Ⅰ 有哪些能提升员工责任心,执行力的知名企业培训机构
你提到的这个问题,很经典也是很多企业遇到的问题。
1、责任心是员工干好工作的根本。专
2、如何提高员属工责任心,责任心要靠企业培训来解决,如何做好责任心培训和企业执行力培训呢?这是人力资源和老板最头疼的问题。
3、公司上次请过一个做员工心态责任心执行力的老师汪文辉老师给我们讲课《优秀员工心态培训与高效执行力培训》当时就讲到这个员工责任心和员工执行力的问题。
4、方法:当时汪老师说一定要“责任一对一”
5、方法:责任一定要明确,就是你在安排任务的时候,你就要说清楚。是谁的责任。这样员工责任心培训才会有效果。执行才会有力度。
Ⅱ 企业员工培训:如何使之效能最大化
不久前,在为新乡一家酒业公司做营销人员培训时,饭间,该公司董事长问到一个问题,他告诉我他们公司是非常重视对员工,尤其是中高层的培训的。当“细节决定成败”流行时,他会组织中高层去参加汪求中老师的公开课程,当“执行力”课程流行时,他就会组织人员参加余世维博士的公开课程,当“企业教练技术”流行时,他不惜花费动辄每人上万员的课程费用组织人员参加。。。。。。大凡市面上流行什么课程他都会组织中高层人员参加。但是这样一年下来花费四、五十万的培训费用所取得的效果与他的期望值相差甚远。甚至由此产生一些现象让他有些哭笑不得。 本来平时工作和管理蛮有思路的一些中高层管理人员,在听了那么多专家和讲师的课以后,觉得每个人讲的都很有道理,觉得每个专家讲的管理思路都非常好,于是就到处借用、套用,到了最后本来属于自己的思路却没有了,满脑子都是专家的思路。工作方法和技巧脱离企业实际,处处碰壁。更有甚者,一些中高层经过长时间的接受培训,感觉自身的思想境界提升了,回到企业以后,怎么看自己部门的下属怎么不顺眼,感觉上下的差距越来越大,这种思想带到管理工作中,无形中对沟通和贯彻企业执行力带来诸多的障碍。。。。。。 良苦用心却带来诸多负面的影响,这是他最不愿意看到的。同时这些问题在国内很多发展中的中小企业同样是面临的一个头痛的问题,他们在市场的竞争中已经充分意识到了培训对打造企业可持续性竞争力的重要性,他们将会是未来各行业的佼佼者。但是对于如何制定一个合理的培训流程,并使培训效能的发挥至最大化,并不是每个企业都有一个清晰的思路。 笔者结合在工作中的体验谈谈个人的一些体会,以期共同探讨: 明确培训目的、细分培训需求、确定培训方式 “凡事预则立,不预则废”,企业培训也是如此。企业做员工培训,首先一点要明确培训的目的是什么?是什么原因要做这场培训?通过培训要解决那些问题?要起到一个怎样的目标效果?培训何时做最为合适? 必须要搞清楚的是因为员工积极性不足而要做以员工的心态调整为主的培训?还是因员工的岗位技术不熟练而选择做岗位的技能培训?还是企业文化和发展战略相关的培训?企业必须结合当前公司存在的实际问题,对培训的目的进行一个明确的定位。 在明确了培训目的的同时,还要对员工的培训需求进行细分,因为不同的部门、不同的岗位(包括同一部门不同的岗位),其面临的问题是不一样的,对培训的需求也是不同的,他们的兴趣点有着巨大的差别。所以在决定培训时,一定要对其培训需求进行充分的调研和了解,根据其培训的需求安排相对应的课程。 接下来就是选择培训方式的问题,是有针对性的组织员工参加专家的公开课程?还是邀请专家到企业里面进行有针对性的内训?还是通过购买课程包的方式组织员工收看?不同的培训目的及需求要求人力资源部门合理的安排培训的方式。