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超市团购怎么做营销方案

发布时间:2021-04-16 18:10:43

A. 超市的营销方案

A、先设计超市的目标市场:商品的档次价位定位。
B、根据超市计划规模确定回自身的产品线长度和宽度答。
C、根据目标人群,选择具有市场消费偏好的促销活动
例如:定位在青年人,选择时尚的生活用品做促销:比如:送情侣表、情侣装、情侣手链等
仅供参考!!

B. 团购促销活动方案怎么做

  1. 如果是店家,就多找几个团购网站,帮忙卖。促销价格肯定比平时便宜,所以利润的分配先谈好

  2. 团购促销的话,看看商品是什么,设计一个噱头去进行宣传。有多重方式,微信平台就是一个不错的方式。


C. 做团购销售应该怎么做

我们做销售的,都希望能多跟客户签单,而团购签单是最让人兴奋不已的,我们做销售的,都希望能多跟客户签单,而团购签单是最让人兴奋不已的,那么我们应该怎样做才能让客户进行团购消费了。
“团购销售”存在着几大利好,具体如下:
一、对一定数量的消费者进行集中销售与推介,个体客户的单位销售分摊成本较自然社会形态的销售运作降低了;这种单位客户的销售成本分摊的降低是显而易见的,具体销售行为的主体成本分摊项目为场位费用、人工费用、物力投入、物流费用等。
由于“团购销售”的客群集中与规模化特点,资源利用的针对面由通常意义的随机单指向性销售转向多指向性销售,成本也实现向更多的客户身上的分配,每一客户的销售成本分摊则大幅度降低。
二、对客户的集成,使得即时的销售针对具备了相应的规模优势,从而使得进行销售资源的强势配置成为可能;当我们面向一个客户进行销售的时候,理想层面,我们企望能够把最大的资源与力量用上,以便能达成销售。但考虑到我们从单一客户身上可能获得的收益的限制,致使我们根本无法进行强势的资源整合,否则就得不偿失了。
而当我们面向一个规模化的群体,我们的销售行为就可能会带来规模化的效益,就有条件整合强势资源进产品进行销售推介。
比如,在一般性的销售店,我们顶多会安排一个培训过的专业销售员来推介我们的产品,无论产品的技术含量多高,也不过如此;反之,在一个客户集群的销售会议上,我们就可以邀请专家及公司的高管来对产品做更为专业的销售推介。
面对一个单独的客户时,我们会给予基本的口头介绍、发送基本的宣介资料、以至于对某些产品条件要求不高的,还可以采用体验式营销的方式,但一定是最基本的销售资源的整合;但对于一个“客户集群”,我们将会给予实物的使用演示、更全面的介绍资料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高条件的体验,甚至还有一些公关方面的客户回馈安排,将依据“客户集群”的规模情况做最在限度的资源整合与调配。
因为更好更多的资源配置,自然会实现更好的单位客户的销售效果。
三、团购销售,由于销售服务实现了规模化,令具体的销售工作也更为方便。团购销售时,由于客群在一定时间集中在一个场位,可以充分实现销售基本面工作的规模化,在规模化的同时,工作的指向也十分明确。
其中包括宣介工作、物流配合、销售服务、客情收集等都具备了规模化及指向明确的特点,工作方便性也就充分体现出来了。
比如:销售服务可以对“集群客户”进行集中服务,物流配合可以进行集中产品物流供应,客情收集也避免了针对单一客户的逐一进行的格局。
如此以来,很大程度地减轻了工作量,令工作更方便与高效。
四、团购销售,令我们可以有效的把被动性销售转变为主动性销售,更好地实现专业推介。
对单一客户,除非单位产品是属于高售价的高收益的特种产品,如一架飞机或一栋大厦等,否则,有如一般民用品,企业难以对单一客户的针对性销售投入过多成本,这是一种投入产出比在销售中分配到单位客户上的必然结果。
因为投入而带来相应的资源限制与工作限制,所以针对单一客户的销售,无论采取何种销售模式,无店铺式直销也好,店铺式销售也好,往往很难实现主动性销售与专业性销售的充分结合;一是主动式销售,在店铺式销售中,其实我们是处于一种被动等待客人的状态,因为终端量的巨大,商超自助式销售模式的发展,至使销售越来越走向展示型销售,致使,企业只能在有限的终端店中选择几家进行被动分销形态中的主动式促销,这已经是较主动的行为了,相当大一部分企业把产品往货架上一放即万事大吉。
在直销行为中,主动式营销还是其销售的核心所在,但尚不是主流的销售形态,而且许多的直销企业的直销文化中或多或少的对主动行销行为的影响有些偏激,尚未有能照应了客户购买心态的良性模式,结果把主动营销变成“强推营销”。
二是专业型销售,要实现销售的专业性,离不开专业的人员、专业的配置、与专业的服务,但是对于低值民用品而言,面向单一客户,或者我们称之为散客的销售是很难建立在真正专业的基础上的。
因为我们不太可以安排真正的专家或产品工程师驻店销售或直销,我们不太可能针对每位散客投入过多来实现专业推介,我们对于散客也很难提供专业到位的点式服务。
五、此外,由于消费中的跟进与集群等社会心态与行为,团购销售能更好的激发客户的购买欲望,树立更强的客户消费信心,产生一种相互带动的“趋众”消费的“场”效应。
当一个散客进行商品购买时,他是处在一种无助的状态。而角色的定位差异,也会使得他对销售方存在戒心,另外因为客户本身的不专业性,也使得他无从判断具有竞争特征的商品中哪种更好,更适合自己。所以在面对散客的销售时,客户很容易犹豫不决,心存顾虑。
但因为身份的相同,客户购买时很大程度上会比照或听取其他客户的意见,这在销售中我们称之为“趋众”及“口碑”效应等。
我们在购物时,经常会发现一个货品或一个店铺生意很好,客户众多,另外的则生意冷清,我们不否认经营与产品本身的因素将构成购买的长远影响,但许多时候,客户其实是相当盲目的,是因为随众选择,而导致经营场位或产品销售的忽冷忽热,此时销售的好坏并不关产品或销售的问题。
这也是销售策略中,“托”一直被当成销售中的一个经久不衰的“法宝”的原因所在。
在“团购销售”中,本身即通过“客户集群”把客户有效地聚集在一起,从而令所有在场的客户都失去了“无助”感。形成了一种相互呼应,相互参照的“集群”购买心态,这是一种强大的“场”的效应。
在“团购销售”中,如果能有机把握客户心态,构建良性的“场”效应,必定能推动客户的热情购买,从而达成集成销售的效果。
六、而且,良好的“团购销售”本身又是一个“产品调查研究平台”,可以很好地利用客户集群来对产品进行客户满意度、产品意见及建议的调查,特别适合产品试销时的市场验证。
对于“团购销售”这一模式而言,它不仅是一个“集群销售平台”,也是一个“客情调研平台”。
企业要想做好营销,必定在对客群的购买与消费需求及行为、心态等要有个充分的了解;必定要对产品不断结合客群意见进行改进完善;也必定要在营销运作中不断征求客群意见令营销更科学更有针对性。
而要做到这些,对客户的直面调查研究将是最有效的方式,可以更准确在把握客户的消费脉搏,从而令企业经营更贴近消费者。
但如何进行调查研究往往是企业头痛的事情,其实跟进营销运作的动态市场信息把握也许最少投入,最有针对性,也是最有效的方式。
