Ⅰ 结合杭州,谈谈如何开发旅游购物品
同学,你学文科地理的?这个标题太宽泛了,我觉得博士生都不一定能回答得好,也许只有国家旅游局才可以吧。总之在回答这道题时要注意旅游的几个区位要素,答出来就可以了,再结合自己的话说出来。
一、(开源)要有旅游资源才行,注重开发旅游资源,购物品与相应文化、风景等资源相结合。俗话说“上有天堂,下有苏杭”,杭州自古以来就是通商口岸,以丝纺,织布,造船等业发达而闻名,手工业繁盛,且地处江南水乡,气候宜人,土地肥沃,物产富饶,美人盛出。旅游购物,可以风景名胜相结合,如钱塘江观潮,选秀女,西湖等等制作手工纪念品等等等。
二、(吸引人)打造地方特色,重视过程和服务内容,提高服务品质。商贸品对外应加强自身特色,打造特产专题宣传,强调中国文化,以古老、精致、秀美为主要元素制作手工品,如桃花扇,太极服,陶壶,茶叶等等。1、旅游购物不能是强买强卖,要以质取胜,游客手里不是没钱,而是我们的商品不足以吸引其眼球,比如卖茶,我们不是光把茶摆着卖,而是以茶道表演品尝取胜,顾客走累了坐上来喝一杯就掏钱了。2、而且在旅游地域的规划上要强调特色和不同,不能都是江南水乡,都是乘船看水,看石桥,看木方,都是卖香包,卖扇子,这会给顾客带来审美疲劳。加强在节日期间住宿旅客年龄、职业,收入等信息统计,季节性主推哪些旅客,在市面上主推什么样层次的商品。比如鼓浪屿近年就宣传得很好,要得就是这份闲适,海上小岛小镇,情侣二人舒心甜蜜,多惬意啊。3、旅游要配套以相应的服务和产业,宾馆、饭店、景区、卫生间、娱乐设施等都要规划好,比如一个顾客在景区上卫生间都要排半天队他还有心情购物吗?4、整顿环境,合理规划布局。改善景区周边环境,清洁秀美,整顿不法路边摊铺,电三轮卖烧烤的,推车卖小物件儿的,卖菠萝的等等很多,可以卖,但是有统一规划区域,有要求,如戴口罩,带厨师帽,用干净油。
三、注重宣传。以各种特惠方式,让远地方的人更多的了解本地的优秀旅游景点,更有趋向性的来,旅游都没人来,怎么来购物呢。电视、广播、网络等媒体,公交车、公交卡的,道路广告牌等宣传。加速产品推广。
四、改善交通。现代交通是头号难题,过节最怕挤,这一理由吓退了多少人啊,要组织好相关交通,使畅通,使游客舒心。
五、提高空气质量。不是因为北京雾霾,一群日本小朋友就没来旅游了么。要打造旅游城镇,就要治污减排,外迁重污染企业等。
六、政府提供政策支持,如优惠的便民政策,卫生改善政策,景区、文物、环保法律法规出台等等。
七、加大投资力度,要开发多要花银子捏。广泛募集资金,通过政府投资,郭嘉支持,民间招商,公民入股等多方位获取资金。并将一部分资金投入产品研发。
八、保护民间工艺,民间文化艺人传承,使之不至流失失传,保存古老工艺。
九、开发旅游购物品,要加强创新。不断创新,以新鲜,好玩,有趣,实惠,好用得物品吸引顾客眼球,不断创新研发得到顾客青睐的,别具一格,匠心独运,本地只此一家绝无分号的产品。
十、广泛收集群众和游客的建议和意见,逐步改进。
十一、培养人才,发展高职教育,设立相关物品制作培训、创新、研发的学校或教育平台。
Ⅱ 旅游职业素养成长方案怎么写
一、旅游从业人员应有较高的政治觉悟和良好的旅游职业遭德
(一)全心全意为游客服务
全心全意为游客服务是社会主义旅游职业道德的核心,也是社会主义旅游职业道德的基本原则之一。旅游从业人员必须自始至终贯彻这一原则。
旅游业服务的对象就是游客。游客来自不同的地区、不同的阶层、不同的职业,有着不同的生活习俗和个人性格,千人千面。没有全心全意的思想、态度、行动,服务工作是做不好的。
对外国游客来说,全心全意的服务,会使他们感到中国人民的热情友好;对华侨和台港澳同胞来说,全心全意的服务,会使他们感到祖国的温暖;对国内游客来说,全心全意的服务,会使他们感到亲切、平等。
旅游从业人员全心全意为游客服务,游客就会获得更多美的享受,服务者也会在游客的心目中留下良好的印象,而一个地区,甚至一个国家的旅游业的良好形象也就随之逐步树立起来。
(二)自觉抵制西方不良思想的影响
党的十一届三中全会以来,我国的改革开放取得了巨大的成就。我们也应清醒看到,在对外开放和旅游业迅速发展的大潮中,西方的一些腐朽思想和文化,一些不良的道德观念和生活方式也随之涌了进来。作为窗口行业的旅游业所受到的影响更为直接、更为突出。我们的职工如果觉悟不高,意志不坚定,就会受其影响而犯错误,甚至会走上违法犯罪的道路,严重的会给一个企业、一个地区带来不可挽回的损失,影响旅游业的声誉。只有自觉抵制西方不良思想的影响,旅游从业人员,尤其是青年职工才能健康成长。
(三)自觉遵纪守法俗话说,国有国法,家有家规。建立、健全旅游法规,同时造就一支懂法守法、纪律严明的旅游职工队伍,是走有中国特色社会主义旅游道路的需要。
(四)培养良好的社会主义旅游职业道德
社会主义旅游职业道德是在社会主义制度下,旅游从业人员必须遵循的行为准则和行为规范的总和。社会主义旅游职业道德是旅游从业人员政治素质的重要内涵。培养良好的社会主义旅游职业道德是旅游企业精神文明建设的重要组成部分,是我们防止和纠正行业不正之风的道德基础。党中央历来重视职业道德教育。党的十四届六中全会的决议指出:在全国加强社会主义道德建设中,“当前要以加强职业道德建设,纠正行业不正之风为重点。”
根据我国实际,旅游从业人员要遵守的旅游职业道德规范主要有:热情友好,宾客至上;真诚公道,信誉第一;文明礼貌,优质服务;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;遵纪守法,廉洁奉公;钻研业务,提高技能。
