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高绩效团队建设与管理培训方案

发布时间:2021-03-31 04:44:54

Ⅰ 如何建设与管理高效团队

1、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。
2、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。
3、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
4、灵活授权,及时决策
随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次,灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。
5、充分发挥团队凝聚力
团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。

Ⅱ 如何建设高绩效的管理团队培训

第一,明确团队目标,制定行动计划
一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。因此,团队成立之初,必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后,根据客户的需求组建项目团队,制定项目团队的使命和组织目标——在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题,并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上,团队需进一步制定团队的工作计划和目标,明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果,设计关键节点以利于项目整体的把控。
第二,界定成员职责
目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责,然后将每项职责细化并分解落实到每个成员,进一步理顺每个成员的主要工作职责,要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献,并使大家明白每项工作具体由谁负责,这样就从某种程度上避免了偷懒。
第三,建立团队制度
团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲,在团队运作过程中,主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。
第四,实施团队考核,坚持赏罚分明
团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。因此,在团队运作过程中,要严格执行绩效考核制度,根据团队业绩的考核进行赏罚,通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人,没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核,栏目人员的收入分配差别不明显,导致高绩效的员工积极性降低,低绩效的员工混天撩日,制作的片子错误多、水平低,经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗,新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效,激发了大家的工作热情,使片子的生产质量重新走向正轨。
第五,重视过程沟通,强调阶段管理
前文已经提到,团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员,还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况,并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道,从而最终实现团队目标。

Ⅲ 如何建设高绩效的管理团队 企业内训课程

第一,明确团队目标,制定行动计划一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。因此,团队成立之初,必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后,根据客户的需求组建项目团队,制定项目团队的使命和组织目标——在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题,并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上,团队需进一步制定团队的工作计划和目标,明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果,设计关键节点以利于项目整体的把控。第二,界定成员职责目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责,然后将每项职责细化并分解落实到每个成员,进一步理顺每个成员的主要工作职责,要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献,并使大家明白每项工作具体由谁负责,这样就从某种程度上避免了偷懒。第三,建立团队制度团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲,在团队运作过程中,主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。第四,实施团队考核,坚持赏罚分明团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。因此,在团队运作过程中,要严格执行绩效考核制度,根据团队业绩的考核进行赏罚,通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人,没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核,栏目人员的收入分配差别不明显,导致高绩效的员工积极性降低,低绩效的员工混天撩日,制作的片子错误多、水平低,经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗,新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效,激发了大家的工作热情,使片子的生产质量重新走向正轨。第五,重视过程沟通,强调阶段管理前文已经提到,团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员,还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况,并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道,从而最终实现团队目标。

Ⅳ 如何打造高绩效团队建设

要有核心人物 一个高绩效的团队首先必须有一个灵魂人物,核心人物。他发号施令,指明方向,鼓舞士气,承担责任。如果一个团队找不这样的人,那么人数再多也没有用。因为团队没有带路人,没有人承担责任,大家不知道听谁的,谁说了算?他们的工作做好了找谁领赏,做错了受谁处罚?没有人知道。所以没有核心人物的团队就注定没有战斗力。企业的团队是很重要的呢,团队中的人员都是跟随他做事的呢,如果没有这样的人,团队就比较混乱,没有主张,这也不利于企业的管理和企业的长期发展,所以核心人物很重要。
2
要有统一思想 团队的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事,更要会做人。一个团队领导人他不一定是一个专家,但是他一定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同性格,不同思想,不同能力,不同岗位,不同背景的组合在一起,让大家为了一个共同的目标而奋斗,领导者一定要有说服别人的能力,要能管得住自己下面的团队成员,要掌握他们的思想,要知道如何去和他们沟通,要知道怎样沟通能达到最优效果。
3
要有共同利益 一个高效的团队不是靠强制,靠命令,靠压迫而达成目标的。而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。为什么大家愿意为了这个团队的目标而付出代价呢?因为团队的成功会给他带来荣誉,带来利益。所以人们会为团队奋斗。团队的成员组合在一起,不是因为别人的强制,而是自发的,因为他们有共同的目标,有目标的人事幸福的,大家团结在一起,来实现彼此的共同目标,而且比预期的时间要快,因为大家都是为了共同的利益在奋斗的。
4
团队凝聚力 毫无疑义,团队的力量大于个人的力量之和。团队的力量是巨大的,有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。团队的建立,关键在于凝聚力。我们所熟知的“木桶原理”一样,很多人只注意到一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的,其实装睡得多少还由每块版的缝合程度来决定,如果两块板之间存在缝隙,最终也是装不住水的,凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度,只有具有强凝聚力的团队才能 “装水”。
5
营造团队氛围团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂,它可以激发团队成员的斗志,增进团队成员间的默契,最终提高团队整体的运营效率。谭老师认为,团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。

