天猫旗舰店运营推广方案

⑴ 需要一份天猫入驻运营计划书PPT的模板，如何写呢

整个7月可谓是天猫家具家装类目下店高峰，小编自己都提交了三个家具店铺全部已经下店，一个家具新店市面上卖30万起步，美滋滋，那天猫入驻计划书怎么写才可以呢？

我们以家具类目为例，看看写天猫入驻运营计划书的目的是什么，具体天猫入驻计划书怎么写。

1、品牌介绍 品牌介绍是给小二的第一映像，一定要有吸引力，可以小秀肌肉，看一看南极人怎么写 的↓ 一定要突出品牌优势、线上线下的广告、销量、实体门店等展示能够给天猫带来一定的流量，不是来吸天猫的血的，这样小二通过率才会高。

2、开店的目的或者开店的目标 开店的愿景，下一步就可以展示一下店铺运营目标，年销售额多少，可以展示一些目前在运营的店铺销售额，或者线下的销售额。

3、添加产品定位和产品优势 一定要突出自己的产品优势，产品定位，因为天猫上面产品同质化比较严重，如果锋闷产品都大同小异那就没有让你入驻进去的必要，所以要想清楚自己产品优势和定位在哪里很关键。

4、运营团队介绍 这里是提现你不是空壳公司，尽量真实为主，切忌在网上盗图，现在大数据时代，系统对比大帆基锋量盗图，直接失败，都到不了小二哪里审核。 展示目前在运营店铺的数据、工厂、设备、团态晌队照片，图片切忌模糊、内容凌乱等。

5、店铺规划 你的产品布局是怎么样的，清楚的展示出来。开店的优势是什么，重点产品介绍，产品优势介绍、产品定位及人群介绍、产品展示等相关。

接下来就是运营的计划，什么时候达到多少销售额，促销计划，每个月的运营计划，例如站内、站外的推广计划等。

最后可以做一个总结，表示已经做好充足的准备，可以把店铺打造好的决心。

以上就是整个计划书的大概内容，公司不同，类目不同，内容有相对的区别，相关问题可以咨询小编哦

⑵ 天猫店铺网店运营

我们如今已经是网络的时代了，网络走进了千家万户，我们每个人都有使用网络享受他给我们带来的便捷，例如网购平台就是一个非常好的例子，我们都知道我们使用了网购平台以后可以足不出户自己在家选购心仪的产品然后等待商品送货上门，很多商家都非常看好这个平台纷纷入驻，但是入驻的人越多自然竞争也是越大的，如果我们不去合理的运营打理是不会有收入的，所以我们今天给大家介绍下运营网店。

商家联合策略 A, 首先要了解对方想要什么？ 协助提供一些对方比较缺乏的东西，或者帮助他们解决，站在对方的立场上考虑他们的有什么问题。 缺什么？ ·赠品 珂兰钻石 等珠宝公司 ·流量 T400 等商家联合做主题活动 ·共享客户资源 ：发货包装上 印制对方信息 ·利润分享：低比例，多次数 爆款链接 利润分享 我们自己想要什么？ ·UV ·消费者的下单 ·品牌知名度 操作过的案例：京东商城跟T400合作过，在爆款产品下面放置各自的店铺的LOGO 总体原则：选择合作的商家一定是跟我们的目标客户一致的，不同品类。 广告投放策略 A, 广告展现在什么地方？ 目标客户聚集的网站，社区，移动客户端，杂志，合作商家店铺 网络品牌推广，人人网天猫旗舰店推广，钻石展位爆款品牌认知度推广，直通车竞争对手销售占比推广。 B, 推广的效果评估确认 a，流量来源的精准度统计 b，流量的转化率 C, 通过效果评估更新下个月的投放计划 活动组织策略 A, 我们自己在做活动，而不是配合淘宝在做活动。 ·自己再做活动，正好淘宝有资源，如果淘宝没有资源，就可以发起跟其他商家联合的一个主题活动。 B ,钱如何花费？引流的推广 关键不在广告而在促销的内容 ·卖的什么产品 ·卖给谁？ ·买产品的是什么人？ ·他们对什么促销比较敏感 新的UV 适合包邮，直接打折 老客户适合满就减，满就送 C,店长跟设计师如何沟通 告诉设计师，你要是东西，然后给他一些页面看，这个就是你要的效果，然后再告诉他你不要什么！ D, 活动流程 ·项目管理--分工，什么人做什么事情，店长召集。 ·用户体验设计：页面，规则，客服，仓库 ·沟通协调---店长 ·危机事件处理 ·活动效果评估总结 促销提升策略 vip主题 ---针对老客户的主题活动，比如店庆，感恩节时，设置一个页面只允许老客户可以购买。提升客户的忠诚度！ 渠道主题 ：天猫的双十一，京东的6.18店庆 提前制定好活动策略 给平台运营 季节主题 ·自然季节的循环（气候）变化会影响人的生理状态；所以会产生不同的消费需求，我们根据这些需求制定不同主题的活动。

