『壹』 erp销售建议
三点建议:
一是先把公司的产品搞清楚,产品有哪些特点?与同类产品相比优势在哪版里?
二是权把公司的销售政策搞清楚,哪些政策你可以申请,哪些高压线是不能碰的。
三是把公司的客户情况先摸一下,如果是让你跟一个已经开发了的区域,你要搞清楚在这个区域里有哪些客户是你要跟的,目前进度怎样?如果还没有开发过客户,你需要拿出一个初步的方案来与你的经理讨论,请他给你建议。
刚进公司,多与你的上级沟通,对你有很大的帮助的。
『贰』 ERP产品的营销策略 希望各位高人多多指点!
免费,比如2bizbox erp,或者收费,如金蝶、用友
『叁』 怎么做好erp销售
我以前做过服装的人力资源管理系统的销售,我记得我的第一个成交的客户是我在打了3000个服装厂的电话才成交的,到后面客户介绍客户,成交率非常高,所以说开始的难关一定要挺过,比别人努力,你就能成功。
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用:
•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
•潜在客户的姓名职称;
•企业名称及营业性质;
•想好打电话给潜在客户的理由;
•准备好要说的内容
•想好潜在客户可能会提出的问题;
•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛!
销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备..
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机...
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三: 接通电话...
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于.......
讲话时要简洁明了...
由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌...
打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后...
挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专บ的㔵话销售人员来讲,这是绝对不允许的。
二: 接听电话的艺术....
有时一亓顾客图省力,方便,用电话也丒务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、 电话接通后,接电话者要自报家门如:“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂,喂你找谁呀;你是谁呀?”这样不仅浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说:“对不起,请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小,接听者可直接说:“对不起请您声音大一点好吗?”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:“喂喂大声点”;要大声的是对方,不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说:“对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮你转达呢?”也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
以上是本人的一点电话心得,希望起到一个抛砖引玉的作用
[三]
`一.单刀直入讲重点
电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样,第一印象可以决定一切!你得把礼节与说服力并用,善用关键字,并坚守说实话的原则。
二.头十五秒该说什么?
三.寻找可能的买主
(1)成功的电话行销,第一步也是最重要的一步,就是在电话中找对人,即要确定你的谈话对象,就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人,那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。
(2)例子:A. 你该问你们部门是谁负责采购。
B.而不该问我可否和你们部门采购人员说话。
记住:直接问买主是谁,你便可省去两边介绍的麻烦。
(3)下面是错误示范
A.铃…铃…铃…
接线员说话:XX公司你需要我转接电话吗?
XX说:是的,我要和你们部门的采购人员说话。
接线员说:好的,我将替你转接至该部门。
联接电话:你好,请问您找谁?
XX说:我不知道,挂断电话。
(4)正确案例
B.铃…铃…铃…
接线生: XX公司,请问您需要我转接电话吗?
XX说:谢谢您,请问谁是你们采购部的负责人?
接线生:是XXX先生,需要我替您转接给他吗?
XX说:麻烦您
铃…铃…铃…
XXX先生接电话:喂
XX说:请找XXX先生?
XXX说:我就是。
往下进入正题:
如果他不在办公室,你可以随时打过去,不用在总机浪费时间。
记住:你只有十五秒给可能的买主留下印象。
四.打给可能买主的第一个电话
铃…铃…铃…
XXX接电:喂
XX说:请问您是XXX先生吗?
XXX先生说:我就是。
XX说:我是天津成竹兴公司,我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头,我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多,质量更好,并有一个合理价格,同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧,将节省您不少时间,您公司接头用量很大是吗?
XXX先生说:是的,接头在目前销量上比较大,但目前我们己有一个供应商,并给我九十天的付款期限,并负责处理产品的任何瑕疵,还送货上门。你们产品价格多少钱?拿1/2来说吧?
洞察买主的采购动机:
以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商,送货上门,并有优厚的付款条件,又可保证产品品质。如果是这样,他为何还要询问价格呢?
