⑴ 物业保安培训内容有哪些
物业保安培训内容:
1、物业保安基础理论知识(保安的起源与发展,保安目前现内况与发展)容
2、物业保安员法律常识(宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例)
3、消防常识(如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法)
4、急救常识(心肺复苏、触电、中毒等)
5、突发事件处置方法(岗位职责和处置方法)
6.物业车辆管理。
7.报警。
⑵ 保安部的月工作主要对员工那方面的培训
保安培训内容
一、培训目标
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使公司能为业主提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、业主对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
二、保安队任务
保安队是进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安主要任务是落实各项治安、消防制度,维护正常秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护业主设施及辖区内的财产安全。保安必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护所管辖范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访人员登记,全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击所管辖范围内及周围发生的违法犯罪活动。
5、抓好保安自身队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安工作管理制度
2、保安队长岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
四、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
(9)保安部队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安队长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、HSE部门。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告项目主管部门,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待上级领导的指令。
(3)保安队长接报后应立即向上级主管部门报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往主管部门接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如财产或人员受到损害,应拍照、保护现场。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长,简单说明现场情况,并监视现场等待保安队长的指令。
(2)保安队长接报后应立即向主管部门报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往HSE部门调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、停电事故的处理程序
(1)如接业主通知在短时间内停电,应在停电前10分钟,向上级主管部门报告,并发邮件通知员工。
(2)未预知的情况下突然发生停电,立即联系业主力能处,问明停电原因,并上报项目综合办公室及员工,等待恢复供电。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
5、保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,如难以扑灭时,应按照下列程序工作
(1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
(2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,
(6)引导火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯。
(7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入
六、停车场管理守则
1、属项目部车辆进入本停车场停放,必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、车辆须停入指定车位,不得跨车位停放。
6、 在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗是否关好。
7、 车辆不得堵塞停车场行车道。
七、服务用语
1、对违章行车应说 “对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”
2、对车场内闲杂人员说
“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”
“多谢您的合作”
八、保安人员应具备的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作认真负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以业主的利益为重,关键时刻能够挺身而出。
2、热爱本职工作
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务。
3、热心服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为业主服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
4、清政廉洁,奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪
1、仪表
个人仪容仪表对公司形象有着重要影响,所有员工都应注意保持仪容仪表端庄得体。
发放制服的员工,需遵从如下仪容仪表规范:
1.1.1 员工必须穿着公司供给之工作制服。如公司暂无安排制服,则男员工必须打领带及穿制服/衬衫;员工需穿着正规,不得穿着牛仔服系列、背心/吊带背心等休闲装。
1.1.2 员工必须随时保持服装整齐清洁,并在指定位置佩带。公司所发的工作制服、工作鞋、领带等物品要自觉爱护,并做到衣着整齐。领带要打饱满、端正地顶紧衬衫领口,领带长度以盖住皮带扣为宜。制服及衬衣口袋内不存放物品,避免高低突出;外套及衬衣钮扣全部扣上,没有折袖;衬衫应束于裤内。
1.1.3 员工应穿工作鞋,皮鞋要保持鞋面光亮,清洁,袜子需深色。
1.1.4 员工清爽短发梳理整齐,头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。上班前应剃须,不得留络腮胡子或小胡子及大鬓角。并避免使用浓味化妆用品及香水;员工不得梳怪异发型,如有染发,颜色必须是黑色或者咖啡色。不得在身体裸露部位纹身,应勤修剪头发、指甲,并保持清洁,指甲油须是透明或自然色彩。
1.1.5 工作时男士不得佩带耳环;不可佩带手链、手串等饰物。
1.1.6 皮带应选用黑色,皮带上除对讲机可以悬挂外,不得悬挂其他物品。
1.1.7 员工如需使用对讲机必须佩戴在后侧腰间,正确佩戴与使用对讲机,在使用对讲机时不得手提天线;注意音量调节不能太大,避免影响人员工作。更换电池板时必须关闭对讲机;
——保卫人员为总包部形象的代表,必须做到:精神饱满、礼貌待人、反应迅速等。
——保安执勤须按统一着装、穿戴整齐、扣好襟扣、佩戴好厂牌(相片朝外),不得有披衣、松懈钮扣,有帽不戴等现象。
——穿戴要整洁干净,不得有异味,必须保持仪容整洁、精神状态饱满、态度和蔼、认真负责。
——上班前应检查制服是否清洁熨平,皮鞋是否擦亮。
——保持双手和指甲清洁,指甲要经常修剪。
——不留长发、大鬓角和胡须。
——不得染发、化妆、戴首饰。
2、着装
——在工作时间必须按着装要求着保安制服。
——着保安制服时,要按规定佩带保安标志。
——保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
—— 着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
—— 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
——因私外出时应着个人服装。
3、举止
——精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
——着保安制服,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不要随地吐痰、乱扔废弃物。
——不准着制服在公共场所饮酒,严禁酗酒 。
⑶ 公务员警察上岗培训都培训什么
体能、防卫控制、棍盾组合和相关法律知识的学习。
培训内容:理论课:警察法、公务员回法、公安基础答知识、相关行政法规、廉洁自律有关规定、枪支、警械管理有关规定、警衔管理有关规定等。
⑷ 甩棍是什么时候出现的谁发明的
甩 棍 发 展 史!
