『壹』 厨柜行业如何营销
我是一名从事厨柜行业十年以上的人,我对销售橱柜的经验是:
1、厨柜销售人专员应该首先学习厨属艺,这样可以让我们知道厨房的工作流程,在厨房工作中可能会遇到一些让人头疼的问题。了解这个我们就能基本了解一些客户对于橱柜的使用要求。其实也就是要求我们必须站在客户的角度替客户考虑其使用情况。
2、熟悉各种材料的性能及优劣。包括柜体板材、门板材料、台面材料等,以及不同的工艺处理所带来的效果的不同(比如台面下面到底应该垫整板还是龙骨?)。厨柜销售和设计是一个非常专业的事情,因此要求从业人员必须具备专家素质。
3、给顾客推荐合适的方案。在满足客户对于功能要求的基础上,尽可能的替客户降低预算。
4、在合适的时机向客户坦承一些自己的不足。
5、出现客户投诉不是首先撇清责任,而是勇于承担,并且进行主动赔偿。
6、持续维护客勤关系,提升客户品牌认知度和忠诚度。
做事就是做人,其实做任何事情都是如此。以上只是简单几点,希望能够对您有所帮助。
『贰』 怎么做橱柜促销活动有什么好的方案
活动方案格式
一、市场环境分析
1、目标楼盘分析
2、目标客户的购买习惯分析
3、竞品分析
4、其他
二、销售目标:厨柜销售 单,电器销售 单。
三、活动时间: 月 日
四、活动对象:
五、活动主题:
六、促销内容:
七、宣传方式:
序号 媒体名称 投放时间 投放内容 负责人 协助人 检查人 备注
1 **报纸
2 **小区
3 户外广告
八、活动前期准备
准备阶段时间进度控制表
序号 完成时间 项目名称 具体说明 负责人 协助人 检查人
1
2
3
所需要物料清单
序号 完成时间 物料名称 数量 具体说明 负责人 协助人 检查人
1
2
3
九、活动执行
1、店面布置与气氛营造
序号 项目名称 具体说明 合格标准 备注说明
1
2
3
2、活动现场布置&气氛营造
序号 名称 具体说明 摆放位置 备注说明
1
2
3
3、活动执行流程
序号 时间点 项目名称 负责人 备注说明
1
2
3
4、活动执行期间人员分工一览表
序号 主要工作事项 具体说明 负责人 协助人 检查人
1 现场总指挥
2 现场布置
3 店面布置
十、注意事项(或突发预案)
十一、费用预算
费用(预算)支出明细表
序号 项目名称 具体说明 费用预算(元)
1
2
3
十二:需公司提供的帮助
序号 项目名称 具体说明 完成时间 备注说明
1
2
『叁』 橱柜加盟,如何做好经营策划
1、加盟店铺位置选择
开店前,评估人员要根据人气、地址以及经营需求来选址。版整权体橱柜加盟店铺的地段一般有三类,一是成熟的建材商圈;二是成形的建材商圈,这些商圈大多邻近大型的住宅区或者就业中心区。
整体橱柜加盟店根据经营需求选址,店面售卖的商品种类不同,对店铺的要求也不同,要选择自发形成的市场的地段,店面要有广告的空间。
2、做好店面的营销策划
节假日促销是必要的,平常也要展开一些优惠活动,让那个顾客感到实惠,顾客是上帝,尤其是老客户,后期的跟踪服务要做好。服务到位,产品好,我们的口碑自然就好。
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3、做好运营管理基础
整体橱柜加盟店除了要有时尚的特色产品,当然还要提供优质的服务,服务是创业者的态度,微笑是沟通的桥梁,和客户沟通中要保持发自内心的微笑。
4、线上、线下整合营销
整体橱柜加盟店要不仅要做线下还要做线上,要线上线下一起推广,现在是互联网时代,大部分客户都是从网上了解到信息,因此线上也要有引流的渠道,联合主流的流量多的做广告,发放优惠券吸引客户,线上引流,线下成交。
『肆』 如何做好厨柜销售工作
其实表面你是在买橱柜,可实际你是在为顾客提供一个储物解决方案!想要做好一名优秀的橱柜销售人员你有以下几点需要注意。一、了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!二、千万别就橱柜而卖橱柜。我认为一开始就向顾客介绍产品的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式,是一个良好的储物解决方案!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?三、了解你的目标客户的生活方式,比如现在的高端女性顾客一般会有很多箱包,那橱柜的储物空间就要考虑到箱包的摆放空间。四、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
