『壹』 联通公司微信营销方案如何做
先要建一个微信平台，注册一个微信公众号！然后通过不断的吸引粉丝关注公众号，这就是微信营销！例如移动联通客服等等
『贰』 联通客户维系怎么做
客户维系岗位主要来职责：
源1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作。
2、、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。
主要工作：
根据KPI为导向，下达各项集团应用产品任务，基本靠作假才能完成，比如2010年重点就是短号短信（要求每个单位用户每月至少发三条）、亲子行套餐（卖手机，这个手机可以随时定位，但是只能打指定的3个电话），MARS、校讯通、集团存费送费等等。
『叁』 中国联通营销热线是干嘛的
中国联通营销属于客户维系，通过外呼方式与客户沟通，一般负责业务营销及老客户维系，需要有一定的沟通技巧，向客户介绍当地的优惠政策，例如：存费送费、存费送业务等。
『肆』 联通市场营销工作思路
北京联通在新的一年将围绕打造核心竞争力的要求，重点抓好六个方面的工作：一是全面细化“散户销售”的转型工作，形成“G网扬势头、C网强升温、数固要翻身”的新型格局。二是全面细化“成果转换”的转型工作，形成全方位的经营能力，实现“集团用户、掌宽业务、信息化全方案、高端用户、增值渗透”五个方面的规模性突破。三是细化基于客户价值的“分层分级服务”的转型工作，真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系，快速提升客户满意度。四是细分“业务支撑建设、协作响应”的转型工作，提升响应一线“可靠、精准、灵活、高效”的支撑内力内功。五是全面细分“职能服务前移”的转型工作，以内控制度建设的完善健全，推动基础管理工作迈上新台阶。加强内控制度建设，进一步强化全面预算管理，进一步完善创新各种机制，加速推进信息化进程。六是全面细化“促进保障”的转型工作，全方位营造和谐的企业内外部环境。
辽宁联通表示，在新的一年里，将坚持科学的指导方针，妥善处理好五大关系。一是落实科学发展观、效益观，正确认识存量与增量的关系。要由片面追求市场规模和用户数量向注重开发有效市场转变。把效益作为经营工作的出发点和落脚点，坚持有效益发展，实现收入与效益的同步增长。二是处理好发展与维系的关系。采取切实措施，通过分级分层的个性化服务和多种挽留、预警措施，确保发展有效用户。三是处理好G网与C网的关系。坚持稳步发展G网、快速发展C网的策略。CDMA要坚持抓增量、坚持有效益的发展，取得规模突破；GSM要坚持抓存量，千方百计稳定在网用户，保持效益提升。四是处理好语音与增值的关系。结合3G的发展趋势和国际先进电信企业的运营经验，重视、研究、发展增值业务，使其成为公司长远发展的强劲动力。五是处理好城区与县乡的关系。进一步扩大县乡市场营销队伍，组建多渠道的营销网络，提高渠道管理水平，不断完善农村服务体系，迅速占领农村的新增市场空间。
云南联通今年的工作思路是，以发展为第一要务，以市场为导向，以效益为中心，坚持开拓创新，坚持理性、务实的发展策略，加快网络建设，加大市场拓展力度，深化发展模式转型，提高服务支撑水平，建立健全内控管理体系，实现公司快速、有效发展。重点抓好五项工作。一是加大市场开拓力度，千方百计加快各项业务有效发展。以移动业务为龙头，加大增值业务和数固业务的发展力度，加快品牌和渠道建设步伐，实施精细化营销管理，深化营销模式转型，确保各项业务快速、健康发展。二是有效开展客户服务工作，全面提升服务水平。将2006年定为诚信服务年，通过深入开展“畅通网络、诚信服务”活动，进一步完善服务体系，全面提升服务质量。三是以市场需求和客户感受为指导，继续强化网络建设和维护。四是以内控建设为契机，将基础管理提升到新的水平。五是加强党建和思想政治工作，构建和谐发展环境。
内蒙古联通将2006年确定为“转型发展年”，即通过发展模式的转型促进公司的快速、健康和有效发展。重点工作包括：一是继续加快转型步伐，促进公司有效发展。优化业务发展结构，不断扩大增值业务的收入比例；产品设计转向用户需要什么就开发提供什么；运营管理转向以市场为导向、以客户为中心的组织架构；网络建设实现由分散向集中的转变；网络运维转为面向客户和业务、集中化的运维模式。二是加大市场拓展力度，实现各项业务有效发展。加快G、C两网协调发展，提升新增收入的市场份额。三是有效开展客户维系和挽留工作，突出工作重点，实施全过程的客户维系和挽留，全面提高服务水平和客户服务感知质量。四是优化组织结构，强化“大市场”、“大建设”、“大运维”的理念，努力使管理职能下沉。五是增强企业的创新能力。在职责分工、流程管理、强化执行力和加强考核激励等方面下工夫，并注重利用信息化手段进行技术创新。六是倡导优秀企业文化，实现公司和谐发展。