时常有人提问,甩棍是何时诞生?又怎么走到今天的?为将已有的棍类/甩棍信息汇编成一个简单的历史回顾文集,由ozgaga版主担纲英文资料翻译,CDZT版主提供图片资料,共同完成此文。
甩棍只是众多棍状击打器具中的一个派生品,与源远流长的“棍”们相比,仅几十年的历史,因此注定甩棍伴随着“棍”的发展历程一路走来。在过去的十多年里,已有越来越多的执法部门开始选择甩棍。但有一点可以肯定,甩棍永远不能完全替代传统警棍。原因是使用者们发现,同尺寸甩棍的击打力度并不如传统一体型警棍。相比甩棍而言,传统警棍具有高可靠度、击打有效和超级耐用等优点;不仅在重量方面占优,其力学动能的表现也更出色。当警棍的质地=1/2X X速度2(指2次方)时,简写为 KE=1/2xMxV2。重量和质地在击打能效中起到了决定性的作用,这点上传统警棍还是占优的。我们棍友及研究者们,往往专注于这个公式的速度层面,而忽视了质量层面对击打有效性产生的决定性影响。
既然传统警棍的有这么多的优点,为什么世界各地的执法部门继续选择甩棍?答案是在方便使用的前提下,迅速制服嫌犯并“适度使用武力”方面,甩棍的作用已足够。(国外警员普遍配有枪支,棍只是最初级的武力解决方式,够用即可而方便第一)
下面让我们来回顾一下警棍/甩棍100年来的发展史;
最早的警棍是一种叫做“Billies”的木质棍子。这种棍子采用硬木制成,打击时会产生巨大的疼痛感,但比较后来的钢质棍所造成的伤害要小。
世界上第一根伸缩式警棍“Zippo”(注意,不是打火机)由德国人在上世纪四十年代发明,(天,我们手中的甩棍居然是 卐 纳粹发明的)手柄部分装有钢质弹簧,类似现在的弹射式警棍。头部则装有钢球,打击威力甚大。(ZIPPO图片资料来源不确定,尚不能判断真实性)
可能是因为这种警棍在设计上还存在缺陷,这种伸缩的棍棒在二战后便基本销声匿迹了。上世纪五、六十年代仍然继续盛行传统一体型警棍,材质从山胡桃木、古柯木到聚碳酸酯乃至铝合金。这类警棍的优点归纳为使用方法比较简单,制服嫌犯快速而有效。其缺点是长度的原因,携带不甚方便,警员在步行巡逻时警棍经常与腿部擦碰。
到了上世纪七、八十年代,是Monadnock著名T拐PR24的风光岁月。(PR24堪称现代T拐的鼻祖,采用聚碳酸酯铸造,是所有后续仿制品的模板)T拐的戳击、杠杆手法和锁人技术,深深赢得了警员们的亲睐。然而,T拐也有自身的缺点,诸如体积巨大,需要专门的培训,训练方法也比较复杂,戳击耗费体力较大,虽然击打力度很大,但打击效率与甩棍比稍差。
八十年代,可伸缩式棍棒陆续又在一些国家中出现,比如远在东亚的日本和韩国,继承了德国产品的遗志,推出了改良的自动弹射伸缩棍与非动力弹射的阻力闭锁甩棍,但并没有引起足够的反响。
到了上世纪九十年代,阻力闭锁甩棍的代表品牌“ASP”杀入江湖。才真正确立了阻力闭锁甩棍在市场中的大发展。阻力锁定型甩棍的优点是:携带方便、结构简单、故障率低。收起携带时在巡逻中不会碰到膝部。其缺点是甩棍的重量主要集中在手柄上而不是在打击部分;因质量(Mass,物理学名词)和重量不足的原因需多次打击才能制服嫌犯;棍子因质量不够而易弯;因锁定不足导致意外解锁;因热处理原因导致棍子在接口处断开;必须通过在地上反复敲击方能收棍。
鉴于ASP甩棍锁定性差的原因,竞争对手Monadnock推出了机械锁定的“Positive Stop”(2节)甩棍。其优点是:不会在中间解锁;解锁通过按钮实现。其缺点是:2节在棍套里显得较长;在接口处要承受的力更大,容易弯曲或折断。
此间也出现其他机械锁定和结构特殊的棍子,比如“PASS-CON”和“Handler-12”。但这些棍子需要很多的培训才能有效地使用,携带起来颇为累赘。
在2000年时,Monadnock推出了AUTOLOCK自动锁定棍。其优点是:3节的机械闭锁结构使得收棍和携带更为方便。其缺点是:机械故障增多;最重要的是打击力度还不如阻力锁棍子,其原因是机械闭锁的结构重量导致重心更加靠后,可作用于棍身的质量更低。为弥补击打质量的不足,MONADNOCK方面通过配置大型的PST加重棍头来增强击打力,通过改变重心和前端质量,在重心与击打力提升方面取得了不错的效果。而这种高力度击打棍头的英文名词竟然叫做”超级安全棍头”
OH MY God !
