社会化媒体策划方案

『壹』 社会化媒体营销怎么做

社交媒体时代,口碑是品牌营销的关键,比什么都重要。没有用户使用产品后的良好体验,就形成不了口碑,没有口碑就形成不了真正的品牌话题,形成不了话题就形成不了社交媒体时代的传播力优势。如何做好社会化媒体营销呢?
1、了解本行业本企业需求是什么
社会化媒体营销也只是企业为了完成市场或者公关的一个工具而已,任何营销的前提都是要先了解自己,知道自己是什么?需要什么?这里面包括我们的产品定位、调性,我们的消费者在哪里?消费者喜好和偏好?竞争对手怎么样?目前网络现状如何?只有对这些足够了解,然后决定用什么社会化媒体平台,制定整体社会化媒体构架战略和战术。
2、了解社会化媒体平台优势
了解了自身产品和定位后,就要找到适合我们需要的社会化媒体平台,这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练,包括对每个平台的数据使用情况,人群特点,使用习惯等足够的了解。社会化媒体主流平台主要有:微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。使用方式主要有:软文,短文,留言板,照片分享,播客,评论,转发,投票等形式。
3、制定社会化媒体战略
社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略,要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配,才能达到真正的社会化营销。这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节,它是确保最后效果呈现的根基。首先制定战略要明确我们阶段性的目的,然后要明确阶段的目标,还有明确我们采取社会化媒体平台构架,当然为了社会化媒体营销的效果我们还需要投入相应的资源。还有就是我们阶段的主题方向是什么?整体策略是把相应资源配合内容在合适的节点进行分解执行。
4、施行制定战术方案
战略明晰了,就要晓得战术方案了。战术就是完全执行层面了,在相应的平台把合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播,同时做好相应的客户服务以及公关具体事务了。只有把执行不折不扣的去完成才能保证整个社会化媒体运营的效果和最后结果的呈现。
5、组建团队
一个配备完善的运营社会化媒体团队主要有:运营主管、策划(创意)、文案(编辑)、客服、推广(BD)、设计(美工)来整体协作完成。所选择的团队成员要既懂社会化媒体营销平台和营销常识也要很懂本行业本企业以及产品和消费者。这块也要考虑团队如何来考核以及激励,确保执行过程每个人都发挥最大价值。
6、社会化媒体营销结果如何评估
社会化媒体没有一个标准的评估体系。那么社会化媒体营销效果是不是没法评估?社会化媒体营销既要注重“数”(粉丝数、点击率等数据)也要衡量“质”(精准有效点击以及粉丝包括互动声量)更要追求“投资回报率”(顾客咨询、潜在客户转化、促进消费倾向)来综合评估和考核。这样我们就知道社会化媒体我们做的如何了。
7、适时调整社会化媒体策略
经过效果的监控以及分析和总结,不断对社会化媒体运营战术和执行人员的调整,甚至包括对战略的调整。比方团队执行力不利人员的替换,比方增加新的社会化媒体营销平台等等,这样新一轮的社会化媒体营销又开始,形成一个良性和完整的闭环,一步一步利用社会化媒体服务于企业,甚至成为企业营销体系中比例最高的一块。
社会化媒体运营并不是简单地在一些社交平台上开账号,发布内容,然后消费者就来找你了。社会化媒体运营需要用心经营,绝不是一蹴而就的。企业应该把社会化媒体营销纳入企业的整体目标中。运营过程中要尊重每一个网友,努力把客户变为客服、品牌代言人和意见来源。
社交媒体时代,人人都可能是品牌代言人。任何自恋式的定位与自说自话式的传播都是没有机会的。在社会化媒体时代,品牌操盘手的定位更考究了,品牌形象所倡导的,一定是消费者能体验感受的,你的定位与品牌形象传播一定是要与消费者嘴里说出来的东西是高度契合的!
在社会化媒体出现之时,企业在品牌营销之时,营销传播的内容并未凸显出来,但是企业了解营销传播效果的渠道,也是通过市场调研的方式来看消费者的反馈。如今已跨入了自媒体时代,每个接触品牌的消费者都是带着自媒体来的饿,他们拥有微博、微信等各种社交媒体,随时可能让企业品牌的好与坏出现在媒体上。

