A. 创业培训实施方案
一、总体要求
为加快推进经济发展，实现以创业促就业，以就业促和谐，进一步推动创建国家级创业型城市工作，以激发创业创新活力，促进市场主体发展为重点，强化创业培训，大力培训一批有创业愿望和初创业者，为经济加快发展做出新的贡献。
二、培训对象及工作目标
辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。
完成创业意识培训500人，创业能力培训300人。
三、工作措施
（一）职责分工
区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。
格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。
区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。
区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。
区就业局负责创业培训工作的具体实施，对全区创业培训工作进行细致规划，着力解决创业培训过程中出现的主要问题。
（二）动员招收学员
格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作，积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关，做好培训意向分类统计，并在每季度初上报就业局汇总，以便确定培训项目，联系培训专家和培训基地。
（三）建立创业培训服务团队
市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系，密切协作，做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。
四、目标考核
各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办，年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核，并将考核内容纳入各相关部门（单位）绩效考核项目中。
一、创业培训会的定义
通过会议的形式，利用客户资源，采取现场讲演与引导，达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式，是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者（创业者）群体进行有效沟通，逐步增进广告客户、政府部门、读者对《某某品牌广告》杂志及相关产品的认知度，最终促进业务合作、产品购买的一种销售方式。
二、创业培训会的优势
节约性：成本低，费用可以控制
单一性：流程较简单，可控性强
高产性：投入比较低，产出比较大
灵活性：可随时根据杂志社安排推广策略随时展开
针对性：锁定目标客户，集中沟通
感染性：会场的气氛可以感染购买心理。
三、创业培训会组织流程
前部分——确定参会人资源/政府或协办单位支持/场地的确定/会前演练
中部分——迎宾、签到/领位//主持人开场/专家讲座或技能培训/现场问答/杂志征订/产品销售/其它业务洽谈
后部分——会后总结/客户回访
会议的成功关键点在于“重视”，重视邀约人群的质量、人数、重视会议流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行及会议效果得到理想状态。
确定会议推广产品思路、会议主题、邀请函（邀约思路）、详细流程、嘉宾、记者、讲师、总协调、礼仪接待人员、签到人员、主持人、内控场、外控场、dj（音响师）、采相、嘉宾致辞、公司领导致辞、客户发言组织者（如安排客户发言）、物料准备、布场人员、主持人稿件及领导稿件拟定人等相关责任人并填写附件8：相关责任人员列表及流程表以方便于会议筹备组相关人员沟通联系。
四、创业培训会岗位职责规范及商务礼仪
在整个创业培训会过程中，岗位责任与礼仪的运用关系着会议成功与否，十分重要。相关岗位人员应仔细研读以下岗位要求严格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能提高会议的整体效果。
内控场人员应确保会场内的秩序，发现大声喧哗，在位置上接听电话，打瞌睡等现场及时上前制止（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。
如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总协调解决好。
外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。另外，在会议将要结束时及时组织商务同事进场次序及鼓励商务进场寻找客户。
会场岗位
岗位
人数岗位职责岗位要求会场总负责1预防突发事件，现场统一指挥协调能力强，应变能力强主持人1把握会议进程，调动参会者兴趣善于营造会场气氛专家或参会的相关领导3—5讲授创业知识或技能/领导讲解政府相关政策亲和力，熟悉创业者心态/有说服力和权威性服务人员5—10重点维持会场秩序，引导参会者关注杂志和购买产品亲情服务深度沟通签到1—2热情服务细致热情货管开票2人保管征订单/货品财务资料细致热情
总负责
总负责人应在会前担负起组织策划相关工作，包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容，并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作。
在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用，监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件，总协调应有对会议全局的把控能力，安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作。
服务人员
服务人员是展现《某某品牌广告》杂志形象的第一人，接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致，这样会大大加深客户对杂志的了解，从而增强与杂志社合作的信心，促进双方业务发展。
1、会议前的接待工作中需检查准备情况，查漏补缺。迎接来宾和做好引座工作。
2、会议中接待人员应及进递茶倒茶（使用瓶装水除外）。
3、如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。如果要通知会议中的领导，最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动，不要使用手机。（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。
4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好。
5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。
签到人员
参加会议人员在进入会场一般要签到，会议签到是为了及时、准确地统计到会人数，便于安排会议工作，签到的工作人员一般要注意以下几点：
1、首先致以客户亲切的问候，引导客户在签到本上填写基本情况，并要求客户请赐名片。
2、引导客户签到的时候应面带微笑，言语亲切，以热情的态度带给客户良好的第一感觉。
3、待客户签完到后，把会议所需资料和相关物品发到客户手中。
（或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位，此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱）
此时客户签到完毕，应由接待人员指点引进入会场交由会场领位人员后接待人员返回原接待地点。客户到达会场入口处由会场领位引领客户就座。
（小型会议尽量引领客户前排就座，非第一排，第一排通常留与公司领导与参会嘉宾）
主持人
会议当中主持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
主持人应根据会议性质及节奏调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
采相人员
摄影人员在会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片，因此应该保证好拍摄照片的质量和效果。
五、会场布置
指引牌：要体现热情和庄重，给客户尊重，最好用红纸黄字或是毛笔字书写，摆放要醒目，引宾人员站位一定要在指引牌的旁边和附近！会议室远时，要多个引导牌。
音乐；会场在开始前和结束时，包括中场休息，一定要有不同的音乐，音乐的目的是为了提醒员工要配合，让客户轻松，让氛围更加浓厚。要选择不同的音乐，配合会议进度，
展示台：杂志易拉宝和杂志要摆放醒目，征订单和产品要分开。
过期杂志要多放，要形成现场热销氛围。
六、员工纪律
1）员工严禁在现场打架、嬉笑，不要在现场随意走动，严禁做与工作无关的.事情，如吃东西。
2）所有参会人员必须熟悉会议流程，主动配合会场负责人及主持人的工作，积极主动带头鼓掌，充分营造现场气氛，维持现场秩序。
3）严禁在现场乱抢客户，在客户面前发生争吵。
4）会议开始后，不允许再有工作人员站立、走动，迟到的客户（达20分钟以上）由门口的领位人员安排在最后面坐好（中场时再由工作人员引导回正确位置）。
5）所有参会员工严禁在会场门外聚会聊天。
6）禁止当着客户的面谈论销售（杂志征订及产品销售）情况，有销售者不能喜言于色，没有销售者不能表情失态。（包括在洗手间）
7）所有参会的员工，必须保守杂志社及当地扶助中心商业秘密，提高安全保护防范意识，不得随意丢弃扶助中心的资料。
七、会议效果评估
会议结束后要及时统计相关数据，并对会议效果进行评估。
以下数据需要重点关注，并对统计出的数据做认真的总结分析：
到会人员与预计数量比
广告客户对杂志认同比
产品销售收入率
杂志征订率
参会者满意度调查表
到会顾客签单率
一、目标任务
全年培训200人以上，其中创业培训班100人，企业成长班100人和高管研修班若干人。
（一）创业培训班。对象为有创业意愿的拟创业和初创业主。培训人数100人，集中培训3天，培训时间安排在6—7月份。
（二）企业成长班。对象为企业中高层管理人员和小微企业主，除选送部分中高层管理人员参加市局组织的企业成长班（分期班）培训外，县培训人数100人，集中培训3天，培训时间安排在8—9月份。
（三）高管研修班。组织规模以上企业董事长或总经理，通过专题讲座和管理沙龙等形式在市创业大学本部培训研修。
二、培训模式
（一）上下联动模式。创业培训班、企业成长班由市创业大学采取巡回办班方式在我县统一安排课程，选派老师和跟踪教学。我局负责组织生源，填报资料，跟踪服务等工作；企业成长班（分期班）和高管研修班在市创业大学设主培训点，我局负责选送学员参训。
（二）广泛结合模式。采取长期与短期培训结合、创业与管理培训结合、工业与非工业培训结合、校内与校外培训结合的开放式、广泛性的模式办学。
三、保障措施
（一）加强领导，落实责任。创业培训工作是县局一项重要业务工作，全局要全力以赴做好相关工作，局指定一名分管领导负责，创业服务股具体负责全县创业培训工作的组织，全局共同参与。
（二）完善教学管理体系。建立招生审核机制，严格按招生条件进行招生，杜绝不符合招生条件的人员入训，以提高培训质量和效果，使选送学员的合格率和到课率达90%以上。
