Ⅰ 超详细超厉害的医美运营推广方案,绝对收藏
假如网络欺骗了你,不要悲伤,不要心急!
为什么大部分机构费劲千辛万苦找到了技术过硬医生却还是门庭冷落?为什么一半的机构人员配备到位却还是人浮于事?为什么机构做了各种活动却依然营收堪忧?原因其实很简单,因为你还没有完善的运营思路。
一个成功的医美机构,技术好的医生仅仅只是第一步,比技术好更重要的是医疗美容机构的运营。机构是一个需要不断包装和投入的品牌,需要高频的展现才能吸引用户,否则很快就会泯灭于人们的视野中,比找到一个好医生更难的是后续的运营和品牌打造。
目前市场上,大家都没有清晰的医美机构推广渠道和方式,大家都在摸索的阶段,除了常规的广告投放和渠道类型以外,其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同,在此,特此整理了较为详细的医美运营方案。
一、市场分析
二、产品定位
三、宣传渠道
四、制定目标
五、团队架构
六、绩效考核
七、团队管理
一、市场分析
市场分析可以清晰的了解行业环境和趋势,寻找市场缝隙,精准定位。更是实施营销战略的基础。医美机构市场分析和分析任何一个行业方式都是一样的,这里把之前总结过的一些市场分析整理下。
1、市场行业分析
(1)分析行业趋势
可通过公开财务报表,相关行业股票产值,行业白皮书等查看行业数据分析行业前景。
美国整体美容目标人群规模庞大。医疗美容的消费者总人口渗透率为4.92%。在美国医美消费者中,女性消费者占比达92%。韩国人均接受整形手术达到13.5次/千人,位居世界第一。而中国医美市场渗透率为0.35%。随着经济的发展,渗透率在逐步增加,未来10-20年市场空间会持续上涨。韩国、台湾的医美市场都以医生为核心,成立“小而美”的医美诊所。而按照中国医美行业的发展情况来看,考虑到我国巨大的人口基数,医生供应量仍远远不足。
(2)分析品类热点
通过网络指数导出相关数据
网络指数用于分析品类相关关键词的日均搜索量,日均搜索量越高说明需求越多,根据医生技术相结合,选择品类,集中发力,做单点突破。品牌定位上也主打这一款品类,占领用户联想。
2、竞品分析,得出结论
选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论。一个比较全面的竞品分析需从以下几个维度:
(1)竞争对手的企业愿景、产品定位以及宣传渠道
(2)目标用户
(3)市场反馈
(4)核心技术
(5)运营推广策略
总结及行动方向
对于医美机构的运营总监来讲,从上述几个部分对竞品进行分析,可重点知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如线下广告、市场渠道、网络竞价、软文投放、QQ群、垂直领域表现等。
3、根据结论,得出建议
通过上述对市场行业分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。然后跟结论相结合得出可行的建议。无论是品类还是渠道的选择上都建议集中发力,单点突破。选择一个品类和渠道做为主战场。
二、产品定位
通过独特的定位,占领消费者的内心,让产品获得竞争力,企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造,而是提炼出一个用户认同的特质,赋予产品,占领顾客心智。
关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了,目标群体分析越透彻,越清晰,对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。此处只讲最关键最重要的。
1、产品定位
为谁服务
无差异:和整个市场一样,提供一种产品或服务。
有差异:结合医生特点切出细分品类,提供差异化服务。比如专注做隆鼻。筛选出隆鼻需求的顾客,筛选出目标顾客。
用户需求
选医院:医院广告投放多,知名度高。
选医生:医生个人品牌建立,自带流量入口。真实而有温度的私人医生。
医院品牌现有北京八大处、上海九院、西安西京经过近20年的沉淀,口碑相传,知名度高,是用户比较认可的整形医院。但用户对于医生个人的品牌及技术并不了解。主推医生个人品牌是否是市场缝隙?用一句话清晰描述你的定位,比如:
你的容颜,我的脸面。
为了你的18岁,我们努力了28年。
2、目标用户定位
用户群体定位,按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来做用户定位。
目标用户画像:
分析
(1)整容年龄层主要为20—40岁,年龄结构为70、80、90后为消费主力、60、00为消费中间人群
(2)相较前几年,整容年龄整体下移,当初的小孩已成长为有消费能力人群
在性别占比中男生女生比例为1:1,男生比我们想象的更为关心整容
3、目标用户特征
用户白描,用户白描越详细,营销方案也就越精准。一般从年龄,性别,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征,用户技能等等。
比如:
个人信息:小美
职业:艺术学院大三学生
年龄:90后
身材:胖瘦合适
爱好:旅游,手工制作,厨艺
性格:外向,和善,有点好管闲事,关注细节。
互联网使用经验:中等,3年的上网经验。
主要用于:购物,聊天,学习中需要。
常去的网站:淘宝网,微博,专业网站。
每周平均在线时间:50小时。
补充:
小美是一个大三的学生,舞蹈专业,家庭条件较好,去年和同学开了一间舞蹈工作室,主要用于平时练舞及一些商演,但收益并不好。
平时上课时间不多,会参加商演。毕业后父母安排了去国企,不是很满意,马上要面临毕业了,对未来规划不是很明确。谈过2段恋爱,现在更喜欢跟朋友们在一起,一起逛街,花钱,跳舞,聊天。微博上也经常转发一些舞蹈的视频。