二、旅游从业人员应有较好的文化修养
旅游服务的对象是人,是受过各种不同程度的教育和各类文化薰陶的“文化人”。这就要求服务者首先是一个有较高文化层次的、与旅游业相适应的知识结构的“文化人”。
自八十年代以来,多数人的旅游活动已从过去单纯的游山玩水转向知识观光度假型发展。很多人拿钱外出旅游,除回归自然,观赏自然景观外,还非常注重文化内涵,希望看到更多人文景观、民风民俗,以求通过旅游活动达到领略异国、异地古今文化和文明,增加知识,开宽眼界,获取信息。这就要求服务者先要重视自身的文化修养。
(一)要有较好的语言修养
我国是一个多民族、多文字、多语言的国家,又是外语教育相对落后的国家。而语言是人类交际的工具,也是旅游服务的重要工具之一。因此,提高我国旅游从业人员的语言水平,既是发展旅游业的需要,也是提高中华民族综合素质的需要。我国旅游从业人员首先要讲好普通话,语音要准,语调要好,词汇要丰富,表达要准确;其次要学会一门甚至几门外语;再次是要有较好的语言运用能力,即较好的口头表达能力、笔头表达能力和语言转换能力。
(二)要有广博的文化知识
旅游从业人员的知识面要广,这是由旅游业和游客的特点决定的。
一方面,旅游业涉及的知识领域非常广泛,古今中外,天文地理,几乎是无所不包。既涉及到政治、历史、地理、经济、文化等一般领域的知识,又涉及到高科技、美学、心理学、宗教、环保等高层次领域的知识。另一方面,游客来自四面八方,有不同的文化层次和兴趣爱好,有不同的职业和阅历,有不同的个性特征和心理要求,有不同的生活习俗和宗教信仰,等等。他们在旅游活动中会不断提出各种各样涉及到各种知识的问题。旅游从业人员知识贫乏,就很难为游客提供高质量的服务。
(三)要有良好的风度
风度是指人们的举止、动作、谈吐、神态、仪表、作风等。它是个人文化修养的外在表现,也是个人文明程度的反映。
旅游从业人员应有什么样的风度呢?除了由个人性格、爱好、气质表现出的属于良好的风度外,从旅游服务的共性要求上说,应有气质高雅、语言文明、平等待人、举止大方、谦虚谨慎、实事求是的良好风度。
三、旅游从业人员应掌握必要的服务常识和服务技能
一名旅游从业人员如果只有好的服务愿望和态度,而没有必要的服务常识和娴熟的服务技能、技巧,优质服务就是一句空话。如果不能为旅客提供优质服务,就会影响到旅游业的持续发展。
旅游业是一个综合性的行业。从大的方面说,它主要包括旅行社行业、旅馆业、交通运输业、饮食业、游览娱乐行业。它们既相互联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种,各有各的特性,各有各的服务知识、技能、技巧。国家旅游局人事劳动教育司组织编写并于1996年出版的《中国旅游行业岗位规范》一书编录了旅游饭店、旅行社、旅游汽车公司三大系列,共413个岗位的规范要求,提供了一个很好的蓝本。每个从业人员必须按规定掌握好本职工作所需要的服务规范要求。这是做好工作的前提。此外,对与本职工作关系较密切,联系较多的其他工种,也应有所了解,懂得一些。
旅游服务的礼节礼貌常识则是每一位从业人员都应懂得并运用于每一个接待环节的。礼节礼貌既是个人修养和内心情感世界的外露,也是优质服务的重要内涵。在旅游接待中,要使用敬语,要提倡微笑服务,要懂得接待中介绍、问候、握手或其他礼节的顺序及有关知识,要懂得不同国家、不同地区在接待习俗上的差异,还要讲究与游客交谈的语言艺术及表情、体态筹。
除了本岗位的服务常识、技能、技巧和礼节礼貌常识外,旅游从业人员还应懂得一些与旅游有关的或发生意外情况时能发挥作用的知识。如:本地和外地的风景名胜知识、交通知识、邮电知识、货币和保险知识、工艺品和土特产品知识、卫生和救护常识、节气和天气常识等等。
四、旅游从业人员应有较强的识别能力和活动能力
在接待的游客中,绝大多数是友好的、讲道理的。但,出于政治偏见,会有极少数不怀好意者;出于个人习性,会有极少数刁难者。对待这些人,一要分辨,二要注意策略。另外,游客来自不同国家、地区,风俗习惯不同,个人性格不同,这又要求服务人员学会善待他们。也就是说,旅游从业人员要有较强的识别能力和活动能力。
(一)掌握政策界限的能力
在旅游接待中,接待人员必须具有高度的政策观念。这就要求从业人员平时认真学习、深刻领会党和国家的各项重大的方针政策以及发展旅游业的政策法规。在回答或处理涉及政治性的问题时,要立场坚定、观点鲜明、掌握分寸、内外有别。一位导游员曾在香港回归前这样处理一件涉及到政治性的事情:在游船上,某入境游客利用办“讲座”的机会,就台湾、香港问题散布了一些错误的观点,而且态度很不好,导游员当即严肃表明了我们的立场、观点,并向领队指出,在中国领土上办这种“讲座”是不适宜的。领队及讲演者事后再三表示道歉。
(二)与不同类型的游客打主道的能力
游客因年龄、性格、信仰、生活习惯、个人经历、文化修养、心理素质、身体状况等诸多方面不同,在旅游中的需求和表现就有明显差异。依照游客的不同特征,可分为若干种类型。
按照笔者的体会,参照有关资料,游客的类型可分为:认真型、温和型、好奇型、老好人型、腼腆型、猜疑型、急躁型、唠叨型、挑剔型、忧郁型、散慢型。旅游从业人员要学会用不同的方法接待不同类型的游客。
(三)随机应变、处理意外情况和突发事件的能力
在旅游接待中,有可能出现一些意想不到的情况,甚至会突然发生一些重大事故。旅游从业人员平时要学习、掌握一些处理意外事故的知识、技巧,一旦遇到意外事故,除及时汇报外,自己能做到保持冷静,以积极的态度,客观分析情况,准确做出判断,及时采取有效措施,使问题得到妥善解决。
