『壹』 求洗浴经理管理和培训，营销等技巧和方案，程序详细一些
桑拿洗浴业中营销策划
一、广告效应
广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告的信息。广告所展现的形式大致有：1
电视 2 报刊杂志 3 广播 4 网络 5 户外广告 等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。
通过朋友，熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性广告”上投入较少。
解决方案：
1
在流动人口较多的车站、商场、路口竖立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌的内容：浴池的门票，免费住宿。于火车站，汽车站竖立广告牌，使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。
2 逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。
3
信息时代注重信息的实效性。在网络建立XX洗浴中心的网站，使人们在网络上也可及时了解本店的信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可信度，都不失为一个极好的建议！
对于“软性广告”也不容忽视
顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。
最根本的解决方法：
1管理上下工夫。
2 建立社会效益
在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会上博得众人的口碑，是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业运做，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。
除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常到社会福利院等等，不用说很明显了。
与经销商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。于电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。
设立顾客意见箱
我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也需明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身
二、客人
员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。
无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！
完善顾客意见制
一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求，往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。
现有调查表一份，以供参考：
尊敬的顾客：
感谢您对XX洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中心。我们本着“顾客就是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的XX洗去一身疲惫，同时也便于我们更好的为您服务，现将____顾客在本浴池的满意度，做一调查。
1 您对（ ）部门服务感到宾至如归，您认为（ ）工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到
2 您对这里的卫生满意吗？不满意的地方：
3 您对（ ）服务员不满意，他/她的错误之处：
4 您经常洗浴吗？（是/不是） 一般去那里洗浴？
5 您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之处在哪里？
6 您的其他宝贵建议：
感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式------ 到总台领取纪念品一份，您的建设性意见，我们会郑重考虑。
XXX洗浴中心
年 月 日
二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提。顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。
三、想长足发展，须把好节省关
节省顾名思义。节约，省下。员工在处理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的较多，应该予以节约。小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？
