贵宾客户信用卡营销方案

『壹』 信用卡营销话术是什么

信用卡营销话术：

1、要抓住用户的需求。

我们在营销前，要对客户的性格、定位、特点进行分析，看看具体适合办理哪类信用卡，从而开展针对性的营销，提高成功率。

2、要突出平易近人的特点。

在开口营销的时候，可以先和客户套套近乎，比如问一问客户平时的兴趣爱好是什么？家住哪里？平时有什么需要帮忙的等等，进一步打消客户的顾虑。在此基础上，我们再开展营销。

3、要突出信用卡产品的优势。

如果客户说“暂时不需要”的时候，我们要从信用卡年费可以减免、不刷卡不需要任何费用、刷卡还能享受优惠活动等角度来继续营销，抓住用户的心理需求，让客户主动接受信用卡产品。

4、要注意扬长避短。

在与其他银行产品对比时，我们要注意扬长避短，提高自家产品竞争力。

『贰』 信用卡营销计划方案

一.信用卡的卖点实质
信用卡的实质就是借贷消费，这是信用卡的主打卖点。各大银行针对性推出各种主题，各种附加价值和服务只能是锦上添花，而不能成为雪中送炭。
个人总结信用卡的卖点主要可以分为两类：
（一）调剂资金
生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金流紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这个问题。
（二）透支消费
在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。

二.信用卡的目标客户
根据网上搜索的一些相关信息和本人对信用卡产品的理解，信用卡的目标客户主要是年轻的时尚人群和中年的商务人士以及政府官员。
这两者的共同点都是信用卡的消费基于一定的比较稳定的收入上。
按照对这类目标人群的消费特征分析，主要有以下几个特点：
（一） 冲动型消费
这点在年轻的时尚人群体现的比较明显。年轻时尚的男女对于潮流的追逐和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之而支付一定的费用。而且年轻人的消费观念比长辈们要先进的多，这类人群消费都有冲动性消费特征。尽管买来的东西或许不是必要的支出，但是基于对商品的感性认识，从而愿意刷卡消费
（二） 虚荣型消费
信用卡是良好信誉的象征。拥有信用卡体现了卡主人在信用方面得到了银行的认可。在当着朋友或者亲戚的面刷卡消费，有一种虚荣的潜意识在其中，当然不排除使用信用卡获得的其他便利因素。
（三） 理性消费
鉴于购买大件商品使用现金会挤占手头的资金，从而导致购物之后的开支紧张，使用信用卡消费可办理分期付款，虽然需要支付一定的手续费用，但是用较少的资金代价换取长期的资金使用宽松条件，是划算的。使用信用卡进行分期付款表明卡主人有一定的理性消费倾向。
（四） 长远消费
使用信用卡消费，根据消费记录可以进行透支额度的调整，体现了卡主人在银行方面的良好信誉，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。

三.信用卡的营销方式
（一）社区营销
社区营销带有一定的主题营销性质。通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户关注，并提出成交的要求。
（二）扫楼
作为陌生客户拜访的最常见方式，扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用。特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对于团办信用卡有较好的作用。
（三）熟人介绍
熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助。在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广。前提是在客情维护方面做的足够出色。

四.信用卡销售流程
根据对信用卡从客户的寻找和营销的过程的总结归纳，大概讲信用卡的销售流程总结如下：
提出需求（15%）————疑问解答（40%）————提出成交（20%）————办理业务（5%）————客情维护（20%）
对每个环节用百分比来进行权重分配，可以看出哪些步骤是重要的。