·日历节日循环 消费者为自己而消费：最关心的环节是什么 送别人而消费：最关心的细节是什么 在更新一个我经常用的小工具 1，数据简报 -用于早上跟店铺运营开会用 2，运营店铺日常关注的数据（基础运营参考） 访客来源 跟进这个设置投放地区 等待付款，等待发货 去看下客户购买的产品 来判断用什么搭配策略 淘抢购，聚划算页面 同行活动的转化数据 直通车转化数据 店铺评价，对手店铺爆款评价，对手新品策略 对以上数据进行表格化记录 打标签 运营的核心是产品的商品化运作和用户体验的构建维护 但一切来源于基础数据和实践的积累 ，形成系统以后才有时间跳出来去想客户除了便宜以外还在乎什么，我们应该怎样应对！

是指 淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行 资质审核后，在不违反 淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广 营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。服务的内容一般有1、网络销售平台搭建市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售 品牌定位，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量 电子商务平台一站式服务。店铺设计装修 ：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范 经营管理

2、品牌营销推广软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题 活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、 淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（ 淘江湖），产品帮派建设与维护等。 SEM、 SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版

3、产品拍摄及美工服务拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选， 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素

4、商城网店运营服务数据分析：行业、品牌、店铺网络销售 数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、电子商务深层策略报告企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。

⑶ 旗舰店有哪些数字化运营手段

我们认为的品牌数字运营三步曲：定义人、满足人、激活人
以天猫旗舰店举例，基于GROW2.0，品牌如何制定兼具战略清晰度和落地实操性的数字化增长方案？天猫大快消基于定义人、满足人、激活人三步，基于增长的细分赛道、增长的人群工具和新供给驱动的增长，联动阿里集团一系列横向支撑能力，赋能品牌找准方向和实现落地。
首先是定义人，2019年天猫大快消已全量人群自然聚类，提出八大策略人群，赋能品牌发现自身细分增长赛道。
激活人方面，
2019
年天猫大快消联合阿里妈妈营销首次提出“联合品牌人群增长合作模式”，旨在运用双方在消费者营销上的能力，寻找品牌人群增长的新通道。2020
年阿里妈妈与天猫大快消将就联合品牌人群增长计划（JCGP）进一步联动，围绕“品牌人群全链路增长”这一关键目标与GROW深度结合，并还发布针对数字化舰长的“全托管服务商生态”，在数据洞察能力、创意营销能力、基础运营能力实现综合打通、强化，打造从战略到落地的闭环，赋能品牌在众多生态内场景落地增长。
此外，旗舰店 2.0 通过工具和产品的升级，帮助品牌有效运营消费者，助力商家全面转型新零售以持续获得高速增长。具体而言，旗舰店 2.0 包括人群化运营和会员运营。实现了从品牌私域维度不断激活。
最后回归到“满足人”，对于消费者需求的持续满足、提升人均价值产出（ARPU），是驱动增长最关键的课题。对此，阿里依托强大的计算能力和创新基因，提供了面向DT时代“科学与艺术”的解决方案。
搜索和推荐技术倚赖强大的算力，阿里通过算法和人工智能实现更精通和高效的人货匹配和分发，激发用户需求，盘活更多产能，实现“市场创造”性的第三类创新。这些技术能力的的商业载体则是围绕消费者生命周期的价值增长引擎（CLV

Engine），搜索推荐商业赋能团队“赫尔墨斯平台”从阿里全域大数据技术吸取能量，沉淀了积累多年的分析和智能算法能力，将消费者生命周期与货品生命周期完美融合，而通过天猫大快消与搜索和推荐团队的联合，我们基于分策略人群的信息流、短视频、直播等新兴渠道强化认知智能下的消费者全链路渗透。在近期所做的尝试中，领先的数字化舰长品牌通过海量引进分人群的个性化内容及商品，可以带来高达10倍的人群渗透和可观的生意增长。
而创新方面，通过天猫新品创新中心（TMIC）运用阿里大数据及一系列特色测试工具帮助品牌洞察新品趋势、挖掘

