1. 手机营销的计划、方法、措施
服务部分中的接近顾客 (手机销售技巧)
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。
下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
那么最佳时机:
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
Eg. 您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了
1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)
3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
Eg 您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离
建议你这样做:
1、分析联想手机的背景和现状。包括手机市友颤场的规模、过去几年的总量、总额、不同地区的销售;手机过去几年的销售、利润、价格等;找出联想手机的主要竞争者,它的目标市场、规模、市场占有、产品质量、市场营销战略等;了解联想手机的分销渠道,各条渠道的相对重要性及其变化情况、主要经销商的能力等。
2、运用SWOT方法分析联想。找出联想手机现在面对的威胁、机会,它的优势、劣势。
3、找出联想手机面临的主要问题和对未来的主要设想。
4、设定联想手机营销目的和目标。该项必须具体化!
5、选择营销战略。在选陪铅择战芦告好略中要注意联想手机的目标市场、核心定位、市场营销组合、预算等。
6、确定活动方案。包括活动开展的时间、地点、人员安排、预算费用等,都要具体化。
7、对该次营销活动进行监督、管理和控制,确保各个部门、各个环节都要跟上。
在整个联想手机营销活动前要先制定行动方案,调整组织结构,人员安排要到位,并且形成统一的规章制度,这样才能保证营销活动的开展。
以上是我个人的观点,在具体实施的过程中还要进行具体的改进,希望对你有所帮助!
3. 2020年手机发布会策划方案范文
策划书 是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。下面,我给大家介绍一下关于发布会 策划方案 范文 5篇,欢迎大家阅读.
发布会策划方案1
一.活动宗旨
1.精心打造中国某某时尚盛典,着力提升中国某某在国内外的整体形象,强力推动中国某某时尚化趋势,深入研讨某某行业发展前景及其对策;
2.开创某某精品化新时代,杜绝粗制滥造,努力提升某某品质公信度,有效拉动某某消费需求,推进中国某某走向世界;
3.通过签订“三亚宣言”,成立“中国某某诚信联盟”。
4.有效塑造、推广三亚“时尚、美丽、浪漫”的城市形象,大力促进三亚旅游业的发展。
二.活动要素
1.活动名称
中国某某20某某新品发布会暨发展论坛
2.时间地点
20某某年1月9日——10日,海南省三亚市国光豪生酒店
3.活动主题
“中国某某——迎接精品时代的到来”
4.参加人员(总计约200人)
(1)全国行业协会领导,(2)海南省及三亚市领导,(3)海内外知名某某及相关厂商代表,(4)国内外珠宝
发布会策划方案2
一、活动主题:
全方面无保留的细致介绍宣传新产品,感受新型塑料碗带给人的实用与放心。某某某新产品。
二、主办单位:
某某某有限责任公司
三、活动时间:
某某年6月5日(星期四)10:00——11::00
四、活动地点:
某某大学某某学院某某教室。
五、会议议程安排:
时间
相关内容
AM09:30
相关负责人员到场准备,包括主持人及礼仪人员。
AM09:35
开始布置场地,活动现场接待来宾,并请其签到顺带发放发布会资料袋,一有人进场就开始播放背景音乐,烘托气氛。
