自习室营销方案

A. 开了一家自习室怎么去推广

可以用常规办法推广，比如发传单打广告，比如微信转发链接等等，都可以起到作用

B. 在小区内开一个共享自习室，想法怎么样前景如何

可以，不过要在学生多的地方开，这样比较有市场，而且选的地方要安静一些，因为学生学习需要安静的环境。

C. 自习室一般开在哪比较赚钱

自习室
自习室是专门为学生用来自主学习的教室。
2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，自习室馆标准英文名为Study Room。[1]
中文名
自习室
外文名
Study Room
相关词语
专用自习室，固定自习室
地点
大学校园
特点
教室里从不安排课
概念含义
1.当学生们在某一时间暂时没课，也没有其他活动的公共教室里自习时，这一教室就可称为自习室。但是你必须给来此讲课和听课的老师、学生腾地方。
共5张
自习室
2.大学里专门设置的教室，在这些教室里从不安排课，因而需要自习的学生们可在此自习，而不必担心给上课的人腾地方。
3.与此相关的有：
专用自习室：为某一班级、某一专业的学生专用的自习室。
固定自习室：从不安排课，专为全校学生自习使用的教室。
考研自习室：专门为准备复习考研的学生开设的自习教室，是近几年考研升温的产物。
一般而言，由于升学压力的缘故，考研教室的学习气氛、学习环境可以说是最好的。

D. 怎样开好一家自习室

关注
最全自习室开店流程攻略拿走
4 个月前 · 来自专栏 共享自习室
这些自习室从前期的准备到开业的运营都需要注意什么呢？这边我走访20家自习室，将自习室开店分为前中期三个准备可以供大家参考。

很多想开自习室的一上来就问需要投资多少，这个让开过店的也很难回答你，因为自习室每家店的座位数量都不同，所在城市也不同，不确性因素太多，根本没办法给你一个完整的数据，所以在考虑投资多少钱，不如去进行前期调查出来。

前期：

自习室座位：要明确开多少座位的自习室，座位的多少影响到自习室的布局图、面积，购买家具的成本，装修的成本。

自习室模式：目前中国的自习室发展模式主要是三种：传统的有人模式,不适用任何智能设备控制座位，全由人监管。

智能的有人模式,使用智能设备、自习室管理系统来管理自习室开关灯、自动计费、座位预订、会员营销等等。

新型的无人模式，店内无人值守，门店从预订座位、门禁、到座位灯控、空调等都用智能设备控制，顾客全程手机操作，自助进出，学习。

自习室人群：确认开自习室的人群，服务的人群影响开店的选址，比如主要是做大学生的人群，白领人群等。

自习室地理位置：交通便利很重要，地铁＞公交车，保证3-5公里范围内有自习室人群，比如靠近学校、靠近工作写字楼。

自习室选址：不要选择民用住宅！！！很多人不懂有些民房不能商用，然后没法办理营业执照，对开店有非常大影响，美团不能上，线上支付也不能开通，还容易出现被人举报，消防不合格等问题，被迫关闭，所以一定要选择商用、写字楼、公寓可办理营业执照的地方。

自习室面积:这边给一个比例大概是50张座位150平-200平，具体看资金，和整体空间布局，最要注意的就是，自习室座位不要拥挤，公共区间一定要有，不然会显得很拘谨，整体的店铺环境也不会很舒适。

自习室租房注意事项：资金充足1年起租，资金不足选择季付、半年付房间，尽量不要选择清水房，首先是装修花更多时间，并且新房装修后味道很大，不如找直接已经简装好的房子，然后进行一定的软装改造，也不会味道很大，也更节约时间。早一点开业，前期投入成本越少。