『贰』 如何才能做好社会化媒体推广

第一：找到用户群体。社会化媒体的最大特点就是聚集的用户很多，也正是因为这个才用以推广的，但是这么多的用户中不定全部都是我们的用户，在这些个群体中，我们要想办法找到自己的受众群体，找到用户以后我们才能进行进一步的推广工作。而且找到这些群体以后要分析群体，这些用户的基本资料、兴趣、爱好等都要进行了解记录。 第二：确定自己的目标。确定自己的目标，这不光是社会化媒体中要有的，任何一个推广方法中都要涉及到自己的目标。第一步中分析好自己的目标群体，然后就是要分析自己的目标，自己能给用户提供什么东西，能给用户提供到什么程度，这些都是基于用户的基本目标。社会化媒体推广的效果也是需要时间才能看的到的，所以在给自己定目标的时候，也不能定的太高，即使的根据媒体的发展，改变自己的目标。要学会把自己的资源网站和社会化结合起来，共同完善运营。 第三：制定推广计划。无规矩不成方圆，推媒体也是这样的，在推广之前一个方案是不可缺少的。方案中要包括的东西要全面的围绕推广制定：比如：如何寻找到用户群体，如何确定自己的目标，推广的方法是否符合受众群体，自己能给用户提供的范围，推广过程中遇到什么问题时要怎么解决，推广后期要如何发展新用户，留住老用户等等，这些琐碎的事情都是需要在计划中制定的。有据可依的推广策略才能更好的让自己进行盈利。 第四：立即设施计划。在有了前面三步的策划基础上，基本上可以开始推广的设施。设施过程中可能会遇到一些方案中没有提到的问题，不过要学会随机应变。这种平台的群体太多了，在开始推广的时候效果肯定不会很好，这些都是需要时间积累的资源，所以要做好前提准备，不要短时间没看到效果，就要想着放弃，这样是不能让推广计划实施的完善的。 第五：时分析推广效果。现在社会化媒体发展的速度的确是惊人，但是成功运营的案例也是不多的，大家都处在探索的阶段，社会化媒体运以推广想法是很好，而且的确它能带来的流量和盈利也是可看到的。但是就是这样的推广方法，应该要实时分析推广的效果，平台发展的快，我们的推广方法也要更跟的上平台的发展，分析推广的过程，那些效果好的方法要继续延续下去，效果不好的方法要另辟蹊径。

『叁』 现在如何做社交媒体营销

不知道大家有没有听过这个概念，社交媒体营销策划，什么属于社交媒体内，你每天都在容使用的各类资讯互动APP，直播平台等等，都属于社交媒体，我们都知道，有人的地方就会有市场，当如此多的流量聚集，你是不是可以做点什么呢？营销，没错，把你的东西借助这些社交媒体进行推广传播。那么既然要做，就必须要有方案，做好一份社交媒体营销方案并不是一件容易的事情。颇具经验的营销人还在努力探索，初学者则更须努力。简而言之，你应该根据你的社交媒体营销策划案来开展社交媒体上的活动。

『肆』 如何进行新媒体营销策划

一、定目标

一般来说，制定目标参考几个原则：

1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。

2、第三方平台无法给你呈现数据作为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。

新媒体营销

3、团队需要有一个终极目标。

比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。

比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。

4、各部门对目标进行分解：

事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。

结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。

5、目标设置不能太范范，要有具体数字。

比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%。

二、做预算

根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。

新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作，所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系，来建设自己的系统性；而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。