（三）完善跟踪服务体系。一是建好档案。建好参培训学员的基本情况，培训后的创业情况的培训档案；二是跟踪回访。对参训学员一一回访，以电话回访为主，结合上门回访的方式，具体了解掌握学员创业情况及遇到的问题，对回访的情况详细记录，建立学员后续支持调查档案，在其创业过程中提供必要帮助。三是完善提高。针对培训中和回访中学员反映的意见、建议及时梳理研究，不断提高培训水平。
（四）完善绩效考核体系。健全考核指标体系，针对创业培训的人数、合格比率和创业率，选送学员合格数和到课率等各项考核指标进行分解落实，健全县级培训组织考核方案。
为贯彻落实市、区委创业培训月活动工作任务，进一步推动全镇创业实践、激发创业潜能、创新创业模式，培育经济持续增长的内生动力，经全镇全民创业领导小组研究，制定20XX年中扬镇全民创业培训月活动实施方案。
一、活动主题：
全民齐发动，创业争一流
二、组织领导：
成立实施“中扬镇全民创业培训月”活动领导小组，组成人员如下：
三、活动时间：
1月10日至2月20日
四、培训对象：
全镇党员、干部、群众、务工返乡人员、退伍军人、社会未就业人员以及企业负责人（员工）、大中专学生等群体。
五、活动安排：
1、召开全镇“全民创业培训月”动员大会。定于20xx年1月20日召开。创业办会同党政办负责组织。
2、创业技能培训
组织专业技术人员和本地创业大户成立讲师团，讲授适合本地产业发展特点的创业技能以及当前热门的创业项目。分管领导牵头，相关责任人落实。（附后）
3、创业文艺进村（居）
元旦、春节期间，结合文化进村（居）活动开展创业文艺进村（居）活动，营造红红火火的创业氛围。此项活动由文广服务中心负责，各村（居）协助。
4、创业者新春座谈会
春节期间召开创业者新春座谈会，进一步宣传市、区全民创业相关政策，激发群众回乡创业的热情，坚定回乡创业的信心，提高群众自主创业的积极性。党政办准备好会场，工业办和工贸办做好会议时间的确定、人员的组织工作。
5、组织招聘会
培训月期间，工贸办按照上级要求组织好人员参加招聘会。
6、创业就业宣传活动
培训月期间，积极开展培训月氛围营造工作，在显要位置悬挂宣传横幅不少于4条。组织人员加大创业文化宣传新闻报道力度，推进全镇创业富民进程不断深入。
六、工作要求：
全民创业培训是推动全镇全民创业深入开展的重要举措，各相关单位和责任人要高度重视，扎实做好培训的师资选配、培训对象组织、培训过程管理等各项工作，确保培训工作细化于形，落到实处。
为进一步引导我镇全民创业向纵深发展，强力掀起新一轮全民创业热潮，围绕县委确定的“跨越赶超、苏北争先”的发展目标，结合上级有关要求，现就开展20xx年度全民创业培训月活动提出如下实施方案：
一、活动主题
全民创业旅游先行
二、活动时间
20xx年1月29日至2月26日
三、培训对象
全镇党员干部、外出务工返乡人员、个体私营业主以及具有创业想法的人员。
四、活动内容
在全力配合完成县统一组织的培训活动外，根据我镇实际主要开展以下几项活动：
1、举行20xx年度全镇全民创业培训月活动动员大会。
明确今年创业活动的目标任务、方法步骤和具体要求，对活动开展进行广泛动员和深入发动，迅速掀起新一轮创业宣传、创业培训、创业服务和创业实践高潮，推动临淮旅游服务业快速发展。
2、举行创业知识、创业政策、创业金融服务宣传咨询活动。
镇政府组织劳动保障所、合行、工商、税务、电力等部门，宣传创业知识、创业政策和金融服务，让创业者快速进入创业程序。
3、开展创业知识讲座。
请县讲师团来镇进行专题讲座，提高创业者的创业激情和信心。
4、编制创业项目书。
对创业项目制定可行性研究报告，提高创业者创业的可操作性。项目书以农家乐旅游、水产品贸易、旅游纪念品开发为主。
5、开展创业先进典型讲座。
通过成功创业者的现身说教，激励创业者坚定创业信心并通入到创业实践中。
五、工作要求
各单位要高度重视此项工作，明确专人负责此项工作，主要是组织相关人员参与各项活动。此项活动列入各单位年终考核目标。
B. 培训计划方案
为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。方案应该怎么制定呢？下面是我整理的培训计划方案4篇，欢迎大家分享。
根据铜仁市就业局《关于印发铜仁市20xx年就业工作要点的通知》（铜市就局〔20xx〕2号）文件要求和县委、县政府的总体安排，为扎实开展好我县职业技能培训工作，现结合我县实际，特制定本工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，以服务就业和经济发展为宗旨，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作机制，坚持培训与招商引资、工业园区企业人才需求相结合，与农业产业结构调整相结合，与推动自主创业相结合，努力实现培训一人、就业一人、就业一人、培训一人的工作目标。
二、目标任务
20xx年，全县职业技能培训20xx人，其中农村劳动者、城镇登记失业人员技能培训1580人，企业新录用人员岗前培训、在岗职工技能提升培训、高技能人才培训300人，农村实用人才实用技术培训120人。
三、培训项目
（一）创业培训500人。以激发全社会的创业热情，促进城乡青年成功创业为目的，紧紧围绕创业意识、创业计划、制定创业投资计划书这一主题，在教学场所、师资配备、设备设施配置等各方面作好周密详尽的安排，并遵照有序的教学形式实行教学，以细致、周到、热情的服务做好每一个细节，为参训学员营造一个舒适良好的培训学习环境，力争以高效、严谨、有效的培训，确保培训内容的实用性。
（二）机动车驾驶培训400人。采取财政补贴与个人自筹相集合的方式，在全县范围内对16至50周岁符合驾驶相关要求的农村劳动者、复员退伍军人、新增就业转失业人员、大中专未就业毕业生、农村初高中毕业未升学等人员开展机动车驾驶培训，提高劳动者技能水平，满足市场用工需求。同时认真做好培训人员资格审查工作，杜绝弄虚作假套取补贴经费。
（三）党建帮扶培训200人。按照党建帮扶计划，深入四帮四促党建帮扶联系村，将农村养殖、果蔬种植等农村实用技术培训搬进联系点，实地开展技能培训，增强群众致富本领。
（四）工业园区企业人才需求培训300人。积极与工业园区管委会对接，认真做好企业人才需求培训调研，设计针对性较强、实用的培训课程，提高培训效果。同时以订单培训为纽带，建立交流对接服务平台，定期组织培训机构与企业进行培训交流对接活动，解决企业用工荒、农民工就业难两者并存困境。
（五）客运行业从业人员素质提升培训300人。为全面提高我县客运从业人员的整体素质，提升服务水平，树立良好的城市窗口形象，积极与县交通局协作，组织开展客运行业从业人员素质提升培训，重点对从业人员进行文明礼仪、职业道德、交通法规培训。
（六）减贫摘帽乡镇农业实用技术培训300人。积极与鹦鹉溪、板桥、文家店、瓮溪、邵家桥等5个减贫摘帽乡镇对接，认真开展调查研究，根据调研结果结合我县资源优势、产业特色和生产现状，重点围绕蔬菜栽培、水产养殖、无公害农产品、动植物病虫害预防技术、新型农机使用等农业实用技术开展培训，使每户农民掌握1至2门农业实用技术，提高劳动者综合素质和转移就业能力，尽快脱贫致富。
四、相关要求
（一）加大宣传力度，提高思想认识。要充分认识职业培训在特定时期对促进就业、稳定就业的重要地位，积极会同有关部门进一步共同做好宣传，将此项工作作为促就业，稳定社会的惠民政策。
（二）加强组织领导，强化责任落实。要将提升劳动者职业技能素质工程的组织实施摆上重要位置，切实加强对劳动者职业技能素质培训的组织领导和监督检查，明确职责，落实到人。
（三）加强监督检查，确保培训质量。要充分依托行业、企业培训需求做好培训项目开发、培训教材选定和培训课程设计的研究工作，提高培训的针对性和实效性，同时要按照三防三控三公开的原则加强对培训事前、事中、事后的全程监督，确保培训效果。
二十一世纪是学习的世纪，是学习化的社会，研究型、学习型的教师是当今社会对我们的新要求《校本培训》是XX中学为提高教师的理念、教育能力、科研意识和科研水平，建设一支优秀的教师队伍而开设的学习方案。为了顺应我校的培训目的，适应当今社会对教师业务、素质的要求，努力使自己成为一名具有较高的教学能力、教学意识和科研水平的教育工作者，具有较高的教育创新能力的班主任，特制定本年度计划如下：
本年度将进行校本教研为教师“备好课”为专题培训，作为一名教育工作者，我深感肩上责任重大。今天，教育面临很多问题，正处在转型期，随着课程改革的不断深入，大环境给我们提供了一个良好的机遇。我们要抓住时机，力争提高与发展自己。本学期，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，深入教育教学实践，扎实有效地作好日常教育教学工作，更好地服务于广大学生。
一、总体目标及指导思想
1、确立学科为本教学研究的基本理念，积极参加校本培训与教学研究。
2、坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。
3、校本教研要面向学生，以人为本，关注人的全面发展。
4、通过培训，促使小学教师更新师德观念，调整师德行为，熟悉教材知识体系，更新学科知识；解决教学实际问题，提高教学设计水平。
二、具体做法和设想
1、教师角色正确定位。明确教师角色是人的一生发展的引领者，决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格，关注学生的健康全面发展，尤其是健康心理，情感与正确的价值观，人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。我们不是在流水线上制造产品，我们在培养快乐的人，在帮助造就成功的人生。
2、多读书，善思考，勤积累。开放的视觉，看到了自己理论知识的匮乏，观念的陈旧。工作几年来，满足于辛苦教书，少有的积累已几近掏空，给自己充电迫在眉睫。多读书，多学习，善于思考，勤于积累是必经之路。读书是人们重要的学习方式，是人生奋斗的航灯，是文化传承的通道，是人类进步的阶梯。我校已下大力量，加大资金投入，为老师们购买了大量的理论书籍，征订了教学杂志，同时鼓励教师自己选书，学校报销。自己争取每周读一本教育方面的论著，做好读书笔记。并配合学校开展的读书论坛活动，谈体会，谈心得，谈收获，互相学习，互相交流。以期得到共同发展，共同进步。
3、关注自我反思。继续坚持做好教学反思，每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑，是否调整了教材，为什么这样调整教材；反思上课时是否发现了预料之外的问题，自己是怎样及时地处理这些问题的；反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上，做好教学常规工作，使自己的课堂变的更有意义，更加贴近新课程改革的需要，最大限度的调动学生学习的主动性。做一节课的课堂实录。教师录下自己满意的课堂，根据自己的课堂实录找不足，找差距，以便提高自己的教学水平。
4、向同行学习。同伴协作、加强交流，促进教师之间的对话，鼓励教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。
5、网络也是一个教育教学的大平台，利用自己的网络、新浪教育等博客，上网浏览教育教学的新动态，搜集最近消息，结识广多的优秀教师，吸取他们的优秀的教学经验和方法，拓展自己的教学水平和能力，更好的为自己的教学提供帮助和指导。
第一课:首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，，爱好等，以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利,服务意识 服务理念.