E. 共享自习室这种做法可以大范围推广吗

共享自习室这种做法可以大范围推广吗？

现在随着社会上各种招考类型的变多，一些年轻人为了能够找到合适的工作或者是提升自己的价值，就会选择通过考试来获得一些机会，但是由于他们已经走上了社会，没有合适的地方可以供他们学习，还有一些毕业之后需要考研的学生也需要这样的地方，因此社会上就出现了共享自习室这样的地方，这种地方一般是收费的，位于写字楼内，最早到共享自习室是在成都抽出现的共享自习室，根据座位标准的不同，会设置不同的价格，这种自习室一般通过电话或者扣扣就可以预约座位，而且现在已经开始慢慢的开通了，网络预订对很多年轻的白领来说是非常方便的。

F. 关于自习室分配数学模型方案

帮你弄了好久 要多加分哦 O(∩_∩)O谢谢 因为我也有好多数学建模的问题没解决 要悬赏求答案呢

1 问题重述

近年来，大学用电浪费比较严重，集中体现在学生上晚自习上，一种情况是去某个教室上自习的人比较少，但是教室内的灯却全部打开，第二种情况是晚上上自习的总人数比较少，但是开放的教室比较多，这要求我们提供一种最节约、最合理的管理方法。 下面是某学校收集的部分数据:

表1 教室相关数据
管理人员只需要每天晚上开一部分教室供学生上自习，每天晚上从7：00---10：00开放（如果哪个教室被开放，则假设此教室的所有灯管全部打开）。

完成以下问题：

1．假如学校有8000名同学，每个同学是否上自习相互独立，上自习的可能性为0.7.要使需要上自习的同学满足程度不低于95%，开放的教室满座率不低于4/5，同时尽量不超过90%。问该安排哪些教室开放，能达到节约用电的目的.

2．假设这8000名同学分别住在10个宿舍区，现有的45个教室分为9个自习区，按顺序5 个教室为1个区，即1,2,3,4,5为第1区，…，41,42,43,44,45为第9区。这10个宿舍区到9个自习区的距离见表2。学生到各教室上自习的满意程度与到该教室的距离有关系，距离近则满意程度高，距离远则满意程度降低。假设学生从宿舍区到一个自习区的距离与到自习区任何教室的距离相同。请给出合理的满意程度的度量，并重新考虑如何安排教室，既达到节约用电目的，又能提高学生的满意程度。另外尽量安排开放同区的教室。

3．假设临近期末，上自习的人数突然增多，每个同学上自习的可能性增大为0.85，要使需要上自习的同学满足程度不低于99%，开放的教室满座率不低于 4/5，同时尽量不超过95%。这时可能出现教室不能满足需要，需要临时搭建几个教室。假设现有的45个教室仍按问题2中要求分为9个区。搭建的教室紧靠在某区，每个区只能搭建一个教室，搭建的教室与该区某教室的规格相同（所有参数相同），学生到该教室的距离与到该区任何教室的距离假设相同。问至少要搭建几个教室，并搭建在什么位置，既达到节约用电目的，又能提高学满意度。

表2 学生区(标号为A)到自习区(标号为B)的距离(单位:米)

所有数据仅供计算参考.并非完全真实.

2模型假设

（1） 学校人数恒定不变

（2） 教室灯管全部正常工作

（3） 学生上仔细固定在同一个教室

（4） 每人占据一个座位

（5） 满意程度只与距离有关

3符号定义

N—学校总人数

Nij—第i个宿舍区到第j个自习区上自习的人数

Xij--第i个宿舍区到第j个自习区上自习的距离

T1—一般时期同学上自习的可能性

T2—期末时同学上自习的可能性

M1—一般时期同学上自习的满足程度

M2--期末时同学上自习的满足程度

Zmax1--一般时期同学上自习教室的满座率最大值

Zmin1--一般时期同学上自习教室的满座率最小值

Zmax2--期末时同学上自习教室的满座率最大值

Zmin2--期末时同学上自习教室的满座率最小值

P—上自习开的灯的总功率

Pn—第n个教室灯的总功率

Rn—第n个教室的座位数

Rmin--座位数最少的教室座位数

Rmaxj--第j个自习区座位数最多的教室

Sij--第i个宿舍区同学到第j个自习区上自习的满意程度

S—总满意程度

K—满意程度比例系数

Bj--第j个自习区座位数

4 模型建立

（1）在问题1的条件下建模

1问题要求达到节约用电的目的。当开放的教室中所有的灯管的功率之和最小时，我们认为是最节约的方案。

我们把问题归结为一个整数规划问题，目标就是使总功率最小。有的教室可能不会开放，为了解决这个问题，我们引入45个变元Yn:

=0，当第n个教室开放

Yn｛ （n=1,2,3…45）

=1，当第n个教室不开放

45

目标函数为 minP=min∑Pn*Yn

n=1

45

又由题意知： ∑Yn<=45

n=1

能满足上自习要求的同学人数是：

M1*T1*N

在计算每个教室容纳多少同学时，为了节约电能，上自习教室的满座率应取最大值，即没个教室的人数为：

Rn*Zmax1

因此满足：

45

M1*T1*N<=∑Rn*Zmax1*Yn

n=1

又不能有空余的教室，因此：

45

∑Rn*Zmax1*Yn- M1*T1*N〈Rmin*Zmax1

n=1

建立模型Ⅰ： 45

目标函数为 minP=min∑Pn*Yn

n=1

约束条件：

45

∑Yn<=45

n=1

45

M1*T1*N<=∑Rn*Zmax1*Yn

n=1

45

∑Rn*Zmax1*Yn- M1*T1*N〈Rmin*Zmax1

n=1

（2）在问题2的条件下建模

问题2要求给出满意程度的度量。我们认为满意程度只与距离有关且与距离成反比例关系，即：

Sij=K/Xij

另外，我们只考虑开放同区的教室，即某个或某些自习区可能不开放。因为某区是否开放有两种情况，我们对其建立0-1型整数规划模型，为此引入9个变元：

=0，第j个自习区不开放

Yj｛ （j=1,2…9）

=1，第j个自习区开放

建立模型Ⅱ：

目标函数：

10 9

maxS= max∑ ∑(K/Xij)

i=1 j=1

45

minP=min∑Pn*Yn

n=1

约束条件：

45

∑Yn<=45

n=1

45

M1*T1*N<=∑Rn*Zmax1*Yn

n=1

45

∑Rn*Zmax1*Yn- M1*T1*N〈Rmin*Zmax1

n=1

Bj*Yj* Zmax1>= M1*T1*N

（3）在问题3的条件下建模

问题3出现了新的状况，由于人数的增多，可能要搭建新的教室才能满足同学的需求，并且每区最多建一个。

我们假设现在每个区都建了一个规格为该区最大的教室。每区教室总功率为：

Pmaxj （j=1,2…9）

这样每个区的教室数目为6个。

我们只须如2建立模型，然后根据每个区的开放教室的数量来判断是否需要此新建的教室，若多余，就不需要建了。

建立模型Ⅲ：

目标函数：

10 9

maxS= max∑ ∑(K/Xij)

i=1 j=1

45

minP=min∑Pn*Yn

n=1

约束条件：

45

∑Yn<=45

n=1

45

M2*T2*N<=∑Rn*Zmax2*Yn

n=1

45

∑Rn*Zmax2*Yn- M2*T2*N〈Rmin*Zmax2

n=1

(Rmaxj+Bj)*Yj* Zmax2>= M2*T2*N

5模型求解

1 对模型Ⅰ求解

我们选用能够对整数规划问题快速求解的数学软件Lindo来对上面的模型求解，得到结果：

开放的教室是：4，5，6，7，8，9，10，12，13，14，16，17，18，19，20，21，22，23，24，27，28，29，30，32，35，37，38，45

