Ⅰ 电商说的B端C端W端指的是什么
电商或者互联网行业中,B端和C端产品的区别:

1、用户群体
B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
2、业务形态
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。
3、用户诉求(价值主张)
B端:注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。
C端:注重个人的体验,使用简单,有乐趣。
4、对于PM的要求
B端需要的是专业和深度,理解企业的经营运转,组织管理、决策、财务制度等。
C端要求理解人性和注重体验。
5、用户推广获取过程 CAC
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
6、产品层面
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
7、壁垒
B端:由于其服务的特殊性,容易建立壁垒,客户切换成本很高。
C端:相对建立壁垒不容易,用户切换成本相对低。
8、后期运维层面(客户关系维护)
B端:会进行客户分层,不同层面有不同的客户关系维护策略。
C端:抛开微信那种大的平台外,绝大部分产品都相对统一。
9.调研体验带入感
B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力,或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等)。考验人的行业,管理,组织运营的经验积累,所以B端产品相对愿意招有经验的群体。
C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后,很难在了解新生一代人的诉求,很难切入年轻群体的世界,所以C端产品经理都愿意招年前的人群。
10、实施成本
B端:偏服务解决方案,对项目的实施管理培训大于C端诉求。
11、企业端服务的特点
B端:业务多是作为一种解决方案出发,偏向于企业内部的管控,流程的变更,效率的提升,提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展,需要考虑和对方自身业务的对接,比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接,实现订单推送,项目预算预警,费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。
12、产品生命周期
B端:做业务,看商业模式,相对来讲生命周期比C端要长。
C端:做产品,保鲜期端,生命周期短。
13、LTV/CAC
B端:一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。
14、产品设计
B端:更注重业务的梳理,例如实体关系模型图,抽象理解线下业务、流程,把业务实体模型转换成物理模型。
C端:相对B端没有这么复杂的业务设计,但也不是不需要。
而你说的W端,应该是web端,一般指手机用户。
Ⅱ 做很久B端想转C端需要注意什么
同样是运营,其实说不同也是有很大的相通之处。不管是B端还是C端的运营,基本的逻辑都是一样,始终围绕着一点就是流量,导入流量、形成转化,至于客户画像,我说实话,千人千面的年代,这个并不是特别大的问题,B端你就当他是个高冷的娘们好了,比C端需要更多的精力去促使他转化,并且很少能有主动转化的画像就可以了,毕竟每个公司的采购也都是人,主观意识还是很强的。但B端和C端存在比较大的差异就在于运营时需要的注重倾向区别还是比较大的。
相同的类目中,B端的流量更少更贵,转化的成本更高,复购的回报更大。
B端的流量更少更贵。B端方面我做过阿里国际站以及自建站,C端方面也做过淘宝天猫。国际站中的客户流量会相对于天猫,同品类的更贵,就拿我现在做的消杀产品来说,同一个产品,天猫中的平均报价是2.5元/点击,而国际站中是9元/点击,但两者的单日推广渠道(仅SEO)费用上限来说,国际站是远远小于天猫的。相近的优化程度(非付费排名在首页)的情况下,国际站单日消费大约几百元是最多了(单产品),而天猫可以达到数千元(活动时期不计算在内),大抵原因可能就是B端方面的流量更加少(毕竟以一个公司为单位)。
