❶ 在外贸公司做船务主要是什么工作内容
船务其实跟文员的工作差不多，所谓船务知识，大多是指货物出入口香港或过关时所必须的文件处理程序。一般须要聘请船务文员的公司大多数为出入口贸易公司，船公司或者称为 `forwarder' 的代办公司。
船务文员要可靠
在香港运作了20多年的澳港货柜码头有限公司主要为不同的贸易公司运送往来港澳之间的货物，其公司负责人李小姐表示，公司内聘有数个船务文员，负责公司运作的重要部分。近年业务有点转变，须要再聘新人，但是流失比较快，可能是与近年经济好转，机会多了有关∶「我们常常会聘请船务文员，主要要求中五毕业及有一至两年的文职经验，并且一定要懂得中文输入法。坦白说，我们并不要求他们在入职前已有处理船务文件的知识，因为重要的文件会有年资较长的同事负责，所以新入职的文员会有很多data entry、对单及转单的工作。不知道是否这些工作太沉闷及繁琐，很多人入职不到数月便辞职不干。有些时候若应徵者是有相关经验又能给予我可靠的感觉，我根本是不会介意他是否会考英文不合格或有没有不同种类的『沙纸』便会立即聘请。当然，若有的话，在晋升及薪酬上会有较大优势。」
细心、醒目最重要
入职 7,000 至 7,500元
李小姐表示，细心是船务文员的首要条件。「因为船务文员要审阅的文件很多，而且可说是守著贸易往来的关卡，货到才会收到钱，一个不留神可能就会搞错所有东西，角色不能说不重要。所以，他们在处理文件的时候要避免犯上任何错误，处事要绝对细心，不怕繁复。如果符合入职条件，又有一至两年相关的船务经验，月薪大约会有7,000至7,500元。若一点经验也没有的，基本上我是不会考虑聘请的。」
前景要看自己
李小姐续说∶「很多船务文员一做便很多年，其实他们也可以有其他晋升途径。例如船务文员常常会跟客户接触，当关系建立后，他们可以加强自己的销售技巧，尝试游说客户多使用公司的服务，能够争取到生意，当然会有升职加薪的机会。至於能否这样做，便要看他们是否安於现状或希望突围而出了。另外，船务货运也是近年物流业中新兴的部分，船务文员当可乘著这个优势进修物流课程，在物流业中担任其他角色，如物流经理或仓库管理等。
❷ 为期一个月的新员工培训方案，该怎么做呢都该有些啥啊
企业新员工入职培训方案
第一条 入职培训的目的
1．使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化
2．使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
培训课程
实施时间
培训地点
培训讲师
培训主要内容
军训
7天
××部队
1、增强学员的国防意识
2、提高学员的集体主义精神
3、培养学员吃苦耐劳的品德
企业概况
2个课时
集团学院
1、企业的经营理念和历史
2、企业的组织结构
3、企业的经营业务和主要产品
4、企业在行业中的竞争力状况
职业礼仪
2个课时
集团学院
1、个人仪容仪表规范
2、待人接物行为规范
3、社交礼仪
企业管理制度
2个课时
集团学院
1、薪酬福利制度
2、奖惩制度
3、员工日常行为规范
4、员工考勤制度
5、劳动关系制度
企业文化
2个课时
集团学院
1、企业价值观
2、企业战略
3、企业道德规范
职业生涯规划
2个课时
集团学院
1、职业目标的设立
2、目标策略的实施
3、内外部环境分析
4、自我评估
人际沟通技巧
4个课时
集团学院
1、沟通的意义
2、沟通的障碍
3、沟通的技巧
4、沟通的原则
介绍交流
4个课时
集团学院
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流
企业参观
0．5天
企业公办场所
参观企业
第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：
1、拟任岗位的工作技能及工作方法；
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出，企业将视情况给予奖励。反之，若带训人员工作不认真、不负责，企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
姓名
职位
所属部门
评估日期
课程名称
培训讲师
评估人
姓名
职位
所属部门
评估日期
培训的目标
培训内容的难易程度
培训的方式
对今后工作的帮助
讲师的风格
对这堂课程的总体评价
建议
第十二条本制度自发布之日起执行，解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日
❸ 新员工入职培训方案
新员工入职培训方案程子展老师可以提供，程子展老师是河南商专高等专科学校客座教授；国家知名职业培训师；美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华培训师网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师；多家酒店高级管理顾问；澳门豆捞连锁总部行政培训总监；被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
新员工入职培训方案
课程主题：新员工入职培训
培训讲师：程子展
培训时间：1-2天（根据您的需要调整）
培训地点：客户自定
培训对象：银行新员工
培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！
培训目的
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。
课程背景
新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。
课程内容：
课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第一讲：新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5、改革意识——没有最好，只有更好