AM10:00
正式开始,主持人说开场白介绍相关来宾。
AM10:05
领导人致辞,并说明举办此次发布会的理由及相关情况。
AM10:10
嘉宾致辞
AM10:15
产品介绍
AM10:30
记者提问,主讲人回答,辅讲人补充
AM10:40
问答结束,产品现场实验
AM11:00
主持人说结束语,产品发布会结束,来宾合影,散会。
六、场地布置布展:
1、在教室门口立一块华轲塑料碗的宣传 广告 ,并附有宣传 标语 。
2、在进门口摆放一张桌子,供来宾签到用。
3、黑板上用广告布横幅标注,“华轲”塑料碗新产品发布会现场。
4、讲台上设一个主发言台,并用花装饰台面,旁横放一张桌子,供嘉宾和发言人就座。
5、大荧幕播放企业宣传视频。
6、调好音响设备以及录音和拍摄人员。
七、参会应邀人员:
陈某某(发布会总指导)
周某某(主持人)
某某(主发言人)
康某某(副发言人)
程某某(发言人助理)
谭某(记录人员)
以及采编专业部分同学和相关媒体记者工作人员。
八、发布会组织:
组织部组长(负责整个活动进程)
协调部(负责和嘉宾协调联系)
外联部(负责联络来宾,记录来宾签到)
新闻部(负责媒体工作人员的提问摘记)
场务服务部(负责维护现场秩序以及设备的正常使用,免去干扰)
广告宣传部(负责发布会所需的一切宣传稿和宣传画幅)
后勤部(负责为现场来宾提供饮水和发放会议资料袋)
九、发布会资料袋内容:
1、会议手册
2、塑料碗新产品介绍
3、塑料碗新产品图片以及产品生产过程图片
4、笔和白纸
十、提供给媒体的资料:
会议时间项目安排流程,新闻通稿,演讲发言稿,发言人和嘉宾的背景资料介绍,公司宣传册,产品特性以及全方面介绍,产品宣传资料以及产品相关照片,企业负责人名片,笔和空白信笺。
十一、发布会筹集所需物品:
广告,宣传册,资料袋,横幅,水,花篮,文具等
十二、邀请的媒体人员:
1、某某卫视
2、某某日报,某某日报
3、某某日报某某分社
4、新华网
十三、发布会经费预算:某某
发布会策划方案3
一、新产品推出的市场背景
二、推出新产品的目的
三、新产品的风格、特点及市场定位
1、针对的是老经销商还是意向客户
2、建议新产品在展会之前在自营店或VIP经销商专卖店做试点
3、建议邀请老经销商或VIP经销商及行业著名人士发表对新产品的意见和建议
四、新产品的上市建议
五、招商会前期的准备工作
1、招商手册的准备
2、 邀请函 的准备(提前锁定目标客户)及有效邀请
3、宣传物料的准备(产品手册、展会展馆各项宣传物料、户外广告、媒体视频资料、工厂展厅物料、以及氛围营造所需物料、企业的记录片、企业简介及招商会上的讲解内容的幻灯片)
4、工厂展厅及展会展馆位置的确定、装修和产品陈列时间的确定
5、招商会、培训会、食宿的地点的选择与确定
6、交通工具的准备
8、招商会、培训会现场各项配套设施的准备
9、礼品或纪念品的准备
10、加盟合同的准备
11、公司内部的配合和分工的确定
12、招商政策的制定(专卖店装修政策支持,饰品政策支持;返点政策支持;广告政策支持;签单奖励政策支持;全年培训政策支持;专卖店开业及年促销活动策划支持)
13、工厂相关人员的培训(工厂营销人员与经销商怎样处好关系;工厂营销人员的接待注意事项及应知、应会;选择经销商的八大标准;工厂营销人员如何有效的管控经销商;如何成功签单)
14、培训会、招商会主持人的确定
六、展会期间的工作事项策划
1、根据具体情况制定客户接待的接待流程
2、根据具体情况制定工厂及展会现场氛围营造方案策划
3、根据具体情况制定参观专卖店工厂展厅的流程;
4、根据具体情况制定培训会的流程;
5、根据具体情况制定招商会议的流程;
6、根据具体情况制定签单流程;
七、各项工作的时间控制表及执行细节
1、如何接待客户
2、工厂和展馆参观
