A. 医院的策划文案是干什么的
策划文案严格意义上说，是一种不专业的说法，策划与文案是两种有着本质区别的工作。常说的文案来源于广告行业，是“广告文案”的简称，由 writer翻译而来。多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配；狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。因公司、单位性质不同，从事策划文案工作者有不同工作安排。
一、医院的策划文案主要工作内容如下：
1、负责医院形象推广，医院各项具体产品的推广；
2、负责市场宣传和广告宣传策划工作负责；
3、组织实施各项市场促销活动；
4、各科内部刊物、报纸编辑等；
5、负责医院网站的全程策划，包括页面的策划、活动的策划；
6、独立完成医院网站关键词着落页软文及网站信息的各类文案的创作撰写；
7、能独立完成品牌、疗法技术等各类网络页面专题的策划撰写、编排，并指导设计；
8、做好现有项目的网络维护工作，给竞价、咨询等岗位提供策划思路和策划宣传推广建议；
9、完成领导交办其它的工作内容。
二、医院的策划文案岗位要求如下：
1、大专或同等以上学历，广告、中文、新闻、医学或营销相关专业毕业；
2、有良好的文字表达能力和审美观，较好的活动策划能力，扎实的中文写作功底；
3、熟悉广告及媒体宣传，有较强的独立操作和理解能力、逻辑思维能力强，文笔思路清晰，结构严谨并富有创意；
4、工作严谨，认真负责，有较强的团队合作意识，良好协调能力和亲和力，踏实肯干，能承受较强的工作压力；
5、有文案策划成功案例者优先。
B. 医院活动策划方案（通用6篇）
在日常的生活中，我们会接触到各种各样的活动，而活动的举办离不开活动策划，多写活动策划可以锻炼大家的策划能力，那么如何写一份活动策划？为了让您在使用时更加简单方便，下面是我整理的“医院活动策划方案（通用6篇）”，相信能对大家有所帮助。
一、系列活动名称：
“春天，我们约会健康”系列活动
二、系列活动时间：
xx年3月1日——3月31日
三、系列活动目的：
为xx年医院经营思路展开市场基础
四、系列活动目标：
结合医院特色，创造高、中、低端患者流
五、系列活动内容：
1、面向高端患者：成立“唐山女子医院女性健康俱乐部”
2、面向中端患者：面对申请企事业单位开展
（1）健康巡回讲座（宫颈癌前病变防治妇科感染、妇科肿瘤、乳腺保健等）
（2）面发放会员卡
（3）开展免费普检，低价特检活动（上门）
（4）签订妇科就诊、计生优惠协议
3、面向低端患者：
（1）社区免费体检活动，开幕式
（2）发放全年就诊优惠卡
（3）部分治疗限价、优惠
4、营销造势：
（1）专家来院讲座，巡诊上企业
（2）各项活动新闻发布会，活动开幕仪式：①社区体检免费活动“送健康进社区”②“宫颈癌前病变”百万工程活动。
（3）送健康进企业活动开幕式
（4）广场“三八”节目宣传活动
六、系列活动面向重点：
（1）xx年医院宫腹腔镜项目（高端患者），可视人流项目（高端患者）；
（2）权威治疗项目（妇科感染、人流）新增效益点（乳腺、肌瘤、不孕）
（3）病房、产科（中端企事业单位医保患者）
（4）低端患者（社区普检筛查、优惠促销型患者）
（5）低端患者（企业计生优惠患者，产科患者等）
（6）忠诚患者（高中端“女性健康俱乐部成员”）
七、系列活动安排：
（1）3月1日和市妇联、各区领导、办事处、社区代表召开“春天，我们约会健康”《送健康进社区》大型公益活动启动式。
（2）3月5日和市总工会，各企业工会主席代表召开“春天，我们约会健康”。“送健康进企业大型公益活动启动暨，唐山女子医院女性健康俱乐部”成立仪式；
（3）3月8日和市妇联、市总工会女工委员会联合广场宣教女性健康宣教、俱乐部营销等活动。
（4）3月8日至15日唐山女子医院节日促销、专家讲座、全年优惠卡发放活动全面铺开。
（5）3月8日至31日为第一阶段；4月1日至以后为第二阶段。“送健康进企业”、“送健康进社区”体检、讲座、宣教等活动全面展开。
（6）联合市总工会向全市103万工会会员赠送“唐山女子医院女性健康俱乐部会员手册”送收回回执。
（7）和市总、各区总联合发文，对单位展开女性职工就医体检及计生优惠协议书。
（8）和各宣传单位协商拍摄三月份系列“春天，我们约会健康”专题片对俱乐部及活动、优惠、讲座等相关报道全面包装。
（9）配合医院宫腹腔镜微创技术及可视无痛人流设备的引进（看是否能赶在3月份）宣教、讲座可以以50%的关注力度配合。
一、活动意义
1、继续提高医丛困院知名度。增加医院在社会上的曝光度。
2、提成医院门诊量。因为季节的原因，门诊量和上几个月比有明显的下降。
3、提高粉丝群。随着营销工作逐渐加大的开展，粉丝的重要性也凸显出来，未来是一个粉丝时代，如小米手机的雷军都是粉丝经济。
4、品牌形象。重点把此次活动打造为公益活动，提高仁和骨科的品牌形象，改变人们对民营医院的看法。
二、活动方案
在七月中，推出活动“让炎炎七月，多一丝丝清爽”，本着让许昌人民受到更多的实惠，让在这炎热的夏天不在炎热。
xxxx骨科医院在许昌十年离不开许昌人民的支持，感恩社会，回馈许昌，凡是在活动期间（7。1—7。30），凡是65岁以上的老人凭借身份证可享受一些免费活动。
三、xxxx骨科医院方案具体实施方案
在方案放执行中主渗陆念要分为海陆空
1、【海】从报纸、电视、户外等传统媒体，像外传播此次活动。
2、【陆】在医院大厅，做出的x展架，从医院悉弊内部传播开来，让医院的病人能更好的享受此次活动。
3、【空】从网络上展开传播，在微信、微博、网站、论坛、博客上开展重点宣传，在网络上开展营销。
总体来说是，发动群众，广泛参与，用大家喜闻乐见的形式把这件事散播出去。要充分的提高积极性、主动性！
四、结语
七月份的，只是一个开始，培养粉丝是一个长期的工程，从七月开始，希望在未来的每一个月推出每个月不同的`活动，培养粉丝。让粉丝成为我们的助力，成为我们最好的免费宣传工具，让我们的粉丝经济成为我们最大的东西！
一、活动主题：
夏季服务月满意在xx
二、全面提升全院医术医德推广“三点服务”
（服务早一点、解释全一点、笑容多一点）
服务不要过分热情，让人不自在，多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范。
三、活动时间：活动为一天
xx年6月日——月日
四、弘扬++医院企业文化，提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。
五、人员设置：
社区以及医院重要专家导医（主持人）
六、物品准备：
1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量，预计500份。
2、宣传条幅、x展架4个
3、桌椅
七、活动流程：
活动设在晚上比较好一般晚上8：00——9：00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8：30之前。
活动开始：
1、主持人：介绍我们医院这次活动的性质。（公益性社区活动，健康讲坛为主，并且采用有奖问答式与群众互动）肛肠自检表下发群众。并告诉群众：凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。
2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。（中间穿插有奖问答与群众互动，以便专家整理思路）。
3、主持人收上肛肠自检表，推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。
有奖问答介绍：问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份，看相关答案。（问答内容：知道xx明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么？等等）
问答中设有礼品相送群众：比如：玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。（供参考：可标有我们医院的名称等）回答问题合理者均可获取礼品。（共计100份礼品）
八、一天的资费预算：
活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份（挂号费预计在200——300之内。）
另外小区还需要场地费用。
前言
五月份是劳动节，是开展大型活动的良好契机。
活动主题
“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动
活动时间
5月份
活动地点
社区各广场
活动主要内容
1、 中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动启动仪式。
2、“同在蓝天下，情系外来工”之关爱外来工活动。包括专家义诊、维修队、法律咨询、消费者维权以及其它。
3、“同在蓝天下，情系外来工”之帮扶行动。逐户上门拜访禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、九折健康卡。
4、“同在蓝天下，情系外来工”之外来工子女助学计划。（1）为困难外来工子女提供免费体检。（2）将外来工子女助学计划所得捐款、书籍用于资助困难女学生。
5，成立中山医院“外来工援助基金”。活动期间凡向外来工援助基金捐赠一毛钱，中山医院将奉上终生就诊九折卡一张。
6、中国博爱天下·佛山市中山医院“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动总结大会。
具体操作细案
第一部分，启动仪式
1、 时间：5月20日下午16点开始
2、 地点：童服城广场
3 、参与嘉宾：禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、禅城区教育局代表、佛山市关心下一代工作委员会代表、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、新闻媒体（具体待定）
4、 活动流程
1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位。
2、主持人宣布启动仪式开始，并介绍“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动主要内容。
3、禅城区团委书记讲话。
4、佛山市中山医院院长讲话。
5、佛山市军分区代表讲话。
7、博爱天下负责人讲话。
8、佛山军分区代表同中山医院院长揭幕外来工基金。
9、禅城区团委书记将“情系外来工，爱暖佛山；大型慈善活动旗帜授予博爱天下、佛山市中山医院。
10、主持人宣布启动仪式结束。
前言
最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。
一、 护康综合医院背景
医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。
二、 同地区的医院概况
通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。
(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。
(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。
(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。
三、项目目标
(1)知名度的提高
护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。
(2)吸引患者入住护康医院
在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。
四、项目策划
