旅游局人员培训方案

『壹』 关于印发《2013年度河北承德市导游人员年审培训工作方案》的通知

承市旅字（2013）118号签发人：王成军

承德市旅游局

关于印发《2013年度承德市导游人员年审

培训工作方案》的通知

导服中心、各旅行社及天宝公司：

按照《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的有关规定，市旅游局制定了《2013年度承德市导游人员年审培训工作方案》，现印发给你们，请组织好落实。

特此通知。

附件1.《2013年度承德市导游人员年审培训工作方案》

附件2.《承德概况》

附件3.《2013年度导游人员年审登记表》

2013年11月19日

附件1

2013年度承德市导游人员年审培训工作方案

为进一步提高我市导游员的整体素质和职业道德水平，增强导游员的服务意识，提高导游员的服务技能，根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的有关规定，结合我市实际，特制定本工作方案。

一、年审范围

凡在2013年12月31日前持有IC卡导游证并在承德市注册的导游人员。

二、年审形式

年审以考评为主，市旅游管理服务培训中心结合导游员参加年审培训考勤、面试考核情况以及当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等对导游员进行年度审核并考评。
三、年审报名、培训安排

（一）年审报名方式及时间

导游人员年审报名实行计算机信息系统管理。即网上年审报名、上传照片、打印听课证（年审培训听课证及年审空中课堂听课证）等程序实行计算机管理并网上进行。

1.报名时间：2013年11月20日至2013年12月15日

2.报名网址：http://www.cdyou.com/index.asp（承德导游网）

登陆后进入导游员年审系统专栏，输入身份证号进入年审报名系统，并按提示设置报名密码以则物及猛友填写个人信息进行报名。导游员个人信息要求填报真实、准确、完整，导游证号按标准格式填写，否则系统将无法通过验证。

3.报名地址及后台管理：关帝庙对面薇薇新娘；后台管理电话：2027211、2027595

4.上传照片及听课证打印：导游员正确填报网上报名信息、上传照片，并通过系统验证确认有效后，方可打印听课证（年审培训听课证及空中课堂听课证）。

具体时间安排如下：

天宝导游公司导游人员，2013年11月20日至2013年11月25日。

导游服务中心导游人员，2013年11月孙知液26日至2013年12月13日。

旅行社导游人员，2013年12月14日至2013年12月15日。

不从业及到外地从事导游工作导游员，请于2014年1月4日至2013年4月15日网上报名、上传照片、打印听课证（年审空中课堂听课证）。

（二）培训时间、地点：2013年12月17日至12月20日。

授课安排每2天为一期，共安排两期，每期1000人。导游员年审培训听课时间以网上打印的听课证为准。

培训地点：承德大剧院。

四、年审授课师资、内容

清史3（全国优秀导游员、全国红色旅游网络大赛十佳导游员闫文强讲授-避暑山庄与清东陵的联系）；佛教3（市文物局副研究馆员李建红讲授外八庙佛殿解析）；河北旅游职业学院成人教育学院院长张国成讲授旅游法；全国旅游系统劳动模范陈艳萍讲授围场坝上线路规范讲解及安全。

五、年审培训方式

年审培训主要采取集中授课和网上课堂（www.cddyou.com）学习方式进行。根据导游工作实际情况，导游员自愿选择培训方式（只能参加其中一种培训）。

第一种方式：2014年准备在承德从业的导游员，必须参加集中授课，并通过年审面试考核合格（附件1承德概况），方可允许办理上岗手续，发放上岗卡。

第二种方式：在本市不从业及外地从业导游员可通过承德导游网—空中课堂学习。学习结束后，下载年审试卷进行笔试答题，2013?年度年审表一同上交（附件2）。

六、年审（刷卡）时间、地点

为方便导游员办理年审手续，执行一站式服务，2013年度导游员年审工作将采用导游证（IC卡）刷卡、缴费同步进行的方式，具体安排为：

天宝导游公司导游员2014年1月6日至7日；

导游服务中心导游员2014年1月8日至14日（周六不休）；

旅行社导游员2014年1月15日至16日；由旅行社派专人统一组织办理年审（刷卡）。

参加空中课堂学习导游人员，学习结束后于2014年2月17日至4月15日办理年审（刷卡）手续。

参加年审培训集中授课导游员，在上述规定时间内，进行年审（刷卡）导游证。年审时需上交2013年度年审登记表（附件2）、面授听课证（出勤率盖章为准）。

年审（刷卡）地点：承德市旅游管理服务培训中心（火神庙丽正门宾馆六楼），导游员需自带银行银联卡刷卡缴费。

七、具体要求

（一）市旅游管理服务培训中心负责全市导游人员年审报名、培训、面试考核及刷卡工作，各旅行社，导服中心、天宝导游公司要安排专人具体负责本单位导游人员网上报名、培训及刷卡等工作。导游员严格按照要求准确填写资料，保证信息的真实性，并按规定程序办理年审（刷卡）。2014年4月15日前结束全市导游员年审工作。

（二）导游年审工作采用网络报名进行，主要是减少工作程序、提高工作效率，更好的为广大导游员服务，请各位导游人员及时登录承德导游网，详细阅读网上报名程序及要求，确保本次年审工作顺利完成。

（三）导游人员按规定时间下载打印听课证，按听课证上安排的时间、地点参加培训，无特殊情况，不能调整培训时间。参加面授时需随身携带听课证并签到，工作人员在听课证上盖章。替他人签到的，签到人和被签到人均按不予通过年审处理。

（四）各单位要高度重视年审培训工作，切实加强对导游人员年审培训工作的领导。杜绝因漏报、错报造成导游员不能通过年审情况的发生。

『贰』 旅游局一般招聘职位有哪些(旅游局一般招聘职位有哪些呢)

旅游局一般招聘的职位主要包括以下几类：

1. 行政管理类职位

• 局机关行政人员：负责局内的日常行政事务管理，包括文件处理、会议组织、后勤保障等。
• 财务管理人员：负责旅游局的经费预算、财务管理和会计监督等工作。

2. 专业业务类职位

• 旅游规划与发展人员：负责制定旅游发展规划、推进旅游项目建设、评估旅游项目效果等。
• 市场营销与宣传人员：负责旅游市场的宣传推广、活动策划与执行，以及旅游形象的塑造。
• 旅游服务与质量管理人员：负责提升旅游服务质量、处理旅游投诉、监督旅游市场秩序等。

3. 专业技术类职位

• 文旅官：通过亲身体验景区、文化场所等，撰写推广文章、图片，提出改进建议，促进旅游文化的传播和提升。
• 信息技术人员：负责旅游局的信息系统建设、网站维护、数据分析等工作。

4. 其他支持类职位

• 人事管理人员：负责旅游局的人事招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
• 档案管理人员：负责旅游局各类档案的收集、整理、保管和利用。

报考旅游局职位时，通常要求具备相关专业的学历背景，如旅游管理、市场营销、财务、信息技术等。同时，部分职位可能还要求有一定的工作经验，以及良好的沟通能力和团队协作精神。由于旅游局属于政府职能部门，其招聘过程通常遵循公务员考试的流程和要求，包括报名、笔试、面试等环节。

此外，随着旅游业的不断发展，旅游局对于具备创新思维、熟悉新媒体运营、了解国际旅游市场趋势等新型人才的需求也在不断增加。因此，有志于从事旅游行业工作的求职者，除了具备扎实的专业知识外，还应注重提升自己的综合素质和创新能力。

『叁』 鏃呮父鏅鐐瑰尯浜哄憳鍩硅鐨勯氱煡

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