1. 谁能提供一些给移动公司的合理化建议,越多越好！
实在太多了，都不知道从何说起，刚进移动还会有一堆建议，见没人理还挨领导骂，渐渐就无所谓了。
其实最主要是领导层问题。现在这社会什么都形式化，一边说提供意见转个头就狠劈你一顿，明明就是领导错了，员工确死要吃死猫。最搞笑就是公司要员工提供建议还要填部门、名字、电话，谁敢有建议啊，整版建议都是“无”。建议你开个公开邮箱，匿名建议，肯定大有收获。
还有一点我就得怎么想也想不通，为什么10086外呼营销归客服中心管？到底外呼重营销还是重服务？为什么外呼限制多多，而服务厅却可以乱开业务，乱转套餐？客服中心也管乱开业务这一块，而且客服中心老总也说她经常去视察，为什么乱开业务的情况不见下降？
最后就是公司每次业务量都超重，打个比方，上面一级下5万，到第二级就会是7万，下到部门绩效就10万，大家为了完成业绩猛地往下压，到最后就是乱开业务，不管民众死活，反正不是你死就是我亡，客户投诉就投诉，反正个个为了业绩也在乱开，服务厅还有厅经理挡一下，客服就只能你死你自己，部门经理照样每个月A级业绩。
不说还好，一说就一堆...
总之最苦的就是一线员工。
还有好多问题，一时没想到。要是您有心要听的QQ联系164792039.写一下请求说明
2. 提些中国移动的意见和建议
我们看案例中提及到的企业存在的主要问题：
1、“现金短缺”：这个是一个表现，同时这种问题也导致企业可能无法为变革支付高昂的成本；
2、“公司过于庞大，而且部门割据现象严重，新员工在开始工作时根本不知道其他人的工作是什么”：这是一个比较常见的问题，说明企业本身的部门职责和岗位职责、流程不够清晰；同时由于职责等方面的不清晰，可能也导致人员冗余严重，这降低了企业的效率，也使企业的人力成本负担加重；
3、“其电话市场调研、邮购、仓储和配送中心等设施在地理位置上是彼此分开的”：这个是一个存在的现象，地域上的距离会增加各个部门之间沟通的困难；
4、“原有的职能式组织运转得很正常”，这个可能意味着我们不需要在组织结构上做过多的调整；同时从业务内容上看，企业的业务整体上比较单一，也没有太多必要采用事业部或者矩阵等更加复杂的组织结构；
3. 移动公司如何更好的提供优质服务
移动公司的话费定期给客服，幸亏我没提前走，给客服进行一些反馈
4. 请教移动营业厅服务改进有那些措施（详细）
本改进方案只针对厅经理操作层面，由于营业厅是一个相对复杂的现场管理，因此，本改进方案具有一定的片面性，具体操作详见《新疆移动示范厅建设项目计划书》，本方案涉及到管理架构、管理工具、管理技能、管理方法未呈现，只对日必做、周必做、月必做提出改进方案。
下面对厅经理日工作进一日描述：
我们对厅经理的一天工作进行大致梳理：晨会经营-->日计划安排-->上午营业厅高峰巡检-->事务处理-->班务会管理-->下午营业厅巡检-->事务处事-->夕会管理-->其它
这是营业厅一天中的厅经理工作内容。中间用红字标识出的都有具体的管理工具及方法，重点突出营业厅厅经理对现场的掌控，掌控又体现在对值班经理工具的管理及认识，通过两次巡厅又对值班经理的工作进行了考核与监督，引起值班经理的重视，通过一周的试用，营业厅会有一个较大的改进，将厅经理工作重点提升到营销上，服务由值班经理掌控，但不完全是。
在事务处理中，包括《服务分析报告》、《营销分析报告》、《营业厅财务报告》、《经营分析》等一系列的报告，这些报告的形成，需要量化的基础，而基础就是日工作计划、分析、总结。报告是定性分析，在定性分析前，一定有定量分析，定量分析我们采用了日定量分析工作法，以日定周，以周定月，以月定季，以季定年，以今年定明年计划。
因此在营业厅的后台管理中，服务管理工具主要有《营业厅巡厅表》、《服务考核表》、《日工作计划》、《周工作计划》、《周经营分析报告》、《月度经营分析报告》、《季度经营分析报告》。
营销管理工具主要有《营业厅营销周分析》、《新业务分析》、《月度销售分析》、《季度经营分析》、《年度经营分析》
沟通协调管理工具主要有《周会记要》、《营业厅×××会议记要》、《营业厅××月会议记要》、《××下发通知》、《××调整方案》等
培训管理工具主要有《厅经理周培训计划》、《值班经理周培训计划》、《月度提升方案（厅经理、值班经理）》、《培训改进方案及效果》
其它管理工具等。
通过工具化管理，使现职管理者迅速对营业厅现场进行掌控，培养后备厅经理与值班经理做好准备，也将现有厅经理的工作重点提升到营销方面。
5. 怎样做好移动营销方案
诚如虚有市场，并不等于实有市场。企业成在营销，也败在营销。二十一世纪的服装市场，一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。对此，作为营销研究策划人，笔者特对服装的市场营销进行综合研究，愿将成果与读者分享。 一、生活水平与服装观念 1.生活水平低质时期的服装观念是： ①服装是护体之物； ②服装是遮羞之物 ③服装是生活习惯和风俗； ④服装是社会规范的需要。 2.生活水平高质时期的服装观念是： ①服装是生活快乐之物； ②服装是机能活动之物； ③服装是心理满足之物； ④服装是社会流行要求之物。 二、实际消费需求的产生 消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。 三、服装流行的特点 1.新颖性 这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此，服装企业要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。 2.短时性 “时装”一定不会长期流行；长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。 3.普及性 一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。 4.周期性 一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样，服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现，裙子的长短变化周期约为24年左右。 四、服装流行的基本规律 经笔者研究，服装流行的规律，可称为“极点反弹效应”。 