三、写方案

1、推广整体策略（方法+执行力）

测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。

目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。

2、种子用户期

1000名种子粉丝，为期一个月，区域内，可控。

种子用户特征：经常互动，帮你主动推广公众号，经常对你的公众号提供有效意见和建议。

推广方法：行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制、供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告；行业朋友和同事，合作伙伴，发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。

微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。

3、初始用户期

初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长，最终完成你的目标。

拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

方法：微博引流；加群引流；小号引流；自建官方微信群；活动策划；本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放。

4、品牌推广期

A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。

B、本地O2O服务号或APP合作，经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。

C、地面推广，可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广。

D、参加行业性会议展览，可以通过参加一些行业性会议展览，带上二维码，做好微信营销方案。

E、加入本地行业联盟，进行产品推送，推广服务号在本地品牌知名度。

『伍』 如何写社会文化策划书

策划种类很多
不知道你做的是哪一种

策划可分为：
企业战略策划：社会文化策划：政治、军事策划：其他策划：
品牌策划 筹资、募集策划国家形象策划 节日庆典策划
价格策划 新闻传播策划 外交策划 体育赛事策划
渠道策划 社会公益策划 军事策划 文艺演出策划
促销策划 旅游策划 战役策划 图书选题策划
竞争策划 媒体策 防御策划 大型会议策划
广告策划 影视策划 …… ……
公共关系策划 ……
CI策划
……

给你一个营销策划的

一份完整的营销企划案的组成元素
企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定的。
本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略地位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
（1）、营销情报与调研
（2）、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
（1）、分析宏观环境的需要和趋势
（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）
3、分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）
5、分析行业与竞争者
（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）
（2）、辨别竞争对手的战略
（3）、判定竞争者的目标
（4）、评估竞争者的优势与劣势
（5）、评估竞争者的反应模式
（6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；
（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
（3）、传播公司的定位
2、开发新产品
（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）
（2）、有效的组织安排，架构设计
（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
3、管理生命周期战略
（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略
（3）、市场追随者战略
（4）、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
（1）、关于是否进入国际市场的决策
（2）、关于进入哪些市场的决策
（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程
（4）、关于营销方案的决策（4P）

三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
（1）、产品线组合决策
（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
（3）、品牌决策
（4）、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格
（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
（1）、渠道设计决策
（2）渠道管理决策
（3）、渠道动态
（4）、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）
5、管理广告，销售促进和公共关系
（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果
（2）、销售促进
（3）、公共关系
6、管理销售队伍
（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）
（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制

一份完整的营销策划案应包括以上要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全

『陆』 有哪些成功的社会化媒体营销案例

答复：如何利用新媒介传播产品营销？

首先，在营销过程中讲究品牌效应和传播效应，能够以媒体的（名人讲堂、新闻事件、电视购物、明星代言）的形式以传播传达方式和讯息，让营销推广手段迅速达到攀升，以提升产品的知名度和信誉度。

其次，在营销过程中让用户和顾客进行体验其产品的试用价值，以优质的服务更能够提升产品的品质保障，集消费、娱乐、休闲、购物为整体的营销渠道产业链，以人性化管理模式，为客户提供一站式服务体验的方式。

再次，在营销推广过程中讲究品牌专区调研和策划，以客观反映营销手段的必要性，以新产品进入市场的生命周期性，以集中挖掘客户的资源共享，和市场营销整合资源的综合效益，以体现高端化产品营销的优化和合理配置，以体现新概念营销的时尚潮流前瞻，和多元化市场营销的发展必然趋势。

最后，利用新媒体传播营销方式，以不断积累和借鉴市场投资的丰富经验，以不断对营销的创新组合的方式改进方案和措施，以不断谋求新型产业的发展历史机遇，和新型市场催生新业务和新业态的发展趋势，以全心全力打造新媒体营销的致高点，以行业规模树立市场的新标杆。
谢谢！

