快递员培训方案

Ⅰ 同城快递员培训流程

可以试试跑腿，首先你得有交通工具，我用的是电动车比较方便，手机下载UU飞人APP申请注册

Ⅱ 快递行业业务员如何培训

本人用快递用了5年一直在直接或间接接触着
有以下几家曾经用过或正在用
圆通，汇通，元智婕成（同音）（可能已经倒闭或是被别家收购了），顺丰，宅急送，鑫飞鸿一统（以前2家后合并），EMS，邮政平邮，速尔，韵达，中通，申通，宏品物流，可能还有用的时间短的就记不住了
这些快递的服务标准基本上可以定位在他们的收费标准上了；最简单直接的说，顺丰的服务态度可以说是最好的，为什么呢，因为他们的业务员在同行业里，薪资水平是最高的；一旦遭到投诉，惩罚也是很严重的；
而其他快递的服务水准在薪资水平上的低微，服务态度自然也不会好到那去，而且在这些人里面龙鱼混杂什么人都有；有的是素质极其低下，根本不知道什么叫服务，不会说你好等等；只会取送不懂得什么叫服务；还有一些是有这个服务概念的人，但是在这种情况下也就爱屋及乌了，反正都这样，我在努力也不多给我开一分钱；更有一部分人是纷繁的换着各种同行业的公司，为什么呢，理由有2个，一是跳槽带着自己关系处的融洽的客户资源，另一种则是抱着一种有机会就占便宜然后就走人的心理，比如说丢件，窃取行业信息及客户信息；还有一种人是比较聪明的就是网罗自己跑出的客户然后自己承包或是卖件，从中获取利益要比要业务员要多多了；
呵呵是不是说的有点跑题了
培训的内容；
无论你的文化程度或来自何处，面对客户不能有脾气，会说礼貌用语（态度）
禁止监守自盗，抓住移送公安部门；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到这个黑锅是老板自己背的跟客户没有关系；（责任）
对待自己承运的物品要向对待自己心爱的东西一样（这个很难）如果你是自己创立的公司那么你就必须这样要求你的员工，因为这对你非常重要；（责任心）
至于形象倒是没有什么必要的要求，只要有几件印着自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一换；以这个形象标准可以对他们进行评估，如若连自己的形象都保持不好怎么保证公司的形象；（形象）
可以每月选最佳投递手，最佳业务员，最佳形象，并给予奖励，连续几月没得过殊荣的员工可以辞退；等等类似这种办法，以激励员工的工作热情（心态）
随便说说个人想法和意见，今天事太多就说这些吧。
补充一点点，你可以适当的回放你的客户，以检查你的员工工作做的如何

Ⅲ 如何给新老快递员培训

问老业务 或者到书店卖书 ，这样比较系统。 但一般快递是个流动性很强的职业。建议找老业务员 学习，可能实战型更强

Ⅳ 快递安全培训内容怎么写

一、管理人员的培训
公司中层以上干部的培训。公司中层以上干部每年应进行两次安全生产知识培训，这项工作主要由人力资源部负责，每次的培训时间不少于3小时。培训的主要内容为安全生产的基本常识、消防安全知识及安全生产法的有关内容，培训的教材有《现代安全管理概论》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等。
1、 基层管理人员的培训。
（1）车队长的培训。各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作主要由人力资源部负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。
（2） 停车场管理人员的培训。停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作由业务部负责。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《中华人民共和国消防法》等。
（3） 安全员的培训。安全员应参加政府主管部门组织的专业知识的专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作由物流公司负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》等。
以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者，须重新培训考核，再不合格，调离本工作岗位。
二、其他人员的培训
1.驾修人员的培训。各车队每年对驾修人员进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作主要由公司负责,并委托专业培训机构实施。车队长每月组织驾修人员进行1次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于1小时，这项工作主要由车队负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。
2、 安检员的培训。各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由车队负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《中华人民共和国消防法》、《深圳经济特区消防条例》以及相关的检修业务知识。
3、 调度员的培训。公司每年应对调度员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由物流公司负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》等。
4、 维修人员的培训。公司的维修人员应参加过专业培训，并取得上岗资格。公司每年应对维修人员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由安技部负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》以及相关的维修业务知识等。
以上人员的培训考核为笔试，凡考核不合格者，须重新参加培训考核，再不合格者，调离本工作岗位或辞退。
三、新员工的培训
1.新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要由安技部负责，培训时间不少于2小时。培训的主要内容为安全生产的基本知识、消防安全知识及安全生产的有关内容，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《现代安全管理概论》等。
2.新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训时间不少于16小时，这项工作主要由安技部负责。培训的内容为安全生产基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。
新员工的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者不得聘用。