（一）提出需求：分为两种情况。
第一， 如果是客户主动提出办卡的需求，说明客户对信用卡已经了一定的初步认识，销售人员要做的就是努力解答客户对于信用卡产品的其他疑问，这样的主动上门客户比较好拿下。
第二， 如果是销售人员主动出去寻找潜在客户。这种情况下，客户是没有体现显性需求的。需要通过暗示等方法，引出客户的潜在需求，这里可以用到SPIN销售法。
S: 通过询问，了解客户目前的资金使用情况，比如一个月的主要支出用在哪些方面等。
P：找出客户平时消费中出现的一些问题，比如是否出现赤字，储蓄方面的情况以及理财等
I：刺激强化。本来有支出现金购买进行消费的需求，但是因为暂时的资金短缺无法实现从而放弃。
N：提出解决这类问题的办法就是通过办理并且合理使用信用卡，通过信用卡来解决平时现金支出导致资金周转不灵以及大额消费带来的资金短缺等问题。

（二）疑问解答
这部分是进行信用卡推广的最重要部分。这也是战士银行销售人员专业的一面，在解答关于客户疑问的同事，提供关于信用卡的相关规则说明以及个人的使用建议，对促进成交有一定的帮助。
比如：1. 最长免息期如果最优利用
2. 分期付款和最低还款的区别，说明规则并提出个人建议
3. 根据之前了解客户的实际情况，推荐相应的信用卡产品，比如客户经常网购，可以推广中银淘宝信用卡。这里最主要是为客户选择合适的附加价值。
4. 根据自己的理解为客户提供信用卡的合理使用方法。
总之，不同人群面临的P是不一样的。女性消费者购物具有冲动型消费的特征，看上的商品害怕过了就买不到了，或者是过时了。男性消费者除了一定的冲动消费特征之外，更多的是一种虚荣性心里在其中。中年消费者进行信用卡消费，稍微要理性一点，可以主打分期付款占用资金额度的卖点。

（三）提出成交
在经历了之前的几个步骤之后，客户对于是否要办理信用卡已经心中有数，这时还要及时提出成交，抓住客户，这一阶段的话术是很有讲究的：
1. 客户沉默
客户沉默，说明还处在权衡之中，这时候需要及时火上浇油
2. 客户婉转拒绝
要弄清楚拒绝的真实理由。其中有主要包括以下几个问题：
（1） 对超前消费的价值观不认同
（2） 嫌办理的程序麻烦
（3） 对可以透支的额度不满
（4） 认为信用卡收取的年费过高
（5） 已经办理了其他信用卡
以上5个原因是客户拒绝的常见话语，因此事先要做好充分的准备，遇到相应的回馈时可以针对性提出解决办法。

（四）客情维护
在信用卡办理之后，整个销售流程还没有结束。客户介绍客户是效率最大化的营销方式，因此做好客情维护是非常有必要的。
从达成意向开始办理信用卡开始，站在客户的角度上进行优质的服务非常重要。办理信用卡需要填写一些表格，有时候客户会先麻烦，这个时候销售人员只需要让客户在表格上填写几处关键的地方，比如申请人签名等，其余的相对不重要的信息可以下来由销售人员代填。这样就省去了客户的时间，提高了销售的效率。
即使在信用卡办理好之后，也需要及时跟进。电话联系客户，询问是否收到了信用卡，使用情况，是否还有疑问并及时解决，对客户办理信用卡表示感谢，希望以后能有更多交流的机会等。服务好现有的客户，对于日后通过他们发展新的客户非常有帮助。

五．销售疑问书
1. 我平时只用现金，不用信用卡

这种拒绝的话语，其实潜意识反应了客户对于信用卡产品没有太清晰的认识，只是通过不少传言了解到很多人因为滥用信用卡成为“卡奴”，其本质还是对于传统的“量入为出”的价值观的奉行和对超前消费和透支消费的不理解。
想要改变消费者心智是成本最高而且效果最差的，因此销售人员不要在这一点上纠缠客户，只要简单表明，信用卡的主要功能不是用来超前消费和透支消费，而是用于现金的周转，并且简单举例说明关于现金周转方面的情况。这类客户的消费观念比较保守，因此也注重资金支出的成本，通过讲述信用卡的使用可以缓解资金紧张带来的一系列问题，相信会有一定的改善。