对于散客而言,在调研时一方面由于客户的分散要逐一进行,另一方面由于客户“无助”时的戒心及调查方式所带来的时间限制,也使得客户即缺乏参与的热情,对产品有时往往并不了解,又难以给出真正恳切的意见与深思熟虑的建议。
而“客户集群”调查却回避了以上问题,一是客户集中,调查十分方便,二是客户群群效应,令得客户更容易激起“表现”欲,时间方面也更为充裕,客户还可以通过产品的专业推介及相互的交流来深化对产品的认知,并提出更具建设性的意见。
那么“团购销售”通常表现为哪些方式呢,这些方式又各有何优缺点呢?按常规的分类方法,主要以采取何种方式进行“客户集群”来进行分类,如下:
方式一:会议式营销
这种营销方式的基本特征是设定一个令客群感兴趣的会议主题,以此聚集客群,从而在会议主题下进行产品销售。
比如,由一家呼叫中心召开的“客户服务研讨会”,通过突出与呼叫业务外包相关联的“客户服务”主题吸引并邀约相关企业参加,在进行客户服务工作研讨时,很自然地导入“客服外包”的呼叫业务,从而令客户接受并购买相关服务
再比如,由酒店用品供应商召集的“酒店用品科学采购交流会”,以此集成酒店采购主管,实行客户集成,并在主题交流会的基础上,将企业的产品进行“客户集成推介”,从而实现销售。
这种方式适合面向关注产品或服务专业层面的客户,特别是企业客户。这种方式的优点是可以利用主题会议,对产品或服务做专业说明,使得客户对此类产品与服务有着深入认知,从而强化销售。
方式二:活动式营销
这种营销方式的基本特征,是通过举办活动的来吸引客户,进行“客户集群”,这类活动主要是娱乐性的,令客户在轻松愉悦中进行产品或服务的购买。
这种娱乐活动可以有很多种形态,比如,我们常见的街边或大卖场位的户外促销活动,通过歌舞表演吸引人们聚集,从而导入产品促销。
再比如,一家做学生画板的企业,面向中小学生举力的“学生绘画比赛”,从而把学生与家长吸引过来,实现结合活动的画板产品“客户集群销售”。
这种活动式营销,首先必须对客户的活动及娱乐喜好进行调研分析,要使得活动对相应客群有“集群”吸引力;再者,活动必须尽可能地与有待销售的产品与服务能良好的联系,实现产品销售的“寓销与乐”。
比如,如果你要卖跑鞋,举办一次长短跑活动是有效的,但你如果举力一场音乐会,则没有多少必要;而你的客群是年轻时尚一族时,你可以搞一次街舞活动,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。
这种方式适用民用品市场销的“客户集群销售”,特别适合一些偏于感性诉求的产品销售,不需要人们对产品层面有太多了解,集群后以娱乐的氛围再加客户集群的“场”效应,来突破客群心理防线,达成销售目的,也是符合客户“轻松购物”心理趋向的。
方式三:培训式营销
这种销售方式的基本特征,就是通过培训来强化客户对产品、对品牌的认知,从而一方面实现“客户集群”,另一方面激发客户购买欲,可以说是一种“双效营销”行为。
这种销售方式往往集中了体验式营销、活动式营销及会议式营销的诸多特点,主体是在客户邀约集群后,结合产品及品牌本身产品的小范围的专业解说、使用培训、竞争对比讲解演示、以及提供现场销售服务等,从而令销售实现了真正的专业化。
这种模式在一些大型的直销企业做的十分出色,如安利公司的直销运作,其在客户销售中虽然有一些散客的推介行为,但往往最终还是由直销员将客户引导到其销售聚会或培训场位,以培训、听课的形式向客户灌输产品的优势概念,并通过许多人的现身说法来诠释产品,从而激发起客户的购买欲。此种销售模式可以说成了安利直销模式中的核心方式。
这种方式操作好的话,具备相当强的销售推动力度,令客户很容易会从理性及感性双层面接受产品,并最终实现购买。但其存在的缺点,就是因为是直接与产品销售挂钩,往往会导致客户在被邀约时产生戒心而拒绝,这就需要具备一定的客户邀约技巧了。
方式四:限制式营销
这种方式是指通过一定的利益机制的诱导,把客户限制在某时某地进行产品的购买,从而实现集群效应。
比如,房地产销售中常采用的“派筹”,先不进行销售,只对客户登记“派筹”,然后在界定明确的时间地点进行“抽筹”,结合巨大的优惠或让利,从而令客户购买行为被集中限制在一个时间一个地点,于是很好地把客群集成起来。
再比如,大中超市经常搞的优惠活动,提前通过广告宣传通告某月某日某超市前几名销费者将获得何种赠品,或何种让利等,从而在当时把客户集群起来,形成排队待购的“团购销售”局面,制定旺市旺销氛围。
这种销售方式基于人们的趋利心态,会有很好的集群效应,但由于是以商家巨大的利益做为代价换取的,人们前往是为了通过某种竞争争取利益,不是基于一种正常的购买心态,所以会存在许多的问题。一是客群有时不一定是产品或服务的准确针对客群;二是没有在竞争规则中获益的客户大多当时不会购买;三是未受益的客户心理上反而会产生失落而导致事后的消费抵触;四是安排不好会造成场面的混乱,产生恶劣影响;五是商家在这种销售模式中往往只聚集了人气,而没产生相应收益。
所以这种销售方式的适用面,往往在产品开售,店面开张时用来制造旺场效应,令“开张”更火爆,有时也用来改变冷清的经营局面,制定人气效应。
方式五:展会式营销
各类展会也是“团购销售”的形式之一。展会其实具有双集成特点,一是产品集成,二是客户集成。其中产品集成是客户集成的引力点。
展会按客户层级也分为两类,一类是主体面向经销商的招商型展会,另一类是面向直接客群的展售型展会。
但展会式集成销售具备一定的集成特点,但由于众多商家的一起参与,场地的扩展等使得集成又具有一定的游动性。
所以在展会时一方面通过强化自身的形象来实现大场位中的小场位集成,另一方面也可以利用展会的大场位客户集成特点设定主题进行小集成,如在展会中设主题招商会、二次邀约进行活动或会议集成销售等,都是事半功倍的方式。
方式六:会员式营销
前面提到了许多种“团购销售”方式,是面向一种普遍的客户形态,而现在营销运作中所倡导的建立“老客户”群体的概念,在集群销售中一样很好地体现出来。
这就是会员式营销,其中的客户概念是已经购买消费了企业的产品,而且还达到一定的额度标准,或者是已经具备了某一产品品牌忠诚度的客户,对于这类客户,可以设定为重复消费并具相当品牌忠诚的客群,于是采取会员制的形式把他们界定出来。
面向这类客群的集成销售其实已突破了一般的销售概念,其中包括了产品的重复销售、品牌的建设及忠诚度提升、对老客户的充分关照以稳定客群关系等。
比如,中国移动的全球通VIP会员俱乐部,就是典型的会员制集成营销模式,会经常邀请会员参加相应的新产品上市推介活动,其于关照大客户的利益反馈活动等。
当然,“团购销售”还有着许多的不同的表现形态,最重要的是企业能够结合自身的情况、紧扣客户的消费需求及购买行为,以营销整体策略运作为核心,通过有效的“团购销售”与其他营销行为有机融合,从而实现市场突破,创造辉煌业绩。
方式七:招商式营销
这种方式的特点是客户方向为经销商,并非直接客群,集成模式是以授让经销权进行客户集成。主要用在企业产品渠道建设运作中。
比如,某新产品上市时,按既定的渠道设计规划及相应的招商政策进行面向针对性的经销商进行宣介,进行经销商或代理商的招商运作,为实现相应的集群运作,召开新产品上市招商会,即是一种面向渠道的典型的“团购销售”模式。
这种模式在运作中一方面只适合渠道建设,另一方面针对不同的企业及渠道特点也要因企制宜,因地制宜,否则可能劳民伤财,无功而返。