为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。
1、医院市场营销
在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。
(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。
(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。
2、医院向大众进行医疗知识教育
现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。
活动安排:
(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。
(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有
关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。
3、运用新闻媒介
医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。
五、项目预算
(1) 媒体预算
初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。
(2)调查与活动预算
初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教育活动10000元 。
六、 项目效果评估
通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。
七、附件
(1) 活动筹备工作进程表(略)
(2) 经费开支明细预算表(略)
一、活动主旨
结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，不断激发职业荣誉感和神圣使命感，引导广大医务人员切实践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。号召全社会共同支持和参与卫生健康事业改革与发展，团结凝聚卫生健康系统力量，为实施健康河北和健康xx建设战略汇聚磅礴之力。
二、活动主题
弘扬崇高精神，聚力健康中国。
三、活动内容
（一）表彰先进。表彰先进集体3个，优秀个人43人，优秀院长3人，优秀医师10人，优秀公共卫生工作者10人，优秀乡村医生20人。
（二）开展宣传庆祝活动。各医疗卫生保健单位自行组织开展文艺演出、义诊、关爱医生的健康讲座、知识竞赛、技能比武、演讲比赛等庆祝活动。向社会展示医疗卫生事业发展的可喜变化、取得的成效，展现医务人员无私奉献的崇高精神和突出贡献，为xx县卫生健康事业发展凝聚正能量，大力营造尊医重卫的浓厚氛围。
四、召开xx县xx年中国医师节庆祝暨表彰大会
（一）召开时间：xx年8月18日上午9：00
（二）召开地点：xx县宏利宾馆四楼会议室
（三）参会人员：县卫健局领导班子成员及局机关全体人员，县疾控中心、县妇幼保健计划生育服务中心、县卫生监督所、县中医医院主要负责人及工作人员，各乡镇卫生院主要负责人及工作人员，所有获表彰人员。
（四）会议主持人：县卫健局党组成员、主任科员xx。
（五）颁奖领导：县卫健局领导为获表彰人员颁发荣誉证书，为获表彰先进集体颁发奖牌。
（六）会议议程：共四项，一是县卫健局党组成员、副局长中国医师节先进集体和优秀个人表彰决定》；二是县卫健局领导为先进集体和优秀个人颁发奖牌及荣誉证书；三是获表彰代表发言；四是县卫健局党组书记、局长讲话。
五、活动组织领导
成立xx年中国医师节庆祝表彰活动筹办领导小组，组长由县卫健局党组书记、局长郭维东担任，副组长由县卫健局主任科员乔忠德、县计划生育协会副会长李俊芳、副局长周延国、副局长刘金锋、副主任科员呼广东担任，成员各相关股室负责人，领导小组下设办公室由林金升兼任办公室主任，办公室具体负责医师节系列活动的策划、组织和实施。
六、会务安排
（一）通知参会人员：县卫健局领导班子及局机关工作人员，县疾控中心、县妇幼保健计划生育服务中心、县卫生监督所、县中医医院主要负责人及工作人员，各乡镇卫生院主要负责人及工作人员，所有获表彰人员。
1、县卫健局、县疾控中心、县妇幼保健计划生育服务中心、县卫生监督所等单位会议当日值班人员不参加本次会议。其他人全部参会。
2、县中医医院、各乡镇卫生院会议当日值班的医护人员及安保人员不参加本次会议。其他人员全部参会。
3、各参会单位主要负责人负责通知本单位参会人员及本辖区优秀乡村医生按时参会。
4、请各参会单位将参会人员名单于8月16日下午4：30之前报县卫健局办公室林金升。各乡镇卫生院同时报参会优秀乡村医生名单。
（二）做好宣传总结：县卫健局宣传站负责本次活动宣传，医政股负责节日的组织活动情况总结上报。
七、会议纪律要求
（一）参会人员进入会场要亲自到签到处签到，不得由他人代签。凡不能参加会议者要和本单位领导请假，本单位领导将本单位未能参会人员向县卫健局主管领导报告。
（二）获表彰医务人员穿白大衣，其他人员穿戴整齐。
（三）参会人员要提前20分钟入场，不得迟到、早退、不得中途退会。
（四）各参会单位主要负责人及获表彰人员按指定座位就坐，不得随意变动。
（五）会议期间关闭通信工具或将通信工具设在振动位置。
（六）会议期间不准大声喧哗、交头接耳或打瞌睡。
（七）请各单位在会议期间做好值班及安保工作。
C. 医院活动方案范文6篇
医院活动方案范文篇1
为迎接“512”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，激励广大护士爱岗敬业、勇于奉献，更好地发挥护士在行业文明建设与和谐社会中的积极作用，发挥护士在等级医院创建过程中的中坚力量，护理部将于5月份举办护士节活动，具体方案制定如下：
一、“512”国际护士节庆祝表彰大会
(一)内容：
1、表彰“微笑之星”护士和“百日夜班”护士。
2、表彰20__年度理论与操作培训小组，理论与操作培训优秀学员。
3、表彰20__年度实习生带教优秀科室、优秀护士长、优秀带教老师。
4、表彰20__年优秀护理管理工作者。
5、授帽仪式。
6、礼仪表演。
7、情景剧演示。
(二)、评选条件：
(1)、“微笑之星”护士评选条件：
1、全年住院患者满意度调查中提名最多的受欢迎护士前6名。
2、本单位注册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;
3、坚持“以病人为中心”，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并搭激得到同行们和病人的普遍好评。在上一年度满意度调查中提名最多的受欢迎护士。
4、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著。
5、近一年未发生重大护理差错事故。
(2)、“百日夜班”护士评选条件：
1、全年上夜班达一百个以上。
2、近一年未发生重大护理差错事故。
3、具有良好的思想品德和职业道德，热爱护理工作，爱岗敬业。
(3)、评选20__年度低年资护士理论及操作培训优秀学员
由理论及操作培训小组根据20__年度理论及操作培训中出全勤，学习认真、操作训练及考核成绩优秀人员中各推荐5名护理人员进行表彰。
二、护士节相关系列活动
1、举办一次“心肺复苏”与“手卫生”培训进校园活动，以ppt形式讲课与实际操作演示相结合，增强小学生对急救知识的了解及正确洗手的依从性。
2、组织一次“乐走徒步“活动，以“倡导绿色环保、团结协作、走进大自然”为主题的活动。
医院活动方案范文篇2
一、加强领导，分工负责：
总负责
总策划
具体组织
工作组成员
二、院庆宣传项目、内容、开始时间、完成时间、负责铅枝芦人
项目、内容责任人
1、媒体宣传
（1）江门日报连载报导《腾飞的xx医院》
（2）江门日报院庆即日报导（含祝贺版）
（3）江门画报院庆即日报导（含祝贺版）
（4）江门电视台连载报导《杏林录》
（5）江门电视台、电台院庆即日报导
（6）省级电台、电视台、报章报导
2、《院报》宣传
（1）庆祝建院90周年专栏宣传
（2）名医撰写行医手记
（3）医院近年来改革开放取得的成就
（4）举办院庆征文活动组稿、撰稿
3、网站宣传
（1）将院庆各阶段的工作在网上发布宣传
（2）及时转载各项宣传内容
4、提供院庆宣传画册资料
策划设计和制作：请有关专业人员
5、安排提供院史展览厅资料工作人员
6、医院电视宣传（vcd）医院简介
7、院、科二级橱窗宣传（设院庆宣传专版）
8、院庆请贴
9、院庆纪念品
10、院庆标语横额
11、院庆典礼场地设计、布置办公室、工会、基建部、总务部、洁康公司等
12、大型文艺晚会（演出两晚）
13、领导讲话、主持词撰稿
14、资料收集、院庆活动拍录
15、剪彩
医院活动方案范文篇3
一、指导思想
通过举办一系列的庆祝活动，回顾医院走过的60年历程，充分展示医院医教研、基础建设等方面取得的丰硕成果，树立医院良好的社会形象，增强职工的自豪感和使命感，凝聚力量，进一步推进医院发展，为实现三级甲等医院奋斗目标增添动力，以实际槐带行动迎接建党90周年。
二、基本原则
隆重热烈、节俭务实。
三、院庆活动总体设想
拟定20xx年6月24日（星期五）为院庆日，举办系列庆典活动，邀请上级领导、兄弟单位领导、社会各界人士、医院老领导和老职工参加。院庆日前后，医院分别开展文体活动、书画展、专题宣传报道等系列活动，编辑出版60年成就画册、医院文化手册、近五年院志等，烘托院庆氛围。
四、庆典活动内容
1、庆典大会。
2、文化及成就展示。
3、文体活动。
4、“转型跨越发展”座谈会。
5、当地报纸专版宣传医院。
6、医院60年电视专题片在当地各电视台播放
7、评选出对医院学科发展做出杰出贡献人物。
8、撰写近5年院志。
9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册。
10、全院职工照60年华诞全家福。
五、具体安排
1、庆典大会
时间：20xx年6月24日下午4：00
地点：待定
庆典大会议程：
（1）播放专题宣传片。
（2）主持人介绍来宾。
（3）宣读贺电、贺信。
（4） 院长致辞。
（5） 各级领导致辞。
（6） 向建院老同志颁发“建院元老”荣誉证书，向对医院学科发展有突出贡献人物颁发“学科发展奠基人”荣誉证书，并播放他们事迹电视短片。
（7）建院老同志代表讲话。
（8）医院学科发展有突出贡献人物代表讲话。
（9）建院初出生者代表讲话。
（10）为历任医院主要领导献花。
（11）汇报节目演出。
2、文化及成就展示
（1）医院60年成就版面展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
（2）医院及科室文化理念悬挂展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
（3）医院荣誉陈列展及院史展。
由老干部科20xx年5月中旬前组织完成。
3、文体活动
（1）歌咏比赛。
时间：20xx年7月1日。由党委办牵头，党委、工会、团委联合组织。
（2）拔河比赛。
时间：20xx年5月5日。由工会牵头，党委、工会、团委联合组织。
（3）职工书画展。
时间：20xx年6月20日。由工会牵头，党委、工会、团委联合组织。
4、“转型跨越发展”座谈会
组织科室主任护士长及部分职工代表（100人）参观医院建设成就并召开“转型跨越发展”座谈会，阐述各科如何落实20xx年发展计划。
时间：20xx年6月17日下午4点。
座谈会要求：主任、护士长参加，并邀请部分职工代表参加。通报前五月各科工作情况。围绕怎样落实20xx年计划，总结分析前段工作，提出后段措施，主任围绕发展讲项目开展，护士长围绕发展讲服务提升。
参观医院建设成就活动路线：1号住院楼改造病房—重症监护室—2号住院楼病房—透析室—ccu—5号住院楼病房—放疗科，由专人解说。
该项活动由工会组织落实。
5、山西健康报、晋中日报、太谷报专版宣传医院
由宣传办于20xx年5月底前完成。
