Ⅰ 如何做好婴儿游泳馆经营细节,让生意越来越好
想要成功的经营好婴儿游泳馆,一定要注意以下5大细节:
1、环境不整
很多时候,进去一家婴儿游泳馆,首先进入你视线的环境印象就不一样。有的敞亮、整洁;有的杂乱、不干净,这就一定程度上影响你的消费心情,因为在我们消费者心中,一家店铺的环境整洁与否一定程度上和其卫生情况相关。
2、进店不热情
很多婴儿游泳馆,当你走近大门的那一刻,感觉就不一样。有的热情微笑相迎,礼貌的问候一下,这样作为我们消费者心里就有种宾至如归的感觉,当然也会去乐意消费;然而有的婴儿游泳馆一言不发,无动于衷,因而我们消费者也不愿意在这样冷冰冰的环境消费。对于小宝宝而言,更喜欢热情的氛围。
3、新老顾客对待不一致
和其他行业一样,有些婴儿游泳馆在对待新老顾客上似乎不是那么的平等。尤其是人多繁忙的时候,往往会冷落新顾客,甚至是直接忽略。除了一些VIP级别的不一样,我觉得在同样的消费面前,顾客享有的权力是平等的。更何况当新顾客首次获取良好的服务时,也会转化成持续消费的老顾客。
4、不遵循先来后到
有时候,在带着宝宝游泳的过程中,遇见人多的时候,往往要排位。这时候有些工作人员不管是有意还是无意都会发生让后来的人插队先游,这时候还在等位的消费者心里是不爽的。要知道不管是哪个行业都要遵循先来后到的原则,因为每个消费者在等待的过程中都有时间成本。
5、做事混乱无序
有时候带宝宝进去一家店游泳时,尤其是人多的时候,整个游泳馆服务的秩序和质量就显得有些混乱无序了。东找找、西喊喊,要知道这种情况下很容易激发消费者心理烦躁的心里,给人的体验感极差。其实这种现象也从侧面反映了两个问题,要么是工作人员的数量不充足,要么是业务技能不熟练,效率低。
在和竞争对手在硬件设施上差不多的情况下,注意以上经营中的几大细节,店铺人气会越来越旺,生意会越来越好,。
Ⅱ 婴儿游泳馆开业之后,可以做哪些促销活动
婴儿游泳馆开业之后,可以做这些促销活动
一、自媒体营销
自媒体的传播影响力已经得到业内人士的认可。婴儿游泳馆门店通过微博、微信、QQ等最受消费者喜欢的APP,针对特定消费人群建立自媒体营销渠道,快速传播品牌咨询,塑造开心品牌形象,赢得更多消费者。
二、体验营销
体验式营销成为婴儿游泳馆门店的营销法宝之一,以消费者的主观体验与感受为主导,营造出一个自由、欢快、健康、温馨的氛围,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素,促进循环消费。
三、活动营销
各大节日时期,婴儿游泳馆门店可以举办多姿多彩的娱乐活动,例如,在节假日或者纪念日定期举办针对特定人群子女的优惠活动或者抽奖活动,以吸引附近的人气,提高消费者的参与度,扩大婴儿游泳馆门店的影响力,帮助婴儿游泳馆门店迅速占领周边市场。
四、口碑营销
俗语说得好,金杯银杯不如老百姓的口碑,所以消费者的口碑很重要。进行口碑营销,婴儿游泳馆门店的服务态度很重要。保持良好的服务态度,孩子和家孩子玩的开心高兴了,这样好的口碑就会逐步传开,成功挖掘到潜在消费者机率更大。
五、会员营销
通过会员积分、等级制度等多种管理办法,分析婴儿游泳馆门店会员消费信息,针对不同等级会员提供不同的优惠政策,增加消费者的粘性和活跃度。挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并将每一个客户的价值实现最大化。
婴儿游泳馆门店的营销宣传的方法有很多种,上面说到的方法只是一部分,我们的营销宣传的目的是告知消费者我们所提供的产品和特色服务,同时要强化婴儿游泳馆门店形象,并且能得到消费者的肯定,从而获得更多顾客,提高盈利。
Ⅲ 婴儿游泳馆开业活动的方案,你知道是哪些吗
对于婴儿游泳馆管理者来说,要计划好如何运营婴儿游泳馆才能让你的婴儿游泳馆更加有吸引力。在开婴儿游泳馆前以及后期运营中,你需明确哪些目标和考虑哪些要素才能吸引源源不断的新顾客。但是婴幼儿游泳馆这么吸引新顾客最有效呢?
