图书策划及营销方案

1. 一份关于书籍的营销策划

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报也将定期举行。如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利蔽毕散润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。第一部分环境分析一、目前的宏观环境（一）港城书籍市场的人口环境人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。1.人口的总量状况目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。2.大体的年龄结构据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志数陪的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享宏氏受，也是适时的一种休闲。（二）目前的经济环境一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。1.彩通书城周边经济环境连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。2.我国总体经济情况①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一参考数据——表三）都在是逐年上升的。经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。（三）政治法律环境在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。（四）社会文化环境1.教育水平状况世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的因此这里的文化环境还是较为乐观的。2.审美的观念目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二参考图片——图1、图2、图3）。根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。3.民族传统的影响一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。（五）自然环境情况彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。二、当前的微观环境（一）书吧内部环境书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。（二）供应商方面彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。（三）顾客这一方顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。（四）同行的竞争者在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。（五）不容忽视的公众无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。第二部分战略及行动方案一、会员与非会员区别对待在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。1.会员形式会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。2.非会员形式非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。二、科技是第一生产力“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。1.存包的问题目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。2.休闲区消费的结账方法在休闲区的消费将采用刷卡形式。对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。3.感应门的设置在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。三、翻阅受损的书籍处理因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。1.轻微受损的书籍对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。2.一般受损的书籍这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。3.严重受损的书籍对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。第三部分行动方案控制对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）326人的不满意。书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。第四部分营销成本计算连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。合计总共投入18万元左右即可升级营业。第五部分效果预测书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

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3. 图书营销方案

图书营销方案范文

图书营销方案范文 ，在图书市场上的竞争中，适时的策划图书营销是非常有必要的，制定这类方案的时候要注意结合实际情况，下面大家就跟随我一起来看看图书营销方案范文的相关文章吧，希望对大家能有所帮助。

图书营销方案1

图书营销方案范文

一、策划背景

1、总体的消费态势：

消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。

2、书店的文化背景：

(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。

(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。

3、书店营销环境中的微观制约因素：

(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。

(2)书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。

4、市场概况

(1) 市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养

的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。

(2) 市场的构成

构成这一市场的主要经营者：

其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。

这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。

(3) 市场构成的特性

市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。

二、 策划时间

20XX-11-28——20XX-12-03

三、 策划目标

满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民

中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。

四、 现状分析

根据调查结果有以下几点：

1、在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，

也有部分人去过二手书店。

2、在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。

3、在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。

4、书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。

五、 SWOT分析

1、 优势。

(1)新书的利润可观;

(2)客源广，主要来源于周边学校及其社区;

(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。

(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。

(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。

(6)本地区并没有实力较强的竞争者。

2、劣势。

本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。

3、机会。

此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的'思维，新书就不会有这烦恼。

4、威胁。

很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。

六、 营销策略(4p’s)

1、产品策略。

⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经

营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在 每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。

⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。

2、 价格策略。

定价依据是书籍的成本和利用价值。

⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。

⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。

⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

3、渠道策略。

销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。

4、促销策略。

增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。

七、 目标市场分析

1、、市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：

(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 、比如考研的群体,考证的群体等等;

(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场;

(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利、可以面向各大学校甚至是社区。

(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。

2、因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员

3、市场定位

(1)利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

(2)价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。

八、 策划的经费预算

经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。

九、 应急预案

各种危机处理预案 :

(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任、

(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展、

(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象、

(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生、

十、 检查及评估

对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。

图书营销方案2

图书营销方案

一、市场现状

根据实地调查：

1、大学期间由于没有太多的考试，同学们都有大量的课余时间，有些同学利用这些时间报考了一些自己感兴趣的证书，这其中就需要用到资料书，由于这些书购买不方便，并且价格昂贵，很多同学都有购买二手的想法，所以我们将针对考试建立我们自己的特色书店。

2、是否愿意购买距离较近的旧书店的书籍的选项中，90%以上的同学表示愿意购买，这给予了我们极大的鼓励。

3、愿意购买的二手书的折扣选项中，41%的人选择的是三折，43%的人选择的是四折，其他则为17%，这为我们书店的定价提供了很好的依据。

4、希望购买到的二手书新旧程度中，七成新以上占45%，六成新以上占37%，其他占18%，这说明购买二手书，新旧程度绝对是一个相对重要的因素，我们在收购货源时，尽量满足六七成新的要求且内容完整无大的涂鸦。

5、使用过的书籍处理方式选项中，作为废品卖掉、送人、扔掉是主要选择，而选择作为二手书卖掉的占极少数，因此我们必须加大宣传，让更多的同学能够将书用在最好的地方，也为我们提供了可靠地货源。

6、在“如果学校有专门的人上门收购二手书籍，您是否愿意卖出二手书”的选项中，愿意的占95%，不愿意和无所谓的占5%，但前提是卖出的不是特别重要的书，这说明在货源供应的前期，二手书店应作为主动方。

二、主要竞争对手及其优劣势在攀枝花学院内，主要的竞争对手是第二教学楼的书店，另外的是网上书城。

1、第二教学楼书店优势：绝大部分书是关于英语四级、六级考试，教育资格考试，考研，会计资格证考试，报关员、报检员考试等的考试资料，以及各类杂志，全部都为正版书籍，书籍质量有保证，一般能迎合不同种类考试需求学生的口味，并且给予所有资料九折的优惠。