6、医院60年电视专题片在晋中电视台、太谷和南同蒲沿线各地电视台播放
由宣传办20xx年5月底前组织完成。
7、评选出对医院学科发展做出突出贡献人物
由工会于20xx年4月底前完成。
8、撰写近5年院志
由院办20xx年5月初前组织完成。
9、编撰医院文化手册和医院60年成就画册
由工会20xx年5月中旬前组织完成，制作1500册。
10、全院职工照60年华诞全家福
由宣传办20xx年4月上旬组织完成。
六、组织领导
为保证院庆筹备工作的顺利进行，决定成立晋中二院60周年院庆活动领导组，组长由院长担任，其他院领导为成员，全面负责庆祝活动的组织工作。具体分工如下：
1、宣传组
组长：
成员：
主要职责：负责院庆活动的内外宣传及宣传资料的`制作工作，负责与各新闻媒体联系，加强对医院各方面成就和院庆活动的宣传。收集书画及院史文物作品，布置展场，确定建院老职工和学科建设突出贡献人物，收集他们风采素材，并制作电视短片，设计制作院庆纪念品、礼品袋等。
（1）制作医院60年院庆电视专题片。
（2）编撰发行医院文化手册和医院60年成就画册。
（3）院内外宣传版面制作。
（4）负责建院老职工和学科建设人物电视片制作。
（5）医院荣誉陈列展及院史展。
（6）组织做好院庆前及院庆期间内外宣传报道工作。
（7）负责职工书画展览。
（8）设计制作院庆纪念品、礼品袋。
（9）完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
2、会务组
组长：
成员：
主要职责：负责院庆活动的会务安排和组织协调。
（1）拟定庆祝大会程序。
（2）撰写上级领导和学院领导 讲话稿 。
（3）拟定庆典大会领导座位、观众座位安排方案。
（4）摆放庆典大会主席台座位牌。
（5）协调布置庆典大会的背景、声光电音响等。
（6）组织、编排、审定文艺节目演出。
（6）完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
3、联络接待组
组长：
成员：
主要职责：负责上级领导、兄弟单位、社会各界人士的联络、邀请、接待工作。
（1）邀请题词、发贺电。
（2）邀请领导、兄弟单位和建院老职工参加庆典。
（3）发放院庆活动邀请函。
（4）联系社会捐赠。
（5）做好来宾的餐饮、住宿、交通安排。
（6）完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
4、院庆氛围营造组
组长：
成员：
主要职责：负责院区和汇演中心环境布置，营造院庆浓厚氛围。
（1）门诊住院楼悬挂庆祝条幅，楼顶插彩旗，地面放氢气球并悬挂庆祝条幅。
（2）门诊楼前摆放花坛。
（3）门诊楼前悬挂灯笼彩条。
（4）医院大门及东侧围栏悬挂彩旗灯笼。
（5）汇演中心门前摆放拱门氢气球。
（6）医院大门内两侧耸立院训大版面。
（7）更换室外宣传版面。
（8）外科住院楼顶晋中二院字样和院徽灯箱亮起来。
（9）院内电视循环播放医院60年院庆专题片，播放院歌。
（9）门诊楼电子屏滚动播放庆祝、文化（院训、理念、价值观等）宣传内容。
（10）科室版面要更新，并悬挂各科室文化理念。
（11）完成院庆活动领导组交办的其它工作任务
七、要求
院庆筹备工作时间紧、任务重、涉及面广，希各工作组各负其责，认真策划和实施，顾全大局，互相配合，所涉及科室和部门要大力支持。
医院活动方案范文篇4
一、活动背景
愿__医院通过这次义诊活动，作为大假期间的礼物送给__的每个人，共同度过愉快的大假。
二、活动主题
庆中秋体验“__”---医院情系老百姓。
三、活动目的
1、利用节日长假期间，推广我院的品牌。
2、回社会，建立美誉度、信誉度。
四、活动时间
20__年x月x日-x月x日，时间任选。
五、活动地点
广场、大超市或商场门口等。
六、主要针对人群
大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方，而且层次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及远离家乡的打工者，这次活动所涉及的人群面就很广。
七、活动内容
1、宣传手册的发放，主要是让更多的人认识和了解我院。
(1)、认识我们医院地址和规模。
(2)、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容。
2、现场专家咨询：主要针对咨询者提出的问题进行解答，严重者直接推荐到我们医院看病。
3、测量血压：在广场测量血压知识一种形式，主要是为了吸引患者前来咨询。
4、维权卡及小纪念品的赠送是宣传医院最直接的方法。
八、费用预算
1、场地费：每场__元，时间__天。
2、宣传手册：__元本，平均每场大概要发放__本。
3、宣传单：__元张，平均每场大概要发放__张。
4、赠品：__元个，平均每场大概要发送__个。
5、维权卡：__元张，平均每场大概要办__张。
九、人员安排
1、内部人员由--主任调配。
2、人员由--主任安排。
十、效果评估分析
1、中秋节假期，多数人都以家庭、朋友聚会游玩为主题、且报纸、电视看的人就不会多，但是我们又不能放弃这个假日宣传的机会，所以我想这种义诊的效果应该是比较理想的。
2、因节日期间光顾广场、超市、商场人员的种类较多，这样可以弥补一些平时看不到或不想看广告的人。
3、这次活动主要以发放我们医院的宣传资料为主，也是最直接宣传我们医院的方法之一，使大家在不同程度对我们医院有所了解，有病就会前来我们院咨询以达到开发病人的目的。
4、为我院能实行区、市医保，打下良好的基础。
医院活动方案范文篇5
她们，像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，她们在一个没有硝烟的战场上，把简单和平凡演绎成无数个精彩的瞬间，她们奉献最宝贵的青春，换取千家万户的健康幸福!她们用阳光的心态，亲切的微笑，营造出和谐温馨的工作氛围，她们是没有翅膀的天使!却用行动缔造生命的守护神!她们是医生完美的partner!她们就是——我们可亲可敬的护士们!
为了纪念“5.12”国际护士节，促进护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献。郑大三附院生殖中心科委会决定表彰护理工作中的优秀者，评选出三名最美护士。
一、最美护士评选条件：
1、热爱护理工作，视病人如亲人，关心体贴病人，在护理优质服务中起到模范表率作用。
2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无迟到早退，无违法违纪行为。
3、护士长不参与评选。
二、最美护士评选办法：
1、无记名投票。
2、发表“身边感人的人或事”征文优秀者，投稿者不限范围(医生、实验室、护理、患者等)。
3、收到过感谢信或表扬信者优先。
4、对科室做出突出贡献者优先。
三、最美护士奖励办法：
1、科室提出表扬
2、颁发荣誉证书
3、利用科主任津贴奖励200元
四、投票时间：20__年5月8日下午17：30
五、投稿截止日期：20__年5月8日截止
医院活动方案范文篇6
活动目的：
1.迅速进入市场，扩大医院知名度
2.增加开业庆典人气、刺激消费
活动主题：
(根据需求自己拟定)
活动时间：
目标对象：20-40岁的市民
活动细则：
一、预热空气：
利用户外广告、海报、条幅、展板等形式向市民传达一个信息：__中秋大行动正在启动中，100名健康使者(从学校招募学生)将为数千家庭送上一份关爱健康的'礼物。健康好礼将于中秋节当日如期抵达幸运儿手中。
在当地的各大报纸上连续刊登三期平面，标题分别为：
x月x日《中秋佳节 2千份健康好礼将送至市民手中》
x月x日《明日 2千名幸运儿将得到__送出的健康好礼》
x月x日《月圆之夜 健康好礼花落谁家》
健康好礼派发细则：
100名志愿者身着统一印有“x健康使者”字样的t恤衫进行统一派送
二、实施细节：
1.志愿者的挑选：从学校挑选有勤工俭学需要的学生。薪酬的结算分为两部分：1)以每日带回20份有效客户资料为标准，每日薪酬30元;
2)按最终实际在__医院进行医疗消费金额为准，按×%点给予提成。这样可以刺激志愿者，同时保证资料真实、有效。
2.目标客户定位：
1)必须是x医院院刊登广告所在报纸的既定订户，这样可以保证接到礼物的人已经阅读过我们的宣传信息，增加信任度。
2)早晚在小区或公共场所进行锻炼的人群，这样的人群有很好的健康意识，是潜在客户群。
注：要求健康使者在把礼物派发出去时必须让幸运者有效传达以下信息：
1)健康好礼(爱心卡)折合成人民币的实际价值。结合b超活动的卖点，可以将礼物的实际价值定为：80元。
2)持爱心卡在有效时间内前往医院体检或就诊可以享受到更多优惠。
3)留下幸运者的资料及有效联系方式，以便在正式开业前可以电话联系到这些人，从而对开业期间的门诊量做到心中有数。
4)为正式开业前幸运者将接到医院健康电话做好铺垫。
三、后期宣传：软文广告收尾，标题《真的是我——健康好礼送来健康如意》从社会不同层面表达他们对此次活动的感受及感动，提高公益性，巩固知名度。
健康派送统一营销话术：您好!恭喜您成为__医院“(您确定的活动主题)”的幸运儿。这是您的健康好礼，在填写这份资料后，您将拥有这份价值80元的礼物，同时在医院全面开放之际，持此份好礼您可以享受就诊、体检b超及更多优惠。您将在×个工作日内受到我们医院的确认电话，以确保您进入医院资料库。(供幸运者填写的资料表格在设计时，应与义务鲜血等公益性活动联系，这样提升层次，提高诚信度。)
四、经费预算：广告费：
海报、条幅、展板制作：
统一的t恤衫：1000
志愿者：6000元
礼品：20000元
共计：
五、各部门配合：
护理部：负责进行前期市场宣传，散发宣传单。后期客户跟踪及情况反馈
企划部：负责宣传资料设计。媒体联系
后勤部：负责外联。
D. 医院活动策划方案
为了确定活动的圆满进行，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。写活动方案需要注意哪些格式呢？以下是我为大家收集的医院活动策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、系列活动名称：
“春天，我们约会健康”系列活动
二、系列活动时间：
xx年3月1日——3月31日
三、系列活动目的：
为xx年医院经营思路展开市场基础
四、系列活动目标：
结合医院特色，创造高、中、低端患者流
五、系列活动内容：
1、面向高端患者：成立“唐山女子医院女性健康俱乐部”
2、面向中端患者：面对申请企事业单位开展
（1）健康巡回讲座（宫颈癌前病变防治妇科感染、妇科肿瘤、乳腺保健等）
（2）面发放会员卡
（3）开展免费普检，低价特检活动（上门）
（4）签订妇科就诊、计生优惠协议
3、面向低端患者：
（1）社区免费体检活动，开幕式
（2）发放全年就诊优惠卡
（3）部分治疗限价、优惠
4、营销造势：
（1）专家来院讲座，巡诊上企业
（2）各项活动新闻发布会，活动开幕仪式：①社区体检免费活动“送健康进社区”②“宫颈癌前病变”百万工程活动。
（3）送健康进企业活动开幕式
（4）广场“三八”节目宣传活动
六、系列活动面向重点：
（1）xx年医院宫腹腔镜项目（高端患者），可视人流项目（高端患者）；
（2）权威治疗项目（妇科感染、人流）新增效益点（乳腺、肌瘤、不孕）
（3）病房、产科（中端企事业单位医保患者）
（4）低端患者（社区普检筛查、优惠促销型患者）
（5）低端患者（企业计生优惠患者，产科患者等）
（6）忠诚患者（高中端“女性健康俱乐部成员”）
七、系列活动安排：
（1）3月1日和市妇联、各区领导、办事处、社区代表召开“春天，我们约会健康”《送健康进社区》大型公益活动启动式。
（2）3月5日和市总工会，各企业工会主席代表召开“春天，我们约会健康”。“送健康进企业大型公益活动启动暨，唐山女子医院女性健康俱乐部”成立仪式；
（3）3月8日和市妇联、市总工会女工委员会联合广场宣教女性健康宣教、俱乐部营销等活动。
（4）3月8日至15日唐山女子医院节日促销、专家讲座、全年优惠卡发放活动全面铺开。