Ⅳ 怎么成为一名快递员

除了要求揽投员熟悉业务流程，掌握岗位基本服务技能之外，还应具备一定的能力和素质。
1.揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程，也具有个性化服务的特点；服务流程要遵照速递揽投服务流程和操作规范的要求进行，对于客户的个性化要求要在合理范围内满足，只有满足客户的个性化要求才能使速递揽投服务做得更好；揽投员要服从上级的管理与安排，具有全网一盘棋的观念，要具备强有力的执行力。
吃苦与奉献精神。揽投工作既苦也累，更有欢乐和收获，吃苦耐劳的精神是必备条件；既讲回报，也讲奉献，有奉献必然有回报，要想在业务上有突破，只有为客户提供优质服务，先讲奉献，才能得到客户的认可和信任，才能得到收获。
服务心态与服务意识。具有良好的服务心态，做一个乐观向上的揽投员；具有主动服务意识，想在客户前，及时满足客户需求，在服务中力求超越客户需求。
专业知识和素养。主要包括：基础业务知识、封装等专业知识；要具有专业的职业形象；具有客户服务礼仪；具有客户维护与开发的能力。
市场意识和竞争观念。树立客户第一的理念，以客户为中心，以市场为导向。及时反馈所在段道的客户信息和竞争对手信息；维护企业形象，不说、不做损害企业形象的事，对客户的抱怨与投诉能正确处理。
2.揽投员素质能力的职业表现。在速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，不断提升自己的能力，达到企业对揽投员的基本要求，同时在每个环节上要对这些工作有深入理解，以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，能力提升的动力越大。（1）明确揽投岗位内涵。揽投岗对内：注重责任，保证全网运行，对外：客户接口，代表速递形象。揽投岗是速递内部作业与外部服务的衔接点，是速递安全、快速、准确、方便服务特征的主要体现，以及客户满意的根本保证。（2）注重业务基本知识。揽投员要做到：职业道德好，即热爱本职工作、能够吃苦耐劳、具有奉献精神、全网意识；专业知识硬，即牢牢掌握业务种类、作业流程及操作规范、网络知识、服务礼仪知识等；服务知识熟，即熟悉客户沟通技巧、营销基础知识、应对客户抱怨的知识、客户开发与维护知识。（3）提升自身服务能力。认真培训、提升揽投服务的能力；真情服务、加强客户服务的能力；善于创新、提高开拓市场的能力。
优秀的揽投员需要具备一定的能力和素质，但总体而言，可以通过外部表现来验证自己能力素质提升的成效，即：揽投服务效益好，市场占有率高，客户满意程度高。

1.学习培训。要重点学习培训：岗位知识：揽投岗位所涉及的相关知识；岗位作业方法：最新的岗位作业流程及操作规范；客户服务技巧：客户沟通、客户服务、客户维护与开发等的技巧。在学习中要持有正确的学习培训态度，摒弃陈旧的经验，以开放心态来学习；要积极接受新知识，提高自身学习能力；还要做到不惟经验、不惟书本，从实际出发来学习。
2.岗位实践。结合所学知识和技能，在岗位不断实践，总结提升知识水平和能力素质。除此以外，在实践中要向主管领导学习经验；要向同事学习技巧；要向竞争对手学习好的做法；要向客户学习需求的满足
3.寻找差距。在学习与实践中，积极寻找差距，并努力弥补差距。寻找差距的途径主要有：工作中常遇到的困难；工作中常出现的问题；客户的抱怨与投诉；客户的新需要；企业对揽投岗的新要求。学习和能力提升是一个循序渐进的循环过程，一定要建立持续学习的意识和能力。在持续学习培训和不断岗位实践中，积极寻找差距和不足，这是能力提升的源动力。通过循环，由合格揽投员，成长为优秀的揽投员，再努力做到卓越！

Ⅵ 顺丰速运收派员入职要做几次培训

分部先待个3天叫体验，就死让你知道下工作内容和整体的大概情况，然后就是到区回部接受正答式的培训，包括企业背景，快件操作等等

然后就是分配你的工作地点，确定后你以后就在那工作了。主管会安排一个师傅带你，让你熟悉区域，如何和客户沟通等注意事项。过一段时间后就是参加承包考试，只要通过了你才是真正的顺丰一员业务员。以后能取得多少薪资就看你自己了。

(6)快递员培训方案扩展阅读

顺丰的工资高是出名的。一般快递公司的递送人员，月薪一千出头，但在顺丰，两三千很平常，八千一万也不算高。管理层的薪酬，同行公司给十万，顺丰至少要翻一倍。一些创业之初的有功之臣跟不上发展了，王卫从来不会扫地出门，而是高薪奉养起来。

Ⅶ 如何培训快递员

问老业务
或者到书店卖书 ，这样比较系统。
但一般快递是个流动性很强的职业。建议找老业务员 学习，可能实战型更强