❶ 如何在绿色营销中实现企业可持续发展
绿色营销是指企业在人类社会可持续发展观的要求下,在市场营销中充分体现环保意识和社会意识,从承担社会责任、保护环境、充分利用资源等角度出发,在产品研制、开发、生产、销售、售后服务等全过程中,采
取相应措施,引导和满足消费者的绿色消费,促进企业的可持续生产,实现企业营销目标的活动。
企业长远发展的必然选择
绿色时尚与环保要求已成为世界经济发展的潮流,企业经营必须迎接绿色时代的挑战。企业既是实施绿色营销的主体,也是绿色营销的直接受益者,在面对全球化市场竞争的形势下,实施绿色营销对于全面提升企业综合实力,增强企业产品市场竞争力具有十分重要的作用。
1、实施绿色营销是企业适应社会经济可持续发展的要求。社会可持续发展战略要求各类企业将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系,使企业营销活动有利于环境的良性循环发展。企业实施绿色营销战略是适应社会经济可持续发展的要求,开展绿色营销有利于理顺企业市场营销活动的经济效益和社会效益之间的关系,充分发挥企业在保护生态环境中的生力军作用,为国家可持续发展战略的成功推进做出其应有的贡献。
2、实施绿色营销有利于企业产品在市场上赢得竞争优势。随着人们环保意识的增强和我国绿色标志制度的逐步建立,人们崇尚自然、环保与健康的绿色产品已成为消费时尚。绿色产品由于具有较高的技术含量和环保价值,有益于消费者身心健康,深受消费者青睐,因而能为企业带来良好的经济效益。
3、有利于企业资源的合理利用。绿色营销活动始终都和节省资源与能源,重视环境保护紧密联系在一起,强调企业效益、社会效益和生态效益的统一。这一过程有利于企业充分更新技术基础、完善产品设计、改进生产工艺、提高技术水平,也有利于企业优化分销和促销活动、扩大产品的市场销路、建立和提高顾客对企业产品的信任感和忠实度,从而有助于企业挖掘内部潜力,改善经济绩效。
4、开展绿色营销有利于企业实施全球化战略。中国加入世贸组织以后,进入和占领国际市场便成为每一个企业必须考虑的问题。新兴贸易保护主义者将“绿色壁垒”作为实施贸易保护的最佳选择,从而构起一种新型的非关税壁垒。对进入本国市场的产品规定了较高的环保要求指标。
5、有利于企业形象的“美化”。企业形象是企业文化内涵在市场上的外在体现,只有做到内秀外美,才能使企业具有最佳的信誉度和最强的竞争力。绿色形象是现代企业形象的重要组成部分,绿色营销是企业塑造绿色形象的基础。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品、减少“三废”排放,将环境保护观念纳入生产经营活动中,从生产技术的选择、产品的设计、原材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,通过实施绿色营销战略,向广大公众展示自己的绿色企业形象,从而赢得更高的顾客满意度和忠诚度,建立自己独特的竞争优势。
6、有利于塑造良好的企业文化。通过绿色营销,将增强企业和广大职工保护生态环境的思想意识,为企业营造有益于员工身心健康的、清洁安全的工作环境,从而为发挥员工的主动性、积极性和创造性创造了良好的条件,也强化了企业的绿色文化建设,优化了企业行为。
企业实施绿色营销的对策思路
1、树立企业绿色营销观念。绿色营销观念是绿色营销的指导思想。要求企业树立绿色营销思想,寓环保意识于企业的经营决策之中,更好地保持企业市场竞争力。企业在营销时不仅要考虑企业利益、消费者利益,更要考虑公共利益和对环境的影响,要切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中,不仅保证自己在满足消费者需求的基础上获得利润,同时还达到社会、经济与生态环境协调发展的目标。同时,在企业内部还需对全体员工进行绿色教育,使职工充分认识环保的重要性。随着消费者对绿色消费需求的日益增长和保护生态平衡运动的日益高涨,企业只有及时调整营销观念,才能成为市场营销中的胜利者。