经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大部分取决于管理。既然在管理中提到过节约，为何又要在经营思维中凸显出来时，此时两个方面乃当务之急。花有胜败时，企业在一年当中的利润是随季节变化而改变的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。一边客流的必然减少，一边员工岗位的臃肿，在此期间，可以实行员工培训，择精去劣！夏季的工资不是一成不便的。
四、节假日，采取一定优惠政策
1
主要节日，如五一，十一，春节期间，端午节，中秋节，甚至情人节，五一劳动节，等等，以各种活动吸引顾客，比如五月一当日，凡持有100元或50元人民币尾号为51者，可有五折优惠。
2 淡季，旺季都可以采取歌舞，二人转，魔术小品，相声等等活动。
商家较多采用的为打折与宣传，宣传的方式多种多样，而举办歌舞会等形式多样的娱乐活动的同时，可将一些问答题让客人们多多参与，并且采取观看表演抽大奖的机会！
3 一些小举措
诸如，可为某位顾客量身定做一套“服装”——您成为本中心的第十万名客人，给与物质奖励，同时在当地报刊发表（配发照片最宜）
五 知己知彼，百战不殆
大凡企业经营状况都应与其竞争对手相较，本地区洗浴行业中较大的企业也有很多，如何在众多商家占有一席之地？
创业难，守业更难，创立一家企业实非不易，保持企业现有经营水平的发展，而不被淘汰又是一个难题。创业开始，所面临的问题较多，但随着大家的齐心协力，处理突发事件相对有了进展。一个企业的实力须从整体来看：服务，技师，卫生，设施，人员素质，凝聚力等等一套多种因素。
自身的缺点知道一些，如同其他家相比，是否尽善尽美呢？
实施方法：
1 调查其他洗浴中心的阴晴天表
客流量
诸如阴天，晴天，雪天等天气类型的客流比较。夏秋季节性相比，此为人头数。
2 收入
日，月，季，年收入，淡，旺两季收入
这个一般不好做的，除非有自己人进入对方的洗浴中心。问题好办的，洗浴中心一年四季都有招聘服务生的机会，在一家洗浴中心，日收入已经不是什么秘密而言了！
上述两点如派专人“考察”，实非易事，待人力，物力相对集中时方可运做，并且许多家一般以本市最好的做“参照物”，没有必要一家一家的都成为敌人。远交近攻嘛！
3 管理体制
从服务人员及卫生只是看到表象，真正可以了解内情的是派出侦察兵。
4 及时掌握其他家推出的优惠政策及幅度
在其他洗浴措施推出后，要紧跟其后，甚至提前一步，在其之前打出优惠牌。
5 从设施及内部宣传上考虑其经营的大体思路
洗浴业促销活动策划方案
洗浴业促销的基本手段有四种：即人员推销、广告、销售促进和公共关系。促销活动的策划，就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段，有效地促进产品的销售并树立洗浴业的良好形象。市场营销中各种促销手段与广告的密切配合，为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证，也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。
促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标，共同为实现洗浴业目标服务。促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响，并演变出高招迭出的商战促销策略。下面介绍一些常用的促销活动的策划。
一．赞助促销活动
社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现，既有益于洗浴业形象的塑造，也有益于整个社会。赞助活动是洗浴业的一种软性广告，这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用，但从长远来看，洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。
1．赞助的类型
（1）赞助体育活动。
（2）赞助文化教育事业。
（3）赞助社会慈善和福利事业。
（4）其他各类赞助形式。比如赞助各种展览、各种竞赛活动，赞助学术理论活动，赞助公众节日庆典活动。还可赞助各种基金会的设立，如奖励基金、扶贫基金、送温暖基金等。
2．赞助的手法
（1）以工代助。
（2）以物代资。
（3）以技术或协作代赞助。
3．赞助的技巧
（1）举办赞助仪式。
（2）新闻发布会。
（3）对赞助活动进行评价。
二．专题促销活动
专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标，以及采取的措施和步骤。因而，每次活动都要经过精心策划，充分准备，保证促销活动达到最佳的效果。
专题促销活动首先应有明确的主题，并为广大公众所接受。
专题促销活动时间的选择也至关重要。逢年过节、开张吉庆都是举办专题活动的好时机。
专题促销活动还应当具有鲜明的特色，有特色的活动最容易吸引人。
三．展览展销活动
展览展销是通过产品实物展示和现场示范表演达到宣传洗浴业及产品的目的的活动，有时还辅以文字或图表来加以说明。这种复合性的传播方式综合了多种传播媒介的优点，它具有鲜明、易懂、引人入胜的感染力，容易造成热烈的销售效果，所以沟通效果比较好。
展览展销活动在现代商战中成为洗浴业竞争的手段和较量的场所，不论采用何种何类方式，都要经过精心策划与设计，求得最佳效益。
