⑴ 谁有仓库5S培训教材
仓库5S管理
““5S”活动的内容
（一）整理
5S现场管理法
把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！
整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。
（二）整顿
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆
5S现场管理法
放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作已发展成一项专门的现场管理方法——定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。
（三）清扫
把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、
5S现场管理法
铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。
清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。
（四）清洁
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。
清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
（五）素养
素养即努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S”活动，要始终着眼于提高人的素质。
开展“5S”活动的原则
（三）持之以恒原则
“5S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。
编辑本段推行5S的实质
推行5S的作用
1、提高企业形象
2、提高生产效率
3、提高库存周转率
4、减少故障，保障品质
5、加强安全，减少安全隐患
6、养成节约的习惯，降低生产成本
7、缩短作业周期，保证交期
8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化
5S现场管理法的内容最终目的是提升人的品质：
★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯
（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）
★遵守规定的习惯
★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
★文明礼貌的习惯
5S现场管理法：整理
★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；
★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；
★不必要的东西要尽快处理掉。
目的：
★腾出空间，空间活用
★防止误用、误送
★塑造清爽的工作场所
生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费：
★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。
★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。
★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。
注意点：
要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。
实施要领：
1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的
2.制定“要”和“不要”的判别基准
3.将不要物品清除出工作场所
4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置
5.制订废弃物处理方法
6.每日自我检查
5S现场管理法：整顿
★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
★明确数量，并进行有效地标识。
目的：
★工作场所一目了然
★整整齐齐的工作环境
★消除找寻物品的时间
★消除过多的积压物品
注意点：
这是提高效率的基础。
实施要领：
1.前一步骤整理的工作要落实
2.流程布置，确定放置场所
3.规定放置方法、明确数量
4.划线定位
5.场所、物品标识
整顿的“3要素”：场所、方法、标识
放置场所
★物品的放置场所原则上要100%设定
★物品的保管要 定点、定容、定量
★生产线附近只能放真正需要的物品
放置方法
★易取
★不超出所规定的范围
★在放置方法上多下工夫
标识方法
★放置场所和物品原则上一对一表示
★现物的表示和放置场所的表示
★某些表示方法全公司要统一
★在表示方法上多下工夫
整顿的“3定”原则：定点、定容、定量
★定点：放在哪里合适
★定容：用什么容器、颜色
★定量：规定合适的数量
5S现场管理法：清扫
★将工作场所清扫干净。
★保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的：
★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮
★稳定品质
★减少工业伤害
注意点：
责任化、制度化。
实施要领：
1.建立清扫责任区（室内外）
2.执行例行扫除，清理脏污
3.调查污染源，予以杜绝或隔离
4.清扫基准，作为规范
5S现场管理法：清洁
将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
目的：
维持上面3S的成果
注意点：
制度化，定期检查。
实施要领：
1.前面3S工作
2.考评方法
3.奖惩制度，加强执行
4.主管经常带头巡查，以表重视
5S现场管理法：素养
通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。
目的：
★培养具有好习惯、遵守规则的员工
★提高员工文明礼貌水准
★营造团体精神
注意点：
长期坚持，才能养成良好的习惯。
实施要领：
1.服装、仪容、识别证标准
2.共同遵守的有关规则、规定
3.礼仪守则
4.训练（新进人员强化5S教育、实践）
5.各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）
⑵ 保洁业靠什么盈利
一.清洗工程： 包括地毯清洗、玻璃清洗、沙发清洗、家具清洗、油烟机清洗、地板清洗、水池清洗、灯具清洁、空调清洗、外墙清洗、风机清洗、风扇清洗、电脑清洁、广告牌清洗、工业带电清洗、隔油池清洁等等。大部分学员在做。
二.保洁工程： 定点保洁、日常保洁、物业保洁、小区保洁服务、厂房保洁服务、室内开荒保洁、办公保洁服务、道路保洁服务、楼宇保洁服务、家庭保洁服务、医院保洁、学校保洁、商场保洁服务；石材养护工程：石材翻新、石材护理、石材防水处理、石材抛光打蜡、石材无缝处理、石材打磨、石材晶面处理、石材打蜡、石材修补； 消杀“四害”： 室内消杀、厂区消杀、绿化带消杀四害、医院消杀虫、家庭消杀、餐厅消杀四害、杀虫灭鼠、消杀蟑螂、除臭虫、灭白蚁防水补漏工程：外墙防水补漏、外墙防水处理、地面防水处理、外墙维修补缺。
