银行客户经理法律培训方案

1. 银行客户经理应该懂得哪些法律知识

民商法类，主要为合同法，民法通则，商业银行法，具体业务的相关法规如关于贷款的相关规定。

2. 银行客户经理的培训方式

（一）课程学习采用混合式培训的方式进行：1．银行客户经理项目采用全国统一培训模式.即统一教材、统一核心课程、统一教学大纲和 统一考试科目；2．按照培训计划，本项目的培训分为面授、远程学习和自学三种形式，提供学员间、学员与教师间交流学习的机会与平台；为学员提供相关后续教育服务以及延伸学习方案。注：授权机构负责银行客户经理项目的培训组织工作,接受银行客户经理项目管理办公室的指导和监督；
（二）课时安排：
■ 助理级银行客户经理专业学习课时安排：2天+1天（考前辅导）/16 +8课时
■ 银行客户经理专业（对私）学习课时安排：8天+1天（考前辅导）/64 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。
■ 银行客户经理专业（对公）学习课时安排：8天+1天（考前辅导）/64 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。
■ 高级银行客户经理专业学习课时安排：12天+1天（考前辅导）/96 +8课时注：已学过助理级银行客户经理专业的减去相应的课时。

3. 银行客户经理的培养目标

客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护回客户、挖掘客户潜力、答拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理（BCM）专业资格认证，针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训，根据我国银行客户经理发展的程度和特点，把握银行客户经理发展趋势和特点来重点介绍及论述客户经理的工作流程及方法，对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升，使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。

4. 如何对银行客户经理进行培训培训的课程具体有哪些

针对复银行客户经理的岗位制职责来培训的课程：负责银行客户关系的建立和维护-《银行客户经理商务往来及营销礼仪》；负责完成相应银行产品和服务的销售指标-《银行大客户营销技巧》；负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议《国际业务及贸易融资的市场营销》；负责草拟、签发相关的合同、协议等工作-《银行客户经理业务风险防范》等等根据职责相应的课程。更多课程及详细内容资料请参考厦门东南银通。

5. 银行客户经理的培训课程

课程设置根据颁发的银行客户经理资格证书的级别不同而有所不同，主要分内为以下三个级别容：
（一）助理级银行客户经理专业资格证书课程1、《银行客户经理概论》2、《银行客户经理理论基础与政策法规》3、《商业银行营销实务与策略》（二）银行客户经理专业资格证书课程 1、《银行客户经理概论》2、《银行客户经理理论基础与政策法规》3、《商业银行营销实务与策略》4、《商业银行客户开发与客户关系管理》对公业务方向：
《商业银行对公业务营销技巧与案例》《商业银行客户财务分析与信用评估》个人业务方向：
《商业银行零售业务营销技巧与案例》《商业银行零售业务风险管理》（三）高级银行客户经理专业资格证书课程在银行客户经理专业资格证书课程上增加：1、《当前金融热点与产业分析》2、《财富管理》3、《金融项目评估与管理》4、《商业银行投资银行业务》