❶ 如何实行会员制
零售商来会员卡销售是零售商以源某项利益或服务为主题将消费者组成一个团体,通过发放带有特定标识的会员卡来开展宣传、销售、促销等营销活动,团体内成员凭会员卡可以享受服务与优待。
由会员卡的起源中我们可以看出,会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系方面,会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
❷ 会员制营销的会员制营销经典案例
1、网络会员制营销经典案例:
谷歌广告是一个快速简便的网上赚钱方法,可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入,googleadsense为加盟会员提供的佣金政策是保密的,google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。googleadsense支付的佣金并不是固定比例,而是有一定的算法,大致取决于几个方面的因素:被点击广告的cpc价格;发布商网站每天平均广告展示数量;网站加googleadsense的时间。
googleadsense可能是所有网络会员制营销模式中最成功的一个,会员(内容发布商)为google创造的收益高达总收入的45%左右,googleadsense完善的后台管理功能则更值得称道,因为也成为全球最大的广告联盟的站点,也是最为成功的网络会员制站点。
2、传统会员制营销经典案例
2003年10月,北京普生大药房正式推出会员制政策,他们的做法与沃尔玛会员制商店非常相似:
一是入会门槛高,每年需100元会费,而京一般药房的入会费只需2元、5元、顶多10元,普生比其他近百家会员制药店高出几十倍。
二是颇具诱惑力的低会员价,同类药品比同行普遍低5至20个百分点。另外,普生党政军为会员提供免费健身及积分送公园年票、免费体检、保险等服务。
北京普生大药房自推出了高达百元的入会费后,店里的药价确实与一般的平价药房拉得很近,有些药甚至还低于平价药房。在普生大药房买药的一位会员这样说:“普生会员费是贵了一些,但是这里的康必得比金象大药房低2元多,安宫牛黄丸比金象大煞费苦心房低130元,而金象卖98元的金施尔康这里才74元左右。这样算下来,我买一粒安宫牛黄丸就能捞回那百元本钱,我觉得一点都不吃亏,何况这会员资格是终身有效的。”
北京普生大药房为什么设置这么高的入会门槛呢?西单普生大药房秦经理的解释是:“这是出于建立会员数据库、稳定客户群的需要。普生会员数据库是通过计算机软件将会员的各种相关信息集中统一处理,做到按全体会员之需购进药品,需要多少进货多,不会再发生药店常见的库存积压浪费,从而大大降低成本,盘活了资金。”
愿意花100元入会的老顾客多为药品消费大户,其中年购药量超过5000元的占50%,超过3000元的占40%,这部分人的购买金额一直稳稳占据了普生总销售额的40%,成为药店最可靠的消费群体。这样可以最好的开发维护忠诚客户。
最后,经过几年推行的会员制营销,北京普生大药房的销售额也明显的上升了,北京普生大药房的会员制政策就是传统的“会员制营销”。
❸ 什么是会员营销模式该营销模式有何优势
会员营销是给客户提供会员专享的服务和产品来提高会员满意度和消费力的。可以通过一系列的有针对性的营销活动来增加会员的忠诚度和消费意愿。会员卡绝不是简单的让利打折,是要体现会员的尊贵和优越。
❹ 会员制的推广方案有些什么样的
推广手段大体有营业人员推荐、店外精美海报、老客户短信告知、DM传单派发等等。会员制度操作:一、设计会员资格的获得方法二、设计会员享受的权利和义务三、设计会员卡的领取、挂失、补办细则
❺ 会员制的营销
会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段,尤其是连锁店,商家要运用好会员制这一营销方式,必须制定会员制营销方案。
会员制营销方案制定要从以下六方面着手:
1、 根据企业的品牌定位和战略定位,制定科学的会员体系
市场日趋成熟,竞争日益激烈,企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战,会员制营销就是最好的体现;通过会员平台,创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会,让顾客养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。