B端的转化成本更高。C端和B端在促成转化的岗位上都是设有专职人员的(通常指正常运作且平台较好的,一些运营兼任多职的不计入在内),但是两边的待遇差距还是挺大的,毕竟C端(淘宝天猫京东亚马逊)叫做客服,而B端则是叫业务员。但本质上都是相同的,都是销售渠道上的沟通点和终结点,但是提成方面却有很大的不同,一般情况下,业务员的提成比例会更高。都是打工的,工资决定你需要出卖的劳动力。B端是个相比C端更高冷的娘们,他们相比C端的花姑娘就和女神相比乔殿下一样,你要有更多的钱,更多的利益,更用苦良心去打动他们的。所以B端的销售在这方面要付出的明显会比C端的销售付出的更多,他们理应得到更多的工资,而相对应的,在运营的统计中需要计入更多的转化成本(客服/销售工资)
复购的回报更大。关于复购的态度,B和C可以说是持着两个完全不同的态度。有很多C端能靠着第一手流量吃一两波就跑路,但是B端是完全不可能的。B端的客户要考虑更多的因素,比如要考虑供应链,考虑产品的再次出售或者使用的效果。往往如果你要直接通过单笔订单计算B端的ROI,很少是赚钱的,B端的ROI要记录一个长期的过程,你所放下去的投资追求的更类似于长期的合作,可能但客户成本会是C端的几十倍甚至百倍,但是得到的回报也会是C端同样客户数量的几十倍几百倍。因此在B端的运营过程中,你更需要的是协助销售去和客户更好的沟通。比如我在做业务员的时候就经常会通过一些数据来告知业务员需要注意哪些虫害,有时候也会做一张关键词统计表,显示哪些国家的客户最近经常搜哪些害虫的产品,这样他们在二次开发或者与客人推荐产品的时候会有个明确的方向,节省业务员的时间成本,增加其效率的同时,还能让客户拥有较好的体验。
Ⅲ 传播方案中c端大众什么意思
大众传媒是大众传播媒介的简称。 新闻传播工具 (news media) :传递新闻信息的载体;报纸、通讯社、广播、电视、新闻纪录影片和新闻性期刊的总称。西方称为新闻媒介(News media)或大众传播媒介(Mass media)。 传播方式: 人类新闻传播活动经历了 4...
Ⅳ b端和c端是什么意思
B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
Ⅳ 什么是C端和企业端
C释义为:Consumer、Client;如取“Consumer”,意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端。
客户端(Client)或称为用户端,是指与服务器相对应,为客户提供本地服务的程序。除了一些只在本地运行的应用程序之外,一般安装在普通的客户机上,需要与服务端互相配合运行。
因特网发展以后,较常用的用户端包括了如万维网使用的网页浏览器,收寄电子邮件时的电子邮件客户端,以及即时通讯的客户端软件等。
对于这一类应用程序,需要网络中有相应的服务器和服务程序来提供相应的服务,如数据库服务,电子邮件服务等等,这样在客户机和服务器端,需要建立特定的通信连接,来保证应用程序的正常运行。
其具有以下特点:
1、用户群体:主要是面向个人消费者的产品,常用的APP有:微信、头条等;
2、以体验至上的目标为主,对个人而言,没有企业束缚,没有好的体验就没有人使用了。如滴滴、美团等,基本上说的补贴大,谁更实惠,就用谁!试问它们敢没有好的体验感吗?
3、C端产品衍生了现如今非常火的一个行业:大数据,这也是C端产品最显著的特点:数据量大!究其原因还是因为个人用户的基数大,因此数据增长都是指数级的,大量的数据通过分析工具进行挖掘,可以完成预测分析,精准营销。

B端释义为:Business,即企业终端。
企业终端是指销售收入和结算量达到相应标准的企业与银行达成协议后,在银行营业机构开设资金账户,并与银行资金清算系统建立通信网络联接,企业通过在企业内部设立的计算机终端即办理包括收支两条线在内的资金转账、授权和查询业务。
通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。其具有以下特点:
1、用户群体:主要是面向企业的,常见的有财务软件、报账系统、OA系统、仓储系统等等。
2、端产品主要目的是围绕管理目标、业务目标的,对用户体验要求并不高,要的是简洁、实用、有效。如钉钉,B端产品,可以定位签到打卡,对使用的员工而言,这体验感可以说是极差,但是人家是面向企业的,不是面向个人的!
3、B端产品最终的目的是服务企业,要求数据务必准确,能反映出企业管理运营的指标,只有这样,才能体现出产品的价值!