因为艺术系的学校,对整形接受度都比较高,从高中就知道一些整形类的知识。微整类型的玻尿酸之前也尝试过。马上毕业了,班上很多同学都选择了整形,鼻子、双眼皮等等,她们越来好看了,于是也趁毕业前选择了眼部综合手术。也获得了父母经济上的支持。
三、宣传渠道
1、线上渠道
基础网站合作:经典整形网、康华整形美容网、美呗网、变美网、51爱美网、变美记、美丽无忧等等,推广的第一步是要上线,这是最基础的,无需砸钱,只需最大范围的覆盖。
垂直领域:更美APP、新氧APP、悦美APP、美黛拉、美丽神器等等开通合作服务。
直播平台:花椒直播、映客直播、斗鱼直播、YY直播、虎牙直播开通直播服务号。
2、线下渠道
广告渠道:报纸、杂志、电视、广播、网剧、售点、户外等线下入口则用于置换平台免费入口与事件营销。
市场渠道:美容院,高档会所,异业合作,分成返佣
门店渠道:免费WiFi、抽奖活动、广告展示。
3、新媒体推广
(1)品牌基础推广:官网建立、网络、搜狗网络、网络贴吧、网络知道,搜搜问答,新浪爱问。
(2)图片引流:把带上水印的图片,发满全网而获网络图片收录,网络贴吧贴图、网络、搜狗网络、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高网络权重新闻源发文内图,都会被网络图片优先收录。
(3)微博推广:建立医生个人账号,关注业内相关微博账号,保持一定的持续创新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼道歉。
(4)微信推广:微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,开服务号和订阅号,服务号用于推荐优惠活动,订阅号用于科普知识。
几个步骤参考下:
内容定位:结合产品定位做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流、现有用户、论坛、图片等等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
4、数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性,这样有利于官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
一定要做的是老顾客的数据分析,新客获客成本以千为单位,唯有老顾客的口碑和回购才是根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客,补充已买的项目,买相搭配的项目,买日常类项目,买点别的,买服务……
四、制定目标
1、初期:主要目的用于用户行为,数据分析,与产品定位做对比,有目的性调优。
关注指标:用户来源、消费层次、品类需求、各渠道文章数据,阅读数,打开数,转化率。
这个阶段数据量不求大,但求真实,用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
2、宣传期:主要目的是在于扩大影响力,吸收用户
关注指标:渠道数据分析、用户数、消费频次、回购数、新用户数。
在这个阶段能够各种资源多多配合,多管齐下,用户量将有稳步的增长。
3、增长期:主要目的通过各种活动运营,口碑打造,建立品牌效应。
关注指标:用户数、客单价、转化路径、用户区域分布。
补充
顾客接诊表
五、团队架构
这个篇幅介绍医美机构运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性,总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个总负责,一个线上渠道,一个线下渠道,网络咨询师,现场咨询师。人员根据医美机构大小及渠道扩展决定配置。
1、运营总监
(1)主导制定实现医院价值最大化的总体战略;
(2)拟订医院业务评估与战略规划,并负责执行与跟进,记录与反馈,优化与调整。
(3)制定现有各项业务的计划,注重医院经营效益,确保医院资产保值增值;
(4)组织制定医院总体发展规划、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作;
(5)指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;
(6)负责和各个渠道有效沟通,调动各种资源,促进机构产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高机构产品的市场品牌度。
(7)整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情况。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。
岗位点评:从工作职责要点来说,运营总监应该是负责整体机构品牌度推广以及盈利增收的。,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,推广实施跟踪,顾客数据分析,团队建设和管理。
2、网络推广
(1)网站建设 完善医院的网站的内容,围绕目前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。制订网络营销策略以及针对区域的营销策略。
(2)市场调查与分析 负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告。
(3)活动策划 配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施计划,配合执行营销活动;负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。