2还款手续太麻烦
潜在客户认为信用卡还款需要到柜台办理，且目前很多银行网点整合导致的办理业务人多，效率低下，让客户觉得不满意。这个时候只需要点明信用卡还款只要是在免息期之内的任意一天还款都行，并且说明ATM可以还款，借记卡只要勾连了信用卡也可以自动还款，无需到柜台办理，方便简洁。

3. 我已经办理了其他银行的信用卡
这也许是一种推托，也可能是一个事实。这时候需要销售人员问明白客户办理了什么银行的什么信用卡，最长免息期是多久，额度是多少，附加服务怎样等问题，就可以针对性的推广自己的信用卡的优势。同时可以告知客户，多办一张信用卡并不会带来多大的成本，反而可以利用多张信用卡进行资金的互相拆调。 注意要利用本行信用卡的优势来转移客户的注意。

4. 是否收年费，费用太贵等问题
对于年费问题，告知客户只要在一年之内刷卡消费，不限金额大小，达到几次，就可以免年费，相信客户的担忧是站不住脚的。其余的费用成本上，告知客户本行的信用卡的手续费等费用的情况，通过进行比较，来说明使用本行的信用卡能让客户的成本更低。
六．总结
综上所述，信用卡在中国市场发展才刚刚起步，很多人的观念都还没有转变，因此在进行推广的过程中难免会遇到各种阻碍。中国人是一个精明的人群，因此在推广的时候要站在客户的角度上，说明使用信用卡带来的成本的降低。这就需要建立在对自己的产品和对其他竞争者的产品的充分了解上。
并且，在寻找潜在客户的方法上，非常灵活，不要局限在固有思维中。放眼望去，街上的行人都是你的潜在客户，关键是找到一个科学的分类标准，然后根据这个标准制定合理的推广和拜访方法。

『叁』 信用卡有哪些营销策略

1.

加橡首强传统的优势产品,不断优化和调整产品的结构北京作为中国的政治中心,同时也是中国的经济的中心中漏,而对于扎根于北京的银行来说,所面对的竞争和压力是相当大的,但俗话说得好...

2.

准确寻找目标人群,确定自己的定位信用卡的消费具有时尚、便捷的特点,同时还兼具“先消费...

3.

广告效益人们把广告称作是促销的催化剂、企业的介绍信、信息传播者、产品的敲门砖,能否有效...

4.

产品合理定价随着利率市场化的不断加快,我国各银行自主定价的能动性越来越大,相对应卖如烂的信用...

『肆』 如何快速推广信用卡

问题一：如何推广信用卡 首先像你说信用卡的推广，从广义上说分为线下推广和网络（线上）推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
（五）、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作：
网络推广是要发帖，发信息，但不是每天在发，而是有计划、有策略的去发，不能只是盲目的去发，否则的话，天天又累，对自己又没有长进。
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累的要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的？这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗？即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。所以，网络推广要确定你考核的标准是什么？
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。
最后，只要你照着去做，可能刚开始很难见到效果，但是只要长期的坚持下去，效果是很明显的，推广是个长期的活，要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你，看在纯手工打字的份上，有什么不懂的可以继续问我

问题二：我是一名信用卡推销员，请问怎样才能更快的成功推销出我的信用卡 您好： 做为一名推销员,您要了解什么人群需要您的东西,建议您到比较好的工厂去推广一下。

问题三：怎么做信用卡推广 首先像你说的信用卡的推广，从广义上说分为线下推广和网络（线上）推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
（五）、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作：
网络推广是要发帖，发信息，但不是每天在发，而是有计划、有策略的去发，不能只是盲目的去发，否则的话，天天又累，对自己又没有长进。
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累的要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的？这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗？即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。所以，网络推广要确定你考核的标准是什么？
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。
最后，只要你照着去做，可能刚开始很难见到效果，但是只要长期的坚持下去，效果是很明显的，推广是个长期的活，要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你，看在纯手工打字的份上，有什么不懂的可以继续问我