新品需求、加速新品开发的业务。未来的TMIC将进一步赋能品牌通过围绕策略人群的需求和痛点，进行供给侧革新，并基于GROW2.0指标体系持续监测品类全生命周期的成功，实现持续增长。
有更多疑问也可直接联系我们，云积互动有着丰富的天猫运营经验~

⑷ 如果你是天猫旗舰店的运营人员 你将用什么办法让更多的消费者关注这个店铺

一、店铺定位方面

在营销学里，最常提及的就是要细分市场，找准目标客户，而做天猫旗舰店本身也是一种销售，所以找准你的销售目标很重要，不然市场定位不清，那么你连自己的竞争对手是谁都不知道，而定位好了，就知道该如何发力，就算你定位好了，不知道如何开始，也可以从竞争对手模仿开始，万事开头难已经解决了开头，后面就比较顺利了。

值得一提的是，店铺定位是越精准越好，而且角度可以多样化，毕竟市场上的消费者这么多，即使你定位的目标人群只有一千万人，他们也可以带来很大的流量和利润。

二、店铺推广方面

几乎所有的店铺在前期都面临一个推广的问题，如果没推广意味着没有流量，而流量就是支持一个店铺活下去的基石，所以推广的重要性不言而喻，其实推广的渠道有很多，大家在前期不用全渠道的进行推广，我们前期既然做好了客户定位，那么就要知道这些客户适合什么样的推广方式，对症下药的推广方式更加事半功倍，不然你是卖西瓜的，但是你推广给那些喜欢吃哈密股的人，那不是对牛弹琴吗?

所以如何做推广，大家可以先草拟一个详细的推广方案，然后慢慢推广和修改，这样就可以摸索出最合适的推广方式，争取把每分钱的推广费都花的值。

三、售后客服方面

还记得滴滴客户的事情吗?那时候滴滴客服都是外包的，结果出现了这样的问题，所以客服也非常重要，因为他们是第一个和客户接触的人，所以能不能把客户留下，他们至关重要。

不过很多客服基本都是半吊子，没有很多产品的专业知识，回答客户问题的时候，过于机械化和程序化就会让客户难以接受，这个时候你做一个短期的培训很重要，打造一个尽量专业的客服群体，这样即使遇到刁钻的客户，也能给他们最完美的服务。

四、售后服务

做生意最忌讳的就是一锤子买卖了，因为淘宝也注重产品的售后，所以作为天猫旗舰店，你也有理由重视这方面的建设，及时的回答各种产品的使用问题或者反馈用户的体验非常重要，一个及时的回复可能就让消费者产生好感，未来推荐新客户或者再次消费的时候，依旧会选择你们的店铺。

⑸ 准备入驻天猫，如何写好天猫运营计划书呢

天猫入驻PPT运营计划书，一般来说是用来作为对公司品牌实力、产品定位、受众人群、未来店铺运营方向、能给天猫带来什么资源的一个整体描述，其目的是为了让审核的招商小二对你的品牌和产品做一个比较详细的了解，以及确定你是否具备优秀的运营能力，能让店铺在天猫可以很好的发展。
天猫入驻机制是机审加人工，所有审核都会有人工介入，那么人工，如何评判你的品牌是否有影响力，是否符合天猫的入驻要求，PPT就很重要，这是一个直接展示你品牌实力的最有利法宝，PPT做得好，小二看到印象就好，加分项，然后做综合的一个评估，最终给出是否通过的评判、总结一下。
所以天猫入驻运营计划书PPT必须原创，不能套版、不然可能机审都过不了。而且要尽量简洁，不要长篇大论写论文，一目了然，小二不会一个字一个字的读。PPT能用图表示、这样准确度更高。制作PPT一定要站在小二的角度去看待这份PPT，你表达的东西，他想要的东西，突出。
重点是你的核心产品的细分，这个很重要、因为现在大家能想到的天猫基本都有在卖了， 你的产品卖点，人群是不是够精细化，在天猫里面有没有一定的市场和优势，如果展现的优势不够明显的话，审核通过也是比较困难的。
关于具体怎么写的话，每个人的产品不同类目不同，要展现的东西肯定也就不同，有许多商家其实并不知道天猫入驻还需要天猫入驻运营计划书，也不知道如何去入手写，经常就会出现以“品牌影响力不足”为理由被驳回，所以天猫入驻运营计划书，在整个入驻的过程当中是很关键的一个环节，一定要重视的哟。
像对这方面并不了解的商家的话，可以寻找专业的撰写天猫入驻运营计划书的平台代写，比如“上喵喵PPT策划”，然后自己再拿去提交，都是可以的哟，毕竟专业人做专业事，天猫所了解到的天猫相关资讯肯定是要比自己在网上毫无头绪的去找，要方便快捷的多。