答复：所谓社会化营销意义是：面对社会团体或群体，一般社交朋友圈，以大众评判的形式为社会化组织或团体，以团购或者认购的方式，为顾客首选商品或产品的需求，以供应商与采购商提供产品的货物来源，与商品零售商签订产品销售代销、行销的资格权限，以供应商集中管理零售商的发布产品广告宣传，以供应商提供充足产品货源的质量保障，以拉动采购商与零售商供求、需求的市场营销规模效应。

所谓事件营销意义是：通过电视媒体发布（百家讲堂、电视购物、明星代言、电视广告合作商），以新闻事件作广告媒体的营销策划，以广告宣传产品的价值和需求，以积极影响消费者购买的行为和需求的群体效应。

个人总结分析：
以社会化营销来支撑媒体事件营销，能够让产商的产品有知名度，以营销市场辐射周边市场的商圈，以全力打造营商环境的聚合市场效应，从而使产品在市场中的地位，以注册商标权力使产品品牌的公信力获得了市场认可度，以倾力为市场品牌打造优良的信誉。
谢谢！

『柒』 社会化媒体推广方法

社会化媒体推广，看你是想找付费的还是自己来做了；如果是找付费的，就可以是找这方面的专业人士来做，多找几家做下综合对比，看哪家比较合适。

『捌』 社交媒体推广方案怎么做

社交媒体方案，如果是你公司有这个能力的话，尽量是先请专业的人士来做，看对方是怎么进行的，然后在这个过程当中学习一下对方的成功经验，可以少走很多弯路。

『玖』 谁有利用社会化媒体进行口碑营销的案例，急急急急急~~~~~在线等！

国内从事社会化媒体进行口碑营销和网络传播最专业的公司恐怕要数北京口碑互动（IWOM）公司了，现撷取两个他们公司的案例，希望对你有用。
案例一. 淘宝“秒杀”
去年9月，口碑互动（IWOM）与淘宝推出淘宝“秒杀”活动。在秒杀活动开始的前端，采取了社区营销、WIKI营销、视频等社会化媒体营销方式。尤其是视频营销，《天雷滚滚，山寨版建国大业》与《曾哥秒杀外星人，牛翻天》两大视频为淘宝“秒杀”赚尽了眼球。两个视频在视频网站的浏览量平均达到100万，转载量达到50万。
在如此宣传下，淘宝的“秒杀”活动不火都不行。
在各大搜索引擎上，“秒杀”成为了年度热点搜索词汇。在淘宝网上，每天更是有数以万计的淘宝网友参与到“秒杀”当中。口碑互动通过“淘宝秒杀”一系列多元化的网络传播，逐渐使“秒杀”成为了网上购物的一种新的竞拍方式。
值得一提的是，口碑互动也凭借这个案例荣获“IT新闻奖颁奖暨搜狐IT十周年庆典”年度优秀营销案例大奖。
案例二. 凌燕带你游世博
这是口碑互动今年最近的一个案例。今年6月11日，一群靓丽空乘的亮相吸引了大量游客驻足关注，她们身着统一制服，打着世博志愿者的旗子，这是口碑互动与东航联合举办的“凌燕带你游世博活动”。
东航凌燕空姐中选出的10位世博空中志愿者，带领着通过新浪微博征集产生的幸运网友，游览了世博园区，
该批网友和“东方万里行”会员通过东航在新浪微博开展的“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，如愿以偿赢得包含往返机票、星级酒店、世博大餐、 “东方尊享”、“世博贵宾室”的礼遇。当天，幸运旅客在空中志愿者导览下观看航空馆4D电影、驾驶模拟机，品尝东航航食世博大餐、游览浦江两岸场馆的经历也让他们大呼过瘾。参加园区导览的空乘包括了东航参加世博航空馆4D电影拍摄的男女“主角”以及在世博“最可爱志愿者”、“最美志愿者”活动中备受瞩目的优秀空乘。
此案例的亮点便是口碑互动对“微博”的使用，其在新浪微博平台开展的活动吸引了网友的广泛参与，一周内凌燕各“微博”累积评论和转发数量超过万条，成为新浪微博热门话题之一。