问题四：怎样才能把信用卡推销出去 1、陌生拜访要表现出职业的精神，专业是最能够打动人的，就是对业务的熟练与自信，这才是客户认同你的根本所在，所以要做到信用卡业务的各种问题稔熟于心。
2、亲和力。表现为有效的沟通技巧，这个可以参考王维的回答，多请教前辈，各种问话与回答可以对着镜子反复练习，不断改进。
3、推广方式：除了地推之外，网络也是重要的渠道，可以加一些南京的豆瓣小组，建个人人网公共主页，多加一些QQ群可以发一些广告，多回帖沟通
暂时想到这么多

问题五：为什么各大银行都努力推广信用卡？ 银行拼命发行信用卡的真正原因 一、信用卡透支情况 1、空透支 初始 刷卡消费100后 现金/银行卡 还款后 银行账面资产 0 0 还款100 100 我的账面资产 0 -100 0 2、超额透支 初始 刷卡消费200后 现金/银行卡 还款后 银行账面资产 0 0 还款100 100 我的账面资产 100 -100 0 经过信用卡的透支消费与还款，银行的账面资产增加了100块，而我的账面资产没有任何变化。信用卡的透支消费额就是银行的利润。最关键的一点是透支消费时，钱仍然是从我的卡上出去的，银行一分钱没出。还款的时候，银行的资产却理所当然的增加了，因为我欠了他的钱。 这无形中导致了货币的增发，增加流通性泛滥，就和中央银行增加货币发行量的效果是一致的。所不同的是，商业银行不用向央行支付再贷款的成本。 二、信用卡不透支情况 3、不透支消费 初始 刷卡消费100后 银行账面资产 0 0 我账面资产 100 0 如果不透支消费，则信用卡和银行卡消费一样，不能给银行带来任何收益，此时其利润来源则为向商户收取的2％的手续费。 三、结论 银行真是太精明了，透支消费时，透支额加上手续费就是他的利润；不透支消费的时候，还有手续费可收。这真是个天才的主意。 怪不得现在的银行拼命地发信用卡，利润之大令人无法想像。网上竟然说是因为手续费和过期还款利息，真是太愚蠢了，或者就是被银行收买了。 （谢绝转载）

问题六：信用卡什么方法办理最快 办浦发的吧,从网上填写申请资料,转天就会有浦发银行的工作人员给你打电话了,把他所需要的资料以快递方式寄到他的地址即可,而且每天都要打电话:8008208788关注一下你的申请进度,一旦审核通过,当天就要给他们打电话,要求以加急方式寄出即可,从你申请到最后到拿卡片最快只要十五天,这是我所知道的最快的方式了
(招行的我不知道能不能从网上申请,不过如果有上门办理的招行业务员的话,把资料给他们,快的话过一到两周就可以有审核结果的,而且审核一旦通过也是要结果下来的当天打电话要求加急邮寄的.如果你那有的话,你可以去光大和华夏银行饥看,这两个银行很快,快的话从交资料算起三周就能收到卡片的)

问题七：如何推广信用卡 1、租个地方，高举免费办理信用卡的牌子
2、通知身边所有的朋友，告诉他们，你这个月还有一点任务没有完成，叫他们每个人负责填几张
3、上门找公司，进去公司就丢下一叠资料和你的名片在前台，说办信用卡就联系你，记住，不要说太久，一般公司遇到推销的就赶
4、针对一些理财公司，金融公司，证券公司最好不要去，向保险公司，安利公司多去，这招最灵。

针对你要推销的对象先做个通用的信用卡理财方案，最好有用信用卡和不用信用卡的对比，其他信用卡与你推销的信用卡对比（当然，不要让其他发卡行抓到什么把柄）。当确定了你的具体对象时，通过交谈，找到他的需要和困惑所在，再在通用性的理财方案基础上，针对具体对象拿出一个新的理财方案，相信很多客户会感兴趣的

