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车险培训方案

发布时间:2020-12-08 00:28:54

A. 财险公司车险培训总结

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培训、服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。

B. 2019年车险知识培训

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先了解险种:交强险和商业险内;商业险包括:三者容险、座位险、车损险、盗抢险等,附加险有不计免赔、划痕、涉水险(发动机)、玻璃单独破碎=====。不计免赔(免赔额):根据保监会相关规定,保险赔付一般是80%,20%(免赔额)由驾驶人自己承担,不计免赔险相当于把那20%的风险转移到保险公司!你投不计免赔后一般不存在免赔额。另:如果你车子被第三方导致受损,第三方无法找到的,保险公司只赔付损失的70%。
其他情况随时提问!!

C. 车险业务员培训内容

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很多人说是洗脑其实不是只是在接触一回个新行业的时候必定要给你灌输一答些信息保险行业的培训有长有短一般3天左右足够内容主要有:行业前景公司简介公司基本法保险推销话术方法保险人形象保险法(这点是重点)然后各家公司会根据不同的情况增加或减少一些内容好的公司培训机制是很完善的不同层级都有不同的培训这就是保险公司所说的---培训是最大的福利

D. 车险电销培训什么不同

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您好!目前,车险电销和直销的区别主内要体现在容四大方面,即业务性质不同,服务不同、保险设计不同、保费不同、客户范围不同。具体描述如下:
1、业务性质不同,服务不同。电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中劝说客户投保,而对于以后的万一出险后的指导,和理赔服务没有任何义务。而直销的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚,投保后,业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
2、保险设计会有出入。因为车险内容也有非常多的细项,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,直销车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面,因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,直销需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下直销车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同,电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而直销车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。

E. 车险基础知识培训课件

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领导层的思维转换,不要将寿代车业务作为影响主业的累赘,而是要把车险作为营销员获客、留存的重要工具,营销员认识车险是获客的重要手段,营销员流失的最主要原因就是因为缺乏客户资源,宣导车险客户开发的理念。产寿险之间保持密切沟通,以自上而下的传导机制,取得机构的业务总监,业务部经理,组训等对交叉销售的支持,设置举绩率目标,给予一定物质奖励措施,充分利用关键人物的号召力和影响力,引领寿险营销员提高举绩意愿,提升举绩。
新人培育,1.抓住新人培训机会,培训车险知识,注重讲授技巧;2.建立新人沟通微信群方便及时沟通,随时对新人群体解答的实务问题;3.对客户信息落实逐个追踪,做好报价辅导及售前、售中和售后的服务和协助。4.树立榜样,分享经验。对成功签单的新人给予物质和精神奖励,在早会上进行简短的表彰和分享,树立新人签单榜样,分享签单经验,建立信心,培育销售习惯。
在各季度竞赛中加入专项竞赛方案,1、针对县区经理、个险部经理建立一个长效激励方案,针对不同层级的机构进行分段奖励,目的是养成各层级经理关注车险举绩率的目的。2、设置针对新人的开单奖,把握好寿险增员工作的节奏,把握好新人展业习惯养成的关键时机,从而影响寿险团队的整体。

F. 2019年车险培训

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这要看你有没有买划痕险和你车的价位了,如果是高档车,划痕修复不便宜,建议你报案,如果中低端车,300一400元就搞定,建议你不报。