此外,旅游从业人员还应有一定的社交活动能力。
五、旅游从业人员应有良好的心理素质和健康的体魄
旅游从业人员必须是健康的人。怎样才算健康?世界卫生组织(WHO)认为:“所谓健康,不仅在于没有疾病,而且在于肉体、精神、社会各方面的正常情况。”也就是说,现代社会健康的人,应是躯体健康、心理健康和社会适应能力良好三者的完善统一。旅游从业人员认识这一点尤为重要。
人是有感情的,有个性的。而感情、个性又会随环境的变化而变化。一个人外出旅游时,这种变化更为明显。旅游从业人员要有良好的心理素质,一方面要经得起游客的赞扬而不自我陶醉,另一方面要随时准备承受某些误解、怨言、委曲,甚至打击。旅游从业人员要做到在各种环境中都能保持一种持续的、积极的、良好的心理效能状态,做到处处为游客提供超常服务。
旅游业有些部门是按行政作息时间上下班的,但更多的是非八小时工作制,或是连续工作超过八小时,或是分段上班,还有一些人员是长期在室外工作。特别是旅游旺季时,不少人员需要加班。这都要求从业人员要有健康的体魄。
除上述五个方面的素质要求外,旅游从业人员如有多种兴趣爱好,有多方面的特长,那他与游客之间就会有更多的共同话题,更容易沟通感憎,他的服务工作就会做得更好,客人会更满意。这对于个人和集体都有好处。漓江游船上的服务就是一个很好的例子。过去,游船上的讲解千篇一律,缺乏生气,投诉较多。后来各航运公司改进服务、改进讲解,穿插诗歌,过兴坪后,组织游客与船员一起联欢,表演节目,气氛活跃,受到好评。很多游客纷纷写信赞扬这种优质服务。其中一封表扬信里写了这样一首山戳:“一路游船一路歌,歇声灌醉漓江河。当年三姐已不在,原是导游唱山歇。”
最后,需要再说明的是,本文提出的旅游从业人员几个方面的素质要求是每个从业人员都应具备的,也是不难做到的。至于不同部门、不同工种的人员更具体的素质要求以及如何进行素质教育、培养,本文不作探讨。 000市旅游局2010年工作总结2008年绵竹旅游工作在省、市旅游局的关心指导下,在XX市委、市人大、市政府、市政协的直接领导和高度重视下,市级各部门、各镇乡通力合作,认真贯彻党的十七大会议精神,以科学发展观为指导,坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的发展模式,以突出资源特色为出发点,突出工作重点,打造特色品牌,使绵竹旅游产业的发展取得阶段性成果。5.12特大地震发生后,积极组织全体党员干部群众深入抗震救灾工作第一线,认真作好灾区抗震救援、安抚灾民、安置灾民、灾后重建等工作。现将我市2008年旅游工作总结如下:一、奋力打造旅游精品项目,夯实旅游产业基础1、找准建设新农村惠民工程的结合点。以“中国乡村游”为平台,将发展乡村旅游与社会主义新农村建设有机结合,以乡村旅游这个特色产品,在不脱离农业、农村、农民的前提,以农民参与为主体,让农民就地转型、就地就业、就地致富,在不改变农民生活、生产的条件下大力发展沿山乡村旅游,取得一定实效。近几年,市政府的投入有效地完善了沿山地区的基础设施。目前沿山区有农家乐近400家,吸引民间各项投资近2亿元,提供了上千个就业岗位。通过发展农家乐,使农民人均每年增收近百元,老百姓从旅游发展中得到了实惠。通过发展乡村旅游,促进了新农村建设,帮助了农业产业发展,带富了一方百姓。2、依托国家级非物质文化遗产——绵竹年画以及国家级文物保护单位——天益老号酒文化和年画文化这两大优势品牌,着力打造剑南老街和中国年画村。一是市区以剑南春酒文化、年画文化、三国文化为主体,以剑南老街为依托,全面整合年画博物馆、年画街(棋盘街年画销售一条街)、双忠祠、剑南春酒史馆、祥符寺等文化资源,建设精品城市文脉景观;二是加快孝德年画村以年画产业和年画商品生产、加工基地建设,结合社会主义新农村建设,完善乡村旅游配套设施,将其打造成为年画产业发展、乡村旅游和新农村建设相结合的多功能文化旅游示范区。二、打造节庆旅游品牌,提升绵竹对外形象节庆是旅游的最佳载体和展示旅游产品的最佳平台,通过节庆创品牌,通过节庆提升绵竹对外形象,同时也进一步整合绵竹旅游资源,发展绵竹旅游经济。今年我们为进一步提升绵竹旅游节庆品牌,通过绵竹年画节这个平台,成功举办“到绵竹过中国年”大型民俗活动以及绵竹乡村文化旅游发展和节庆市场开发研讨会, “自驾绵竹游·好运中国年”主题自驾游、第十八届世界超级模特环球大赛全球总决赛(主题巡游)暨’2008中国·XX绵竹第十届梨花节等大型活动。 “5.12”特大地震后,为尽快恢复绵竹旅游业,举办了第八届赏果节、2008“感恩社会 祈福绵竹”中秋行暨绵竹地震遗址参观考察等活动。通过节庆活动的举办,围绕“做强做大绵竹特色乡村游”这一目标而开展丰富多彩的文化旅游活动,不断宣传,不断提升,外地游客不断增多,我们还注重与旅行社的对接,多次邀请成都、绵阳等100余家各大旅行社到绵竹踩踏旅游线路,进一步拓展本地旅行社的生存空间和业务。三、加强旅游管理,强化技能培训一是加强旅游规划管理;二是加强对旅游企业从业人员的素质培训,对全市旅游企业负责人以会代训的形式进行旅游发展趋势、旅游法规及管理方面的学习和培训;三是结合几大节庆活动的开展分别对沿山镇乡农家乐进行礼仪、服务水平、消防安全、食品安全及农家乐特色产品进行培训工作;四是结合农家乐管理暂行规定出台及食品安全整治工作,对全市农家乐进行礼仪、农家乐管理办法、星级农家乐评定、食品安全卫生等方面培训工作,从而进一步提高管理水平和服务水平;五是对射箭台村、棚花村农户进行年画技能培训,进一步提高技能水平,以适应旅游产业发展,全年培训达到100余人次,得到农户及旅游经营者好评。