江苏联通2006年的工作核心是：围绕挖潜增效，实现重点突破，加大市场开拓力度，在业务发展上有所突破；加快提高服务质量，在客户保有量上有所突破；建立健全运营管理，在支撑管理上有所突破。做好五个方面的工作：市场经营，增量增收，确保发展有效；服务支撑，抓细抓实，力求保障到位；管理工作，夯实基础，提高运作效率；进一步推进人事制度改革；切实加强党风廉政和精神文明建设。
2006年，四川联通将按照科学发展观的要求，继续坚持理性、有效的发展策略，以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，全面完成今年各项任务。切实做好八个方面的工作：一是理性分析当前形势，进一步坚定发展信心。二是以发展为第一要务，注重集团客户的市场发展，注重市场细分，增强差异化竞争优势。三是强化市场经营和市场突破能力。建立产品销售和服务支撑相统一的渠道，夯实县级分公司管理，加大在郊县和农村市场的拓展力度。四是以客户为中心，加强客户维系、挽留和投诉处理等工作。五是加强网络支撑，提升通信保障能力。六是强化基础管理，有效防范企业经营风险。七是加强队伍建设和人力资源管理，加快组织结构调整，推行集中运维，合理划分各级管理部门权责，提高企业运作效率。八是建设高效和谐的一流企业。加强党风和精神文明建设，增强企业凝聚力。(苏畅 张岩 俞泳 张晓东 杨剑 俞文 章娴 人民邮电报)
『伍』 写字楼商务中心的营销策略与方式
物业管理知识——《写字楼管理日常工作内容》
作者：hill
写字楼物业的特性和使用要求，决定了写字楼日常管理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面：
一、 营销推广
由于写字楼宇收益性物业（商业物业）的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推广，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。
由于转变投资地点、方向，兼并、破产等各种原因的影响，写字楼客户变动的情况时有发生，固有的客户对办公空间重新布置、面积增减、改变设备配置与服务等的要求也经常存在。因此，为吸引招进和留住客户，写字楼的营销服务工作是一项十分重要的经常性工作，否则，便不能保证较高的租售率，影响写字楼物业的收益。
这方面应有专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率。
二、 商务中心的服务与管理
大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，一般会提供各种商务服务项目的商务中心（与大型酒店、宾馆类似）。
1、 商务中心的设备配置
商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、打字机 、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备可根据服务项目的增设而添置。
商务中心设备的正常使用和保养，是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格按照正常操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养，设备一旦发生故障，应由专业人员进行维修。
2、 商务中心的工作要求和工作程序
商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序。
(1)工作要求。对商务中心工作人员要求有：①流利的外语听说读写能力；②熟练的中英文打字能力；③熟练操作各种设备的能力；④熟悉商务信息知识；⑤熟悉秘书工作知识； ⑥具备基本的设备清洁保养知识。
(2)工作程序。①服务前：了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，开据收费通知单
