⑴ 物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢
1、岗前培训
公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
◆培训内容:
(1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。
(2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。
(3) 安全知识培训:
a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。
b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。
◆培训方式:
(1) 现场讲解、示范。
(2) 工作实践中的业务指导。
(3) 电视录像教学等。
2、岗位培训
对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求。
◆培训内容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常见的各项专业清洁。
(3) 特殊清洁的技巧与程序。
(4) 常用清洁机械的日常保养规则。
3、管理人员培训
(1)由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理队伍;公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新,不断提高管理人员的管理水平及综合素质。
(2)经培训的人员将更好的适应公司的管理模式,具备绝对服务从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识;有敢想敢做,勇于进取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚这些德才兼备的人,以高标准的专业技术,技能,完成低成本,高效益的清洁服务工作。
◆培训内容:(a)员工的培训和巩固。
(b)员工的思想教育及企业文化的宣传。
(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。
⑵ 如何培养一个优秀的家居建材导购
优秀的家居建材导购是每个门店都梦寐以求的。卓道咨询认为,只要掌握以下5个关键点,导购新手变成金牌导购不在是难题
一、首选人品,新人容易
二、导购培训实用落地,越简单越好
三、导购分级,提供晋升平台
四、规范化管理,定期召开会议
五、管理人性化,营造归属感
⑶ 家装 如何做好销售人员的培训
杭州慧来企业管理咨询有限公司是一家综合性的家装企业服务平台,自成立日起,秉承为行业发展不懈努力,提供更多能量的使命感,深耕中国装饰行业,紧跟行业发展趋势,以装企发展需求为已任,不断研发新的 家装培训课程和落地活动,更好的帮助企业在行业里更健康、更快速的发展。
杭州慧来企业管理咨询有限公司四大智囊中心:
一、营销策划中心。
二、培训顾问中心。
三、管理咨询中心。
四、课题研发中心。
我们慧来为诸多行业内企业提供大量支持,其中主要涉及企业战略规划、市场营运、企业文化建设,把脉企业的疑难杂症,高效整合和调动国内外行业资讯资源,全程跟踪参与,全方位协助企业的方方面面,为企业的发展提供强大的支持。我们慧来人本着“成就他人、提升自己”的服务理念奋斗在行业前沿,立志为中国装饰、建材领域的健康、有序发展提供我们特有的激情与能量!
杭州慧来企业管理咨询有限公司专家团对中国的装饰、建材行业有深刻地了解与研究,为国内装饰、建材企业单位提供高质量、最前沿的系统实战课程训练,慧来每月都举办4-5场大型装饰行业内实战课程,服务于广大的家居装修企业。提供的服务项目有:装饰技巧培训,家装风水培训,家装管理培训等等,是一家专门针对中国装饰、建材等企事业单位提供战略顾问、管理咨询、营销策划、人才培训等为一体的专业性服务机构。
杭州慧来凭借针对性、系统性、实用性的服务内容,短短三年时间成为行业的领先者,服务装企近万家,受训学员近20万人。在帮助企业快速发展的同时,杭州慧来也不断完善自己的服务体系,先后成立杭州三度投资管理咨询有限公司,丙奇易道文化传播有限公司,慧来俊曦辅材有限公司,为装饰企业提供更多、更全面的服务。杭州三度投资管理咨询有限公司是一家致力于帮助装企制定规范、植入系统并协助企业逐步落地执行的服务机构,由品牌研发中心、客户服务中心、市场营销研发中心、设计系统研发中心、工程全系统研发中心、专注于研究国内南上北下各类型、各种发展阶段的装饰企业。进行装饰各版块系统研发,把研发成果及考察经验整理优化,做出装企全方案解决系统进行全面落地。
⑷ 家居项目可形性分析和实施计划书
前瞻产业研究院(前瞻咨询)《中国家居建材项目可行性研究报告》给你参考下,这应该只是个模板,具体的项目最好直接去咨询。希望能帮到你,有用请采纳。
1.2.1 前瞻可行性研究步骤
1.2.2 家居建材项目可行性研究基本内容
(1)项目名称
(2)项目建设背景
(3)项目承办单位
(4)项目建设用地
(5)项目建设期限
(6)项目建设内容与规模
(7)项目开发建设模式
(8)家居建材可行性研究报告编制依据
1.2.3 前瞻对家居建材项目可行性研究结论
(1)前瞻项目政策可行性研究结论
(2)前瞻产品方案可行性研究结论
(3)前瞻建设场址可行性研究结论
(4)前瞻工艺技术可行性研究结论
(5)前瞻设备方案可行性研究结论
(6)前瞻工程方案可行性研究结论
(7)前瞻经济效益可行性研究结论
(8)前瞻社会效益可行性研究结论
(9)前瞻环境影响可行性研究结论
第2章:家居建材行业市场分析与前瞻预测
2.1 家居建材项目涉及产品或服务范围
2.2 家居建材行业前瞻市场分析
2.2.1 政策、经济、技术和社会环境分析
2.2.2 家居建材市场规模分析
2.2.3 家居建材盈利情况分析
2.2.4 家居建材市场竞争分析
2.2.5 家居建材进入壁垒分析
2.3 家居建材行业市场前瞻预测
第3章:家居建材项目建设场址分析