2、制定企业绿色营销战略。企业绿色营销战略,就是根据消费者和社会绿色消费及环保的要求,并结合企业现状及其长远的经营目标,对市场营销活动制定的长期性、全局性、系统性的方案。制定绿色营销战略要求企业从了解消费者的绿色需求入手,建立有效、快捷的情报信息网络,搜集相关的绿色信息,采取相应的措施,深入研究信息的真实性和可行性,并对信息进行综合处理,分析绿色市场变化动向、绿色消费发展趋势,为企业实施绿色营销提供依据。绿色信息的搜集包括:绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。
3、开发绿色产品。绿色产品的开发是绿色营销的支撑点。开发绿色产品,必须从产品的设计、生产、包装、使用、废弃物的处理等方面考虑对环境的影响。企业应加大技术开发、引进、消化、吸收和改造的力度,提高技术水平和生产力,特别是提高节能降耗水平和环保能力,努力使产品既符合环境保护的要求,同时具有一定的科技含量。如材料应无毒无害、易于分解处理,产品结构应尽可能短小轻薄,节省原材料等等。
4、制定绿色价格。绿色产品在成本构成方面与一般产品有所不同,它除了包括生产经营过程中发生的一般成本之外,还包括与保护环境及改善环境有关的成本支出,如引进对环保有利的原材料所付出的代价,用有利于环保的设备替换污染环境的设备所需的资金投入等,因此绿色产品的生产成本高于常规产品。目前,价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一,因而降低经营成本,制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一,应该通过扩大生产规模、强化绿色管理和降低原材料消耗从而降低产品成本与价格,使绿色产品价格逐步为广大消费者接受。
5、获取绿色标志。绿色标志,又称环保标志, 它表明该产品的生产、使用及处理过程皆符合环境保护的要求,不危害人体健康,产生的垃圾无害或危害极小,有利于资源再生和回收利用。它被誉为产品通往市场的绿色签证。通过绿色认证,获取绿色标志是企业实施绿色营销的关键环节。只有获取绿色标志,才能有效地赢得消费者的信任,才能真正冲破国外的绿色贸易壁垒。如青岛海尔于1997年6月获ISO14001标准认证,生产的冰箱顺利地进入欧美市场,取得了巨大的经济效益。
6、树立企业绿色形象。开展绿色营销,需要企业在公众中树立良好的绿色形象。绿色企业形象是高素质企业的形象,它不仅可以充分调动企业内部的各种有利因素,推进绿色营销不断地向纵深方向发展,还能有效地获取广大消费者的信赖与支持,扩大企业的绿色影响。树立绿色企业形象:一是要加强企业内部绿色宣传和教育。制订绿色制度,培育企业绿色文化;开展绿色稽核,监督企业绿色表现等。改革企业的组织结构及管理机制,贯彻以人为本的管理理念,建立基于绿色管理的考核、激励制度,重视专业人才,尤其是生态、环保、经济、生物与发展绿色经济相关人才的引进与合理配置,促成人才的可持续发展;同时创造各种机会对员工进行绿色服务培训,培养出高素质的绿色人才梯队。二是绿色广告。企业通过绿色广告,宣传绿色产品,塑造企业的绿色形象,把绿色产品信息传递给广大消费者,拉近与消费者的距离,刺激消费需求。三是绿色公共关系。绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播道路。在绿色营销中,企业应通过良好的公共关系,显示自己在绿色领域的努力,在消费者心目中树立良好的企业形象。绿色公关能帮助企业更直接更广泛地将绿色信息传送到广告无法达到的细分市场,增强企业的竞争优势。并通过举办绿色产品展销会、洽谈会的形式,来扩大绿色产品与消费者的接触面,扩大企业的影响面,使企业的绿色形象得以有效传播,引导消费者的绿色消费
