① 银行传统网点采用的是什么销售模式
1、便民营销
部分社区网点,针对社区居民群体的生活需求,以“便利”为核心,开展各式的特色营销工作。如光大银行在宁波增设了一个温馨的“金融便利店”,面积不超过五十平米,但是功能却很齐全,甚至一些特别的服务还超越了传统的大型网点。
该网点配备了2-3位银行员工值守,全年365天无休,每天营业到晚上20:00,实行“错峰营业”,解决了大多白领与银行同时上下班的窘境。除了标准的自助设备外,网点还增设了儿童游乐区、休息区、体检区等等,为社区居民提供额外的量血压、免费复印等非金融服务。
支行行长陈智勇对此解释到:“这是我行对银行物理网点从单纯的银行服务渠道向全能服务为主的综合服务中心转变的一次尝试。”
2、社媒营销
社媒营销是指利用新社交媒体对网点客户进行有效营销。银行员工以前联络客户,往往通过电话、短信,以及直接面对面地与厅堂到访客户进行沟通。现如今,社区银行的客户流量本来就较之一般物理网点少上许多,若是社区网点不在获客方式上有所突破,必将更快被形势所淘汰。
智能手机普及的当下,也许只有在接收某些操作的验证码的时候,短信信息才会被持有人所关注。客户日益讲求私密性和距离感,因此,电话更适宜用来联系有一定感情基础的客户,而非大批量地获取陌生客户。
社交媒体或许是一个好的选择,微信、微博都是大众所熟悉且流行的社交媒体,而微博公众号、微信公众号也成为一个官方组织批量发布消息的首选。
3、关系营销
关系营销是践行“以客户为中心”服务理念的又一营销方式。国内的社区银行在地理位置上占据了较大的优势,尤其是主打便民服务的银行类型,更容易创建客户的触点。和客户接触的机会多了,银行就能掌控营销的先机。
大多数银行网点在转型进入服务营销时,有些过于激进,过于看重产品的中收,而忽略了客户的终身价值管理。我们常常给理财经理一些产品营销的技巧,其根本是“去营销化”,即理财经理为客户做的应该是诊断其财务健康状况。
真正为客户做好专业的资产配置,而非以单纯地完成自己的业务指标,不论谁来都向他们一股脑地营销贵金属、高收益理财等等。只有真正为客户解决问题,才能获取客户的信任,赢得客户的忠诚度。增进与客户的情感联系,与客户共同成长才是长存之道。
4、跨界营销
跨界营销,也称异业联盟,即通过与第三方合作的方式,举办相应的活动做好宣传营销工作。整合多方资源,让合作双方事先互利共赢。传统意义上的异业联盟,更多讲的是以促销产品和批量获客为主要目的的活动。
同时,在跨界营销中银行可以主要强调公益性的品牌价值传播,以文化的力量来培养公众的好感,使其适当脱离商业性,更容易获取公众的信任。
近年,全民运动的春风吹遍了大街小巷,中国体育产业也在政策的扶持下成为大有潜力的朝阳产业。15年5月,兴业银行以“荣耀赞助商”和“唯一指定合作银行”的身份参与了首届上海半程马拉松赛的筹备和服务,超过300名兴业银行志愿者全程支持。
赛事现场,兴业银行在赛道沿途设置了12个带有其品牌形象的加油站,志愿者员工身着统一服装热情高涨地位参赛者加油助威。联袂“上马”,兴业银行看中的不仅仅是其代表的积极进取、乐观向上的生活态度和精神文明。
更因其正成为全民新风尚,成为城市居民提升生活品质的关键,它所具备的影响力正成倍地增长。因此,与“上马”跨界合作,兴业银行不仅仅能向上海民众传递其“以人为本”的品牌价值,它所建立的“乐跑团”也将为“上马”注入更多新鲜的血液,真正达成互利互惠,长远发展。
5、活动营销
这里的活动营销特指网点层面的银行,利用自身资源单独举办营销活动,或与其周边的第三方商户合作,资源共享,达到获客、揽储、提升客户层级等直接目的的行为。
这样的营销活动通常与节假日挂钩,利于引起客户的兴趣,并能够大规模地吸引客户参与,最大限度的利用好有限的资源。
在活动前期宣传上,网点可以充分利用线上线下渠道,包括短信微信、网点氛围营造、电话邀约存量客户、外拓联合周边商户共同宣传等,全方位造势,为后期居民的积极参与奠定基础。
② 阵地营销和外拓营销
阵地营销和外拓营销
厅堂阵地营销和外拓营销,大家都知道外拓营销就是为产品进行宣传和推介,阵地营销以区域,以阵地战方式进行的一系列活动与销售服务宣传,那么阵地营销和外拓营销区别在哪呢?
