1. 如何开展执行力培训
你好复!我在企业里从事了多制年的培 训工作,针对如何开展执行力培训,如果没记错的话是:深圳阿尔法内训,执行力其实就是执行意识与执行能力的问题,要想提升个人及团队的执行力,必须要解决个人及团队执行意识与执行能力的问题。
1)执行意识:目标意识、服从意识、责任意识、客户意识、结果意识
2)执行能力:自我管理能力(敢抓、敢管、会管)、工作管理能力(时间管理、会议管理、策划管理)、团队管理能力(高效授权、高效沟通、高效激励、教育辅导)
所以要想做执行力培训我建议可以从执行意识与执行能力2个方面着手。
2. 执行力管理培训方法有哪些
1.执行力管理培训一:做好计划
执行力要想提高,就要做好计划表。所以,执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,在分配中部属来承担主要任务,管理者看头看尾即可。管理者要着眼于部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。同时,管理者也要在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。所以,凡事预则立,不预则废,这执行力管理培训也是启示我们做事之前一定要有所规划。
3.执行力管理培训三:授权能力
没有人是十全十美的,也很少能做到面面俱到。因此,作为管理者,就要适当授权。作为主管不能象部属那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养部属共同成长,给自己机会,更要为部属的成长创造机会。适当授权给下属,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予部属责、权、利,部属才会有做事的责任感和成就感,一个部门的人考虑问题,肯定胜过自己一个脑袋考虑问题,这样部属得到了激励,自己又可以放开手脚做重要的事。成就部属,就是成就自己。
3. 企业怎么提高战略执行力的精益六西格玛管理培训
提高战略执行力的精益六西格玛管理培训的方法如下:
Z集团主要从事港口及其配套设施的开发、建设、管理和经营,是珠海市港口建设的具体担者和以港立市战略的具体推动者。Z集团围绕企业愿景、使命、战略目标,面向财务、流程、顾客、内部员工学习成长四个层面,运用精益六西格玛方法聚焦战档丛唤略KPI,选取短、中、长期项目,由易及难,由精益至六西格玛,以精益六西格玛项目管理的模式解决问题,创造符合行业特点的精益六西格玛带级认证体系,推动企业持续改进,确保战略落地。
一、建立精益六西格玛带级认证体系框架,开展分级培训
Z集团精益六西格玛带级系统参照国际惯例,根据集团的情况,按照循序渐进、稳步推进的原则,将人员按照能力分为绿带、绿带内训师、黑带、黑带内训师、黑带大师五个级别。
二、紧扣战略目标和经营管理需要,务实筛选精益六西格玛绿带项目
Z集团精益六西格玛的第二年推行了绿带项目,主要有两个目标,一是希望各级企业围绕本企业重点工作和主题,以精益带级项目为载体和抓手,推动落实各项重点工作,对公司整体战略目标进行支撑,以获得郑桐精益管理的实际成效。二是希望通过绿带项目的开展,给予绿带学员一个实践的平台,让培训与项目相结合,围绕“精益人才培养”这一中心,培养Z集团精益六西格玛人才队伍。Z集团从以下三个层面筛选绿带项目:
1、必要性
①项目与企业中长期战略的相关性和重要度;
②项目年财务收益不低于30万元或有显著的社会效益;
③项目与企业内部的绩效考核指标挂钩;
④项目在集团内部或各成员企业间的示范性、可复制性等影响力;
⑤领导重点关注的工作内容,提升客户满意度的有关问题,政策和社会影响力的相关问题。
2、可行性
①所需投资:基本无需或仅需少量额外软硬件投资,需要软硬件投入,但已有预算或预期肯定能解决;
②不可控因素:无明显外部不可控因素(市场、政策、人员变化),可能有不可控因素发生,但是有应对方案;
③寻找原因的挑战性:原因不知道但是预计能够找到,具有挑战性,经过努力有可能找到。
3、否决性:
①已经确定要实施的技改项目;
②属于新上装置且处于试生产阶段;
③预计停产或不能持续运行的装置上的项目
④涉及问题已有解决方案(;
⑤使用传统管理方法或不需使用精益六西格玛方法就能解决的问题。
根据上述评审标准,最终评审通过了22个绿带项目。22个绿带项目年财务收益都高于30万元或有显著的社会效益,都具备可行性要素,不具备否决性要素。
三、完善配套措施,提供保障支持
Z集团为了有计划、持续地推行精益六西格玛管理,制定了行凯系列配套措施,从多个角度提供保障支持:
1.组建精益六西格玛指导委员会,明确委员会职责。
2.制定并执行《Z集团精益六西格玛三年规划》,形成精益六西格玛管理战略。
3.建立精益六西格玛管理相关制度。
4.合理安排预算,为推行精益六西格玛提供必要的培训支持和对标学习支持。
5.在总部及各成员企业中开展立体的、全方位的文化宣传和成果展示活动,持续打造精益六西格玛持续改进文化。
6.隆重举行优秀绿带项目表彰及绿带人员颁证会议。
7.对带级人员进行系列激励。
8.持续围绕战略目标和客户需求开展绿带项目,切实形成持续改善运营体系。
4. 员工培训实施方案
员工培训实施方案5篇
为了提高培训效果,需要对参训人员的每一个培训项目进行评估,通过评估可以反馈信息、诊断问题、改进工作。下面就是我整理的员工培训实施方案5篇,希望大家喜欢。
结合八月份,公司新晋员工岗位、数量较多,为使新员工有效参与到公司下阶段工作,综合部将以公司制度为依据,在八月份开展新员工入职培训。
一、培训的主体思路:
本着切合公司实际、提升员工与公司的配合默契度,使新员工能够从容开展即将参加的工作的原则,确定此次培训的内容包括以下几个方面:
(一)军训,时间为3天
其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际情况,军训时间及地点另行制定通知,军训期间,军事训练为主,同时应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