(4)自媒体策划与推广负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。有战斗经验,不管明骚闷骚,永不放弃!
岗位点评:这个岗位要求热点有敏感度,同时有实际分析、策划能力、推广能力、较强执行力等。能配合文案玩转各种线上渠道,在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。
3、渠道经理
(1) 根据机构业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源。
(2) 负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系。
(3) 对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,选择最优合作渠道。
(4) 辅助机构产品的运营和推广,整体规划和专题策划。
岗位点评:渠道经理顾名思义就是拓展各个线下渠道,一切有助于机构业绩提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领渠道员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的业绩指标。
4、文案策划
(1) 清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持。
(2) 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。
(3) 负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容。
(4) 沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉。
5、网络咨询师
(1)负责网络在线咨询服务,利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛、三方整形APP”工具与客户沟通,解答客户有关整形美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。
(2)利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户,积极主动向客户介绍和推荐医院服务。
(3)网站留言板及论坛相关内容更新。
(4)负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。
(5)直接对主管负责,向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。
(6)网络咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。
岗位点评:咨询师的岗位需要一定医美专业知识,同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。
6、现场咨询师
(1)负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。
(2)在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
(3)对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。
(4)陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。
(5)负责客户管理,对顾客进行有效跟踪回访,提升复购率。
(6)现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。
岗位点评:咨询师的岗位需要一定医美专业知识,同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。
六、绩效考核
1、运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标,如产品运营数据指标,销售指标,用户复购率等,如何将团队指标有效分解到每周,每天、每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、网络推广
网络推广由于渠道不同考核指标也不同,官网、网络、APP、微博、微信、其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标,这里以APP渠道为例:
APP考核指标
APP运营涉及的数据大致有曝光量、私信数、转化率、订单数、到院数。
曝光量:机构所有项目曝光量以及主推品类曝光量。
私信数:每天各平台用户咨询数量,新用户咨询量以及老用户咨询量。
转化率:浏览量转咨询量,咨询量转订单量,咨询量转到院量。每一层的转化率都可以倒退需要优化的地方。
订单数:每日、每周、每月订单数量,优化品类。
到院数:刚开始可以用1个月的时间,只考核到院数,设定每月到院30个用户,接下来的每个月逐步增长。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟机构运营数据挂钩,那么在机构运营推广过程中哪些数据指标,可以更好的指导我们工作呢?比如:渠道合作数、渠道用户数、用户消费额、用户复购率等是许多机构作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。
4、文案策划