第二教学楼劣势：价格昂贵，书籍种类相对比较单一，学生对于必需书籍的购买以外，不愿花更多的钱够买其他的杂志类书籍，盈利能力不强。

2、网上书城优势：价格便宜，且不需出门，快递即可送货上门，方便。网上书城劣势：书籍质量没有保证，且快递到达时间时快时慢，影响消费者心里预期。

三、营销外部环境分析

1、经济由于本店主要面对攀枝花学院的学生，其中很大部分来自农村家庭，因此影响所有消费者整体消费水平，因此商品定价在低价档次。

2、文化由于消费群体是大学生，因此在商品选择上要迎合大学生较高的文化需求，努力营造本书店高素质气质。

四、内部环境分析

1、优势

(1)二手书回收所需的费用较低，建立二手书店的成本不高，有很大的利润空间;

(2)二手书籍易于长时间储藏，对环境污染小;

(3)在攀枝花学院还没有二手书商店，这个市场还未有人进入，因此先发制人，进入这个市场，能尽快的占有这个市场并获取利润;

(4)二手书店与学校图书馆相比，消费者能付出较低的价钱就占有自己需要的书，无须考虑图书馆的时间、制度规定，极大地方便了消费者;

(5)大学生文化程度较高，有意愿长时间花在书本上;

(6)攀枝花学院并没有实力较强的竞争者。

2、劣势。

(1)在攀枝花学院不易找到一个最有利的地点开店，且食堂附近以及学府广场的店铺租金都很高。

(2)书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大。

(3)书本储藏中应注意防火、防虫、防潮等，这就增加了管理工作的难度，并且质量也难以保证。

(4)对二手书来源的掌握力度小，如果得到稳定的货源，须派人上门收购，这加重了人力成本。

3、机会。

攀枝花学院只有本店一家二手书店，不存在同行业竞争者;对书本渴求较高的教师和学生形成一大特色，市场发展空间很大。二手书价格便宜，而且许多旧书有珍贵的笔记，可供消费者参考，这样不仅有利于节约消费者的购书支出，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。随着攀枝花学院考研的学生原来越多，但新的考研资料价格昂贵，二手考研资料将会有更大的发展空间。

4、威胁。

学院中，很多的老师和学生对二手书认识不足：主要购买者是学生，不利于而书店某些门类的书籍销售，目标市场需求不易被满足;虽然不受二手书店的威胁，但是受第二教学楼书店的威胁。进货的渠道不畅通，若上门收购，则会增加很大的人力成本，且进货的折扣低。如果本店的知名度不能在很快时间内提升，则很容易丧失机会。

五、营销策略

1、市场细分需求差异性：应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如考研的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。

2、目标市场选择和特征目标市场是攀枝花学院的全体师生，特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。

3、市场定位

(1)利益定位定位为“充分使顾客满意”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给消费者带来方便与实惠。

(2)价格与质量定位应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书记的价格定位定价的30%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。

4、产品组合描述

(1)产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，就是把二手书店分为四个模块儿：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类。其中应该以学习考试类为主，高校畅销书类为书店特色。

①学习考试类。是本二手书店的主要书籍，这是因为这几年高校中刮起了一阵考证的流行风，很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外近年攀枝花学院考研的学生比例越来越大，全新购买考研资料费的昂贵也为二手书市场带来机会。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。

②文学名著类。这一类别主要是以图书馆的期刊阅览室的图书划分标准为参考，放进中外名著的文学著作。

③高校畅销书籍。这一类书籍主要是一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍，还有一些畅销的校园小说等。这类书在图书馆一般是难以找到的，只有在书店里买到。因此相信同学们更愿意花便宜的价格买一本正版的旧书，这一点是很占优势的。

④杂志期刊类。通过问卷调查的方式调查学生们最喜欢的杂志，主要是与其他书籍配套出售。

(2)定价。定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。

①灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他的情况也可以依据具体情况定价。

②数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。

③会员折扣。当顾客在购买书籍时，有目的的建议顾客办理会员卡，会员给予终生优惠折扣，大概在5%—7%。

(3)渠道。渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。

(4)促销增进消费者对二手书的认识，提高校园二手书店的知名度是很必要的。书店可以采用发放传单、张贴广告等。过节的时候，采用购书满一定数量或一定价款即采取折扣优惠措施。另外，一些社团举办活动时，可以给予赞助得到冠名权，以提高二手书店知名度。

5、营销费用

直接推销费用预算1000元，促销费用预算20XX元，仓储、运输费用预算20XX元，其他营销费用预算1000元。故加总得营销费用预算为6000元。

六、总结：

这个项目总的来说，具有投资费用少，回收周期短，投资风险小，投资回报率较高，经营难度较低，适合没有经验的大学生投资。

4. 图书馆活动策划方案范本

书是人类进步的阶梯，书是知识的源泉。生活里没有书籍，就像晴天没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。大学是人生中接受知识能力最强的时期，在这一时期多阅读好书，不但可以丰富知识，而且可以开阔视野。现在，就来看看以下三篇图书馆活动策划方案范本吧!