在电话销售中,你不仅必须聆听买主的话,也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商:送货、付款条件和产品保证,但没有说价格方面。
五.建立对谈
1.电话行销就好比是场两人之间投球游戏:
A.你投给对方(我有一种我相信你感兴趣的产品。)
B.他投过来(你们产品价格多少?拿1/2来说吧!)
C.你投回去(你的订购量多少?)
D.他投回来(通常进货XX件。)
2.销售中的头三个难题:
A.找出买主是谁,并且和他交谈。
B.使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C.抓获买主注意力。
总结:记住:在每次的交易中,价格并不全是最重要的因素,假如价格是唯一的考虑,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就如同消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若无法提出产品的价值所在,终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六.让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由,在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住:保住老客户,比开发一个生客户容易得多。
营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。
七.与客户保持联系的方式
1.登门拜访
2.电话联系
3.书信联系
4.提供服务
八.客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟通与联系;客户意见处理;不断改进对客户的服务方式和服务内容。
希望你能够走向成功之路.
『肆』 erp沙盘模拟三年营销规划
沙盘模拟中没有特别固定的方案,模拟中脑子要灵活 ,根据市场环境决定。不过只模拟三年是不是太短了?
『伍』 erp沙盘模拟电子盘营销计划
1、团队合作。通过ERP沙盘模拟实验的学习,我切身体会到团队协作的重要性。一个人版无论你有多能干,始权终不可能面面具到。在企业运营这样一艘大船上,每一个角色要各负其责、各尽其力,否则大船将经不起风浪的冲击。
2、重视人才。人才是企业最活跃、最有价值的因素。尤其是企业的重要领导人,更应该有较强的组织能力,协调能力和战略思路。
3、市场调研。只有在进行了市场调查,对市场信息有了充分的了解,并加以分析和判断后,才能做出适当的战略计划。
『陆』 ERP软件的销售策划书
外贸软件的管理理念
1.增强企业内部主要职能部门业务工作的标准化和规范化,减少人工操作的随意性,降低人为操作对业务工作的影响,提高企业管理能力。
2.实现全部业务在线处理,所有部门人员在开放型网络中协同工作,数据集中式管理,减少不必要的管理环节,解决了数据分步带来的诸多不利,实现整个内部个部门的业务信息,财务信息和物流信息同步和共享。对各个业务工作进行动态的实时监控,处理,变被动管理为主动管理,提高企业管理能力,增强企业运做能力和核心竞争能力。
3.各单位管理人员归本单位的各项业务进行“事先计划,事中控制,事后分析”的科学管理体系,并对基础数据进行数据挖掘,汇总,以便及时,准确地获得企业内部真实资金的运做状况 ,为领导的决策提供正确的科学依据。
4.强化各种严格的逐级审批制度,实现各部门的责权分清到人,形成健康的资金流,物流和信息流体系。
5.建立全新的资金运做方式,了解集团资金的来源和去向,建立有效的资金风险防范,监控体系,同时,对资金进行合理调配,加速资金的运转,减少资金在途,贷款的利息损失,从而建立全新的资金成本中新,费用中心,利润中心,投资中心。
6.加强风险控制,规避贸易风险。
7.为公司建立完善的客户体系,商品体系,为下一步实现电子商务打下坚实的基础。
8.建立真实,良好的评价体系。
9.充分吸收国际先进的管理体系,并在必要的条件下与ISO9002形成统一的管理流程,并辅助企业的业务流程重组。
10.软件可以全部以浏览器版本方式实现,为实现电子商务打下必定的基础。