团购销售技巧http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ff454ca0100godx.html

D. 如何用团购营销

需要注意的是,企业往往注重对外奖励,而常常忽略了对员工的奖励。 奖励政策是价格政策的辅助政策,也是团购营销环节中非常重要的一部分。需要注意的是,企业往往注重对外奖励,而常常忽略了对员工的奖励。 孔子曰:“惠而不费”。无论是员工直接地还是间接地完成了一单团购任务,企业都应该给予其相应的奖励。否则,将会是“费而不惠”。比如今年夏天,某大型企业一次性团购9000件王老吉,为员工发放暑期福利。由于是大宗采购,此笔交易是企业对企业直接完成的,然而,作为王老吉来说,无论管辖该区域的员工与经销商是否起了直接或间接的作用,都应该给予其奖励。 做好团购:充分整合企业内外部资源 有人把团购营销称之为“关系营销”,这是有一定道理的。尽管团购并不完全靠“关系”,然而,现实的中国文化中,“人情世故”是不可避免的。中国人讲“通情达理”,往往是“通情”在前,“达理”在后。对于团购的购买方来讲,如果有两个备选品牌,旗鼓相当,那么,如果有一方与对方是熟人、同事、朋友关系,则无疑会近水楼台先得月。所以,作为企业,在合理合法的前提下,在团购营销中要充分整合企业内外部资源。 首先是企业所在地资源。企业所在地是企业自己的“主场”,主场也往往是企业团购营销的主战场。想必每个企业都是善于利用天时地利人和的,但关键是,在团购营销中,如何让更多的当地客户把自己的产品作为“特产”送出去,如何借助身在他乡的“老乡”资源――尤其是名人老乡、企业家老乡,把自己的产品“带”出去,是企业需要认真琢磨的。 其次,充分挖掘经销商资源。团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了,真正成功的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大营销。只要有合适的团购政策,让经销商获得可观的利润空间,经销商是会自己转起来的。当然,很多时候,经销商的选择不止一个,会有比较和权衡。这时候,区域市场主管的华夏酒报:邮发代号23-189 当地邮局可订阅督导作用就十分重要了。 最后,做好商超的团购也很重要。团购市场是个大蛋糕,绝大部分超市也都有自己专门负责团购的部门。逢年过节,商超的“团购部”都会非常忙碌。与从企业、经销商走的团购比,从超市走的团购数量相对小,但是,出单的频率非常高,因此也是不可忽略的。做好商超的团购,需要企业的营销人员平时有很好的客情基础,在团购政策出台后及时与商超沟通,并做好关键人的公关工作。 做好团购:需要做好“三防” 团购营销是个好东西,但并是说团购营销就不会出问题。再好的东西,关键要看怎么用,谁来用;要看怎么管,谁来管。做好团购,企业还需要注意预防以下三个方面出问题: 第一,防止扰乱价格体系。如前所述,团购营销的价格政策需要有弹性。但是,如果控制不好,不但团购营销本身的价格体系会出现混乱,而且还会扰乱正常的销售价格体系。防止出现此类问题的关键是:营销团购价格要做到一张嘴、一纸笔,防止政出多门;其次,要赏罚严明,对于扰乱企业正常价格秩序的行为要严惩不贷。 第二,防止经销商乘机囤货。由于团购的价格比正常进货的价格要低,所以,经销商常常会借机囤货,将以团购价格购进的货进入正常终端渠道销售。这不仅直接影响了企业的团购营销战略,而且往往会造成窜货、杀价、产品动期不好等后遗症。防止出现这一问题的关键,在于区域市场主管的管理与企业总部各部门的督导和检查,按企业制度办事,按合同办事。 第三,防止出现严重的营销灰色地带。营销始终都存在一个灰色地带。而在团购营销中,灰色地带出现的几率就更大、更频繁。不同的企业,对这一点的标准是不同的。笔者认为企业应该把握的基本原则是:把给予员工的激励放在明处,所谓公生威,威生廉,高薪养廉;不能触犯厂纪国法,这是底线;最高境界嘛,还是孔夫子的那句话:“惠而不费”。