首先要明确展览展销会的主题思想，围绕主题搜集参展实物、图表、照片及文字等，并形成有机的组合与排列；其次是依据主题构思整个展览结构，各部分之间要互相配合，分头准备；第三要做好活动期间的新闻宣传工作，分阶段准备好新闻稿，扩大展览会的影响范围和效果；第四要认真周到地做好会务工作，使活动期间井然有序，效果显著。
针对服务员的奖罚制度
一、扣分制度：
1、上班时，仪容仪表不符合要求。1元
2、开单不规范（台号、特殊要求、不分菜单、价格），造成损失按售价7折赔偿。
3、由于点单时没有复述单子，或没提醒客人点了同类菜品造成客人退单，点单员按售价7折赔偿。
4、偷吃客人遗留食品或本店食品。 5元
5、由于工作疏忽造成客人跑单，由当班服务员按售价7折赔偿。
6、迟到、早退、请假、旷工扣除全勤。
A:迟到10~20分钟5元/次，迟到20~30分钟10元/次，迟到30分钟 以 上做旷工处理。
B:请事假按1：1.5倍工资扣除，病假按1：1倍工资扣除。
C：旷工按1：3倍工资扣除。当月旷工3天做开除处理。
6、站姿要正确，不可倚靠吧台，不得打闹，争吵，大声喧哗，唱歌。1元
7、上班时间手机调成振动，不得玩手机，在指定地点接听手机，接听时间不得超过3分钟。5元
8、上台、撤台未使用托盘者。2 元
9、大扫除、集体活动时请假。20元/次
10、对客人不礼貌或与客人争吵。2元
11、发表虚假或诽谤性言论，从而影响同事的声誉者。5元
12、未经管理人员批准私自调班者。 1元
13、损坏公物，主动上报，照价赔偿，若私自隐瞒不报者按成本10倍赔偿。
14、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言，做不雅动作 ，聚堆聊天。2元
15、做到客走关空调、电视机、电脑。2元
16、上下班不能擅用店内设施及物品（杯子1元、书报2元、电脑10元）。
17、 员工用餐时不可倒饭，禁止浪费。1元
18、送食品时出现差错。造成的损失由上台人员按售价7折赔偿。
19、 下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，不得顶撞，争吵。5元
20、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。 2元
21、上下班不得进入吧台，不得围在吧台看吧台制作。2元
22、开餐前未按要求进行摆台，摆有脏或缺口的餐具。 2元
三、奖励制度：
1、工作积极，乐于帮助。2元
2、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。 20元
3、发现菜品或吧台产品中有异物。2元
4、拾金不昧者。 2~10元
5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。 5元
6、顾客故意刁难，受到委屈。 10~20元
7、有提高服务质量的建议，并有显著成效。5~10元
8、卫生。
成立销售部对会员实行服务专员式服务：
这是一款特别设计的服务类产品，虽然在产品价格上是“0”，但是在与顾客进行价值交换时，你很难界定交换给顾客的价值是多少。
服务专员式服务遵循一种服务原则：尽会馆之力，为顾客提供所需所欲之物。
服务专员式服务所表现的服务特点：具有人性化、个性化服务模式。
服务专员式服务所提供的服务形式：一对一的服务。
服务专员式服务所具有的服务要求：为女士和绅士们服务的为女士和绅士们。
服务专员式服务所为客人们更多的提供是一种感受、尊严和价值。
客人们一旦接受了服务专员式服务，就很难再接受其他的服务模式，我们就是服务的样板，服务本身就具有了极强的竞争力，也就赢得了更多的价值。
有关具体的服务通用流程、服务标准、个性服务解释定义、培训课程、操作流程等相关事项，有待于和各部门共同完成。
最终销售部至少有10名销售代表，管理着约750名顾客
七、会馆应该注重文化色彩
在经营上，我们应该多为客人着想，多举办些客人关心的信息和活动。比如说每周末的文化沙龙活动。活动形式有：
（1）书法、绘画 活动计划：
A：邀请专业人士为会馆题字、绘画。
B：举办书法、绘画大赛。
（2）美容健身活动计划：
A：专业人士讲学、授课、指导。
B：健身大赛
C：赠送健身美容品
（3）摩登假日茗茶活动计划：
A：现场品茶
B：茶艺表演
C：宾客练茶
D：赠送茶叶
（4）摩登假日美食节活动计划：
A：制作各档美味
B：宾客点菜（自己想吃的地方风味）
C：菜系介绍，宾客亲手制作
D：酒水优惠出售
（5）摩登假日关爱健康咨询活动计划：
A：邀请资深医生，为宾客免费提供健康咨询
B：推荐按摩与养生关系
C：减肥的正确方法和方式等
『贰』 广告公司人员应该培训什么
沟通培训（上下级沟通、同等级沟通、下属沟通、客户沟通、供应商沟通、媒体沟回通等）素质培训（答人员能力素质、文化素质、精神素质、文明素质、节省素质、礼貌素质等）办公软件培训（做广告人办公软件一定要熟悉、这也是体现一个公司的整体能力水平）案例培训（对新进员工进行案例培训，老员工也要定期进行案例培训）行业论坛培训（让公司中层领导及主要员工多参加一些行业论坛讲座）文案培训（广告公司做方案，文案表达非常重要）设计培训（创意作品需要更好的设计，所以设计要定期进行设计方面的培训）提案技能培训（对于提案，演说水平及技巧决定了方案的水平，好的方案需要好的方式表达出来，才有价值）合同培训（合同知识学会了，对自己，对公司，对客户，都是有益处的）学习培训（只有善于学习的人和公司，才会会较好、较快的发展）写作培训（一个优秀的广告人也是一位写作高手，你是不是优秀广告人，看看写作水平就知道）营销培训（懂得营销自己的人才会懂得真正的营销产品）调研培训（作为广告人最基本的技能）头脑风暴培训（广告公司遇到案子，可以采用头脑风暴法，从何入暴需要培训）