⑹ 新开的天猫国际应该怎么入手运营呢

“乱花渐欲迷人眼”，这是眼下进口电商模式给人带来的最强烈感受。除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类：

1、海外代购模式

2、直发/直运平台模式

3、自营B2C模式

4、导购/返利平台模式

5、海外商品闪购模式

其实这个天猫运营模式就是自营B2C模式了!

在自营B2C模式下，大多数商品都需要平台自己备货，因此这是应该是所有模式里最重的一类。

自营B2C模式分为综合型自营和垂直型自营两类：

1、综合型自营跨境B2C平台

目前能够称得上综合性自营跨境B2C平台的玩家大概只有亚马逊和有沃尔玛在背后撑腰的1号店了。

近期，亚马逊和1号店先后宣布落户上海自贸区开展进口电商业务。它们所出售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。

优势：

a)跨境供应链管理能力强。

强势的供应商管理;

较为完善的跨境物流解决方案。

b)后备资金充裕。

劣势：业务发展会受到行业政策变动的显著影响。

代表玩家：亚马逊、1号店的“1号海购”

2、垂直型自营跨境B2C平台

垂直是指，平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴，如食品、奢侈品、化妆品、服饰等。

优势：供应商管理能力相对较强;

劣势：前期需要较大的资金支持。

代表玩家：中粮我买网(食品)、蜜芽宝贝(母婴)、寺库网(奢侈品)、莎莎网(化妆品)、草莓网(化妆品)

导购/返利平台模式

导购/返利模式是一种比较轻的电商模式，可以分成两部分来理解：引流部分+商品交易部分。

引流部分是指，通过导购资讯、商品比价、海购社区论坛、海购博客以及用户返利来吸引用户流量;

商品交易部分是指，消费者通过站内链接向海外B2C电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物。

为了提升商品品类的丰富度和货源的充裕度，这类平台通常会搭配以海外C2C代购模式。因此，从交易关系来看，这种模式可以理解为海淘B2C模式+代购C2C模式的综合体。

在典型的情况下，导购/返利平台会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接，一旦产生销售，B2C电商就会给予导购平台5%-15%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。

优势：定位于对信息流的整合，模式较轻，较容易开展业务。引流部分可以在较短时期内为平台吸引到不少海购用户，可以比较好的理解消费者前端需求。

天猫国际

劣势：长期而言，把规模做大的不确定性比较大。

a)对跨境供应链把控较弱;

b)进入门槛低，玩家多，相对缺乏竞争优势，若无法尽快达到一定的可持续流量规模，其后续发展可能比较难以维持下去。

代表玩家：55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘城、海淘居、海猫季、Extrabux、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货

海外商品闪购模式

除了以上进口零售电商模式之外，海外商品闪购是一种相对独特的玩法，我们将其单独列出。

由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂，因此在很长一段时间里，涉足跨境闪购的玩家都处于小规模试水阶段。

进入9月份，聚美优品的“聚美海外购”和唯品会的“全球特卖”频道纷纷高调亮相网站首页。两家公司都宣称对海外供应商把控力强、绝对正品、全球包邮、一价全包。

海外商品闪购模式是一种第三方B2C模式。

优势：一旦确立行业地位，将会形成流量集中、货源集中的平台网络优势。

劣势：闪购模式对货源、物流的把控能力要求高;对前端用户引流、转化的能力要求高。任何一个环节的能力有所欠缺都可能以失败告终。

天猫国际运营模式的介绍就到这里，如果你也是淘宝卖家，希望能从中获得一定的启发。天猫国际为我们购买国外商品提供了一个很好的购物平台，我们希望未来它的发展越来越好。