E. 如何维持及提升超市团购销售

第一,太白酒在陕西,尤其是在西安市场餐饮渠道的品牌影响力很强,餐饮终端不排斥太白酒;目前从西安市场的考察情况看,竞争对手尤其是西风酒在餐饮终端的客情关系不够到位,很多餐饮终端实际上没有发挥到应有的作用。因此,首先选择强势品牌薄弱的A/B类餐饮渠道切入,通过重点终端重点掌控,以买断促销的方式进行新品牌的消费者强势诉求和告知。二,西安市场流通、商超发育状况及太白大手笔酒切入的机会点西安市场由于其特殊的地理位置以及经济发展水平,其商业流通发育比较成熟。商业流通的几种业态也具有特征比较明显。从大型百货公司(金花百货)到大型卖场、仓储超市、便利店以及夫妻店、批发市场等都有成熟的代表。商业流通的各种业态各自承担着白酒行业所发挥的作用。充分借势商业流通的作用,利用连锁卖场以及批发的作用辐射整个陕西市场;在西安市场,要借助太白原有的渠道优势第一步切入大型卖场、名烟名酒店渠道,一方面展示太白大手笔酒新品,树立品牌影响力;其二以此来建立消费者认知中的价格差问题。重点集中资源,以重点商超渠道为突破口,利用团购和酒店终端的双向影响力,启动西安白酒市场。三,从主要竞争对手竞争特点寻找太白大手笔酒上市机会点从销售市场以及品牌的影响力来看,不难分析在陕西市场,尤其是西安是我们的主要竞争对手是西风(15年、6年)。从目前陕西市场上来看,无论是市场规模还是市场效益,西凤酒的老大地位无法撼动。2006年在整个陕西市场实现了将近7个亿的销售业绩,同时其将营销触角伸向省外市场。准备在未来几年完成其向省外拓展的目的。经营模式的创新改变了西凤酒,但是这种经营模式也逐渐阻碍着西凤酒的持续发展。西凤酒在2002年以前低弥,企业难以维继,仅依靠陕北部分市场的低价产品维持生存,2003年放开品牌买断的经营模式,企业再度崛起。其主导中高端产品西风六年、十五年就是和好猫酒业联合开发的产品。其销售额和销售利润占据西凤酒一半以上,虽然十五年、六年的成功操作,大大提升了西凤酒的品牌高度,但是其销售模式的局限性,在一定程度上反过来影响了西风自身品牌。虽然,西凤酒为了改变现状,先后自主开发了中高端产品1952、1956系列产品,但是一方面其品牌核心的挖掘欠缺,另一方面受渠道的壁垒,到目前为止很难突破西安市场。西风的这种营销模式,在西风发展过程中,必然会成为我们利用的机会。西风的产品策略。借势大品牌,大传播的营销战略,2002年和好猫酒业联合开发西风6年、15年中高端产品,公司配合重点打造,取得了巨大的市场业绩,经过几年的市场运作,树立了在陕西市场中高端地产领导品牌形象。公司确立了“ 369”产品战略规划,公司重点运作自身三款中高端产品。西风的传播策略。传播主题上,西凤酒是中国四大名酒,中国驰名商标。在我们看到的户外广告以及电视广告上,我们可以清晰的看到西凤酒传播的一个核心是“中国人的喜庆酒”。消费者很难理解其广告诉求的核心与西凤酒品牌的内涵是否吻合,品牌的口号与产品是否真正吻合?所以,很多人觉得西凤酒无外乎是花了大手笔酒广告费用告诉一个让消费者糊里糊涂的“中国人的喜庆酒”。传播媒体选择上,西凤酒的媒体投放不可谓不是大手笔投放。在陕西市场,包括电视、报纸、户外、公交、电梯等,几乎所有的媒体都可以看到西凤酒的影子。在某种程度上,西风的成功是广告轰炸的成功。但是,传播策略与营销战略的不吻合。西风大品牌的传播策略与西凤酒整体战略发生很大程度上的冲突,尤其是大品牌的品牌定位与其主导产品的产品定位不吻合,这就造成消费者认知上的混乱,在一定程度上削弱了品牌传播的效果。也给我们一定的市场机会。市场运作问题及机会切入点。西凤酒中高端以下不强,且在部分终端维护不到位,求利心切,露出问题终端,西凤酒对终端掌控能力较弱;西风的成功是大传播的成功,但是,其传播的核心与自身的产品定位发生冲突,必然在以后会影响到消费者的品牌忠诚度;西凤酒的传统营销模式已经受到市场,尤其是经销商的巨大“威胁“,已经大大影响到自身品牌的影响力。,从陕西(西安)白酒品牌格局看太白大手笔酒切入陕西市场的机会点西安市场白酒消费量较大,年销量约4万吨左右,消费水平中等偏高。这就给众多白酒在产品结构升级提供了外部消费条件。而陕西省白酒生产能力较小,远远不能满足当地市场需求,巨大的市场需求空间令外地品牌虎视眈眈,尤其是川酒、皖酒、还有新疆酒的一些品牌,但外地酒大多在此地只是轮流坐庄,甚至有的仅是昙花一现。而相对来说,地产酒西凤和太白对家门口把得较严,尤其是陕西好猫公司操作的品牌西凤十五年陈酿和六年陈酿,其在高档市场上份额较大,而且获得“陕西省政府指定招待用酒”的称号。洞藏太白、太白一壶藏和太白家宴等太白系列产品在中低档市场上一统天下。