(二)认知培训,轮竖培训时间为2天,并安排座谈交流。认知培训结束后进行认知性的测验,以考核的.形式开展,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
(三)职业培训,时间为1天
职业培训是为了使新员工完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、心态与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,在形式腊侍大上,以集中授课为主,职业培训结束时以团队的形式进行考核,比如心得体会或者演讲等。
(四)技能培训,时间为3-4天
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,分为两种形式开展,一种是集中培训,主要以营业人员为主,第二为分散式培训,主要以技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导为主,以实习的形式开展。
(五)迎新员工联欢会,时间为晚上4:30-7:00由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成,宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。
二、培训的组织开展
此次培训具体组织部门为综合部,参与部门为营业部、总经办、常务副总室,培训相关内容说明如下:
1、培训期间,综合部负责人、总经办负责人员应全程参与,涉及到营业人员的技能培训及营业部人员的集中培训,营业部负责人员应全程参与,以保证录用时对人员能够作出合理的评定。
2、培训期间,综合部将制定详细的新员工培训成绩评核表,包括考勤考核、人员表现考核,培训知识掌握程度的考核等内容,形成有效的评定依据。
3、涉及到迎新员工联谊会,单位常务副总及各部门负责人将进行参与。
企业员工军训,旨在提高全体员工的工作积极性,增强吃苦耐劳精神,锻炼全员纪录作风,凝聚团队,增强责任,在企业内形成一种良好的风气。具体方案计划如下:
一、军训组织:
军训教官一名
二、军训队员:
公司新员工。
三、军训地点:
公司行政楼前篮球场
四、军训时间安排:
12月9日—12月16日共七天,如遇天气等原因不能正常军训顺延,每天8:00—10:00
五、训练要求
1、参训人员必须一切行动听指挥,坚决执行命令,做到令行禁止,增强组织纪录观念
2、要振作精神、端正态度,保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的精神,敢于磨练自己。
六、军训纪录
1、注意精神风貌,要精神焕发,应答要声音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意谈携个人形象,训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品,女员工不准穿高跟鞋,长发必须扎起。
3、注意手机管理,进入训练场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
七、军训考核与总结
军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内
备注:行政部负责军训的具体实施和安排,人力资源部将随时对军训的质量进行检查。
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工。
三、培训时间
新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式;
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训资料
1、公司概况;
2、组织结构图;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、绩效管理制度;
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;
7、内部员工的熟悉;
8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核
1、书面考核:
行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核:
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。
随着知识经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业发展的战略性要求。
一、制定新员工培训方案的目的
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训方案培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责——不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。
六、部门新员工培训所需表格
表格1:新员工部门岗位培训确认表
表格2:新员工岗位培训反馈表
表格3:(部门名称)新聘员工培训统计表
为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,企业将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起企业学习技术型团队的构架,根据对企业员工培训现状及需求分析,拟对企业员工培训进行初步规划。
一、培训原则
理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。
系统+循环性:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。
1、层次多样:高层、中层、基层、新人;
2、类型多样:岗前、技术、管理类;
3、形式多样:讲课、座谈、学习小组、拓展。
二、培训目标.