会员卡销售是一个全面、综合的营销活动,事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。企业必须清楚地认识到,消费者因一时被打动而加入会员组织后,把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始,能否让会员投身进来,主动参与关心才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的会员体系和增值服务;我们将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中,无论在会员招募、会员管理方面,还是在促销宣传、联谊活动等方面,每一项活动之初企业都应做充分的预算和规划,设计一套完整全面的营销方案, 建立完善的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。企业需要建立详细的会员信息库,包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等,还要包括的消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析,得出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间的记录,分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传,或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者,真正建立起消费者与企业之间的感情。
同时这些数据库也是我们企业进行新品开发、广告策划、营销策划、客户分析的关键依据; 现在激烈竞争的市场不是你争我抢,已经进入了共享和合作时代。连锁不就是最好的例子吗?当初很多连锁店要求一个城市就一个,后来发现一个城市只要不超过商圈,不行成内部竞争,几个连锁店并存,生意不仅仅不受影响,反而都有提升,这就跟店多隆市、资源共享完全分不开。
我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势,连锁品牌全国会员可以享受总部服务+单店服务的结构模式,总部会员中心统一做大型活动,单店做常规辅助性增值服务;连锁品牌会员卡应该全国通用,全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享,总部统一进行月结算即可。这种便利性的增值服务是非连锁企业不具有的,属于核心会员优势。
❻ 征个旅行社方面会员制的营销方案。
预存款制
积分反礼品或实际点反机票或花费
会员制必然会有的就是积分消费
对于积分的内应用会是拓展的容主要思路
另外对于会员分级制度的调配
会员的优惠措施
以及年费等等都要考虑
营销方案太长没法给你写
但是有一点是所有会员制必须注意的就是后期多彩的活动
只有这样才有良好的会员回报
以及拉动更多游客进入你的方案中
所以任何营销方案都要围绕后期的拓展为主要目标
要贴近用户
贴近生活
完善个人系统
用句官话说就是以人为本
另外设置专门的用户旅游顾问
销售人员其实都可以作为此称谓的
但是从心理学角度看就给顾客不一样的感觉
当然想法很多
还是要根据实际出发
最后之所以回答你这个问题我的梦想就是做一名策划
但是一直没有实现过
祝你好运
❼ 如何设计会员制营销模式
一、会员营销的评判指标
判别会员营销效果可以是转化率、客单价,客单量等,但以上因素影响的要素太多。因此会员营销其实就是基于会员管理基础上主动营销行为,应该是着重考虑主动出击的快捷(时间)、方式(技巧)、力度(会员优惠体系的建立)、反馈(会员对此的反馈)
时间指标:
激活会员率:每月新增会员数/会员数
是否及时把新引来的对店铺有响应的用户转化为新会员,这个指标的直接影响要素是吸引技巧/优惠与用户的匹配度。
技巧指标:
流失会员率:流失会员的用户数/会员数
主要考虑营销方式整体的准确度,指标的直接影响要素是客户重购的营销技巧。
力度指标:
会员交易额占有率:会员交易金额总数/店铺交易额总数
优惠体系是否有足够吸引力,涵盖客单价以及购买频次,该指标为会员营销的最重要指标。
反馈指标:
会员回头购买率:回头客中会员的数量/会员数
店内营销活动与会员营销的结合度,考量会员营销活动时间内的粘性。
二、会员体系的建立与预设条件设置
会员等级体系的建立是静态的,会员行为体系的则是动态的,包括购买频率,时间、次数这些,一般是促使新客户升级为忠实客户/挽救流失客户。
建立系统体系更科学化地去管理:通过促发预设条件产生的主动营销行为;预设条件的建立,需要事先做好筹划。包括:会员等级体系的建立、会员行为体系的建立、预设条件的具体设置。
1、会员等级体系
会员等级体系的预设条件需要根据各等级的会员优惠条件设置。当会员购买时,都会促发这些预设条件;等级体系的预设条件要根据消费者喜好与习惯去建立,也就是不同的行业目标群体所注重的东西是不一样的。例如饰品很多人都想有包邮,衣服更注重的的是减价,家电更注重的是运费跟减价。
2、会员行为体系
会员行为体系的建立,是为了防止会员的流失,以及升级会员,影响会员购买的因素很多,所以在要根据会员做营销的前提,需要给会员贴上更多的行为标签。例如性别,年龄,购买时间,频率等等。
(1) 行为体系的标签分类:
属性体系:包括姓名、性别、年龄、地域、生日、购买能力、联系方式等等。
(2) 购买行为体系
包括购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次、购买周期等等。这个预设条件是整个行为体系的最重要部分,针对这个行为体系的指标,特别是购买周期,购买频次,对会员推荐新品时,或者新品上新周期应该与购买周期相同步;还可以根据购买周期/频次预设出会员的分类,针对不同分类会员运用不同的会员营销方式。