F. 怎么做团购营销啊

做团购的步骤:
鉴别此商品是否适合团购
我们经常看到某些团购号召乏人问津,某些很有价格优势的团购最终由于参加人数不足导致流产,这往往是没有进行是否适合团购鉴别这一重要环节。我们可以下两个标准来辨别是否适合进行团购:
A、是否此商品有大量的消费需求;
B、商品的品质、价格是否适合能看到团购的网友群体。
确定商品信息
一个商家的产品必然不止一次,但是一次团购只是推出一个产品,那么什么才是应该被推出的产品,定价,货源组织等都是要考虑的问题。例如备多少货,是个很复杂的事情,备货多了,资金会积压;备货少了,补货会不会很难,如果很难,影响销售,所以,这里需要一个评估。 评估的标准,一方面来自对于团购网站的考核,另一方面来自产品的定位,其中之间的平衡点,只能慢慢摸索。还有例如,补货等方面。
联系团购网站发布团购信息
首次团购可以根据产品情况联系。例如,旅馆、餐饮、旅游等,应该联系本地有较大客源和影响力的团购网站。而食品、服饰则应该考虑推广渠道更为广泛的大型团购网站。根据网站的联系方式,确认团购产品,签订团购合同。
发货前的准备
团购开始后,要派专人负责售前服务。并开始为发货做好各项准备。
包括:
A、先预备好至少1000张运单因为快递公司的运单是购买的,如果你没提前做计划,他们是不会公司里直接放着几千张单子让你用的。
B、打包的材料是否准备好。胶带,包装袋,封箱机,剪刀等等,必须多预备很多套,因为会临时增加人手的。尤其是打印机,千万别在发货期间,你要换色带了,或者是它出故障了,那个时候你只有着急的份。
C、有无准备“备用人员”。平时公司只是发200单的能力,现在让你一天发1000单,你想过怎么解决吗?到时叫朋友来发?根本来不及,因为不是一个人两个人能解决的。所以,要想办法招聘好“备用人员”,比如兼职网,比如中介公司等等,必须在一定的时间内,他们能上岗,这个时候你会明白上面的打包材料为什么需要预备多份的了。
发货
很多团购网站的合同都是说“团购完三天内发货”,难道你真的按照这个合同走吗?如果三天需要发货上万件的呢? 所以,从你拿到数据的那一刻起,你就要开始打单发货了。
【发货中注意的问题】
1、首先是千万别发错货。
2、要把产品的单子直接分类,把同样的产品单子放在一起,这是降低出错的最佳方法,别忘记,还有很多人是临时上岗的,一定要培训一下。
3、质检要跟上。货发出去其实才是开始,一旦出现质量问题,售后的压力会很大,而且出现一个退货,基本你十个包裹都白做了,所以尽量降低质量问题。
售后
首先要注意的是部分“刺头客户”,这部分人对产品很挑剔,千万别让他去团购网投诉,无论他提什么要求,都一定要满足。其次是退货或者换货问题,首先要让客人先退货,并且放置纸条,写明原因,运费先垫付,如果有不肯的,那就先把运费支付给他。