（5）3月8日至31日为第一阶段；4月1日至以后为第二阶段。“送健康进企业”、“送健康进社区”体检、讲座、宣教等活动全面展开。
（6）联合市总工会向全市103万工会会员赠送“唐山女子医院女性健康俱乐部会员手册”送收回回执。
（7）和市总、各区总联合发文，对单位展开女性职工就医体检及计生优惠协议书。
（8）和各宣传单位协商拍摄三月份系列“春天，我们约会健康”专题片对俱乐部及活动、优惠、讲座等相关报道全面包装。
（9）配合医院宫腹腔镜微创技术及可视无痛人流设备的引进（看是否能赶在3月份）宣教、讲座可以以50%的关注力度配合。
一、活动主题：
夏季服务月满意在xx
二、全面提升全院医术医德推广“三点服务”
（服务早一点、解释全一点、笑容多一点）
服务不要过分热情，让人不自在，多半的'感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范。
三、活动时间：活动为一天
xx年6月日——月日
四、弘扬++医院企业文化，提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。
五、人员设置：
社区以及医院重要专家导医（主持人）
六、物品准备：
1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量，预计500份。
2、宣传条幅、x展架4个
3、桌椅
七、活动流程：
活动设在晚上比较好一般晚上8：00——9：00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8：30之前。
活动开始：
1、主持人：介绍我们医院这次活动的性质。（公益性社区活动，健康讲坛为主，并且采用有奖问答式与群众互动）肛肠自检表下发群众。并告诉群众：凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。
2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。（中间穿插有奖问答与群众互动，以便专家整理思路）。
3、主持人收上肛肠自检表，推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。
有奖问答介绍：问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份，看相关答案。（问答内容：知道武汉明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么？等等）
问答中设有礼品相送群众：比如：玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。（供参考：可标有我们医院的名称等）回答问题合理者均可获取礼品。（共计100份礼品）
八、一天的资费预算：
活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份（挂号费预计在200——300之内。）
另外小区还需要场地费用。
E. 医院活动策划方案
医院活动策划方案 （一）
一、活动主题：夏季服务月满意在**
二、全面提升全院医术医德推广“三点服务”
（服务早一点、解释全一点、笑容多一点）
服务不要过分热情，让人不自在，多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范。
三、活动时间：活动为一天
**年6月日——月日
四、弘扬++医院企业文化，提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。
五、人员设置：
社区以及医院重要专家导医（主持人）
六、物品准备：
1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量，预计500份。
2、宣传条幅、x展架4个
3、桌椅
七、活动流程：
活动设在晚上比较好一般晚上8：00——9：00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8：30之前。
活动开始：
1、主持人：介绍我们医院这次活动的性质。（公益性社区活动，健康讲坛为主，并且采用有奖问答式与群众互动）肛肠自检表下发群众。并告诉群众：凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。
2、专家上台讲解医院的品牌形象、肛肠病的种类、症状等。（中间穿插有奖问答与群众互动，以便专家整理思路）。
3、主持人收上肛肠自检表，推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。
有奖问答介绍：问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份，看相关答案。
问答中设有礼品相送群众：比如：玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。（供参考：可标有我们医院的名称等）回答问题合理者均可获取礼品。（共计100份礼品）
八、一天的资费预算：活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份（挂号费预计在200——300之内。）
另外小区还需要场地费用。
医院活动策划方案 （二）
一、系列活动名称：“春天，我们约会健康”系列活动；
二、系列活动时间：**年3月1日——3月31日；
三、系列活动目的：为**年医院经营思路展开市场基础；
四、系列活动目标：结合医院特色，创造高、中、低端患者流；
五、系列活动内容：
1、面向高端患者：成立“唐山女子医院女性健康俱乐部”
2、面向中端患者：面对申请企事业单位开展（1）健康巡回讲座（宫颈癌前病变防治妇科感染、妇科肿瘤、乳腺保健等）；（2）面发放会员卡（3）开展免费普检，低价特检活动（上门）（4）签订妇科就诊、计生优惠协议
3、面向低端患者：（1）社区免费体检活动，开幕式；（2）发放全年就诊优惠卡；（3）部分治疗限价、优惠
4、营销造势：（1）专家来院讲座，巡诊上企业
（2）各项活动新闻发布会，活动开幕仪式：①社区体检免费活动“送健康进社区”②“宫颈癌前病变”百万工程活动。
（3）送健康进企业活动开幕式
（4）广场“三八”节目宣传活动
六、系列活动面向重点：
（1）**年医院宫腹腔镜项目（高端患者），可视人流项目（高端患者）；
（2）权威治疗项目（妇科感染、人流）新增效益点（乳腺、肌瘤、不孕）
（3）病房、产科（中端企事业单位医保患者）
（4）低端患者（社区普检筛查、优惠促销型患者）
（5）低端患者（企业计生优惠患者，产科患者等）
（6）忠诚患者（高中端“女性健康俱乐部成员”）
七、系列活动安排：
（1）3月1日和市妇联、各区领导、办事处、社区代表召开“春天，我们约会健康”《送健康进社区》大型公益活动启动式。
（2）3月5日和市总工会，各企业工会主席代表召开“春天，我们约会健康”。“送健康进企业大型公益活动启动暨，唐山女子医院女性健康俱乐部”成立仪式；
（3）3月8日和市妇联、市总工会女工委员会联合广场宣教女性健康宣教、俱乐部营销等活动。
（4）3月8日至15日唐山女子医院节日促销、专家讲座、全年优惠卡发放活动全面铺开。
（5）3月8日至31日为第一阶段；4月1日至以后为第二阶段。“送健康进企业”、“送健康进社区”体检、讲座、宣教等活动全面展开。
（6）联合市总工会向全市103万工会会员赠送“唐山女子医院女性健康俱乐部会员手册”送收回回执。
（7）和市总、各区总联合发文，对单位展开女性职工就医体检及计生优惠协议书。
（8）和各宣传单位协商拍摄三月份系列“春天，我们约会健康”专题片对俱乐部及活动、优惠、讲座等相关报道全面包装。
（9）配合医院宫腹腔镜微创技术及可视无痛人流设备的引进（看是否能赶在3月份）宣教、讲座可以以50%的关注力度配合。
医院活动策划方案 （三）
一、活动意义
1、继续提高医院知名度。增加医院在社会上的曝光度。
2、提成医院门诊量。因为季节的原因，门诊量和上几个月比有明显的下降。
3、提高粉丝群。随着营销工作逐渐加大的开展，粉丝的重要性也凸显出来，未来是一个粉丝时代，如小米手机的雷军都是粉丝经济。
4、品牌形象。重点把此次活动打造为公益活动，提高仁和骨科的品牌形象，改变人们对民营医院的看法。
二、活动方案
在七月中，推出活动“让炎炎七月，多一丝丝清爽”，本着让许昌人民受到更多的.实惠，让在这炎热的夏天不在炎热。
许昌仁和骨科医院在许昌十年离不开许昌人民的支持，感恩社会，回馈许昌，凡是在活动期间（7.1-7.30），凡是65岁以上的老人凭借身份证可享受以下免费活动：
1、……
2、免费专家诊断检查。（特邀原北京301医院疼痛科专家李光志教授莅临医院坐诊）
3、……
三、许昌仁和骨科医院方案具体实施方案：
在方案放执行中主要分为海陆空
1、【海】从报纸、电视、户外等传统媒体，像外传播此次活动。
2、【陆】在医院大厅，做出的x展架，从医院内部传播开来，让医院的病人能更好的享受此次活动。
3、【空】从网络上展开传播，在微信、微博、网站、论坛、博客上开展重点宣传，在网络上开展病毒营销。
总体来说是，发动群众，广泛参与，用大家喜闻乐见的形式把这件事散播出去。要充分的提高积极性、主动性！
四、结语：
七月份的，只是一个开始，培养粉丝是一个长期的工程，从七月开始，希望在未来的每一个月推出每个月不同的活动，培养粉丝。让粉丝成为我们的助力，成为我们最好的免费宣传工具，让我们的粉丝经济成为我们最大的东西！
F. 医院营销策略的具体方法有哪些
医院营销策略的具体方法有哪些
医院营销策略的具体方法有哪些，其实我们每个人都是需要拥有一定的能力的，不管是个人发展还是公司的团队发展，都是需要做好长远的职业规划,以下整理了医院营销策略的具体方法有哪些。
模式一：医院内部成立营销策划部门
近年来，面对医疗市场的严峻挑战，大多数医院管理者逐渐认识到，他们必须具备了解市场变化和控制市场的能力，并试图运用营销策略来拓展现有市场。
模式二：专业公司提供咨询方案
俗话说“尺有所短，寸有所长”，对于医院来说，一个医务工作者的专项就是治病救人，而院长的专项就是管理医务工作者。能够成立一个营销策划部门，对于公立医院来说，已经处于同行的前列，但如果再要求科学高效的营销团队管理，其实是力所不及的。
众所周知，医院营销涉及新闻、广告、平面设计、网络营销等专业知识和行业经验，对医护人员来说确实是“隔行如隔山”，专业的医院营销策划公司可以依托公司专业的团队和丰富的经验，为医院营销策划部门提供专业的市场调研、营销方案、营销技能培训等服务。
模式三：医院营销托管
专业公司可以提供完美的实施计划，但一个目标的成功不仅取决于计划，还取决于实施，没有强大高效的执行团队，再完美的计划也很容易变成空谈。
模式四：医院营销外包
虽然模式3降低了医院的风险，但是营销策略部的人事关系还是附属于医院。医院在招聘时，不得不面对问候相关家庭的压力。即使员工的能力和品行存在问题，管理成本也会因为辞退人员而增加。因为营销成本由医院承担，所以一定程度上存在经济风险和内部矛盾风险。
医院营销外包可以进一步降低医院的管理风险，甚至可以说医院不承担任何风险。
医院的具体营销方式有哪些？
第一招：专家坐诊
专家是树立权威形象的最佳代表。中国人有迷信和权威的传统。只要贴上专家的标签，大白菜也可以以龙舌兰酒的价格卖出去。在医院挂号也要给个专家号，高于一个价格，虽然和感冒一样。因此，在医药营销中打专家牌是常见且有效的方法之一。
第二招：公益讲座民营
通过公共卫生知识讲座，是缩小周边居民与门诊心理距离的有效途径。
第三招：口碑传播
俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑，消费者体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；另一种方式是民营医院有意识地引导口碑传播。常用的方法是分阶段提取典型病例，这些典型病例是医护人员在患者就诊时“不经意”透露的。三人成虎，于是民营医院的种种优势就借助故事飞到了千家万户。
