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培训机构学生梯队服务方案

发布时间:2021-04-17 04:13:54

『壹』 教育培训机构如何提升教学服务

第一,如果在方圆三公里之内就有你一家学校,没有其它竞争对手,你只做教学服务,结内果就是你能发展容起来,但发展得会很缓慢;
第二,如果你的学校周围有竞争对手,但是他的教学质量有问题,教学能力不够强,这时候你有可能通过深耕教学和服务打败他,但这个过程会很缓慢;
第三,另一种情况是如果你的竞争对手教学能力很强,这个时候你只抓教学的话,在你的服务和口碑还没有做起来的时候,发展将会很艰难。
建议借助链卡教育小程序,方便教务老师做好家长的服务,借助工具来高效服务家长,最大的好处就是便捷,例如收集家长的建议等。

『贰』 教育机构如何做好细节服务

对于想要从线下转线上的教培机构,相较于一直在开展线上教学的机构,其竞争力就偏弱一些,想要拉平竞争力,做好口碑,做好教学服务是当务之急。如何通过线上做好教学服务工作呢?染书云CRMA小编为大家整理了以下内容

  • 2

    课后服务

    线上课后服务的主要形式就是在线答疑、作业收取与学情反馈。

    (1)在线答疑

    在线答疑的方式,建议采用一对一答疑的方式,一个学生建一个家庭群,学生有疑问直接发到家庭群,教师在24小时内提供解答。

    (2)作业收取

    教师每次布置作业之后,首先需要告知学生和家长交作业时间,以及提前交作业会有怎样的奖励,比如有的在线机构采用的是积分奖励,积分累积到一定的量,可以兑换现金。

    在作业提交截止前2个小时,再次提醒学生和家长按时交作业。

    (3)学情反馈

    与线下授课学情反馈的主要不同点在于授课形式与服务形式不同,那我们在进行学情反馈时,除了汇报孩子的学习情况,还需要将我们对学生做的一系列课程服务告诉家长,让家长感受到我们的课程服务工作的全面与完善,营造好口碑。

    说明:不计划通过线上进行教学的培训机构,可以通过免费发放学习资料、免费提供在线录播课、寒假作业答疑来做好课程服务工作。

  • 『叁』 求教育培训机构有效的招生方案

    说起比较有效的教育培训机构招生方案,很多人第一反应就是地推了。地推包括发传单、讲座、内办地面活动等等容。

    现在很多机构在进行地推时,总是觉得传单我发了就好了,不去考虑付出人力物力之后收回的效果。

    建议在每一次地推中,机构做好地推漏斗,比如我派了多少人、多少张传单、在多大的一个范围内,最终收到的咨询或者成交有多少,只有做好这些统计,才能为下次地推总结数据,更好去做资源安排。

    除了线下地推,还有线上的多种招生方式,讨论最多的就是公众号朋友圈群这社群招生三件套,建议机构交给专业的人去做运营,而且一开始不要太急切去做推广,不然会引起用户反感,比较有效的方式是先打造一个能给家长、学生提供帮助和干货的ip,再去做后续招生宣传

    『肆』 培训机构运营方案

    我觉得你可以线上线下同时经营线上你可以通过平台进行广告宣传,也可以通过里德助手进行社交平台宣传,而线下可以继续地推,在学校进行宣传

    『伍』 教育培训机构怎么服务好常规生

    一般情况下,要看学生个体的具体情况而定。对于培训部门而定,选择专业正规的培训学校进行系统的学习,理论与实践相结合,掌握每一个要点和训练方法

    『陆』 教育培训机构客户服务解决方案

    所有行业的客户都需要进行维系,对于教育培训机构来说维系客户是非常重要的,而如何维系版就是一权个问题。要经常的和顾客进行互动,在顾客面前刷脸,从而让顾客熟悉你。如果客户太多的话,一个个进行维系又过于麻烦,你可以直接试试(里德助手)的亲密群发功能。它的带称呼群发信息的功能,可以让客户感觉到亲切,从而维护与顾客之间的关系。希望我的回答可以帮你。

    『柒』 教育培训机构运营管理方案

    2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。

    今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。

    虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。

    经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。

    机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。

    01 市场竞争的差异化

    如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。

    通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。

    在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”

    校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。

    通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。

    02 招生宣传的创意性

    生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。

    如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。

    以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

    03 机构经营的数据化

    据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。

    如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?

    教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。

    校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

    例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。

    经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。

    据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

    2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。

    通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。

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