G. 怎么能做好超市的团购 超市、团购

团购对于被购买企业和品牌来说,具有十分重要的战略意义与现实意义。年关临近,2009年元旦春节就在眼前,特别是在目前金融危机的大背景下,个行业的消费都受到了不同程度的影响。团购营销无异于是冬天里的一把火。那么,那么该如何做好团购营销呢?几乎每个企业都会有团购营销行为。然而,并不是每个企业都对团购营销有足够的认识,也不是每个企业都能把团购工作做到应有的水平。 团购营销具有几大特征:一、消费集中。大多数团购都是购买方为员工福利而购买,因此都发生在逢年过节之前,具有明显的节日性;二、不占用资金或者占用资金很少且费用低廉。绝大部分团购都是现款成交,不需要资金周转,而且营销费用非常低廉,利润可观;三、营销环节缩短。团购不同于面向普通消费者的营销,只需要与企业方与团购方的决策人进行面对面的“商务洽谈”即可搞定。 尽管企事业单位等消费团体给员工发放福利的形式日趋“货币化”或者“购物卡”化,然而,作为13亿人口的大国,在一年要中要共同度过元旦、春节、元宵节、五一、国庆、中秋等众多节日,团购市场的空间显然不可小觑,尤其是对于食品类这样样的节日性消费很强的产品,就更不能等闲视之。 做好团购:灵活的政策是关键 团购营销不同于平时的正常销售,适时的、灵活的团购政策是团购营销的关键,团购营销的策略最终也体现在团购政策上。团购政策主要包括三个方面:一是产品政策;二是价格政策;三是奖励政策。 所谓产品政策就是团购营销的产品要有一定的产品组合。有的企业有专门用于团购或者礼品营销的产品品项,有的企业没有,有的企业的产品似乎都可以作为团购营销品种,不一而足。无论是什么情形,团购营销应该有明确的产品组合,而且要重点突出。采用哪款产品作为营销团购的重点,作为企业,首先应该从品牌推广的战略高度来考量,而不是单纯的利润空间,其次要适当权衡团购市场的需求情况。之所以要“适当权衡”,是因为许多企业把“市场导向”应用到了另一个极端:同一个品牌的产品品种在不同的区域市场上完全是诸侯割据,基本上找不到什么共同组合,如此一来,企业的战略也就七零八落了。所以,很多时候,企业的许多战略性决策,在民主的基础上,更需要集中,只要下决心推,也就推下去了。 价格政策是团购营销政策的灵魂。团购政策是临时性的,因此尤其需要很好地把握,否则就一定会有后遗症。把握好价格政策需要注意好三点。 一、团购政策不能与正常销售渠道的撞车,也不能被“越位”。团购营销非常重要的一点就是讲究“价格不透明”,如果你的团购价格与正常渠道销售的价格(当然是同一产品)非常接近,甚至比正常渠道的促销价格还要高,那就发生了“撞车”和“越位”,团购就进入了死胡同。 二、团购政策一定要具有弹性。不同数额、不同层级、不同环节的团购应该留有足够的灵活性; 三、团购政策一定要参考竞争对手与经销商、终端的市场情报。 奖励政策是价格政策的辅助政策,也是团购营销环节中非常重要的一部分。需要注意的是,企业往往注重对外奖励,而常常忽略了对员工的奖励。孔子曰:“惠而不费”。无论是员工直接地还是间接地完成了一单团购任务,都应该给予奖励。否则将会是“费而不惠”。比如,今年夏天,某大型企业一次性团购9000件王老吉,为员工发放暑期福利,由于是大宗采购,此笔交易是企业对企业直接完成的,然而,作为王老吉来说,无论管辖该区域的员工与经销商是否起了直接还是间接的作用,都应该给予奖励。 做好团购:充分整合企业内外部资源 有人把团购营销称之为“关系营销”,这是有一定道理的。尽管团购并不完全靠“关系”,然后,现实的中国文化中,“人情世故”是不可避免的。中国人讲“通情达理”,往往是“通情”在前,“达理”在后。对于团购的购买方来讲,如果有两个备选品牌,旗鼓相当,那么如果有一方与对方是熟人、同事、朋友关系,则无疑会近水楼台先得月。所以,作为企业,在合理合法的前提下,在团购营销中要充分整合企业内外部资源。 首先是企业所在地资源。企业所在地是企业自己的“主场”,主场也往往是企业团购营销的主战场。想必每个企业都是善于利用天时地利人和的,但关键是,在团购营销中,如何让更多的当地客户把自己的产品作为“特产”送出去,如何借助身在他乡的“老乡”资源——尤其是名人老乡、企业家老乡,把自己的产品“带”出去,是企业需要认真琢磨的。 其次,充分挖掘经销商资源。团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了,真正成功的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大营销。只要有合适的团购政策,让经销商获得可观的利润空间,经销商是自己会转起来的。当然,很多时候,经销商的选择不仅仅是一个,会有比较和权衡。这时候,区域市场主管的督导作用就十分重要了。 第三,做好商超的团购也很重要。团购市场是个大蛋糕,绝大部分超市也都有自己专门负责团购的部门。逢年过节,商超的“团购部”都会非常忙碌。与从企业、经销商的走的团购比,从超市走的团购数量相对小,但是,出单的频率非常高。所以是不可忽略的。做好商超的团购,需要企业的营销人员平时有很好的客情基础,在团购政策出台后及时与商超沟通,并做好关键人的公关工作。 做好团购:需要做好“三防” 团购营销是个好东西,但并是说团购营销就不会出问题。正如恩格斯所说:“电可以酿成雷击,也可以驯化为生产力”,反之:“电是生产力,也可以酿成雷击”。再好的东西,关键要看怎么用,谁来用,要看怎么管,谁来管。做好团购,企业还需要注意预防以下三个方面出问题。 一是防止扰乱价格体系。如前所述,团购营销的价格政策需要有弹性。这中间,如果控制不好,不但团购营销本身的价格体系会出现混乱,而且还会扰乱正常的销售价格体系。防止出现此类问题的关键是:营销团购价格要做到一张嘴、一纸笔,防止政出多门;其次是要赏罚严明,对于让乱企业正常价格秩序的行为要严惩不贷。 二是防止经销商乘机囤货。由于团购的价格比正常进货的价格好低,所以经销商常常会借机囤货,将以团购价格购进的货进入正常终端渠道销售。这不仅仅直接营销企业的团购营销战略,而且往往会造成串货、杀价、产品动期不好等后遗症。防止出现这一问题的关键在于区域市场主管的管理与企业总部各部门的督导与检查,按企业制度办事,按合同办事。 三是防止出现严重的营销灰色地带。营销始终都存在一个灰色地带。而在团购营销中,灰色地带出现的几率就更大更频繁。不同的企业,对这一点的标准是不同的。笔者的观点是:企业应该把握的基本原则是:把给予员工的激励放在明处,所谓公生威,威生廉,高薪养廉;不能触犯厂纪国法,这是底线;最高境界嘛,还是孔夫子的那句话:惠而不费。

H. 如何做好超市团购营销

首先是服务客户的态度!其次是服务客户的态度,最重要的就是服务客户的态度!
细节是如果你是这个客户(换位思考),你的需求是否被满足,是否还有额外的惊喜!
其他一切都不是问题了!