6、成本意识——节省经费就是增加利润
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位
第二讲：新员工团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授）
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）
第三讲：新员工的工作观
1、工作：成功之路的起点
2、忠诚：卓越一生的基础
3、逆境：唤醒心中的巨人
4、信念：铸造生命的奇迹
5、目标：奔向人生的彼岸
第四讲：新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲：新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲：新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零？
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲：新员工人际关系培训
1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五：经常微笑
6、人际关系法则六：记得别人的名字
7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要
第八讲：新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论：问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键：心态
第九讲：新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么？
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
十、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程：过去—现在—未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、"我感觉要说的是"
十一、新员工入职培训效果测试（请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测）
银行入职培训效果测试题及参考答案
十二、新员工赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
十三、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
十四、银行新员工HAPPY（快乐）工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*（内部客户与外部客户）
十五、银行新员工创新思维培训
体验活动：驿站传书
讨论：
—市场竞争与压力
—创新技能与组织命运
十六新员工客户关系管理培训
1、客户在银行员工眼中应有的地位
2、与国际领先银行客户关系相比的差距
3、现代商业银行新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代商业银行客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略
十七、银行入职培训之从口头到行动
学习回顾
行动计划制定
管理层致辞
十八、新员工入职培训总结
❹ 在外贸公司做船务主要是什么工作内容
在外贸公司做船务主要工作内容有：
❺ 外贸新人该如何培训自己！
1.努力开发客户，随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些用畅想外贸软件发报价的，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱，同时，要让客户感觉到还价的困难，让他觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.不要轻易的对客人说“不”，圆滑的处理是好的选择。
5.答应客户的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，诚信太重要了。
6.做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的，邮件最好能带图片。
7.不要向客户吹嘘现有的业绩，这样极容易引起客户的反感。
❻ 高分跪求一份外贸新人的培训计划！
你说得不清楚哟，你这个部门是公司新成立的一个专门作外贸的部门还是外贸公司新成立了一个部门？
如果是公司想作外贸了专门成立一个专门作外贸的部门那就恭喜你了，你是该部门的创建元老，以后无论怎么艰难都要坚持下去，因为外贸还是大有可为的，你又年轻，奋斗几年一定能上个大台阶。如果你们公司有工厂的话，以后你的外贸部门会独立出来成立个专门的公司，因为相对来说外贸与内贸是完全两个机制，它更专业，更制度化，也更好做些---相对的哈。
培训计划是什么意思，你的经理也是新手吗？如果是的话，你们部门还不能开张哟。培训计划按道理是公司来做的，既然经理说要培训那说明你们才刚刚草创，是吧？
培训要看你们拿得出时间吗？资源可动用多少？ 培训最好的方式就是去联营单位干一年，你们有吗？ 当年安徽，江西等内地的外贸人才全是上海培训的，整个南方干外贸的人差不多都去过上海的外贸公司，在人家那干3月到12个月不等，以后回来成骨干。你们现在有这样的资源吗？恐怕即使有人家也未必肯教了。
剩下的方法就是在岗培训。干外贸有几本最基础的书要看也就是外贸大学的课本， 国际贸易，
国际贸易实务，
外贸函电（不知现在有进步吗？以前有电传缩写的培训，现在发email了，但基本的格式写法没变，很简单的东西）
国际商法