图书馆活动策划方案范本

主办：图书馆协管会

协办：零度营销俱乐部

一、活动背景:

书桥是以书来沟通的方式。是一种通过采用无人管理模式，提高学生们借阅捐赠书籍并及时归还的诚信素质的活动，也叫“图书漂流”。图书漂流，起源于上世纪六七十年代的欧洲，读书人将自己读完的书，贴上特定的标签后，随意放在公共场所，捡获这本书的人可取走阅读，读完后再将其放回公共场所，再将其漂出手，让下一位爱书人阅读，继续一段漂流书香。

互联网的出现加速了图书漂流活动的普及，xx年4月，在美国kansas市附近的一个小村庄，罗恩·霍恩贝克(ron hornbaker)开设了一个图书飘流网站，从此图书漂流活动得以迅速发展，虽不足四年，却已波及欧美。图书漂流在中国的发展虽仅有几年的时间，但现在随着网络的发展和热心人数的增多，图书漂流活动已经越来越普遍，没有借书证，不需付押金，也没有借阅期限。这种好书共享方式，让“知识因传播而美丽”。

二、活动目的意义

图书漂流是一个具有浓厚理想色彩、塑造全民健康向上的精神面貌的知识工程。它将动员全民读书，并检验读书人的道德底线;图书漂流，流淌的不仅是图书，是书香，是知识、更是传播着诚信，传递着文明。图书漂流活动中蕴含了游戏情节和神秘感觉，使得原本枯燥的读书活动充满了趣味，提高了学生的读书兴致，也将唤起学生的读书意识，提高学生的文化底蕴，充分体现广药人的精神。图书的漂流涌动于广药大学城校区，为广药文化建设，增添缕缕书香。

同时让同学们了解书桥活动，激起同学们惜书爱书的情感;让分享书籍、分享思想的信念深入人心，鼓励在校学生积极捐书，进一步增加学校图书馆的图书共享资源，通过采用无人管理模式，提高学生们借用捐赠书籍的诚信素质，掀起一股校园诚信风气。。同时便收集读者意见反映给图书馆，更好的维护 书籍，及时统计丢失书籍，补充更新书籍。

二、 活动宗旨

活动口号:广药书桥 诚信认知 快乐漂书

活动主题：文明昌盛，读书为先

旨在“建书桥、传诚信、创和谐” 图书漂流宗旨在于分享·信任·传播。

让知识低成本的在人们之间传递，给的人提供接触书的机会，唤起同学的读书意识。逐渐提高阅读者的素质。让书在流动中发挥作用，实现传递知识的价值。让书香飘溢于整个学校，创设浓郁的读书氛围。

三、活动时间

xx年10月~xx年x月

四、奖项设置

让同学们了解图书漂流活动，激起同学们惜书爱书的情感;让分享书籍、分享思想的信念深入人心，鼓励同学们捐赠书籍我们为这次活动制定了相应的奖项：最佳读者奖5名 最佳感言奖5名(一些小礼品之类的)

五、活动概况

1.前期宣传工作及准备

申请 宣传 用具准备

申请准贴证、准挂证、摆摊制作标签 制作宣传海报; 制作活动ppt ;制作图书漂流卡;制作活动规则海报 留言本 意见簿 签名笔 书架 小书签 横幅

1.横幅宣传：将2条宣传本次大赛的横幅悬挂于人流量最大的校道及篮球场旁边。

2.海报宣传：将特色宣传海报张贴于饭堂门口的宣传扳及人流量比较大的宣传栏里。(以海报的形式张贴图书漂流规则、传漂图书流程、图书漂流活动口号等。)

3.传单宣传：将在广药一饭及二饭门口设置咨询点，派发活动宣传单及活动咨询点。

4.q群宣传：有专门的负责人在广药各大q群上发布并转发本次大赛的信息，进行全方位的宣传。

5.制作图书漂流的dv，可摆在校园网上宣传，或组织人到各班教室宣传。

2.中期主要工作

(1)征书

a.上门逐个宿舍征集书籍

安排好人手，时间为晚上九点到十点半，每栋6到8人，带好登记本、标签等;需做好详细的登记，每组应有一个组长，以便联系;2-3晚可以完成;将收到的书统一摆放到一处，若书太多而搬不动，联系后勤组

b一饭、二饭.摆摊设点征集

收集同学们捐赠的图书，做好登记，现场把制作好的小书签发给赠书的同学(结合上面的传单宣传)

借长台两张，凳子四张，分别摆在一、二饭，轮班制，每班3~4人，分两班：一班由上午十一点到一点;下午四点到六点

(2)整理，上架

(1)对每本书进行登记、编号，包装、贴上漂流标签并附漂流说明

(2)将收集到的书籍分类、过滤

(3)在书架旁以海报的形式张贴图书漂流规则、传漂图书流程、图书漂流活动口号等。备好留言本、意见簿和签字笔悬挂在书架旁，以便收集同学们意见。

(4)每半个月安排人员去统计书籍数量、登记读者感言、收集读者意见并修复受损书籍。

(5)每个月末在宣传栏上张贴海报，介绍活动进程并选登优秀的读者感言，向本月内捐赠书籍和写下优秀感言时留下姓名与联系方式的同学发放特制小书签。

(6)在宣传栏张贴海报作后续宣传，鼓励参与人员写稿件投到校内外各报纸网站上，扩大图书漂流活动的影响力。

3.后期工作

(1)在学期末的时候收回所有图书，计算回漂率，与图书馆协管会一起开展经验交流会，交流心得体会，以便更好改进工作;双方共同总结经验并根据现实情况决定图书漂流活动要怎样继续传承，以何种方式举办;

(2)在宣传栏上张贴海报，选登获奖的优秀的读者感言;

(3)公布此次活动获奖的人员名单。

图书馆活动策划方案大全

一、活动背景:

书是人类进步的阶梯，书是知识的源泉。生活里没有书籍，就像晴天没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。大学是人生中接受知识能力最强的时期，在这一时期多阅读好书，不但可以丰富知识，而且可以开阔视野、陶冶情操，为大学生今后的发展打下坚实的基础。

图书馆作为一个提供知识的场所，一直以来都受到广大人民群众的喜爱。校园图书馆更是为老师的教学和学生的学习提供了一个好的平台,天津财经大学珠江学院图书馆是珠江学院的“心灵窗口”她有着丰富的馆藏量，可以使学生更好的去掌握知识，了解社会。