I. 如何做好团购销售

我们做销售的,都希望能多跟客户签单,而团购签单是最让人兴奋不已的,我们做销售的,都希望能多跟客户签单,而团购签单是最让人兴奋不已的,那么我们应该怎样做才能让客户进行团购消费了。
“团购销售”存在着几大利好,具体如下:
一、对一定数量的消费者进行集中销售与推介,个体客户的单位销售分摊成本较自然社会形态的销售运作降低了;这种单位客户的销售成本分摊的降低是显而易见的,具体销售行为的主体成本分摊项目为场位费用、人工费用、物力投入、物流费用等。
由于“团购销售”的客群集中与规模化特点,资源利用的针对面由通常意义的随机单指向性销售转向多指向性销售,成本也实现向更多的客户身上的分配,每一客户的销售成本分摊则大幅度降低。
二、对客户的集成,使得即时的销售针对具备了相应的规模优势,从而使得进行销售资源的强势配置成为可能;当我们面向一个客户进行销售的时候,理想层面,我们企望能够把最大的资源与力量用上,以便能达成销售。但考虑到我们从单一客户身上可能获得的收益的限制,致使我们根本无法进行强势的资源整合,否则就得不偿失了。
而当我们面向一个规模化的群体,我们的销售行为就可能会带来规模化的效益,就有条件整合强势资源进产品进行销售推介。
比如,在一般性的销售店,我们顶多会安排一个培训过的专业销售员来推介我们的产品,无论产品的技术含量多高,也不过如此;反之,在一个客户集群的销售会议上,我们就可以邀请专家及公司的高管来对产品做更为专业的销售推介。
面对一个单独的客户时,我们会给予基本的口头介绍、发送基本的宣介资料、以至于对某些产品条件要求不高的,还可以采用体验式营销的方式,但一定是最基本的销售资源的整合;但对于一个“客户集群”,我们将会给予实物的使用演示、更全面的介绍资料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高条件的体验,甚至还有一些公关方面的客户回馈安排,将依据“客户集群”的规模情况做最在限度的资源整合与调配。
因为更好更多的资源配置,自然会实现更好的单位客户的销售效果。
三、团购销售,由于销售服务实现了规模化,令具体的销售工作也更为方便。团购销售时,由于客群在一定时间集中在一个场位,可以充分实现销售基本面工作的规模化,在规模化的同时,工作的指向也十分明确。
其中包括宣介工作、物流配合、销售服务、客情收集等都具备了规模化及指向明确的特点,工作方便性也就充分体现出来了。
比如:销售服务可以对“集群客户”进行集中服务,物流配合可以进行集中产品物流供应,客情收集也避免了针对单一客户的逐一进行的格局。
如此以来,很大程度地减轻了工作量,令工作更方便与高效。
四、团购销售,令我们可以有效的把被动性销售转变为主动性销售,更好地实现专业推介。
对单一客户,除非单位产品是属于高售价的高收益的特种产品,如一架飞机或一栋大厦等,否则,有如一般民用品,企业难以对单一客户的针对性销售投入过多成本,这是一种投入产出比在销售中分配到单位客户上的必然结果。
因为投入而带来相应的资源限制与工作限制,所以针对单一客户的销售,无论采取何种销售模式,无店铺式直销也好,店铺式销售也好,往往很难实现主动性销售与专业性销售的充分结合;一是主动式销售,在店铺式销售中,其实我们是处于一种被动等待客人的状态,因为终端量的巨大,商超自助式销售模式的发展,至使销售越来越走向展示型销售,致使,企业只能在有限的终端店中选择几家进行被动分销形态中的主动式促销,这已经是较主动的行为了,相当大一部分企业把产品往货架上一放即万事大吉。
在直销行为中,主动式营销还是其销售的核心所在,但尚不是主流的销售形态,而且许多的直销企业的直销文化中或多或少的对主动行销行为的影响有些偏激,尚未有能照应了客户购买心态的良性模式,结果把主动营销变成“强推营销”。
二是专业型销售,要实现销售的专业性,离不开专业的人员、专业的配置、与专业的服务,但是对于低值民用品而言,面向单一客户,或者我们称之为散客的销售是很难建立在真正专业的基础上的。
因为我们不太可以安排真正的专家或产品工程师驻店销售或直销,我们不太可能针对每位散客投入过多来实现专业推介,我们对于散客也很难提供专业到位的点式服务。
五、此外,由于消费中的跟进与集群等社会心态与行为,团购销售能更好的激发客户的购买欲望,树立更强的客户消费信心,产生一种相互带动的“趋众”消费的“场”效应。
当一个散客进行商品购买时,他是处在一种无助的状态。而角色的定位差异,也会使得他对销售方存在戒心,另外因为客户本身的不专业性,也使得他无从判断具有竞争特征的商品中哪种更好,更适合自己。所以在面对散客的销售时,客户很容易犹豫不决,心存顾虑。
但因为身份的相同,客户购买时很大程度上会比照或听取其他客户的意见,这在销售中我们称之为“趋众”及“口碑”效应等。
我们在购物时,经常会发现一个货品或一个店铺生意很好,客户众多,另外的则生意冷清,我们不否认经营与产品本身的因素将构成购买的长远影响,但许多时候,客户其实是相当盲目的,是因为随众选择,而导致经营场位或产品销售的忽冷忽热,此时销售的好坏并不关产品或销售的问题。
这也是销售策略中,“托”一直被当成销售中的一个经久不衰的“法宝”的原因所在。
在“团购销售”中,本身即通过“客户集群”把客户有效地聚集在一起,从而令所有在场的客户都失去了“无助”感。形成了一种相互呼应,相互参照的“集群”购买心态,这是一种强大的“场”的效应。
在“团购销售”中,如果能有机把握客户心态,构建良性的“场”效应,必定能推动客户的热情购买,从而达成集成销售的效果。
六、而且,良好的“团购销售”本身又是一个“产品调查研究平台”,可以很好地利用客户集群来对产品进行客户满意度、产品意见及建议的调查,特别适合产品试销时的市场验证。
对于“团购销售”这一模式而言,它不仅是一个“集群销售平台”,也是一个“客情调研平台”。
企业要想做好营销,必定在对客群的购买与消费需求及行为、心态等要有个充分的了解;必定要对产品不断结合客群意见进行改进完善;也必定要在营销运作中不断征求客群意见令营销更科学更有针对性。
而要做到这些,对客户的直面调查研究将是最有效的方式,可以更准确在把握客户的消费脉搏,从而令企业经营更贴近消费者。
但如何进行调查研究往往是企业头痛的事情,其实跟进营销运作的动态市场信息把握也许最少投入,最有针对性,也是最有效的方式。
对于散客而言,在调研时一方面由于客户的分散要逐一进行,另一方面由于客户“无助”时的戒心及调查方式所带来的时间限制,也使得客户即缺乏参与的热情,对产品有时往往并不了解,又难以给出真正恳切的意见与深思熟虑的建议。
而“客户集群”调查却回避了以上问题,一是客户集中,调查十分方便,二是客户群群效应,令得客户更容易激起“表现”欲,时间方面也更为充裕,客户还可以通过产品的专业推介及相互的交流来深化对产品的认知,并提出更具建设性的意见。
那么“团购销售”通常表现为哪些方式呢,这些方式又各有何优缺点呢?按常规的分类方法,主要以采取何种方式进行“客户集群”来进行分类,如下:
方式一:会议式营销
这种营销方式的基本特征是设定一个令客群感兴趣的会议主题,以此聚集客群,从而在会议主题下进行产品销售。
比如,由一家呼叫中心召开的“客户服务研讨会”,通过突出与呼叫业务外包相关联的“客户服务”主题吸引并邀约相关企业参加,在进行客户服务工作研讨时,很自然地导入“客服外包”的呼叫业务,从而令客户接受并购买相关服务
再比如,由酒店用品供应商召集的“酒店用品科学采购交流会”,以此集成酒店采购主管,实行客户集成,并在主题交流会的基础上,将企业的产品进行“客户集成推介”,从而实现销售。
这种方式适合面向关注产品或服务专业层面的客户,特别是企业客户。这种方式的优点是可以利用主题会议,对产品或服务做专业说明,使得客户对此类产品与服务有着深入认知,从而强化销售。
方式二:活动式营销
这种营销方式的基本特征,是通过举办活动的来吸引客户,进行“客户集群”,这类活动主要是娱乐性的,令客户在轻松愉悦中进行产品或服务的购买。
这种娱乐活动可以有很多种形态,比如,我们常见的街边或大卖场位的户外促销活动,通过歌舞表演吸引人们聚集,从而导入产品促销。
再比如,一家做学生画板的企业,面向中小学生举力的“学生绘画比赛”,从而把学生与家长吸引过来,实现结合活动的画板产品“客户集群销售”。
这种活动式营销,首先必须对客户的活动及娱乐喜好进行调研分析,要使得活动对相应客群有“集群”吸引力;再者,活动必须尽可能地与有待销售的产品与服务能良好的联系,实现产品销售的“寓销与乐”。
比如,如果你要卖跑鞋,举办一次长短跑活动是有效的,但你如果举力一场音乐会,则没有多少必要;而你的客群是年轻时尚一族时,你可以搞一次街舞活动,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。
这种方式适用民用品市场销的“客户集群销售”,特别适合一些偏于感性诉求的产品销售,不需要人们对产品层面有太多了解,集群后以娱乐的氛围再加客户集群的“场”效应,来突破客群心理防线,达成销售目的,也是符合客户“轻松购物”心理趋向的。
方式三:培训式营销
这种销售方式的基本特征,就是通过培训来强化客户对产品、对品牌的认知,从而一方面实现“客户集群”,另一方面激发客户购买欲,可以说是一种“双效营销”行为。
这种销售方式往往集中了体验式营销、活动式营销及会议式营销的诸多特点,主体是在客户邀约集群后,结合产品及品牌本身产品的小范围的专业解说、使用培训、竞争对比讲解演示、以及提供现场销售服务等,从而令销售实现了真正的专业化。
这种模式在一些大型的直销企业做的十分出色,如安利公司的直销运作,其在客户销售中虽然有一些散客的推介行为,但往往最终还是由直销员将客户引导到其销售聚会或培训场位,以培训、听课的形式向客户灌输产品的优势概念,并通过许多人的现身说法来诠释产品,从而激发起客户的购买欲。此种销售模式可以说成了安利直销模式中的核心方式。
这种方式操作好的话,具备相当强的销售推动力度,令客户很容易会从理性及感性双层面接受产品,并最终实现购买。但其存在的缺点,就是因为是直接与产品销售挂钩,往往会导致客户在被邀约时产生戒心而拒绝,这就需要具备一定的客户邀约技巧了。
方式四:限制式营销
这种方式是指通过一定的利益机制的诱导,把客户限制在某时某地进行产品的购买,从而实现集群效应。
比如,房地产销售中常采用的“派筹”,先不进行销售,只对客户登记“派筹”,然后在界定明确的时间地点进行“抽筹”,结合巨大的优惠或让利,从而令客户购买行为被集中限制在一个时间一个地点,于是很好地把客群集成起来。
再比如,大中超市经常搞的优惠活动,提前通过广告宣传通告某月某日某超市前几名销费者将获得何种赠品,或何种让利等,从而在当时把客户集群起来,形成排队待购的“团购销售”局面,制定旺市旺销氛围。
这种销售方式基于人们的趋利心态,会有很好的集群效应,但由于是以商家巨大的利益做为代价换取的,人们前往是为了通过某种竞争争取利益,不是基于一种正常的购买心态,所以会存在许多的问题。一是客群有时不一定是产品或服务的准确针对客群;二是没有在竞争规则中获益的客户大多当时不会购买;三是未受益的客户心理上反而会产生失落而导致事后的消费抵触;四是安排不好会造成场面的混乱,产生恶劣影响;五是商家在这种销售模式中往往只聚集了人气,而没产生相应收益。
所以这种销售方式的适用面,往往在产品开售,店面开张时用来制造旺场效应,令“开张”更火爆,有时也用来改变冷清的经营局面,制定人气效应。
方式五:展会式营销
各类展会也是“团购销售”的形式之一。展会其实具有双集成特点,一是产品集成,二是客户集成。其中产品集成是客户集成的引力点。
展会按客户层级也分为两类,一类是主体面向经销商的招商型展会,另一类是面向直接客群的展售型展会。
但展会式集成销售具备一定的集成特点,但由于众多商家的一起参与,场地的扩展等使得集成又具有一定的游动性。
所以在展会时一方面通过强化自身的形象来实现大场位中的小场位集成,另一方面也可以利用展会的大场位客户集成特点设定主题进行小集成,如在展会中设主题招商会、二次邀约进行活动或会议集成销售等,都是事半功倍的方式。
方式六:会员式营销
前面提到了许多种“团购销售”方式,是面向一种普遍的客户形态,而现在营销运作中所倡导的建立“老客户”群体的概念,在集群销售中一样很好地体现出来。
这就是会员式营销,其中的客户概念是已经购买消费了企业的产品,而且还达到一定的额度标准,或者是已经具备了某一产品品牌忠诚度的客户,对于这类客户,可以设定为重复消费并具相当品牌忠诚的客群,于是采取会员制的形式把他们界定出来。
面向这类客群的集成销售其实已突破了一般的销售概念,其中包括了产品的重复销售、品牌的建设及忠诚度提升、对老客户的充分关照以稳定客群关系等。
比如,中国移动的全球通VIP会员俱乐部,就是典型的会员制集成营销模式,会经常邀请会员参加相应的新产品上市推介活动,其于关照大客户的利益反馈活动等。
当然,“团购销售”还有着许多的不同的表现形态,最重要的是企业能够结合自身的情况、紧扣客户的消费需求及购买行为,以营销整体策略运作为核心,通过有效的“团购销售”与其他营销行为有机融合,从而实现市场突破,创造辉煌业绩。
方式七:招商式营销
这种方式的特点是客户方向为经销商,并非直接客群,集成模式是以授让经销权进行客户集成。主要用在企业产品渠道建设运作中。
比如,某新产品上市时,按既定的渠道设计规划及相应的招商政策进行面向针对性的经销商进行宣介,进行经销商或代理商的招商运作,为实现相应的集群运作,召开新产品上市招商会,即是一种面向渠道的典型的“团购销售”模式。
这种模式在运作中一方面只适合渠道建设,另一方面针对不同的企业及渠道特点也要因企制宜,因地制宜,否则可能劳民伤财,无功而返。

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