2001年,PPCT公司推出了重量为7盎司的“Phoenix”火凤凰聚酯塑钢甩棍,重量轻是其最大的优点,非常适合便衣侦探随身使用。但是其质量和重量的缺乏也大大限制了打击力度与强度。
另外还有甩棍的网络~
见参考资料
⑸ 马来和警棍那个好
马来剑距离远,威力大,警棍相比就差了
⑹ 如何带领一个保安团队
一、要有信心。在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中, 广大保安员的思想观念、 思维方式和传统心里在社会大环境的影响下,也发生着 深刻的变化。面对新的形式势,管理教育工作遇到了新的课题。为此,分队长要 重视针对新时期队员的特点,探索新时期的带兵之路,鼓足勇气,增强信心,把 本分队的工作做好。
二、要有爱心。分队长在日常管理工作中,要充分体现“以人为本,以情 带兵”的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚, 不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工 作和生活, 只有真心实意地付出自己的爱, 才能赢得分队队员的信赖。
三、 要有热心。分队长在开展分队管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对 队员要掏真心,把队员当作诤友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护 队员;从工作上引导队员;从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而 激发强大的工作热情,使整个分队产生强大的凝聚力。
四、要有耐心。分队长作为队伍的“兵头将尾” ,分队长在开展队伍管理 工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复 做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行主止,掌握其思想变化,从多方面 去引导他,感化他,使他能真正感受到分队大家庭的温暖。
五、要树立威信。分队长是分队的一面旗帜,一面镜子。分队长要想搞好 队伍管理工作,真正使队员达到“心往一处想,劲往一处使”的效果,分队长必 须具备坚定、正确的政治方向、政治立场和鲜明的政治观点,不断增强自身的政 治修养、理论和管理能力,始终以“政治强、业务精、作风正”的标准来严格要 求自己。 在日常工作中以自已的人格魅力和奉献、务实的精神引导队员,不断 树立起自己的威信。
⑺ 兰考县司法警察培训发言稿
2015年全省法院司法警察授衔培训已经结束十多天了,心里却依旧是空落落的,无法平静。和蔼可亲的邱政委、罗队的谆谆教诲还在耳边回响,一排排着装整
齐、斗志昂扬的学员们打擒敌拳的画面还在眼前浮现,离去那天大家紧紧拥抱友谊难舍难分的情形还在脑海翻腾,一切仿佛就在昨天。
这次培训对我们授衔班的学员来说是一次全新的启程,它是我们成为一名司法警察的必经之路,更是我们人生中一笔无比珍贵的财富。旅程中有汗水,也有收获;
有伤痛,也有欣慰;有感恩,也有不舍;更有一种力量与信念,让我们在今后的工作与生活中,可以踏踏实实站稳脚跟并豪迈前行。
这次培训让我深刻体会了什么叫钢铁般的意志。读
书时看《钢铁是怎样炼成的》只是对保尔·柯察金顽强的毅力所折服,并没有更切身的感受。这次培训却让我真真切切地体会到了什么是钢铁般的意志。培训期间几
乎每天早餐和午休后都会有30分钟的军姿训练,刚开始是轻装上阵还能承受,但是当我们学警棍盾牌操时,每次站军姿都必须左手托着几乎十斤重的盾牌,右手把
着警棍。还清楚记得第一次在烈日下托着盾牌站军姿,不到十分钟的时候,我左手手臂就已极其酸痛。但这时,整个方队却没有一个人有任何的动静。我心里一边忍
着疼痛,一边告诉自己,大家都可以做到难道我不可以吗?即便如此,疼痛并没消失反而慢慢地蔓延到全身上下,汗水从两颊直往下冒,当时我的表情肯定是无比狰
狞的。但我知道我必须得坚持,不久的将来我将成为一名人民司法警察,人民警察就要在人民需要的时候挺身而出,我连这点小小的苦都吃不了,还怎样去为人民挺
身而出?邱少云在烈火中焚烧都能纹丝不动,他那是牺牲自己的生命啊,而我这又算得了什么?!终于我坚持下来了,所有的人都坚持下来了。让我奇怪的是,在经
历了那疼痛之后,最后十分钟我反而轻而易举就挺过来了,也许是意志使然,也许是手臂已麻木,但这却让我从骨子里真正懂得了什么叫钢铁般的意志。人生道路同
样如此,很多时候也许就只需要你再坚持一会儿。
这次培训让我切身感受了什么叫无规矩不成方圆。培