G. 车险电话客服培训什么

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一个阳光明媚的午后,赵红(化名)来到了向阳生涯,在咨询室端着红茶却始终不喝的她,愁眉深锁,语调缓慢地向CCDM职业规划师叙述着她的困惑:“我的职业发展卡壳了!3年来,工作三班倒,薪水原地踏步,每天接触的大都是客户投诉或咨询。心情非常压抑,觉得自己做不下去了!”
赵红大学的专业是市场营销,毕业后进了家保险公司的客服中心,捱过了高强度的培训留了下来。但是,3年来,三班倒不算,每天接触的大都是客户投诉或咨询。而每项指责或斥骂的原因,常常跟客服人员毫不相干。“但这(续致信网上一页内容)时我拿起电话,代表的是公司,所以必须忍受,没有权利辩解,只有义务解释。”春节后,已经对工作感到十分厌倦的赵红打算跳槽,投了很多简历,却都没有回音。
“客户服务的工作,我原本只想当作过渡,但现在似乎已经拔不出那条陷在泥中的腿了!”赵红说,身边很多同事都有跟她相似困惑。真的不想再继续,可又该怎么办呢?
对于赵红这类一线客服工作人员,中国职业规划第一品牌——向阳生涯顶级就业力专家闫岭提出三条职业发展建议:
1)调整好职业心态
长时间处于迷惘、心理压抑的情况下,个人的自我情绪将会形成恶性循环,对工作极为不利。对于客服人员来说,充分的耐心和良好的心态是做好这项工作的基础。因此,在工作中,赵红可以换个角度看待问题,把客户的抱怨、投诉、指责看成是工作中常见的事,用积极的心态看待这些负面的信息,尽可能屏蔽其带来的不利影响。
曾经有一位出色的客服主管说,她从事客服工作六年来,其实从很多琐碎的小事中找到了不少乐趣。有一次,一个挺困难的问题经过她一个多小时的沟通后,最终得到了圆满解决,用户向她道谢的一瞬间,她觉得很有成就感,所有委屈和怨言也都烟消云散。
不仅如此,还有其他更重要的收获。以前她曾是一个性格急躁的人,往往因为一句话就能和客户在电话里呛起来,但是经过客服工作长时间的磨练后,她的脾气有了很大的改观,这让她受益终生。
调整好职业心态,更加积极、乐观地对待工作,是在工作中获得进步的心理基础。
2)更关注内生涯发展
一般来说,工作3年左右的人,当晋升不是太明显时,往往会偏向关注许多外生涯的因素,例如工资收入、职位、工作环境、工作内容等。其实在这个时候,不妨把关注重点放在内生涯的发展上。先认清自己的优劣势,为近几年的工作经历做个盘点,处理矛盾的能力如何,沟通能力是否有较大提升,人际交往和语言表达是否有进步等等。
闫岭建议赵红在工作中,更多地关注从工作中能够获得的知识、观念、能力、经验、视野、技能、心理素质等内生涯因素。同时在情绪管理、压力调试、沟通技巧等方面加强自我训练。客户的刁难可以当作对你耐心的挑战,通过与客户的交流来提升自己的沟通能力,恶劣的工作环境看成是一种人生的历练,这样长此以往,工作的价值感就会变得越来越多,而在客服领域的专业性和竞争力就将越来越强。而这,正是未来寻求职业发展突破的核心资本。
3)寻找转型方向做好相关准备
在初步沟通之后,向阳生涯CCDM职业规划师又与赵红进行了一对一的深度沟通,同时结合MBTI性格类型、职业价值观分析之后,职业规划师发现,经过3年的锤炼,她的客服技巧很好,口头表达能力十分突出。此外,规划师了解到,赵红带出来的客服“徒弟”成绩既好又稳,她也常常很乐于将自己的技能、知识和工作经验与其他人分享。职业规划师认为,赵红具备做培训师的潜在特质。
经过职业规划师的专业辅导后,赵红为找到了“培训师”这样一个发展方向欣喜不已。对于转型的准备工作,规划师也给出了建议:可以积极地参与到公司的新人培训中去,不妨主动要求、积极申请,利用培训机会锻炼自己的培训技能;同时,在工作中有意识地提炼不同的培训文档,形成自己的培训体系。经过1-2年的准备后,便可以根据自己的职业目标开始实施转型,或在企业内部寻求机会,或在外部寻找发展平台。
事实上,很多大学毕业生因为对自己缺乏必要的职业定位和职业规划,导致工作两三年后陷入迷茫、价值感低下、缺乏竞争力、频繁跳槽等恶性循环中,职业发展难以得到顺利发展,甚至影响整个职业生涯。所以,最为明智的选择是,在毕业时就做好职业规划,帮助自己正确选择首份工作。

H. 车险内勤理赔培训内容

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理赔时的基本流程:
(1)出示保险单专证属
(2)出示行驶证
(3)出示驾驶证
(4)出示被保险人身份证
(5)出示保险单
(6)填写出险报案表
(7)详细填写出险经过
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话
(9)检查车辆外观,拍照定损
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品
(13)交付维修站修理
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
(15)车主签字认可
(16)车主将车辆交于维修站维修。

I. 车险电话销售培训都会

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是真的,培训是要考保险代理人资格证,没有证是不能做保险销售的,保险公司电话销售的都由岗前培训班,只要是正式员工都会有五险一金交的,工资是打卡工资,每个月打在卡里,少不了的。

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