① 对物业会议服务人员的培训方案怎么写
第一节 岗 位 职 责
一、物业处职责
1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
5、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责
1、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。
5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。
6、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责
1、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。
5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
6、完成上级交给的其他工作。
第二节 制度规定
一、社区文化制度
1、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区（大厦）精神文明建设的宣传工作。
2、拟订小区（大厦）社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。
3、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实施，并做好“社区活动记录”。
4、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。
5、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。
6、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造良好的社区形象。
7、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度
1、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3 、每日巡查 1 次小区（大厦）房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
4 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
三、公用设施设备管理制度
为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户）的工作与生活，特制订本制度：
1、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。
2、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。
3、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损坏的应照价赔偿。
4、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行为。
5、在使用有关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争，不得高声喧哗。
6、公共配套设施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清理、恢复原貌外，还处以一定的罚款。
7、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使用。
② 急求一篇会议接待人员培训计划
会议组织的要素、会议目标的设立、会议议程的拟定 会议时间的选择、会议地内点的选择、会容议通知的派发 会务人员的分组、会场布置检查、开会前验收项目 会议场地的准备工作、接待准备工作 会议接待的职业着装规范、职业仪表仪容规范、微笑礼仪 接待的仪态规范：站姿、引领、手势、鞠躬、递物 接待的语言礼仪、称呼礼仪、敬语服务、接待的答疑技巧 接待人员个人素质、烘托良好会议氛围的技巧 商务接待礼仪、接待的规范性、座次礼仪、公务陪同礼仪 一般宾客接待、V.I.P.宾客接待、宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪 礼仪中的次序：行路、座次、会议室、用餐、用车、电梯 东西方礼仪文化比较、涉外礼仪禁忌、商务馈赠礼仪
③ 求大学摄影类协会和校外摄影会馆关于会员培训的赞助策划书范文
大学生拉赞助策划书介绍
一、前言：（写吸引赞助商的东西，活动对他们的意义，简写50－100字）
二、活动主题：（以什么形式举办活动，例如：舞会，歌唱比赛等等）
三、活动简介：
四、活动面对对象：
五、宣传手段：（广播，学校网等，＃有条件：一万以上接横幅，宣传单，节目冠名权；独资或3/4以上的合资）
六、宣传效果：（在你们那里宣传，有什么好出）
必须单独一页打第八项
七、经费预算：（这项要注意：必须做到精确明了，要报大数，以免被压价钱）
赞助书总提纲：
一、 活动背景
二、 活动内容
三、 活动流程
四、 资金预算
五、 筹资计划
六、 赞助回报
七、 效果预估
*还是搜查：
1 策划名称(策划主题)
2 策划者姓名(小组名称、成员名称)
3 策划制作年月日
4 策划目的以及策划内容之简要说明
5 策划之经过说明
6 策划内容之详细说明
7 策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等计划表)
8 策划之期待效果、预测效果
9 对本策划问题症结之想法
10 可供参考之策划案、文献、案例等
11 如有第二、第三备择方案时，列出其概要
12 对策划实施应注意之点及希望事项