银行客户经理外拓营销的四个主要“阵地”及狩猎对象(客户)
前面讲到的“作战地图”,对于银行外拓客户经理来说,基本可以将主要的营销阵地分为:街道、社区或村庄、园区、企事业单位。下面讲一下这几个重要的营销阵地的狩猎对象(潜在客户)。
一、街道:
主要营销对象是店铺个体经营者和路人甲乙丙丁...
而对于这两种对象,他们的资金情形又是怎样的呢?
个体经营户资金周转速度较快,有些(如超市、连锁店等)需要每天去银行结算,有些是隔一段时间进货结算,有些是季节性用周转,有些是长久性的盈利资金存储...所以,针对这些不同的经营者,营销的产品就应该有所区别,营销的卖点初步先分为便利性和保值性两类。
而针对路人的营销,放到下一段讲述。
二、社区或村庄:
社区、村庄基本都是以居民为主,而且平时(上班时间)在这些地方遇到的大多是老人、妇女和孩子。这些人收入通常都不高(挣大钱的人基本都去干活了),但这些人一有钱存的话,基本都是较为长期的储蓄存款(可能是退休金或以前积蓄,也可能是家人给的或者家庭资源大手笔交易得来的),营销的卖点就更应注重保值性(包含资金的安全性)和搞活动时免费赠送礼品(这些人时间多,搞活动时愿意来捧场)。
三、园区:
主要营销对象是企业主、单位领导和员工。企业主资金多、周转频繁,所以要求也高。营销的卖点更应注重服务性和共赢性。
服务性包含便利性以外,还有银行VIP服务的附加值,比如代发工资、上门服务等;共赢性是什么呢,面对企业雄厚的资金,人家为什么把钱存在我们行?为什么是我能拿下?除非你有很硬的后门关系,不然就要讲实实在在的“利好”条件了,所以一般上行领导才能拿下,因为牵扯到存贷、保证金承兑汇票等等的业务和服务(新人客户经理就慢慢锻炼吧,搞不定一个亿的就从搞定十万元的做起)。园区、单位的员工放在下一段讲。
四、企事业单位:
这些员工客户收入较为固定,而且每个月基本都是有剩余的,营销的卖点是便利性(因为都是上班族,没有什么时间跑银行)和增值性,还有就是信用卡和小额借贷,这部分客户收入虽然较为固定,但青年人为主,文化水平相对较高,业务需求较为前卫。
外拓营销成为了银行间争夺阵地的重要手段之一。本文与大家分享一下“银行外拓营销七步曲”,按照这七步,有前有后,有因有果地执行,想必您的外拓活动结果自然不会差。
(一) 定目标
定目标即明确本次银行外拓营销活动的目标及方向,通常的银行外拓营销活动的目标无外乎就是有品牌宣传、业务推广、客户开发、客户维护等。在进行活动目标时根据客户对我行品牌和产品认知程度,根据不同的场地,制定不同的目标与策略。
(二) 做调研
银行外拓营销活动调研主要目的是了解目标客户群体和竞争者情况,如客户群体的消费心理、消费习惯、竞争对手的营销策略及营销方案等。银行外拓营销活动调研方式基本有两种:定性调研和定量调研。定性调研主要有集中客户座谈会、个别客户深度访谈等,定性的结果往往可以获取某方面的深度感知,但不能作为决定性的数据基础。定性调研的关键是选择有代表性的客户群体进行访谈。定量调研主要包括随机拦截式访问、电话访问、及现场答卷法等,其中前两种方式使用较为普遍。定量调研的关键是调查问卷的设计,这个可是至关重要呢。
(三) 选主题
银行网点根据现场考察情况与调研数据分析结果,通过头脑风暴法、德尔菲法等形式进行外拓营销主题的确定。网点在讨论及确定外拓营销主题过程中,需要注意主题营销要贴近某事件的特点及性对应的客户群体。通过上述方法确定外拓营销主题后,即可制作相应主题的横幅、宣传海报以及现场宣传单页。
(四) 编方案
编写活动策划方案是银行外拓营销活动的核心内容,也是外拓营销活动组织成功与否的关键。其主要内容包括:活动目的、活动内容、活动流程、物料清单、现场布置、营销人员及费用、注意事项等。
(五) 明分工
根据活动策划方案一方面进行现场人员岗位分工,要保证各岗位对营销话术的应用情况口径一致,营销的话术应当简洁明了,突出卖点,激发客户去进一步了解的兴趣。活动开展时宣传岗应向外开展流动宣传,引导客户前往活动现场亲身参与我们的活动。另一方面安排人员提前进行电话邀约客户参加我行举办的外拓营销活动,提高客户参与度,通过前中后期岗位分工,内部学习宣贯使得外拓营销活动有条不紊的开展。
