① 企业员工培训方案
以员工培训方案为例,一份完整的员工培训方案是在确定了培训目标之后,进一步对培训内容、培训资源、培训对象、培训时间、培训方法、培训场所及培训物资设备的有机结合进行设计和安排。
(1)培训目标的确定:
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(2)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(3)培训资源的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(4)培训对象的确定:
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
(5)培训日期的选择:
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
(6)培训方法的选择:
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
(7)培训场所和设备的选择:
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
② 公司要培训员工的普通话,求一份具体的培训方案,要具体到使用教材,培训内容。<br/>
我刚给电信公司做可员工普通话培训。
给您一个提纲先看看,如果需要,我可以给您完整的培训资料。
电信员工普通话技能培训提纲
一、培训目标
掌握普通话口语表达技巧,增强声音表现力和感染力,并学会保护嗓音,预防嗓咽疾病。
(一)掌握吐字发声的基本要求,保护嗓音,帮助您改善发声状态,美化声音品质。
(二)掌握科学发声技巧,规范普通话发音,帮助您发掘声音表现力和感染力,提高声音的魅力。
(三)掌握普通话情感表达技巧,帮助您充分传递自己的感情,有效调动学生的共鸣。
(四)掌握普通话思维方法,帮助您熟练运用普通话交流,简洁生动地表达。
二、培训内容
(一)发声训练
1、气息控制训练:使您的气韵充沛,谈吐舒展,放松喉部,保护声带,说话不累。
2、共鸣控制训练:通过运用共鸣(胸腔、口腔、鼻腔),获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。
3、声音弹性训练:使您的嗓音饱满、洪亮、圆润,随感情变化而具有伸缩性与可变性,展现声音的个性魅力。
4、口齿磨练训练:使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活,吐字发声更加清晰优美。
(二)吐字归音训练
1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求,正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼,正确区分前鼻音和后鼻音,做到吐字归音,字正腔圆。
2、掌握吐字和归音的特殊技巧,规范普通话发声的口型,规范普通话发声的动程,做到口型规范,动程完整。
3、掌握普通话的语气和语感,能正确处理词语的轻重格式,克服方言语调。
(三)表达技巧训练
1、培养普通话语感,正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫,规范表达节奏和语感,提升说话的清晰度和流畅度。
2、掌握“以气带声”等表达技巧,使自己始终保持声音的良好状态,不因长时间说话而疲惫。
3、掌握口语表达的特殊技巧,增强声音的表现力和感染力。
还有一个给长虹公司客户服务中心做的普通话培训提纲
长虹呼叫中心员工普通话训练速成
目 录
第一课:形象准备——站有站像,坐有坐样
第二课:发声基础——以气带声,五腔共鸣
第三课:吐字训练——吐字归音,字正腔圆
第四课:正音训练——声韵调准确,音变规范
第五课:嗓音矫正——常见发声问题及矫正
声音是一张美好的名片,规范且动听的声音,会赢得别人的好感。
我们是中国人,我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。
说普通话,很简单,但要说好普通话,却要下功夫。
一是要掌握科学发声的方法,让自己的声音更好听;二是要掌握汉语普通话发音规范,让自己的语言更标准;三是要丰富自己的内心世界,让自己的表达更生动。
③ 企业员工培训方案
可以从以下几个方面去思考:
1.年度培训指导方针
2.年度培训基本原则
3.年度培训目标和各项指标
4.年度培训重点计划项目分解
④ 公司要培训员工的普通话,求一份具体的培训方案,要具体到使用教材,培训内容。
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电信员工普通话技能培训提纲
一、培训目标
掌握普通话口语表达技巧,增强声音表现力和感染力,并学会保护嗓音,预防嗓咽疾病。
(一)掌握吐字发声的基本要求,保护嗓音,帮助您改善发声状态,美化声音品质。
(二)掌握科学发声技巧,规范普通话发音,帮助您发掘声音表现力和感染力,提高声音的魅力。
(三)掌握普通话情感表达技巧,帮助您充分传递自己的感情,有效调动学生的共鸣。
(四)掌握普通话思维方法,帮助您熟练运用普通话交流,简洁生动地表达。
二、培训内容
(一)发声训练
1、气息控制训练:使您的气韵充沛,谈吐舒展,放松喉部,保护声带,说话不累。
2、共鸣控制训练:通过运用共鸣(胸腔、口腔、鼻腔),获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。
3、声音弹性训练:使您的嗓音饱满、洪亮、圆润,随感情变化而具有伸缩性与可变性,展现声音的个性魅力。
4、口齿磨练训练:使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活,吐字发声更加清晰优美。
(二)吐字归音训练
1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求,正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼,正确区分前鼻音和后鼻音,做到吐字归音,字正腔圆。
2、掌握吐字和归音的特殊技巧,规范普通话发声的口型,规范普通话发声的动程,做到口型规范,动程完整。
3、掌握普通话的语气和语感,能正确处理词语的轻重格式,克服方言语调。
(三)表达技巧训练
1、培养普通话语感,正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫,规范表达节奏和语感,提升说话的清晰度和流畅度。
2、掌握“以气带声”等表达技巧,使自己始终保持声音的良好状态,不因长时间说话而疲惫。
3、掌握口语表达的特殊技巧,增强声音的表现力和感染力。
还有一个给长虹公司客户服务中心做的普通话培训提纲
长虹呼叫中心员工普通话训练速成
目 录
第一课:形象准备——站有站像,坐有坐样
第二课:发声基础——以气带声,五腔共鸣
第三课:吐字训练——吐字归音,字正腔圆
第四课:正音训练——声韵调准确,音变规范
第五课:嗓音矫正——常见发声问题及矫正
声音是一张美好的名片,规范且动听的声音,会赢得别人的好感。我们是中国人,我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。
说普通话,很简单,但要说好普通话,却要下功夫。一是要掌握科学发声的方法,让自己的声音更好听;二是要掌握汉语普通话发音规范,让自己的语言更标准;三是要丰富自己的内心世界,让自己的表达更生动。