第三课:员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课:餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程(详细讲解)
第八课:对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的.服务。
第十课:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课; 餐厅疑难问题解答.
第十五课; 安全及消防知识.
一，提供以人为本的培训内容
餐厅是为顾客服务的，顾客除了一般的吃饭需求之外，还会因人而有不同的特别需求，他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中，应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性，做出相应处理。因此，在员工培训内容中，也应该包括两方面基本内容，即标准化服务和个性化服务。
A个性化服务
1.在培训中，为员工设计出多个场合的处理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通过对场景的剖析，制定处理方案，即采取个性化的服务。
例如，餐厅遭遇顾客投诉，应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想，无论是谁在用餐时，吃到何种异物，心里感觉一定都是不快的。(当然，也存在极个别人无理取闹的，这种人应该是少了又少的，但不否认没有)。怎样做到，从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客，又该如何处置，怎样做到，无论对方如何生气，如何怒气冲天，而你仍然是以笑相迎。如果真能这样，无论多“刺头”的顾客，都会满意而归的，都能让冰山融化……所有这些，不会是简简单单的几句话就能总结的，她必须在实践中不断总结、提高，必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有，菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均应形成规范。
2.个性化还强调的一点是，员工的个人魅力的培养。培训的时候，应该通过测试了解每一个员工的个性特点，突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3. 通过对员工的培训，有针对性的，根据个人的魅力、特点进行培训后的分工，充分发挥每个人的所长，依据个人的特性，将安排到最合适的位置。
B标准化服务
标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，培训内容要全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准，让员工按标准操作。这样，通过严格的标准化工作培训，餐厅工作中的每道作业工序，从管理人员、厨师、服务生到PA;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等，都可以做到工作有章可循，奖惩有据可依。
二，培育以人为本,以客为先的服务意识
在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。因此，餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手，使其牢固树立以人为本，客人就是上帝的观念。
这种观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应该建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见，要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。所以，在培训过程中，应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己能力不止于端盘洗碗，就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。
三、管理层培训(也就是经理及领班 )
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训，更重要的是要把整个员工的培训进行整合，除了普通员工服务技能的培训，还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种，前者由公司高层直接指定，后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中，不同的职位要制定不同的管理发展手册，针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上，首先，管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后，要在管理层加强沟通和交流，鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后，管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学，培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之，我们的培训是有计划，不是盲目进行的，我们将有一个方案，明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试，不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾，分出服务等级，同时做到赏罚分明，将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已，而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切，都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力，我们将通过科学的培训来实现。
四、培训才成绩考评
培训完成后集中考试，分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作，比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演，把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果，就可以现场安排场景，让员工来操作。通过培训，理论与实践相结合，实际操作尤为重要，在培训结束时达标，后再上岗作业，现在都讲究持证上岗，(我们的培训后考核将是最好的持证上岗)。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况，对于无法利用培训知识处理实际事务的员工，酌情给予帮扶或指定重新参加培训，(我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训，并考核合格后为止)。
作为我们餐厅在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。
员工仪容仪表 规范礼貌用语及操作程序
1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”
2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好，请问喝什么茶?我们这有普洱，香片，铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求:语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。
3.服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲:“先生/小姐，您好，欢迎光临!”
4.拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说:“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A。善于观察分清谁是主人。
B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。
C。当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。”
D。服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)
要求:冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意:茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食
6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问:“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”
注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。
8.下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。
B.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序:先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。
C.斟酒规格:啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。
11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。
注:上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭;如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。
12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。
13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说:“**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。”
17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说:“**先生/小姐，谢谢(多少)钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。
18.检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。
19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理现常重新布置环境，恢复原样。
餐饮培训资料之-----如何接听电话