不少婴幼儿游泳馆在推广宣传上试了很多办法,投入了不少钱,都没有效果,下面优游谷水育母婴中心为大家分享一些婴儿游泳馆吸引新顾客的办法?婴幼儿游泳馆作为服务性行业,自身服务水平大大影响到口碑的传播,而口碑传播对带动新顾客十分有效。
第一,老顾客介绍新顾客
很多婴幼儿游泳馆都在用这种办法,而且如果统计过的话也会发现老带新的效果是最好的。
因为这是多方共赢的推广方法,老顾客得到优惠、新顾客享受到服务、婴幼儿游泳馆增加了销售额。
第二,宝宝资源共享
月嫂、护士、母婴店、早教中心等这些职业的人是最容易接触到宝宝的人群,通过和这些人群建立长期的资源或者合作后让这些人称为店铺宣传人员,对店铺的影响也很大。
第三,建立育儿圈、育儿群等
很多婴幼儿游泳馆店长自己也是带孩子的,经常和其他的宝爸宝妈交流能了解他们的需求。
同时婴幼儿游泳馆店长能够建立自己的育儿圈、顾客群,既能宣传自己的店铺,又能了解顾客的需求。
第三,网络推广和线下活动
现在线上和线下推广和宣传都十分重要,而且需要结合,比如微信公众号、微博、团购网站、贴吧、自媒体等,都是可以宣传的渠道。
线下的传单、社区活动、多店联合。因为婴幼儿游泳馆是线下服务为主,所以选择人群密集的地方多进行宣传,举行各种比赛活动,让家长和宝宝们乐于参与其中。
第四,利用活动及节假日进行宣传
做任何生意都需要营造气氛,而且人气越旺的店铺客流量也会越大,顾客的心理也是喜欢去人多的店铺消费,市场给顾客耳目一新的感觉,吸引顾客的注意力。
Ⅳ 宝宝游泳馆 怎么发特价活动方案
首次体验类型的活动:
首次体验类型是针对新顾客的一种方法,对开店时间不长的婴儿游泳馆来说十分有效。首次体验类型重在宣传,只有传达到更多的新用户,客流量才能提升上来,所以多采用线上线下结合的方式进行推广。详情阅读:婴儿游泳馆怎么吸引新顾客
办卡促销类型的活动:针对有一定客流量,但是店铺销售额不多的情况进行,让顾客转变为自己的会员。会员卡分为次卡、月卡、季卡和年卡,比如夏天推出的夏季畅游卡,要抓住顾客的“这家店铺不错、价格也可以接受”的心理,让顾客变为会员。
套餐促销类型的活动:
在店铺增加新的服务或者产品的话,可以推出套餐类型的活动,而且建议做三个或三个以上的套餐,对不同的客户给出不同定价的套餐,也是婴儿游泳多元化发展的必要手段。
针对会员生日做的活动:
会员小宝宝生日那天给出一定的惊喜礼物或者增值服务,一般家长会在宝宝生日那天到店铺消费,如果顾客数量足够多,那么基本上每天只需要投入一点,就能让店铺的人气增高。
定期的活动:
婴儿游泳馆前期一定要不断的宣传才能保证持续的曝光,也能让自己的影响力和口碑不断增加,定期活动一般以一个月为周期,这样一年下来的活动就能积累不少的顾客。
互动类型的活动:
举办一些宝宝比赛、家长讲座、小型的晚会等,这种活动会有一定的成本的,但是效果很好,现场的气氛可以带动顾客的积极性,而且宝宝在现场交流互动也能影响到家长。相关阅读:婴儿游泳馆怎么在社区建立口碑
以上就是 金智宝贝婴幼儿游泳馆 对如何做活动的回答,
在这里需要提醒大家的是,虽然做活动的时候价格是吸引顾客的主要手段,但是婴儿游泳馆不一定非要用,因为婴儿游泳馆属于服务性行业,要以服务质量来吸引顾客消费。
温馨提示:婴儿游泳馆做活动可以用“错觉折扣”“临界定位”“摇奖”“合作优惠券等形式保证实际价格的价位,不能让顾客有占大便宜的影响,否则不仅会引起市场恶意竞争,还会让自己的店铺逐渐变得入不敷出。
开婴儿游泳馆吸引人气的方法有很多,做促“销吸”引人气不如以“活动”吸引顾客,多让孩子在家长的决策中影响力变大,因为孩子一般对价格不敏感,只要孩子愿意,家长多半会愿意为孩子办卡消费的。
Ⅳ 如何经营让婴儿游泳馆赚钱盈利
金智宝贝婴幼儿游泳馆
一样的地段环境,店面相差无几,相同的婴儿游泳设备,为什么别人家的婴儿游泳馆就是比较赚钱呢?
这样的结果,原因可能成千上万种,但是细节决定成败,是不争的事实。赚钱的婴儿游泳馆运营者往往在这几步做的有声有色!
老花镜、笔记本 准备好
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1、吸引人的地标
现在的麻麻们都喜欢自拍晒朋友圈,特别是晒娃时刻。配合游泳馆独特的装修风格,勾起麻麻们晒娃欲望,给游泳中的宝宝来一张靓照发一下朋友圈是个不错的主意,还会为宣传推广而发愁吗?
2、减少顾客等待
不论在任何场合,让人处于长时间等待都是件煎熬的事情,平日里顾客稀少常常会抱怨的你,真正忙到不可开交的时候,是否有了周全的计划减少顾客等待的抱怨呢?