A、文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
B、创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为品牌塑造及运营推广带来很大飞跃。
C、对接能力:与渠道部门,网络部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。
D、工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感。
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
5、网络咨询师
网络咨询师考核指标为咨询转化率,网络成交率,顾客到院率等。建议三种指标权重相同,可提升网络咨询专业度以及维护机构品牌形象。
4、现场咨询师
现场咨询师考核指标为成交额,用户复购率。建议两种指标权重相同,如单一以成交额为指标,易导致用户过度消费,降低品牌形象。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对医美机构,同样适用于其他行业,以个人经验分享来说,团队运营管理应重点关注三方面:执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
对于成功的企业来说,有各种各样的方式,但共通的一件事一定是执行力。执行力是什么?是高效、快速、保质保量完成工作目标和计划。
同样的市场环境,同样的机会,竞争对手已经开始推进各项事务了,而你还在开会。曾经合作的一家企业,每次沟通事情的时候对方都在在开会,问询项目进度,解决方案时,答曰:开会解决。后来他们就死了。
推崇项目负责制,扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里就应该是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜,运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。每个项目负责人都应该是清晰的目标方向。
3、凝聚力
保持一个高效、快乐、有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在,团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于企业的发展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
欢迎看下篇
Ⅱ 医院营销策划方案
医院营销策划方案
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。我下面为大家整理关于医院的营销策划方案,欢迎阅读参考:
一、全面进行调研:
成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:
(一)基础数据库的建立与分析
主要包括:
门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:
通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。
(三)对员工进行全面调研:
发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。
(四)对市场进行全面调研:
专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略SWOT分析,提出分析报告,对医院的'竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。
二、品牌拓展实施:
(一)医院经营战略与医院文化规划实施
医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。
医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。
我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:
1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨
2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。
3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。
4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。
5、医院广告语。
以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。
(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》
对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。
策划设计一套CIS系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:
1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;
2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;
3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;