1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求,具备企业要求之能力——知识,态度及技能;
2、提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力;
3、加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力;
4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行,每年11月份为“企业文化”学习月。
三、培训计划的编写与审核流程;
1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。
2、各部门根据本部门员工的不同情况及企业中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》交至人事行政部。
3、培训费用:包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。
4、培训计划的编写与审核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议,各部门主管参加,总结上半年度培训工作,对半年及全面培训效果的有效性进行评价,同时指出经验教训,以利于改进,审议下半年度培训计划。
人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果,结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表,与各个部门主管再次确认。
将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后,逐步实施。
四、重点培训项目
1、全面预算管理;各个部门要秉着成本意识,树立节约的思想观念做好培训计划。
2、有效提升团队的执行力,增强团队的凝聚力;有效提升企业内部不同层面的人员的执行能力,加快企业的运作效率,增强团队的凝聚力,保持企业经久不衰的斗志。
3、逐步提升中高层管理者的管理能力;为企业培养优秀的中高层管理者队伍,提升企业的人才竞争力。
五、培训课程编排计划
1、一级培训(中层以上人员)
培训对象:各部门组长、主管及经理;
培训方式:每月召开 次座谈会或拓展活动,内容包括执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间,目标管理) 等;
2、二级培训(基层人员) (培训项目、方式、时间待定,需做问卷调查)
培训对象、培训项目、培训方式、培训时间。
3、三级培训(新人岗前培训)
培训对象:企业新近员工
入职第一天培训项目:企业发展史,组织架构,企业文化;企业人事,考勤,薪酬制度等;
入职第二天后培训项目:岗位专业基础知识讲解;各部门培训项目;
六、培训管理
为保证企业员工培训工作的有效开展,人事行政部将积极搭建与营造完善的培训软硬环境,将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。
1、培训前期的管理工作
培训资讯透明化:为加大培训资讯的宣传力度,提高培训信息的透明度,人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认,在培训前一周给相关人员发通知,确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析:在比较系统的、重要的培训前,将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析,根据反馈的问题,组织培训师设计培训课题,提高培训的针对性。内部选拔培训讲师:针对各项培训项目,各部门可推荐或本人自荐担任培训讲师,培训讲师需要上交完整的授课计划,经过考评后开始培训授课,年终企业将对其授课成效,发放相应的个人贡献奖金;
2、培训实施阶段的管理工作
人事行政部为主导,其它各职能部门为辅,统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师);合理安排好各项培训进程,有效组织实施培训;根据实施结果,通过培训现场的评估,调整或修正培训计划。
3、培训后期的管理工作
培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培训过程中的差距,并发现新的培训需求,加以改进和完善新的培训计划。
培训结束后一周内填写本次培训的总结报告,由相应负责人签字填写实际成效情况;一个月内由人事行政部调查本月培训效果,人事行政部需把每次培训的情况整理备案,以便后期的逐步跟踪。
5. 提高员工执行力的十个方法
你好!很高兴能和你一起讨论这个问题,同样作为一个管理层的人,我想这个都是我们需要考虑的问题!也是做好事情的关键所在!我个人的观点~~要提高员工的执行力,首先作为管理者,一定要有很强的执行力!有个成语叫做上行下效么,如果自己都没能有很强的执行力,那么还怎么去要求自己的员工有执行力呢?更谈不上去提高喽!其次,我想说的一点,我们都知道,在意识上,执行力这点员工是没有管理层的人来的强一点,在自觉程度上要弱很多,所以,作为管理者还要做的一件事就是给员工灌输这方面的思想,从而提高他们的这方面的意识,从而公司或企业的会议的重要性就体现出来了!~~呵呵!这是我的点点意见,希望能给你带点点的帮助,如果没能的话,在此,深表歉意~~愿你成功!
