供电新型业务预付费推广方案

A. 预付费电表改造方案的单相预付费电表

单相预付费电表 单相预付费计量箱
安装及使用方法
电能表在安装时，安装位置应保持垂直，并按接线图接入。
打开电能表端钮盒盖，然后按接线图连接各端钮接线，接通电源。
用户将预购电量IC卡按卡上箭头方向（金属触点面向左）插入表内，显示器首先显示F1而后显示本次所购电量，再稳定显示F2而后显示器显示原剩余电量加上新购电量之和为当前剩余电量，此时可取下IC卡，显示熄灭。（如表中剩余电量低于显示报警电量时显示器常亮，表中原剩余电量与购电卡中电量之和大于9999kWh时，卡内电量不被输入电表，仍保存在卡内。）
当用户用电时，脉冲指示灯会随之闪亮。
预付费电能表在正常使用过程中，自动对所购电量作递减计算。当电能表内剩余电量小于20度时，显示器显示当前剩余电量提醒用户购电。当剩余电量等于10度时，停电一次提醒用户购电，此时用户需将IC卡插入电能表一次恢复供电。当剩余电量为零时，停止供电。 一表一卡，用户每次新购电量后，只能插入自己的电能表输入一次有效电量。
电能表显示器通常不亮，如果用户需要检查剩余电量，可以将IC卡插入电能表，则显示F1购买电量显示零、F2剩余电量，拔卡显示熄灭。
用户每次将IC卡插入电能表，电能表都将用户用电情况全部返写在IC卡上，用户下次购电时，售电管理系统读取IC卡数据汇总并检查用户是否合法用电。用电检查人员也可以使用检查卡，检查用户用电情况。
供电管理部门根据实际情况设置用户的最大用电负荷。当实际用电负荷超过设置值时，停止供电，电表显示器显示“E2”，提醒用户减少用电负荷，用户需将IC卡插入电能表后恢复供电。

B. 预付费电表改造方案的三相互感式预付费电表

安装与使用
电表在出厂时经检验合格，并加封铅印，可安装使用，如无铅封或贮存过久，应请有关部门重新校验加封，方可安装使用。
电表应垂直、不倾斜安装在干燥通风的地方，安装电表的底板应固定在坚固耐火，不易振动的墙上，电表高度约1.8m左右。
按线路图接线，拧紧接线螺钉，并紧固一下端扭盒内连接板。
经互感器接入式电表其示数须乘以变比后，才是实际电能数。
一表一卡：用户持有的IC卡不能互换，遗失时应到供电部门（即售电处）补购一张。
购电准备：用户须将IC卡插入卡座一次，便于将表内数据送回计算机数据库。
购电方式：售电时，将IC卡插入IC卡读写器，同时操作计算机，将用户编号，预购电量，限容方式及限定功率等加密写入IC卡。
电卡使用：将购电卡插入卡座内，如是有效卡，则电表自动将数据读入表内，LCD表显示屏依次显示：购电量、总购电量、电表次数、报警电量、赊欠限量、限容功率。然后取卡，妥善保存电卡。
运行显示：电表运行过程中，液晶屏轮流显示表内剩余电量及总用电量。
超容报警：电表运行过程中，如“报警指示灯”快速闪烁显示，则警告用户已超容用电；如该用户被设置为超容断电限容方式，则超容用电30秒后,将拉闸3分钟，并以倒计时方式显示(180秒)恢复供电时间；如用户插卡响应可立即恢复供电。
囤积限量：如果购电量+剩余电量>囤积电量（10000kWh），则购电量不读入，显示器显示“剩余限量”提示，卡内电量仍有效。
预警提醒：当表内剩余电量小于“报警电量”的2倍时，“报警指示灯”将闪烁（间隔为1秒）显示提醒用户购电，此时如用户插卡响应，“报警指示灯”闪烁间隔变为2秒，可以避免断电警告。
断电警告：如在预警提醒时用户未插卡响应，则当剩余电量为用户约定的报警电量（或本次购电量的10%）时，电表拉闸断电警告，显示“拉闸”提示符，此时将IC卡在卡座上插一次即恢复供电。如果拉闸后找不到本表IC卡，可借用邻居IC卡插入，以恢复供电。
购电提醒：当表内剩余电量小于“报警电量”时，“报警指示灯”将常亮提醒。
故障申报：剩余电量显示为零或负值时，显示“拉闸”提示符，如电表仍继续运行，用户应立即购电，并主动向供电部门反映情况。