第四招：联合推广
在成本和推广力度有限的前提下，民营医院可以尝试借助外力进行推广，比如医药公司的终端推广，在民营医院附近开展宣传活动，目前很多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备了专业的讲师和宣传员。民营医院可以选择与他们合作，团结他们，用自己的专业力量宣传自己。
第五招：贴心服务
比技术，这是硬件；相对于价格，透明度最高；服务应该是最有可能有所作为的。服务——看着简单，做起来很难。做服务，要站在患者的角度看问题，而不是站在经营者的角度。尽管许多民营医院人都设立了咨询台，但咨询向导在病人心目中的形象却大相径庭。静脉滴注室放一个电视，这样病人在注射的时候不会太无聊。
医院营销策略精选
一、整体发展策略概述，
1、优化医院内部结构-----建立比较优势
要实现资源的科学、合理配置，针对目标市场，将资金、人才、设备等资源有机组合，形成专科优势，根据自己的强项和对手的弱项做出选择，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基础上，加大投入，引进先进设备，选配、培养优秀拔尖人才，从而创造出一流的医疗名牌。
2、医疗服务的基本策略—---精品大专科、粗犷小综合
大专科、小综合—--即局部优势策略：缩小医院的综合性，优化医院有限资源，集中发展优势专科——无痛可视人流专科、乳腺专科、男女不与不孕、子宫肌瘤科、儿童多动症抽动症专科、智力开发等特色专科，寻求优势的持续性，服务的延伸并形成服务链。
3、莲池医院的发展策略-----用技术求生存、以服务谋发展、向特色要效益。
医疗服务技术是所有医院的立院之本，莲池医院也不例外。xx医院要解决与大医院的技术差距，仅仅依靠自身是很困难的。引进技术和人才是莲池医院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，莲池医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点，对医疗服务的技术资源进行整合，以便发挥群体优势。即：进行医疗服务产品的组合与包装，在妇科、儿科等方面突出技术优势。
4、强化人员推广，并挖掘资源，获得双赢策略—--合作获得资源，为我所用
实现多渠道的合作，以获得双赢，包括与顾客双赢，与周边医院双赢，与城镇村诊所双赢，与员工双赢，与供应商双赢，与业务管理部门双赢。
5、价格策略—--成本领先策略
在保证医疗质量和提供良好服务的前提下积极降低各种成本，来寻求医疗服务价格上的可控弹性。在提供相同的服务性产品时，如果我们的成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，在一定时期内，创造价值的全部活动的累计总成本必然将低于行业平均水平或主要竞争对手。
一方面，通过成本优势使医院在相同的规模经济下，取得更大的盈利，积累更多的发展基金;另一方面，医院将有可能在不利的经营环境中，具有更强的生存能力和竞争能力。低成本优势的另一含义是这种优势的可持续性。
6、建立医院的服务策略—---差异化策略
向病人提供的医疗服务必须与众不同。xx医院的服务必须在服务、服务过程的独特性方面下工夫，包括在医疗服务的产品组合、口碑及其品牌、医疗技术、病人服务、市场开发渠道等方面增加医院自身的特性。
7、医院的资源使用策略—---目标集中策略
医院的资源有限，只有集医院之整体力量，集中精力地发展医院支柱专科，才有可能在较短的时间内获得较大的成功。这也就是俗话说的“集中优势兵力打歼灭战”。特别在广告资源的投放上，人力资源的投放上。
在宣传上我们用80%的广告资源集中宣传20%的重点业务，如：无痛人流、乳腺疾病、不孕不育、儿童智力开发等，会获得理想的效益。
8、垄断重要的传播资源，建立无形的竞争屏蔽-----出其不意竞争策略。
垄断相对有限的传播资源，建立竞争屏蔽。利用各种宣传手段，采取多种渠道，组织形式多样的公关、促销活动，提高特色科室品牌的知名度，直至莲池医院品牌牢牢定位于目标消费者的心智之中。
9、 统一的形象策略：
采用统一形象策略，采用统一的图案、色彩、特征，有利于树立xx医院品牌形象，既可节省包装费用，又可扩大xx医院的影响。
10、质量管理策略-----加强医院服务的质量管理，以质取胜：
加强医院服务的质量管理，以质取胜。首先要建立过硬的医疗服务。并在硬产品过硬的情况下，通过打服务牌，强化软产品力，如开展微笑服务、星级服务等，同时利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等，从而全面提高了产品力，解决医院市场化经营和发展的'瓶颈问题。
11、不断创新策略。
为保持领先地位，每年必须保证相关的营销活动，以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进，以创新保持领先水平，保持领先地位。
12，针对存在的不足，改善质量，提高效益。
二，运营目标
进一步提高医院的知信度，尤其是要加强信任度和美誉度的建设，强调特色、品牌科室，把医疗服务做精做专，以点带面，建立xx医院品牌优势。
实施中需要重点把握、“建立特色”，和“营销创新”、“品牌打造”三大主题，步步为营，获得成功。
医院营销方案
一、市场分析
20xx年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》，民营医院将慢慢淡出广告营销策略，转为地面营销和活动营销，部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验，这也是民营医院的一次“洗牌”。
当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销，我们也将面对激烈的竞争。如果我们能迅速占领市场、稳固市场，我们就会成为大赢家。
根据了解和分析，现在大部分的民营医院市场部名存实亡，有的只是一个简单的“协作部门”，没有真正起到“主导”作用。要把市场做大、做牢，市场部必须分工明确，工作细致、深入、连续，为客户提供个性化、差异化的服务。为此，我把市场部按市场业务需求，分为三大部分：体检中心、转诊中心、会员中心。
二、市场部设置
市场部按工作性质分为：体检中心、转诊中心、会员中心。
三、中心职责
体检中心：主要开展有偿体检和无偿体检两种。通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检，提高经济效益；以普通无偿体检，宣传医院品牌形象，挖掘潜在客户。也可在这两种方式后，将体检客户发展为“医院会员”，成为医院潜在客户。
转诊中心：主要是对社区、企业医疗服务点，提供差异化、回报性转诊，特别推出“竞争对手”没有的服务项目；对大型国立医院，可实行个别医生公关的形式，开展回报性转诊；外地医疗机构的转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。
会员中心：主要是采取会员营销的方式，将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员，并维护好会员关系，抓住回头客。也可直接发展新会员。
四、操作办法
（1） 体检中心
体检中心针对不同的人群，提供不同的体检方案，特别是“竞争对手”开展不了的检测项目。
1、有偿体检
A、先电话后上门
体检中心配电话营销员2-3名，外线电话2-3部，对企业、酒店、娱乐场所，特别是金融、保险、电信，以及开发区内的厂矿，先以电话的形式进行一度公关，对有意向体检和没意向但没做过体检的单位，派业务进行二度公关。
B、公关
主要是通过公关，联合政府部门，以行政通知的形式，重点针对国企。
2、无偿体检
无偿体检主要用于品牌营销、社区开发等公益活动，通过无偿体检发掘新客户、潜在客户，并对其进行“会员卡营销”。
（2）转诊中心
以业务员上门公关的形式，提供差异化、回报性转诊，重点推出“竞争对手”开展不了的服务项目（检测项目、手术项目）；对国立医院也可尝试“个别医生公关”的形式。
（3）会员中心
会员制度的目的，就是为了留住客户成为回头客。针对不同的群体，推出不同的会员卡，提出有针对性的服务项目。主要有“学生卡”、“社区卡”、“贵宾卡”、“现金卡”。
五、市场宣传
市场宣传的目的，是为开发过的“市场”建立长期的联系，很多医院都在不断开发市场，各种手段琳琅满目，客户应接不暇，如果不建立长期的联系，就会被客户淡忘，前期做的开发就会功亏一篑，客户就会被别人夺走。
1、DM
DM要有针对性，分三种：
A、学生
B、转诊点
C、社区计生办
2、会员
客户回访系统
建立短信回访平台，对会员、转诊点负责人定期进行短信回访，主要内容为以下几点：
A、医院最新营销活动
B、医院社会新闻
C、会员生日、节日问候
D、健康提醒
G. 医院营销策略的具体方法
医院营销策略的具体方法
医院营销策略的具体方法。很多场合都是需要写营销方案的，营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，下面看看医院营销策略的具体方法。
第一部分 市场分析
一、民营医院普遍存在着诚信危机
由于医疗行业投资比较大，医护人员对医学知识的绝对垄断，以及政府对民营医院前期监管力度较小，导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营，导致了一次性欺诈性医疗行为。
使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。虽然20xx年医疗广告审核力度加大，民营医院也在营销模式上有所改变，但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税，高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步，不敢恭维。
二、大同消化病医院市场优劣势分析
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院，具有市场时机抢先的优势；同时是一家新开医院，比较容易迅速建立品牌形象；另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家，比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。
第二部分 营销实施方案
一、以专家为依托，医改政策为指导，与基层医疗机构广泛建立合作关系，构建双向转诊网络
新一轮医改已经明确提出，要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。
政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点，我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势，与基层医疗机构广泛建立合作关系，具体方案如下：
（一）与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系，并签订合作协议
（二）建立合作关系的基层医疗服务机构，医院向其提供以下支援服务
1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习，每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会；
2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求，定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动；
3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干；