现场管理岗人员对外拓营销活动前中后期进行组织推动,对各岗位人员第一时间反馈的活动问题进行及时处理,使得外拓营销活动持续正常地进行。现场活动中清晰的目标本身就是一种激励!现场的反馈除了是为了保证活动持续效果外,更大的作用就是现场激励与加油。 (六) 时反馈
(七) 善总结
外拓营销活动结束后,活动组织者第一时间召集在场所有员工做简短现场总结。次日针对本次外拓营销活动进行档案整理并召开活动总结会,对其中的问题提出提升建议及后期跟进工作。注意:留存文档与照片!
至此,银行网点的外拓营销七步流程就全部介绍完毕。当然每一步的操作自有它的巧妙之处与秘诀捷径。银行外拓营销,经验就是确实需要理论支持作为前进的明灯哲学,但更加重要和要紧的还是有了想法就实施的那股敢拼敢闯敢失败的冲劲。经验积累了,外拓营销便可信手拈来了。
厅堂阵地营销
通过银保监会金融许可证信息平台发现,截止到7月底,今年全国共有1730家商业银行网点终止了营业。银行传统的跑马圈地式发展模式陷入瓶颈,每一位银行人不得不去思考,在“智能化”不断深入的当下,应该如何利用好现有的网点厅堂阵地资源,去实现营销服务的差异化,让越来越少的网点可以持续发展。
本文以网点厅堂为营销阵地,通过讲解智能化厅堂客户识别营销技巧,厅堂联动营销方法,以及厅堂营销活动的'组织开展,引导网点由“千点一面”逐步向“一点一策”转变,结合自身发展战略、网点客户人群特点、网点自身资源禀赋,充分发挥物理网点优势,实现网点资源价值。
一、厅堂客户识别营销技巧
传统网点因为缺乏有效的客户识别工具和技巧,只是简单开口,生硬地推荐产品组合,效果往往达不到预期。随着网点智能化的不断深入,结合智能化网点实际业务特点,我们重点介绍其中一些关键场景的营销识别技巧,重点帮助厅堂服务营销人员实现有效识别。
(一)客户进门时识别
传统的厅堂识别主要依据客户的衣着气质等主管感受,判断客户是否为潜在中高端客户,提供相关服务。随着智能化网点建设的不断深入,基于银行客户关系管理系统CRM的智能识别逐渐成为主流。大堂经理主管识别与系统识别相结合,把中高端客户与普通客户进行有效分流,提升后续服务的精准度和营销的效率。
客户到访网点时,对于通过身份证或银行卡取号的客户,系统将自动获取客户的身份信息;对于未取号的客户,厅堂人脸识别系统通过网点厅堂安装的人脸识别摄像头实时抓拍客户人脸图像,与后台人脸库进行比对,确定客户身份,并根据客户分层体系,实现贵宾客户或重要目标客户到达提示。重点客户识别的信息第一时间推送给大堂经理Pad、客户经理手机以及相关柜员的业务办理系统,各岗位均可以同步收到可推荐产品列表,便于开展营销推荐。
(二)客户取号时的识别
现阶段基于客户身份证件和银行卡的客户识别系统已相对较为成熟,人脸识别系统仍未全面铺开,所以更多要求大堂经理尽可能引导客户进行刷卡或刷身份证取号。这样CRM客户关系管理系统根据获取的客户信息提取客户资产、负债、信用卡、积分、签约等数据进行大数据分析,形成个人全方位数据视图,实时推送至大堂经理手持Pad,直观显示系统推送的推荐产品或金融服务,以及客户年龄段、产品购买喜好、资产配置情况和产品到期时间等,帮助营销人员快速了解客户和开展精准营销,为客户定制最优的金融服务方案。
我们以客户开通激活工资卡为例,分析营销重点、客户需求、推荐产品、参考话术。此类客户大多数为第一次接触本行,对于本行的忠诚度不高,产品接受程度很难判断,需要培养客户成为本行忠实客户。所以建议第一目标以营销简单产品为主,增加客户的产品覆盖度,第二目标是加深客户对本行的熟悉度和认可度,变生客为熟客。重点从客户的发薪规模判断出客户潜在资产等级,可以用强制储蓄观念切入营销,可以选择的推荐产品有信用卡、代扣代缴、基金定投等。
客户来到网点后,引导客户进行刷卡取号,联动系统内基本信息进行有效识别,可以明确客户为代发工资客户,知晓其代发单位及金额,以及各类产品均未开通的重要信息,从而有效开展沟通与营销。
(三)智能银行区客户识别
随着智能化设备越来越多,功能越来越丰富,这个区域的客户数量甚至超过传统业务办理区域。这个区域客户的有效识别,一方面依靠系统内的中高端客户办理业务信息推送,大堂经理和客户经理知晓中高端客户到网点办理业务后,及时进行沟通维护;另一方面,在客户选择办理一些线索类特殊业务时,厅堂人员提升自身业务敏感度,主动进行本行亮点产品的推荐、引荐网点客户经理等。
