营销方案中消费者分析报告

1. 消费者分析要从哪些方面入手

一、消费品市场的特点；消费品市场具有以下特点：
1、由于是直接购买、消费商品的消费者人数众多、偏好相异、大多数商品的消费周期一般较短，商品的专用性却相对不强，许多商品在功能上可以相互代替。
2、从市场交易的规模和方式看，大多数消费品需要通过中间商来连接生产者和消费者。
3、从消费者的购买行为看，消费者对于消费品的购买受广告和其他媒体的影响颇大。
4、从消费者的消费习惯看，消费品市场的购买差异大、消费层次多。
二、消费品市场的购买对象；消费品市场的购买对象即消费品。消费品花色品种繁多，我们必须根据不同标准对消费品进行分类后，才能有效地研究他们各自的不同特征及其对消费者需求和购买行为的影响。根据消费商品的购买方式可分为：简便品、选购品、特殊品。根据商品的使用频率和商品形态可分为：耐用品、非耐用品、服务。
三、消费品的购买者；对消费品购买者的分析，实际上也就是分析购买组织、其目的在与研究消费者市场购买行为的发起和组织，不同的购买角色对购买行为的影响与制约。在消费者市场中，消费者的购买活动一般是以个人或家庭为单位进行的，购买决策可能由一个人作出，但也可能是一个群体。
四、分析消费者的购买动机；企业营销人员应当针对消费者购买动机不同的特点，采用不同的营销战略，如对家中作购买决策者，可采用广告媒体等来影响他们，对现场决策购买者，则应利用产品新颖的款式、精美的包装，以及商品的陈列和现场广告，激起他们的需求欲望。

2. 营销环境分析中消费者分析。

传统的营销理论：1、满足需求的好产品；2、有一个满足消费者需求的专价格；3、有一个好的渠属道把产品送到消费者的手中。高速现代的营销理论：1、消费者；2、成本；3、便利性；4：沟通。它们之间的区别也就是：从对企业经营者的研究转向了对消费者的关注，实现了“由内而外”到“有外而内”的历史性的转变。高速的营销理论主要是研究消费者的需求和渴望，提醒企业要生产消费者所需要的产品，而不是光卖自己的所制造的产品。它也要求企业在定价的时候，不是按照传统的成本推算或者成本策略而是考虑消费者为满足其需求而愿意支付的价格，还要兼顾消费者的收入状况、消费习惯和同类产品的市场定位。强调为消费者的消费提供尽可能的方便。销售的过程在于如何是消费者快速便捷的买到产品。

3. 消费者经济情况分析怎么写

消费者分析报告写作要点包括以下：
一.消费者的总体消费态势
现有的与本产品有关的消费时尚，消费者消费本产品所属的产品类型的特性。
二、现有消费者分析
1．现有消费群体的构成：现有消费者的总量、年龄、职业、收人、受教育程度及现有消费者的分布。性别：女性更易接受情感型广告，而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广告形式。
职业：脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式，体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的。
收入：主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分居住地区。
2．现有消费者的消费行为：购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、购买的地点。
3．现有消费者的态度：消费者对商品印象以及评价如何?对本品牌的忠诚度如何?对竞争者产品的忠诚度如何?
具体包括：对本品牌的认知程度；对本品牌的偏好程度；对本品牌的指名购买的比率；对本品牌的未满足的需求；对本产品最满意的方面；对本产品最不满意的方面。
三、潜在消费者
1．潜在消费者的特性：总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布。
2．潜在消费者现在的购买行为：现在购买哪些品牌的产品?对现在购买品牌的态度如何?有无可能改变计划购买的品牌?
3．潜在消费者被本品牌吸引的可能性：对本品牌的态度如何?他们需求的满足程度如何

4. 营销企业为什么要分析和研究消费者的个性和偏好

简单点说吧，任何的物品工具都有它的用途和特性，人当然也一样。机遇就如同太极原理一样，它总是不断的变化产生，因为人类一直在不断的活动变化，当然这种变化是可以被发现的。于是阴和阳在这种变化中不断的互补，衍生。针对人类来说，唯一不会变化的原因就是这世上人类灭绝。

5. 消费者行为分析包含了哪些内容

消费者行为分析主要包含两个部分构成：

1、消费者的购买决策过程：购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。

2、消费者的行动，而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程：在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。

消费者行为的研究是指研究个人，集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为，以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素，揭示消费行为的变化规律。

(5)营销方案中消费者分析报告扩展阅读：

消费者行为分析的信息来源：

1、个人来源：从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中获得信息。

2、商业来源：这是消费者获取信息的主要来源，其中包括广告、推销人员的介绍、商品包装 、产品说明书等提供的信息。这一信息源是企业可以控制的。

3、公共来源：消费者从电视、广播、报刊杂志等大众传播媒体所获得的信息。

4、经验来源：消费者从自己亲自接触、使用商品的过程中得到的信息。

上述四种信息来源中，商业信息最为重要，从消费者角度看，商业信息不仅具有通知的作用 ，而且一般来说具有针对性、可靠性，个人和经验来源只能起验证作用；

而对企业来说，商业信息是可以控制的，消费者可以通过商业信息的渠道了解该企业的产品，进而购买该企业的产品。

6. 消费者购买行为分析报告怎么写

消费者分析报告写作要点包括以下5个方面：

1. 消费者的总体消费态势

   现有的与本产品有关的消费时尚，消费者消费本产品所属的产品类型的特性。

2. 现有消费者分析

   （1）现有消费群体的构成：现有消费者的总量、年龄、职业、收人、受教育程度及现有消费者的分布。性别：女性更易接受情感型广告，而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广告形式。