二、活动主题:

品味书香，文化校园

三、活动口号：

引领读书热潮，

服务广大读者，

熏陶中外文化，

营造书香校园。

四、 活动目的

为了更好的让学生利用图书馆的资源，充分发挥图书馆的作

用。引导广大在校大学生学生多读书，读好书，形成读书热潮，接受中外文化的熏陶，陶冶性情，丰富人文精神，培养文化人格，提高大学生素养，同时促进校风、学风以及文明校园的建设，弘扬民族文化。

五、 活动时间

2013年4月23日~2013年5月___日

六、 活动地点

天津财经大学珠江学院图书馆

七、 面向人员

天津财经大学珠江学院全体师生

八、活动内容

1、“品味书香，文化校园”世界读书日演讲比赛(见附录)

2、院学生自办刊物联展(见附录)

3、图书馆电子资源使用指导讲座。(见附录)

4、图书馆义工工作体验活动

5、图书交换活动

6、举办“优秀读者”评选活动(见附录)

7、读者调查问卷(见附录)

8、书山寻宝活动(见附录)

9、“如何使用图书馆文献资源”的网上答题活动(见附录)

10、优秀读者的心得体会(深度挖掘)(见附录)

注：活动1、6、10可以相互关联，活动3、9可以互相关联

九、事前准备

1.活动安排

2.物品准备：制作好的宣传横幅、宣传海报(提前贴好)、宣传单(提前发)场地、音响、桌椅、书架、矿泉水、活动奖品、图书、奖状

十、活动流程(待定)

4月22日：布置场地

4月23日：

1、8:30 工作人员集合并做好一切准备工作。

2、9:00 活动开始。

图书馆活动策划方案

结合学校校园文化建设工作实际，大力推动校园文化建设进程，努力提升文化的引领能力、服务能力、竞争能力和创新能力。充分发挥图书馆文化阵地的作用，积极参与大学文化建设工作。图书馆读者俱乐部集思广益、广泛酝酿，认真筹备，决定在我校举办“引领读书热潮，服务广大读者，打造文化精品，营造书香校园”为主题的图书馆宣传月活动。

一、 活动目的

图书馆宣传月旨在引导广大师生多读书，读好书，形成读书热潮，接受中外文化的熏陶，陶冶性情，丰富人文精神，培养文化人格，提高学生素养，同时促进校风、学风，以及文明校园的建设，弘扬民族文化。

二、 活动主题

引领读书热潮，服务广大读者，打造文化精品，营造书香校园。 宣传标语：

1、 树立良好的读书风尚 推进大学文化建设

2、 汲取知识的力量 建设美好的校园

3、 营造良好校园环境 弘扬民族优秀文化

4、 与好书作伴 与文明同行

5、 享受文字之美 体验读书之乐

6、 多读书 读好书 让生命溢满书香

三、 活动组织

图书馆、图书馆读者俱乐部、其他社团组织

四、 活动内容

1、 利用LED显示屏宣传

2、 根据借阅量评选优秀读者

3、 调查问卷

4、 捕捉书香精彩瞬间摄影

5、 寻宝答题

6、 图书交换

7、 名师讲座

8、 书刊代订

9、 图书展销

10、 征文比赛

五、 活动计划

(一)利用LED显示屏宣传本次活动

内容：通过LED显示屏介绍本次图书馆宣传月的活动目的、活动主题以及具体活动内容。

(二)根据借阅量评选优秀读者

优秀读者评选方案如下：

A:评选对象：凡我院2010-2011学年度持有有效图书借阅证的在校学生均可参加评选。

B:评选条件：遵守图书馆的借阅规则，自觉维护学习秩序和学习环境，爱护书籍，爱护公共设施，具有较强的公共意识和公共道德;

1. 在图书馆无违规及不文明行为;

2. 到馆次数多，借阅图书数量多;

3. 图书馆建设建言献策，提出的建议有较高参考价值，

关心和支持图书馆的发展。

C:评选办法

共评选优秀读者25名，按综合总分排名评选，满分100分;

具体评选办法见下表：

D: 奖励办法：

1、在图书馆网站上公布“优秀读者”名单;

2、对优秀读者予以表彰，颁发荣誉证书，赠送精美图书

(三)调查问卷

调查方法与内容： 本次调研采取了以问卷调查为主、走访座谈为辅的方式。 问卷包含四方面内容：读者利用图书馆情况;读者文献信息需求情况;读者对文献信息服务的需求情况;意见与建议。 为了清晰、准确地表明读者的倾向，问卷中部分项目以选择顺序表明评价意见，结果按综合需求情况和重点需求情况分别统计，以便于从不同角度进行研究分析。

(四)捕捉书香精彩瞬间摄影比赛

在校园里专注于书本的那些身影总是摄影师最好的素材，某个角落，某个清晨，总能发现一些精彩的瞬间，通过本次比赛，记录下学校里属于学生专有的风景线。

活动对象：全体读者

活动内容

赛期4月23日~5月23日

宣传期4月23日~4月30日

宣传方式 图书馆张贴有关海报 宣传画。

作品收集方式 参赛作品上交至邮箱 参赛评选方式

评选期5月24日~6月3日

5. 图书促销计划书怎么写

促销策划书

（一）促销时间确定

促销时间的安排一般10天为宜，跨2个双休日。从星期五周末开始至下周日为止。如果是大的节庆活动，促销时间可以安排长些，但一般不要超过一个月。

（二）促销目标设计一般来说，针对消费者的促销目标有（1）增加销售量、扩大销售；（2）吸引新客户、巩固老客户；（3）树立企业形象、提升知名度；（4）应对竞争，争取客户。促销目标要根据企业要求及市场状况来确定，促销目标可以确立单个目标，也可以确立多个目标。

