1. 如何经营家纺生意
家纺生意想要做,可以从以下几个方面入手。
跟家纺有关的零售因素,如下:
1.
客流量
选址很重要,看你的店铺是在一类地段还是二类地段,一类地段客流量大一些,自然客流不用发愁,所以要选择好的位置来为门店引流。
2.
进店率
门店位置选择好了,要吸引人进店,也就是我们要说的进店率。
提升进店率可以通过以下几个方法:
橱窗布置的漂亮一点去吸引人的眼球
通过营销活动引流,比如微信转发送礼品,建立微信群低价商品抢购引流等。
3.
成交率
成交率是最重要的一个,把成交率做好了,门店的生意自然而然就会好了。
提升成交率有关的因素是:
导购员产品知识把握度,销售技巧,门店设置的提升客单价的方案,跨品类陈列,导购员的询问式提问等。
4.
客单价
每个顾客进店都是有成本的,所以最大化的不要流失顾客。
提升客单价的方法有:
设置套餐,满送方案,满减方案,抽奖方案等。
5.
会员转介绍率
顾客买了商品,我们还想要拉她的朋友来我们店买东西,成为我们的会员。
会员转介绍率有关的因素为:
做好门店的老顾客会员维护,送货上门,免费试铺,积分兑换,老顾客带新顾客给老顾客适当性的奖励等。
2. 销售家纺的技巧
销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
3. 家纺店做什么活动能吸引消费者 实在做不下去了 网络销售冲击太大 各位老板 谢谢了
看你对店铺的定位
1、如果是社区店,
A、就要重视对售后的服务,比如免费上门试铺,免费上门收纳等等,这样可以增强与顾客的粘性,从做顾客的生意到做朋友的生意;
B、做活动可以考虑买赠,赠品以生活用品为主,例如食用油、鸡蛋、洗衣液等等;
C、加强会员管理制度,可以设定会员专享日。
2、沿街店铺
A、以折扣、促销为主,将店内平面同一色系,醒目一些;
B、同样加强会员管理,增加复购率;
C、增加一些线上很火的活动,比如秒杀、团购等等,顾客易懂游戏规则,又能很快参与的。
不管是社区店还是沿街店铺,最重要的都是,把产品配置好,根据不同的消费人群、消费能力来配置自己的产品,达到快销的节奏!
4. 家纺导购员销售技巧
1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!
并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
5. 家纺店如何做好促销
确定促销主题。
在策划促销活动时,经销商首先应选择一个主题进行定位,然后从终端的形象上体现这个主题。没有主题的促销活动形成不了特色,促销效果也就很差。某家纺经销商以“婚庆家纺,浓浓情深”为主题,在专卖店中布置了玫瑰、红烛、红酒、千纸鹤等道具,配合温柔的烛影和浪漫的音乐,获得了特别的视觉效果,产品的销量获得了显着的提升。
门店销售人员推销。
门店销售人员是促销是否成功的关键因素,因此经销商加强对门店销售人员进行必要的培训是提升销量的有效途径。培训的内容不仅应包括品牌文化、产品信息,还应包括家居搭配、卧室装饰的特殊知识,而最关键的是通过促销员与顾客之间的良好与有效的沟通引导消费者自己动手、动眼、动感觉去体验家纺产品及品牌的价值。
广告促销。
选择重点区域,投放合适的媒体。广告促销要受到成本和广告效果的制约,大型媒体未必就是最理想的选择。家纺企业如果为了招商,可以选择央视和卫视,但这种媒体广告对促销并没有直接的拉动作用;如果为了在某个区域获得短期内的销量提高,则可以考虑在销售的重点区域选择途径专卖店的公交车等媒体投放广告,既具有提示和引导消费的作用,也是提升品牌知名度的有效途径。另外也可以选择当地的房地产、家装杂志、广播、网站进行促销信息的传播。
销售促进。
销售促进的方式主要是在短期内通过降价、送赠品、会员优惠、抽奖等方式,提升销售量。家纺产品的促销旺季主要集中在劳动节、国庆节、新年前夕,此时正是结婚、乔迁、日常更换的高峰时期。不同的家纺产品在做销售促进时,应该选择不同的方式。对于滞销断码换季产品,促销的手段应该以价格优惠、送赠品为主;对于企业的形象产品,应避免打折的手段,因为这会损毁产品乃至品牌的形象;对利润产品,应在产品标签上重点说明并告知消费者该类产品属于限量发售的独家产品,从而引起消费者的购买欲望。
注意事项
促销,顾名思义就是促进销售,但是目的绝不仅仅是为了拉动销售量,更重要是要使品牌的美誉度得到提升,从而进一步扩大品牌忠诚度,实现品牌的持续长久发展。
6. 家纺新店开张销售方案
促销方案
1、限时折扣,即门店在特定营业时段内,提供优惠商品,刺激消费者购买的促销活动。
2、面对面销售,即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。
3、赠品促销,即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。
4、免费试用,现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。
1、以企业门店为主体。
2、以实际销售目的。
3、以多数预期顾客为主要对象。
1、准备阶段
1)了解开展现场促销活动所针对目标顾客的风俗人情和特点。
2)按照企业对目标区域总的促销方针,协商好促销的商品品种、规格、数量、价格等。
3)根据消费者需要和促销活动目标市场的特定情况,决定促销品。
4)制定现场促销计划与货源的调度。
5)促销人员的选拔,培训和安排。
2、实施阶段
1)促销人员应该抓住有利时机,讲好开场白,抓紧时间促销商品,适用商品,赠送促销商品,张贴广告等。
2)促销人员应该根据实际现场情况,调整好心理状态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等,总结出一种高速、高效的促销通用语,并加以推陈出新:推广和调整。
3)促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用:观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念,上升到企业经营理念的提高;感情沟通,例如,通过逗顾客的小孩来引起顾客注意,以达到沟通情感和促销的目的。