   职业：脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式，体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的

   收入：主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分居住地区。

   （2）现有消费者的消费行为：购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、购买的地点。

   （3）现有消费者的态度：消费者对商品印象以及评价如何?对本品牌的忠诚度如何?对竞争者产品的忠诚度如何?

   具体包括：对本品牌的认知程度；对本品牌的偏好程度；对本品牌的指名购买的比率；对本品牌的未满足的需求；对本产品最满意的方面；对本产品最不满意的方面。

3. 潜在消费者

   （1）潜在消费者的特性：总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布。

   （2）潜在消费者现在的购买行为：现在购买哪些品牌的产品?对现在购买品牌的态度如何?有无可能改变计划购买的品牌?

   （3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：对本品牌的态度如何?他们需求的满足程度如何?

4. 从分析结果来看，影响消费者的购买行为的因素

   （1）消费者自身因素，消费者的经济状况，职业和地位，性格与自我观念

   （2）社会因素，社会阶层，社会相关群体以及家庭对消费者购买行为的影响。

   （3）文化因素，民族亚文化群，地理位置和宗教文化对消费者购买行为的影响。

5. 最后根据您的分析找出重要影响因素和产品定位宣传方面的改进方案等总结性的文字。
   

7. 营销策划报告与市场调查报告有什么主要的区别（希望详解！）

二者区别大了。
策划是在销售之前对如何销售的计划，展望。

调查是为了了解市场，了解消费者，发现问题。
调查报告就是对这些问题的总结。为下一步营销活动做准备。
而且你说的营销策划报告，一般应该叫做营销策划书。

8. 求一篇 消费者购买决策过程的分析报告 案例

实际案例结合：
去年圣诞节，我给自己的一位很要好的同学（女性）买圣诞礼物。
在我脑海里，我认为我这位同学对一些简简单单的一些东西，或者是一些价格较高，但是没有新意的礼物不甚喜欢，更不会博得一笑，甚至会给她留下一种老套，骗子，没有素养的坏影响。
前者简单礼物指一些像“毛毛熊，暖手宝，苹果之类”，后者指一些“首饰，套装巧克力之流”。最重要的是要送出自己的新意，这些东西是能够暖人心的，不是要她挂出来做样子用的。
首先，就此礼物，我向我们班级大部分女孩子询问，什么样的礼物能让她们看一眼就被深深地吸引住，同时能够明白作为一个朋友的良苦用心。得到建设性意见若干条。如，一致认为对她要：只要对的，不要贵的。
其次，我自己再学校附近所有的礼品店参看，不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。同时，询问服务人员何种礼物今年销量最好。这能有效地提升自己对美的理解，同时把握最新时尚动态。如，看到何种颜色是现今最流行的，并结合她自身气质归纳出自己礼物的颜色。
在此，我在学生经常上的网站征求网友的意见。如，校内网，贴吧，论坛等。网友也给出了很多好的意见。如：DIY（自己动手做的）。
至此，心里面基本对自己的礼物有一个大致的构想。
最后，我邀自己班级一位很不错的女同学（该同学，眼光独特，心细眼明），再一次把学校周围的礼品店逛了一圈。这次，我每至一店，就拿出店中一些不错的礼物询问如何，并听取她的意见。如，这些店里的礼物挑来挑去都是那些东西，不好玩，不好看。要自己动手做一个。
同时，我又给和她玩的不错的一位朋友打电话，询问何种礼物最好。她也给出建议如：要有新意和心意，要使用，实在不行水杯也可等。
至此，得出自己的礼物要是一份很独特的，天下无双！那么，只有DIY符合了要求。下一步就是制作何种东西。
得益于和我一块出去挑礼物的同学的一句话说：“我高中时候，有人送我这么一件东西——一个开心果壳，上面写了我的名字。”我也萌发了这个念头，为何不做一个这样的礼物呢？
确定了目标：买一个包装盒（不要太大，也能太小），颜色为大方的黑色，同时上面和很色搭配很恰当的图案。在包装盒里面，用自己PS过（乳白色纸上全是她喜欢的迷你熊）的一张卡张分成小方格（结合开心果的大小，共计81个，数字也吉利，嘿）。在学校附近买开心果一包。开心果上自己手刻一首自己写的一首诗（水平不高，谨表心意）。
包装盒，分了两层。上面一层我放了一个很大的棒棒糖（功夫电影挺热），同时零散的放了几个开心果。
制作期间，也要同寝同学帮忙，期间也做了简单的修改。同时，期间礼物的颜色、细节，我都根据自己对她的了解和她自身气质完成（如，她喜欢的小动物，颜色和女孩子一般来讲都喜欢的等）。
至此，第一件礼物完成。
同时，由于是圣诞节，苹果还是要买的。正好当时他们班级有同学卖苹果。并很有新意的在装苹果的包装盒里放小礼物（也即运气好的话，可以中奖）。我就卖了一个，应为和他们都认识，特别强调要中奖。一箭双雕。
第二件礼物完成。
我们班级有买孔明灯的，挺不错。我也买了一盏孔明灯。自己私下里还提前拆开看了一下孔明灯的结构，学会了如何使用（之前并没有接触过）。
第三件礼物完成。
圣诞节前一天晚上，一并送出这三件礼物。其中孔明灯是和她一块在操场带着我们年轻的梦想放飞。放过孔明灯，我还问了一句好看么？她听兴奋的说：恩，恩。我随后也跟了一句更加年轻气盛的话：那我以后每年给你点一盏。
对于第一件和第二件礼物她的反应，我问了和她玩得很要好的朋友，她说：“她很高兴，你那礼物我也吃了几个。”哈哈，我认为她们吃的一定是我在上层零放的一颗。