促销目标的确定要交待背景，说明原因。即对与此促销目标有关的情况作个描述。如当前市场、消费者和竞争者状况、企业目前情况及本此促销动机等仿判链。这部分内容写作要求为“客观”、“简练”。

（三）促销主题设计

1、主题是方案设计的核心。促销主题是方案设计的核心、中心思想，是贯穿整个营销策划的一根红线。任冲磨何一项策划总有一个主题。主题明确，方案设计才会有清晰而明确的定位，使组成促销的各种因素能有机地组合在一个完整的计划方案之中。促销主题是通过“主题语”来表现的，如2002年家乐福“三八”促销活动的主题为“世界因你而精彩”。

2、主题确立要求。促销主题确立需要考虑的：（1）主题必须服从和服务于企业的营销目标；（2）主题必须针对特定的促销及其目标；（3）主题要迎合消费者心理需求，能引起消费者的强烈共鸣。

3、主题语表现。促销主题语表现：（1）明确的利益、情感诉求点。（2）突出鲜明的个性；（3）具有生动的活力；（4）简明易懂。

4、主题确立要创意。促销主题确立是一项创意性很强的活动，又是有一定难度的操作，是本课业训练的重点，通过这样的训练来强化学生的创意能力。

（四）促销活动方案设计

“促销活动”是方案设计的核心内容。在这里设计者的聪明才智与创新点子要充分地表现出来。促销活动方案设计的要求：

1、紧扣促销目标，体现促销主题。促销方案的设计要求围绕着促销主题而展开，方案要尽可能具体，要把行动方案按不同的时段进行分解，当然还要突出重点。设计要点是以市场分析为依据，充分发挥设计者的创新精神．力争创出与众不同的新方案。

2、选择促销商品，确定促销范围。以节日商场促销来说，一切促销活动最终目的是为了扩大销售。在设计具体方案前首先要确定选择哪些商品、多少数量备孙作为这次促销的主力商品，一般来讲作为节日商品的有休闲食品、大副商品、礼品、保健品及日用百货等。当然，作为促销商品还必须具备：（1）有一定品牌知名度；（2）有明显的价格优势；（3）节日消费需求量较大。

3、选择促销方式，进行合理组合。根据确定的促销商品范围，来设计具体的促销活动方案。在商场促销中，促销组合的几种方式都要考虑运用，但当前运用较多的，消费者最受欢迎的有“特价促销”、“赠送促销”、“公关促销”“有奖促销”“服务促销”等。在方案策划中，可以采用多种形式，但要注意促销方式的“有效性”。

4、促销活动设计要求“具体”、“可操作”。强调设计促销活动不仅明确有几种？是什么？更要明确实际的操作。如课业范例中设计的“50种商品的特价促销”，具体到每一种商品特价的确定，每一种特价商品如何陈列。有些方案更强调活动程序的安排，如范例提到的“情感促销活动安排计划”。

5、促销活动设计追求“创意”。方案设计成功与否主要看有多大“创意”，只有具有新意、具

6. 图书馆阅读推广营销策略

图书馆阅读推广营销策略

建立图书馆阅读推广长效机制,形成全民阅读的氛围。建立健全的图书馆阅读推广长效机制，让阅读推广成为图书馆的工作常态。

摘要：

随时“互联网+”时代的到来，传统的阅读方式受到前所未有的挑战与冲击。图书馆只有制定良好的阅读推广营销策略，才能有效激发大众阅读兴趣、培养大众阅读习惯、提升大众阅读水平，从而促进全民阅读，更好地为建设学习型社会服务。

关键词：

图书馆;阅读推广;营销策略

一、引言

大力推广“全民阅读”活动，是贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措。这是因为阅读不但是人类汲取知识、提高自我能力的根本途径和源泉，更是人类传承文明、交流经验的重要手段和方式。然而随着信息技术的快速发展，数字化的文献载体层出不穷，越来越多的人们开始倾向于数字化的网络阅读方式。但现代数字化的阅读方式具有明显的片面性、随意性、休闲性、娱乐性及功利性等特点，在很大程度上制约着人们的阅读效率。如何在新的数字阅读环境下，采取更加有效的阅读推广营销策略，最大限度地激发大众阅读兴趣、培养大众阅读习惯、提升大众阅读水平，成为当前图书馆阅读推广所需亟待解决的重要问题。

二、图书馆阅读推广营销现状及问题

1、图书馆阅读推广形式单调，内容缺乏创新目前，全国各地图书馆每年都开展形式多样的阅读推广活动。但总体来说，形式上大都局限于：系列讲座、读者见面会、书画展览、主题读书月、知识竞赛等几方面。而且，在内容上也都是大同小异，缺乏创新。因此，尽管有许多图书馆经常性地开展多项阅读推广活动，但并不能有效地吸引读者，收效甚微。尤其是很多图书馆在策划阅读推广活动之初，与读者沟通不足，没有对读者的阅读兴趣和实际需求进行充分的调查，因而极易导致所策划活动定位不准，参与者廖廖无几，难以取得预期的成效。

2、图书馆阅读推广渠道单一,宣传力度不足在阅读推广渠道方面，传统的馆内海报、报纸、广播、电视等影响力已非常有限。随着信息技术的发展，电子数据欣欣向荣，尤其是各种被移动终端广泛应用，数字资源的地位不容忽视。部分图书馆进行了一些数字资源推广方面的尝试，但普遍性及力度均有待加强。如许多图书馆主页上很少有关于其数字图书馆的宣传，电子资源栏目也不突出，极少的图书馆设置有电子书的阅读推广栏目和电子链接。