Ⅳ 公司组织高效团队建设的培训,要该怎么去做

《MTP-中层管理者综合管理技能提升》
培训对象:中层管理者
培训讲师:智晟教育 许晋
培训精髓:
1、中层管理者如何起到承上启下的作用,带领团队实现公司的战略目标;
2、中层管理者应该学习哪些管理技能,以应对管理上的挑战;
目标:
ü让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题
²三大渠道晋升为公司中层的困惑
²夹心的中层如何应对管理上的挑战
²轻轻松松做中层的方法(做人、做事、变革)
ü让中层管理者轻松完成团队绩效
²让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核
²轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈
²应用激励手段提升管理效率

Ⅵ 管理者如何进行高效团队建设

北宋名称司马光在他的《资治通鉴》中写道:“大匠无弃材、尺寸各有施”,清嘉靖名将杨玉春也曾说:“用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。”它们给我们的团队用人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。故而团队管理者,要想带好团队必须研究和解决的问题是:如何激发和培养团队成员的工作能力,从而把人变成对企业有价值的“人才”。孙巍老师在《部属培养与高效团队建设》课程中说:“员工的工作能力70%是在直接上司的辅导与训练中得到的”,那么作为团队管理者,应该如何来培养下属?怎样锻造高效团队? 要带好一个团队离不开三个要素: 一是公司制度 正所谓“无规矩,不成方圆”,制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展; 二是工作标准 孙巍老师在课程中讲到,高效团队有三大特征:高度的统一性、高度的自主性和高度的责任感,要想实现这三大特征,公司制度是保障,工作标准是指南。工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免工作出现随意和偏差; 三是团队的战斗力 战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”…… 1、达成目标一致 目标指引着人前进的方向,只有目标一致、思想统一,团队成员才能够力往一处发,劲往一处使,才能够将团队的合力发挥到最大程度。“思想统一”不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!” 2、激发人的潜能 内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素,但千万不能小觑,很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到: (1)善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… (2)善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力……; (3)善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力…… (4)善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。 3、提升下属工作技能 工作技能是指完成工作所需具备的知识、技能、经验等。是岗位胜任者和卓越绩效者所需的实际操作技能。下属工作技能的提升是管理者下属培养和辅导成效最显着的反馈形式。管理者培养和辅导下属的方法主要有:启发式、OJT式、OffJT式,启发式适用于观念、态度、思维能力的开导调整,以问和听,代替说教;OJT法适用于技巧、技术与操作型任务,OffJT法适用于集中培训或岗外培训,孙巍老师在《部属培养和高效团队建设》课程中对这些方式进行了详细深入地解析,管理者可以根据不同的事项和需求采取不同的培训方法,以达到想要的效果。

Ⅶ 如何建设高绩效的管理团队李革增

Ⅷ 如何建设高绩效团队,业务团队如何建设课程,如何建设

第一,明确团队目标,制定行动计划
一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。
因此,团队成立之初,必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后,根据客户的需求组建项目团队,制定项目团队的使命和组织目标——在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题,并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上,团队需进一步制定团队的工作计划和目标,明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果,设计关键节点以利于项目整体的把控。
第二,界定成员职责
目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责,然后将每项职责细化并分解落实到每个成员,进一步理顺每个成员的主要工作职责,要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献,并使大家明白每项工作具体由谁负责,这样就从某种程度上避免了偷懒。
第三,建立团队制度
团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲,在团队运作过程中,主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。
第四,实施团队考核,坚持赏罚分明
团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。因此,在团队运作过程中,要严格执行绩效考核制度,根据团队业绩的考核进行赏罚,通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人,没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核,栏目人员的收入分配差别不明显,导致高绩效的员工积极性降低,低绩效的员工混天撩日,制作的片子错误多、水平低,经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗,新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效,激发了大家的工作热情,使片子的生产质量重新走向正轨。
第五,重视过程沟通,强调阶段管理
前文已经提到,团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员,还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况,并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道,从而最终实现团队目标。