一般来看,公开课程由于学员的行业领域、素质高低的差异,讲师或专家都很难有针对性的一一去诠释和解决问题,公开课程大都内容比较宽泛,倾向于管理思维的拓展和启发,比较适合于中高层人员参加,这样比较用利于拓展其管理经营的思路。与公开课相比较,邀请讲师或专家企业进行内培更加具有针对性,更能解决企业存在的实际问题。但是不合理的学员配置,不合理的讲师甄选,同样会使培训质量大打折扣! 锁定受训人群、拟定培训主题、甄选合适讲师 正如前文所写,不同的部门、不同的岗位、不同的员工,他们对培训的需求和兴趣点是不一样的。如果事先没有对受训人群做清晰的细分和明确的定位,培训效果往往是事倍功半。 记得笔者曾服务过的一家包装机械企业,在咨询项目即将启动之际。企业老板坚持要先搞一个全员动员培训会,于是就邀请了一位讲“潜能开发”(激情课)的老师来授课,课堂上讲师讲的是激情万丈,互动游戏也是幽默风趣,含义颇深。但是场内的气氛却险些出现了失控的局面,培训会甚至几次中断。经过调查分析发现,由于该企业是一家由国营企业转型的机械加工企业,虽然该企业在当地是一家明星企业,但是由于企业内工人大部分是从附近村的农民组成,素质普遍较低。即使有些中高级技工素质较高,但年龄都平均较长,已经度过了那种激情燃烧的年龄,在他们的概念里,培训就是老师在台上讲,学员在下面记。突然间搞了这样一场激情互动的课程,他们大多数都被搞蒙了。有的甚至把这当作是“传销”课程而坚决退场。。。。。。这就是企业和讲师都没有事先做好需求调查,没有对受训人群做好细分而产生的不良结果。 在对受训人群做好细分以后,接下来就要对这些人群的培训需求做清晰的调查,明确培训的主题和甄选讲师了。对于如何甄选合格的讲师,很多书里和文章里都有清晰的阐述,在此笔者不再重复。但有一点,笔者认为无论是甄选讲师还是咨询师,并不在于其有多么高的知名度,最为关键的是他能否为企业解决实际问题,沉下来而不是浮在空中,参与到企业一线操作而不是单纯的理论说教。现在很多企业都流行请市场上炙手可热的的讲师到企业做内培,同一个教案,同一种说教,在很多企业都是同一套说词,讲师讲完课后,高兴地数着钱拍屁股走人了,至于培训的效果只有企业老板事后心里最清楚。 巩固培训内容,拓展培训效能 对于大多数企业来说,培训就好像一种流行时尚,培训过后就点到为止了。而忽视了后续的跟进和延伸。其实培训对企业来说应是一种体系,如果培训的效果是100%的话,笔者认为培训的现场效果至多也就是30%,剩下的70%主要靠会后企业自身结合讲师的后续跟进和延伸来实现。 笔者一位做食品包装的客户,在短短的2年内由一个年销售额只有两千万的企业上升到年销售额达到近1个亿。而在培训方面,该企业的年培训支出都在10万元以下,但是企业的精神面貌在每次培训后都能得到很好的改善,员工的积极性都能在持续很长的一段时间内得到淋漓尽致的发挥,团队配合和执行力都能做的非常的到位,为企业的发展带来了强有力的动力支撑。很多企业同行都感到非常不解,纷纷都去参观讨教。该企业老板的解释却非常简单:我把每次培训会都当成公司员工思想改造和技能改造的会议,在会后,结合企业的特点,采取灵活的方式,把老师讲的每一点都真正意义地落实到员工的工作和企业的管理实践中去。采取定期总结,分组讨论、岗位竞赛、培训师现场沟通等活动,和员工共同分享工作和学习的经验,让课堂学习的的气氛一直延续到员工的日常工作实践中去,真正让员工从中有所得,有所取。 其实,无论是对于企业还是对于培训师来说,课程的结束并不意味着培训的结束,最有效果的培训往往是课程结束后企业持续地跟进、贯彻以及培训师后期结合企业问题具体地辅导和指点。所以,对于企业来说,培训结束后与培训师的经常性沟通也尤为重要!