1.三响之内必接听。所有来的电话，务必在三响之内接听，只有这样才能充分体现酒楼的工作效率，问好之后，再报，再问候语，这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦;例如:“你好，这里是南湖渔村，请问我能帮到你什么忙吗?”切忌自己什么也不说，只是一味地询问对方，“你是谁，哪个单位，你找他什么事等，”这样做法是极不礼貌的，另外值得注意的是，问好，报单位，问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错，这样显得彬彬有礼，给人一种亲切感。
2.避免用过于随便的语言。热情和修辞恰当的语言是电话回答的重要因素，我们可以将心比心，假如你去打电话，碰上对方说话生硬，很不礼貌的问:“喂，你找谁?不在!”咔嚓，把电话挂了，如果再打去询问他哪去了，对方很不耐烦地回答:“不知道，不是告诉你他不在吗?怎么又打来，真罗嗦”此时你的心情如何?
3.要学会聆听。在客人讲完之前，千万不要打断他的话，如果听得不清楚对方的话，要复述一遍，以免搞错了对方的意思，如客人投诉，接听要耐心，回复对方的话，要十分注意语气和措辞，要显得热情，友善，亲切，要对方能体会到你对他的关注。
4.要培养好做记录的习惯。客人的电话预定，投诉;上司电话交代的事情都要一一记录，随时汇报，交接。
5.要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达，落实!
6.说话语气要平和，答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头，她拿起电话后总是十分亲切的声音说:“您好，我是公关部周颖”这种亲切，明快的声音使对方感到舒服，满意。
一、指导思想
以《国家教育改革和发展中长期规划》为指导，以提高教师素质、促进教师专业化成长为目的，以加强教师执教能力为核心，以提高教师职业道德、专业水平为重点，利用寒假对教师集中进行业务理论知识的培训。
二、组织机构
成立“二十五中学寒假教师培训领导小组”，领导小组负责教师培训工作的安排、布置、落实、资料收集及考核。
三、学习的主要内容
1、学习《新课程标准解读》，通过学习明确《新课程标准》在课程目标和内容、教学观念和学习方式、评价目的和方法上的详细论述。
2、开展第二季“本土。特色。发展”教师论坛活动。就“发展性课堂”教学方法和效果进行讨论。在教材内容的处理、教学策略的选择教学手段、教学方法如何适合学生进行探讨，追求课堂教学效果最大化。
3、开展构建有效性课堂教学模式——问题教学法研究活动，就“发展性课堂”教学问题设计进行讨论，力求八大环节，实现无痕迹衔接。
4、组织教师深入学习本学科知识，研究近三年中考试题，寻找命题规律，提升教师的学科专业能力。
5、各学科集中进行一次集体备课，熟悉下学期教材内容。
四、培训时间和地点：
时间：20xx年1月10日—1月26日
地点：二十五中学阶梯教室。
五、培训对象
全校教师。
六、培训安排：
20xx年1月寒假期间教师集中学习安排表（略）
七、培训要求
1、所有教师认真对待寒假培训工作，必须服从学校的培训安排。
2、培训期间要进行考勤。
每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30进行学习签到，做到有事请假。
3、教师培训期间认真写好学习笔记和心得体会。
八、培训作业：
1、写一篇学习《新课程标准解读》心得体会。()1500字以上，电子稿且不能雷同，上交时间20xx年3月2日。
2、教师作近三年本学科中考试题，开学进行考试。音体美教师写一篇教学案例，2500字左右，电子稿且不能雷同，上交时间20xx年3月2日。
3、各学科集中进行集体备课，制定下学期教学计划与进度。
C. 县贫困村创业致富带头人培育工作实施方案
贫困村创业致富带头人（以下简称致富带头人）是农村实用人才队伍的重要组成部分。培育致富带头人，是实现贫困群众稳定脱贫的重要举措，对推进 脱贫攻坚 具有重要作用。根据省委、省政府《关于深入推进脱贫攻坚工作的意见》和省扶贫办等八部门《关于印发＜江西省贫困村创业致富带头人培育工作实施方案＞的通知》精神，现就我县贫困村创业致富带头人培育工作制定如下实施方案。
一、目标任务
按照“政府主导、多方参与、产业引领、精准培养”的工作途径，紧扣“能力培训、孵化创业、带动增收”三大环节，在全县31个“十三五”贫困村每村培育3-5名扶贫创业致富带头人，每人带动3户以上贫困户脱贫，力争实现1000人以上贫困人口增收脱贫。
二、基本原则
（一）政府主导，党建引领。坚持政府主导，遵循市场规律，围绕贫困村脱贫攻坚规划，确定致富带头人创业致富的主要方向和内容；
尊重个人意愿和个体需求，激励和引导培育对象提升创业技能、拓展创业渠道；
要充分发挥贫困村基层党组织战斗堡垒作用，要把村“两委”班子成员培育成为创业致富带头人，帮助贫困村培育更多“领头雁”。
（二）统筹资源，合力推进。强化部门联动，加强工作协调，加大各类资金、政策统筹力度，提升贫困村创业致富带头人培育工作的组织弯凯化程度。根据创业需求和创业项目，实施分类指导、分级服务，建立多形式、多层次、多类别的指导服务体系，形成强大合力。
（三）创新机制，注重实效。尊重创业规律，优化创业环境，加大创新力度，积极为致富带头人创业带动创造条件。坚持以人为本与“百企帮百村活动”紧密结合，切实帮助创业带动者解决资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等方面的瓶颈问题，建立相关带动激励机制，最大限度地释放创业者的内在活力。
（四）彰显特色，带动增收。结合当地主导产业、特色优势产业的发展，分类分层开办培训班和实训课程，围绕产业类型设置教学内容，探索因地制宜的创业培训模式。针对贫困村从事创业活动和有创枯茄业意向的人员进行创业意识、创业能力、扶贫带动能力等方面的专项培训。通过建立“扶贫车间”创业导师跟踪辅导制度，对培训对象提供持续的创业指导和跟踪服务。
三、对象选择
1、选择条件。贫困村创业致富带头人的基本条件是：思想政治素质好，无违法违规行为，无不良信用记录，具有领办村级产业项目实力和能力、愿意带动贫困人口脱贫致富的本土人才。确保遴选出来的创业埋败唤致富带头人政治思想强、创业意愿强、创业基础强、带动能力强。
2、选择范围。主要从目前已在贫困村创业人员中选择，包括“村两委”成员、村级后备干部、农村党员、小微企业主、农民专业合作社负责人、家庭农场主、种养业大户和农业产业化企业负责人；
在外创办企业、务工有意愿回村创业的本土人才；
企事业单位愿意回贫困村创业的人员。要注重将贫困村“两委”带头人和创业致富带头人等“两个带头人”的培育相结合。
3、选择程序。致富带头人选择，按照自下而上、公开公示的程序进行。基本程序是“本人申请、村“两委”推荐、乡镇初审、县级确定”的程序择优选拔确定。
①申请人填写《安福县贫困村创业致富带头人申报认定表》，并向村“两委”做出带动扶贫承诺；
②村党组织召开由驻村第一书记、村“两委”干部、乡（镇）挂村干部等人员参加的村“两委”扩大会议研究确定推荐人选；
③乡（镇）党委、政府对推荐人选基本情况进行审核后，上报县贫困村创业致富带头人培育工作领导小组确定并公布。
四、对象培训
（一）工作步骤
1、科学制定培训计划。县扶贫和移民办、县农业局和县人社局联合根据贫困村产业布局和需求情况，制定创业致富带头人技能培训规划和年度计划。
2、抓好实训基地建设。县农业局牵头按照全县贫困村产业类型、规模和带贫益贫情况，建立1个以上创业致富带头人实训基地，强化现场培训，示范观摩，开拓思路。
3、精心设置培训内容。县扶贫和移民办、县农业局和县人社局联合制定的培训内容要与扶贫产业布局相结合，与市场需求相结合，与学员创业实践相结合，合理利用资源，具体培训内容按照换脑子、学技术、找路子的思路，根据实际情况进行合理安排。
4、加强典型案例教学。各乡镇要深入总结贫困村创业致富带头人带贫益贫典型案例，采取案例教学或经验交流形式，促进相互学习借鉴，提高创业致富带头人带贫益贫责任意识和创业能力。
（二）培训经费
贫困村创业致富带头人培育经费由县财政统筹安排资金，培训经费主要用于贫困村创业致富带头人培训期间住宿费、伙食费、培训场地费、讲课费、培训资料费、交通费等其他费用。
五、带贫益贫机制
（一）创业经营带贫。推行村干部与能人带头领办和村党员主动参与、村民自愿参与、贫困群众统筹参与的“一领办三参与”的产业扶贫新模式，加大对创业致富带头人的扶持力度，引导支持贫困户参与致富带头人创业项目经营，到创业致富带头人产业基地接受指导和技能实训，通过自选产业项目或与创业致富带头人已有项目进行合作等方式，带动贫困户参与产业发展脱贫致富。
（二）创业项目用工带贫。创业致富带头人在贫困村领办创办产业项目，积极吸纳贫困人口稳定就业并建立密切的利益联结机制。
（三）资产收益扶贫益贫。贫困户通过土地经营权入股的项目，在取得收益前要对其长期利益保障作出制度安排。脱贫攻坚期内，在不改变用途的情况下，各乡镇利用财政专项扶贫资金和其他涉农资金投入设施农业、养殖、光伏、乡村旅游等项目形成的资产，资产收益扶贫项目属于村集体所有，收益主要通过开展公益岗位扶贫、奖励补助扶贫等方式，激励贫困人口劳动致富、光荣脱贫。
六、政策支持
（一）建立企事业单位人员回村创办项目支持政策。支持符合条件的企事业单位人员回流贫困村领办创办项目。对经批准停职回村创业的人员，原单位可在3年内保留其人事关系。停职创业人员停职期间，原单位停发各项工资福利待遇，年度考核合格及以上等次的，其档案工资可按国家规定正常调整。
（二）建立以带动实效为依据的基地建设和奖补政策。对贫困村创业致富带头人领（创）办的企业开辟绿色审批通道，在农村土地流转、项目申报和基础设施建设等方面，根据实际带动贫困户稳定发展生产或长期有效务工增收脱贫的户数，按照《安福县农业产业发展基金奖补办法》（安办资[2018]38号）文件享受政策扶持。
（三）建立以减贫实效为导向的金融支持政策。各金融机构要针对贫困村创业致富带头人领办项目的特点，创新金融产品和服务，在依法合规、风险可控、商业自愿的前提下，重点加大对带动能力强、发展前景好的创业项目的支持力度。保险机构要把创业致富带头人发展的产业项目纳入保险扶贫范围，享受保险扶贫优惠政策，同时加强数据累积和精算，按照保本微利的原则，积极开发适宜产品，适度提高保额，适当降低保险费率。建立健全贫困地区融资风险分担和补偿机制，设立扶贫贷款风险补偿基金、担保基金、扶贫产业基金。鼓励和引导有实力的融资担保机构，通过联合担保以及担保与保险相结合等多种形式，为创业致富带头人提供融资担保。落实创业担保贷款贴息、农业保险保费补贴等政策，支持符合条件的创业项目。
（四）建立以提升帮带动力为目标的激励政策。对带贫益贫成效显著的创业致富带头人，按有关规定给予表彰奖励和深入宣传，把创业致富带头人纳入乡贤数据库和村组后备干部人才库管理，优先推荐参与村“两委”换届和各级党代表、人大代表、政协委员选举。对创业致富带头人中表现优异的在职村书记、主任，在考录选聘乡镇事业单位工作人员时给予加分奖励。
七、相关要求
（一）明确主体责任。培育贫困村创业致富带头人，坚持县负总责、乡镇抓落实的工作机制,成立安福县贫困村创业致富带头人培育工作领导小组，由县委常委、农工部长潘其波任组长，县政府副县长尹伟民任副组长，县委农工部、县委组织部、县委宣传部、县农业局、县人社局、县财政局、县扶贫和移民办、县科技局、县林业局、县发改委、县旅发委、县工商联、县金融办、县人民银行、县银监办、县金融办和各乡镇人民政府等单位主要负责人为成员，负责统筹推进贫困村创业致富带头人培育工作，领导小组下设办公室，办公室设在县扶贫和移民办。县扶贫和移民办、县农业局和县人社局联合负责贫困村创业致富带头人培育工作的协调、组织、创业致富带头人技能培训规划和年度计划的制定、创业致富带头人人选和创业导师的人选确定，以及培训组织、跟踪服务、管理激励、评估考核等工作；
县农业局牵头负责实训基地的选择。其他部门单位要对照培育方案做好创业致富带头人的扶持、服务等工作；