『叁』 市场营销部岗位职责
市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。
（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
（6）利益计划与管理。
（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。
（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。
（7）对营销员进行业绩评估。
（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
3、高级客户主任职责
（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。
（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。
（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任（营业员）职责
（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。
（6）协助收集有关信息，促进经营。
（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。
（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
（1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
（2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
（3） 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
（4） 负责部门的日常事务。
（5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
（1） 直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
（2） 独立完成重要的美术设计、制作。
（3） 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。
（4） 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
（5） 定期培训、评估、考核员工。
（6） 随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
（1） 完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIP用品设计制造等。
（2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。
（3） 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？请阅读佛山人才网提供的下文。
一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。
『肆』 谁能给我广告公司业务员培训方案
我是在 策划网上看的
有新的 我也要的 呵呵
『伍』 广告培训
可能报考广告专业学习
或进入广告公司与广告行业的老人学习
也可以买一些广告专业的书籍（实践性较强一些的）
*《一个广告人的自白》（奥格威）
*《整合营销传播》
*《广告的艺术》（5位广告营销大师合著）
*《蔚蓝诡计》
*《贩卖创意》（奥美）
*《营销学导论》（科斯勒）
*《拉司克尔的历程》
*《世界最伟大的推销员》
*《整体品牌设计》
* 《贩卖创意---如何做广告》(大陆版)23.00 作者肯罗曼曾任奥美广告集团总裁，珍曼丝曾经担任奥美总经理。奥美中国董事长宋秩铭先生认为，《如何做广告》可能是唯一一本谈基本广告实务，谈得最好，值得你不断重复阅读的工具书。
*《实效的广告／达彼思广告公司经营哲学：USP》罗瑟．瑞夫斯著 20.00 "科学派"旗手－－罗瑟．瑞夫斯是世界十大广告公司之一达比思广告公司董事长，书中开创性地提出了USP（独特的销售主张)广告理论。本书为达彼思广告公司内部训练教材，出版后成为畅销全球的广告人必读经典。
*《市场营销管理》 菲力普．科特勒 广告人不深谙市场营销，就失去了为客户服务的基本资格．而这本书，又是最权威的全面讲述市场营销的著作。菲力普．科特勒是当今世界市场营销权威之一，曾任美国管理科学学会市场学会主席。
*《市场营销管理－－分析、规划、执行和控制》（根据英文第六版译出）上下册，32.00
*《整合行销传播》 舒尔茨 23.00 整合行销传播已经在众多跨国广告公司中由理论转化为实践。有人说，整合传播是未来行销传播发展的趋势。因此，身为广告人，不可不了解。本书是全球第一本整合行销传播专书.作者为美国著名营销学者.