四、加强旅游商品的开发和引导一是进一步开发年画旅游商品,进入四星、五星级超店铺经营,与国务院新闻办、五州传媒合作建中国年画生产基地;二是积极指导和开发年画旅游商品,截止5月前年画旅游产品近千种,生产厂家近30家,种类多、品种齐全;三是以公司+农户发展模式,公司找市场,农民作加工,使绵竹年画生产进入乡村,让更多老百姓找到致富的路,通过旅游进一步发展农村经济。五、进一步完善旅游基础设施今年我们抓好旅游管理和开发的同时,进一步完善旅游基础设施,一是为方便旅游购物配套建设步行街;二是完善旅游交通标识;三是完善乡村旅游标识标牌及管理工作;四是成功申报全国农业旅游示范点。六、责任重于泰山,狠抓旅游安全工作高度重视旅游安全工作,建立健全了组织机构,制订了安全防范预案措施,完善安全监管体系,把安全工作放在突出位置,力保将安全隐患消灭在萌芽状态。在“元旦”、“春节”、“五·一”、“十·一”黄金周前后,由市领导亲自带队,分别对市区内的景区(点)、旅行社、宾馆、饭店进行了安全大检查,督促各旅游企业要建立安全管理规章,安全事故应急预案,安全检查制度,强化安全生产主体责任制,切实加强旅游食品卫生安全、消防安全、交通安全、旅游设施安全工作,杜绝重特大事故的发生,对存在的问题提出了整改意见,并进行了跟踪监督。梨花节前,会同卫生、文化、工商对梨花节参与镇乡的农家乐和景区(点)进行安全大检查,加强对景区(点)、农家乐、星级酒店的食品卫生安全监督检查,通过强有力的安全措施,确保了今年无一起安全责任事故的发生。七、旅游市场工作进一步规范化继续大力整顿和规范旅游市场,制定了旅游市场整治方案,加强了对执法人员严格依法行政和对旅游从业人员强化管理的培训教育,建立健全了行业管理制度,深入地开展旅游市场的整规工作。进一步加强了对旅行社经营行为、导游服务行为、景区服务质量以及旅游客运行为的规范,净化了景区(点)和沿线的旅游环境,严厉打击“黑社”、“黑车”、“黑导”、“黑店”及“零负团费”等违规行为,在旅游企业中开展“诚实守信、优秀服务”活动,有效地规范了区内旅游市场,提高了服务质量,确保了我市旅游市场的健康有序发展,为我市旅游营造了一个优质、安全的旅游营运环境。八、积极开展群众性精神文明创建活动我局高度重视精神文明的创建活动,努力提高干部职工道德素质,增强广大干群的城市意识、法律意识、卫生意识、文明意识,积极开展创建文明单位、文明科室等活动。抓好旅游行业的细胞工程和精神文明共建活动,加强机关环境建设和法制建设。认真开展“三讲一树”活动,增强广大干部职工卫生、文明意识,树文明新风。九、政治思想教育和队伍建设工作卓有成效2008年全局干部职工认真学习、贯彻“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神。积极开展创建学习型城市的工作。切实转变思想观念和工作作风,振奋精神、开拓创新,自觉地把旅游工作推向市场,解放思想,谋求发展。一支思想过硬、业务精通、作风朴实的行政管理人才队伍已基本形成。
Ⅲ 想要一个公司旅游奖励方案!
按公司服务年限,制定一个标准,每年有一个提升,10年以上统一标准
Ⅳ 求《旅游资源开发与规划》课程论文一篇,3000字左右就可以
我来自安阳,对安阳的旅游资源开发和利用相对较为了解,下面我就爱谈一下自己对安阳旅游业的一些认识和自己的看法。
近年来,安阳旅游业发展相当迅猛,继殷墟甲骨文红旗渠太行大峡谷之后,又有了中国文字博物馆,和现在争议热点曹操墓。我们安阳的旅游业可以说已成为安阳经济新的增长点和第三产业中的龙头产业。但是与省内旅游业发达城市相比,安阳旅游业的发展还是不成熟,旅游业仍处在初期萌芽的后一个阶段。我查了一些资料:2008年,安阳旅游收入仅占全市GDP的5.03%,不仅比焦作低5.88个百分点,也比全省平均水平低3.95个百分点;同为世界文化遗产,洛阳龙门石窟门票收入超过9000万元,而安阳殷墟还不到1000万元。明显的差距引起了关注安阳旅游的业内人士的思考,如何客观评价安阳旅游业发展面临的形势与问题,如何将资源优势转化为市场优势、促进安阳旅游业跨越式发展,是一个非常值得研究的问题。
先说一下安阳旅游业发展现状与面临的形势吧
1.安阳旅游业发展的优势与面临的机遇
(1)旅游资源丰富,人文名胜与青山秀水交相辉映
三千年历史,留下名胜无数。
安阳是中国七大古都之一,悠久历史造就了许多令人神往的名胜古迹,像包括甲骨文、青铜器和都市建设在内的殷商文化,周易发祥地的羑里城等。这块神奇的土地还哺育过文治武功、彪炳青史的名人贤士,周文王姬昌就是在羑里演绎出《周易》,民族英雄岳飞就出生在安阳市的汤阴县。
与名胜古迹相辉映的还有青山秀水。集“雄、险、奇、秀”为一体的太行大峡谷重峦叠嶂,平湖碧绿;被称为人间奇迹的人工天河——红旗渠原始质朴、风光奇特。
(2)地理位置优越
安阳历史上就是较为著名的商贸集散地,区位优势明显。安阳位于河南省最北端、晋冀鲁豫四省交汇处,东望黄河近齐鲁,西依太行接山西,南经新乡达郑州,北隔漳河临河北,距省会郑州180公里,距首都北京500公里。境内交通发达,铁路、公路、航空交通便利,辐射性强。京广铁路、汤鹤铁路、汤台地方铁路、即将开工的京港澳客运高速铁路和长日铁路连接四方;京珠高速、京港澳高速、安林高速、107国道、219国道、302国道纵横交错,通向四面八方。
(3)市场空间大,旅游业进入黄金发展期