当项目内容相对简单时，有1-6各项就可以了；如果为了实施简便起见，把7、8两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，9-12就有必要加进去了。
B.写策划书的基本技巧
★ 策划内容要简单明了而且具体
策划名称(策划主题)：要尽可能具体地写出。比如，“培训策划书”，仅仅这样写是不够的。必须要清楚地写出“1998年8月公司全体营销人员第一期培训策划书”。
当然，也可以把名称简单写为“公司第一期营销培训策划书”，但一定要加上副标题：“于1998年8月以全体营销人员为对象”。
策划者姓名(小组名称、成员名称)：写明所属部门、职务、姓名。若是小组形式，就写出小组的名称、负责人、成员的姓名(包括所属部门、职务)。如果有外界人员参与的话，也应明白记载。
策划制作年月日：这是指编制完成时的日期。为方便起见，通常都以评审日或前三日为准。如果完成时间已久的话，可以写为某年某月某日编制，某月某日修正，较接近评审日期，则印象较为深刻。
策划目的以及策划内容之简要说明：要很技巧地把策划目的、要点用简短的几行写出，同时也把策划的核心构想或画龙点睛之处明确地写出。
策划之经过说明：策划主题何以被提出，策划活动何以会进行，又是经过何种程序去完成等，这些缘起及经过都要加以交待。因为时间、人员、费用等都有一定的限制，所以你可以在此预作伏笔，辩解说无法充分作策划。当然，藉口和理由太多的话，会影响策划的说服力和信赖性。
策划内容之详细说明：这是说明策划内容的正文部分。表现方式要简单明了，使评审的人一看一听就很容易明白。不要单单用文字表示，可适当地加入一些图表。这时尤其要考虑对方的理解力和习惯，千万不要只站在自己的立场自导自演，不亦乐乎。
策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等之计划表)：对策划的实施操作步骤、程序都应做成计划。这些实施程序、时间表(从准备执行到成果之综合整理以至反省时间)等各项计划都要附在计划书里。至于费用计划、人员计划、作业计划、对外委托部分，也都要编制成计划书。
★ 要有效果与结果的预测
策划之期待效果、预测效果：对于该策划实行之后所能期待之效果与预测可得到的效果，应尽可能依据足以信赖的根据来提出。同时，费用与效果所表示出来的效率，或对公司内外无形有形的效果等，也要说明清楚。
对本策划问题症结之想法：不论什么策划，要达到一百分是很困难的。对策划中出现的短处、问题症结不应回避，要在汇报中一一列明，并写出自己的想法。
可供参考之策划案、文献、案例等：从说服的观点来看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文献上记载的成功案例拿来作为参考，合格的可能性就会增加。
如有第二、第三备择方案时，列出其概要：如果策划不止一个(其实这是更加科学的态度和作法)，在策划书也应一并说明，以起到参考意义。对此下节有详细的说明。
对策划实施应注意之点及希望事项：策划书是以实施为前提而编制的，有许多要特别注意的事项，对这些要做成备忘，并且很技巧地把它们整理出来附在策划书上。
★ 同时准备第二方案、第三方案
当拟定策划书时，并没有硬性规定一定只能做一个策划案。对于同一个主题，同时做出两个或三个策划案也是可以的。当然，有时策划人员会过于自信，认为自己的工作是完美无缺的。但从企业的实践而言，在对策划进行审查时，一定会有种种的意见出现，所以事先准备替代方案是明智的。
有经验的策划者会预测审查者可能提出的反对意见，或者他们的习惯，然后准备第二案、第三案。首先把第一案提出，当反对意见出现时，你就可以马上说：“事实上我也认为这有缺点，所以我就准备了第二套方案”。由于第二案已经包含了对第一案的意见和批评，所以审查人员不得不赞成。更周到的策划人员还往往准备第三套方案，万一第一第二都通不过时，还可以利用最后一套来巩固防线。总之，与其让第一案一遭否决，就使自己全军覆没，倒不如事先准备后备方案，使成功的概率大为提高。
★ 突出重点，勿面面俱到
在策划过程中，过分贪求是要不得的。贪求无厌表示一个策划里面纳入太多的构想，变成目标过多。
对一个善于思考的人来说，就某个问题产生很多的想法是个大优点，但如果想把过多的想法都纳入策划之中，这是一个危险的陷阱。若策划书中的观点和想法太多，就未免太过于热闹，这样一来，到底哪个是策划的焦点和主体、哪一个效果是最可期待的，就变得模糊不清了。
一个优秀的策划人员一定不可贪心，他们会把构想浓缩，即使有很好的方案，只要与主题无关，就会舍得删除，留待下次再用。要记住：适当的舍弃是重要的策划技术。
一． 前言
作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的十一月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，公共关系协会作为华农学生声望最高的协会组织又怎会错过这么好的一个黄金时机呢？！于是我协会精心策划了这次公寓狂欢夜联欢party！本次活动的策划不但在上年成功举办圣诞Party的经验总结之上，而且通过了整个公关协会筹备委员会的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是华农公关协会最具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。华农公关协会也会为此而奋斗到底！
二．市场分析（投资高校活动的优势）
1. 同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2．学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在Party这种刺激狂野的活动中进行宣传，效果可想而知。
3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们公共关系协会建立一个长期友好合作关系 ，如每年共同策划一次圣诞Party,将会使商家在公寓内外的知名度不断加深,甚至到石牌各个高校，极具有长远意义!