『伍』 橱柜广告软文策划
一般是你们自己公司的文案来写,或者让记者来操刀,呵呵,太耗脑力了,你要实在不想耗时间,下面是范文,你自己修改吧: 只有柜子和门板不是橱柜 随着住宅产业的开发和房地产行业的高速发展,越来越多的住宅建设采用全装修或者精装修的配置。同时,伴随着人民生活水平的提高,对现有住房的二次装潢也逐渐提上议事日程了。大家慢慢地形成一种共识,就是一套房屋的装潢开支中,卫生间和厨房所占用的比例越来越大,厨房家具的生产和销售已经从整个家具行业中独立出来,成为一个单独的行业。而且,最近十年来,随着进口的专业木工设备引进和大量新型材料的进口与使用,整体来讲,中国的橱柜行业得到了非常巨大的发展。坊间有种说法,只要采用跟国外一样的设备,跟国外一样的材料,跟国外一样的设计,就能造出跟国外一样的厨房家具。更有行业内的某人士声称,在未来的十年内,中国的橱柜行业一定能打败欧美……。不过,国外的橱柜品牌也越来越多地进入了中国,看过展厅以后,总觉得我们中国制造的橱柜目前缺点什么,好像不是仅仅靠设备、板材等等就能解决的。至少现在,设备可以引进,材料能够进口;设计嘛,如果不抄的话还可以请到国外的设计师来;至于细节和加工工艺,只要加强管理认真学习也可以解决。那么,问题到底在哪里呢?我们目前的厨房家具销售,一般是以公分长度或者就是按照每米来报价的。销售人员往往对顾客这样讲:整套橱柜,按照靠墙体的柜子长度来核算价格,每个柜子是一扇柜门再加可调整的搁板,然后,整套橱柜再送三个(或者四个)抽屉……。其实,这就是问题的关键了:成本控制原因。厂家为了销售,需要压低卖价吸引顾客,而顾客同样也希望用低价来买橱柜。所以,双方都不考虑推荐和购买除厂家配套的抽屉以外的任何选装件了。双方在一个较低层次上的博弈,造成了我们的厨房家具让人感觉总是缺了点什么。以世界上厨房家具工业的强国,德国的产品为例。德国比较出名的厨房家具品牌,有:poggenpohl,SieMatic,ALNO,nobilia等等,当然,还有很多二线品牌。无论是德国的,还是意大利的产品,他们都讲究对每个柜体进行功能设置,绝对不会只是几块搁板那么简单。试想一下,拉开一扇橱柜的门,搁板上放了很多瓶瓶罐罐,想把最里面的东西拿出来的话,势必会非常麻烦。刀叉筷子什么的餐具,如果大把放在抽屉里面,需要的时候得在整个抽屉里好好地翻找。各种尺寸的锅子和锅盖,叠放成一落,拿下面的锅子需要把上面的都挪动一下,……。而现在橱柜工业的设计,讲究的是体现人文关怀,为用户把日常细节都考虑完备,不但设定每个柜子的最佳使用方案,而且在采用相同尺寸模数的前提下还能快捷地相互转换功能。一般来说,解决橱柜的储藏收纳功能,有两大方案,一是以奥地利blum公司为代表的“抽屉”方案,该公司一直致力于开发研究和生产各种不同的抽屉和抽屉滑道,应用于各种尺寸的橱柜中。另外一种,就是以德国的Hafele公司为代表的“拉篮”方案。Hafele是一个专业的家具配件厂商,经过将近八十年的发展,针对橱柜工业,已经能提供整套的配件产品,其中就有各种各样功能尺寸的拉篮。好比,对于大尺寸高立柜,Hafelel公司有联动拉篮,不但在柜门上有挂篮,可以放置饮料瓶或者调料,而且柜门跟柜子里面的大拉篮联动,打开柜子的门,里面的拉篮也自动出来,方便取物,关上的时候又能自动回去。对于宽度狭窄的柜子,Hafele公司又提供了正面的拉篮,拉开柜门就可以取东西;对于90°转角的柜子,有转角联动拉篮,先拉开柜门再转一个角度,在里面的储物篮就自动出来了。如果光从制造成本上来讲,配置选装件的厨房家具,价格肯定会上去。但是,如今“时间就是金钱,效率就是生命”的概念已经深入人心,厨房家具不是什么艺术收藏,饮食起居是日常生活中天天要面对的事情。橱柜买回家不是看的,而是用的。所以,所谓的“成本”不仅仅是买橱柜时你花了多少钱,还包括了你用橱柜时付出的代价。中国的厨房家具生产厂家,应当把眼光放长远一些,多为顾客考虑一下,一套用得顺手的厨房家具才是真正合格的厨房家具。
『陆』 橱柜店经营策略