Ⅲ 员工培训总结怎么写
开头要写明培训的内容,在哪儿培训,培训的怎么样,感觉培训有没有意义。经过这次培训获得了什么知识,明白了什么道理。
今后会怎么去做,怎么做做的更好。经过培训学习会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写,根据培训的主要内容,来进行下面的心得的大纲的拟定。
员工培训总结:
我到XXX公司工作已经1个多月了,7月14日―7月16日,参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度(结合实际案例)、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然只有短短三天,但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解,也对XXX行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是XXXX,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。
一、夯实理论基础,实践中提高业务素质
在本次培训中,X总向我们介绍了XXXX的中外发展史、基本概念、各行业XXX特点以及风险控制的办法等。让我对XXXX行业有了概要性的认识,对一些基本概念加深了理解。
从X总所介绍的发展史来看,XXXX是一个新生行业,特别在我国起步也就20多年,正处于边发展边完善的阶段,因此向我这样的从业新人就必须努力学习,勤于思考,丰富自己的专业知识,为日后的工作打好基础。
综合部X经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本,并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务,以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看,光有理论的知识是不够的,对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验,特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。
在今后的工作中,我不仅要多学习专业知识,了解国家宏观经济制政策及各项法规,也要敢于实践、细心实践,多向老员工请教,不断提高自己的业务水平。
二、学习公司制度,严格按规章制度办事
俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是一个企业的灵魂,对于新人必须认真学习公司的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。办公室X主任和财务部X经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。
让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度,并结合下发的《内部管理规章制度汇编》,继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
三、树立团队精神,为公司发展贡献力量
听了公司领导和各部门经理的培训课,我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习,我已做好了准备,相信自己会很快融入公司。在今后的工作中,严格要求自己,爱岗敬业,以主人翁的态度做好每件事、每个细节,树立团队精神,强化主动服务的意识,为公司的发展做出自己的贡献。
Ⅳ 新员工培训后总结
入职**公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
#总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
Ⅳ 如何提高员工的责任心和执行力