一种款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动；长大之极必向短小变动；明亮之极必向灰暗变动，鲜艳之极必向素丽变动。所以，“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右，愈极愈反。例如，18世纪的撑裙，直径达到2.4米，在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。 五、服装流行的基本法则 美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为： 1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为，时装不是由设计师、生产商、销售商创造的，而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式，但成功流行的不足10%。 2．流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现，一旦一种高级时装出现在店头、街头，并为人所欢迎，那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。 3.流行服装的本质是演变的，但很少有真正的创新。完全的的新只有两次，一次发生在法国大革命时期；一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说，款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服，如果新款式与现行款式太离谱，顾客就会拒绝购买。因此，服装企业更应关注“目前流行款式”，并以此为基础来创新设计。 4.任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念，但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此，服装商人一般是该出手时就出手，该“跳楼”时就“跳楼”。 5.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力，存在便失去意义。 六、服装流行花期 根据产品的生命周期原理，笔者将服装的市场生命周期，叫做“流行花期”。 1.花蕾期——流行启蒙期（顾客数占10%）； 2.花放期——流行追逐期（顾客数增35%）； 3.花红期——流行攀顶期（顾客数增40%）； 4.花败期——流行跌落期（顾客数增15%）。 服装流行花期的特点：花败期跌落线不会很长，因为任何经销商不会努力阻止它下降，反而会“甩货”加速其跌落。 七、服装六大属性 品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。 八、服装二大族类 品牌族与款式族。 1.一类企业追求服装品牌——制造品牌服装； 2.另一类企业追求服装款式——制造款式服装。 3.一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象； 4.另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。 九、女性顾客三大族 笔者认为，观人看“项”——看脖子上的饰物，可以显示其人生。 笔者把女性服装顾客细分为三大类： 1.红项族——项上有宝石饰物者； 2.黄项族——项上有金银饰物者； 3.白项族——项上无饰物者。 经笔者研究，在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上，各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。 品牌与款式选择的比率如下： ●红项族：8∶2开（80%首选品牌，20%首选款式）； ●黄项族：5∶5开（50%首选品牌，50%首选款式）； ●白项族：2∶8开（20%首选品牌，80%首选款式）。 十、服装购买三步曲 （看）款式——（摸）面料——（问）价格。 十一、服装购买的特点 这个特点就是：十分在意他人的评价。 由于服饰也是穿给别人看的，服饰具有自我展示作用，因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法，在选购时一般会征求同伴的意见。
希望对你能有所帮助。
6. 关于 移动公司 的建议
你是移动的啊？在不触动你们的利益的前提下是没办法改
所以根本就不用说 而且你提问提错地方了
7. 对移动公司的意见和建议
其实也不比联通贵多少的
我现在在苏州这边工作
每月感觉也不太贵了
而且信号还好啊
每月才五六百的话费
不要学我哦
我是做业务的
呵呵
8. 如何提升春节期间移动营业厅便民服务自己的看法 提升举措和建议
提升服务，主要就是微笑服务了。
之前很多地方都在提，可是真真正正的微笑服务，做的并不到位。
微笑服务的真谛是将客户当做自己的亲人对待。
急人之所急，想人之所想。
让客户在营业厅能够感受到亲人的感觉，享受到周到的服务。
另外，对营业厅内部硬件的布置也是非常有必要的。
9. 移动公司如何提升优质服务
强化优质服务。一是强化服务礼仪课程培训，提升服务技巧。通过内训师组织早会、点对点训练，抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训，规范业务办理流程，提高员工服务本能。
二是提升营业厅服务效率，着力简化流程。对营业厅客户做好引导、分流工作，加大自助终端使用量，设立“意见箱”，接受客户检查、监督，发现问题及时整改。
三是抓好服务硬件建设，优化服务环境。对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式，严格考核相关责任人，做到责令整改，确保硬件使用无故障。
四是建立投诉管理机制，规范投诉流程。制定各类投诉处理计划规定，成立投诉事件紧急处理团队，分解工作，责任到人，责任到事，快速上报，及时、努力做好疏导工作，保证投诉妥善处理。
五是做强诚信消费服务，促进和谐消费。通过来店客户办理业务、费用咨询等告知客户消费信息，熟悉移动业务，选择合适消费，为消费者营造一个诚信、和谐、透明的消费环境，做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。优质的服务带