『壹』 鱼骨图的案例分析
鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析,(具体如图所示)
图中的“鱼头”表示需要解决的问题,即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查,可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因,概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素,如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开,形成鱼骨分析图。
并可依数据报表、现场调查的统计数据,通过结构分析以百分数表示。计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重。
例:采用结构分析法(找工作/问题重点)
结构指标(%)=(总体中某一部分/总体总量)X100% 项目(1) 项目(2) 小包装少 项目(4) 广告宣传差 营销人员数量少 项目(7) 总量 3 7 25 4 18 35 8 100 3% 7% 25% 4% 18% 35% 8% 总量% 通过计算发现,“营销人员数量少”,在产生问题过程中所占比重为35%,“广告宣传差”为18%,“小包装少”为25%,三者在产生问题过程中共占78%的比重,可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果我们针对这三大因素提出改进方案,就可以解决整个问题的78%。该案例也反映了“20:80原则”,即根据经验规律,20%的原因往往产生80%的问题,如果由于条件限制,不能100%解决问题,只要抓住占全部原因20%,就能够取得80%解决问题的成效。
『贰』 鱼骨图分析法
鱼骨分析法,又名因果分析法,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工专商管理教育如属MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。
鱼骨图(Fishbone analysis method)是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图主要用于工商管理中建立分析模型。
(2)鱼刺图营销方案扩展阅读
案例:利用鱼骨图对某炼油厂市场营销问题的分析
鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析,具体如图所示:
“鱼头”表示需要解决的问题,即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查,可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因,概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素,如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开,形成鱼骨分析图。
参考资料来源:网络-鱼骨分析法
『叁』 如何做因果分析法鱼刺图及如何应用
因果分析法使用因果图,也称为鱼骨图、鱼刺图,原先用于质量管理中分析质量原因,现移植于职业卫生安全性分析。其形状类似鱼骨,故得此名。 画因果图时首先确定结果(即事故),然后从主要原因、次要原因、分支原因一层层进行分析,直到基本原因可以采取措施预防的事件为止,依次用大、中、小箭头标出。 主要原因一般可分为6个方面,即人员、设备、管理、环境、物料、监测等。 典型因果图的应用见下图:因果分析法的鱼骨图示意
『肆』 什么是销售的鱼骨图
销售鱼骨图就是把目标做为鱼头,用 人 机 料 法 环 的方法进行分析。
鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
『伍』 急求一份策划案,加上鱼骨分析图,要怎么写
鱼骨分析图就用思维导图做,软件叫“Xmind”。策划案就看你的内容咯,活动主题。活动时间,活动地点,活动目的,活动内容,等等。若不清楚,可以说详细一点,我会具体回你
『陆』 【鱼骨图分析销售业绩为什么下降】
店铺销售业绩下降无非6个原因:卖场问题;客户问题;商品问题;外部问题;方法问题;人员问题。解决问题从找到问题开始,如果你的店铺(线上线下皆可借鉴)业绩正在下降,可参考下图找找原因~
『柒』 鱼刺图法的战略分解法
企业绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的管理方式,通过制定有效、客观的绩效管理标准,使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度,并对其工作效率和效果进行评估的过程。绩效考核指标的设定应该最大程度地体现企业的战略目标,利用鱼刺图的因果关联的分解就可以将企业战略目标顺利地层层分解下去。
鱼刺图中的鱼头表示为“战略目标重点”,大鱼刺表示为“主关键成功因素”,小鱼刺表示为“次关键成功因素”,次关键成功因素是对主关键成功因素的进一步分解,如图3所示。关键成功因素是对企业的成功起关键作用的某个战略要素的定性描述,是满足业务重点所需的策略手段,是制定关键绩效指标的依据,并由关键绩效指标具体化、定量化,从而使之可以衡量。
鱼刺图可以协助企业清晰地界定所要创造的战略成果,以及促成该成果的绩效驱动因素,并把这些因素串成具有逻辑型的因果关系链,再完整地呈现出来。
鱼刺图不但明确地揭示了企业的战略假设,描绘出清楚的执行过程,并揭示了企业应选择何种方式将无形资产转化为创造客户及财务层面的有形资产。更重要的是,它还能与平衡计分卡的衡量指标结合而作为战略目标达成与否的监测依据。
这样每个战略目标重点都形成了一个逻辑型的因果关系链的鱼刺图。接下来,将从战略目标分解下来的关键成功因素整理为表格,如图4所示。
『捌』 酒店经营分析ppt用鱼骨图怎么做
1. 酒店营销管理创新--在管理上运用营销新思路进行管理 2. 酒店等级--通过营销手段保持和回提升酒店答等级 3. 酒店价格策略与质量管理 --- 在大环境因素中做到这两点 4. 不同需求下的酒店营销策略与方法的设计 --例如和旅行团体怎么对接 例如奥运期间的运营 5. 酒店个性化经营层次与策略 ----这也是你的职责范围 6. 集团化公司的市场营销计划的实施
『玖』 如何用word制作鱼刺图
http://jingyan..com/article/e6c8503c67e2ade54e1a1861.html
『拾』 鱼骨图的来历
鱼骨图也称为因果分析图或石川图(根据最先提出这一工具的石川熏(Kaoru Ishikawa译名)的名字命名)。它看上去有些象鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。
鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析,“鱼头”表示需要解决的问题,即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查,可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因,概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素,如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开,形成鱼骨分析图。下一步的工作是找出产生问题的主要原因,为此可以根据现场调查的数据,计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重,以百分数表示。例如,通过计算发现,“营销人员数量少”,在产生问题过程中所占比重为35%,“广告宣传差”为18%,“小包装少”为25%,三者在产生问题过程中共占78%的比重,可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果针对这三大因素提出改进方桉,就可以解决整个问题的78%。该桉例也反映了“20:80原则”,即根据经验规律,20%的原因往往产生80%的问题,如果由于条件限制,不能100%解决问题,只要抓住占全部原因20%,就能够取得80%解决问题的成效。