4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊，转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗；
5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送（如患者自己前来的，按照路程凭车票给予报销路费），同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费（含基层医护人员提成），年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励；
6、按照各病种双向转诊的标准，转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。
（三）合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区（乡镇、村）内开展以及各项社会调查，同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。
二、以建立朋友式的健康合作关系为指导，长期给予来诊患者健康关注，培养忠诚顾客群体
在我国，人们存在着严重的从众心理和依附心理，不论干什么事情都喜欢找关系托朋友，就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话，那么不仅他们自己在不舒服的时候会来，还会将医院推荐给他的亲人和朋友，带来很好的口碑效应。具体实施细则如下：
（一）在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训，如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面；
（二）在全院推行与患者换位思考，开展亲情服务；
（三）对于离院患者进行健康回访，比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访，一月内第四次回访，以后每月进行一次回访；
（四）向患者公开医护人员的联系方式，以便患者有健康问题时及时与医护人员联系，比如为全院医护人员制作名片；
（五）定期给予出院患者情感关注，比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信，定期以短信的形式对其进行健康提醒等等；
三、瞄准目标人群开展疾病筛查，快速占领市场
针对消化疾病的高发人群和易发人群，与其所在地政府或者其工作单位联系，以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查，之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
四、多渠道进行促销，争取让更多的人能够体验服务、接受服务
充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会，通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。
五、充分利用互联网工具，争取更多顾客群体
互联网对当今社会来说，并不陌生，相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销，但绝大部分都走入了一个误区，即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病。
网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告，这样让人很反感，其结果可想而知。如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传，站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了，让别人信任的成分就会加大很多了。
一、市场分析：
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争异常激烈，目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销。
但覆盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往出现发送报纸或杂志不及时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析：
推销对象：西北工业大学20xx级本科新生
对象总人数：预计本科新生在3600人左右
对象需求分析：
（1）对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。
（2）在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
（3）现在英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员：
（1）推销市场实地分析：西北工业大学地域广阔，宿舍分布较为集中。
（2）推销人员：为了进行较好的市场宣传与推销，推销人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与推销，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便，推销人员应有一定的男女比例，通过这些建立有利的地理优势！
（3）鉴于对市场实地的分析，估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销，至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销：
宣传主题：读新东方英语，做未来的主人！
推销宗旨：诚实守信，服务至上，让顾客满意！
前期准备：
（1）人员招募：考虑到前期推销的艰难性，我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友，特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选择能力较强的人为队长。
（2）人员培训及经验交流：作为推销团队，就应该有团队精神，同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果。
掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力量是无穷无尽的，要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外，更要努力学习理论知识，多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作：
（1）提前两天到校，制定推销详细规划步骤。
（2）协调组织成员，鼓舞士气！
六、宣传推销阶段：
（1）定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
（2）宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和学习方法进行讲解，借助推销我们的报纸。
七、营销策略：重在抓住推销对象的心理。
（1）首先要给人一种亲切的感觉，自我介绍很重要，带上学生证是必须的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离。
言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性，快班的同学的英语老师较好，有利于他们的英语成绩的提升。
更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志可以为考试做些准备，找回英语的感觉，同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
（2）推销时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入推销主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。
（3）如果能顺利的推销出一份杂志，一定要开正规的订阅发票，最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式，如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式。
主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来可以留给新生回头机会，二来可以向他或她的室友进行宣传，为以后征订的人留下途径。
一、 市场分析
xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心。
人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。
皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例。
日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速，xxxx医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院。
专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木。
甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。
民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。
二、 医院现状
xxxx医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅1、5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后。
在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为20xx年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的`问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：
1、没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。
2、专家非专家，影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。
3、管理滞后，运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：
a、组织结构过于简化，责权不明，一人多职；
b、业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；
c、医院发展过分依赖最高领导者；
d、人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4、营销手段有限，过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a、医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b、价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c、单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、 数字诊断
