⑴ 车险续保业务营销方案
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一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习,甚至不知道交强险和商业险是怎么回事,那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款,了解保险责任和各险种的名称,起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单,但在实际操作中会出现很多问题,例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样,投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求,不要求计算的保费和保险公司系统一致,但是最起码能够告知客户大体的保费数额。(二)做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息,了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日,以便设计承保方案,通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志,将与客户的联系情况及时记录,便于跟踪客户,促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面,很多人不重视话术的练习,在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去,很多4S店往往是通过电话联系客户的,这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。
⑵ 营销 优惠 方案 车险
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目前国内的车险市场,中国人保、中国平安、太平洋分别占据头三位的市场份额。但仍不可忽视后起之秀,例如天安,中国人寿财险等。哪个最专业,个人感觉排名靠前,在保险行业发展较旧(包括人身险领域)的公司都应该是挺专业的。
光就价格而言,目前的电话车险渠道应该是最低,因为中间省去了代理人环节,这部分的成本相当于直接返给了客户。也正因少了代理人环节,从承保到理赔,都是需要被保险人亲力亲为了,经常会跑冤枉路。网上车险和电话车险都属于电子商务类营销渠道,它们和常规渠道的不同之处就是省去中间的代理人环节,这部分成本就体现在保费便宜上了。电销渠道的保费要比常规渠道整体低了15%
常规代理人渠道,如果你能找到熟悉的朋友购买,那还算是有保障,但如果也是自己去办理的话,后续也没有什么太大的保障,还不如购买电话车险。
至于4S店,如果上年没有出险的,第二年可以享受7折的优惠,基本和常规代理人渠道差不多,但从价格上就比电话车险贵了大约15%
至于保险方案,一般第一年的新手,建议买个全险,方案如下:
商业险包括:车损足额,三者20W,车上人1W/座,盗抢险,不计免赔,玻璃险
交强险
如果有固定的停放位置,可以省去盗抢险。如果行驶路线的路况较好,可以省去玻璃险,玻璃的风险基本都是被小石子崩碎。如果常年是一人驾驶,可省去车上人员责任险。其次,车损一定要足额,三者还是建议保20W,另外加上所有主险的不计免赔。最后再加上交强险。
⑶ 平安保险 营销策划
一、营销模式:
模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台:
1、平台:
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能:
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员:
招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。 三、数据的获取
四、数据的准备及要求:
1、每月准备1万条数据;
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用:
1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略:
1、产品策略:
针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本:
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合:
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核:
1、电话营销人员:
制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。
模式:基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员:
由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备:
1、数据准备时间:
在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备:
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备:
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训:
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定:
在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定:
在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准:
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定:
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作时间:
1、每周一至周五:上午10:00点——下午6点;
2、每日工作时间:
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13:30——18:00电话营销时间。
二、外呼数据分配:
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据,数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接:
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人,同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9:30分之前完成成功数据的分配,特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访:
每周五下午13:30——18:00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认,监督服务品质,并将结果在周六18点前反馈给负责人。
⑷ 保险的营销计划书
一般保险营销计划书我认为应当分两种:一种是针对顾客的,个性化的;另一种就是LZ说的公专司今后营属销的方向,需要实地调研。
(1)要考虑公司今后重点业务方向,比如财险的农业险,寿险的企业年金等
(2)定好消费群体之后实地调研
(3)比如白领,比如农民,需求是不一样的,前者多需求投资型的,后者多需求保障型的
(4)具体产品需要实际调研
(5)目前的业务以代理居多
(6)任何保险产品的定价除国家强制性的由行业协会制订统颁以外,都是由总公司精算师们计算的
(7)看是否存在变相降价,高返还手续费等问题
(8)去当地行业协会所要业务数据
(9)盈利
⑸ 如何制定保险营销方案
制定保险营销方案可以根据以下两点来:
1.制定保险营销方案,起码要先了解回当地的市场,摸清最答重要的竞争对手,结合自己的特点,充分利用自己的优势,进行不同的营销策略。当然,可以学习对手的好的东西。
2.一般会做企划案的制定,活动的策划和实施,客户答谢会的运作,业务竞赛的启动和激励等等。要点就是如何让客户认可保险,让营销员更好的销售保险。
⑹ 作为保险代理人,在您的微信好友达到2000人时,谈谈您做保险营销的思路和手段
个人觉得,在朋友圈营销做保险,这几点就可以了,也是保大微课堂推出的正确的朋友圈营销技巧的课程内容,希望可以帮到你
一、打造生活化的朋友圈
现如今很多明星有人设,那我们的朋友圈也有自己的基调,这个基调要有一个准确的定位,例如你要打造一个亲民的朋友圈,那在你的朋友圈里就发一些让顾客感觉亲切的东西,不管你是选择哪种基调,都一定要树立积极向上的形象,传递正能量。
1.分享生活
适当晒你的生活状态,分享生活中“吃喝玩游”,分享自己的学习成长,让你的朋友知道你在做什么,有了解才会有信任。
2.经常互动
平时要多和顾客沟通,可以聊生活上的或者对方感兴趣的事情。不能只是想推销产品的时候再联系。多关注朋友圈的动态,经常点个赞表明你在关注他,积极回复消息,这需要发自内心的评论。
二、一定要晒反馈
不仅要经常晒产品的客户反馈,增强产品说服力。还要根据客户的需求点和当季热点,普及相关保险知识、投保常识等专业科普,树立自身专家的形象,让客户更易接受你为他推荐的产品。
⑺ 做保险代理营销的进,问个问题
做任何行业都是要付出辛苦的,如果你肯努力,付出辛苦,保险是可以让你成功的,如果你只是想安安稳 稳赚点钱就可以,还是不要做保险了。
⑻ 新人如何做好保险营销
注意措辞 转换态度
作为销售人员,每天工作的最基本内容就是交流。但是,同样是一张嘴,有的人出口成章,妙语如珠,闻者信服;有的人开口,话没少说,但却让人烦躁,心生厌恶。因此,能说话是远远不够的,还要会说话、懂说话。
其一,保险代理人在面对客户时,对于忌讳词语一定要慎重使用。如“死”“病死”,尤其不要胡乱假设,更过分的会把客户带入进去,这样会让客户十分反感。要由浅入深,变换说法,让客户容易接受认可。
其二,注意说话的语气。不要过于强势,切忌跟客户硬碰硬。要转换态度和立场,循循善诱,条分缕析,尽量温和、有条理的和客户沟通交流,而不是跟客户抬杠,逼迫,甚至辱骂。
真心交流 以诚相待
保险销售,其实也是一个交朋友的过程。无论最后别人投不投保,都不影响你和客户继续友好相处。甚至,长期的相处过程中,朋友未必不会向客户进行转变。
多一个朋友,多一个机会。
再者,跟朋友交往,就得实事求是,说实话、说人话,不能说假话,说空话。不然长此以往,客户对你的信任度会非常低,更别说是开单了。相反,有时候,你的真诚可能会为你树立良好口碑,争取来更多客户。
结合实际 适度营销
有的客户想买保险,但是经济条件受限;有的客户有钱,但是暂时没有抗风险意识;有的客户二者都有,但是缺乏对保险的具体、专业认知。这个时候,你就要站出来,用自己的专业知识和技能,针对客户的需求,为客户制定合适的保障方案。
当然,在推销时还强调一个“适度”,即站在客户角度为客户利益着想。不能为了佣金见利忘义,过度推销他们用不着的产品。
那样的话,买卖不会长久,客户也会产生“上当受骗”的感觉,无异于杀鸡取卵,竭泽而渔,必然导致最后无鱼可捕,得不偿失。
巧用案例 正面引导
很多客户在投保时,常常会犹豫不决。如果能在此时分享给客户一些真实案例,或许能起到奇效。
一方面,最好准备本地典型案例,另一方面,反面的案例也一定要有。辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。人一生罹患重大疾病的几率高达72.18%,多少人买保险都输给了一个“等”字!疾病面前人人平等,有钱的治病,没钱的只能听天由命了,这个时候保险的作用就显而易见了。
你需要将这些实际的例子摆在客户面前,让客户了解保险,理解保险,并能感同身受,这个时候就能很快打消客户疑虑了。
投保理赔 面面俱到
购买保险,客户最担心的无非是“投保容易理赔难”的问题。为此,你需要在前期的沟通了解中,做好充足的准备。
比如我们给客户推荐重大疾病保险时,一定要尽可能详细的了解客户的相关信息,特别是要了解客户是否有既往病史,是否有疾病记录等,如实告知客户承保条件等。
当客户不幸出险,要及时联系客户保存好医院的诊断证明、收费证明等资料,协助客户办理理赔手续。
此外,对于“等待期”“既往病史”等可能影响后期理赔的部分专业名词的解释也要如实告知客户,让客户做到心里有数。
重整旗鼓 不惧失败
做保险销售这一行,有成功,当然就有失败。有签单成功时的志得意满,当然也有扫地出门时的灰头土脸。
这些都是生活的常态,一个人不可能永远走上坡路。
市场经济发展到今天,多少人浮浮沉沉,有得有失。但是我们要牢记一点,成功,永远是属于那些坚持到了最后的那些人的。
作为一个保险代理人,更应该时时刻刻为自己鼓气加油,不畏惧艰难险阻和失败的打击。
毕竟,
只有坚持下去,
才有熬过黑夜,看到曙光的那一天!
⑼ 邮政代理车险营销方案
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1、是银保联合,支行自6月开始,陆续举办了保险产品培训、保险知识讲座,通过集中授课的方式强化了员工对代理保险知识的认识,同时与中邮公司合作于6月3日晚开展了产品解说会,邀请了近40位优质客户参加,通过专家对产品的讲解及风险提示等,现场15位客户成功签单。
2、是规范流程,支行下发了营销方案,采取专业营销、大堂营销、柜面营销相结合的方式,将计划分解到网点层,按照“谁营销、谁受益”的原则,对于营销奖励直接分配到员工个人,激发了员工的营销热情,同时严格规范宣传资料和宣传口径,要求员工认真做好风险揭示工作,严禁以不实或虚假宣传误导客户。
3、是广泛宣传,在各营业网点明显位置摆放了中邮“百倍保”宣传手册,营造营销氛围;同时充分发挥大堂经理和理财经理的职能,由大堂揽客,发掘客户资源并引见至理财经理,理财经理负责详细介绍保险知识、风险提示和出单,确保保险业务的顺利开展,截至6月10日,共有30位客户成功签单。