Ⅸ 怎么样才能建设和管理一个高绩效团队

管理一个团队,最重要的是去授权,第二步是监督执行,第三步建立自己的管理权威。

工作团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责。技能互补的异质成员所组成的群体。群体中的成员是具有多种技能的“多面手”,并享有高度的自主权和决策柔性。在这种多功能型的工作团队中,人性假设和人的基本需求发生了根本性变化,这就需要对组织中人的因素进行再思考。

一、 工作团队管理对传统管理理念的挑战

一般观点认为,传统的层级组织中,各部门在经营过程中,争夺经营资源和权力,对知识、技能与信息封锁,不愿与其他部门积极配合。毫无疑问,这种部门割据式的管理造成了人为的封闭,使得智力资源因得不到共事而大量浪费,无法适应信息社会瞬息变幻的外部环境。

与传统管理相比,工作团队所面对的因素发生了重大的变化,突出表现为:(1) 管理上的变化,表现为行政权力的淡化,人员之间关系的平等化和协作的自动化;(2)工作方式与人员素质要求的变化,员工被授权执行一套工作范围更广泛的任务,然而很少有人来监管员工的日常工作行为。这就要求员工应当是自勉、自律和自觉的,木仅仅是精通某一方面技能的专才,而且应该是熟悉多层次知识的通才,并能够实现相互沟通;(3)培训重心的变化,培训的重心从被动培训转向主动学习,也就是说,仅仅培训员工如何做好工作已不再重要。相反,新的通才型员工需要不断接受新的信息和新的工作方式,员工学习的重点在于洞察和理解问题的分析、解决思路,并能够知道工作如何做和为什么这样做。

二、 工作团队管理中有关“人”的问题

人们在重视工作团队正面效果的同时,却忽视了工作团队管理中,必要条件的缺位和观念的变化可能导致的矛盾和问题。正如罗布·戈菲和加雷斯·琼斯在“什么使现代企业团结一致?”中指出的那样,“在网络型组织中,网络型文化并非以缺乏等级制度为特征,而是以有很多避开等级制度的办法为特征。”“网络型组织产生两种关键的能力:收集和有选择地传播软信息的能力;在公司获得支持者的能力。”但是,“它们的团结一致程度低,意味着管理人员在行使职能或使公司协作工作时往往会遇到麻烦。同事之间要对重点问题达成一致变得很困难。”工作团队出现“高度的和睦交往,低度的团结一致”的现象。因此,其中的许多问题和症结应该引起足够的重视和认识。

问题一:如何改变员工的工作习惯?在传统管理中,考核标准非常明确,人们习惯于专注自身“份内”的工作,工作进度已经被安排妥当,遇到疑难问题,完成自行安排的工作,更重要的是要拥有高度的沟通技巧,与相关人员进行广泛的交流与合作。但现实的情况是,适合于实行工作团队管理的组织是高技术性和知识密集型组织。而传统教育中,科技人员善于沟通者为数不多,他们更愿意按自己的工作方式去完成“份内”的工作。这种情况如何改变?一种可能的方法,就是通过非正式群体方式,营造一种宽松的环境,来缩短人员之间的距离,从而解决这个问题。但是,非正式群体更多强调的是情感满足问题,而解决工作关系方面还尚存在疑问。