3、培训会和招商会
4、签单
5、晚宴
6、旅游
八、招商会的现场策划
1、企业宣传片
2、到会嘉宾介绍及明星及权威人士助阵
3、企业董事长或总经理致欢迎词及企业未来的发展规划
4、新产品讲解
5、经销商表彰大会
6、经销商代表讲话
7、营销总监宣布招商政策
8、签单开始
九、培训会招商会现场的策划
(1)、培训会的设施
1、屏幕
2、投影仪(胶片投影仪及多媒体投影仪)
3、录像机
4、VCD
5、音响
6、话筒(有线、无线、立式、座式及纽扣麦克风)
7、镭射笔
8、幻灯机
9、讲台
10、舞台
11、夹纸板
12、大白板
13、签到台
14、名片簿
15、马克笔
16、铅笔
17、信签
18、会议桌椅
19、插线板
20、彩电
21、横幅
22、指示牌
23、告示牌
24、桌卡
25、主席台
26、盆景
27、鲜花
28、背景板
30、隔板
31、灯光照明
32、同声翻译系统
33、产品租赁
(2)培训内容的确定
1、培训课件要根据企业的目的及企业现实具体状况融入企业的一些内容
2、培训课件要根据目标受众的需求制定大纲,保证课程、受众、会议的目的三者高度统一
(3)培训会出席的嘉宾及讲话内容
十、新产品展会项目的启动
一、项目组委会
二、组织架构
三、职责和分工
四、各项具体工作
发布会策划方案4
一、发布主题:某某品牌暨产品新闻发布会策划案
二、主办方:某某市某某企业有限公司
三、承办方:某某大学某某学院
四、活动目的:
彰显老年人产品牌,打响“关爱老年人健康,享乐幸福生活”产品品牌,努力提升“某某品牌”的权威性和知名度,为提高老年人被关爱程度应有的贡献。
五、发布时间及地点:
1、发布会时间:某某年6月5日上午9时
2、发布会地点:某某教室
六、主持人:
石王磊
七、发布人:
某某某 某某某
八、出席人:
陈某某老师、某某相关人员、12级采编企业方向人同学。
九、活动程序:
1、主持人宣布发布会开始。
2、发布人就发布会的意义、目的、主题、内容等以及某某品牌和产品进行介绍。
3、现场同学提问,发布人回答。
4、新闻发布会结束,由陈某某老师点评。
十、会场布置:
1、鲜花
2、会场背景:悬挂横幅“某某品牌暨产品新闻发布会”。
悬挂展示“某某品牌暨产品新闻发布会”宣传海报。
3、设备:投影屏幕,以便观看影像资料。
十一、工作进度:
确定方案、明确分工、落实责任、确定会场、召开会议。
十二、主要资料:
1、讲话稿。
2、发布稿。
3、介绍材料。
执笔人:某某
发布会策划方案5
一、活动目的
1、让客户深入地了解 贺卡 媒体的 文化 传播价值,增强已购或意向客户的消费信心;
2、通过本次产品推介会赢得客户的产品认同,促进贺卡的销售;
3、展示和提升邮政服务品牌的知名度和美誉度;
4、以“贺卡文化”为主题,倡导贺卡的文化影响。
二、活动主题
常德首届贺卡文化节——20某某年邮政贺卡新品发布会
三、主办单位
某某局客户部
某某局信函广告公司
四、活动时间
暂定某某年11月17日(周六)上午9:00—10:30
五、活动地点
某某科技大楼9楼会议室
六、活动规模
300—500人
七、与会部门、机构和人员
1、所有应邀客户单位代表(200人左右) 2、领导、嘉宾(30人左右)
3、社会广告公司代表(20人左右)
4、本局干部职工(全局副科以上干部、所有客户经理,50人左右)
5、新闻媒体(中国邮政报、三湘邮报、常德日报、常德晚报、常德电视台、鼎城电台、尚一网、柳城在线等 20人左右)
6、部分客户群体及来宾(20人左右)
八、活动内容
1、重点介绍某某年邮政贺卡的新产品类型(业务宣讲)
2、各相关单位领导发言、致辞
3、现场赠礼和抽奖活动
4、现场客户提问及互动交流
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