问题八：刚到中信信用卡中心上班一个月，如何推广自己的业务？ 用心是第一位的，跟其他的同事请教，应该就行了，因为中信的信用卡办下来的额度一般都比较高，所以推广信用卡业务应该不是很难。

问题九：朋友圈怎么推广信用卡有吸引力 首先要明确一点朋友圈做的是信任经济，直接发产品信息的话并不能产生好的信任，很容易被拉黑。比较好的方式如果你有能力的话可以去做一个微信公众号，然后可以写一些信用卡可以给人的好处的文章，或者做一些活动然后通过朋友圈发出去这个会减少被拉黑的机率，文章好的话还可能会有人帮你转发。 这要求你要有运营一个公众号的能力，如果没有这个能力的话可以用一些第三方软件 比如 公众号 六度互动 工具就可以快速生成热文然后插入你要推广的信息就可以了， 你也可以看下我的用户名

问题十：如何快速办下来信用卡？ 18周岁，
有身份证，
可以开出盖有公司和单位公章的收入证明和工作证明，
两名联系人，
手机号码或住宅电话号码，单位或公司电话号码
最好到非国有银行申请信用卡，额度可能要高些，也较容易申请成功一些
到县级银行大楼内，找信用卡客户经理
财力证明：
可以是银行代发工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件（如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料。其他可供参考的文件还包括：近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
工作证明：
可以是任职单位出具的工作证明原件（请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章），或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件；
身份证明：
一般是身份证（若您使用的是新版身份证，需正反面复印件），军人需提供军人证复印件
登录工行网银，在欢迎页面可以看到个人在工行的星级

无卡客户(没信用卡者)：四星普卡1万，五星金卡5万，六星金卡/白金卡10万，七星金卡/白金卡30万

有卡客户(有信用卡者)：四星普卡5万，五星金卡10万，六星白金卡50万，七星白金卡100万
身份证+汽车行驶证(无需有车)，可办工行畅通信用卡，额度五千-几万

工行信用卡分期付款费率(全国最低)3期1.03%，6期1.8%，9期2.75%，12期3.58%，18期5.36%，24期7.05%每次最低刷卡消费600元，可办理分期付款
交行鼓励办信用卡，每推荐成功三人办信用卡者，还有奖励

『伍』 会员卡营销策划方案

会员卡营销策划方案

为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的会员卡营销策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

会员卡营销策划方案1

非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员；成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。

为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。

一、购卡

1、贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。

2、请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元）。

二、会员卡的使用

1、消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常结算。

2、请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。

3、刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。

4、宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。

5、首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。

6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。

7、本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。凯旋门大酒店（贵宾汇）

会员卡特殊礼遇：

1、持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699元。

2、持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。

3、持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

4、持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

尊敬的贵宾：持商务卡以上（含商务卡）的会员还享受以下待遇：

1、持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当天免门票2张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

2、持至尊卡的会员：

持至尊卡的会员，酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当面天免门票4张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。

3、会员全年享受7天法定假日半价房：

5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。

中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。

圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。

4、5000元卡会惠宾卡，赠送金额1000元（有效期1年）。

会员卡营销策划方案2

为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。

一、销售目标任务：

职务销售任务运营总监、店总50000元销售经理50000元大堂经理、楼面经理20000元楼面主管、门迎主管

10000元吧台主管

20000元

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。

2、销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。五、会员卡销售考核办法：

1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的`百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