从发展规律看,国内旅游业正在进入高速发展的快车道。世界旅游业发展规律表明:一个国家或地区人均GDP超过3000美元时,旅游消费需求迅速膨胀,旅游业将出现爆发性增长。2008年,我国人均GDP已超过3000美元,河南省人均GDP接近3000美元,预示着包括河南省在内的国内旅游业正在进入高速发展的快车道。
从发展阶段看,旅游业转型升级方兴未艾。随着人们收入和生活水平的不断提高,大众旅游消费结构正由观光旅游为主向观光、休闲、度假、健身旅游并重转型,新兴业态不断涌现,发展空间大大拓展,蕴藏着弯道超越和跨越发展的历史机遇。
(4)政策环境好
近年来,河南省委、省政府高度重视旅游业发展,出台了一系列鼓励和扶持政策,旅游业发展的底气更足、动力更强。2006年八次党代会明确提出“两大跨越”的历史任务,把发展旅游业作为跨越发展的重要抓手,特别是围绕建设文化强省,着力推进文化与旅游融合;2009年省委、省政府作出了实施“旅游立省”战略的重大决策,明确提出要把旅游业放在更加优先的位置来发展,使旅游业成为实现中原崛起的强大支撑。
2.安阳旅游业发展的劣势与面临的威胁
(1)尚未形成龙头品牌和拳头产品
品牌打造重点不突出,尚未形成在全国叫得响的拳头品牌和龙头产品。现有的殷墟博物苑、羑里城等景点规模较小,配套设施不完善,布局分散,可进入性、可逗留性较差,对游客的吸引力和市场竞争力不强。这已成为制约安阳旅游业发展的主要瓶颈。
(2)旅游产品结构单一,产业链条短
旅游项目设计和开发深度不够,产品单一,产业链条有待拉长。目前安阳旅游收入主要来源于门票,游客在文化娱乐和购物方面的消费还不够,其占旅游总收入的比例还不高。这在很大程度上制约了旅游业的快速发展。
目前安阳旅游景区大部分处于低层次的经营水平上,文化娱乐项目类同,缺乏娱乐性、参与性。旅游观光多以爬山、看庙、聊风情为主,休闲娱乐仅能提供简单的食宿和棋牌、钓鱼之类的活动,无法满足游客休闲娱乐、文化风情体验、学习考察等多种需求,吸引不了回头客。另外,作为旅游资源大市的安阳,旅游购物收入的比例一直徘徊在10%左右。特色旅游商品开发滞后,旅游者的主要购物对象是农副产品、土特产品和农村手工艺品,文化内涵不高,种类单一。
(3)对外宣传和推销力度有待加强,方法、手段有待创新
整体看,围绕旅游的对外宣传和推销力度小,方法、手段不够丰富。目前,除殷墟博物苑、红旗渠等少数景区外,安阳所辖各县景区的宣传推介工作较为薄弱,在新闻媒体上做广告的还不多。
另外,许多新的方法、手段还没有尝试,难以完全覆盖各种游客群体。与旅游业跨越式发展的要求相比,还存在较大差距。
(4)旅游服务条件及环境条件不尽完善
旅游基础设施及环境建设不尽完善。主要表现在:一是交通设施不健全。通往一些乡村旅游目的地的道路较差,景区之间缺乏专业旅游线路,停车位不能满足旅游旺季的需要等。二是饮食安全和公共卫生不同程度的存在问题。在一些景区,厨房、厕所的卫生条件与预期标准相差甚远,对苍蝇、蚊子等缺乏有效控制。三是配套设施不健全。中高档次的涉外宾馆、饭店和能够为散客提供医疗保健、金融保险、加油检修等综合服务的游客服务中心较为缺乏。这些问题严重影响了旅游接待的质量和消费者的满意程度,限制了游客的逗留时间和消费。
(5)周边地市的“先发优势”给安阳旅游业发展带来了挑战
近年来,安阳周边地市的旅游业发展迅速,占据了“先发优势”。河南旅游资源丰富,发展优势得天独厚,近年来成功探索出了“焦作现象”、“栾川模式”等著名的旅游发展模式,打造出了郑汴洛“三点一线”沿黄文化游、太行山水游等精品旅游名牌。这一方面给安阳旅游业发展提供了可借鉴的榜样和区域联盟、共荣共赢的机会,另一方面在某种程度上也会对安阳旅游业发展起到一定的制约作用。
作为一个地地道道的安阳人我深知安阳在旅游业方面还有很多任务等待我们这代人去完成。
1.我认为安阳需要进行全面、细致的创意策划和科学规划
我们可以邀请全国各地旅游业精英来安阳进行创意策划比赛,一是集思广益开发出新型旅游产品,二是起到吸引眼球、宣传促销的作用。在综合各路专家意见的基础上,对安阳旅游业发展进行科学定位,做大做强旅游产业。
高起点、高标准地抓好旅游景区的规划编制工作。根据国内外旅游业发展趋势科学制定规划,对旅游项目的投资方向和方式、产品开发、建设布局等进行整体规划。加强对各重点景区、星级饭店、大中型度假村的规划管理,科学安排景点、线路,注重周边环境和文化品位。
2.安阳的标志性的地物较少几乎没有,或者说不够显著特别,我们要塑造旅游形象
关机其实还是在于宣传,以便进一步用好独特的旅游资源——殷墟、周易、红旗渠、太行大峡谷等“四大品牌”,向外强力推介。借助我们这“四大品牌”的知名度打造代表安阳旅游形象的旅游符号和城市名片。
3.开发自己的旅游产品不能局限于门票。
可以重点建设文化体验、休闲娱乐和旅游购物项目,拉长产业链条。借鉴香港迪士尼、深圳欢乐谷等国内外旅游景点的成功经验,在旅游六要素上做足、做好文章。用高水平创意实现产品创新,让游客得到超值体验和享受,从而延长逗留时间,超越“门票经济”。
4.强力宣传与推介,提高旅游市场占有率
(1)利用多种媒介资源进行高频率、立体宣传,树立安阳旅游形象
一是策划与安阳名胜有关的电影、电视剧,提高安阳知名度。二是制作安阳旅游形象广告,在中央电视台、重要客源地及周边县市新闻媒体上投放,提高全国人民对安阳旅游的认知度。三是编印与安阳名胜有关的照片集、连环画册、书籍等,向更多的游客展示安阳独特的魅力。四是利用互联网、手机平台等新型渠道开展经常性的广告宣传,使安阳成为游客和旅行社关注的热点。
(2)定期策划、开展专题活动,宣讲和推介安阳旅游产品
