乡镇便民服务中心业务培训方案

『壹』 薛城区周营镇便民服务中心电话

拨打当地查号台查询一下就知道电话号码。

『贰』 便民服务中心的基本简介

便民服务中心服来务项目有：家电下乡源补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。

『叁』 1：对便民服务中心的感知和认识 2：作为便民服务中心一员的工作职责

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是回：
1、组织指答导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

『肆』 服务中心建设过程中，各职能部门有哪些需要了解的事项

为深入学习贯彻党的十七大精神，进一步优化我市经济发展环
境，
为基层企业和群众办事提供方专便、
快捷的政务服务，
根据
《安
徽省
2008
年政务公开要点》
（皖政办〔
2008
〕
14
号）文件精神，
经市政府研究，决定建立各乡镇便民服务中心（以下简称
“
中
心
”
）
。特制订本方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、
“
三个代表
”
重要思想和科学发展观为指导，
认真贯彻落实党的十七大精神，
紧紧围绕建设社会主义新农村目
标要求，以畅通市、乡镇、村
“
三级服务体系
”
建设为主线，以依
法行政为原则，
以便民服务为宗旨，
不断拓展服务项目和服务领
域，
全面推行政务公开，
为我市经济又好又快发展创造优质高效
的政务环境属。

二、工作目标

乡镇行政服务中心建设工作的目标是：
乡镇便民服务中心应坚持
“
应进必进
”
原则，
凡于经济建设和人民群众生活密切相关的审批
和服务事项，都应在
“
中心
”
集中办理，或全程代理服务，为广大
群众提供更加优质高效的服务

『伍』 乡镇便民服务中心主要做什么工作

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是：

1、组织指导乡便民服务工作。

2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。

3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。

4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。

5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。

6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。

7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

(5)乡镇便民服务中心业务培训方案扩展阅读：

完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》，通过制度规范工作人员行为，积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。

一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。

二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后，B岗责任人及时主动顶岗，避免出现无人在岗现象。

三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，以严肃的纪律保证中心运行效果。

四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标，建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核，考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。

提高服务质量。

一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训，提高业务能力，促进便民服务提速增效。

二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中，优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法，每人每月给予一定的补助。

三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位，保证群众随时能找到人，提供有效服务；各服务窗口逢场天必须在中心办公；在定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。

『陆』 秀水镇的秀水镇便民服务中心

玉泉社区 双石村 金泉村 大埝村 古井村 金塔村 红埝村 双星村 白果村 天竺村 牌坊村 龙泉村 长春村 蟠龙村 金山村 红光村 石马村 金埝村 水井村 朝阳村 桥楼村 红桂村 新田村 高山村 新春村 农联村 珍珠村 大泉村 青松村 顺江村 潼桥村 火光村 双泉村 方林村 灯塔村 九一村 新民村 五一村 五星村 六一村 群益村 柏林村 东风村 秀安村 锦龙社区 南苑社区 正园社区 服务中心名称： 秀水镇镇便民服务中心 成立时间： 2010年9月 办公面积： 120平方米 入驻部门： 8 入驻人数： 9 中心领导： 主任（李广荣） 副主任（李远强） 值班电话： 4662658 入驻部门及服务内容 劳动保障窗口 社保、医保和就业咨询；申请外出务工求职登记证；申请就业和失业登记；退休人员验证；技能培训咨询。 计生窗口 申请节育措施证明和免费保险；申请生育服务证；申请流动人口婚育证明；申请合法生育人口免费保险；申请独生子女父母光荣证；婴儿入户审批；计划生育家庭奖励扶助初审。 农业综合服务窗口 申请农机购机补贴；申请零星林木砍伐证；农村经营合同签证；农业政策咨询。 民政窗口 发放农村最低生活保障补助；申请医疗救助初审；申请残疾证；申请老年人优待证。 国土城建窗口 新建、改建房屋办证；申请建设用地。 综合窗口 首问责任岗，安全稳定，民间纠纷受理，法律援助，群众来信来访。

『柒』 农村综合便民服务中心是做什么的

将全乡有关来涉及农民的源一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是：
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

『捌』 街道便民服务中心是做什么的

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。

街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。

通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。

拓展资料：

便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。

工作制度

一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。

二、便民服务中心要按照"一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办"的原则，尽量为办事人提供方便。

三、工作人员要热情服务，做到"进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好"。

四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。

新华网《服务群众的便民窗口》