会员卡营销策划方案3

一、销售人员销售目标拟定

（一）推广初期：

1.确定目标客户，了解目标客户基本信息（规模、实力等）

2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向，会员卡销售执行方案。

3.对有合作意向的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。

4.根据推广效果，拟定合作意向客户名单及合作条件。

5.预定销售目标计划。

（二）推广成熟期：

根据固定客户的需求做出周期销售计划。

1.开发新的客户源，了解合作意向。

2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。

二、销售人员销售业绩考核

（一）各级销售人员工作责任制

1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。

2.根据整体销售目标进行销售任务分工，指标落实到人。

3.销售主管工作职责：

（1）设定销售渠道，拟定整体销售目标。

（2）将销售任务按区域、按计划落实到人。

（3）监督销售助理进行销售业务推广，协助销售助理进行难度客户的洽谈。

（4）销售业务。

（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。

（6）对销售助理的工作进行评估。

（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。

（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。

（9）负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。

（10）负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。

（11）积极拓展新的客户渠道。

4. 销售助理工作职责：

（1）协助主管拓展销售渠道。

（2）完成主管分派的销售任务。

（3）积极执行销售工作。

（4）店内支票会员的办理、跟催。

（5）汇总日、周、月、年个人销售业绩。

（6）维护客户关系。

（7）汇总客户资料。

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『陆』 急求交通银行信用卡产品的营销方式及典型案例

1.设点模式复。就是像很多信用卡的办事员制那样在人流密集的地方摆摊设点，效果还是相当不错的，可以多一些优惠政策，还要准备小礼物什么的。
2，走访型。到机关团体、公司企业、办公大楼、学校（尤其是大学）等上门服务，团体效益非常好的。
3，电话拜访。固定电话也好，随机电话也好，询问客人意愿，虽然概率不是太大，但打10个有2、3个也是很不错的。外地更要多打，因为世博卡，对上海以外的有一定的吸引力，可以有机会来看世博会。
4，短信群发。通过短信群发，也是一个办法。
5，传单方式。可以请几个小弟小妹在街边发放宣传单，也是一种方式。
至于典型案例，要突出世博卡的特殊性，有什么特别的优势，像以前一位小姐来我们公司的时候，推销的是某商场的联名卡，她就说可以成为商场的贵宾之类的，世博卡对人们参观世博的便捷性和好处等等。
以上你自己再添加一些内容就可以了。

『柒』 如何做好信用卡营销

营销是通过各种各样的手段（当然是正当）来将你的产品、服务、理念等等告知给消费者知道，让他们接受你的产品，购买你的产品 可能是一些业务员眼里，营销就是推销，但是，推销其实只是低级的营销，也是营销的一个部分。一、亲和力： 对于一位推销家而言，必须要先能被对方接受。如果予人一种嫌恶的印象，往往会叫对方避之为恐不及。或许，您不能拥有俊俏、亮丽的容貌，但如果你能像是一个销售幸福的人，在你的人格及个性中就已具备了被人接受的要素了。 二、诚实： 企业的基本在于正派经营，这是全世界一致的商场准则。推销家并非只把商品卖予客户，最重要的是能让对方信赖，所以诚实才是促成交易的主要原因。 三、自信： 自信是取得客户信赖的重要因素。推销家对自己提供的商品或服务要有信心与热爱，客户才能够去接受，进而去购买。因此，唯有具备自信的推销家才能与客户建立深厚的伙伴关系。 四、乐观： 推销家面对的是千变万化的市场，推销工作当然一方面必须付出血汗，另一方面却得随时转移紧张感，因而推销家必须具有豪放、乐观的性格，不能为了小小的挫折或失败而手足无措。由此可知，明朗、乐观的个性也是推销家必备的重要因素。 五、责任感： 身为一位专业推销家，必须自我期许百分之百达成自己的目标与标准，不能因自己的能力不足、努力不足而拖累别人，绝对不造成其他人的困扰，这也是推销家应有的基本态度。 六、勤勉： 所谓勤勉，乃是指三勤主义，亦即手勤、口勤、脚勤。手勤是指经常写信，礼貌的以信函向客户致意或问候。口勤是指偶尔必须以电话来联络感情，不要吝于主动向别人问安。脚勤是要热心地巡回拜访客户。由此可知，推销是个费力的工作，健康的身体也就成为专业推销家不可或缺的因素之一。 七、忠诚： 也就是对客户的忠诚心与对公司的忠诚心，尤其是对直属主管的忠诚心。 八、谦虚： 对别人要有谦虚为怀的基本态度。日本哲学家吉川英治说：“世人皆吾师”，这种谦虚乃是一位专业推销员被人接受所必备的基本态度。 九、自我激励： 专业推销员必须具有坚强的意志，把每一次的推销工作，都当作进行某项杰作。 精于知识的三个要素 TOP 专业推销家的第三个要素是拥有丰富的知识，亦即商品知识、推销知识、有关人的知识。