以打印流水客户识别为例,主动了解客户流水账单的用途,判别客户价值,并进行产品覆盖。客户需要打印流水,除了自己查账之外无非是三种用途居多,办理贷款、出国需要、办理他行信用卡。针对这几项较为明确的需求,在帮助客户使用设备的同时,询问具体用途,针对性讲解本行贷款、信用卡、出国金融类产品亮点,实现产品有效营销。
(四)等候区客户识别
随着全国范围内新冠疫情的有效控制,近期网点排队时间又逐步增加,等候区在维护好排队秩序 、安抚好客户情绪的基础上,更多提升对于客户的识别工作。依据后续讲解的厅堂微沙龙活动具体流程,结合CRM系统内客户基础信息,重点分流转介产品意向客户至理财经理处进一步讲解沟通,挖掘客户需求,同时缩短其他客户等候时间;对于一些潜在高价值客户,也可以引导其体验中高端服务区业务办理。
(五)营销触点区及游离客户营销技巧
厅堂利用功能区布局和服务营销工具展示,可以有效吸引部分客户驻足了解,针对这部分潜在的中高端客户,大堂经理等要注重观察和识别潜力客户,对查询类客户,注意配套简单产品和提升客户资产;对潜在理财客户,注重进行复杂产品的转化和资产提升。
这里以结售汇客户为例,讲解营销触点区及游离客户识别营销技巧。
厅堂设置结售汇产品介绍展板,吸引客户驻足,大堂经理主动识别客户资质,记录联系方式方便后续追踪,吸引客户将资金转入我行。结售汇客户一般十分类似,一般分为两大类,即需要动用现钞的和不需要动用现钞的客户。需要动用现钞的,绝大多数以出外旅游,留学为主要目的。而不需要动用现钞的客户,则以做境外汇款为主,少量存在兑换外币后选择存款的。在营销过程中,重点挖掘客户的家庭资产状况和规划,从而展开后续的营销服务,可以选择推荐的产品包括信用卡、理财卡、出国金融卡、跨境服务、存款证明、大额存单等。
③ 开门红三旺特征分别是
背景
开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响2018年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。
2020年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。
二、项目特色
本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###(回复)辅导团队进驻网点、(开门红)走进市场,手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。
在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。
三、项目收益
本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,实现以下四大目标:
Ø 实现网点总体服务水平的提升:使网点环境优化,标准统一;规范服务行为,统一服务标准,从而提高客户满意度,改观银行网点的整体形象。
Ø 实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和营销成功率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。
Ø 实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。
Ø 实现网点各项业务及产能提升:向厅堂活动要产能;向片区开发获客要产能;向客户转介客户要产能;向合作渠道要产能。
将“走出去”与“请进来”相结合的方式,网点客户经理整理邀约存量客户及组织外拓陌拜、社区路演,宣传邀请客户前来网点办理业务,厅堂人员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性,内外联动、相互补充,带动整体业绩增长,全面提升网点效能。
④ 如何做好银行厅堂营销
银行的营销一般是系统化的培训,再加上自我的掌握,才能掌控得住
⑤ 如何成功进行银行网点转型
这个也不难的,想进行银行网点转型可以找人家专业的机构来做,个人推荐博得世纪,网点转型以及网点辅导他们都做得很有口碑的。
⑥ #企业培训#《 银行厅堂综合营销能力提升》——银行服务营销崔海芳老师