各乡（镇）要做好创业致富带头人和创业导师人选的推荐审核工作，整合资源做好本乡镇相关人员的跟踪服务和扶持激励等工作。要建立分工明确、责任到人的管理协调机制，形成工作专人抓、落实全到位的工作氛围，努力做到定时完成，确保培训质量；
定责到人，确保责任落实；
定量考核，确保培育效果。各乡镇各部门要严格按照实施方案的要求，加强监督检查，做好跟踪服务，切实提高培训质量；
要建立健全培训方案、培训计划、培训专家、受训学员、效果跟踪等内容的教学培训档案，实现培训规范化。
（二）搞好统筹协调。各乡镇各部门要加强对创业致富带头人培育工作的指导，注重引导创业致富带头人积极承担社会责任，确保取得实效。要促进贫困村党组织带头人和创业致富带头人两支队伍有机融合，既要把村党组织带头人和有致富能力的党员培养成创业致富带头人，又要把优秀创业致富带头人发展成党员、培养成村“两委”带头人，切实做到以党建促脱贫，以脱贫促党建。进一步加强农村基层党组织建设，强化村级党组织领导核心作用，夯实党在农村的执政基础，为脱贫攻坚提供坚强的人才支撑和组织保证。把培育创业致富带头人领办创办项目与壮大村级集体经济有机结合，探索发展村社一体的村集体经济。要结合农村实用技术培训，加大对创业致富带头人培训力度。搭建好与龙头企业的对接交流平台，促进深度分工合作。引导社会力量支持创业致富带头人领办创办项目，做好与“百企帮百村”等帮扶行动的对接。发挥中国社会扶贫网作用，为项目拓展市场和创业资源整合提供服务。
（三）加大宣传力度。要广泛深入宣传创业致富带头人扶贫培训工作，营造舆论氛围。通过新闻媒体、互联网、短信平台、宣传栏、发放资料等多种形式，积极推广和宣传创业致富带头人培训扶持政策、先进典型、成功经验，激发创业热情，辐射带动更多贫困人口创业致富。各乡镇扶贫站要认真收集和整理创业致富带头人先进典型、通过举办扶贫创业竞赛等活动，形成鼓励创业致富带头人“传、帮、带”贫困户共同致富的良好社会氛围，引导更多社会力量关注、参与和支持培育工程。
（四）深化信息跟踪。各乡镇要认真做好数据统计上报工作。国家要求每季度通报一次贫困村创业致富带头人培育工作，省里要求每月上报一次数据，并定期通报各地的进度和实施情况。要求在2018年8月30日前制定好培训规划和年度计划，选定好创业致富带头人和实训基地，并且建立信息档案库，及时采集创业致富带头人创办企业、实施项目、享受政策扶贫等情况，以及带贫人数量、带贫方式、带贫效果等信息，根据上级统一部署及时录入全国信息系统。坚持每年进行动态调整，创业致富带头人相关信息发生变化的要及时进行更新。
（五）强化监督问责。加强对创业致富带头人的监督管理；
对贫困村“垒大户”、扶能人不扶贫困户、创业项目带贫益贫效果不明显等问题，要及时发现、及时整改；
对骗取套取扶贫资金等突出问题，依据有关规定，严肃查处并对有关责任人予以问责。
D. 对开展创业培训工作的建议
一、首先要加强领导，建立完善的创业服务工作体系
做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导，健全创业服务工作体系，建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局，充分发挥自身职能的优势，及时研究解决创业培训工作中出现的问题，对创业帮扶工作的全面开展起指导作用。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训，以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合，互相支持，确保创业培训工作顺利开展。
加强培训中心自身建设，为创业者排忧解难。加强业务培训，开展学习政策会议，采取读政策、学政策、写心得体会，写工作总结、探讨交流等多种形式，进行政策解读、政策领会，提高在岗工作人员的工作效率。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风，凝心聚力，发挥团队精神，为有创业愿望者服务到家。大力表彰，激励创业培训工作人员的服务意识，对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励，激励其他工作者以他们为楷模，积极进取，努力工作，取得更大的成绩。
二、要广泛宣传，营造浓厚的创业氛围
要想把创业培训工作做好，需要广大有创业愿望者积极参与。因此要加大宣传力度，营造创业光荣的社会氛围。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会，组织有创业愿望的人员参加，开展就业创业大动员，邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传，讲解国家有关创业的优惠政策，电视台专门录像进行新闻专题报道，号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来。为使广大创业人员了解创业帮扶政策，积极参与全民创业活动，在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏，每周一期，宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹，通过典型引路，激发其他有创业愿望的劳动者积极创业。为扩大宣传面，我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册，同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯，发放给学员，便于他们了解政策，电话咨询创业方面的问题。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”，安排工作人员上街、下乡进行政策宣传。通过多种渠道、多种方式的宣传，“参加创业培训，提高创业能力”的理念日益深入人心，在全县营造了浓厚的创业氛围，提高了社会各界支持参与创业的积极性，对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三、成功创业，创业培训是重中之重
创业培训是有利于劳动者实现个人价值，为社会创造更多的就业岗位，推动社会经济持续、快速、健康发展的培训，为提高创业成功率、稳定率，搞好创业培训是重中之重。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》，这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材，有较强的针对性、实用性和可操作性，能真正让学员通过培训转变就业观念，激发创业意识，掌握创业技巧，增强创业能力，有效地帮助失业人员自主创业。
我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记，做好培训前期的组织工作，然后为他们安排时间地点进行免费创业培训。为节省创业人员的时间，我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训，我们走出去主动上门了解创业者的需求，能帮办的帮办，能代办的代办，对创业者预约服务、跟踪服务，以创业人员满意为标准，为创业人员提供方便快捷的优质服务。做到创业培训开展的时间按学员需要设定，地点按方便学员移动，方式按学员需求改进，范围向农村基层延伸。
创业培训的广泛推广，惠及了下岗职工，大中专毕业生，农村进城务工人员，农村富余劳动力，复员转业军人，刑满释放人员等众多群体，帮助他们创新观念，明确创业目标，掌握创业必备的专业知识，提高创业的基本能力，使他们增强创业信心，成功走向自主创业之路。创业培训不同于传统的任何培训，其课程体系，授课形式，课堂组织，政府的投资引导扶持，创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性，如何有效地开展创业培训，达到预期的目标，创业培训教师可谓首当其冲，肩负重任。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效，我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习，提升培训教师的授课能力，他们对创业培训工作起直接推动作用。
E. 创建创业培训学校的参与性实施方案
创业培训实施方案
1、引言
为了全面贯彻落实党和国家提出的“建设创新型国家”发展战略，贯彻落实《国务院办公厅关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》，依据我市政府办公厅《关于印发成都市促进普通高等学校毕业生就业创业若干政策的通知》精神，结合我院实际，切实推进我院大学生创业教育和实践工作，培养大学生创业意识和创业精神，提高大学生创业和就业能力，积极引导，鼓励大学生自主创业，以创业带动就业。经与我市就业局沟通，拟于每学年第一学期面向全院毕业生开展为期80学时的创业培训班。为做好此项工作，特制定实施细则如下。
2、创业培训介绍
2.1、大学生创业培训简介
1、项目介绍： SYB是联合国国际劳工组织开发的培训小企业家项目(SIYB)的组成部分之一，全称为“START YOUR BUSINESS”。是国际劳工组织（ILO)为了促进就业，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门组织专家投资六千万美元于二十世纪七十年代开发的《创办你的企业》培训项目。到目前为止，SYB培训的教材已经被翻译成40多种语言，其模式在80多个国家被普遍采用。接受SYB培训的学员结业后可获得由中国劳动和社会保障部与国际劳工组织统一登记颁发的《创业培训（SYB）合格证书》，部分学员在其创业计划书经过有关部门评估后，可享受国家创业贷款方面的优惠和创业跟踪服务。
2、课程背景：创业是当今社会发展的大趋势。创业不仅有利于拓展劳动者的就业出路，为社会创造更多的就业岗位，更有利于实现个人价值，推动社会经济的持续、快速、健康发展。2001年，中国劳动部和国际劳工组织启动了中国城市就业促进试点项目，该项目引进了国际劳工组织针对微小企业创办者的培训课程和教材。经过七年多的实践，证明该课程具有很强的针对性、实用性和可操作性。面临日益严峻的就业形势，成都航空职业技术学院继续教育部整合了相关政府及社会资源，推出了“SYB创业培训”，为想创业但苦于不知从何做起的人们开辟了一条小规模创业的阳光大道！
3、培养目标：通过参加SYB创业培训课程，你可以：了解中国有关小型企业的法律要求；制定企业人力资源管理计划、市场营销计划和财务计划；规划你的企业财务，计算所需投资；将各种运行计划整理为可获得贷款支持的创业可行性方案；提供贷款、咨询等相关企业发展服务内容。
4、学员受益：让创业者在培训中学习、演练实际开办企业的各个步骤，完成创业计划书，并在培训后的支持服务帮助下，降低创业风险，有效的提高创业成功率。
5、培训内容：创业十大步骤：第一步将你作为创业者来评价；第二步为自己建立一个好的企业构思；第三步评估你的市场；第四步企业的人员组织；第五步选择一种企业形式；第六步法律环境和你的责任；第七步预测启动资金需求；第八步制定利润计划；第九步判断你的企业能否生存；第十步开办企业。
6、颁发证书：中国就业培训技术指导中心颁发《创业培训合格证书》。
7、教学模式：手把手，一步一步传授创业流程；课程采用“U”字型授课模式，小班授课，增强了课堂的互动性、参与性、体验性。
2.2、大学生创业培训的意义
普通高等学校毕业生是国家宝贵的人才资源。做好高校毕业生就业工作，关乎经济发展、民生改善和社会稳定。2013年，全国高校毕业生就业总量压力继续加大，结构性矛盾十分突出，就业任务更加繁重。为了更好的促进大学生就业，特加大大学生创业支持力度。