C. 什么是售电管理（预付费）装置

售电管理装置是指您在用电之前预先充值购电，成功用电之后再扣除实际电量的装置。目前我省每个城市使用的售电管理一般为有卡式（配合购电卡使用）。您在营业厅充值后，充值费用作为预付费在供电部门的营销系统记录。营销系统不能计算实时用电电费，只能查看到充值时的预付电费，您的电费需次月抄表后正式结算。充值的费用是根据协议电价折算预售电量写进购电卡，您可通过现场售电管理装置查看预售电量的递减、结余情况，电量达到阀值会提前预警。电量为0时，可自动断电。

D. 采取负控预付费方式有法律依据么

没有的，如何付费，完全可以由双方协商确定，采取负控预付费方式，当然是允许的。但原则上，不能强制推行。强制推行是没有法律依据的。

当前之所以大力推广预付费装置，在电力系统，其目的就是为了解决部分用户拖欠电费的问题，但从更深层看，实际上是由于供电企业内部考核与电力法规的冲突采取的一种无奈之举。

供电部门要求结清当月电费，而电力法规规定只有跨月欠费才能停止供电。采用预付费装置绕过了法律红线，但是规避法律风险同时时却增加了公司管理上的风险，也增加用户的经济负担。

(4)供电新型业务预付费推广方案扩展阅读：

常见预存方法

预存方法有两种，一种为代码式，一种为写卡式。

代码式原理为:管理系统将用户信息和购电信息结合起来生成一组加密代码，并交给用户自己输入到电表中，电表经过正确解密后得到预存电量或金额并保存。

写卡式:将预购电量或金额写入专用电子卡（存储器）中，交给用户持电子卡到对应电表上进行通讯，预购值自动送入电表中。

电子卡或称IC卡，也称购电卡,都是由专用的IC芯片经过特殊封装后而成，常见购电卡按通讯方式分为接触式和非接触式。

接触式的有：卡片卡、钥匙卡，非接触式的有：射频卡、遥控卡。

工作原理

电能表由两个主要功能组成：

一是电能计量部分，采用专用的集成电能计量芯片将电压和电流的采样信号进行计算，产生代表电能的计量脉冲直接用于电能误差校验，并同时给MCU 的功能处理部分进行电能计数。

二是微处理器MCU 控制部分，根据计量部分的电能脉冲进行电能计算，并通过射频卡接口进行数据交换，同时采用宽温度范围的LCD进行显示，并按设定参数控制磁保持的继电器对用户用电进行控制。

E. 供电所营销分析记录

以下的请结合实际情况进行参考
第一条 根据国家关于乡镇电管站改革的的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特制定本办法。

第二条 本办法适用于国家电力公司管理的供电营业区域内所有的农村供电单位。县供电企业要明确各供电所的营业范围，供电所按照县供电企业的具体规定，负责所辖客户的抄表、核算、收费和用电管理工作。各供电所应设立营业室。

第三条 电力营销要适应社会主义市场经济体制的要求，以为农民生活、农村经济、农业生产服务为宗旨，严格执行电价政策，努力开拓电力市场。

第二章 用电抄表、核算、收费

第四条 严格执行国家的电价政策，不得违反国家规定在电价外加收或代收任何费用，不得减免国家规定加收的基金和加价。做到应收必收，收必合理。

第五条 农村电力营销实行“五统一”（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核），“四到户”（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户），“三公开”（电量公开、电价公开、电费公开）和农村用电一户一表，增强电费电价的透明度。