4.便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们公关协会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们协会各部门的大力协作配合。
5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!
6．本次活动将有过两万人了解，并至少超500人能进场参与（因场地所限人不可进太多），并会在五山高校区广为流传。
7．假如这类活动能再度成功举办，我们华农公关协会将会在下年的圣诞节推动广州所有高校共同策划一个更大型的圣诞联欢Party，其盛况也必定空前。本次活动作为关键的一炮，意义深远，商机无限！
三．活动介绍
1． 活动目的：
本次活动是本着丰富公寓文化，活跃校园气氛，提高会员积极性的大型特色活动。
2． 组织机构：
主办单位：华南农业大学社团联合会
承办单位：华南农业大学公共关系协会
协办单位：华南农业大学吉它协会，舞蹈协会
赞助单位：
3． 活动时间：
2003-11-16，晚上7：30——10：50
4． 活动地点：
五山大学生公寓饭堂三楼
5． 现场布置：
楼梯（封） 聊天4（工作）
聊天1 观众1
主舞台音响
控制 物品储备
非会员入场区（买票） 聊天2 观
众2 吉协
会员入场区 观 众3
聊 天 3
门口1 门口2 小卖部
6． 活动内容：
当天活动详细内容是由理事委员会策划的，他们那里有一份详细方案，但在活动开展前暂不公开。至于活动流程见工作计划“7.活动进程”即可。
四．工作计划
1． 申请审批：
在2003年11月6日前落实策划的审批和场地的申请工作（由秘书部负责）
2． 寻找合作组织
在2003年11月1日前落实合作机构及合作项目（由会长负责）
3． 寻找赞助单位
在2003年11月13日前落实赞助情况（由外联部负责）
4． 邀请嘉宾
在2003年11月13日前落实嘉宾情况（由秘书部负责）
5． 筹备资金
在2003年11月15日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金和门票收取。（由财务部负责）
6． 现场布置
活动当天由组织部和人力资源部负责
7． 活动进程
时间 内容 备注
12：30 布置现场 分工要细，效率要高
17：00 吃饭休息 注意道具和食品的保护
18：30 清场整理 保证非工作人员都离开
19：20 理事各守岗位 注意换班安排
19：30 会员，嘉宾，非会员进场 有序排队，防止拥挤，逃检
19：30 速配换礼品及跳舞 有序排队
20：00 主持人出场，开场白，介绍嘉宾，介绍节目及环境 语出惊人
20：10 会长致词，宣布开幕 有气魄，激情
20：20 游戏1 配对游戏
20；35 吉协表演 准备要快
20：50 游戏2 配对游戏
21：10 舞协表演 2个舞蹈
21：20 齐跳交谊舞 现场教和跳
21：35 游戏3 配对游戏
21：55 劲歌热舞 注意电器
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22：20 合唱 防止乱
22：30 礼品大派送 小心拥挤
22：40 踩气球结束 注意电器
22：50 理事活动 Happy到底
23：20 清理现场 有头有尾
8． 人员分工
由人力资源部负责
9． 清场处理
全体理事负责
五．宣传计划
项目 内 容 时间及频率效果备 注
网 络 宣 传 在以下网址中建立专栏 或大量“灌水”：
社联网页各社团网页
红满堂网站
学生公寓论坛
其他高校BBS
Party前1-2周; 分期阶段性进行; Party后跟踪报道 借助网络的力量将公 司形象大幅度推广,不 仅使华农校园和学生公寓内对公司产品无人不知,而且推广到整个广州网络的世界! 华农红满堂网站是广州高校最知名的网站之一，学生公寓论坛是公寓学生流量最大的网页，而且该网站对公寓学生来说是全免费的
校 内 媒 体 华农广播站:专栏 Party前三天，每天 两次 从校园媒体各个角度 进行大力度宣传,且历 时较长,使此次活动进 程深入人心的同时,公 司品牌形象将影响到整 个华农及公寓! 建议公司自备1~2分钟录音节目,在华农广播站中随专访播出;及各相关资料,已备刊物排版
横幅 在教一过道和公寓过道悬挂 Party前一星期悬挂到Party结束 一目了然，持续时间长 公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
刊物 社团之声:专版 Party后一星期 永留华农社团录，每届的新生均对其有所了解 社联之声是华农校内知名刊物之一