现在企业最大的矛盾就是个人观念与组织观念、个人行为与组织行为之间的矛盾。其中个人的问题很多又是社会遗留问题,企业要想提高员工的战斗力先要改变员工个人身上的社会遗留问题,其中的难度可想而知。但是,中小企业又要开办下去,特别是在今天招工难的情况下,怎么办?别无他途,只能是把员工的组织性打造起来。那么该如何打造员工的责任体系与执行力呢?正睿咨询根据多年管理经验整理了相关内容,希望对您有所帮助。
员工没责任心的原因不外乎两种:心态不好和专业能力不够。管理者把两者进行量化,量化之后就会清楚责任心的问题是什么,执行力的问题是什么。执行力和责任心两者密不可分,责任心是结果,执行力是过程。
明白了责任心、执行力差的真相和企业的本质以及责任心和执行力之间的关系之后,如何打造企业员工的责任心和执行力呢?主要是有两条线:一是从感性到理性的一条线,一是管人要管心的一条线。
从感性到理性的一条线包括五个步骤:明确业务流程、分解工作责任、量化能力和心态、引导提升和转变、判断留用与淘汰。
管人要管心的一条线包括五个方面的内容:关心员工的成长计划,关心员工的困难压力,关心员工的现实生活,关心员工的家庭背景,关心员工的收入计划。
从感性到理性的五步骤是层层递进的过程,可以称之为理性管理,第二条线从人的内心出发,可以称之为情感管理。这两条线是并行不悖双管齐下的。理性管理解决的是做对事的问题,让员工按标准做事,实现企业的标准化;情感管理解决的是把事做好的问题,让员工把心交给企业,实现用心做事,两者是相辅相成、缺一不可的关系。通过上面讲到的两条线,企业可以打造出自己的魅力,让员工在企业里感觉充满希望并富有人情味,觉得团队是值得信任的,企业是值得信赖的,从而提高执行力和责任心,最终实现员工与企业一起长期共同发展的大好局面。内容来源:http://www.zrtg-group.com/
以上就是正睿咨询整理的关于如何打造员工的责任体系与执行力相关内容,希望对您有所帮助。企业员工的责任心、执行力差的根本原因是个人主义与组织行为的冲突。企业的本质是一种组织行为。企业是把不同的人、不同的团队、不同的资源组织到一起产生高效率的组织,组织的特征就是要有服从性,要有组织性要有组织目标、组织规则等。组织的目的就是让组织产生最大的效益,个人只能在组织的平台上产生最大效益,最后才能产生组织的最大效益。
Ⅵ 员工培训:如何使之效能最大化
不久前,在为新乡一家酒业公司做营销人员培训时,饭间,该公司董事长问到一个问题,他告诉我他们公司是非常重视对员工,尤其是中高层的培训的。当细节决定成败流行时,他会组织中高层去参加汪求中老师的公开课程,当执行力课程流行时,他就会组织人员参加余世维博士的公开课程,当企业教练技术流行时,他不惜花费动辄每人上万员的课程费用组织人员参加。。。。。。大凡市面上流行什么课程他都会组织中高层人员参加。但是这样一年下来花费四、五十万的培训费用所取得的效果与他的期望值相差甚远。甚至由此产生一些现象让他有些哭笑不得。本来平时工作和管理蛮有思路的一些中高层管理人员,在听了那么多专家和讲师的课以后,觉得每个人讲的都很有道理,觉得每个专家讲的管理思路都非常好,于是就到处借用、套用,到了最后本来属于自己的思路却没有了,满脑子都是专家的思路。工作方法和技巧脱离企业实际,处处碰壁。更有甚者,一些中高层经过长时间的接受培训,感觉自身的思想境界提升了,回到企业以后,怎么看自己部门的下属怎么不顺眼,感觉上下的差距越来越大,这种思想带到管理工作中,无形中对沟通和贯彻企业执行力带来诸多的障碍。。。。。。良苦用心却带来诸多负面的影响,这是他最不愿意看到的。同时这些问题在国内很多发展中的中小企业同样是面临的一个头痛的问题,他们在市场的竞争中已经充分意识到了培训对打造企业可持续性竞争力的重要性,他们将会是未来各行业的佼佼者。但是对于如何制定一个合理的培训流程,并使培训效能的发挥至最大化,并不是每个企业都有一个清晰的思路。笔者结合在工作中的体验谈谈个人的一些体会,以期共同探讨:明确培训目的、细分培训需求、确定培训方式凡事预则立,不预则废,企业培训也是如此。企业做员工培训,首先一点要明确培训的目的是什么?是什么原因要做这场培训?通过培训要解决那些问题?要起到一个怎样的目标效果?培训何时做最为合适?必须要搞清楚的是因为员工积极性不足而要做以员工的心态调整为主的培训?还是因员工的岗位技术不熟练而选择做岗位的技能培训?还是企业文化和发展战略相关的培训?企业必须结合当前公司存在的实际问题,对培训的目的进行一个明确的定位。