3.1 家居建材项目建设场址所在位置现状
3.1.1 项目建设地地理位置
3.1.2 项目建设地土地权类别
3.1.3 项目建设地土地利用现状
3.2 家居建材项目场址建设条件
3.2.1 项目建设场址地形、地貌、地震情况
3.2.2 项目建设场址工程地质与水文地质
3.2.3 项目建设场址经济条件
3.2.4 项目建设场址交通条件
3.2.5 项目建设场址公用设施条件
3.2.6 项目建设场址防洪、防潮、排涝设施条件
3.2.7 项目建设场址法律支持条件
3.2.8 项目建设场址气候条件
3.2.9 项目建设场址自然资源条件
3.2.10 项目建设场址人口条件
3.3 家居建材项目建设地条件对比
3.3.1 项目建设条件对比
3.3.2 项目建设投资对比
3.3.3 项目运营费用对比
3.3.4 项目推荐场址方案
3.3.5 项目场址位置图
第4章:家居建材项目技术方案、设备方案和工程方案
4.1 家居建材项目技术方案
4.1.1 项目生产方法
4.1.2 项目工艺流程
4.1.3 项目技术来源
4.1.4 推荐方案工艺流程图
4.2 家居建材项目设备方案
4.2.1 项目主要设备选型
4.2.2 项目主要设备来源
4.2.3 推荐方案的主要设备
4.3 家居建材项目工程方案
4.3.1 项目工程建设内容
4.3.2 项目特殊基础工程方案
4.3.3 项目工程建设规模
4.3.4 项目建筑安装工程量估算
4.3.5 项目主要建设工程一览表
第5章:家居建材项目节能方案分析
5.1 节能政策与规范分析
5.1.1 节能政策分析
5.1.2 节能规范分析
5.2 家居建材项目能耗状况分析
5.2.1 家居建材项目所在地能源供应状况
5.2.2 家居建材项目能源消耗状况分析
5.3 家居建材项目节能目标和措施分析
5.3.1 项目节能目标
5.3.2 节约热能措施
5.3.3 节电措施
5.3.4 节水措施
5.4 家居建材项目节能效果分析
5.4.1 装备节能效果
5.4.2 建筑节能效果
第6章:家居建材项目环境保护分析
6.1 家居建材项目建设场址环境条件
6.2 家居建材项目主要污染源和污染物
6.2.1 项目主要污染源分析
6.2.2 项目主要污染物分析
6.3 家居建材项目环境保护措施
6.3.1 大气污染防治措施
6.3.2 噪声污染防治措施
6.3.3 水污染防治措施
6.3.4 固体废弃物污染防治措施
6.3.5 绿化措施
6.4 环境保护投资预算
6.5 环境影响评价分析
6.6 地质灾害及特殊环境影响
6.6.1 家居建材项目建设地址地质灾害情况
6.6.2 家居建材项目引发发地质灾害风险
6.6.3 地质灾害防御的措施
6.6.4 特殊环境影响及保护措施
第7章:家居建材项目劳动安全与消防
7.1 编制依据和执行标准
7.1.1 项目编制依据
7.1.2 项目执行标准
7.2 危险因素和危害程度
7.2.1 安全隐患主要存在部位与危害程度
7.2.2 有害物质种类与危害程度
7.3 前瞻安全措施方案
7.3.1 工艺和设备安全选择措施
7.3.2 对危险作业的保护措施
7.3.3 对危险场所的防护措施
7.4 前瞻消防措施方案
7.4.1 火灾隐患分析
7.4.2 前瞻消防设施方案
第8章:家居建材项目组织架构与人力资源配置
8.1 家居建材项目组织架构
8.1.1 项目法人组建方案
8.1.2 项目管理机构组织架构
8.2 家居建材项目人力资源配置
8.2.1 项目员工数量
8.2.2 员工来源及招聘方案
8.2.3 员工培训方案
8.2.4 工资与福利
第9章:家居建材项目实施进度分析
9.1 家居建材项目实施进度规划
9.1.1 项目管理机构设立
9.1.2 项目资金筹集安排
9.1.3 项目技术获取转让
9.1.4 项目勘察设计
9.1.5 项目设备订货
9.1.6 项目施工前期准备
9.1.7 项目完整竣工验收
9.2 家居建材项目实施进度表
第10章:家居建材项目投资预算与融资方案
10.1 家居建材项目投资预算
10.1.1 项目总投资
10.1.2 固定资产投资
10.1.3 流动资金
10.2 家居建材项目融资方案
10.2.1 项目资本金筹措
10.2.2 项目债务资金筹措
10.2.3 项目融资方案分析
第11章:家居建材项目财务评价分析
11.1 财务评价依据及范围
11.1.1 财务评价依据
11.1.2 财务评价范围和方法
11.2 前瞻对家居建材项目销售收入估算
11.2.1 产品生产规模
11.2.2 项目实施进度
11.2.3 年新增销售收入和增值税及附加估算
11.3 前瞻对家居建材项目经营成本和总成本费用估算
11.3.1 费用估算基础数据
11.3.2 年总成本费用估算
11.3.3 年经营成本估算
11.4 财务盈利能力分析
11.4.1 利润总额及分配
11.4.2 现金流量分析
11.4.3 投资效益分析
11.5 财务清偿能力分析
11.6 财务生存能力分析
11.7 不确定性分析
11.7.1 盈亏平衡分析
11.7.2 敏感性分析
11.8 财务评价主要数据及指标
第12章:前瞻对家居建材项目社会效益与风险评价分析
12.1 社会效益前瞻
12.2 家居建材项目风险前瞻
12.2.1 项目风险定性分析
12.2.2 项目风险防范措施
第13章:附图、附表、附件
⑸ 活动策划书 模板
策划书模板:
1.策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
2.活动背景
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
3.活动目的、意义和目标
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性。
4.资源需要
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
5.活动开展
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
6.这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