训有着非常严格的作息时间,每一位学员都必须绝对遵守。邱政委曾教导我们:司法警察队伍是半军事化的管理,我们要有绝对的纪律意识,只有每一个人都遵守规
矩,整个队伍才不会松散,才会有斗志。大家都把邱政委的教诲牢记在心,每天都保持高度的紧张感,绝不愿成为害群之马。为了应对紧急集合,有些学员甚至晚上
着装休息,丝毫不敢有任何的懈怠,因为我们深知,司法警察在临危受命时,任何人都必须遵守规矩,只要有一个人拖后腿,人民的安全就可能造成巨大威胁。在观
看了2011年全省法院司法警察大练兵汇演时,我热血沸腾,内心充满了骄傲与自豪。如果没有铁一样的纪律,这个队伍怎能如此气宇轩昂?如果没有铁一样的纪
律,法警们怎能迈出如此整齐有力的步伐?如果没有铁一样的纪律,我们怎能保护人民群众的安全?
这次培训让我真正明白了什么叫团结就是力量。一
双筷子易折断,十双筷子牢又坚。这次培训让我看到了团结的坚不可摧。二十天的培训,不仅要学习理论知识,还要将基本队列队形、擒敌拳、警棍盾牌操学好,任
务比较繁重。况且参训人员的基础、年龄也参差不齐,更加重了训练的难度。但是,许多有基础的学员主动担当起小教员,为班上同学一个动作一个动作的纠,一个
学员一个学员的过关。如有一位不会,大家就齐心协力地帮他,晚上下完理论课一起陪着练,这种互帮互助的精神无不令人感动...终于,众人拾柴火焰高,培训
班一百多位学员通过大家的共同努力全部考核达标,圆满地结束了这无比难忘的二十天。
培训虽然结束了,但相反它却意味着另一种新的开始,让我们慢慢沉淀之后的扬帆起航!
⑻ 求一套完整的消防培训计划
为全面提高消防员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象提高全体消防人员工作效率,服务质量,使消防保安能为公司提供高效、周到的服务,提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力, 实现企业愿景, 实现公司区域内无重大安全责任事故,无秋灾、被盗、打架斗殴事件。公司对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%,
特制定此方案:
一、保安队工作任务:
保安队是进行治安防范、消防安全的重要辅助力量,保安主要任务是落实各项治安、消防制度,维护正常秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护公司及员工的财产生命安全。保安必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护公司范围内的治安秩序。
2严格治安管理,做好来访人员登记,天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击公司管辖范围内发生的违法犯罪活动。
5、抓好保安自身队伍的业务培训。
二、岗位职责
1、保安工作管理制度
2、保安队长岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
三、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交I程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
四、培训目的和要求。
(一)培训目的
通过培训全面提高全体保安员的综合服务素质,以体现我公司的服务宗旨,塑造 良好的企业形象。
1、对全体人员进行思想教育,树立行业信心和自豪感,增强全体人员的事业心和责任感,使之立足本职、热爱本职岗位。只有思想上认识到行业的重要性,行动上才会有高度的工作积极性和饱满的工作热情。
2、培训以保安专业理论知识和军体素质为主,让全体人员熟悉保安专业知识和军事基础知识,使之能学以致用,把理论和实际相结合。
3、军体素质培训以单人队列动作、交通指挥动作为主,良好的队列动作能让全体人员保持良好的个人姿态,树立良好的个人形象交通指挥动作的学习能让保安员对执勤区域内的车辆进行指挥、疏导,防止交通堵塞。
4、消防知识的学习及消防器材使用培训,让保安员在发生火灾是能正确处置灾情和使用消防器材。
(二)培训要求
1、通过保安理论知识的培训,让全体参训人员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,全面掌握保安知识和法律法规,在工作中应注意的事项和一般情况的处置。
2、通过军事动作的培训,让全体参训人员随时保持良好的军姿,严整的军容风貌,使队列动作整齐划一、协调一致。严格的组织纪律性,使全体参训人员在执勤中能严守工作纪律。