海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情 活力,不失清新高雅,在保证 相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益.Party前一周分2次粘贴 华农大的各大宣传栏 和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活 人口流动量大的路上, 和宿舍区 建议公司参与设计海报传单及自行制作,以求对公司的宣传达到最好最全面的效果
传单派发 各宿舍区的每一个宿舍
饭堂门前
教学楼 Party前三天派宿舍；前一星期分两次派发 传单派发公司的形象将与大家“亲密 ”接触 传单可连同商家传单一起派发
展板 在公寓饭堂和教三各放一块 Party前一星期跟踪报道，每天更新 位置摆放醒目，不受其它任何组织宣传影响 该板为公关协会独家拥有
外校宣传 随校内宣传的进展,进行同 步外校宣传,在各兄弟院校 主要宣传栏中张贴海报,向 其学生派发传单 活动前一周左右 公司形象将推向石牌 各校及广州高校界 本次活动将向各校展示我协会风采及公司品牌形象
产品展示会 在活动会场外设展览场地, 进行公司产品小型展览会 活动当天 使公司产品得到展示, 吸引校内人士参观及 过路人的目光 建议公司准备具有公司特色的音像制品现场播放以求效果最佳
现场介绍shpw 华山饭堂和公寓饭堂门口吃饭时间 活动前三天 宣传效果好，形象生动，如有帅哥演唱和漂亮性感女郎派单效果更妙 这种方法效果经证实不同凡响
六． 商家补偿计划
名称 形式 备注
冠名权 本次活动可以“××公寓狂欢夜”等来命名。 赞助总金额要过半数方有冠名权
传单宣传 传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单。 该项目可独立
小册子宣传 如公司有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供
海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物 商家自行设计也可
易垃宝宣传 商家如有易拉宝我协可在活动当天协助摆放 由商家自己设计提供
展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响
宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴 两三会更新一次的
横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
升空气球横幅 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
网站宣传 本次活动的网站报道中均可融入公司文化 最好商家有电子资料
广播台宣传 公司资料信息可以在校广播台专栏播出 要另收一些宣传资金
现场show可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料
刊物宣传 在刊物社团之声内跟踪报道 具有历史价值
奖品宣传 奖品由公司赞助或可印有图案 跨地域，有头有面
产品宣传 公司产品可作为该活动的唯一指定用品 赞助产品必须满足现场需要方可
工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等 该项目赞助可跨公协本学期所有活动
咨询点宣传 活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司。 最好可给咨询人员一点金钱回报
促销点宣传 活动当天可在现场搞促销 要另收一些场地费
现场宣传 Party现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏
嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间
现场鸣谢 活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等。 效果十分明显
问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查 最好有抽奖
媒体宣传 有必要时可邀请广州各大媒体来采访。 要赞助较大金额方可
形象策划 公司在本活动后可商量合作策划一个形象show。 校内外均可，但费用另算
产品代理 贵公司的产品可由云风工作室代理 可长期合作
七．经费预算
项目 数量 单价 总金额 说明
大海报 20份 5元 100元 手制的，公司有提供亦可