6. 如何给公司员工做执行力方面的培训
执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务,最终要在员工的执行中完成,企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此,强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么,如何提高员工的执行力呢?
一、用能执行的员工
对一名市场人员来说,、业务知识并不能代表他的能力,客户服务意识、等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性,将其安排到合适的岗位上,并根据岗位职责要求,下达合理的工作任务,提供适当的生产资料和支持,这样就会直接激发出员工的工作热情。
二、让员工参与其中
为了在市场中有效,企业必须有明确的战略计划,并且在形势发生变化时能灵活机动地计划。计划对企业来说,意味着机遇,但对员工来说,似乎意味着破坏。因为,员工与企业之间存在着互惠义务和互惠承诺(包括公开描述的和隐含没有申明的),它们界定了两者的关系,而企业的变革无论是主动的还是被动的,无论是正确的还是错误的,都改变了协议的内容。如果企业在制订新的措施时,不让员工参与,员工就无法了解变革的意图,变革的措施就很难被员工接纳。因此,只有让员工参与其中,他们才容易接受。而且,员工往往最了解问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,做一些机动处理。并且,他们对自己参与制订的战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、感大大增强,从而提高工作效率。
三、建立激励和约束机制
所谓激励,就是者遵循人的行为规律,运用物质和相结合的手段,采取多渠道、多层次的方法,最大限度激发下属的主动性和创造性,以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
同时,任何一项激励措施,可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此,在配套的激励机制基础上,应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处,其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。
四、建立完善的员工培训体系
在知识经济时代,工作中所需的技能和知识更新速度不断加快,只有不断地学习,才能提高对社会的应变能力,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过和不断地培训而提高”的理念,并且形成了一套独具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和技能的培训,一方面为公司储备了大量,另一方面员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、建立及时跟进机制
企业制订出一个好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个漫长而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评,促使其不断反省。
跟进按来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再犯同样错误。通过跟进,向员工传达一个敦促行动的信号,确保他们在开展工作的时候作到协调同步,这是提高员工执行力的一个重要控制措施。
7. 如何打造有责任心管理团队 执行力提升管理方案
员工缺乏责任心的病根
首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督,员工自然跟着懈怠。再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好,时间一长自然懈怠,思想上一放松,责任心就减弱,行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降。根据中国培训网的内容,整理关于打造有责任心管理团队的要点,希望能够给予参考:
严格流程
要想保证员工尽职尽责,首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计,从流程上确保工作质量,只有流程上科学合理,才能高效。如果我们把工作流程能严格地规定出来,要求必须完成所有程序,员工的责任心也就有章可循。管理就是把复杂的问题简单化,简单问题流程化,流程问题表格化。所有的经营管理事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化,就很难统一要求,每个人都由着个人的性子来,企业竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理,做到了标准化,那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去了;只要照此流程和标准去做,自然也就尽职尽责了。
强化制度监管
我们对员工按照流程和标准进行要求,而要求的内容,就是制度。制度是从物质上、精神上等多方面约束,是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工尽职尽责的手段。如果说流程是流水的钢管的话,那么制度就是钢管之间的铆丁。企业要通过制度,让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么?监管是管理工作所必须的,监管分传统人力上的监管和技术上的监管,随着工作复杂程度的提升,技术监管也越来越重要。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度,其次还要破除情面不徇私情进行监管,监管同样需要智慧,需要原则和灵活相结合。
教化人心
如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束,那么行为教育则是让员工自愿接受约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。行为教育分两部分:一部分是对工作人员进行培训教育,另一部分是领导者的示范作用。对工作人员进行培训教育,是企业领导者最基本职责之一,也是领导者责任心的体现。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉接受组织监管。要做到这一点,必须对员工进行培训、教育。
通过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,使员工达到对业务流程熟悉的程度,对业务标准形成条件反射的程度,行为达到习惯的程度,达成统一的行为模式和企业氛围,从而提高整个组织的责任心,构建企业的防火墙。只有这样,才能谈得上企业对员工责任心的经营。行为教育最好的方式就是领导身体力行。想要员工有责任心,那么作为企业的经营管理者必须身体力行,起到模范的作用。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做,要求一般工作人员严格按制度办事,而作为领导者超越制度和监管,出了问题,领导率先逃避责任,那么无论怎么培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。