7、建立完备的企业绿色销售系统。企业绿色产品销售系统是否健全,直接影响到企业的绿色营销战略的成败,建立一个完备的绿色营销系统必须:(1)准确定位绿色市场。在市场细分的基础上,市场定位不仅涉及目标市场的确定,也影响营销组合的选择,是决定企业成败的重要因素。随着绿色需求的迅速增加和绿色营销的逐步开展,市场竞争关系也会不断演化。面对绿色市场的不断扩大,为确保绿色营销活动的成功推进,企业不仅要正确地定位绿色市场,还要发展出具有竞争优势的绿色营销组合。(2)选择合适的营销渠道。恰当的绿色销售渠道是提高绿色产品市场占有率、扩大绿色产品销售量、成功实施绿色营销的关键。在大中城市建立绿色产品销售中心,利用其优越的地理位置,向周边城市的辐射能力强的特点,沟通生产企业与市场的联系;建立绿色产品连锁商店,实现统一商号、统一价格、统一核算、统一管理;借助现有的中间商营销渠道,建立一批绿色产品专柜或专营店,精心挑选绿色信誉高、绿色形象好、对绿色产品有认识的代理商、批发商、零售商来负责分销企业产品。(3)开展绿色促销。促销起着诱导需求,创造需求的作用。企业可通过举办绿色产品展销会、洽谈会等形式,扩大绿色产品与消费者的接触面,通过绿色信息的传递,树立企业和产品的绿色形象,促进企业绿色产品的销售。
❷ 可持续发展在营销中是宏观环境还是微观环境
微观营销环境:顾客、竞争者、供应商、营销中间商、公众。既受制于宏观营销环境,又与企业营销形成协作,竞争,服务,监督的关系,直接影响与制约企业的营销能力,微观营销环境是指那些与企业有双向运作关系的个体,集体和组织,在一定程度上,企业可以对其进行控制或者施加影响。
宏观营销环境:人口环境、经济、自然、技术、政治法律、社会文化
❸ 大客户可持续性销售的技巧是什么
现在的企业,想要获得高额的利润,做行业的领头羊,不仅要在产品上质优,还需要在开发新客户的同时,不断的留住老客户。这里的老客户不是普通的客户,是可以为企业带来80%利润的大客户,当然在这些老客户里还有你的潜在大客户。因为市场是在不断变幻的,极有可能你的这些客户里的某个客户抓住了市场的规律,一跃成为你的大客户,所以企业也应协助客户从一个小客户成为大客户,为自己带来效益。大客户是企业实现生存和发展的保证。
很多企业里,都有专门为自己的大客户建立详细的数据库,时刻关注,但是最后客户还是离开了。有的只是和你做了一次的合作,感觉你这个企业不行,没有长久的利益;有的被你的竞争对手挖走了,大客户认识到对方可以给自己的企业更多的价值;有的则是在其他的领域里又有了新的项目,但是你企业的产品跟不上了,不符合我的需要了,当然要和你再见了等等。企业在管理大客户的时候存在很多问题,比如时机不当、方法不当等。
大客户的重要性可想而知。能否把大客户抓住并且发展成为公司稳定的、可持续发展的合作伙伴,是公司能否实现长久发展,蒸蒸日上的关键因素之一。
因此,在这章里,重点阐述怎样开发和抓住大客户,实现双方的持续性销售?在这里面面有很多的技巧。先为读者根据各节的内容的简单的阐述下,引一下路,具体的在章节里会有更详细的描述及要注意的事项,常见的问题。
第一,怎样开发大客户。大客户是从无到有的,或者说是从小客户升级到大客户的,准确地说,是要我们去开发的。开发大客户,其实也是一个庞大的工程,需要收集信息,时刻关注,进行评估,进行实战性的操作等等,这就需要有一个队伍,队员各及所长,齐心协力拿下大客户。
第二,防止大客户倒戈。经过不断的努力,开发了一个大客户,却因为自己的工作做的不到位,客户再见到有其他利益可图的时候,弃你而去了,这是很惋惜的事情。所以做好大客户的背叛的防范工作刻不容缓。
第三,大企业的需求不能忽视。想要抓住大客户,不妨多关注些该客户企业的需求吧。换句话说,大客户的企业也是要盈利的,不可能为了照顾你这个企业,就忘了自己的宗旨。如果一个项目没利润了,或是同行多了,他们的需求饱和了,便会去寻找新的利益。企业的需求是导向标,哪有利益往哪儿指。
第四,竞争对手的威胁。在一个行业里,不是只有你一家企业,一家产品,会有很多家,甚至跨行的也有。这样子下来,企业被取代的危险就大了很多,企业能做的就是关注对手,同时强大自己。
第五,组建利益联盟。在世界第二次大战时候,出现了战略联盟。战争结束了,加快了经济全球化的发展,世界成了一个整体,企业的利润也不止在一个区域了,跨区甚至跨国的挖掘自己的利益。由于利益的驱使,嗅觉灵敏的商家都纷纷的靠拢,有钱大家赚。
第六,售后。产品质量的竞争达到了一定的高度,很难会有更大的突破。售后成为了新的卖点,企业都在尽力完善售后,希望大客户看到产品无形的附加值。
所以,企业要抓住大客户,积极地实施与大客户的联盟战略,可以为双方的可持续发展提供了有力的条件。