三、在现代社会里，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。
保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。 在保洁服务的品质上，随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧，保洁服务已不在是数年前人们印象中的清洁游击队了，各个保洁服务有了正规的办公室，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的保洁员，他（她）们身穿统一的制服，用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的认可，已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。而保洁这一在数年前还不大被人理解的词汇，也成为今天人们脱口而出的现代语。
⑶ 保洁员培训方案
我这里有个保洁操作规程，应该可以当培训教材用吧，是体系文件上的，可以卖不少钱呢~
4.1 卫生间的清洁操作原则及程序
4.1.1 卫生间的清洁原则：从上到下、从里到外、先湿后干，脸盆、座厕等洁具要严格分开，操作时先面盆、后座厕。
4.1.2 卫生间清洁程序
4.1.2.1 按：按水箱，将便器冲一次
4.1.2.2 收：将垃圾、杂物等收出
4.1.2.3 擦：将面盆、瓷片、便器擦干净
4.1.2.4 冲：用清水将面盆、瓷片、便器等洗干净
4.1.2.5 抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、门等抹干净倒：抹地面、倒脏水
4.1.2.6 布置：按规定布置复原
4.1.2.7 作业注意事项：不可用酸性药品及钢丝球之类工具。
4.2 走廊卫生的操作原则及清洁程序
4.2.1 走廊卫生的操作原则：从上而下，从电梯厅至走火梯，先抹后拖。
4.2.2 走廊卫生的操作程序
4.2.2.1 推：地面推尘、收集地面垃圾和灰尘
4.2.2.2 抹：将扶手、消火栓、防火门、烟灰桶等抹干净，并需保持表面无尘
4.2.2.3 扫：将尘推收集起来的垃圾和灰尘扫到垃圾桶内
4.2.2.4 拖：将污迹或有水迹、血迹的地方用半湿拖把水拖洗一遍，保持走廊整体干净和干爽
4.2.2.5 收：收集各烟灰桶内的垃圾置于垃圾桶内，然后再移至楼下的垃圾中转站
4.3 大堂（包括各楼层电梯厅）的清洁操作原则及程序
4.3.1 大堂的清洁操作原则：主要是从上至下、从里于外、先拖推后抹，然后不间断推尘。
4.3.2 大堂的清洁程序
4.3.2.1 推：地面推尘、收集地面垃圾和灰尘
4.3.2.2 扫：将收集到的灰尘和垃圾及大件杂物扫到垃圾桶内
4.3.2.3 抹：将墙缝、电梯门、各种饰物、烟灰桶、玻璃门、绿化植物叶面等清抹干净
4.3.2.4 拖：拖净特别脏的地面或有水迹、污迹的地面
4.3.2.5 收：收集烟灰桶和垃圾桶内的垃圾至垃圾中转站
4.4 扫把的使用操作规程
4.4.1 扫把的操作要领
4.4.1.1 扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住。另一只手则在下方30~40公分处握住。这种握法便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
4.4.1.2 姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
4.4.1.3 扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
4.5 扫把作业方式
4.5.1 为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
4.5.2 从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
4.5.3 室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
4.5.4 将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
4.5.5 清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.5.6 若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是推着垃圾、灰尘往前推。
4.5.7 作业注意事项
4.5.8 要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.5.9 扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
4.5.10 经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
4.5.11 地面上粘着口香 4.7 地拖的使用操作规程
4.7.1 地拖拖抹的各种方各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干注意不要按压过分
⑷ 5S的培训后感是什么5S（整理、整顿、清洁、清扫、素养）
5S又名五常管理法，最早起源于日本企业，（一）可以提升企业形象。整齐清洁的工作环境，能增强顾客的信心，易于吸引顾客，建立企业的良好口碑。如我们实施“五常法”管理后，得到了市领导和同行们的高度评价，全市组织各县区办公室主任及43家宾馆的管理人员到我店参观学习，并把中国（滨州）国际航空博览会主要参展商、全国汽车场地越野赛的主要参赛队安排到我们酒店入住，并被评为市级文明单位。
（二）提升员工的归属感，易于养成良好的习惯。提高员工素养，使每位员工工作时心情愉快，有被尊重的感觉，员工的意识慢慢改变，有助于工作的开展；员工归属感增强，人与人之间，部门与部门之间有良好的互动关系，能造就和谐的气氛，塑造良好的企业文化。
（三）节约成本，减少浪费，提高效率。通过减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费，优化了作业方法，降低了成本，提高了工作效率。
1、人力成本降低。①30秒内能找到所需的物品。②减少了盘点的时间。③减少了保管人员和清洁人员。④减少了不必要的人力，如过去厨房一天冲两次地面，现在10天冲一次即可。
2、降低空间浪费。原来一些报废的设备、过期的物品、无法利用的一次性用品等放在仓库里，占据了仓库空间。如过去有一个房间专门盛放已无使用价值的旧床垫，倒出来后出租给一家公司使用，收取租金8000元。
3、减少了资金、物料、原材料的浪费。过多的原材料存放会影响资金的周转率，还可能因时间过长会变质、生锈，影响质量，有些原材料过期无法使用，还增加了冷冻保管费用。过去厨房一个月用12桶清洁剂，现在用2桶就足够了。
4、减少了因设备故障造成的浪费，提高了设备的使用寿命。①操作不当造成的故障。②由于跑、冒、滴、漏等小毛病造成的故障。
5、减少了因工伤事故造成的人力、资金的浪费。