(5)c端推广方案扩展阅读
1、企业终端用途
(1)可以办理企业部包括收支两条线在内的资金转划业务;
(2)可以办理向企业外的企业付款业务;
(3)可以办理企业资金划转的授权业务,包括申请权和授权处理;
(4)可以办理查询本地企业和异地企业的账户余额与明细。
2、企业终端特点及优势
(1)企业资金划转安全、高效、快捷;
(2)企业足不出户就可办理资金划转;
(3)便于企业实现资金的集中、透明和收支管理。
3、客户端原理
客户端及伺服端的关系不见得一定建立在两台分开的机器上,同一台机器中也有这种主从关系的存在。提供服务的伺服端及接受服务的客户端也有可能都在同一台机器上,例如我们在提供网页的服务器上执行浏览器浏览本机所提供的网页,这样在同一台机器上就同时扮演伺服端及客户端。
4、客户端发展
随着计算机网络的发展,连接形式逐渐发生变化。至今为止,主流的两种网络连接模式为C/S和B/S模式,即客户端/服务器端和浏览器端/服务器端。因此,所说的客户端更应该理解为C/S。即通过向客户机上写一些程序,保证即使服务器端出现故障或者维护时候,客户端依然可以在保证工作的前提下、实现脱机工作。
网络-企业终端
网络-客户端
Ⅵ 请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思C代表什么,B又代表什么
C有释义为:Consumer、Client;如取“Consumer”,意为消费者、个人用户或终端用户,使用回的是客户端。例如答:网易新闻、网易云音乐等等。
B释义为:Business;通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如:网易云、网易有数或企业内部的ERP系统等等。
C端&B端产品的本质及特性:

(6)c端推广方案扩展阅读:
C端产品的本质基本都是一个核心功能,例如:音乐类app的核心功能就是听音乐;阅读类app的核心功能就是阅读;游戏类app的核心功能就是游戏。
C端产品的特性可以总结为一个词——“分享”例如“评论”、“打赏”其实都基于“分享”,即让他人听见“我”的声音,看见“我”的想法。
B端产品的本质则是满足用户的工作需要,而工作需要从来不是单一的功能就可以满足的,其必然包括多项功能的复合及嵌套应用支持。
B端产品的特性也非常明确——即“协同工作”。在处于信息时代的现代公司或企业中,几乎已没有可以单独完成而不需要协同合作的工作。
Ⅶ 小白一个,想知道电商运营推广如何做啊
c端还是b端的客户,都需要建立品牌和口碑,让客户主动找到你的平台解决他的需求。
做品牌有口碑,就是要让客户在不知道你的存在时,能够通过其它的地方进入你的网站。所以网络的产品,例如网络、文库、知道、贴吧等等就是你需要攻占的地方。
1.关键词
一般推广分线上线下,主要说说线上的推广。
线上的推广又分收费和付费,收费的那部分只要你投钱的渠道和关键词选得精准,多半是有效果的。关键词的寻找,你可以这样做,静坐几秒钟后忘记自己是做平台的运营狗,而是来电商平台购买的白富美,当你想要购买某个产品或服务时,你会在搜索栏里写什么关键词?前期用这样的方式可以快速了解筛选关键词,后期你可以利用一段时间里的数据分析。所以你在建立网络文库的时候,一定要提到这些重要的关键词。
2.打造有关注的原创文章
就不详细说了
3.网站平台合作
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获守信息的机遇实现网站推广的目的。
还可以跟网站交换友情链接,通过跟你平台相关的关键词搜索,找出搜索结果排名前15的网站交换链接。
4.活动营销
跟随潮流做活动也是一个办法,例如将近的新年大促,我们平台就会提前策划当日的优惠活动,在这个时间前做预热推广,为用户提供价值、节约成本是一个很好的吸引点,甚至做一些免费送某项服务、产品,都会帮助你的平台得到宣传。活动促销是较为快速拉新、冲刺的好方法。
5.论坛推广
第一,你自己的个人信息要写清楚,或者你擅长的领域要完整;
其次,多进行回答,帮助解决疑问,在论坛里赢得好感;
最后,可以偶尔发布文章,宣传一下网平台品牌,适当露出,甚至引流。
6.社群推广
多加入微信群、QQ群等