3、通过消防知识的学习及消防器材使用培训,让全体参训人员熟知消防工作的性质和意义,熟悉火 灾事故的预防知识,熟练掌握消防器材的操作使用方法,保护公司和业主的财产。
(三)、培训内容及时间安排
( A)培训内容
1、保安业务理论知识内容:
(1)保安服务管理条例
(2)保安员职责
.(3)保安职业道德规范;
(4)保安礼仪;
(5)保安门卫服务;
(6)保安巡逻制度;
(7)法律常识;
(8 )安全防范知识。
2、军事技能培训内容:
(1 )单个军人徒手队列动作
(2)交通指挥动作;
(3)军体拳。
3、消防知识及器材使用:
(1)消防安全知识;
(2)灾常识;
(3)灾预防
(4)灭火器的使用方法。
(B)培训科目时间安排
保安专业培训时间为20天,课时安排共计40个课时(四十五分钟为一一个课时)
(1)科目
1、单个军人徒手队列动作( 2 0个课时)
内容:军姿、稍息立正、四面转法、敬礼、步跑步、正步。
时间:军姿:6个课时梢息立正、四面转法、敬礼:2个课时;步: 2个课时;跑步: 2个课时;陟:2个课时。
2、交通指挥动作: 1个课时
3、军体拳: 5个课时
( 2 )保安业务理论知识( 1 0个课时)
保安服务管理条例、保安员职责: 3个课时;保安职业道德规范、保安礼仪: 2个课时;保安门卫服务、保安巡逻制
度:3个课时;保安巡逻制度;法律常识安全防范知识: 2个课时。
(3)消防知识及器材使用(6个课时)
1、消防知识:消防安全知识、火灾常识、火预防: 4个课时
2、器材操作:灭火器的使用方法: 2个课时
(4)实习考核(4个课时)
1、单个军人徒手队列动作: 1个课时
2、保安业务理论知识、消防知识及器材使用: 1个课时
3、执勤实习: 2个课时
C、时间节点
( 1 )单个军人徒手队列动作:月至月前完成;
(2 )保安业务理论知识:月日至月日前完成;
(3)消防知识及器材使用:月日至月日前完成;
五、紧急事件处理程序
A、突发事件的处理程序
告当值经理。
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索.打架、闹事、伤或重大纠纷等) ,必须保持冷静,立即采取措施,并报
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3 )驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
1、通过保安理论知识的培训,让全体参训人员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,全面掌握保安知识和法律法规,在工作中应注意的事项和一般情况的处置。
1、单个军人徒手队列动作( 2 0个课时)
内容:军姿、稍息立正、四面转法、敬礼、步跑步、正步。
时间:军姿:6个课时梢息立正、四面转法、敬礼:2个课时;步: 2个课时;跑步: 2个课时;陟:2个课时。
2、交通指挥动作: 1个课时
3、军体拳: 5个课时
( 2 )保安业务理论知识( 1 0个课时)
保安服务管理条例、保安员职责: 3个课时;保安职业道德规范、保安礼仪: 2个课时;保安门卫服务、保安巡逻制
度:3个课时;保安巡逻制度;法律常识安全防范知识: 2个课时。
(3)消防知识及器材使用(6个课时)
1、消防知识:消防安全知识、火灾常识、火预防: 4个课时
2、器材操作:灭火器的使用方法: 2个课时
(4)实习考核(4个课时)
1、单个军人徒手队列动作: 1个课时
2、保安业务理论知识、消防知识及器材使用: 1个课时
3、执勤实习: 2个课时
C、时间节点
( 1 )单个军人徒手队列动作:月至月前完成;
(2 )保安业务理论知识:月日至月日前完成;
(3)消防知识及器材使用:月日至月日前完成;
五、紧急事件处理程序
A、突发事件的处理程序
告当值经理。
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索.打架、闹事、伤或重大纠纷等) ,必须保持冷静,立即采取措施,并报
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3 )驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
1、通过保安理论知识的培训,让全体参训人员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,全面掌握保安知识和
法律法规,在工作中应注意的事项和一般情况的处置。