6、实施五常管理法后，可减少因地面滑而造成的摔伤和菜品、餐具的浪费。
7、节约能源，实施五常法管理后，避免了长明灯、长流水等不必要的能源浪费，仅水电费就可节约30％左右。
（四）安全有保障。工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序，一目了然。全体员工遵守作业标准，危险地区有预防措施和警告标识，不易发生伤害，员工在工作时可以最大限度的保障安全。减少了因操作不当造成的不安全，能使员工养成按规则办事的严谨作风。
1、所有的危险区域和危险品都有了预防措施和警告标识（如危险！请注意烫伤！小心防滑），能增强员工的安全意识。
2、实施“五常法”后，灭火器、防火毯、电源开关都有了存放位置和标识，到时能找得到。
3、保持了通道畅通，提高了处置应急问题的能力。
4、因维修及时，避免了机器带病上岗。
5、可预防食物中毒的发生。
6、强调了应急训练和日常监督，使安全有了保障。
（五）品质有保障。品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”，不“马虎”，五常法能够去除马虎，使品质有保障，能按时保质保量地完成工作。
（六）五常法是标准化的推动者。五常法强调作业标准的重要性，员工能遵守作业标准，提高服务质量；强化标准化作业，能防止问题的发生。
四、实施“五常”前普遍担心的几个问题
（一）投入太大、资金有困难。实施“五常”管理不需要投入大量资金。因为在工作现场去除了许多不必要的物品，能够腾出一部分货架、橱子，要花的资金多数在增加部分货架、筐、盒以及看板、标签、划线等，费用不会太大。
（二）条件差，各场所面积小，搞不好“五常”。搞好“五常”可以节省空间、改善条件，条件越差越需要搞“五常”。
（三）工作忙、无时间。说工作忙只是借口，喜欢干的事肯定能干成，不喜欢干的事肯定有借口。只要前期多投入一些时间，以后坚持班后行五常，会节约许多搞突击和大扫除的时间。
（四）搞“五常”是不是“做秀”。“五常法”管理是经过国内外企业实践证明的一种行之有效的管理方法，不是“做秀”，但是实施中要避免“做秀”。
（五）“五常法”管理能不能坚持下来，除了要做好常自律阶段的几项工作外，全酒店每月可集中搞一次五常管理检查日，每季度可搞一次五常管理加强周。
⑸ 5s培训印刷厂啤机组
5S是指整理（SHIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。
1S－整理（Seiri）整理的定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。
5S现场管理法
整理的目的：
① 改善和增加作业面积；
② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；
③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；
④ 消除管理上的混放、混料等差错事故；
⑤ 有利于减少库存量，节约资金；
⑥ 改变作风，提高工作情绪。
整理的意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。2S－整顿（Seiton）整顿的定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。
整顿的目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。
整顿的意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
整顿的要点：
① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；
② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；
③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。3S－清扫（Seiso）清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。
清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。
清扫的意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。
清扫的要点：
① 自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；
② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；
③ 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。4S－清洁（Seiketsu）清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。
清洁的目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。
清洁的意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。
清洁的要点：
① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；
② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；
③ 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；
④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。5S－素养（Shitsuke）素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。
素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。
素养的意义：努力提高人员的修身，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是“5S”活动的核心。
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⑹ 单位物业管理制度及方案怎么写
物业小区清洁解决方案
员工培训 Staff training ,我们根据物业行业对员工的聘用，培训、考核、上岗都进行了严格的把关，保证提供给客户的每一位员工都具有专业的知识、技能及良好的服务精神。培养员工的质量意识、、诚信观念、法制观念和敬业精神；增强员工对现代化企业经营理念的认识，使之从被动性转为主动性劳动。
一、定期组织主管加强培训（学习先进的管理知识、管理技巧和各种专业技能，定期考核，使其从业务素质、管理上得到不断地提高） ；
二、拥有一套完整的培训体系（从人格上尊重，从生活上关心，工作上严格要求，奖罚分明，注重加强对员工队伍的素质技能教育
三、进行可持续发展的周期性清洁培训计划
1、岗前培训：培训员工上岗前的服务意识，公司制度、清洁知识、清洁技能的培训。
2、现场培训：派出培训及项目主管对其进行现场培训，让其熟练掌握清洁技能；