4、医院标牌,如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;
5、医院导医台;
6、急救车等车辆;
7、报纸广告规范;
8、院内广告宣传栏规范。
9。医院建筑装饰及环境形象整体改进。
树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。
医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。
(三)市场分析
医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)
上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
(四)品牌拓展方向
随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推的特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。
项目分析
1。鲜明的项目特征
致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性
湛江首家女子专业品牌医院。
技术的权威性
优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;
技术特征:新设备、仪器;
专家特征:来自*****各学科、权威级的专家。
服务的超前性
服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。
环境的舒适性
环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。
实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
其他特点
位于火车站与汽车站之间,交通便利。
开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2。完善项目的支撑点
现有项目的支撑点:
技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室
环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围
服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾
心理区隔上:高品位女性的健康专区
核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信
结论:
医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。
在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位
1、市场定位:湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点:
湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。
汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。
兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾
3、消费人群定位:
第一目标群:居住于****等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;
第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。
第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。
4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来
(五)推广策略
根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,强化会员招募的力度
1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。
2、合作与联动并举:
针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。
可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。
与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。
;Ⅲ 重庆华美整形外科医院三级整外授牌仪式活动策划方案
重庆华美整形外科医院三级整外授牌仪式活动策划方案如下:
一、活动主题 以“轻松变美到华美”为主题,通过美的方式传播品牌理念,强化三级整外的标准,旨在扩大品牌的知名度和影响力。
二、活动现场布置 艺术灯光秀启幕:利用艺术灯光秀作为活动开场,营造梦幻而高级的现场氛围。 科技感冰屏与科技揭幕:运用科技感十足的冰屏和科技揭幕仪式,提升活动的质感与现代感。
三、活动内容设计 艺术走秀、艺术展与艺术演绎:围绕“艺术”美的主题,通过艺术走秀、艺术展和艺术演绎等形式,加强品牌艺术的传播,展现医院的美学理念。 活动流程关联华美升级蜕变:设计活动流程,关联华美品牌的升级蜕变历程,以及品牌消费者的蜕变故事,通过记忆点串联,确保活动的互动性和趣味性。
四、领导致辞与理念传达 邀请相关领导致辞,传达活动的核心理念,介绍三级整外的意义,表达对到场嘉宾的热烈欢迎,增强活动的权威性和正式感。