3、缺乏长效机制,图书馆阅读推广活动难以持之以恒当前形势下，我国图书馆尚未没有形成良好的阅读推广长效机制，这成为制约图书馆阅读推广活动发展的关键因素。对于许多图书馆来说每年例行的阅读推广活动，一般流程化、程序化。既没有专门的主体机构，也没有相关阅读推广专业人才的指导，流于形式化的阅读推广活动不但不能够起到应有的作用，还容易引起大众的`排斥，从而严重影响活动的效果。

4、缺少反馈与评价机制,不能及时发现问题许多图书馆在做完阅读推广活动后即万事大吉，并没有建立读者对活动的反馈与评价机制，不能及时总结经验,发现问题。长此以往，阅读推广活动必将流于形式，只是数量的简单递增，内容缺乏创新，难以吸引读者。

三、图书馆阅读推广营销对策及建议

1)创建多元化的阅读推广活动，激发大众阅读兴趣。图书馆的阅读推广工作应以文化活动作为依托，以阅读推广为目的，注意形式与内容的多元化。同时可通过网络问卷调查等方式，收集不同读者群体的阅读需求，有针对性地制定主题阅读推广营销活动。可以通过创办读书节、读书月、读者见面会、读书沙龙、有奖征文、读书知识竞赛、亲子阅读等多元化的方式，满足不同年龄段不同人群的阅读需求。同时注重在活动中加入互动环节，激发读者的参与热情，提高读者的阅读兴趣。此外，还可通过视频讲座、在线直播、微信互动平台等新媒体技术开展阅读推广活动，最大限度地激发公众阅读兴趣。

2)拓展阅读推广渠道，培养大众阅读习惯。阅读推广活动的宣传是非常重要的，直接影响着公众的参与热情与参与程度，是决定活动影响力的首要因素。图书馆应拓展阅读推广渠道，做好阅读推广活动的宣传工作。首先要做好的是前期宣传，在现代化信息技术的背景下，图书馆不但要制作精美宣传海报、横幅进行宣传，还应广泛利用官方的网站、微博、公众号、手机APP等发布阅读推广活动通知，比如清华大学、浙江工业大学、北京大学等多所高校图书馆均开通了微博、微信，从而形成了以微博、微信为主体的信息平台[1]。

3)建立图书馆阅读推广长效机制,形成全民阅读的氛围。建立健全的图书馆阅读推广长效机制，让阅读推广成为图书馆的工作常态。首先要在图书馆内部建立阅读推广组织机构，在机构中配备负责阅读推广日常事务的规划指导专门工作人员，主要负责图书馆内部阅读推广工作的组织协调，合理统筹各部门之间的资源调配，确定各项阅读推广活动的有序实施。此外，还要在机构中设定专门负责收集和分析公众阅读偏好、阅读习惯及反馈信息的信息部门，从而制定出满足不同读者需求的推广方案。通过图书馆阅读推广长效机制的建立,每周均制定推出不同的阅读推广活动方案，从而形成全民阅读的积极氛围。

4)创建阅读推广反馈机制及评价体系,及时总结经验。图书馆阅读推广活动的反馈机制及评价机制建立至关重要。图书馆应该建立完善的阅读推广活动反馈机制及评价机制，根据活动参与人数等数据以及参与读者的意见及建议，改进阅读推广内容和形式始终以读者为中心不断完善阅读推广[2]。例如，通过在馆内建立读者交流墙，让读者将活动意见写下来，同时还可通过微信平台等深入了解读者对活动的满意度和建议等。

四、结语

在开展全民阅读建设学习型社会的背景下各类图书馆都在积极开展并创新阅读[3]。而推广全民阅读活动，培养全民的阅读习惯，是一个长期的过程。因此图书馆阅读推广持之以恒、与时俱进。各图书馆应该充分了解读者需求，创建多元化的阅读推广活动;同时，充分利用互联网和新媒体等创新阅读推广的模式，拓展阅读推广渠道;此外，还要建立阅读推广活动的反馈机制与评价体系，以此良性循环，有效克服现代数字化的阅读方式的片面性、随意性、休闲性、娱乐性及功利性等弊端，扬长避短，不断改进阅读推广模式，激发公众阅读兴趣，在全社会范围内营造出全民阅读的良好氛围。

参考文献：

[1]韩怡华,敏读会.全媒体时代的阅读推广探索[J].图书馆杂志.2014(4):68-73.

[2]淳姣,姜晓,姜婷婷等.图书馆阅读推广评估引入CBBE模型研究[J].图书馆论坛.2015,(1):48-53.

[3]谢蓉，刘炜，赵珊珊.试论图书馆阅读推广理论的构建[J].中国图书馆学报.2015,(41):87-97.