第六条 建立定期抄表制度，要按规定的日期和周期对电能表进行实抄，推广现代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作质量，电能计量表实抄率要达到100%。

第七条 加强电量、电费、电价的内部核算，使用县供电企业统一的抄表卡、电费台帐，确保电量、电价、电费正确无误。积极推广应用计算机核算。

第八条 电费回收应合理设置收费点。各供电企业应推广农村金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理办法。确保电费回收率100%。

第九条 加强电费的票据管理，所有电费票据由县及县以上的供电企业统一印制，并严格领用和使用程序，电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价和各种电费等内容，全面推行计算机开票到户。

第十条 各县供电企业要企业要加强对供电所电价、电费的管理，定期开展专项检查，发现问题及时解决，要加强内部考核，严格控制电费电价差错率。

第三章 业扩管理

第十一条 供电所营业区内的低客户的新装、增容、变更用电和临时用电等业务由供电所负责办理；高压客户、业扩增容等业务由供电所受理，审核后报县供电企业有关部门，按审批权限办理。

第十二条 供电所应建立营业区内高低压客户的用电营业档案，江由专人管理。

第十三条 要严格按国家规定收取办理用电业务的各种费用。收取费用的名称、金额等要记入营业档案，并将收取任证存入营业档案。供电所收取的费用应定期上交县供电企业，供电企业财务部门应专门建账管理，不得与其它资金混淆。

第十四条 供电所要与服务区内高低压客户签订供用电合同，明确供用电双方的责任、权利、义务，明确资产分界、计量方式和电费结算方式等。供用电合同应由县及县以上供电企业负责审核批准，交加盖县供电企业合同专用章。

第四章 电能计量

第十五条 县供电企业要加强计量管理，供电所应设立专（兼）职计量管理员，负责计量装置的日常管理工作。

第十六条 对客户电能表要实行统一管理，建立电能表台账，统一按周期修校轮换，提高表计计量的准确性。有条件的县供电企业可依法在供电所设校表点，方便客户。

第十七条 要结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表（或长寿命电能表），在有条件的地方，可适当采用集抄电能表系统。

第十八条 加强计量装置的配置管理，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学地配置计量装置，以提高计量准确性。农村低压客户计量装置配置方案由供电所确定，高压客户的计量装置由供电所提出初步配置方案，报县供电企业批准后执行。

第十九条 供电所抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况，计量管理人员应定期对计量装置进行检查，发现问题按有关规定及时处理。