一个好的橱柜产品定义是什么呢?一是高品质高品位;二是低出错率低误差率;国内的橱柜行业是相对其他制造行业起步较为晚的一个行业,行业相对还不是很成熟,行业制造标准近期才真正算是逐步统一规范,行业内年产值过亿的厂家却寥寥无几;同家具行业一样,入行门槛较低:租个小厂房,进一台小型封边机,一台排钻,一台开料锯再加其他简单辅助设备投资不大就可以生产加工了,甚至做出的样品也象模象样,在市面上还销售不错,目前这样的“小厂”占了绝大多数的比例;但橱柜和家具相比,不一样之处是,产品必须根据不同厨房的尺寸定制,除了房地产配套工程单,每个散单则完全不同,而且做好一套橱柜,牵涉到量尺、出方案、出效果图、生产图、下单、拆单、生产、打包、运输等一系列较为繁复的流程,可以说做一套橱柜相当于做个小型工程,所以说橱柜行业从生产的角度来说最大的特点是:低门槛、高难度,很难彻底标准化。正是因为工序的繁复、设计的无穷变化,才导致橱柜在生产加工过程中极易出错和精度不够;同时出错的原因还有人为的厨房尺寸度量错误或设计错误。 橱柜的高品质、高品位体现在设计风格、设计款式、色彩、线条、装饰、细节处理、加工工艺的精细程度、智能化的应用、人机工程学等诸多方面,他的表现力丝毫不亚于家具,上述的元素均有着无限的发展空间;一套橱柜从美观和功能要达到完美结合:即既要好看又好用难度是非常高的!这要牵涉到橱柜设计师的设计水平、技师的熟练程度、设备的优劣、生产工艺水平、安装的准确度等很多环节。 综观国内橱柜行业,很多企业心态较为浮躁,鲜有几家企业横下一条心坚决先要把产品彻底做好的前提下,再考虑销售渠道拓展,品牌传播等其他方面的,常见的现象有: 1、假洋鬼子横行,诈称是进口橱柜或进口品牌在国内生产,靠投机取巧蒙骗消费者;“名字洋里洋气,款式土里土气,质量差得让你生气,宰你起来绝对毫不客气”,如果产品质量经不起市场考验,加上消费者的消费意识越来越理性,做这种假洋鬼子是行不通的; 2、热衷于炒作概念,认为一句精妙的广告语或企业口号便能轻易征服市场,想走捷径;个别橱柜企业的经营者对这种所谓的概念达到了走火入魔的境地,挖空心思都要想出来,反而忽视产品生产、设计、品质,一旦出现产品质量问题投诉就找各种理由狡辩、推委责任、耍赖,或干脆挂断电话不理会;态度恶劣,习惯成自然,舍本求末,表里形成巨大反差;须不知,空洞的广告语远不如因好产品产生的好口碑,在消费群体传播开来的实际有效; 3、不注重产品设计,橱柜专卖店展示样品绝大部分是抄袭或模仿而来的,国内整个橱柜行业稀缺经典原创设计作品,目标消费者真正一看到橱柜展厅样品设计式样,马上就“一见钟情”,产生强烈购买欲望(冲动)的例子屈指可数,目前橱柜市场上“人气指数”很高的橱柜作品有如欧派的“巴黎之春”、“胡桃夹子”、、韩丽宅配的“阿狄丽娜”、科宝的“蓝牙”,均是即好看又好卖的经典款式;我们在市场上看到很多包装很漂亮的专卖店,但走进去却有一种似曾相识的感觉;这种现象在橱柜行业最为明显、最为普遍,规模较大的厂也是如此,其心态是认为原创设计毫无必要,纯属浪费,有现成的款式抄来即可,何必费事;产品设计的高度雷同使产品缺乏差异化,竞争力难以超越,这种心态在家电、家具、服装、玩具等国内其他制造业也比比皆是,这不能不说是中国制造业的一大悲哀!!行业内人士对款式精美的德国、意大利风格的橱柜推崇有加,但叶公好龙,在实际行动上却没有真正去动作,自己去选拔和培养或是聘用专业的高水准的橱柜工业设计师;我认为在橱柜行业,技术工艺是第一核心竞争力,工业设计则是第二核心竞争力;珠海有个橱柜厂的规模虽不大,但其老板眼光具有前瞻性,据说花8万元购买香港设计师的4套原创作品作为样品展示,在招商加盟、市场推广却取得意想不到的好效果,投资回报率很高!家具行业在国内起步较早于橱柜,目前在家具行业真正能做强做大的企业,无一例外都注重产品外型设计,如联邦家私一直力主原创设计,95年就推出自己独创的“联邦椅”,取得了不同凡响的市场效果。我预测未来橱柜业能执牛耳者,必然是高度重视工业设计,产品品位和品质真正达到国际最高水准的企业。 4、部分企业品牌战略规划不是注重内外兼修,误认为做品牌就是做广告,提高产品的知名度就能提高市场占有率,有的橱柜企业老板对生产重视关注不够,其一年内最多去生产车间转一两次!