五、品牌视觉升级展示 品牌VI体系焕新:在活动中展示品牌全新的VI体系,包括标志、色彩、字体等,展现品牌的新形象。 医院内包装更新:展示医院内部环境的更新包装,体现标准化、舒适化的就医环境。 更权威的官方认可:通过展示三级整外的官方认可证书或标识,强调医院的权威性和专业性。
六、整体调性提升 通过科技感和美感的结合,提高活动的整体调性和高度,使参与者在享受美的同时,深刻感受到华美整形外科医院的品牌魅力和专业实力。
Ⅳ 医院周年庆活动方案范文
医院应该注重自身的品牌推广,品牌的推广不是以销售为目的,而是考虑以哪种手段来吸引老百姓,周年庆期间怎么开展活动好呢?下面是医院周年庆活动 策划书 ,欢迎参阅。
医院周年庆活动方案篇1一、指导思想
通过举办一系列的庆祝活动,回顾医院走过的60年历程,充分展示医院医教研、基础建设等方面取得的丰硕成果,树立医院良好的社会形象,增强职工的自豪感和使命感,凝聚力量,进一步推进医院发展,为实现三级甲等医院奋斗目标增添动力,以实际行动迎接建党__周年。
二、基本原则
隆重热烈、节俭务实。
三、院庆活动总体设想
拟定20xx年6月24日(星期五)为院庆日,举办系列庆典活动,邀请上级领导、兄弟单位领导、社会各界人士、医院老领导和老职工参加。院庆日前后,医院分别开展文体活动、书画展、专题宣传报道等系列活动,编辑出版60年成就画册、医院 文化 手册、近五年院志等,烘托院庆氛围。
四、庆典活动内容
1、庆典大会。
2、文化及成就展示。
3、文体活动。
4、“转型跨越发展”座谈会。
5、当地报纸专版宣传医院。
6、医院60年电视专题片在当地各电视台播放
7、评选出对医院学科发展做出杰出贡献人物。
8、撰写近5年院志。
9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册。
10、全院职工照60年华诞全家福。
五、具体安排
1、庆典大会
时间:20xx年6月24日下午4:00
地点:待定
庆典大会议程:
(1)播放专题宣传片。
(2)主持人介绍来宾。
(3)宣读贺电、贺信。
(4) 院长致辞。
(5) 各级领导致辞。
(6) 向建院老同志颁发“建院元老”荣誉证书,向对医院学科发展有突出贡献人物颁发“学科发展奠基人”荣誉证书,并播放他们 事迹 电视短片。
(7)建院老同志代表讲话。
(8)医院学科发展有突出贡献人物代表讲话。
(9)建院初出生者代表讲话。
(10)为历任医院主要领导献花。
(11)汇报节目演出。
2、文化及成就展示
(1)医院60年成就版面展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
(2)医院及科室文化理念悬挂展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
(3)医院荣誉陈列展及院史展。
由老干部科20xx年5月中旬前组织完成。
3、文体活动
(1)歌咏比赛。
时间:20xx年7月1日。由党委办牵头,党委、工会、团委联合组织。
(2)拔河比赛。
时间:20xx年5月5日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。
(3)职工书画展。
时间:20xx年6月20日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。
4、“转型跨越发展”座谈会
组织科室主任护士长及部分职工代表(100人)参观医院建设成就并召开“转型跨越发展”座谈会,阐述各科如何落实20xx年发展计划。
时间:20xx年6月17日下午4点。
座谈会要求:主任、护士长参加,并邀请部分职工代表参加。通报前五月各科工作情况。围绕怎样落实20xx年计划, 总结 分析前段工作,提出后段 措施 ,主任围绕发展讲项目开展,护士长围绕发展讲服务提升。
参观医院建设成就活动路线:1号住院楼改造病房—重症监护室—2号住院楼病房—透析室—CCU—5号住院楼病房—放疗科,由专人解说。
该项活动由工会组织落实。
5、山西健康报、晋中日报、太谷报专版宣传医院
由宣传办于20xx年5月底前完成。
6、医院60年电视专题片在晋中电视台、太谷和南同蒲沿线各地电视台播放
由宣传办20xx年5月底前组织完成。
7、评选出对医院学科发展做出突出贡献人物
由工会于20xx年4月底前完成。
8、撰写近5年院志
由院办20xx年5月初前组织完成。
9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册
由工会20xx年5月中旬前组织完成,制作1500册。
10、全院职工照60年华诞全家福
由宣传办20xx年4月上旬组织完成。
五、组织领导
为保证院庆筹备工作的顺利进行,决定成立晋中二院60周年院庆活动领导组,组长由院长担任,其他院领导为成员,全面负责庆祝活动的组织工作。具体分工如下:
1、宣传组
组长:
成员:
主要职责:负责院庆活动的内外宣传及宣传资料的制作工作,负责与各新闻媒体联系,加强对医院各方面成就和院庆活动的宣传。收集书画及院史文物作品,布置展场,确定建院老职工和学科建设突出贡献人物,收集他们风采素材,并制作电视短片,设计制作院庆纪念品、礼品袋等。
(1)制作医院60年院庆电视专题片。
(2)编撰发行医院文化手册和医院60年成就画册。
(3)院内外宣传版面制作。
(4)负责建院老职工和学科建设人物电视片制作。
(5)医院荣誉陈列展及院史展。
(6)组织做好院庆前及院庆期间内外宣传报道工作。
(7)负责职工书画展览。
(8)设计制作院庆纪念品、礼品袋。
(9)完成院庆活动领导组交办的 其它 工作任务。
2、会务组
组长:
成员:
主要职责:负责院庆活动的会务安排和组织协调。