问题二:为什么人们愿意进行信息和知识的共享?工作团队管理的前提基础是,人们愿意让自己所拥有的信息和知识实现共享,互相学习。但关键问题是,什么动机使他们愿意这么做呢?有的观点从经济人假设出发,强调让所有员工理解,只有实现知识和信息的共享,才有利于整体利益的最大化,从而个人才能获得利益的依靠。否则,只会将出现“全输”的结果,谁也无法得到优厚的收入。还有的观点认为,随着生产力的提高,高素质人群的需要层次已经达到自我实现需要,人性假设已经发生变化,在单个人员无法完成复杂任务纷情况下,为了共同目标的实现,人们愿意这么做。值得注意的是,知识和信息曾经一直是作为一种权力的资本,只有对知识和信息保密,才能维持个人的权力和威望。天生就具有竞争性的员工则认为,拥有比别人多的知识与技能就可以获取更高的职位和更多的收入,将知识和技能与别人共事则意味着将自己的职位置于风险之中。因而无论管理者还是员工对知识与信息保密近乎一种不自觉的行为。面对这种矛盾,如何认定人们的合作动机,要采取什么样的手段加以改变?

问题三:如何解决团队中的“搭便车”行为?在工作团队管理中,“赋权”意味着传统的权力基础发生根本性的转移,将权力下放到个人手中。但是,大量资料表明,团队中人员间的合作经常被部分成员的机会主义行为所破坏,即所谓的“搭便车”行为。同时,团队合作意味着整体的行动,考核形式必然是以团体工作结果为对象的团体考核。但是,如果遇到团队中存在不称职的人员,又会出现什么样的后果?“搭便车”问题无疑是团队管理中的又一难题。

问题四:如何解决团队的稳定性要求与创新性要求的矛盾?工作团队管理的出发点在于创新。然而,合作默契是长期协作的结果。为了能够形成紧密的合作关系,团队组合要求具有相当的稳定性。但是,稳定性与创新性往往又是一对矛盾。那么,团队管理中又如何把握两者的“度”呢?

三、 工作团队管理中入力资源管理工作的设计

首先,为适应高素质员工的管理,人力资源部门本身需要拥有高素质的多技能型的工作人员,方可与其他团队进行有效的沟通;其次,为适应人员替代性的要求,对不合格人员要能及时给予鉴别和替换,人力资源部门要能够提供快捷及时的服务支持,与团队形成和谐的节拍;再就是,“以人为本”的管理思想要充分得到体现,在每个管理环节中,充分尊重员工的自我选择,将员工追求个人事业的活动,纳入到人力资源管理的全过程。

1.人力资源管理工作的整体把握。工作团队管理需要良好的管理基础。不具备条件的企业,实行团队管理只会导致管理的紊乱和工作的低效率。因此,在确定具备相应的信息技术条件后,人力资源部门需要全面分析企业人员的素质状况,确定人员素质方面是否具备实施的条件。同时,进一步明确是否实施全面性的团队管理,还是采取局部实行,并将团队的高要求和高回报作为激励的一种手段。
2、人员招聘。招聘除了对个人教育培训的背景和技术能力的严格要求外,更要注重团队个性的优化组合效果。尤其是,在权力淡化后,要选择出一个具备足够影响力的领导者,显得比以往任何时候都重要。同时,为减少和避免“搭便车”行为的出现,录用人员必须持有相同的信念和价值观。另外,对不合格人员要设立灵敏的检测和淘汰机制,并为此准备充足的合格人员“蓄水池”,以保证人员的可获得性。

3、人员激励。(1)物质方面,除了高水平生活条件保证外,还可通过股票期权等方式,增强员工的归属感;(2)工作设计方面,认识到团队成员的激励动力主要来自于工作本身,应采用合理的工作方式,使员工体会到工作的意义和价值。(3)容许失败的激励,团队管理的另一特点是鼓励创新,而创新和失败是相伴随的。因此,必须设计合理的容错规则,规定可允许人员创新失误的资金支持范围。

4、人员培训。在工作团队管理中,人员对新知识和信息的接受至关重要。这样,培训已经不是传统意义上集中时段的训练,而应该是全方位、随时性的学习。要让员工感觉到学习的紧迫性,并把每个学习机会转变成交流和合作的机会。为此,必须制定周密的培训计划,来实现培训思路的根本转变。

5、团队文化建设。团队文化建设可以贯穿到管理的各个环节。比如,在绩效考核和薪酬管理方面,充分体现团队的特点,以集体的成果来决定创造的价值;把团队价值观贯穿于培训的始终;在宽松的环境中,树立团队的榜样等。总之,要持之以恒地把工作团队管理必需的理念渗透到每个团队成员的行为
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