3、岗后再培训:由培训主管及到各地现场培训和考核，提高作业服务质量；
4、在服务过程中公司不断地 对管理人员和员工进行定期的在岗培训及考核。
培训内容包括以下（更多可咨询清洁急救网全国首创清洁技术函授培训教程）：
A行为道德培训： 包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表行为举止；
B劳动技能培训： 包括现场技术、技能培训，使每一个员工熟悉正确使用各类清洁工具技巧（如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）；学会操作各种机器（如擦地机、多功能吸尘、吸水机等）以及各种材料的保养方法；
C安全知识培训：1、现场讲解示范2、工作实践中的业务指导 3、幻灯片教学等。
下面选摘部分根据物业公共场地的清洁管理进行培训讲义演绎；
一、清洁工作应急措施
对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指:火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。
1.火灾后的应急处理措施
①救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。
②清除地面积水,用拖把拖抹。
③检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。
2.污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施
①维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。
②清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。
③疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。
3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施
①清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。
②天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
③检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
④各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
⑤仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
⑥暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
⑦发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。
⑧清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。
4.梅雨天气应急方案
①梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。
②在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
③班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面墙面水迹。
④如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。
⑤仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
5.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案
①迅速关闭水管阀门,迅速通知保安和维修人员前来救助。
②迅速扫走流进电梯厅附近的水,否则可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。
③在电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
④用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
⑤打开门窗,用风扇吹干地面。
6.户外施工影响环境卫生的应急处理措施
①供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中,会对环境有较大影响,清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。
②及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
7.新入住装修期应急处理措施
各责任区清洁员加强
保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
8.注意事项
①清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理。
②台风时,不要冒险作业,以防发生意外。
③梅雨天气作业宜穿胶鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。
④暴风、暴雨天气要注意高空坠物。
⑤处理水管爆裂事故要注意防止触电。
二、公共场地和马路的清洁
确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和马路的清洁。其作业程序、标准和注意事项如下:
1.用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆,用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
2.对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
3.雨停后,用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。
4.每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上6:00~18:00,保持整洁。
5.公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水、污渍。
三、绿地的清洁
保持草地和绿化带的清洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,用手捡入垃圾斗内。
3.在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
4.每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次、保持清洁干净。
5.目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无3cm以上石块等垃圾和杂物,烟头100m2少于1个。