大客户,不同于一般的小客户,只满足于产品,同样的事物,大客户看到的和想到的要多要高要远,因为各自的定位,企业规划不同。大客户看到的是市场的长远,因此,再去对大客户进行可持续性的销售时,要注意了,不要进入了误区。
那么,抓住大客户,实现持续性的销售,就要实行相对的大客户战略,企业主要从以下几方面努力。
首先,大客户细分。不同企业对大客户的定义不同。企业在开发大客户的时候,先确定客户的规模,客户带来的价值,根据客户企业的成长情况,掌握客户的信息,进行划分,看客户处于哪个阶段,如获得阶段,延伸阶段,保持阶段。企业这样划分,可以使自己资源得到更加合理的利用,不存在浪费或不当的情况,从而进行关于他们的销售预测,以及一些折扣方面的优惠政策。
其次,关注客户需求,注重产品创新。企业在和大客户合作的时候,要及时的来了解市场,关注客户的动态。企业可以根据市场的变化,来对产品进行创新,最大可能的满足客户的需求,抢得市场的先机,占据市场,留住大客户。这种方法在增加产品收益的同时还可以有效的防止大客户叛离。
再次,关注对手,组建联盟,长期合作。市场竞争激烈,竞争对手间的争斗也不逊色。关注竞争对手的动态,提防对方,采取公平的手段与之竞争。同时,企业还要在陌生的领域里,寻求新的利益点,和大客户联合,取长补短,长期合作,达到双赢,也还能够防止竞争对手的挖墙脚。
最后,服务说话。好的服务是产品的附加值,现在大客户在重视产品质量的同时,还希望看到好的服务,为企业免费的宣传。
❹ 市场营销战略竞争优势与企业的可持续发展感悟
市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划内,在综合考虑外部容市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。
参考:http://www.dongao.com/zckjs/gsz/Index.shtml
❺ 可持续营销为什么重要可持续营销为什么重要性如何做到
在现代市场经济条件下,要处理自然资源、生态环境与经济发展的 关系,是廿界各国普遍关注的经济可持续发展问题.作为经济活动中最基本、最重要的组成部分的企业是可持续发展模式中最重要的微观主体,实现企业自身的可持 续发展具有重要的意义.现代企业实现可持续发展的一个基础和前提就是开展绿色营销.
❻ 如何让企业可持续发展
一、要把握市场,积极进取,拓展经营,统筹兼顾。全面了解经营运作意义后,要执着于目标,以高明而智慧的手段去把握、占领市场。要靠信誉求生存、求发展,企业的美好未来才会指日可待;未雨绸缪,统筹兼顾,全盘考量,科学预测,做有心人,克服生产中薄弱环节,把不利因素消弥于萌芽状态,完善好一个个链条,安全、质量、工期、信誉才能有所保证,才能把市场纵横拓展,实现企业可持续发展。
二、管理创新,体制创新,科技创新。一定的体制带来一定的管理,一定的管理推动一定的体制,一定的科技更新一定的体制、带来相应的管理,一定的管理又推动科技的创新等,如此三位一体,互相渗透,使企业处于良性循环中。当前,一些企业还存在着管理与体制的矛盾,科技与管理的滞后,就是没有认清市场规律,没有及时有效地跟上思潮,做出合乎发展的一系列决策和手段。虽然市场规律不以人的意志为转移,但人的主观能动性还是能为企业导向好的方面。要让一定的管理,一定的体制,一定的科技不断地吻合需求,并在深入中赋于新的内容,形成一定的责任感、使命感,以战略的眼光正视现实,高屋建瓴,统筹兼顾,果敢前进,才能改变颓势,取得佳绩。
三、政治思想与企业文化有机地融合起来。一定的意识形态指导着一定企业文化的丰富和完善,如果企业文化脱离了一定的政治条件就成了无源之水了。企业文化要体现出党的宗旨和政策精髓,从而在阳光照耀下构建起符合本单位特色的企业文化,既提倡“五讲四美”还要弘扬知恩图报、荣辱观等文明意识。企业文化建设,要切合实际,符合企业定位,不搞形式主义,必须制定务实有效的企业文化内容建设方案,借助必要的载体和抓手,建立起规范的内部管控体系.,企业文化体系,从而潜移默化、构筑一定的核心价值观。有了切实可行的企业文化.,才能对员工形成感召力,从而在价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚上和企业定位保持一致。