(1)拟定庆祝大会程序。
(2)撰写上级领导和学院 领导讲话稿 。
(3)拟定庆典大会领导座位、观众座位安排方案。
(4)摆放庆典大会主席台座位牌。
(5)协调布置庆典大会的背景、声光电音响等。
(6)组织、编排、审定文艺节目演出。
(6)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
3、联络接待组
组长:
成员:
主要职责:负责上级领导、兄弟单位、社会各界人士的联络、邀请、接待工作。
(1)邀请题词、发贺电。
(2)邀请领导、兄弟单位和建院老职工参加庆典。
(3)发放院庆活动 邀请函 。
(4)联系社会捐赠。
(5)做好来宾的餐饮、住宿、交通安排。
(6)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
4、院庆氛围营造组
组长:
成员:
主要职责:负责院区和汇演中心环境布置,营造院庆浓厚氛围。
(1)门诊住院楼悬挂庆祝条幅,楼顶插彩旗,地面放氢气球并悬挂庆祝条幅。
(2)门诊楼前摆放花坛。
(3)门诊楼前悬挂灯笼彩条。
(4)医院大门及东侧围栏悬挂彩旗灯笼。
(5)汇演中心门前摆放拱门氢气球。
(6)医院大门内两侧耸立院训大版面。
(7)更换室外宣传版面。
(8)外科住院楼顶晋中二院字样和院徽灯箱亮起来。
(9)院内电视循环播放医院60年院庆专题片,播放院歌。
(9)门诊楼电子屏滚动播放庆祝、文化(院训、理念、价值观等)宣传内容。
(10)科室版面要更新,并悬挂各科室文化理念。
(11)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务
六、要求
院庆筹备工作时间紧、任务重、涉及面广,希各工作组各负其责,认真策划和实施,顾全大局,互相配合,所涉及科室和部门要大力支持。
医院周年庆活动方案篇2活动内容
一、五大70例爱心援助项目
1. 微创中心征集10名妇科肿瘤患者援助1000元
征集10名患者援助1000元进行微创手术(包括妇科、外科手术类患者)凡患有重大妇科疾病需要手术的困难女性(如单亲家庭、城乡低收入家庭、家庭成员救兵或遭遇意外伤害而导致家庭困难等)可报名申请。
2.7大病种手术费救助200—500元
具体病种:子宫肌瘤、卵巢囊肿、包皮包茎、前列腺炎、腋臭、痔疮手术费救助200—500元。
3.慈善基金救助意外怀孕少女20名
①绿色无痛人流手术费680元包干;注:包括术前常规检查费(妇科检查、白带常规+BV、心电图)、手术费、术后B超复查一次。
②凯尔产道维护型微管保宫无痛人流术及宫腔镜取胚术手术费慈善援助300元。注:赠送术后营养餐、术后B超复查一次
4.发放援助男性代金劵10张
男性生殖健康关爱项目(总价值500元)包括:前列腺炎、男性不育、包皮包茎、生殖器整形、阳痿、性功能障碍、精索静脉曲张等十余种男科常见疾病的治疗费用。
注:男科诊疗过程中所发生的费用,凭卡可抵现金200元使用。
5.援助30名颈肩腰腿痛患者可半价治疗
半价治疗,对于经济困难的家庭颈肩腰腿痛患者可申请享受“生物疗法”的半价治疗援助政策。
二、感恩回馈,畅享0元健康通道
10月29日-11月19日院庆期间,特推出一系列优免项目。
1.免费项目:前列腺B超(30)、前列腺常规(10)、白带常规(10)、早早孕检测(10)、妇科B超(30)、妇科内诊、数码电子阴道镜
2.优惠项目:宫颈糜烂Leep微创修复术、处女膜修复术、腋臭微创手术、包皮环切手术、前列腺场效消融术、早泄背神经阻断术等优惠30%.
3.母亲专享套餐:妇科内诊、早早孕检查、彩超、白带常规、数码电子阴道镜5项免费检查。(注:适用于10月29日院庆当日在医院就诊的所有女士)
4.常规体检套餐:院庆活动期间,所有常规体检套餐通过网络预约可优惠20%。 综合超值套餐一(女)现价7元
综合超值套餐二(男)现价7元
三、特邀京城专家团亲诊挂号费全免
为庆祝北京名医专家团会诊中心落户我院7周年,活动期间,凡报名预约名医会诊的疑难病症患者可享受名医特诊咨询费、挂号费全免。院庆活动期间医院开展“病人自助选择专家活动”,由患者自助预约。
温馨提醒:以上项目,如有不清楚的地方,我们推荐您网络咨询与预约,网络预约可优先就诊、享受优惠,无需排队,预约来院后,在一楼的导医台报上您的预约姓名就可直接就诊。
医院周年庆活动方案篇390周年院庆是我院的一项重大活动,要切实抓住这一契机,介绍我院建院以来取得的光辉成就,促进医院两个文明建设和两个效益的提高。为切实抓好院庆宣传工作,特制定以下方案:
一、加强领导,分工负责:
总负责
总策划
具体组织
工作组成员
二、院庆宣传项目、内容、开始时间、完成时间、负责人
项目、内容责任人
1、媒体宣传
(1)江门日报连载报导《腾飞的xx医院》
(2)江门日报院庆即日报导(含祝贺版)
(3)江门画报院庆即日报导(含祝贺版)
(4)江门电视台连载报导《杏林录》
(5)江门电视台、电台院庆即日报导
(6)省级电台、电视台、报章报导
2、《院报》宣传
(1)庆祝建院90周年专栏宣传
(2)名医撰写行医手记
(3)医院近年来改革开放取得的成就
(4)举办院庆征文活动组稿、撰稿
3、网站宣传
(1)将院庆各阶段的工作在网上发布宣传
(2)及时转载各项宣传内容
4、提供院庆宣传画册资料
策划设计和制作:请有关专业人员
5、安排提供院史展览厅资料工作人员
6、医院电视宣传(VCD)医院简介
7、院、科二级橱窗宣传(设院庆宣传专版)
8、院庆请贴
9、院庆纪念品
10、院庆 标语 横额
11、院庆典礼场地设计、布置办公室、工会、基建部、总务部、洁康公司等
12、大型文艺晚会(演出两晚)
13、领导讲话、 主持词 撰稿
14、资料收集、院庆活动拍录
15、剪彩
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