A. 如何利用会员管理系统开展电商节日营销
第一，会员分级管理的目的是啥？是通过会员级别的提升，来提升她的权益。所以分级的核心是权益分级。这样，让低级别的会员渴望成为高级别的会员，从而鼓励消费。同时，好级别会员有的甚至是身份、优越感象征。第二:分级:不管是传统连锁门店像良品铺子还是连锁酒店七天、城市便捷都是会员分级。通过不断积分积累去升级，也就是不断消费。高级别更好权限、折扣。
B. 怎么提高店铺会员营销能力
电商的发展，打破了传统市场的区域性限制，人们通过互联网能够浏览到全国，乃至全球的商品，消费选择更加多样化。消费的选择多了，消费者自然变得更加“挑剔”，实体门店要想留存住顾客，防止会员向线上流失，就要依靠实体经营的优势，注重会员体验以及服务质量，从而对会员产生持久吸引力。
以近年来发展迅速的美容行业为例，经济的发展使得国民生活质量得到提升，越来越多的女性开始注重保养，“爱美”的需求带动了美容行业的发展，短短几年时间，美容门店就已经随处可见，行业竞争愈发激烈。美容院如何借助会员管理系统应对同行竞争，在消费形式的多样化的当下，能够更有效地刺激大量顾客产生消费？
详细记录会员资料：商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员，注册会员时在客聚集会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好，不要还像过去式，单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就可以了，作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细的登记，并及时更新。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础，帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。
积分营销少不了：积分体系是会员营销不可或缺的一部分，正确合理的积分制度以及丰富的积分应用，能够有效地留存会员，带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值，划分会员等级，能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务，刺激低等级会员多消费，积攒积分提升等级。积分商城的应用，使得积分兑换更加便利，会员随时随地打开微信会员卡进入商城，即可在线兑换以及参与积分活动，从而留存住更多会员顾客。
会员营销加强互动：也可以称为会员互动，门店与会员之间并不是单纯交易关系，商家通过会员营销，建立起会员与门店互动交流的情感联系，让消费者参与到门店经营中，例如：节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度，这样才能真正留住会员，做好会员维护。
客聚集会员管理系统将会员营销策略固化成工具，无需分析，无需精通会员营销，让中小店铺能够轻松运用，降低促销成本、提升促销效果，带动门店行业竞争力提升，为店铺持续创造价值。
C. 会员制营销的营销目的
经典畅销教材《营销管理必读12篇》对会员营销的定义是：会员制营销是指企业通过专发属展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。其中，会员卡是会员进行消 费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。
企业实行会员制营销的目的是：
1、了解顾客；
2、了解顾客的消费行为；
3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。
4、自己的会员就是最好的宣传媒体。
5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。
6、提升客户忠诚度。
实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。
D. 如何做好电商CRM营销，电商CRM会员营销知识分享
适用于电商平台的CRM客户关系管理系统主要用于市场营销-客户行为-跟进过程-交易订单-售后服务这一系列业务流程的管理。
CRM主要可以为电商平台解决以下问题：
CRM实现与电商平台的数据互通，将电商平台中的买家联系人信息、商品信息、交易订单及商品评价信息自动导入CRM系统。
CRM帮助电商平台对买家的完整下单过程进行跟进，记录与买家的沟通联系记录、定时联系提醒、异常情况等信息。
CRM帮助电商平台实现对买家的购买行为进行分析，包括买家的购买频率、购买次数、购买总金额、购买客单价等信息。
CRM通过对买家订单情况的分析，可以帮助电商平台实现对商品热度分析，了解商品好评度及合理安排店铺销售的产品清单。
CRM帮助电商平台记录客户问题反馈，包括处理者、处理结果、整理归纳异情解决方法，存储知识文档形成统一知识库，方便下次同类问题的解决。
E. 会员营销宣传路径有哪些
在淘宝越来越成熟的今天，营销手段花样百变，八方神仙各显神通，梦想追求的就是新鲜流量，但是往往忘记了店铺里面的潜力股——会员!那么会员需要如何去挖掘和进行管理呢?会员营销究竟会有那些呢?今天我就把我的经验分享给还在迷茫的同路人。
一、为什么要发掘店铺的会员呢?