*《当代广告学》 这本厚达600页，重逾2公斤的大部头广告学的英文版（第七版）1999年才在美国出版,代表了美国广告专业教材的最新水平。 华夏出版社出版，[美]威廉．阿伦斯著，600页，彩印精装定价398元。
*《如何做广告》（台湾版) 肯罗曼／珍曼丝著 120.00
*《营销管理－－分析、计划、执行和控制》（根据英文第八版译出) 42.00 《市场营销管理》 (亚洲版)上下册 68.00
* 《广告的艺术》 乔治．路易斯 480.00 我们将《广告的艺术》归为创意思想著作，是因为它虽然以作品集的形式出现，但展现的却是美国著名艺术指导乔治．路易斯创意思想的精髓－－纽约特殊的广告文化对广告人的影响；餐厅广告如何以"气氛"帮助销售；如何去除酒类广?quot;大厦顶层＋微笑夫妻"的陈腐模式；如何让广告歌曲脍炙人口；如何让运动员帮助销售，而不显出一副傻样；如何善用名人；如果对女性做广告；如何使新产品广告一举成功；如何打破枷锁，让产品获得新生；如何做出有创意的包装与形象.还有,如何做一个艺术指导．
*《怎样创作广告》 美／8.00 "怎样创作广告？""怎样成为广告人？"如何才能产生创意？美国多位杰出的创意人为你解答．
*《实用创意法－－商品开发行销广告发想的新潮流》（台湾版) 72.00 如何启发源源不绝的好创意？做好脑力激荡有什么决窍？杰出创意的发想过程怎样？广告创意有那些方向？这正是这本书的核心内容． *《BRAND 9/全球9大畅销品牌广告创意解析》 （台湾版) 大16开彩印平装 276.00 汇集全球9大著名品牌数百个广告作品，解析其广告历程和创意概念－－Absolut牌伏特加、苹果电脑、内纳通服装、日产Infiniti轿车、通用Saturn轿车、日本帝国大饭店、奔驰汽车、资生堂化妆品、丰田汽车． 广告策略思想库 人常说广告是："客观的思考，天才的表达"，对于每一个专业领域的广告人来说，策略思考能力和对广告策略准确把握都必不可少．因此，我们将部分重要的广告策略数据单列出来，供您参考．
*《新广告运动》（台湾）152.00
*《广告战略》 (台湾版) 80.00
*《广告公司的经营与管理》 何海明著 26.80 *《龙媒广告选书》第一辑的一册,也是我国大陆第一本广告
公司经营管理专书。它出版以来一直居于销售排行前十位的事实，足以证明它的价值。
*《广告代理公司经营实务---广告公司管理与动作完全手册》 [美]／尤吉尼．汉默夫 26.00
*《龙媒广告选书》第四辑《广告公司运作实务》系列引进的1997年出版的美国著作。作者经营自己开办的大型 广告公司，同时主持一家专门为广告公司提供经营管理咨询的机构．因此，本书具有一种务实的风格，关注于为广告公司多种经营管理问题提供实际的解决方案．
*《广告大师奥格威－－未公诸于世的选集》 9.80 同样是奥格威的著作，这本收录汇集了奥格威多年来写给工作伙伴的私人信件和备记录的小书，对奥格威经营管理思想做了更为直观的展示。
*《美国麦迪逊大道／百年犹新的美国广告人列传》马丁．麦耶 一部结构完整且手法细腻的美国广告业发展史。书中介绍了伯恩巴克、奥格威、瑞夫斯 、李奥贝纳等著名的广告大师，以及他们的DDB、奥美、李奥贝纳等成为广告业巨子的历程并对广告代理的组织沿革、业务开拓、广告企划构想、媒体概念、市场调查及效果评估等发展做了详尽的描述。
*（台湾版)《美国麦迪逊大道》160．00
*（大陆版)《麦迪逊大道》海南出版社 23．80
*《颠覆广告》内蒙古人民出版社 20.00。
*《广告企划》(台湾版) 152.00 本书以企划书撰写为主线，着重讲述了广告企划书和跨国英文广告企划书的内容、撰写程序和撰写方法．提供了多种可供撰写过程中实际参考实用的图表．
*《现代广告策划》复旦大学 14.00 系统介绍了整体广告策划的理论和技巧，内容包括：基本策划理论、广告战略决策、策划技巧、广告活动实施和评估．
*《现代广告案例／理论与评析》 复旦大学 18.00 透视顶尖跨国广告公司最新理念和策略范式，解读国际强势品牌的成长故事和营销秘诀，评析中国广告20年来有代表性的广告作品．
*《中国电视受众研究1998》 作为专门的媒介研究机构，央视．索福瑞以各种经过科学调查得来的数据精确描述了全国61个城市不同电视频道的收视和受众状况。 1999年9月出版，彩印平装，600元。
*《广告书写之32秘境》 (台湾版) 720.00 收录全球32位声誉卓著的顶尖文案撰稿人的写作之道和他们超过200则优秀广告作品。揭示一流文案撰稿人的写作观念、方法，程序和成功经验.