11.将物流,资金流,信息流有机的结合,实现企业的业务资料闭环式存储与管理。
12.企业流程灵活配置,可以方便实现企业动态的业务流程重组。
管理特点
1全程动态集成管理
全程的动态集成管理,是管理者和业务人员对整个业务的细节一目了然;
业务与数据一体化,使财务与业务部门操作同步,有效控制了企业的资金流;
数据共享使企业内部形成通畅的信息传递网络;
系统强大的预警与审批定义功能,确保业务操作及时准确高效受控。
2 全面预算管理,严格的风险控制
项目,合同全面预算,切实做到“事前计划,事中控制”
严格可控的客户信用额度管理,有效降低了企业的营运风险。
3.缜密的权限管理
业务及数据权限控制,既保持系统受控有保证了数据安全;授权管理功能,确保业务操作连续运转。
4.灵活的机制设定
流程,单据,报表,字段,打印格式的自定义功能,完全适应外贸企业流程,组织机构的变化以及业务主管部门的报表需求。
5.核算明细,全面
全面的客户,商品评价体系,全方位挖掘企业的利润点;绩效考核从签约,收入,利润等多角度分析,准确及时公平可信。
『柒』 erp沙盘模拟市场营销分析
昨天在某论坛,看到有人发起话题:什么职业可以作为终身职业,发展不会有限制呢?很多人回复,认为大部分工作发展总会受到限制,人生总是要换几份工作的。而只有职业的变换有衔接,那么更换才具有价值。
年轻人喜欢新鲜事物,张扬个性,不愿受到束缚,更不会有毕业后选择一份职业,一干就是一辈子的想法。他们认为,趁着年轻,要经历完全不同的工作,只有这样才能摸索出什么样的工作最适合自己。而也就是这个完全不同,让他们失去了自我学习和原始积累的过程。从空气协调的校园到协作剧烈的职场,需要经历一个或长或短的适应期,有的人几个月就换了好几份工作;有的人则以为工作原本如斯无聊,一腔热血无处抛洒,于是开始落寞;有的人干脆缩回校园温室,考研读博。无论以怎样的方式应对,工作都是最终的命运。
然而,谈到职业,大多数人都不会相信一份职业可以做一辈子,那么假如让你自己选择,你会选择什么职业作为你的终生事业呢?你的标准和依据是什么?兴趣爱好?收入多少?发展前景?估计所有人都有答案,那就是三者合一。可是有人会疑问,这个世界变化太快,没有什么是能够保持长久不变的,那些前景好的职业未必在将来依旧那么红火。然而,就有这样一份职业愿意挑战终身制,即信息化领域的专业人才(如管理软件顾问、ERP项目经理、管理软件顾问培训师等),他们属于高薪酬、高角色、高能力的人才。
首先,信息化人才十分紧缺,许多企业高薪难求。信息化的高速发展,带动了整个信息化行业对人才的极大需求,这在几年前已经的得到证实,媒体报道,原本高不胜寒的ERP不再是年营业额过百亿元企业才适用的奢侈品,其市场范围迅速涵盖了中小企业,中国的ERP列车正驶入快车道。整个行业管理软件顾问人手十分紧缺,在职业前景调查中,ERP实施顾问人才跃升至第1位。
其次,该类人才靠自我学习和摸索的成才率不高,需要有专门的系统学习。信息技术的不断突破和企业渐进的转型升级对信息化人才不断提出新的要求,掌握必要的信息技术,善于学习,勤于实践,同时还要不断的进行知识更新,保持对新技术的求知欲,善于沟通,学会获取、分析和使用信息,这是信息化人才必备的能力。管理软件顾问对人的能力和素质要求非常高,要懂得包括IT技术、企业管理、业务流程、信息化工具、等在内的诸多知识,不仅要理解原理而且要能够熟练的应用,同时还要有较高的沟通欲望和表达能力,如果没有受过专业的教育或培训,能够快速、长远的发展几乎是不可能的。
再次,该类人才的发展永远不会遭遇天花板,属于越老越吃香的职业。以管理软件顾问为例,发展路径清晰而明确:一是专家顾问:即初级顾问中级顾问高级顾问专家型顾问。他们对应的年薪收入分别是3-8万,需要花费六个月的成长时间;8-15万,需要花费一年以上的时间;1530万,需要花费三年以上的时间;30-100万,需要具备丰富经验,花费五年以上。二是企业管理者型:即初级顾问项目经理CIO或创业成为企业管理者。
信息化专业人才满足了终身制职业所有的标准,同时只要在信息化领域,你无论怎样变换工作,你都是信息化的专业人才,所有的积累都会帮助你推动该领域其他职业的发展。
『捌』 ERP销售 方法
用你的方案与产品满足企业的需求。
转变产品销售为价值让渡。