第五章 营销业务管理

第二十条 供电所要建立起全过程的营销机制。从用电申请的受理、批复、装表、接电到正常用电的全过程每一个环节，要有人负责、有人监督，使供电营销规范化。

第二十一条 县供电企业与供电所之间要逐步建立起县（市）乡（镇）一体化的营业管理体系。积极推选计算机营业无笔化作业，县供电企业与供电所联网运行。

第二十二条 加强供电所经营指标的管理。县供电企业要制定供电所的年度经营目标，包括平均电价、电费回收、售电量等各项指标，并将指标纳入经济责任制考核。

第二十三条 供电所要建立营销定期分析例会制度，分析营销指标的完成情况及存在的问题，找出解决问题的办法和改进措施。

F. IC卡预付费电表的预付费电表解决方案

（1）不需要人工抄表，有利于现代化管理。随着“一户一表”的实行 ，供电企业管理的电表数急剧增加 ，安装预付费电能表是供修改错别的分段电企业加强现代化管理，提高服务水平的一个最佳选择 。预付费电能表的使用亦避免人工抄表上门收费给客户带来的诸多不便，且历史购电数据均可以保存，便于客户查询。
（2）充分体现了电力的商品属性。预付费电能表按照商品交换原则 ，实行先买电后用电 ，完全改革了传统的电费收取模式，充分体现了电力的商品属性。客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电，不会因欠费而发生滞纳金，增加不必要的开支。
（3）解决了收费难的问题。能很好地解决零散居民客户、临时用电客户、经常欠费客户的收费问题。 2.1、IC卡简介
IC卡又称集成电路卡（Integrated Circuit Card），它是把 一块集成电路芯片镶嵌在一张信用卡尺寸大小的塑料卡片上，芯片上可储存重要应用信息。IC卡遵循的国际标准为ISO-7816。 根据IC卡的存储方式和安全特性可分为：存储器卡、逻辑加密卡和CPU卡（智能卡）。存储器卡的读写操作不设任何保护，逻辑加密卡读写只设一个口令密钥保护，CPU卡的读写操作是通过卡内芯片操作系统COS（Chip Operating System）进行，并受发卡单位在卡内设定的密钥系统及安全认证机制控制。
本系统使用的IC卡采用带CPU的智能卡，卡内芯片操作系统COS为 SmartCOS 操作系统。SmartCOS操作系统系列符合高度安全的要求，是符合ISO标准的完全的多功能操作系统。目前，SmartCOS已被广泛用于应用于金融、社保、邮政、安全、工商、税务、交通、公用事业等各个领域，是经过多种考验的可靠操作系统。
2.2、电表IC卡应用分类
IC卡贯穿于整个系统的应用中，并根据具体应用功能不同分为不同应用类型的IC卡：
● 用户卡
● 检查卡
● 系统总控卡
● 生产测试卡
● 修改主密钥卡
● 电表初始化卡
上述各种应用类型的卡在各种不同场合使用，并发挥各自不同的作用和功能。 3.1、管理售电子系统
管理售电系统包括用户信息管理子系统、IC卡初始化系统、统计分析子系统和售电子系统。
3.2、IC卡电表子系统
（1）IC卡电表硬件组成
电表内部是由电能计量模块、主控单片机芯片、数码显示、继电器开关和IC卡接口组成。
●电能计量模块：
产生电消耗脉冲，提供主控单片机计费
●主控单片机芯片:
存储并运行电表应用功能底层软件，输出控制信号并完成ESAM模块和用户卡的命令传输。
●数码显示：
显示用电量、剩余电量、报警信号和故障状态。
●继电器控制：
执行主控单片机发出的供电断开或闭合信号。
●IC卡接口:
提供IC卡命令传输硬件接口电路和驱动软件。
3.3、应用业务流程介绍
安装人员给用户安装电表、用到用电管理部门办领用户卡、用户持卡到售电网点购电、用户带回用户卡插入电表、用户用电、电表计量扣费。
3.4、系统安全设计概要
在本系统中，我们使用CPU卡技术来进行系统的安全设计。CPU卡内的芯片操作系统COS是SmartCOS操作系统，改变了以往IC卡应用只能依赖国外操作系统的现状。SmartCOS操作系统系列符合高度安全的要求，是符合ISO标准的完全的多功能操作系统。 产品分单相和三相两种，用于有功电能的计量场合，由用户交费购电输入表中，电表才能供电。一户一表一卡，卡互不通用，凭卡用电，具有预收电费、自动抄表、防窃电、卡中电量用完后自动拉闸断电等功能。同时，用户的购电信息实行微机管理，方便地进行查询、统计、收费及打印票据等。
本产品采用了最先进的IC卡技术和SMT工艺以及专用电能计量芯片和单片微型计算机为核心部件的全电子设备，各项技术指标符合GB/T18460的技术要求 额定电流（A） 2.5(10),5(20),5(30),10(40),10（60）,15(60),20(80),30(100) 额定电压（V） 220 额定频率（Hz） 50 准确度等级 1级

G. 南方电网推广的预付费模式我觉得不靠谱可以打什么电话投诉取消吗

为防范欠费风险，避免您因欠费造成停电困扰，建议您提前预付电费。如您对此还有疑问，可以拨打95598热线，服务人员将会记录您的诉求，转交相关工作人员跟进，请您留下联系电话。

H. 2012年推出的5月份预付费预警用户预存送活动有几种活动方案

5月份预付费预警用户预存送活动有两种活动方案：1、赠送30元话费分6个月到账，每月到账5元；2、赠送100元话费分10个月到账，每月到账10元。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！