一是召开专题活动新闻发布会,邀请中央电视台、《人民日报》、《大河报》等重要新闻单位全程报道,使安阳旅游品牌逐渐在全国叫响。二是定期在重要客源地举办专题旅游推介、促销活动,如在郑州、北京、香港等地举办“殷商文化旅游节”、“周易与现代化国际研讨会”、“感悟红旗渠精神、走进安阳旅游”等主题活动,宣传推介安阳旅游资源,吸引游客走进安阳。
(3)加强与各地旅行社、旅游主管部门的合作,拓宽市场
一是加强与各地旅行社的合作,吸引更多的游客来安阳旅游。与重要客源地旅行社签订长期合作协议,通过建立办事处、联络点和联营等多种形式,为安阳输送游客。
二是加强与周边地区旅游主管部门的合作,形成优势互补、共荣共赢的格局中。例如,联合新乡、鹤壁、济源、焦作、邯郸等城市,实施南太行旅游协调开发和统一营销,积极打造南太行联盟。
5.完善旅游基础设施
加强旅游基础设施的建设和升级改造。重点投资建设旅游公共服务设施,通过政府投资引导社会投资,创造一个优良的旅游公共服务环境。加大资金投入,重点加强道路、通讯、水电以及食宿设施升级改造的力度。
6.加强旅游人才引进和从业人员的教育培训
一是引进、培养旅游开发和经营管理人员。对于具备高度创意能力的新型人才,以引进“外脑”,为主;对于日常经营管理人才,主要靠自己培养。二是提高旅游从业人员素质。通过各种途径对旅游从业人员进行教育培训,提高其综合素质,尤其要对导游、宾馆接待、餐饮服务等一线从业人员进行旅游服务基本知识和基本技能培训,强化服务意识,提高服务质量。三是开展各种形式的生态环境教育和文化传统教育,提高旅游开发者、经营管理者及当地居民的环保意识和文化自豪感,以更好地实现旅游生态、社会文化的可持续发展。
旅游资源的规划开发少不了与资金投入挂钩,这就关系到经济问题,徐哟其它产业包括重工业加工业等的相互配合,也需要政府的大力支持,和大力宣传,吸引外资的引入,在河南甚至中国越来越有影响力,这期间我们会有很多事情要做,对我们安阳来说也是一个很大的机遇和挑战,需要每一个安阳人的积极配合,尤其是政府的英明决策,这样安阳的旅游业才能够得到大力发展。
作为安阳人,为安阳的今天的蓬勃发展感到自豪,为安阳的将来和近期的努力感到欣慰,毕业后有打算在安阳发展的想法,为自己的家乡尽一份自己的力量,相信安阳的明天会更好,终会有一天,我走在安阳的大街上,五步能看到游客在拍照,十步有外国人在点头称赞。那是怎样一种美美妙的情景。
Ⅳ 旅游业的经营范围
旅游发展有限公司的经营范围
(1)旅游景区开发、建设、经营,旅游景区园林规划、设计及施工,景区内旅游客运及相关配套服务;工艺品研发、制作、经营销售;会议服务。
(2)旅游发展公司的主要经营范围为:旅游资源开发和经营管理,旅游宣传促销策划、旅游商品开发销售、旅游景区配套设施建设、景区游览服务、旅游项目投资、房地产开发、销售、文化传播、园林绿化。
根据《旅行社条例》第八条的规定, 旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请向省级的旅游行政管理部门提出申请经营出境旅游业务。 所以一开始只能经营国内旅游这个经营项目 ,所以经营范围也就是“国内旅游” 。
一、服务型企业经营范围参考
(一) 服务类
电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、(房地产开发、物业管理1年期);
(二) 咨询类公司经营范围
房产咨询、商务咨询、商务信息咨询、旅游咨询、旅游信息咨询、财务咨询、财务信息咨询、理财咨询、劳务咨询、劳务信息咨询、企业投资咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询、人才信息咨询服务、职业发展咨询。
市场调查及咨询服务、文化教育信息咨询、文化艺术交流策划咨询、医疗健康保健咨询、家政服务、包装服务、社会经济咨询、办公服务、企业营销策划及管理咨询、商务信息咨询、会务代理、会展咨询、展览展示代理、室内装潢设计咨询、房地产信息咨询。
房屋经纪、房地产营销策划、物业管理咨询、度假信息咨询、法律信息咨询、医药信息咨询、医疗器械信息咨询、设计、制作、代理、发布国内各类广告业务(气球广告除外)、雕塑设计与制作等;
(三) 安装维修类公司经营范围
电器安装、制冷设备安装、水电安装、机电设备安装、网络布线、电脑安装维修、屋顶防水、建筑装潢、混凝土切割、植、,加固、水电安装、管道维修、工程机械设备维修、楼宇清洗、外墙粉刷、石林养护、地毯清洗、中央空调清洗、工业管道清洗;
(四) 工程、设计类公司经营范围
建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计、园林绿化设计、建筑装修装饰设计、房屋建筑工程、土石方工程、地基与基础工程、建筑装修装饰工程、机电设备安装工程。
建筑幕墙工程、预拌商品混凝土、混凝土预制构件、园林古建筑工程、钢结构工程、电梯安装工程、消防设施工程、建筑防水工程、防腐保温工程、金属门窗工程、爆破与拆除工程、建筑智能化工程、房地产开发等;
(五) 科技类公司经营范围
技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务:计算机领域、计算机技术咨询服务、计算机软硬件、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息、汽车技术、生物与医药。
生物工程及生物制品研制、开发、销售、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用、印务科技。从事机电领域内的技术开发,技术咨询。注:机电领域不可以做技术服务。