3、家长休息区有必要,wifi是标配
较为人性化的婴儿游泳馆不仅要做好婴幼儿的服务工作,注重家长们的服务也是让你的店铺快速被认可的捷径。休息时刻,wifi自然不可或缺。
4、做一种独一无二
在多数人的认知里面,婴儿游泳馆就是提供婴儿游泳的场所,独一无二说出来会让人第一想到的会是什么呢?婴儿游泳设备吗?其实不然,这种独一无二可以是味觉,可以是视觉,又或者是听觉,只要是在其他地方找不到的体验就是独一无二。
5、员工能力是关键
婴儿游泳馆就是为婴幼儿提供服务的场所,优质的服务离不开有能力的员工。运营者需要投资对员工进行培训,通过提供优质的服务来提升自身能力。
6、营销宣传必不可少
任何的准备都是为了让更多的人知道,并得到认可的过程。线上线下相辅相成才能更快的扩大店铺知名度。
想要自己运营的婴儿游泳馆脱颖而出、赚钱,上面的你做到了多少呢?当然,一家婴儿游泳馆的安全卫生是能够做的长久的关键性制约因素。
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Ⅵ 我想开个婴儿游泳馆,但是不知道怎么做
开一家婴儿游泳馆一、市场营销环境分析
1.母婴生活用品行业是我国的重点产业,近年来,婴儿游泳行业渠道下沉,婴儿游泳的市场规模成几何倍速度增长,现在婴儿游泳对新生儿来讲已非常普遍。
2.据科学研究表明,婴幼儿时期是孩子神经系统发育最快、各种潜能开发最为关键的时期,是早期教育的好时机。而婴幼儿游泳在早教加盟方面具有不可替代的优越性,它不仅帮助婴幼儿锻炼四肢,为好的身体素质打下坚实的基础,而且还能促进婴幼儿大脑的发育。
3.婴幼儿游泳馆针对受众群体范围广泛,0~6岁的儿童都可在婴幼儿游泳馆内游泳,比起成人游泳馆它在安全性、卫生性、娱乐性等方面都更具优势。
开一家婴儿游泳馆二、市场定位分析
目前婴幼儿游泳馆的市场大多定位在中高端上,因而大中城市较为常见。目标客户锁定为店铺周围小区中经济状况良好、受教育程度较高,对孩子的教育培养比较重视,能接受中高端的服务消费水平的年轻夫妇身上。店铺的业务也不应仅仅停留在儿童游泳这一单项上,还包括理发、摄影、洗浴等服务。
开一家婴儿游泳馆三、婴儿游泳馆存在问题
在婴儿游泳快速发展势头的大背景下,婴儿游泳馆经营过程中也伴随着一些普遍的问题,如突出的水电经营成本攀升、一触即发的价格战、从业服务人员难觅等等。而国内婴幼儿游泳馆市场中专业、全面、高端的具有品牌效应的婴幼儿游泳馆发展尚不成熟。存在的问题如下:
1.水电经营成本攀升
房租提高,油价上涨,阶梯电价,传统婴儿游泳的经营成本越来越高。
2.一触即发的价格战
婴儿游泳馆近两年竞争越来越激烈,不少经营者为了维持在生存的边缘极力挣扎,不惜以降低成本为代价降低价格,结局对三方来说都很惨淡。
3.设备维护是难点
婴儿游泳馆不同于一般的母婴用品销售店,需要以设备正常作为基础提供服务,设备一旦出现故障只能闭门维护。
4.“人难招,留不住”是婴儿游泳馆经营者最头疼的难题之一
这个行业人才的尴尬就是年轻的女孩子没有经验,年长的女性要么精力不够,要么需要更高的经济报酬,这成为制约传统婴儿游泳馆发展的一个根本因素之一。
Ⅶ 婴儿游泳馆的运营技巧
婴儿游泳馆的运营技巧有哪些?婴幼儿游泳馆主要针对0-6岁的婴幼儿,不同于成人游泳馆,经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度,另一方面来自家长的评价。下面我为大家整理了婴儿游泳馆的运营技巧,欢迎大家阅读参考!
婴儿游泳馆的运营技巧
一、差异化营销:深刻洞察顾客的核心需求,并据此进行店面包装
顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。
婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0-6岁婴幼儿)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究0-6岁婴幼儿的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。
二、服务营销:基本服务+附加服务,让顾客体验物超所值的增值服务
在基本服务项目上,婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等,在服务过程中,要充分利用0-6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。
在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的.互动性和性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。
所以附加服务顾名思义就是范围外的服务,顾客在参与过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。
有条件的不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。
三、会员制营销:深度精耕,培养忠实顾客群体
一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。
1、建立消费数据库
会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。
2、提升会员卡的含金量
婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的代购卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。
3、将促销变成优惠和关怀
一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。
而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。
4、把会员作为媒介
婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大,对广告的投入也比较小心翼翼。事实上,营销无处不在,广告无处不在。低成本高效的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广,即触点传播。
每一个会员的周边都会有一定的社会关系网,其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍,口碑慢慢就会形成。在服务过程中,与每一位顾客保持联系,将关注点集中在宝宝的成长上,从的角度考虑问题,真正做会员的朋友,才会有比较不错的成效。