『拾』 做好媒体公关 媒体公关应该怎么做

1. 与PR完全融合
社交媒体并不能取代传媒，但社会化媒体在公共关系以及其他方面都是不可分割的，传统媒体虽然非常重要，但如果可以与社交媒体相结合，它必然会更强大，传统的公关和社交的结合不仅仅是一个形式方面的讨论，根据唐界传媒的统计，几乎所有公关部门90%都负责他们公司的社会媒体。
我们的企业该如何利用这个更有价值、更直接而又更容易管控公关信息？密切学习并掌握最新的社交媒体技术，或者可以通过顾问咨询向一些在公关和新媒体领域有着突出经验的比如Interpublic、上海的唐界传媒或者Cordiant了解更多有价值的经验，当然，你也可以现在就让你的团队保持快速学习能力，培养善于通过数据分析和结合传统的战术，来更有效的传递你的公关信息。
2. 与我们的用户互动完成公关信息
在我们为企业客户进行媒体规划的时候，一直都在强调用户、用户、用户，我们所做的一切，包括产品的改进、用户体验的加强、建立社会化媒体渠道和新媒体公关，都是为了帮助我们吸引并让用户满意，比如优酷、新浪微博，天涯社区、Facebook，博客和这些视频或者论坛，都是或者融入了典型的社会媒体平台，它鼓励用户共同创建消息，显然对于这部分由用户自主创建的内容你是没有能力去控制的（即使有，也是非常有限）。对于公关专业人士的关键就是如何更好地参与并和你的用户共同创建完成公关信息。那么如何做，该如何利用社会化媒体平台掌控公关信息？我建议有两点：
第一，在优质平台创建你的企业社交媒体账号，这一点不可或缺，切不可以因为担心信息无法掌控而回避，
第二，可以通过更高级的舆情监测工具来管控由用户创建的社交消息，以便公关部门可以及时介入处理。
3. 保持监测
如果是一套呼叫中心，打进电话里正在排队的人也许有超过50个人，但这个只有你知道，如果你发微博，它是公开的，甚至它有可能成为热门并被获得更高的展示，我相信很多公司都知道这一点，也从另外一个侧面告诉我们：社交媒体的重要性越来越高，你可能再也不像十几年前那样，随便发布广告就立刻可以获得客户的关注以及购买。所以，唐界传媒建议正在负责企业社会媒体营销以及公关负责人可以通过制定协同工作机制，基于24小时监测工具来对社交媒体保持时刻分析，可以第一时间进行相应。
4. 善用社交媒体小工具进行用户分析
社交媒体的运营，离不开敏锐的观察和分析，尤其是对热点的敏锐度，我们作为社交媒体的运营者，或者公关负责人，我们可以通过一些小工具来完成用户某些特定行为的分析，可以帮助我们更好的制定社交媒体方案和公关活动。
5. 建立和意见领袖的良好合作
社交媒体信息巨大，每一秒都会产生众多信息，而如何让你的用户快速记住你或者你的品牌和服务，这就必须要提到意见领袖了，新媒体时代创造了意见领袖一个新的群体，他们是用户中的核心人物，在社交媒体平台有着主导的话语权和影响力，所以，多和意见领袖保持良好关系，因为他们的观点和评价往往很容易影响到更多人。
随着新媒体的发展，互联网越来越重要，经过唐界传媒对社会媒体以及传统媒体的纵向分析中，研究人员发现传统媒体的影响力正在逐渐下降，人们已经慢慢习惯了通过更多渠道获得新的信息，比如微博、微信等社会化媒体的代表，那么，如果可以更好地利用这个社交媒体来管理和优化公关，必然是企业非常重要的工作内容，这篇文章我主要是希望讨论社会化媒体如何影响着公关的应用和实施，也希望可以给更多社交媒体从业者或者公关人一些思路和建议。