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7. 书店营销策划活动策划方案

为了确保工作或事情能高效地开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案应该怎么制定呢？以下是我收集整理的书店营销策划活动策划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

书店营销策划活动策划方案1

一.前言

在这个日益浮躁的社会，书籍受到人们的喜爱，在这个时代中，书业本该很红火，但却因网络的飞速发展，阅读方式的改变，实体书店存在已受到严重的挑战，实体书店的数量也在不断减少，但因为实体书店的减少，我也从中看到了商机，但诸多的实体书店倒闭的经历告诉我们传统书店已经不行了，所以我打算开的是一个新式复合型书店。

二.店铺介绍

我们的店铺名是“半日浮生”，这个名字取自“偷的浮生半日闲”，在现代的社会，无论是上班的工作人员还是学生，每日都因各种各样的事情而忙碌，所以我认为人们需要书店来平息自己的浮躁的内心。

书店的地点是在学校内，类型主要以集消费，享受，收藏爱好，学术交流为一体的新式复合型书店。

三.SWOT分析

(一)优势

1.价格便宜。首先因为学校支持同学创业，免去水电的费用，这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多，在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。

2.没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的政策。

3.产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。

4.销售方式多样化。我们将加入网上售书，做到集实体，网络为一体的书店。

(二)劣势

1. 管理经验少。管理者都是学生，从未管理过店面，所以我们缺乏一些管理的经验。

2. 缺乏人气。因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭，所以同学们对我的书店不是很熟，所以我的书店缺乏足够的人气。

3. 地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”，它不是同学们每天的“必经之路”，就李嘉诚的“地段论”来说，这不是一个很好的地理选择。

(三)机会

1. 旧书市场对学校的师生来说相对空白，经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。

2. 许多学生的休闲观念发生改变，他们不在沉迷于网络，恋爱，不在满足于吃穿，他们更讲究精神层次的`满足和个人能力的提升，这种观念的转变逐渐体现到寻找安静的读书场所中。

3. 在学校附近没有一个正式的书店。学校的图书馆它只是一个提供阅读和查阅资料的地方，不是一个以营利为目的地产业，而校外的报亭更是没有书籍，所以无法和我们书店竞争。

4. 学校有将近两万的师生，他们大多数有着中国人共有的“书店情结”，所以说顾客群体可以保证。

(四)威胁

1. 网络书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络售书业务的迅速扩张是传统实体书店销售下滑的致命因素。网络书店以图书种类众多，快捷的购买方式，更加便宜的价格吸引着诸多顾客和不断挤压着实体书店的生存空间。

2. 阅读方式改变。近年来随着数字化的发展，读者的阅读方式在明显的改变。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些改变无疑不是在给实体书店的生存增加了难度。

四.发展战略

前期

前期因为书店刚刚开始，管理者没有经验，书店没有人气，顾客对书店不了解。所以我们打算用1到1.5月的时间来积累书店的人气和管理者对管理书店的经验。而我们主要以书籍的价格优势，种类齐全，店面的装潢设计和一系列的宣传活动来吸引顾客。

中期

因为前期书店已经积累一些人气和管理的经营，所以我们在中期会继续保持前期的优势，并且把书店的风格向文化交流享受的方向发展。我们将会举行一些文化交流会，学术沙龙，学术报告，听名人讲座等活动来发展我们的书店，同时我们会在书店中推出文化创意产品和阅读时文化享受产品，这也将是我们书店主要运行的方案。

后期

在后期，我们将会继续以文化交流享受为店面的主要发展风格，同时创立一个读者爱好协会(注：如果时机成熟，我们在中期时候就会成立)，以保持协会内部成员爱好的同时，让协会内成员带动吸引更多的同学进入我们协会。协会将以书籍的类别分为不同的组，同学们可以在一起交流享受读书的乐趣。

五.货源渠道

我们书店的货物可以分为三种。

1.书籍

书籍又分为新书和旧书两种。新书我们可以从扬州的新书批发市场和从网上的阿里巴巴上购买;而旧书我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场上购买，也可以和扬州二手书籍卖家直接联系。

2.报纸·杂志

关于报纸·杂志我们可以直接和报社合作，报社的报纸·杂志一般是卖不完的可以调换，所以我们不需要担心。

3.文化创意产品和文化享受产品

对于文化创意产品和文化享受产品我们可以从两个渠道来进货。第一：从阿里巴巴上直接批发进货，但这样物品的质量无法保证。第二：我们可以从扬州本地的小商品批发市场和美食城批发物品，但这样的价格比在阿里巴巴上会贵上一些。

六.销售策划

(一)自身改变

1.定位顾客群体

我们的书店主要面对的顾客是老师，学生。所以我们的书店内将以教材资料，教育书籍，工具书，考试参考书，小说，报纸，杂志等书籍和一些精致的文化创意产品，文化交流享受产品为主产品，以价格，服务，独特的装潢设计和浓厚的学术氛围为主要发展方向的一个新式运行方式。

2.大力拓展图书业务

我们书店将加入网络书店的步伐，让同学，老师可以在网络上就看到我书店内的书籍，方便同学们的购买，同时也增加就顾客的群体。

我们书店还将努力地和学校合作，争取拿下扬州各个学校的教科资料这笔生意。

(二)店面特色

1.古典氛围

我们的书店装潢将以白色为主，在四面墙上会挂上一些中国的山水画，并且会在店里放一些中国古典轻音乐(注：《高山流水》，《渔樵问答》)，同时在 店中会放上一些小景盆栽和适当的时候点上一些檀香。总的说我们书店将会以古典氛围为主。

2.增加留言板

在店中将免费提供便利贴和将留下一块墙角，同学们可以在便利贴上写字后贴在墙角上，上面的话可以是对我们书店说，也可以使自己励志，还可以使对自己的意中人说，而且在墙上如果你留下自己的号码和别人的号码，那么将有可能被我抽中，帮你发送短信(注：每天十名)。这样在无形之中就为书店增加了大量的人气。

许多高校的校园中都有书店的存在，我个人认为书店除了可以给经营者带来经济收益外，还可以给校园带来文化气息，增加校园的文化氛围，增加同学们对书籍的热爱程度，引导同学们享受阅读，可以说在学校开书店绝对是一个双赢的局面。