以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据。
通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。
四、 医院管理思想
因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。
我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。
企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
H. 如何办好内部刊物
坚持正确导向，创新宣传手法，把主旋律发扬好，把正能量传播好，以此提升思想宣传能力水平。具体举措是通过筹建出版《江阳教育》刊物，办好江阳教育网，适时推出"两微一平台"，培养宣传队伍，做好内宣外宣等。凝练宣传特色，讲好教育故事，为江阳教育发展提供强大的精神动力和有力舆论支持。
会议邀请到知名网络古风作家、网络红人、文艺人（杨大侠HeroYang）到会指导，并讲解了宣传策划、办刊经验、写作方法等。据悉，杨大侠将出任拟筹的《江阳教育》刊物特邀总编和江阳教育宣传队伍培训导师，并为其代言。
与会人员就如何在"新常态"下，实现江阳教育宣传工作新作为、新突破及办好拟筹的《江阳教育》刊物作了热烈讨论，为内容导向、刊物在川滇黔结合部的角色定位、栏目设计等各抒己见。
I. 医院市场营销策划方案
医院市场营销策划方案
医院市场营销策划方案，在职场中我们每个人都应该掌握一定的技能，营销策划也是每个企业都需要的一项工作内容，其中包含的知识内容也是比较广泛的，以下医院市场营销策划方案。
第一部分 市场分析
一、民营医院普遍存在着诚信危机
由于医疗行业投资比较大，医护人员对医学知识的绝对垄断，以及政府对民营医院前期监管力度较小，导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营，导致了一次性欺诈性医疗行为，使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。
虽然20xx年医疗广告审核力度加大，民营医院也在营销模式上有所改变，但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税，高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步，不敢恭维。
二、大同消化病医院市场优劣势分析
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院，具有市场时机抢先的优势；同时是一家新开医院，比较容易迅速建立品牌形象；另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家，比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。
第二部分 营销实施方案
一、以专家为依托，医改政策为指导，与基层医疗机构广泛建立合作关系，构建双向转诊网络
新一轮医改已经明确提出，要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。
也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点，我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势，与基层医疗机构广泛建立合作关系，具体方案如下：
（一）与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系，并签订合作协议
（二）建立合作关系的基层医疗服务机构，医院向其提供以下支援服务
1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习，每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会；
2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求，定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动；
3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干；
4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊，转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗；
5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送（如患者自己前来的，按照路程凭车票给予报销路费），同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费（含基层医护人员提成），年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励；
6、按照各病种双向转诊的标准，转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。
（三）合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区（乡镇、村）内开展以及各项社会调查，同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。
二、以建立朋友式的健康合作关系为指导，长期给予来诊患者健康关注，培养忠诚顾客群体
在我国，人们存在着严重的从众心理和依附心理，不论干什么事情都喜欢找关系托朋友，就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话，那么不仅他们自己在不舒服的时候会来，还会将医院推荐给他的亲人和朋友，带来很好的口碑效应。具体实施细则如下：
（一）在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训，如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面；
（二）在全院推行与患者换位思考，开展亲情服务；
（三）对于离院患者进行健康回访，比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访，一月内第四次回访，以后每月进行一次回访；
（四）向患者公开医护人员的联系方式，以便患者有健康问题时及时与医护人员联系，比如为全院医护人员制作名片；
（五）定期给予出院患者情感关注，比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信，定期以短信的形式对其进行健康提醒等等；
三、瞄准目标人群开展疾病筛查，快速占领市场
针对消化疾病的高发人群和易发人群，与其所在地政府或者其工作单位联系，以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查，之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
四、多渠道进行促销，争取让更多的人能够体验服务、接受服务
充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会，通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。
五、充分利用互联网工具，争取更多顾客群体
互联网对当今社会来说，并不陌生，相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销，但绝大部分都走入了一个误区，即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病，网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告，这样让人很反感，其结果可想而知。
如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传，站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了，让别人信任的成分就会加大很多了。
一、市场分析
我县总人口xx万人，镇内人口xx万人，其余人口分别分布于xx家子镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。xx镇企事业单位近xx个，人口相对集中。xx县xx医院为二级甲医院，xx医院为民营医院，社区服务中心x所，社区服务站xx所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。
近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达xx%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。xx医院xx平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。
要想立于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，透过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，务必发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。
（二）内部宣传资料太少，各科室有形的宣传资料少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，应对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院能够利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依靠正确的`市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
（三）没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。
例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不明白，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎样可能不明白病理科在几楼！而且态度十分生硬！就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人能够没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
（一）营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以xx镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“xx县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，透过品牌战略吸引广大患者。另一方面以xx地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，透过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