课程背景:
单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了,存量客户的激活、中高端客户价值深挖,厅堂活动营销吸引客户到访,来提高客户的忠诚度和贡献度,“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源。
厅堂客户存在巨大的业务空间,厅堂主动开口营销客户,是厅堂全员的事情。一旦有契机被打开,成交机率会像无法关上的水龙头里的水,源源不断的跑出来。在不同的周期用不同的厅堂营销攻略,让厅堂营销业绩四季飘红。
课程收益:
● 了解银行厅堂营销意义
● 学习厅堂营销的工具和方法,提高综合营销能力
● 掌握存量和增量客户电话营销的关键点
● 学习处理客户异议
● 掌握厅堂活动营销方式方法
课程时间: 1天,6小时/天
课程对象: 大堂经理、客户经理及相关营销岗位人员
课程方式: 主题讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+工具
课程大纲
第一讲:银行厅堂营销意义
一、商业银行运行现状及趋势
二、商业银行的发展前景
1. 互联网云数据推动下的银行
2. 移动客户端推动下的银行
3. 产品细化让银行更专业
三、厅堂营销的意义揭示
1. 厅堂营销的意义
2. 内外联动,坚固营销阵地
3. 各岗位联动要求:高柜柜员、大堂经理、后台人员、管理人员、客户经理
第二讲:营销技能提升策略
一、高效挖掘客户的需求
1. 成功挖掘客户
2. 目标客户识别
3. 客户识别MAN法则:客户跟进频率记录
4. “望闻问切”把脉客户需求
案例: 厅堂客户成功识别案例讲解
二、精湛的产品营销能力
1. 产品销售的法则
2 . 常见的营销技能
1)市场细分:区域、资产、职业等
2)七种开场技巧:主打新产品、项目包、专业术语、产品唯一性、实际收益、热销概念
练习: 开场练习
3. 春风化雨,巧妙促成销售:代替法、假设法、引导法、导向法等
三、借助工具提高业绩
1. SWOT销售法
2. 巧用网络工具进行营销
3 . 柜面营销FABE产品总结话术
1)F特点:是什么
2)A优点:比较
3)B利益:对客户的好处
4)E证据:对于优点和利益的证明
互动学习: 根据老师给的产品指标进行话术总结
四、加强朋友圈产品营销
1. 微信形象是产品推销之基础
2. 防止被屏蔽的发帖技巧
3. 朋友圈“友谊”保养法则
4. 微信公共账号与个人账号“双剑合璧”销售法
五、产品推荐之客户异议处理
研讨: 销售过程中常见的异议
六、 基于客户心理产生异议的三大原因
1. 客户异议往往传达混合的信息
2. 客户异议的三因素构成
1)情绪
2)事实
3)认知
七、处理异议的三大原则
1. 处理情绪先于处理事情
2. 让顾客看到更完整事实
3. 引导顾客调整认知
八、处理异议的方法
处理方法一:冷处理、转移话题,避开正面回复
处理方法二:先给客户打预防针防止绝
处理方法三:从正面回复客户的问题
案例: 基于基金定投、保险、信用卡/理财等产品异议表
第三讲:客户经营与管理
一、客户获取的四大途径
1. 网点自然获客
2. 网点的片区开发获客
3. 存量客户的转介获客
4. 合作渠道获客
二、存量客户系统管理策略
1. 五类客户的经营重点与提升策略
2. 特色客户群的获客策略
3. 存量客户的盘活及提升的四个准备
三、存量客户电话营销
1. 存量客户维护手段
2. 常见六种电话营销类型
3. 电销之前、之中、之后的策略
互动练习
四、管理好每个客户的价值回报
1. 客户防流失
2. 维护客户的忠诚度
3. 增加客户的粘度
4. 客户的转介管理
第四讲:组织厅堂营销活动
一、四个季度的营销节奏
1. 一季度放量季:开门红
2. 二季度获客季:让淡季不淡
3. 三季度体验季:活动体验营销
4. 四季度提升季:网点吸金,业绩冲刺
二、特色客群营销活动
1. 老年客群营销活动
2. 亲子客群营销活动
3. 有车一族营销活动
4. 商贸客群营销活动
5. 大学生客群营销活动
案例: 亲子活动拉近网点与客户的距离
三、主题活动营销
案例: 端午节、世界读书日、父亲节
现场PK赛: 你有哪些主题营销活动创意?