书店营销策划活动策划方案2

一、活动背景

图书漂流，源于上世纪六七十年代的欧洲，读书人将阅读过的书，贴上特定的标签，放在公共场所，捡获此书的人可随意取走阅读，阅毕再将其放回公共场所或转给下一位漂友阅读，这样层层传递，让书籍不断漂流下去。没有借书证，不需支付押金，没有借阅期限。让每一本好书与大家共享，让“知识因不断传递而美丽”。

二、活动目的、意义

分享藏书，播撒书香，传递文化，让书籍在流动中发挥作用，掀起读书热潮。

三、活动时间

X年6月——X年10月

四、活动对象

公司全体团员

五、图书漂流活动规则

(1)每人每次限领取一本漂流书，要爱护书籍，精心保管，遵守漂流活动规则。

(2)阅读过漂流图书的团员，须在图书后的《漂流图书登记表》上记录读书日期、姓名及阅读感言。

(3)图书放漂后，可自行“转漂”(将已经读完的书传给下一位，让其继续漂流下去或放回漂流站(员工书屋)换取其他图书)。

(4)漂友团(团员)可以自行“求漂”(对任意一本图书发出漂流请求)，掀起和谐友善的读书热潮。

六、活动流程

1.活动宣传，图书收集、整理(6月15日——6月20日)

(1)公布活动方案、网上宣传：神农米业共青团博客。

(2)漂流图书征集：搜集准备图书进行漂流，并将书名等图书信息在博客上公布。

(3)准备“图书漂流书签”和《漂流图书登记表》。

2.图书漂流及推广(6月21日——10月30日)

在漂流图书中放置“漂流标识书签”，在尾页粘贴“漂流图书登记表”。集中漂流图书后，团员可以选择自己喜欢的图书，阅毕可传给下一位，也可放回漂流站。

3.活动结束(10月31日)

图书漂流活动结束后，及时将漂流图书归还至漂流站(员工书屋)。根据漂流书上的传阅记录，统计大家最为喜爱的书籍，并在博客上公布结果，供大家借鉴交流。

8. 图书营销策划书

图书营销策划书1

开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

但是，网上书店的推广更不易，考虑的因素更多，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。

一、目前的营销的情况

在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。

二、市场的需求分析

可行性分析：

1、网上书店的优质低价的竞争优势

2、网上的.书店传播速度快

3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人

网站的设计需求分析

1、、建立完善的产品信息展示系统

2、树立诚信经营企业形象

3、保持市场的领先地位

4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。

5、为现有的客户提供更有效的服务

6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。

7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。

三、推广方案

1、品牌打造，建立书店及连锁店

2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广

3、搜索引擎推广

4、商务信息平台发布：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。

5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。

6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。

7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。

8、实行会员制。

四、网络安全管理

针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：

1、防止未授权存取。

2、防止泄密。

3、防止用户拒绝系统的管理。

4、防止丢失系统的完整性。

图书营销策划书2

活动范围：教辅类图书

活动时间：20xx年8月18日20xx年10月7日

活动地点：书店

活动规则：

凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。

注：

1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;

2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;

3、购书券在全市书店通用。

策略方案：

1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。

2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。

3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。

4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。

5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。

做文具促销需要注意的还有四点：

1、调查到位，宣传错位;

2、货源要准备充足;

3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;

4、时间最好控制在一周内完成。

图书营销策划书3

一、网站分析

1、网站流量分析

安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：

（1）、流量来路统计

可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

（2）、浏览页面和入口分析

可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。

（3）、客流地区分布

清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。

（4）、搜索引擎与关键词分析

分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。

（5）、客户端分析

可以分析出客户端使用的操作系统等信息。

2、站点页面分析

（1）、主页面整体分析

（2）、页面标签分析

（3）、超链接检查

（4）、浏览速度分析

（5）、源代码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

（1）、分析目前技术是否采用合理

（2）、分析网站构架是否合理

（3）、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网络营销基础分析

（1）、关键词分析

（2）、搜索引擎登记状况分析

（3）、搜索引擎排名状况分析

（4）、交换链接相关性

（5）、网络营销主要方法分析

5、网站运营分析

（1）、网络投资分析

（2）、网站运营策略分析

二、网站优化

1、网站结构优化

网站导航、页面布局优化

2、网页标签优化

网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化

3、网页减肥压缩

专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

4、超链接优化

超连接结构、超链接注释、超连接路径优化

5、页面内容优化

对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

三、网站推广

通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80％都是由搜索引擎带来的。

1、搜索引擎排名

（1）关键词选择

（2）搜索引擎登陆

包括GOOGLE、yahoo、MSN等。

（3）、搜索引擎排名

通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

2、相关链接交换

与相关网站进行友情链接交换。

3、网络广告投放

在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。

对待网站推广方法，我们选择不追求多，而是追求最有效。对于一般的网站，80％以上的流量均来自以上网络营销渠道。

四、网络营销培训

授人与鱼不如授人鱼渔，通过网络，我们将对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。

1、网络营销培训

网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。

2、网站运营培训

运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。

3、网络营销顾问

合同期限内，通过网络各种沟通方式，为贵方遇到网络营销相关的各类问题，均可以向我方咨询。

我们追求的目标是:让网络实实在在帮客户赚钱!

网站方面能力：

1、整体布局：分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2、整个UI：界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3、网站结构能力：能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。

技术方面能力：

1、了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用。

2、了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3、了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

优秀：对任何网站设计一目了然，对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

运营方面能力：

1、解市场方面的价格变化，包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2、关注产品结构。随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3、关注客户需求，了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

战略市场能力：

1、熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。()

2、了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。

3、知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

团队管理能力

1、了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2、设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3、保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。