案例分析：
产生了问题识别。为什么要买礼物。因为圣诞节，要对朋友表现出一份可珍重的情谊。
信息搜集过程。期间，在自己班级询问同学、网上征求意见、个别询问、礼品店之行等都是信息收集的过程。同时，也体现了搜集信息的四个来源。个别询问是个人来源的直接体现。店员询问和礼品店观看是信心搜集商业来源的体现。自己对她的了解，可以归为经验来源。
备选方案的评估。期间无论是DIY、水杯，还是毛毛熊、首饰、孔明灯、苹果等等都是一些备选方案。可是，由于自己受多方面因素影响，并结合自己的理想礼品做比较，询问不同人对这么几件礼物的态度。特别是我们班那位我自认为眼光独特，心细眼明的人给出的建议，结合和她玩的很铁的同学要有新意和心意的影响，最终选择了DIY、孔明灯和苹果的配合。
产品选择。对不同包装盒和不同类的开心果等进行现场比较，并听取相关销售人员的意见完成。
结果。她对收到这份礼物的反应。
我认为，这个案例完美的体现了消费者购买决策的全过程。

大广告角度谈消费者购买决策和企业广告运动
最后，我从一个营销（大广告）的角度出发，谈谈自己对消费者购买决策的理解和如何从购买决策出发来实现广告运动的最佳和销售的最大化。
1.消费者购买某类产品受特定时间，特定气氛的影响，所以营销人员要把握好时机。拿我为例，平时很少买礼物，但是因为圣诞节这一特定时间，自己不但买了礼物，而且是很上心的卖一件礼物。企业应该抓住特定时间，把购买氛围营造出来。提升消费者的购买欲望。
其他产品如保健品，很多人把它作为礼品购买，同时很多品牌的保健品是作为礼品这一概念做广告销售的。所以在中秋节前到春节期间是其销售旺季。这也是消费者购买产品受特定时间影响的有力说明。
2.结果，即购后评价。有时并不能从购买人体现。同时，这也说明购买者和消费者有时是不统一的。
再以保健品为例说明。大部分的保健品是针对儿童市场和银发市场的，有的以礼品为诉求点。无论这三者哪一类，购买者都不是目标人群。如，儿童市场，其购买者多是父母。银发市场，其购买者对位子女。
所以，企业在做广告时，应仔细分析自己的目标市场和购买人员是否统一，如何诉求自己的产品利益点。如对儿童市场的，应把握住望子成龙思想。
3.消费者在购买某一产品时，容易受到销售人员的影响。销售人员的现场解说和演示对消费者有很大的影响。
这也说明终端的重要性。企业应该注重终端人员的素养。终端外延包括了终端店面的包装。所以，企业一定要严肃对待终端人员和终端店面的包装。
4.消费者在信息搜集过程中受附近人群的影响最大。所以应该注重口碑相传。
必须清醒的认识到，口碑是基于产品质量基础之上的。没有良好的产品质量是形成不了好的口碑相传。
同时，事件营销是形成良好口碑的一个很好的选择。如果事件营销做的恰到好处，品牌定能够在人们心中占有一席之地。如海尔的砸冰箱事件。
5.消费者越来越倾向于这一类产品——能和自己形成良好沟通，贴近自己生活。即，外包装人性化，企业形象统一并且人性化。
现在有业界人提出了新广告三论即：关系目的论，沟通方法论和生活感性风格。一该前期的销售目的论，说服方法论和商业理性风格。这是一个先进的思想，我们企业应该向这一方向努力。也标出了整合营销的重要意义。
广告运动的目的就是和消费者建立亲善关系，实现产品的自我销售。

9. 消费者行为分析调研方案要包括那些方面

消费者研究过程：
1、 定义研究目标
2、 收集与评估二手资料
3、 设计初步研究
4、 收集原始数据
5、 分析数据
6、 准备研究结果的报告