四、散水坡和排水沟的清洁
保持排水沟畅通、散水坡清洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
2.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。
3.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。
4.先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。
5.目视干净,无污渍,无青苔,无垃圾和沙石。
6.有空调滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。
五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁
保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污渍用清洁剂涂在污渍处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。
2.宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门窗清洁》操作。
3.宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,需先撕下纸,然后用湿抹布从上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。
4.宣传牌每周清洁一次,室内标识牌每天清洁一次,雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污渍、积尘。
5.注意事项:梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;使用清洁工具时,不要损伤被清洁物。
六、喷水池的清洁
保持喷水池内外干净清洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.平时保养
地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
2.定期清洁
①打开喷水池排水阀门放水,待池水放去1/3时,清洁工人入池清洁。
②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污渍。
3.标准
目视水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污渍。
4.注意事项
①清洗时应断开电源。
②擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏。
③清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。
④注意防滑,跌倒。
七、不锈钢的清洁、保养
保持奖牌、标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品表面的清洁,使其不受氧化。作业程序、标准和注意事项如下:
1.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
2.置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。
3.然后用无绒干毛巾拭抹。
4.目视不锈钢表面无污渍,无灰尘,表面光亮,可映出人影。
5.上不锈钢油不宜太多。
6.清洁高大雕塑时应做好安全保护,防止人员伤亡。
八、化粪池的清理
确保化粪池畅通。作业程序、标准和注意事项如下:
1.用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹杆(8m)搅散化粪池内杂物结块层。
2.把吸粪车开到工作现场,套好吸粪胶管(5m长,备3条)放入化粪池内。
3.启动吸粪车的开关,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
4.盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。
5.每年清理一次,一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。 6.清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
7.在化粪池井盖打开后10~15min,人不站在池边,禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。
8.人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
9.化粪池井盖打开后工作员不能离开现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。
九、垃圾池(箱)的清洁
保持垃圾池、果皮箱的清洁。作业程序、标准和注意事项如下:
1.用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。
2.用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上,用胶刷擦洗污渍。
3.疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。
4.打开水阀,用水全面冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗,垃圾池周围不积污水。
5.关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。
6.清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后,将桶箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍,然后对污渍处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。
7.目视无污渍,无广告纸,每天清运、清洗两次,垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。
十、垃圾的清运和垃圾中转站的清洁
保持垃圾中转站的清洁和正常使用。作业程序、标准和注意事项如下:
1.每天早上8:00以前,将垃圾收集装车运送到垃圾中转站,两人配合,一人拉一人推将垃圾车推上作业平台,拉开手推车后门,将垃圾倒进垃圾压缩车内,操作员按下压缩车绿键压缩开关,清扫掉在地面上的垃圾,并装上压缩车。
2.冲洗中转站地面,打扫墙壁。
3.用水冲洗中转站外通道及地面,油污处用去污粉或洗洁精刷洗。对排水沟,把沟内的4.用喷雾器对垃?
6.目视垃圾站内外清洁,无明显垃圾,水沟无积污水,无臭味。
7.日产日清100%。
8.倾倒垃圾时,切勿用脚踩压缩车内的垃圾,防止造成意外更多教程浏览清洁急救网
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