还有个相反极端的例子,深圳某橱柜厂的产品质量相当不错,在行业内已有一定的良好口碑,但过于忽视渠道拓展、品牌推广,老板亲口在不同场合宣称:做广告纯属浪费,酒香不怕巷子深!其除深圳直营店、出口业绩还不错外,市场扩张极其薄弱,从事橱柜行业7、8年了,本土的广东市场迄今为止只有3家加盟店,不能不说是遗憾。 品牌是一个企业多种资源的综合的集中体现,广告只是其中的一部分,树立企业的品牌形象首先要在消费者心目中有良好的美誉度,而美誉度要高,产品的品质是最重要的(当然还有企业理念、服务等其他方面)。过分痴迷做广告,而忽视品质、品位,在橱柜这样的高难度的制造业是舍本求末的做法,如果一旦在市场知名度很高,而美誉度较差时,必然得到市场的惩罚,昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子,就勿庸多说了。 5、橱柜业还有个现象:自创品牌,找其他厂家贴牌生产。橱柜行业最大特点之一是因为产品根据需要去定制,因此产品难免出错或有误差,较高的出错率和误差率需要无微不至、精细化的售后服务才能弥补不足之处,所以橱柜行业属于服务高度密集型的行业。贴牌生产的最大软肋是服务跟踪处理较为困难,责任难以划分,程序不好规范。某家橱柜、衣柜靠贴牌的生产企业近几年来因其较为独特的营销理念、良好的品牌形象包装,招商非常成功,已拥有近200家加盟店,但其成活率、有效率(即加盟店能继续赚钱生存、有一定销售规模)却很低,其失败最大的原因是不能妥善解决销售的售后服务问题,严重时据其加盟商反映出现质量问题连找人都找不到,更不用说能否处理好问题了,这也就是为何近些年大多电器巨头进军厨柜杀羽而归或艰难度日的原因。 好的橱柜产品并非是请个优秀的生产厂长,或定台德国豪迈封边机就能简单达到的,需要的是经营者良好的经营心态、卓越的管理水平、产品生产到终端客户前各个环节具备优秀的人才才可能实现的。有的橱柜企业抱怨招商加盟很难,而不去思考自身的原因,那必然会事倍功半!即使一时能吸引某些加盟商,但其首先没解决好产品品质问题,或出现或多或少的遗留问题而解决不好,其加盟商场会因所代理牌子产品力、服务力的脆弱必然导致市场竞争力的脆弱,因而行业内最大的一道风景是挂羊头卖狗肉的现象日盛,即”(挂你的品名,自己或请第二家企业加工柜体、台面);还有的橱柜企业出现怪象:其某地的加盟店在公司定了几套样板就再没有下文了,定的样板每套不是“缺胳膊”就是“少腿”式的漏洞百出,出错率、误差率高达100%——供给的每套橱柜都有缺陷,样板拖延很长时间交货,这家加盟商在加盟时被厂家甜言蜜语、信誓旦旦所迷惑,真正实际加盟运作时,厂家露出狞狰的面目,因企业不成熟、管理不完善、员工责任心不到位,根本不理会加盟商的感受,加盟商被逼无赖,只好下定决心“他卖”。广东某橱柜厂家其加盟网络也有一定规模,逐步开始步入成熟期,但总体销售额偏低,今年销量最大的加盟商销售量不足200万,其负责人不是反省自身的原因,首先是产品力强不强大,相反则一味抱怨其所有代理商素质很低,都是扶不起的阿斗,既然如此,你当初何必费尽心机,花言巧语使人家“加盟”呢?不如全部重新更换代理商得了。 目前全国橱柜行业总销售额能排前面的企业,绝对无一例外的是产品相对其他厂家要好。但普遍离绝对的“高品质、高品位,低出错率,低误差率”还有不小的距离,为消费者提供“高品质、高品位,低出错率,低误差率”的好产品是橱柜企业是否真正能做大做强的最根本的前提条件;所以说“好产品”是橱柜行业的“第一稀缺资源”。
『柒』 怎样推销橱柜
我是一名从事厨柜行业十年以上的人,我对销售橱柜的经验是:
1、厨柜销售人员专应该首先学习厨属艺,这样可以让我们知道厨房的工作流程,在厨房工作中可能会遇到一些让人头疼的问题。了解这个我们就能基本了解一些客户对于橱柜的使用要求。其实也就是要求我们必须站在客户的角度替客户考虑其使用情况。
2、熟悉各种材料的性能及优劣。包括柜体板材、门板材料、台面材料等,以及不同的工艺处理所带来的效果的不同(比如台面下面到底应该垫整板还是龙骨?)。厨柜销售和设计是一个非常专业的事情,因此要求从业人员必须具备专家素质。
3、给顾客推荐合适的方案。在满足客户对于功能要求的基础上,尽可能的替客户降低预算。
4、在合适的时机向客户坦承一些自己的不足。
5、出现客户投诉不是首先撇清责任,而是勇于承担,并且进行主动赔偿。