二、商贸型企业经营范围参考
1. 百货(日用百货、服装服饰、皮革制品、鞋帽、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材)
2. 文化办公用品(纸制品)
3. 包装材料
4. 工艺品(工艺礼品、金银首饰)
5. 化工原料及产品(除危险品)
6. 五金交电(家用电器、自行车、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承、电线电缆)
7. 电子产品、通讯器材(除卫星天线)、通信设备、通讯设备(除卫星天线)、仪器仪表。
8. 机电设备及配件(电动工具、制冷设备、压缩机及配件、工量刀具)、机械设备及配件。
9. 计算机软硬件及配件
10.食品(包装食品、速冻食品、糖果、饮料、糕点、水果、水产、南北干货、土特产、粮油制品、炒货、奶制品、调味品、保健食品、肉制品、植物油、茶叶、食用香料、食品添加剂、酒)
11. 塑料制品(橡胶制品、塑料制品)、金属制品
12. 建筑材料(金属材料、钢材、石材、黄沙、木材)
13. 装潢材料(水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品)
14. 酒店设备
15. 家具(办公家具、家具用品)
三、生产加工型类公司经营范围
机械设备及配件生产加工、机电设备及配件生产加工、轴承及配件生产加工、服装服饰加工、鞋帽加工、床上用品生产加工、帐篷、针纺织品、纸制品加工、木制品加工、竹木加工、金属门窗加工、塑料制品加工、塑料制品切割、冲压加工、混凝土加工。
热水器、水暖器材、铝制品、玻璃制品、金属构件、汽摩配件、焊接设备、电动机、清洗机及配件,五金机械、五金电器、小五金、各类线带、电子元器件、稳压电源、通讯器材、仪表仪器等生产加工。
四、前置审批企业经营范围参考
1. 医疗器械销售、生产(一类医疗器械除外)(区药监局)、药品(区药监局、卫生局)
2. 图书报刊、报刊出版物零售、印刷(区文化管理所、市新闻出版局)
3. 音像制品销售(区文化管理所)
4. 酒类批发(区酒类专卖局)
5. 化工原料及产品(除危险品)
6. 医疗结构设立(区卫生局)
7. 烟销售(烟草专卖局)
8. 餐饮(区环保局、区卫生局、区消防处)
9. 旅馆、客房(区公安局、区消防处、区卫生局)
10. 塑料制品、水性涂料生产加工(区环保局)
11. 道路运输、水陆运输(交通局)
12. 汽车、摩托车维修(市交委维修管理处)
13. 人才中介(区人事局)
14. 劳务服务(区劳动局)
15. 废旧金属收购(区公安局、区环保局)
16. 成品油经营、储存(市经委、公安局)
17. 加工、销售、回收金银(市人行金融处)
18. 文物经营(文物管理委员会)
19. 经营性舞厅(市文化局、文生局、公安局、消防处)
20. 国画书法(市文化局)
21. 咖啡馆、酒馆(卫生部门、公安部门、市酒类专卖局)
22. 报关业务(海关总署)
23. 水泥生产(市建委)
24. 航空运输销售代理业务(民航中南管理局)
25. 化妆品生产(市卫生局)
26. 工程承包(市建设委员会)
五、经营范围详细分类参考
1、文化传播公司:
文化学术交流、市场推广宣传、大型礼仪庆典活动策划、企业形象设计;模特演出经纪。
2、房地产中介公司:房产信息咨询、物业管理、市场信息咨询;装修工程设计。
3、物流有限公司:
物流方案设计、代办货物配送手续、打包、搬运装卸服务;仓储;代办报关手续;货运信息中介;国内外货运代理。
4、教育发展有限公司:
文化教育交流、咨询、服务;人力资源交流、咨询、服务;公共关系礼仪服务;外交资料翻译;外语培训;海外教育交流、咨询、服务。
5、商务咨询服务有限公司:
商务信息咨询、项目投资咨询,会议展览信息咨询,旅游信息咨询;文化信息咨询;计算机软硬件开发。
6、餐饮管理有限公司:
餐饮管理;餐饮咨询;餐饮服务;中西式快餐;卤水食品加工;餐饮经营管理;餐饮项目策划及投资;食品加工技术咨询及转让;餐饮人才咨询培训;餐饮资源整合管理;餐饮文化交流及餐饮产品展览。
7、知识产权咨询服务有限公司:
知识产权代理服务、信息咨询服务。
8、计算机、网络、数码、信息、电脑科技类有限公司:
计算机系统设计;平面及立体设计制作;网页设计;计算机系统集成;网络设备安装与维护;计算机技术服务与技术咨询;智能网络控制系统设备的设计及安装;网络系统工程设计与安装;安全防范设备的安装与维护。
9、广告有限公司:
设计、制作、发布、代理国内外各类广告;企业文化艺术交流;展示、展览策划;企业形象设计。
10、进出口类有限公司:货物及技术进出口。
11、贸易有限公司:
批发和零售贸易;日用百货、通讯产品、计算机软硬件、电子元器件、五金、交电、电器机械及材料、装饰材料、塑料制品、汽车零配件。
12、财务咨询类公司:
代理记帐,担任财税顾问,财税咨询、审计咨询、投资咨询。税控机技术咨询。
13、电子商务公司、网络科技、通信(通讯)科技、信息科技类有限公司:
互联网信息服务(利用网站发布网络广告)。计算机软硬件及网络设备的研究开发,计算机网络设备的安装与维护,计算机系统集成,销售:计算机产品,网络产品,计算机数码产品。设计、发布、代理国内外各类广告。
14、房地产投资咨询公司:
房地产信息咨询,房地产中介,代理房产买卖,房地产投资咨询,房地产投资策划,物业管理。装修工程设计,建筑工程监理(要资质证)。
15、装饰工程、设计类公司:
室内装饰设计、水电安装、机电设备安装;
16、清洁服务类公司:外墙清洗,室内清洁服务;
17、医药、医疗器械科技有限公司:卫生产品、消毒产品、保健(食)品、化妆品、药品的科技研究与开发;
18、红蕾会计师事务所、税务师事务所:
年度会计报表审计、验资,绩效评价考核审计、经理离任审计、内部审计、清算审计、公司转让审计、公司收购审计、特定项目审计、协助鉴别经济案件证据。涉税事项鉴证、审核、代理、咨询(顾问)和培训,税收筹划。
资产评估:企业价值、房地产、机器设备评估,企业投资等评估;管理咨询:财务会计咨询顾问(总监),会计制度设计、项目可行性研究,会计人员培训,企业管理咨询;会计服务:账目清理、代理记账及其他会计咨询和会计服务。
商务服务:代办公司注册、筹建、年审、清算,公司秘书等服务(持企业登记代理资格证经营)。
19、国际货运代理公司:
承办海运、空运进出口货物的国际运输代理业务;包括报关、报验、保险、揽货等及相关业务;代理进出口业务;承办“三来一补”业务;外经贸信息咨询业务。
20、电影电视制作公司:
影视节目制作;装饰装潢设计;服装、影视器材的出租、销售;许可证规定内的广告业务。
21、农药工业有限公司:
杀虫剂、杀菌剂、除草剂农药的生产及自产农药的销售;技术开发及信息咨询;化工、仪器仪表的销售。
22、国际船舶代理有限公司:
经营中国籍国际船舶以及经交通部核准的自有方便旗船舶和自营(期租和光租)船舶的国际船舶代理及相关业务;联系引水、装卸;组织承揽海运货物、集装箱。
办理货物、集装箱订仓、报关、转运、仓储和多式联运;代签提单;代办船舶供应、租船、船员旅客服务等委托业务;许可范围内的船舶维修业务(有效期至**年**月**日)。
23、电能发展有限公司
电力、热力的生产及销售;电力设备及器材的生产、供应;电力技术咨询;电力开发、工程设计及施工的转包;农业开发;技术、咨询服务;国内贸易(法律行政法规限制商品按规定执行);居民服务(不含专项规定项目)。
24、航空服务有限公司:
国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运代理业务(在证书批准有效期内经营)、代订客房,代订火车票,相关的信息咨询。 维修许可限定的航空器及地面设备维修,客货运输代理;国内旅游(限旅行社)及信息咨询。
25、通信发展有限公司:
计算机网络服务、通信综合集成系统网络的设计、开发、安装、通信交换、终端设备的销售、安装、维修服务。
26、轻工科技公司:
轻工新产品、原料的技术开发、成果转让、咨询服务;日用化学品(不含化学危险品)、摩托车、轻工业专用机械、马口铁、钢材、木材、家用电器、建筑材料销售;空调、制冷设备的销售与售后服务;许可范围内的葡萄酒及葡萄制品的生产、销售。
27、空调工程有限公司:
空调工程的设计、施工、安装、空调技术人员培训、技术转让、技术服务;制冷空调设备生产及销售;清洗设备的销售、空调信息服务;火灾自动报警及自动灭火工程的设计、施工;装饰装修;黑色金属、建筑材料的销售。
28、物业管理有限公司:
业管理,房屋修缮,装饰装修,水电暖安装、制冷设备安装与销售、外墙清洗;花卉种植与销售;五金交电、建筑材料、汽车配件、百货、办公机械的销售;汽车租赁,房屋租赁,花卉租赁。
29、光纤通信科技有限公司:
光缆线路通信网络建设施工、技术开发维护、抢修、监测;智能大厦综合布线工程、计算机网络工程开发、施工;通信器材及设备销售。
30、国际公共关系服务有限公司经营范围:
会议及文体活动策划、公共关系策划及咨询、市场信息咨询服务。
31、绿色食品(种植)有限公司:
蔬菜的种植、销售;水产品、牲畜、家禽养殖、销售;饮用水的生产、销售,饮水机销售;花卉、苗木的种植、销售。
32、投资咨询有限公司经营范围:项目投资咨询(不含证券、期货),企业管理咨询,企业形象设计;市场信息咨询;市场营销策划。
33、市场经营管理有限公司:市场经营管理;场地租赁;停车场经营;设计、制作、代理、发布国内外各类广告。
34、红蕾财税企业管理有限公司:企业管理咨询;企业投资咨询;企业形象设计。
35、通讯科技有限公司经营范围:通讯科技产品、弱电智能系统、网络系统、监控系统的研究与开发;通信设备、计算机软硬件的安装、维护、技术咨询、技术服务;销售:通讯设备、安防产品。
36、教育科技有限公司经营范围:教育项目与教育科研文献研究与开发,教育软件的研究与开发,教育文化活动组织策划,教育文化交流,教育信息咨询;企业管理咨询,企业形象设计,批发和零售:教育文化用品,文具。
37、通讯发展有限公司:电子产品通讯设备有技术开发、维护、租赁;平面设计;投资咨询;文化活动组织策划,市场调研,企业管理咨询;批发和零售贸易。
38、电梯有限公司经营范围:电梯及配件的销售;电器机械的安装(不含电梯)。
39、土建工程咨询有限公司经营范围:有关土木、建筑工程、市政工程设计(限道路、桥梁)、配套工程的规划设计等的咨询服务;工程技术开发、工程监理服务的咨询。
40、环保科技类公司经营范围:环保设备、水处理设备、净水设备、超纯水设备及水处理相关配件的设计、研制、开发、技术成果转让、技术服务及销售。水处理滤芯、滤材的设计、研制、开发、技术成果转让、技术服务及销售。开关电源设备及相关设备的设计、研制、开发、销售、技术成果转让。
公司经营范围的要求和法律规定-中国法律网
Ⅵ 旅游景区发展,可以有哪些项目开发
针对当地旅游资源选择合适的旅游项目开发,切不可盲目开发,比如乡村可以干展乡村一日游,很受城市人欢迎,关键是要把自己乡村搞成有特色的景区。