1、创业培训是引导大学生投身创业的有力手段
大学生具有文化知识方面的优势，在当今知识经济时代，这些素质较高的大学生应该是高校创业者的主体，是在产业转移中创业活动的主体，但实际上大学生自主创业的不到毕业生总数的1%。
2、创业培训是解决就业问题的有效渠道
据统计，经过创业培训的下岗失业人员的开业率在60%以上，平均就业倍率为 1∶5，就业倍增效应明显。近年来，随着高校的不断扩招，我国大学毕业生逐年递增，就业压力激增，大学毕业生就业问题已成为社会普遍关注的焦点。
解决大学生就业难问题，除了培养教育大学生树立正确的就业观外，开展创业培训、培养大学生的创业能力并自主创业，是解决大学生就业难问题的有效途径之一。大学作为培养人才的摇篮，应当借助本身的教育资源和教学优势，加大对大学生自主创业的培训，扩大创业形式的就业，为社会创造出更多的工作岗位和就业机会，以缓解我国的就业压力，有效解决就业问题。
3、创业培训是营造大学生创业氛围的有效措施
大力发展创业培训，培养学生的实践精神、探索精神、冒险精神和创业能力，引导大学生积极创业，是提升大学生就业、创业能力的有力手段。大力发展创业培训，倡导创业精神，有助于从深层次上改变新一代创业者基于文化习惯的心智结构，有利于营造高校良好的创业文化氛围，为创业家和企业家的孕育和成长提供更适宜的环境。
创业培训是从实际出发，根据经济社会的发展变化，通过适应性的培训，帮助大学生树立创业信心，掌握创业技能，学会捕捉商业机会，提高创业管理的能力。大力发展大学生创业培训，通过产业政策激励大学生开办自己的企业，能够借助产业转移的契机，孕育出一批高素质的创业者。他们的创业，不仅能带动就业，促进技术转化和技术创新，而且能够提高产业素质，促进产业结构的调整。
3、大学生创业培训的具体规定
1、培训目的：为进一步做好学生就业创业指导工作，加强对学生创业创新意识的培养，提高学生的创业创新技能。以培训促创业，以创业带动就业。
2、培训对象：在我院就读的在校大三学生。
3、培训内容：SYB培训、创业实训或经人力资源和社会保障部门认证的其他创业的培训项目。
4、培训费用：培训费用由省级专项资金提供，无需学员缴纳。
5、培训要求：（1）五统一：统一模式、统一师资、统一教材、统一编班、统一发证。（2）培训时间：连续授课，每期共80学时。（3）每班人数：小班授课，每班人数不超过30人。（4）培训教室：高标准的多媒体设施，特殊的“U”字开布局，全方位的互动交流。（5）严格遵守培训纪律,详见附录1。
6、教学方式：讲授、研讨、练习、调研、游戏。
7、考核内容：理论考试成绩，《创业计划书》成绩。培训合格后颁发相应证书。
8、考核方法与要求：平时成绩，包括出勤、课堂提问、课堂讨论等占50%；创业计划书50%。
9、培训程序：报名、初审、筛选、分班、培训、结业考核、发证。
10、主办单位：成都市就业局
成都市龙泉驿区就业局
成都航空职业技术学院
4、培训师资
我院已有24名教师参加四川省和成都市就业训练中心的培训并顺利通过试讲和闭卷考试，已具有SYB项目培训教师资格，可以作为我院SYB学员班培训的师资。
5、创业培训实施流程
5.1、宣传动员与组织阶段
一、宣传时间：为期两周，每年下半年开学第1-2周。
二、宣传渠道
1、海报：学校重要地段的海报宣传。
2、网络宣传：建立微博、QQ群、学院贴吧进行宣传。
3、广播台：播报创业培训过程中重大活动新闻。
4、校园网新闻：发布创业培训过程中重大活动新闻。
5、开设宣传点：学校重要地段开设宣传点。
6、分系宣传：各个系部对本系毕业生做集中宣传，播放创业培训项目的影音资料，发放项目介绍的宣传单。
7、项目宣讲：借助创业协会和创业沙龙宣讲SYB项目，10到15分钟介绍项目。（注：成立成都航空职业技术学院大学生创业协会）
5.2、资格审查与报名流程
一、报名资格
1、有创业意识。
2、在校应届毕业生。
3、认同上课要求，认同培训方式，保证完整的培训时间，不迟到、不早退、不请假、自觉遵照指导教师要求参与教学活动。
二、报名方法和流程安排
1、各个系部牵头，以班级为单位进行初报名（每年下半年开学第3-4周）。
各个系部以班级形式为单位组织学生填写相关表格并提交相关材料（见附录2）进行报名，再上报所属系部。（最好开发一个网上报名系统）
2、各个系部按所报人员总数多少，进行面试筛选。
（1）如果各个系部所报名人数超过本年度系部毕业生人数的10%，由各个系部相关人员组织面试进行筛选。
（2）如果各个系部所报名人数未达到本年度系部毕业生人数的10%，把名额预留给别的系，如果别的系部无人员补报，再由所在系部组织相关宣传，争取报名人数达到10%。
3、各个系部把本系学员统一上报继续教育部，继续教育部对所有学员进行备案与分班。
4、有学生所在系部为每个班级确定一名班级辅导员负责班级日常事务。
5.3、确定授课时间、授课教师和授课场地
一、确定授课时间
授课时间为大三第一学期前半学期，具体时间根据学院本学期教学任务和资源确定。
授课方案：
方案一：所有班级在同一时间授课（估计教师、教室不足，实施有困难）。
方案二：按班级数分三个时段授课（3+3+4=10班）。第一时段（三个班）为第5-6周、第二时段（三个班）为第7-8周、第三时段（四个班）为第9-10周。具体时间为每周周一到周五晚上（每晚4学时，4*5=20学时）、周末（周末一天12学时，12*2=24学时），详见课表样例（附录3）。
二、授课教师
根据授课时间和报名人数确定授课教师，授课教师由继续教育部统一安排。同时加大创业培训师资队伍建设，建立一支强有力的创业培训师资。
三、授课场地
1、场地规模：40-50平米，容纳25-30人的教学。注：教室由继续教育部协调教务处统一安排。
2、场地条件：照明充足，通风良好，低噪音，无外部干扰，活动的桌椅（便于摆放成“U”字型和分组活动）。
5.4、制定培训计划
一、准备培训资料和教具：SYB大学生培训教材、配套签字笔30支、红黑水性笔各30支（为上课教师备4支）、白板、钉字板、夹子、大白纸、铅笔、橡皮擦、尺子、磁扣、磁条、卡片纸等。
二、制定培训大纲和教学大纲（见附录4）。
三、制定课程时间安排表（见附录5）。
5.5、实施培训阶段
全部SYB培训项目为全日制80学时。由各个班级辅导员通知本班学员上课时间与地点。
一、开班仪式：市就业局相关领导、学院领导、系部领导、继教部领导、培训教师、班级辅导员和全体学员参加开班仪式，地点：图书馆报告厅（拟定）。
二、授课期间：辅导员参加全程授课，继续教育部组织专人定期检查。授课完毕后，填写课堂反馈表。
三、毕业典礼：市就业局相关领导、学院领导、系部领导、继教部领导、培训教师、班级辅导员和全体学员参加毕业典礼并颁发结业证书，地点：图书馆报告厅（拟定）。
6、培训预算
培训班需要经费投入，因而要对培训班的开支做出预算，列出开支项目与金额。例如：教师课时费、设备教具费、培训资料费、文具费等，详见附录6。
7、任务分配
一、各个系部：各个系部组织宣传、报名工作，同时提供相应的师资。
二、创业协会：宣传、场地提供和相关日常事务。
三、继续教育部：协调和其他日常工作。
附录
附录1：纪律要求
1、手机震动，不准接听手机。
2、培训室内不准吸烟。
3、按时上课，不准迟到早退。
4、不准无故旷课。有事提前请假。每位学员只有一次请假机会。
附录2：报名提交材料
1、身份证复印件1张。
2、一寸彩色照2张。
3、个人简历。
4、报名表。
附录3：课表样例
SIYB中国项目成都航空职业技术学院
《创办你的企业》SYB培训班课程安排
时 间：12天
地 点： 成都航空职业技术学院
主讲教师：
班 主 任：
日 期
时 间
课程安排
第1天
18：00—19：00
开学典礼、SIYB项目介绍
19：00—19：00
茶歇
19：10—21：00
学员介绍
第一步：
一、什么是企业
二、创办你的企业面临的挑战
第2天
18：00—19：00
三、从企业创办者的角度分析自己
19：00—19：00
茶歇
19：10—21：00
四、增强你自己的创业能力
五、评价个人的财务状况
第3天
9：00—12：00
市场调查
14：00—17：00
市场调查
第4天
09：00—10：00
第二步：
一、企业类型
二、微小企业成功的要素
10：00—10：10
茶歇
10：10—12：00
三、如何挖掘出好的企业构思
午餐时间
14：00—15：30
四、验证你的企业构思
15：30—15：50
茶歇
15：50—17：00
五、将你的企业构思变成创业计划
晚餐时间
18：00—19：00
第三步：
一、了解你的顾客
19：00—19：10
茶歇
19：10—21：00
二、了解你的竞争对手
第5天
18：00—19：00
三、制定市场营销计划
19：00—19：10
茶歇
19：10—21：00
四、预测你的销售
第6天
18：00—19：00
第四部：
你的企业人员的组成
19：00—19：10
茶歇
19：10—21：00
SIYB游戏模型 I
第7天
18：00—19：00
SIYB游戏模型 I
19：00—19：10
茶歇
19：10—21：00
第四部：
你的企业人员的组成
第8天
18：00—17：10
第五步：
一、企业的不同法律形态
二、各类企业法律形态的特点
三、选择合适的企业法律形态
19：00—19：10
茶歇
19：20—21：00
第六步：
一、法律和责任、
二、工商行政登记
三、依法纳税
四、尊重职工的权益
五、商业保险
第9天
18：00—19：00
SIYB游戏模块Ⅱ
19：00—19：10
茶 歇
19：00—21：00
SIYB游戏模块Ⅱ
第10天
09：00—10：00
第七步：
一、启动资金的类型
10：00—10：10
茶歇
10：10—12：00
二、投资（固定资产）预测
午餐时间
14：00—15：00
三、流动资金预测
15：00—15：20
茶 歇
15：20—17：00
四、流动资金预测
晚餐时间
18：00—19：00
第八步：
一、制定销售价格
19：00—19：10
茶歇
19：00—21：00
第八步：
二、预测销售收入
第11天
09：00—10：00
第八步：
三、制定销售和成本计划
10：00—10：10
茶歇
10：10—12：00
第八步：
四、制定现金流量计划
午餐时间
14：00—15：00
第八步：
五、资金来源
15：00—15：20
茶 歇
15：20—17：00
六、申请企业贷款
晚餐时间
18：00—19：00
第九步：
一、完成你的创业计划
二、你可以开办企业吗？
三、制定开办企业的行动计划
19：00—19：10
茶 歇
19：00—21：00
第十步：
二、企业的日常活动
二、下一步做什么
第12天
18：00—19：00
诚信教育
19：00—19：10
茶 歇
19：00—21：00
学员写学习小结、结业仪式
附录4：培训大纲
SYB《创办你的企业》课程培训大纲
SYB创业培训是集创业知识与创业能力为一体，以培养创业者综合创业能力为目标的一种新型培训。本大纲内容的选编依据以下原则：一是完整性：学科结构完整；二是灵活性：由于本课程表是创业培训课程，课时不是很多，因此各章内容不求一致，有详有略，有系统讲解也有学生之间的讨论；三是启发性：培训采用知识讲授、案例分析、自由讨论等多种教学形式，利用多种教学手段，注意引导学生联系自身实际思考分析、体验感悟；四是实用性，以培养学生的创业意识和创业能力为教学的重点。
（一）、课程性质
本课程是为应往届毕业大学生开设的创业培训课程。
（二）、教学目的
SYB培训面向有创办企业的想法，并确实打算创办一个新企业的应往届毕业生。培训是向参加培训的学员介绍开办企事业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究，培训项目的目的就是让有创业意愿的人自己来演练实施开办企业的各个步骤，完成自己的创业计划书，并提供后续支持服务，帮助他们创建自己的企业和实现有效经营。
（三）教学原则