并收一定比例的押金。②服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服务。③服务后：完成客人所需服务后，填写《商务中心费用收据单》，引导或陪同客
人到财务部结账。《商务中心费用收据单》一式三份，一联
交给财务部，一联交给客人，一联由商务中心存档。
商务中心的主要对象是客人，有时写字楼内部人员也因工作需要在商务中心使用设备，为此制定商务中心签单程序；
写字楼内部人员到商务中心使用设备，必须是因工作需要；使用前，必须由该员工所在部门经理的同意。须在《商务中心设备使用申请单》上填清原因、内容、使用时间及批准人后，在不影响为客人提供服务的前提下使用。使用后须在《费用结算单》上签名。
3、商务中心的服务项目
写字楼客户业务类型不同，自身办公条件不同，对商务中心的服务范围要求不同。较齐全的商务中心提供的服务项目包括：
l 翻译服务，包括文件、合同等；
l 秘书服务，包括各类文件处理；
l 办公系统自动化服务；
l 整套办公设备和人员配备服务；
l 临时办公室租用服务；
l 长话、传真、电信服务；
l 商务会谈、会议安排服务；
l 商务咨询、商务信息查询服务；
l 客户外出期间保管、代转传真、信件等；
l 邮件、邮包、快递等邮政服务；
l 电脑、电视、录像、摄像、幻灯、BP机、手机租赁服务等；
l 报刊、杂志订阅服务；
l 客户电信设备代办、代装服务；
l 文件、名片等印制服务；
l 成批发放商业信函服务；
l 报刊剪报服务；
l 秘书培训服务等。
三、 前台服务
小型写字楼的前台仅提供基本的问讯解答、引导服务，大型写字楼的前台服务项目较多 ，主要包括：
l 问讯服务和留言服务，钥匙分发服务；
l 信件报刊收发、分拣、递送服务；
l 个人行李搬运、寄存服务；
l 出租汽车预约服务；
l 提供旅游活动安排服务；
l 航空机票订购、确认；
l 全国及世界各地酒店预定服务；
l 餐饮、文化体育节目票务安排；
l 文娱活动安排及组织服务；
l 外币兑换，代售磁卡，代售餐券；
l 花卉代购、递送服务；
l 洗衣、送衣服务；
l 代购清洁物品服务；
l 提供公司“阿姨”服务；
l 其他各种委托代办服务。
有的写字楼的报修点也设在前台，方便客户报修。
四、设施设备管理
写字楼的设施设备管理主要应做好以下各项工作：
1、设备管理
（1）建立设备档案。做好写字楼各项设备验收文件资料的存档，建立设备登记卡。
（2）完善工程部架构。
（3）建立各部门、各工种的岗位责任制。
（4）抓好物料采购、供应和消耗的环节的计划与控制，开源节流。
（5）制定设备的保养和维修制度。
（6）建立监管制度，监督检查专项维修保养责任公司和个人的工作。
2、维修与保养
（1）报修（两类报修：自检报修、客户报修）与维修程序。
（2）设备的保养。一般可建立三级保养制度：日常保养（又称作例行保养）；一级保养；二级保养。
（3）设备的维修。
对于设备的维修控制，关键是抓好维修计划的制定和维修制度的完善。
编制维修计划时应注意：①是否按设备分类编制计划。②维修周期是否科学(周期是指两次大修之间的工作时间)。③维修方法是否恰当。
一般的维修方法有：①强制维修法。即不管设备技术状况如何，均按计划定期维修。② 定期检修法。即根据设备技术性能和要求，制订维修周期，定期检修。③诊断维修法。即根据使用部门的报告和提供的技术资料，对设备进行检查诊断，确定要维修的项目或部件，然后进行维修。④全面维修。即当设备出现严重磨损、损坏或故障时，对主体和部件全面修理（大修）。
建立设备维修制度主要是设备检修制度和报修制度。
（4）设备的更新改造。这里的关键是要把握好更新改造的时机，制订切实可行的更新改造方案。
一、 保安与消防管理
1、保安管理
（1）贯彻保安管理的基本原则是：①宾客至上，服务第一。②预防为主。③谁主管，谁负责。④群防群治，内紧外松。
（2）建立保安部的组织机构。
（3）制定严密的保安规章制度，明确本部门各类人员的岗位职责。
（4）加强治安防范。主要是加强保安措施，配备专门保安人员和保安设备（报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等），加强写字楼内部及外围保安巡逻，加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序，杜绝各类可能发生的事故。
2、消防工作
（1）消防工作的指导思想是：以防为主，宣传先行，防消结合。