在明确了培训目的的同时,还要对员工的培训需求进行细分,因为不同的部门、不同的岗位(包括同一部门不同的岗位),其面临的问题是不一样的,对培训的需求也是不同的,他们的兴趣点有着巨大的差别。所以在决定培训时,一定要对其培训需求进行充分的调研和了解,根据其培训的需求安排相对应的课程。接下来就是选择培训方式的问题,是有针对性的组织员工参加专家的公开课程?还是邀请专家到企业里面进行有针对性的内训?还是通过购买课程包的方式组织员工收看?不同的培训目的及需求要求人力资源部门合理的安排培训的方式。一般来看,公开课程由于学员的行业领域、素质高低的差异,讲师或专家都很难有针对性的一一去诠释和解决问题,公开课程大都内容比较宽泛,倾向于管理思维的拓展和启发,比较适合于中高层人员参加,这样比较用利于拓展其管理经营的思路。与公开课相比较,邀请讲师或专家企业进行内培更加具有针对性,更能解决企业存在的实际问题。但是不合理的学员配置,不合理的讲师甄选,同样会使培训质量大打折扣!锁定受训人群、拟定培训主题、甄选合适讲师正如前文所写,不同的部门、不同的岗位、不同的员工,他们对培训的需求和兴趣点是不一样的。如果事先没有对受训人群做清晰的细分和明确的定位,培训效果往往是事倍功半。记得笔者曾服务过的一家包装机械企业,在咨询项目即将启动之际。企业老板坚持要先搞一个全员动员培训会,于是就邀请了一位讲潜能开发(激情课)的老师来授课,课堂上讲师讲的是激情万丈,互动游戏也是幽默风趣,含义颇深。但是场内的气氛却险些出现了失控的局面,培训会甚至几次中断。经过调查分析发现,由于该企业是一家由国营企业转型的机械加工企业,虽然该企业在当地是一家明星企业,但是由于企业内工人大部分是从附近村的农民组成,素质普遍较低。即使有些中高级技工素质较高,但年龄都平均较长,已经度过了那种激情燃烧的年龄,在他们的概念里,培训就是老师在台上讲,学员在下面记。突然间搞了这样一场激情互动的课程,他们大多数都被搞蒙了。有的甚至把这当作是传销课程而坚决退场。。。。。。这就是企业和讲师都没有事先做好需求调查,没有对受训人群做好细分而产生的不良结果。在对受训人群做好细分以后,接下来就要对这些人群的培训需求做清晰的调查,明确培训的主题和甄选讲师了。对于如何甄选合格的讲师,很多书里和文章里都有清晰的阐述,在此笔者不再重复。但有一点,笔者认为无论是甄选讲师还是咨询师,并不在于其有多么高的知名度,最为关键的是他能否为企业解决实际问题,沉下来而不是浮在空中,参与到企业一线操作而不是单纯的理论说教。现在很多企业都流行请市场上炙手可热的的讲师到企业做内培,同一个教案,同一种说教,在很多企业都是同一套说词,讲师讲完课后,高兴地数着钱拍屁股走人了,至于培训的效果只有企业老板事后心里最清楚。巩固培训内容,拓展培训效能对于大多数企业来说,培训就好像一种流行时尚,培训过后就点到为止了。而忽视了后续的跟进和延伸。其实培训对企业来说应是一种体系,如果培训的效果是100%的话,笔者认为培训的现场效果至多也就是30%,剩下的70%主要靠会后企业自身结合讲师的后续跟进和延伸来实现。笔者一位做食品包装的客户,在短短的2年内由一个年销售额只有两千万的企业上升到年销售额达到近1个亿。而在培训方面,该企业的年培训支出都在10万元以下,但是企业的精神面貌在每次培训后都能得到很好的改善,员工的积极性都能在持续很长的一段时间内得到淋漓尽致的发挥,团队配合和执行力都能做的非常的到位,为企业的发展带来了强有力的动力支撑。很多企业同行都感到非常不解,纷纷都去参观讨教。该企业老板的解释却非常简单:我把每次培训会都当成公司员工思想改造和技能改造的会议,在会后,结合企业的特点,采取灵活的方式,把老师讲的每一点都真正意义地落实到员工的工作和企业的管理实践中去。采取定期总结,分组讨论、岗位竞赛、培训师现场沟通等活动,和员工共同分享工作和学习的经验,让课堂学习的的气氛一直延续到员工的日常工作实践中去,真正让员工从中有所得,有所取。其实,无论是对于企业还是对于培训师来说,课程的结束并不意味着培训的结束,最有效果的培训往往是课程结束后企业持续地跟进、贯彻以及培训师后期结合企业问题具体地辅导和指点。所以,对于企业来说,培训结束后与培训师的经常性沟通也尤为重要!作者:秦立超
Ⅶ 汪庆辉老师
实战型培训师 汪庆辉先生 ——
【专业资质】
美国国际训练协会PTT国际培训师
中国企业联合会中级管理咨询顾问
国家旅游局星级酒店注册总经理