课程回顾
⑦ 银行营销活动策划方案
(1)存款拼多多活动
借用拼团形式开展存款业务,通过客户之间的互相传播和集群办理,将存款营销转变为“团购”和“批发”。采用拼团的形式,借助私域流量传播机制,在客户群体内以高参与度的方式提升存款营销的转化率,客户参与到营销流程中,不再仅仅是“被营销”的客体,而变成营销链条中的参与主体。
编辑线判袭上活动链接,用户通过线上链接报名参团,转发活动链接邀请好友参团,拼团成功后凭借参团信息到邻近网点办理1年期定期存款业务。可设置5人成团,拼团成功并完成最低1万元的1年期定期存款业务办理,即可享受高于现行1年期定存利率的利率优惠(具体以银行利率水平为准)。
(2)商品储蓄活动
商品储蓄是一种新创的金融商品,通过资源整合,客户不仅可以获得存款利息,还能收到不同种类的实物商品。
针对不同客户群体,可设置不同类型的商品或服务,如老年客户群体,办理1年期定期存款业务,可获取免费体检1次;女性客户群体,办理即可获取免费美容spa1次;亲子客户群体,办理即可获取儿童学习机1台,等等。
(3)新客大礼包活动
利用新客大礼包奖励吸引客户来行办理业务,不仅可以增长我行存款,也给客户提供了本地优惠,同时也为积分商城平台商户引流客源,促进客户到店消费,提升三方的互动性。
针对在我行办理1年期定期存款业务的客户,可领取大礼包一份,大礼包内容可结合我行积分商城平台商户优惠,比如赠送双倍积分、免费观影券察困、餐饮5折券等等。或赠送一定数额的金豆卡,客户可直接在线下商超抵扣消费。
(4)老客户续存奖励活动
针对1年期定期存款的临掘没兄期客户,通过提供金豆卡或实物礼品奖励的方式,引导客户办理续存。
(5)抽奖转盘活动
针对办理1年期定期存款业务的新老客户,在厅堂内设置抽奖区,凭业务办理凭证可获取1次抽奖机会,奖品设置米、油、生活用品、消费电子产品等吸引客户,同时营造厅堂营销氛围。
以上提到的活动思路的具体方案模板和执行操作流程,主要是在班克慧销上找到的,上面还有很多其他方案也可以参考一下思路和创意。
⑧ 银行旺季营销方案有哪些
一、活动宗旨
“统一主题、明确时间、细化标准”
二、活动时间
活动分为三个阶段:
启动阶段、实施阶段、总结阶段
三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动。
四、活动目标
(一)截止xx年x月x日储蓄存款余额达到1.78亿元。
(二)截止xx年x月x日日均储蓄存款达到1.45亿元
(三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户
(四) 理财 产品保有量净增0.25亿元
(五) 信用卡 新增客户350户
(六)个人产品覆盖度提升100%
五、活动形式
一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款 利率 上浮到顶,电子银行 手续费 免费等优势业务;三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。