（二）具体实施方案
1、根据“xx县医院”的医疗特色，以xx县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。透过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对xx县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。
（1）医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
（2）提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其带给一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，到达高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”（挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，礼貌程度不断提高
人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者带给舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要；推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是叫【床号】。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。
（3）建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改善意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治疗的人，其中大部分xx%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们透过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予必须的折扣优惠。
针对不同人群设置不同名称、体检资料和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健推荐。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮忙其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与xx地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，到达不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。
目标：医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者期望得到彻底的根治，而有的只是期望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，术业有专攻，专科医院弥补了综合医院的专业，开始了新的医疗变化格局。
作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：
第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。
因为每一个患者不必须都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也能够提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并能够引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。
第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，构成“忠诚的顾客群体，建立一个老百姓满意离不开的医院”。
一、医院的人气经营策略
目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是医院广告推广前的最值得思考的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，构成口碑。
以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。
目前，推荐品牌医院应从两大策略方向来定位：
1、品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在必须程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度必须有着相当高的知名度及消费者基础
对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2、人性服务——员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的带给过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都用心主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院带给服务的价值，医院带给服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工带给的价值，而医院为员工带给的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；
⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者带给诊前、诊中、诊后的一体化服务；
⊙透过拜访客户、走访市场等多种形式用心拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；
⊙利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；
⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选取目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室带给营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）
⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、构成口碑等方面入手。
作为西安慈爱妇科医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
二、慈爱妇科医院具体营销推广
一、目的
1、迅速扩展慈爱妇科医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立慈爱妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广慈爱妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广慈爱妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大慈爱妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、慈爱妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：
1、稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“关、爱”吸引稳定客源，打好口碑基础。
2、抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
3、用心宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我为医院带给以下分析框架。
1、优势：
①经省、市、区三级卫生行政机构批准，而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势：
①成熟的竞争者。
②广告效应。
③老百姓还缺乏深刻的了解。
④个性需要十分有名气的学科带头人（本市尤为重要）
2、竞争：如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3、市场：市场面大，人们的生活水平不断的提高，对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们此刻有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个十分巨大的市场，只要我们定位准确，病源不成问题的。
除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人决定一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人透过对医院的期望和到医院理解服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。
病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好
病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好
病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般
病人到医院主要理解服务是要花钱的，带给超值的服务，就能够构成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。决定超值服务的一个基本方法就是医院在带给医疗基本服务之后，带给更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。
在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和职责护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续带给帮忙等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区（农村）！
1、用心发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。
2、市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。（对于老职工实行个性优待策略）
4、目标诉求清楚明白，充分思考患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。
5、立足于社区，各大院校，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村），各大院校作为发展的基点。
6、传播媒体选取老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再透过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者透过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。