1、实用性原则。要围绕创办企业所需具备的知识、能力来确定教学内容，有关知识以够用为度，并要侧重于方法的掌握，要避免以学科体系为主的教学方式。
2、实践性原则。要注重通过实践性教学环节，指导学员有效合理地运用创业知识和方法进行创办企业的实际运作。
3、适用性原则。指导教师要掌握学员的基本情况，对学员的创业心理、创业环境、创业条件和创业能力全面了解，要针对培训对象的实际情况和短期培训的特点，选择适用的教学方法，教学中既要通俗易懂，又要科学准确，争取在较短的时间达到最佳培训效果。
（四）教学内容
SYB是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训，已经在全球80多个国家广泛推行和使用。SYB的培训课程总共分为两大部分，第一部分是创业意识培训，共两步，即将你作为创业者来评价、为自己建立一个好的企业构思；第二部分是创业计划培训，共八步，即评估你的市场、企业的人员组成、选择一种企业法律形态，法律环境和你的责任、预测启动资金需求、制定利润计划、判断你的企业能否生存、开办企业。
（五）教学时数
80学时以上
（六）教学方式
讲授、研讨、练习、调研、游戏
（七）考核方法与要求
1、平时成绩：包括出勤、课堂提问、课堂讨论等占50％
2、创业计划书：50％
（八）培训教材
SYB培训采用的教材为劳动保障部组织修订的SYB《创办你的企业（大学生版）创业培训手册》，这套教材由三本书组成：
《创办你的企业――创业意识培训册》，包括第一步和第二步，用来衡量学员是否具备创业的素质，是否有实际的创业想法。
《创办你的企业――创业计划培训册》，包括第三步至第十步，为受培训者提供怎样创办企业所需要的信息。引导学员完成创业要经历的各个环节和步骤，衡量自己的企业能否开办下去。
《创办你的企业――创业计划书》，用于培训结束时，制定受培训者的创业计划。学员只要将培训中做完的练习系统地填入创业计划书中，就形成了自己的创业计划，并可根据创业计划，采取行动，开办自己的企业。
创业培训（SYB）大纲
SYB创业培训包括创业意识培训、创业计划培训和创业计划书三部分。SYB培训课程将创办企业分成10步，环环相扣，步步深入。具体来说，主要包括以下十步：第一步——将自己作为创业者来进行评价
1、什么是企业
2、创办企业面临的挑战
3、将自己作为一名业主来进行分析
4、增强自己的创业能力
5、评价个人的财务状况
第二步——为自己建立一个好的企业构思
1、企业的经营类型
2、小企业成功的要素
3、如何挖掘出好的企业构思
4、验证你的企业构思
5、将你的企业构思变成创业计划
第三步——评估你的市场
1、了解你的客户
2、了解你的竞争对手
3、制定市场营销计划
4、预测你的销售
第四步——企业的人员组织
1、你的企业将由哪些人组成
2、你的企业顾问
第五步——选择一种企业法律形态
1、企业的法律形态
2、各类企业法律形态的特点
3、选择合适的企业法律形态
第六步——法律环境和你的责任
1、法律和责任
2、工商行政登记
3、依法纳税
4、尊重职工的权益
5、保险
第七步——预测启动资金需求
1、启动资金的类型
2、投资
3、流动资金
第八步——制定利润计划
1、确定商品价格
2、预测销售收入
3、制订销售和成本计划
4、制定现金流量计划
5、资金来源与申请企业贷款
第九步——判断你的企业能否生存
1、完成你的创业计划
2、你可以开办企业吗
第十步——开办企业
1、企业的日常活动
2、下一步做什么
附录5：课程时间安排表
SYB《创办你的企业》课时分配
阶 段
培 训 内 容
课时分配
总课时数
创业实务
知识培训
创业培训导入
8
80
创业基本要素评估分析
8
创业条件准备
22
企业申办
4
开业技能准备
8
创业生存知识
24
创业实训
4
总复习
F. 培训计划方案
为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢？下面是我收集整理的培训计划方案4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
为进一步提高职业培训的针对性、有效性，充分发挥职业培训促进就业和服务经济稳定发展的重要基础作用，根据《转发省人力资源和社会保障厅、省发展和改革委员会、省财政厅〈关于转发〈人力资源和社会保障部、国家发展和改革委员会、财政部关于进一步实施特别职业培训计划的通知〉的通知〉的通知》潍人社发[20xx]72号文件精神，结合我市实际，现对特别职业培训计划制定如下实施方案：
一、加强协调，抓好工作落实
（一）明确部门职责，认真抓好工作落实
人力资源和社会保障部门主要依托街道乡镇劳动保障工作平台，了解培训对象的基本情况，摸清底数。认真监督定点培训机构，抓好培训师资、教学场地、培训计划的落实。发改委、财政等部门主要支持各类培训院校加强基础能力建设，改善办学条件，提高培训能力，推动培训计划顺利实施。根据企业用工和劳动者就业状况，就业服务机构通过多种渠道及时发布用工信息，提供政策咨询、职业指导和职业介绍等就业服务。
（二）搞好部门配合，加强服务工作
市人力资源和社会保障局、市发展和改革委员会、市财政局各部门之间要加强相互沟通联系，适时研究制定符合我市实际的特别职业培训计划方案并组强实施，形成一种有效的工作推进机制，切实把特别职业培训计划抓紧、抓实、抓出成效。
二、以市场为导向，开展多形式培训
进一步加大资金投入，适当扩大培训规模，根据不同人群、不同需求，多形式、拓展性的开展好符合条件的在岗农民工、困难企业职工技能培训、劳动预备制培训和创业培训。并采取有力措施，落实各项培训补贴，提高培训质量和效果，努力实现“培训一人，就业一人”和“就业一人，培训一人“的目标。
（一）开展在岗农民工和困难企业职工技能培训 对企业吸纳的进城求职的农村劳动者和困难企业的在岗职工，根据企业岗位要求和企业技术改造升级的需要，重点开展技能提升、转业转岗、安全生产等方面的职业培训，提升职业技能和职业素养，稳定企业职工队伍。并积极会同各行业、企业主管部门，重点开展建筑业、制造业、服务业等行业在岗农民工培训和困难企业职工培训，优化企业职工队伍结构，为企业振兴储备高技能人才。
（二）加强劳动预备制培训
对未能继续升学的农村初高中毕业生（即“两后生”），宣传“先培训、后就业”的就业准入制度，鼓励其参加劳动预备制培训，及时对其进行就业指导及技能培训，以提升技
能水平提高在市场中竞争就业的能力。并采取有力措施，扩大劳动预备制招生规模，加大校企合作力度，围绕国家产业振兴规划和我市产业结构调整对后备技能人才的需求，强化定向培训和技能实训。
（三）全面推进创业培训
对有创业愿望并具备一定创业条件的登记失业人员、进城求职农村劳动者及返乡农民工、登记求职的高校毕业生，开展不少于10天的创业培训。并结合我市产业发展和创业项目，根据不同对象的特点，因材施教，增强创业培训的实效性，并注重创业培训与小额担保贷款、税费减免等扶持政策的衔接，着力提高创业成功率和稳定经营率。
三、确保培训质量，加强定点培训机构认定管理
（一）加强技术支持，确保培训质量
采取多种形式，做好培训需求预测和培训项目、教材课程的研究开发工作。指导培训机构加强师资队伍建设，通过聘请企业高技能人才等多种渠道，扩充师资数量，改善教师队伍素质结构，提高教师专业素质和技能水平。督促培训机构根据市场需求及时调整培训方向和专业设置，严格培训标准，突出培训的针对性、实用性和有效性，确保培训质量。
（二）严格要求，强化培训机构管理
按照《山东省加强就业培训提高就业与创业能力培训项目定点机构招投标办法》的要求，面向我市各类职业院校、
技工院校、就业训练中心和职业培训机构，通过招投标方式认定培训机构。对已列为定点培训机构且培训质量高、社会声誉好、培训专业适应我市发展需求的培训机构，继续承担特别职业培训任务；对尚未列为定点培训机构的我市重点民办职业培训机构作为重点招标对象，经招标程序，纳入定点培训机构范围，承担特别职业培训任务。加强对承担培训任务的定点机构的监督检查，并对各类设备设施、教学实训场地、师资配备和教材选用等情况进行重点考察。对参加培训的人员实行实名制管理，做好对培训过程的督导评估，及时公开相关信息，对各类违约违规行为按规定予以处理，建立开班申请、过程检查、结业审核三项制度，强化培训全过程监管。
四、强化组织领导，全面做好管理和服务工作
（一）加强组织领导，落实目标任务
市人力资源和社会保障局、市财政局、市发展和改革委员会分别成立领导小组，主要领导负总责，分管领导牵头，明确工作重点，完善政策措施，形成相关单位齐抓共管的工作协调机制。并将实施特别职业培训计划纳入目标管理和考核的重要内容，加强督促检查，严格目标考核，推进工作开展。
（二）落实资金保障，强化监督检查
加强与财政部门的协调，确保实施特别职业培训计划所需经费落实到位。并加强对培训资金的监管，杜绝任何机构和个人截留、挤占、挪用、套取、骗取补助资金。加强对培训过程的监督检查，做到事前、事中、事后全过程监督，发现问题及时处理。规范职业培训资金的管理使用，提高补贴资金使用的安全性、有效性。督促各培训机构建立培训台账，将培训计划、培训人员名单等及时向社会公开。
五、加大宣传力度，扩大社会影响
充分利用各种新闻媒体，并组织人员深入到企事业单位、街道（乡镇）社区和城乡劳动者家庭，广泛宣传政府制定的培训就业政策，宣传提高职业技能在特定时期对促进就业的重要性，宣传劳动者参加培训后成功实现就业和成功创业的典型事例，引导更多劳动者参与特别职业培训计划、接受多种形式职业培训的积极性和主动性，形成全社会关心支持职业培训工作的良好氛围。
为推动技改后的各项工作，制定本方案。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员职业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则，搞好基础培训和常规培训，通过外委培训搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每天按8小时计算)。
三、培训内容与方式
一、公司高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过集团部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等职业资格培训。
二、中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试，获取职业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
三、专业技术人员
1、请外部工程师定期进行专题技术讲座，进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训，提高技术水平。
2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过参加培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四、员工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，公司新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗员工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于30个学时。
3、员工技术等级培训
公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术、管理人员的素质有整体提高。
4、抓好员工技能比武
开展职业技能比武，促进各类优秀人才成长。公司每季将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养优秀高技能人才。