6、持续维护客勤关系,提升客户品牌认知度和忠诚度。
做事就是做人,其实做任何事情都是如此。以上只是简单几点,希望能够对您有所帮助。
『捌』 怎样做好橱柜的销售
我总结了很多营销的方法。这对与楼主您所说的店面橱柜销售问题,无非就是与客户沟通的问题吧?
这里我有与客户沟通的一点点技巧,虽然不是店面销售的,但是大同小异。你可以改动一下套入自己的销售当中。:
1、准确的称呼,感恩的心态与客户相见,当营销人员打开客户的大门拜访客户时,要准确地称呼对方,进行自我介绍并表示感谢,向客户立即表示感谢,这样给客户留下了客气、礼貌的形象,这样更能赢得客户的好感。
2、开场白、寒暄,表明拜访来意。开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所,期间相互交换名片,营销人员拿出笔记本,公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间,营销人员要迅速提出寒暄的话题,营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门,此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好,让客户进入角色,使对方对你产生好感,寒暄目的是营造气氛,让客户接受你,只要目的达到了,其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方
法多种多样:☆奉承法☆帮忙法:比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。
3、陈述、介绍、询问和倾听,通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务,要在交谈中了解客户的现状和需求,尤其要询问客户目前的现状和潜在需求,此时要避免客户的抵触情绪,想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意:答话及时,不要太快,保持轻松、自然。多用日常用语,少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要,表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈,或过分卖弄文采,反而遭客户反感。
4、总结、达到拜访目的,营销人员介绍了自己公司,了解了客户的现状和问题点,达到了目的,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求进行。
5、道别,设定下次会见。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺,此时要避免模糊的时间,要确定到具体时间,比如下周二还是下周三,只有确定了进一步访谈的具体时间,才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。
总之,决胜终端的战略思想的贯彻,要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备,对拜访人士的调查了解,预测客户可能提出的问题,只有进行充分的准备,你在工作中才能应对自如。
对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要,想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念,我们的任务是赢得消费者,从空间无限的市场中获得回报。
在销售过程中的不同阶段要有具体的目标,如在初步接触阶段主要是与客户建立联系,以便为下一步工作打好基础。
拜访过程中要以客户为中心,俗话说的“围着客户转”,让客户满意是我们的宗旨,在拜访过程中,营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露,这就是销售技巧,在交流过程中不要与客户争辩,那怕客户的观点是错误的,要千万记住,如果你辩输,那你就输了;如果你争辩赢了,你还是输了。