2 对模型Ⅱ求解

10 9

maxS= max∑ ∑(K/Xij)

i=1 j=1

开放的的自习区是：B1，B2，B3，B4

3 对模型Ⅲ求解

新教室搭建在B2，B3，B5，B7区

6 模型的优缺点及改进

1优点

1） 方法直观，算法简单实用，可以通过软件进行整数规划求解，节省人力和时间

2） 整数规划得到的结果稳定，只要给出基本的约束条件就能得到理想的结果，而约束条件只随题目的基本情况而改变，便于修改

3） 易于推广，非常实用

2 缺点

1） 对Lindo软件过于依赖

2） 对满意程度的度量太过简单化，不太切合实际

3改进

对满意程度进行更加细致的量化，同时考虑到教室的满座率对同学上自习的满意程度的影响

7模型的扩展与推广

该模型并不依存于这个题目而是具有广泛的代表性。运筹学的题目到都可以用整数规划模型解决。该模型提供了一类题目的解法。它和运输模型有异曲同工的特点。

通过该题目我们不仅可以优化管理自习室，还可以将其运用到建立工厂的分布.产品的生产等模型。此模型有很大的实际用途。

G. 一份关于书籍的营销策划

内容提要

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。
如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。

第一部分 环境分析

一、目前的宏观环境
（一）港城书籍市场的人口环境
人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。
1.人口的总量状况
目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。
2.大体的年龄结构
据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。
不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。
①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。
同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。
②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。
此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。
③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。
白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。
⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。
供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。
（二）目前的经济环境
一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。
1.彩通书城周边经济环境
连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。
新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。
随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
2.我国总体经济情况
①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。
经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。
一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。
它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。
②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。
然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。
彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。
（三）政治法律环境
在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。
不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。
（四）社会文化环境
1.教育水平状况
世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。
连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的
因此这里的文化环境还是较为乐观的。
2.审美的观念
目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。
广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。
根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。
在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。
3.民族传统的影响
一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。
在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。
此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。
但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。
（五）自然环境情况
彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。
二、当前的微观环境
（一）书吧内部环境
书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。
部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。
就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。
（二）供应商方面
彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。
但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。
（三）顾客这一方
顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。
（四）同行的竞争者
在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。
书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。
（五）不容忽视的公众
无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。
1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。
2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。
3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。
4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。

第二部分 战略及行动方案

一、会员与非会员区别对待
在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。
1.会员形式
会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。
2.非会员形式
非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。
二、科技是第一生产力
“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。
1.存包的问题
目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。
而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。
书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。
2.休闲区消费的结账方法
在休闲区的消费将采用刷卡形式。
对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。
对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。
3. 感应门的设置
在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。
三、翻阅受损的书籍处理
因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。
对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。
此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。
1.轻微受损的书籍
对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。
2.一般受损的书籍
这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。
但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。
3.严重受损的书籍
对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。

第三部分 行动方案控制

对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。
日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”
每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。
书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。
与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。
在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。
在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。

第四部分 营销成本计算

连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。
书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。
还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。
此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。
合计总共投入18万元左右即可升级营业。

第五部分 效果预测

书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。
在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。
书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。
第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。
新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。

结束语

联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。
目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

H. 大学自习室占座解决方案

1 自己早点到。2 让好友帮忙先占个座。3中途要离开一会儿，位子上放点东西，或给邻座托个话。4尽量坐到老位子上，这样偶尔迟到，位子被别人占了，只要你态度诚恳，也许会有人让你的。（不过，我觉得还是自己早点到比较好，不必老是麻烦别人）

I. 商家 想要我们进自习室宣传,但做不到,该怎么说才能拉到赞助

要做到拉赞助商： 1.一个切实可行的活动方案，包括前期的组织宣传，活动的流程安排，后期的宣传跟进。 2.参加活动的受众分析，并能给出确定的观众人数。 3.给予赞助商参与活动的机会，比如安排赞助商的一些活动穿插到汇演中 4.保证在宣传资料中...

J. 收费自习室的营销策略

那最好的策略就是你们能免费提供学友之间的学习沟通交流，还有适当的提供一些学习经验分享，如果有相关的免费培训就最妙了。
如果可以提供以上的活动你们就可以在目标消费人群中进行派单宣讲了。
当然如果你们经营一段时间之后，能说出有哪些人在你们自习室参加自习后有突出的学习成绩来现身说法，这便是营销的终极所在了!