四、措施及要求
一、各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”，确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。
二、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，集中培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
三、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取培训经费，由公司掌握使用，财务部门监督，严禁将培训经费挪作他用。
四、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。对各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
五、落实培训制度，开展好“三讲三学课堂”，即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座，一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次，对中层考核一次，对骨干员工评选一次，对一般员工比武一次。
六、培训时间，由各部门自行安排，原则上实行边工作边培训办法，行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。
七、培训内容，实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法，自行安排的内容提前报行政部备案。基本内容要围绕本岗位应知应会展开。
一、指导思想
认真落实市教育局XX年工作要点和xx省教 师教育改革发展方案，进一步解放思想，提升理念，创新机制，强化管理，结合我区教育局具体要求和实际，“办实事、求实效”，扎扎实实地开展新一轮教师全员 培训积极推进教师教育技术能力培训和英语语言能力的培训，扎实搞好班主任培训和骨干教师培训，加快推进名师队伍建设，努力实现优质教育资源互联共享，推进 我区干部队伍职业化发展和教师队伍专业化成长的'进程，为实现“办人民满意的教育”的总体目标做出积极的贡献。
主要任务概括为三个方面：一个目标，两条主线，三个侧重点。
一个目标：以促进xx教育教学的长足发展为目标。
两条主线：以干训、师训为两条主线。
三个侧重点：
(一)、加强交流与合作，开拓培训新思路
积极参加xx省教师教育学会活动，努力争取承接区域外培训任务，挖掘潜能，发挥“省级示范性县级教师培训机构”作用，扩大对外影响与交流，拓宽眼界和视角。
(二)、课题引领，提高教师教育水准
积 极承担国家教育部“十一五”规划课题(有效推进区域教师专业化发展)和市级课题(以“活动”为中心，主体参与，提高校长培训的实效性)，建立学习共同体， 以校本培训为主线，丰富内涵，加强引领与管理，通过一系列课题研究与实践活动，促进区域内的交流与合作，有效推进区域教师专业化整体发展。
(三)、继续发挥远程教育优势，创办培训特色。
充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大资源，结合本校实际，开展校本培训研究，创办校本培训特色，实现校本培训制度化、系列化、专题化。
(一)、学习与实践相结合，促进区域发展
为 贯彻落实教育部《全国教育系统干部培训“十一五”规划》的要求，积极推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设，引导领导干部树立终身学 习的观念，努力形成勤奋学习，勇于创新，求真务实的风气，XX年在全区教育系统开展争创“学习共同体、学习型班子、学习型校长”活动。各学区、班子、校 长，在充分调研的基础上，确定XX年相应的研修专题，根据专题确定必修书目及选修书目，采取集体学习与自主学习相结合的方式，围绕中心议题相互交流，共同 提高，达到学习与实践相结合，促进区域教育的提高与发展。
(二)、强化实战培训，提高新教师岗位适应能力
1、对新教师的 培训突出实战性特点，在分专题对新教师进行职前集中理论培训的基础上，设置新、老教师分别执教同一内容的课堂教学，由新教师与带教老师共同听课、共同点 评，人人参与、多维互动，面对新教师在管理、教学中的疑难与缺憾反复研究、咀嚼，继续设置课堂，经过多次反复性训练，强化了对新教师上课、听课、现场评课 能力的提高。为了提高理论层次，培养教科研意识和教科研能力，要求每位新教师联系实际，确定研修专题，并根据专题选读书目，每两月在培训中心借阅一本教育 书籍，按培训计划要求进行读书并写出读书笔记和读书心得与反思。
2、做好试用期培训的考核验收工作
新教师试用期培训考核验收工作由人事科、教师培训中心、教研室、教师任职学校联合进行，由培训中心组织实施。并将考核情况组织各负责部门分别填入《试用期培训综合考查表》，报人事科审核。考核合格者，成绩作为新教师转正定级的依据，并折算成学分，记入《继续教育证书》。
3、在总结XX年新教师培训的基础上，做好新编《济南市新任教师读本》与我区教育教学实际的结合与研究，进一步提高XX年新教师培训的针对性、实效性和规范性。
(三)、借势发展，丰富和引领校本培训
为 继续贯彻落实《xx省中小学教师校本培训实施方案》，有效推进《方案》中第三阶段关于“联系教育教学实际，开展教育教学研究”的进程，研究出台并组织实施 《xx区教育局中小学校本培训评估标准》，引领各中小学在认真总结前期工作的基础上，充分利用目前我区开辟的“空中英才”远程教育和教育部基础教育课程教 材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大丰富资源开展校本培训。
一、我公司对工程的服务承诺
作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在“XXX花园”，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在智能大厦技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在“XXX花园”的技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。如果仍旧不能得到及时解决，这些问题将被提交
我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。
最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助小组的职员可以通过传呼机和手机进行联系。
向“XXX花园”提供的支持服务被分为3级：
1) 关键性的；关键性的服务享有最高的优先权，反应时间将是在从问题得到报告后的4个小时之内。
2) 重要的；重要的服务享有二级优先权，重要服务的反应时间在从问题得到报告后的8个小时之内。
3) 常规的服务。常规服务反应时间在从问题得到报告后的24个小时之内。 各类问题的具体分级将在安装验收后与业主商讨议定。
我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完整的认识。这使我公司能够更有效、更完善地处理“XXX花园”的技术问题。我公司准备每月与“XXX花园”开会，回顾提供的支持服务的情况，会议将在合理的基础上由高层复查。
我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的服务和安排将在所有方面满足“XXX花园”的高质量之要求。
二、工程维护服务
1、保修内容及范围
我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经验，初步拟定对“XXX花园”的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与“XXX花园”业主共同决定。
在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换；在保证期内因买方操作不当或外界因素（如自然灾害等）造成的设备故障，卖方负责给予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。
2、保修期限
竣工验收后一年。（以各子系统的合同内容及条文为准）
3、保修承诺
（1） 统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征求意见，回访率达100%。
（2） 设保修服务队伍，实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度；24小时内到现场。
（3） 属于保修外的问题，协助用户解决。
（4） 保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施，不吃请受礼。
（5） 项目完工后，日常维护将由“XXX花园”物业公司共同承担，我公司提供及时快捷的响应，响应时间不超过24小时。并按业主要求，提供不同等级维护服务，包括业主所需服务反应时间，如收到业主有关维护通知后，一个工作天内作出答复及处理。
4、保修服务队、负责人姓名、办公地点、工作电话。我公司承诺在“XXX花园”智能化工程竣工前，向业主提供保修服务队伍所有资料，包括负责人、成员、办公地点及工作电话等。
三、保修期后服务
质量保修期满后，双方可协商签订系统保修维护合同；我公司向业主提供与投标书同等的产品，价格不高于本投标价设备单价；如无同等的产品，则提供性能不低于原产品的新产品，并按优惠价提供给业主。
我们将指定专人作为系统主要联系人及负责人。业主可通过电话及传呼机与我们联系人作24小时联络。
对于每次维护服务，我公司将更新有关业主系统文档，以便管理。
对于各系统的服务与支持的具体内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章节中已有陈述，在此不再赘述。
四、培训
为使业主操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改此系统，针对本项目智能系统的特点制定如下计划：
1、培训名额：
高级管理人员1-2名，各子系统普通维修保养及操作人员不少于3名。
2、产品安装前的培训（技术交底）：
介绍产品的接线、配电要求、安装要求，提供所有产品样本资料。
3、调试中的培训：
要求业主方技术人员跟随调试，从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及在操作过程中的注意事项。
4、现场培训：
（1） 用户的控制室，针对具体工程，学习操作技术，达到熟练操作。
（2） 掌握软件的操作，使用及各种故障报警、事故报警的处理方法。
（3） 掌握现场控制器、传感器、执行器的使用，手动操作及检验等。
5、分层次培训：
（1） 级培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。
（2） 中级培训：编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。
（3） 高级培训：主要针对计算机网络系统、办公自动化信息系统，各种高级管理及办公软件的使用、对图表的分析处理并采取相应措施、修正参数。
6、长期培训：
在我公司的培训中心，可按用户要求为用户培训不同层次的人员。不定期举办的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。
对于各系统培训的具体内容各有不同，在前面各子系统方案的相关章节中已有陈述，在此不再累述。