要以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。企业文化要与时俱进,不断丰富和深化,从而让员工明确企业新目标、新思路、新任务,引导他们要有忧患意识,危机感、责任感、使命感,懂得安全、优质、高效、重信的意义,形成大干快上、投入生产、确保安全、出精品的良好氛围。企业文化要为实现各项目标提供强有力的思想保证、精神动力、舆论支持和文化支撑,让它在建设强企征途中发挥不可磨灭的作用。总之,开明的政治与独具特色的企业文化交融一起,国家才能昌盛,企业才能发展,员工才能富裕。
四、认清形势,适应市场。在这信息巨变的年代,要有驾驭复杂环境、挑战新经济时代的能力,要放弃渐进式变革,以饱满的热情迎头赶上,在紧迫的形势面前千方百计地适应市场,以高度的战略洞察和敏锐的思维在动荡的市场环境中发现生存真谛。一个企业要做大做强,除了严格的管理、一定的人才储备和必要的物资设备等,还要积极开拓市场,把触角延伸国外去,以一定的质量体系与品牌意识与国际接轨。认清形势,适应市场,要全方位把握,多元化预演,才能不留遗憾,不当罪人。适应市场不能情绪化,要在悟性中进取,稳打中求进,才能避免不必要的损失;适应市场,还要搞好和业主的关系,以一定的情商和方向性让业主青睐自己,让精品呈献在业主面前,推动他们事业的发展,不伤害我们的朋友,不损害我们的形象,从而做到“现场创市场、干就达标准、建就成精品”;适应市场,除了要端正态度、调适好心态,还要进一步搞好市场营销,经营运作等。只要我们牢树品牌意识,内聚合力,外塑形象,以缜密的思维,创新的思路面对机遇和挑战,一定能取得优异的成绩!
五、
“人”的作用,也是本篇的一个最重要问题,事实上,没有“人”的作用,一切无法言起。当一个企业万事齐备时并不一定能够发展下去,相应的软硬件配置只是一个方面,而起不到决定性的作用。无疑,人的品质、道德修养、办事能力等必将提上议事日程,不注重人的品质、责任意识、主观能动性,我们的事业就不能一帆风顺,还会导致成本的大量流失。企业生产的重要性之一就是首先保障“安全生产”,否则,一定的信誉和利润就会不同程度地砸进去,归根结底,就是“人的作用”没有把握好。我们要培养员工有团队意识,大局观念,主人翁思想,以一定的政治觉悟和职业道德感投入生产。如果不注重这些,就会造成用人不当,尤其是那些关键岗位上的人员,必将给企业造成极大的损失。缘此,生产讲安全,用人也要讲安全,在强调安全的要旨时,不要离开“人”的作用,只有重视这方面,才能标本兼治,从根源上解决。
❼ 企业如何树立可持续发展营销理念
很容易,你们老总的市场战略是什么?如何树立,先从认识开始,并在发展中不断完善,慢慢就树立了!!!!!
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❽ 绿色营销与可持续发展战略有何关系
绿色营销与可持续发展战略的关系:
所谓绿色营销观念,是指作为经济活动的主体,企业在经营活动中,按照可持续发展的要求,注重地球生态环境保护、促进生态、经济和社会的协调发展;而实现可持续发展实际上是要协调好经济、社会与资源三者的关系。
1、可持续发展的人口战略包括控制人口规模,提高人口素质,引导可持续消费等内容;绿色营销必须对人口统计因素进行研究,探索如何寻找市场机会和适应可持续发展的人口战略。
2、可持续发展的环境战略对企业营销活动将产生深刻影响,要求企业进入绿色营销时代。
3、可持续发展的资源战略要求企业进行绿色营销,树立新的资源现。
4、为实现可持续发展战略,企业经营活动必须在绿色营销观念指导下,进行技术创新,向高新技术产业以及与可持续发展的相关的产业进行投资,增加产品附加价值,培育和开拓高新技术市场,推行清洁生产,开发环境友好产品。
5、实施可持续发展的制度安排包括征收环境费制度、环境税制度、财政激励制度、排污权交易制度以及环境损害责任保险制度等。这些制度安排,都迫使企业必须进行绿色营销,减少对环境、资源的损害,同时减少成本(各种制度安排,都会增加对环境产生污染的企业的经营成本),提高竞争力。