现代物流，货运与仓储（大致是这么个意思，就是有关物流，仓储，海关监管之类的东东，可能是几本书，大致看看就可以了）
对外经济技术与合作
国际金融
微观经济学（以前叫西方经济学）
ucp 500（不知道现在有600吗？因为现在有个电子单证了，不知是否普遍流行，这东西要问银行）
外贸实务是要烂熟于胸的，其它稍稍了解一下即可，不要求太熟悉。
外贸英语，你过了六级的，这东西就是小case 了，翻一翻就行了，以后在实践中应用，很快就熟了，就那么两句颠三倒四地用。
国际会计（不要求，专业性太强，好学的话以后可以慢慢学）
如果能脱产培训当然好了，还是要看你公司给你们多少时间，有什么安排？是否同意脱产？ 同意脱产最好的方法去外经贸大学（或是外经贸管理学院）学几年，呵呵。要不看看本地有啥培训班，培训几个月也行。
我估计你公司不能让你们脱产，一定是在岗培训，其实就是报销几本书的费用，呵呵。
总结一下：按优先顺序排列
1） 有联营单位，兄弟单位愿意教你们。市场经济时代不可能了。
2)大学里培训两年。估计时间耽误不起，把你们训好了单位不放心了，再说要那样的话不如直接招经贸大学的来做，这笔培训费还省了呢。
3）当地脱产上培训班几个月。可能，但机会不大，理由同上。
4）在岗培训。就是上面说的买一堆书回来啃，边干边学，边学边干。
另问一句，既然要干外贸，你们那些必要的资格都有吗？ 商检，海关，银行，贸促会，外汇管理局等等你们都备案了吗？以前是要资格审核的，现在放开了，但备案总是要的，人家要知道有你们这么个单位在做外贸。 银行要授信，你们要有个外汇帐户等等，繁琐的很。这些地方先跑跑，体会一下看人脸色的滋味。 就你们两人忙都要忙死，但对人也是个大的锻炼，路路全通了以后自己开公司，呵呵。
干外贸其实不难，基本上是事务性的工作，作一两单就基本上会了，关键是你以后要有客户，要能‘一肩挑’。在工作中注意积累资源，人脉，业务工作最好是从上游做到下游，从联系客户，与客户谈判开始，签合同，找工厂（商品开发），跟单，发货，租船定仓，海关商检，投保，到最后货款收妥，单证这块同时还有审证，改证，制单，交单到银行议付等等，复杂一些的还要做押汇，保付，出口保险，出口信贷之类的融资手续，一条线做下来，务必亲力亲为。你们部门刚创立，人少事杂，你有机会从头做到尾。人会很累，事情非常多，但这样很有好处，全过程你都能把握，每个环节你都是行家，以后别人唬不住你。到以后规模大了，正规了，公司一定会要求横向切分业务，大家各管一段，相互制约，这样作就是为了防止有人跳槽，规避风险，这风险就是公司的业务人员，做熟了他还不跑了自己干呀？出名要趁早，做事也要趁年轻。
❼ 如何培训外贸业务员
第一篇 外贸业务导论
第一章 外贸与外贸业务员
（一）基本要求1.掌握外贸业务员的概念。2.熟悉外贸业务员的职业素质要求、职业能力要求和专业知识要求。3.熟悉外贸企业类型、外贸业务类型。4.了解外贸概念、外贸类型、外贸与内贸的区别。5.了解外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系。
（二）考试内容1.外贸业务员的概念及职业素质和职业能力要求。2.外贸的基本分类。3.流通型外贸企业与生产型外贸企业的比较。4.代理进出口业务的形式。
第二章 外贸业务流程与外贸业务员工作任务
（一）基本要求1.熟悉外贸业务员出口工作任务。2.熟悉外贸业务员进口工作任务。 （二）考试内容1.外贸业务员的四个出口工作项目。2.外贸业务员的四个进口工作项目。 第二篇 出口业务操作 第三章 出口准备工作
（一）基本要求1.掌握寻找境外客户的主要方法。2.熟悉选择合格供应商的基本方法3.熟悉国际市场调研的内容和步骤。4.了解进出口经营权、海关登记注册、出口退税登记、出口收汇核销登记和出口报检备案登记等业务的办理程序。5.了解选择产品的一些基本原则和熟悉产品的方法。
（二）考试内容1.国际市场环境调研的主要内容。2.国际市场调研的四个步骤。3.寻找境外客户的主要方法。4.选择合格供应商的基本方法。 第四章 出口报价核算与发盘操作
（一）基本要求1.能准确进行出口报价核算。2.能规范正确的书写发盘函。3.会准确翻译询盘函。4.掌握发盘的构成条件。5.熟悉寄样的策略、方式、费用、通知和跟踪。6.熟悉我国出口商品限制政策。7.熟悉客户资信调查的途径和内容。8.了解样品的种类和作用。9.了解发盘的撤销与撤回。
（二）考试内容1.根据询盘函和其他信息，进行出口报价核算。2.根据要求，书写发盘函。3.样品的种类。4.寄样的策略。5.我国出口商品限制政策6.客户资信调查的途径和内容。 第五章 出口还价核算与还盘操作
（一）基本要求1.能准确进行出口还价核算。2.能规范正确的翻译或书写还盘函。3.会进行还价分析。4.熟悉还价策略。
（二）考试内容1.根据进口商的还盘函，核算出口利润。2.根据进口商的还盘函和设定的出口利润，在出口费用不变的情况下，核算采购成本。3.翻译或书写还盘函。4.针对还盘函，进行还价分析。5.让步策略。 第六章 接受与出口签约操作
（一）基本要求1.能准确签订或翻译出口合同。2.掌握接受的构成条件。3.外贸合同的生效条件。4.了解逾期接受和接受的撤回。5.了解外贸合同的种类。
（二）考试内容1.根据相关信息，拟订一份出口合同。2.翻译出口合同。3.商品品质表示方法。4.溢短装条款。5.订立包装条款的注意事项。6.分批装运、转运与UCP600。7.保险条款签订的注意事项。8.接受的构成条件。9.外贸合同的生效条件。
第七章 催证、审证与改证操作
（一）基本要求1.能迅速准确进行审证操作。2.能规范正确的书写改证函。3.能准确的翻译信用证条款。4.会规范正确的书写催证函。5.掌握UCP600中有关改证条款。6.熟悉改证的原则和流程。7.熟悉审证的依据和步骤。8.了解信用证遗失的处理。
（二）考试内容1.审证。2.书写改证函。3.书写催证函。4.翻译信用证主要条款。5.改证与UCP600。6.改证的业务流程。
参考：http://wenku..com/view/ffba0449336c1eb91a375dd0.html