在淘宝十二年迅速的发展期间，从PC端到无线端，从按搜索排名到千人千面，流量的获取也逐步碎片化，特别是进入2016年以来，社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致。这些都导致了消费者看到的产品越来越不相同，选择越来越多，商家的流量也越来越分散，这些都无形的增加了我们的流量成本。在电商这个多变之秋的时代，如果我们想要店铺能够持续经营，在寻找新鲜流量的通常，通过挖掘店铺的会员，才能够实现价值最大化。
二、那么会员营销方式会有那些呢?
1.产品
相信每个人都喜欢追求新鲜的事物，所以我们需要抓住人贪新鲜的心理，通过定时上新和保持产品的多样性，来让会员保持对店铺的新鲜度。
在激烈的市场竞争中，店铺可以做到产品的极致化，凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。
2.互动
每一个新买家，都有可能成为你下一个忠会员，所以，我们需要和买家形成一个良好的互动。其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系。
微淘也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。
3.会员
会员关系管理拥有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品。
4.服务
除了以上的三种方式之外，店铺还可以通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。
那么会员营销的宣传路径有哪些呢?
1、 可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。
2、 也可以在详情页中进行植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。
3、
短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。
4、
邮件植入的优点是可以图文并茂，通过邮件营销插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。
5、
包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦!
6、 客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。
在积累了一定量的会员以后，记得不要忘记开展店铺的会员活动，通过会员活动，可以让店铺的会员渐渐形成意识和购物习惯等。那么，在策划一个会员活动的时候，所需要注意的事项有那些呢?
1、活动内容需要多样化。在策划活动内容时时候，需要以提升店铺客单价和销量为主要目标。
2、优惠需分层，通过订购的服务或者会员关系管理发送会员的不同层级来的不同面值优惠券。
3、活动需要提前预热。PC端以及无线端需要同步预热，在预热期间也需要关注好优惠券的领用情况，避免优惠券被领完的尴尬情况，也可以根据领用的情况适时做出调整。
4、在推广、客服、短信和微淘推送的时候，需要提前做好推广素材、预算、微淘预告、短信提醒以及旺旺自动回复语等。
整个活动下来，除了需要分析活动的效果之外，记得需要维系好店铺的会员们，通常来说，会员维系的途径主要有以下五种：
总结：
在千变万化的今天，淘宝唯一不变的定律就是——新客户+老客户=赢家!所以，从今天开始，运营好店铺的会员营销，一定会让你的店铺拥有质的飞跃。
F. 电商运营必须掌握的几种营销方法
关注
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心回态，发挥刨根答问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。还有里德助手这种都很不错
G. 电商微信营销方案怎么做，求解
活动策划核心：分解业绩指标，根据月度业绩制定一份月度排期表，一般是上个月月中就得完成了。
1、关于排期：按拉升业绩/提高客单/促进转化/用户活跃度等等维度，策划不同针对性的活动。注意每个（重要）活动的时间节点都必须前后相连，不可出现断档的情况，原因是一方面是广告资源的考虑，另外也需要呈现给用户新鲜的体验。
2、关于活动类型：一般我们会根据运营目的将活动划分为促销/主题/常规/品牌四类，促销一般是用来月中或者月末冲业绩，主题活动需要与时下热门的事件或者节日等结合，主题活动占总体活动的2/3。
3、如何策划活动？首先了解活动的目的，促销？产品？还是用户？如果是清仓，简单粗暴的文案和设计就足够了，能有多直接就多直接。
如果是推产品，那就抓住产品的特性挖掘出卖点，比如推新推爆。要抓用户活跃或者注册地，那就略为复杂一些，必须得带点互动的东西，什么抽奖啊大转盘啊连连看啊抢红包啊，关键得是有奖品刺激，最简单的就是签到活动啦，屡试屡成。