中国人力资源沙龙07年华南区十大杰出义工
中国人力资源沙龙高端俱乐部发起人
深圳市企业培训者同盟副会长
深圳旗丰供应链集团等多家企业高级管理顾问
深圳西点管理学院、军歌嘹亮军事体验学院、爱思达MBA领导力中心认证高级培训师
【从业经历】
汪庆辉先生的人生经历相当丰富,1999—2009年从部门经理,到总监,到常务副总;从职业经理人,到培训项目经理,到拓展培训师,到职业培训师;从培训公司高级合伙人,到企业执行副总,到常年管理顾问。十年历练,十年成长,十年探索,十年收获。曾任多家公司部门经理、部门总监,北京某大型餐饮企业常务副总、深圳市某供应链服务集团人力资源执行总经理。通过螺旋式的提升,从不同的角度更好的了解企业发展、企业提升。积累的不仅仅是职业的经验,更有对职业人生的深度思考,企业提升的全面认识。
【授课风格】
汪庆辉先生是一位极富亲和力、实效性和充满激情的企业培训导师。他的培训课题,能够从员工、中层管理、高层决策、培训导师、管理顾问到客户等不同的角度,对企业如何通过建设学习型组织,打造企业核心竞争力,有着积极作用。他拥有相当的案例研讨培训和互动体验式培训经验,授课方式新颖独特,充分调动学员的视觉、听觉和触觉体验,演讲幽默风趣,倍受参训学员的欢迎与喜爱。
【主讲课程】
一、核心品牌系列课程——
1、《MBA卓越领导力团队体验训练》
2、《新员工职业化训练工程》
3、《企业执行力训练工程》
4、《中高层领导力六维修炼》
5、《五星级卓越团队训练》
7、《做个好中层:带好团队用好人》
8、《企业内部团队拓展培训师训练》
二、企业经营沙盘系列课程——
1、《企业经营管理室内沙盘训练》
2、《企业经营管理电子沙盘训练》
3、《企业经营管理户外商业实战训练》
三、看电影学管理系列——
1、《看电影学领导力》
2、《看电影学执行力》
3、《看电影学职业化》
四、酒店餐饮类
1、《如何建设五星级客户服务体系》
2、《酒店餐饮经营攻略》
3、《如何提供传奇式客户服务》
4、《酒店管理人员技能提升》
5、《以结果为导向的管理执行力》
6、《五星级服务员是这样炼成的》
7、《团队精神与团队协作》
五、终端门店类
1、《决战终端-店面管理商业实战训练营》
2、《导购接待服务礼仪》
3、《一对一销售及沟通》
4、《做个好店长:带好团队用好人》
5、《以目标为导向的执行力》
六、通信服务类
1、《领导力的六维修炼》
2、《中层管理干部技能提升》
3、《团队协作与团队精神》
4、《阳光心态与压力舒缓》
5、《营业厅服务礼仪及销售技巧训练营》
七、金融服务类
1、《五星级服务体系建设》
2、《传奇式客户服务应用》
3、《客服经理管理技能提升》
4、《营业厅服务礼仪及销售技巧》
5、《阳光心态与压力舒缓》
6、《团队协作与团队精神》
【服务客户】
曾经服务过的客户:深圳移动、深圳电信、嘉旺餐饮集团、51job、劳动争议网、富士康集团、步步高通讯公司-视听公司、捷讯科技、伟成实业、乡下菜餐饮集团、深圳阳光酒店、天音通讯、福田物业、恒利隆实业、满堂红物业、联昊通物流、深圳欢乐谷、迈瑞医疗、朗臣家具、深圳金融结算中心、深圳高薪投、欧威尔空调、深圳平安、顾康力化工、联合证券、长城开发科技、中兴通讯、盐田港集团、中国银行、深发展银行、北京世豪国际酒店、珠海海湾、王府井全嘉福、武汉敦煌饮食集团、北京绿九州生态园、深圳旗丰供应链、长城物业、花样年地产、中联地产、伙伴地产、宝能集团、深海油。。。。。。等等。
【客户评价】
汪老师是我的老师,这次为我们内部培训师进行的培训,大家收获都非常大
——阳光酒店培训部关主任
汪老师的培训富有激情,能够深入企业,以后我们的培训希望能够长期合作
——步步高通讯人力资源部李部长
非常幸运我们公司的第一次领导团队培训,就能够请到汪老师这么好的老师
——恒利通实业董事长单总
我自己就是教练技术三阶的教练,但这次团队训练是我感触最深刻的一次,感谢汪老师!
——华南专利张明总经理
我们公司组织新员工入模训练已经六年了,这次10天的训练非常震撼,我认为是最成功的一次。感谢汪老师和你的培训团队!
——深圳市市政设计院陈院长
本次为期五天的“2009年中国光大国际企业骨干团队执行力训练营”非常成功,汪老师的功底非常深厚。本次培训为我们建立学习型组织开启了一条可持续发展之道,我们将在全国推广这种模式!
——中国光大国际有限公司陈总裁