『捌』 高分求信用卡营销策略！！！

1.可以先做调查问卷,根据调查的结果对症下药,把卡推销给需要得人,同时保证信誉,一传十,十传百,白传千,课户自然就来了.
2.保证信誉,多走访大企业,眼下正闹金融危机,真诚的态度往往会事半功倍,即使没有把卡卖出去,也一定要广交潜在客户,一旦别人需要,第一个会想起你,那卡自然好卖了.
3.只卖问候,老客户,潜在客户,新客户:如有荣升,各种喜事,及时的一个道喜电话,礼物:会收到意想不到的惊喜,那营销额自然水涨船高!

『玖』 信用卡营销的技巧

信用卡营销的技巧

在日常的柜面业务办理过程中，柜员通常都会一边为客户办理业务，一边向客户推荐一些网点的产品折页，这也是一句话营销中最基本的营销流程。下面是我为大家带来的信用卡营销的技巧，欢迎阅读。

信用卡营销的六种技巧

在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍信用卡营销的几个技巧和方法：

1名片营销

在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。

据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为 50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理信用卡了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。

所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办信用卡时能及时想起自己;二是即使营销信用卡不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。

而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。

2“摆谈式”营销

当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：

1做广告

如今，大多数客户都办理过银行的信用卡。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过信用卡，一旦客户回答确实已经有办过信用卡时，柜员可询问其信用卡的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出信用卡的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。

2逆营销

逆营销就是先与客户谈一些信用卡的优惠权益，当然不一定要提到信用卡，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出信用卡。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。

3请求营销

请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。

当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把信用卡容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张信用卡。

参考话术

“ 李先生，您好!我们行确实有信用卡产品的任务，大家也都这么熟了， 这 次就请麻烦您支持一下吧! ”

4美化营销

这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。

如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活的象征”;分期付款类信用卡可以描述为“潮流的理财方式”，高端产品信用卡可以描述为“身份的象征”。

如果正在营销的信用卡产品曾获得比较知名的奖项、有具体的申请人数量或正在使用、有较长的历史、有相关比较知名的活动等，柜员也可以在营销时将这些信息都告知客户，因为这是公信力的一种体现。而且，适当地“美化”自己的产品，也是自信的体现。

5“故意”营销

“故意”营销是一种非常重要的营销方法，目的是把许多无关者吸引过来，让他们也跟着办理信用卡。不过“故意”营销就需要得到大堂经理的协助或配合，当某位客户在柜员的营销下，同意办理信用卡之后，可以呼叫大堂经理带该客户去填单台填写信用卡申请表，而此时的大堂经理就可以在客户填写申请表的时候，做好以下两项工作：

01当客户正在填写申请表时，大堂经理要眼观八方，并配合性地进行一些“吆喝”，从而让该客户附近的人也跟着被吸引过来，并且围观;

02当大堂经理在给客户解释信用卡的相关功能时，适当地放大音量，引起周围同事的兴趣。如此一来也能为营销其他客户带来一丝机会。

6信用卡营销的异议对策

当掌握了营销技巧之后，柜员在进行信用卡营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题：

1“你们银行网点少，还款不方便。”

其实，提出这类问题的'客户都是客户诚信的表现，这类客户往往都是银行的优质客户，面对这类客户时，要通过多个还款方式的讲解增加客户办卡和用卡的益处，同时也要加快自身的渠道建设。