7.经费预算
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
8.活动中应注意的问题及细节
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
9.活动负责人及主要参与者
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
范文:
一、活动背景:
值此xx装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱,在此举办xx家装盛典,故活动地点选择xxx步行街。
xxx位处xxx步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“xxx步行街的日益兴起”,它将成为xx城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
目前,xxx第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。
二、活动思路:
借xx装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。xx年x月xx日,xxx一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,xx装饰公司配合该楼盘交房x、x月时, 在xxx一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力;
2、作为xx公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对xx的厚爱,增强xx的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体;
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:“xx家装盛典——‘xx’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:20xx年x月xx日-x月xx日
活动地点:xxx步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
1、装修咨询盛会
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍xx装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示xx装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
活动策划(Activity Planning)活动策划是提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。
它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。
⑹ 如何培训保洁员工
保洁复培训,制在员工培训方面,是让保洁员做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质,做好事情的同时还要做好人,让保洁员能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养,并且能够运用这些知识,对自身及社会产生积极的影响。
培训内容涉及多方面,除相关的保洁工作技能和安全应急措施外,还有思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等。
保洁员培训主要内容:
道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等
方面。
保洁技能培训:包括理论和实地操作培训
安全知识培训:提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变。
心理培训:提供心理辅导,摆正心态,在工作中保持身心健康。
⑺ 我是一名红木家具销售人员,现在三个月培训期结束了,要转正了,急需些一份工作总结材料!
心得、三个月学习到了哪些东西。
木材的相关知识;红木家具的相关知识;传统文化方面的相关知识;营销的相关知识;
公司或店面管理相关的制度与要求;
今后工作中对自己的要求。。。。。
⑻ 家居建材销售新员工要怎么培训下
如果只在店里守株待兔那种卖法就简单告诉他们怎样对待客户外,熟悉自己的产品和特性价格等,实际上真的会卖还要懂点顾客心理学:比如,看到高端客户怎样踹摹其心理动态,低端怎样使他省钱卖便宜的品种!
⑼ 保洁培训项目有哪些
1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐
2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
(9)家居建材新进员工培训方案扩展阅读:
保洁人员要克服世人的偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勤劳动致富,遵纪守法,不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦,不仅劳动强度大、琐碎,而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品,雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备,在工作中不偷奸耍滑,踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件如果只有做好工作的良好愿望,而没有过硬的技能,是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。