（2）一般写字楼的消防系统主要有：①干式消防系统：自动报警系统，联动总控制屏，BTM气体灭火系统。②湿式消防系统：自动喷淋系统，消防栓系统(消防泵)。③消防联动机构：消防送风和排烟风机的功能和联动试验；空气系统鲜风机和排气机的功能和联动试验；消防电梯的功能试验。④火灾报警系统：自动报警系统（包括感温式火灾报警、感烟式火灾报警、感光式火灾报警），手动报警系统（包括电铃报警、破碎玻璃报警、紧急电话报警） 。
（3）消防工作的展开：①进行消防宣传。宣传的形式有：消防轮训，利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知(防火手册)。宣传的内容有：消防工作的原则，消防法规，消防须知 。②建立三级防火组织，并确立相应的防火责任人：管理公司总经理、部门经理、班组长。 ③把防火责任分解到各业主、租户单元。由各业主、租户担负所属物业范围的防火责任。④ 明确防火责任人的职责，根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度。⑤定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。⑥制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。⑦配备必需、完好的消防设备设施。⑧发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。⑨建立自防、自救组织。包括：建立义务消防队；建立专职消防队；抓好消防训练，每年组织一次写字楼全体人员消防演习。⑩明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。⑾建立消防档案。⑿制订灭火方案及重点部位保卫方案，每个房间安装消防走火示意图。
二、 清洁卫生管理
清洁是写字楼管理水平的重要标志，也是对建筑和设备维护保养的需要。日常清洁工作的重点体现在：
（1）制定完善的清洁细则，定明需要清洁的地方、材料、所需次数、检查方法等，并严格执行。
（2）制定部门各岗位的责任制。
（3）建立卫生清洁的检查制度。①定期巡检法(随见随报，定点检查，划簿登记)；②每日抽查；③会巡制度；④食用水质及排污处理检查。
（4）保持楼内公共场所的清洁。如大堂、洗手间、公用走道等。
（5）提供全面的清洁卫生美化服务。
写字楼的楼宇维护、停车管理可参见相关各章内容。除以上各项管理与服务工作，协调好写字楼与客户和社会各界的关系也是搞好写字楼管理的一项重要内容。
（紫烟供稿） 参考资料：北京物业管理有限公司
要想了解更多,请照参考资料.
『陆』 联通客户维系主要是些什么工作
客户维系岗位主要职责：
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务专洽谈，负责业务演示、属技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作；
2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。
『柒』 联通公司想搞个活动来维系客户的关系，要做个 活动方案，谁有好的具体活动方案介绍不，最好有联通公司特色
如果是大客户，抄可以组织大袭家来个高尔夫球比赛，联通来牵头，参与就有奖品，当然费用要联通出了。
不用花钱的活动是不太好找，不过花小钱的活动还是很多的，比如乒乓，羽毛球这些联通都曾办过，还有就是组织个郊区游，电影专场我觉得也不错，活动最好是能让客户亲身体验进去的最好，是分区局的就不太好做了，毕竟资金有限，现在的真实客户们都不太买帐，你明白的。
『捌』 联通营业厅采取什么方式开展存量用户维系
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『玖』 联通客户维系经理是干什么的
客户维系经理岗位抄主要职责：袭
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作。
2、、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。
主要工作：
根据KPI为导向，下达各项集团应用产品任务，基本靠作假才能完成，比如2010年重点就是短号短信（要求每个单位用户每月至少发三条）、亲子行套餐（卖手机，这个手机可以随时定位，但是只能打指定的3个电话），MARS、校讯通、集团存费送费等等。