*《广告文案》(台湾版)72.00 阐述文案表现的四大要素、原形情报的制作方法、平面、电视、电台广告文案的写作、文案撰写要素和方法．附有实际案例．
*《广告写作艺术》 美／海金斯 5.00/3.50 伯恩巴克、李奥贝纳、奥格威、乔治葛里宾、罗瑟里夫斯五位广告名家畅谈文案的写作之道，并附有他们撰写的杰出文案．
*《广告文稿策略－－策划、创意与表现》 植条则夫 16.00 以广告文稿写作的策略为中心，全面阐述了广告文稿写作的基本概念和原理、特性与规律、方法和技巧，从创意策略到媒体特性，从文稿表现到消费心理，构筑起一个完整的广告文稿写作理论体系；实务部分作者脚踏日本、美国两地，提供大量优秀和鲜活的广告文稿范例与分析．作者植条则夫曾任电通广告公司的文案与创意指导，现为日本关西大学社会学部教授．
*《广告效果测定》（台湾版) 日经广告研究所 80.00 分别由7位具有广告效果测定实物经验的专家执笔，介绍了侧重社会的、侧重心理的多种广告效果测定方法。核心内容包括广告效果的四个指标、广告效果测定的调查设计、如何以实验室方法测定广告表现的效果、文案测试的实例研究。
*《广告效果研究》（台）樊志育 20.00 本书为广告信息效果测定、媒体传播效果测定、广告活动效果测定提供了多种切实可行的方法。并对每一种方法的分析指标和操作方法进行了具体的介绍。
*《广告目标与效果测定》（台湾版） 120.00 从广告目标的设定出发,详尽阐释广告目标的确定与广告效果测定的科学方法.使广告效果 真正有确切的参考指标,本书是广告科学化的先驱和经典著作之一. *《广告何时有效》台湾版/152.00 大陆版/24.00 作者曾任职于智威汤逊广告公司25年,本书也是科学的广告的经典作品之一.以短期广告效果为基石,运用品牌知名度大型测试,检验各种品牌的长期和短期广告效果,对广告预算以及媒体计划都有极为精辟的建议.
『陆』 急求广告公司员工培训计划书方案（如何写）
一、背景抄
现在公司发展到什么袭地步，员工现状是什么，为什么需要培训
二、目的
通过培训达到怎样的效果
三、培训安排
时间、地点、课程、授课方法、课时、讲师
如果你公司是小公司，有没有什么讲师资源，建议可以找一些管理方面的光盘放给大家看，然后进行讨论学习，这个比较节约成本。
四、考核反馈
可以考试（最好不要用，大家比较反感），也可以写培训小结。
『柒』 急求广告行业新员工培训方案（详细具体点的）谢谢！！！
职业化员工应该具有职业道德、职业心态、职业技能、职业礼仪、职业形象、职业装备等。内大部分人都有职容业，但有职业不等于职业化。职业化员工除了要把好招聘关，主要就是靠后天的培训了。单位向职业化要效益，员工向职业化要高薪。职业化是单位与个人实现共同目标的必经之路。新员工培训重在塑造职业心态（建议单位外老师讲授），认同企业文化（建议单位内领导讲授）。结合广告行业的特点，可以适当加上创新、文案、策划、学习等职业技能的培训，时间自一两天到一周均可。员工职业化导师卢绪文具有丰富的新员工培训经验，愿意为您提供帮助。