参考话术

“我们的信用卡在平时刷卡交易时都有较长的免息期，您只需在免息期内抽个时间去网点还了就行。我行的自助银行正在加快建设，您也可以在我行办张借记卡存点钱在里面，与信用卡绑定实现自动扣款，或者在网上用支付宝 或本行网银还，均不要手续费。另外，现在移动支付么方便，我们的信用卡还支持微信和支付宝还款，您直接在手机上操作就可以完成还款了，非常方便的。”

2“我已经有信用卡了，不用再办了。”

这是目前信用卡营销中常见的客户拒绝理由，当遇到这类客户时，可以先询问客户办理了哪家银行的信用卡，然后用对比营销的方法，突出本行信用卡的优势，或用本行其它产品的优势来打动客户。同时，平时加强学习和熟悉各家银行的信用卡产品十分重要，这是营销成功的关键。

参考话术

“您现在办的 A 银行的信用卡确实不错，但是相比之下，我们的信用卡要享受的优惠更多一些呢!如您还可以凭我行信用卡去沃尔玛刷卡，消费满1000 元以上，既有一定数量的积分，还可以享受 98 折的满减优惠，而且您在周末的时间里去指定影院还可以享受每月一次的 10 元 1 张的观影优惠价。而这是您所办的这张信用卡没有的优惠哦。所以您不妨考虑一下我行的信用卡吧?”

3“要填这么多资料，太复杂了。”

很多客户都比较喜欢简单高效，毕竟信用卡申请资料的填写还是比较复杂的，所以客户提及该问题时可以告诉客户，个人资料填写齐全的话可以赠送积分或礼品等，这样说不定客户就被打动了。

参考话术

“您填写得越详细，有助于以后我们在有优惠活动或者用卡问题而没有通知到您时，可以第一时间转告您，平时也不会打扰您和您的联系人。”

4“用你行这个卡可以在哪些地方享受优惠?”

向客户介绍享受优惠的查询平台，如电话、网站等，最好是手边有一张享受优惠的单子(或小册子)，递给客户看，或者列举一些与大型商户合作的具有市场影响力的活动，这会让客户很放心，增加办卡的决心。

用卡优惠是客户关心的核心问题之一，也是客户办卡和用卡的重要原因，把优惠清楚地罗列出来，给出便捷的查询渠道，让客户实实在在地体验到信用卡的好处。这才是维系客户忠诚度的有效方法。

参考话术

“我们的信用卡的优惠非常多，我这里有一份信用卡消费的优惠小册子，我可以送您一份，那上面都有详细的优惠活动和优惠场所。有不清楚的您还可以单独问我。”

5“我们在享受优惠的时候，你们能享受什么好处呢?”

通常，这个世界上很少有“天上掉馅饼”的事情会发生，所以客户也不会轻易相信银行会白拿钱来给他们使用，了解银行的既得利益，也是在关心自己会不会遭受损失，这是情理之中也是常见的事。所以在面对这类客户时，应尽可能地把银行能享受到好处如实相告。

参考话术

“在您正常刷卡的情况下，一般来说，您刷卡交易 100 元，银行会向商家收 1 元钱的手续费，不向客户收费。刷卡的客户多了，银行的效益就明显了，这就是最大的好处。平时，您刷卡时只要记得在免息期内按时还款， 就不会产生不必要的费用了。”

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『拾』 信用卡业务行内专业推广方法有哪些

1、分行网络

通过激励分行员工，采取交叉营销，有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量，这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。

2、专业直销推广

专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行。

银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略，它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系，不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程达到专业、稳定、高效的推广产能目标。

3、“鼠标＋水泥”的网上营销

根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿，超过53%的网民尝试或愿意在网上消费，60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。

4、通路组合策略的思考

首先，通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡，应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点，以交叉营销、项目营销为主线，积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品，以质为先。

其次，就整体而说，直销通路以中低端目标客户居多，由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式，对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时，由于其相对专业的推广技能，应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主，以量为先。

最后，由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别，随着网上营销份额占比的提升，如何既发挥网上营销的财务成本优势，又可保护线下推广通路不受冲击，是网上营销策略中需要研究的一个课题。