小传单20000份 0．06元 1200元 折叠式的传单，力求精美，上面可作公司和本次活动的宣传。在上面印有号码，在活动举行前抽奖。
展板 2块 免费 公协自身拥有
宣传栏 10个 免费 学校本身有但如太商业就要收钱
入场卷 800张 0．05元 40元 每张款式不同
小册子 待定 公司提供
易垃宝 待定 公司提供
横幅 2条 64元 128元 一条在公寓一条在学校
广播台 120元 三天
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，每天两次
网站 100元 至少一星期
场地费 2个 200元 400元 一为活动现场，一为外面宣传
照片摄影 8筒 80元 640元 含菲林、电池、晒相、翻晒
数码摄影 100元 含电池
音响设备 1套 200元 租借一天
道具 100元 包括化装，游戏，表演等
用具 50元 包括透明胶，塑料线，剪刀等
奖品 50份 2-5元 200元 优胜者和嘉宾
工作人员饮水吃饭 100个 5元 500元 具体当天定
蜡烛 100支 0．2元 20元 持续时间要长些的
纸碟 200个 0．1元 20元 放食物
食品 500元 商家提供也可（瓜子，花生，水果等）
升空气球 1个 500元 500元 可给予考虑
荧光棒 1000根 0.25元 250元 可改为其他物品如气球，哨子，彩喷等
饮料 800支 1元 800元 商家提供也可
合计 5968元
补充赞助方案：
（1） 独家赞助
独家赞助拥有活动的冠名权，拥有活动的一切商家补偿计划。
（2） 多家联合赞助（考虑3－5家，每个赞助商2000元左右）赞助最多的可以得到冠名权，其他的赞助商作为鸣谢单位出现在活动。享有部分商家补偿计划的条款，具体由赞助的资金的多少决定。
（3） 商家可以自我选择宣传方式，不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也可以提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。
除了赞助资金，公司还可以考虑以实物赞助，如赞助活动的礼物。提供贵公司的纪念品给入场的人员，如果是食品，饮料公司可以赞助活动所需的食品和饮料。
本次活动“形式之新颖、阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩、规模之庞大”实为华农之最，必为商家带来预想不到的宣传效果和商机。
本次活动华南农业大学公共关系协会拥有最终解释权
华南农业大学公共关系协会
2003-10-28到2003-11-16
会长签名：郭丹锐 138********
联系人：
联系方式：
附录一：华南农业大学及五山学生公寓简介：
华南农业大学是华南地区最大的高校，同时也是国家“211工程”重点建设的高校之一。在校人员达30000多人，其中本科生15000多人，研究生3000多人。五山学生公寓是一个以大学生为主的生活社区，社区内共入住了14000多名分别来自华农，华工，华师，广工等数间高校的大学生。他们大部分是新生，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
（1） 消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
（2） 容易受周围环境的影响，消费易引导。
（3） 容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
（4） 接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
附录二：华南农业大学公共关系协会
公关协会是一个最具有实力和发展潜力的学生社团，同时也是充满生机活力并不断追求卓越的活动策划机构。华农公关协会是华农最大的协会，上届拥有会员500多人，在华农大有着极大的影响力。上一学年公关协会一共举办了20多次大小不同的活动，与数十家公司达成合作，共取得20000多元的赞助经费。华农公协在去年举办了有由商家赞助的“统一暖房圣诞PARTY”“嘀嗒网双协缤纷SHOW”“防非典赠饮香雪板蓝根”活动在五山学生公寓和华南农业大学校区内都取得了极大的影响力和宣传效果，同时也超出公司要求完成了宣传计划。公关协会主要成员的能力和创意都得到了商家的高度肯定和赞扬。借助由华农公关协会的影响力绝对可以为赞助商取得很好的宣传效果。在本学年，公关协会将继承优良传统，强化内务管理，加强与公司和兄弟组织的合作，保持强劲势头，让会员和公司都得益。
附录三：云风工作室。
云风工作室是2003年3月份成立的非正式学生组织，全部成员都是优秀学生干部。本组织由学生自发组成，不属于任何学校。云风工作室的宗旨是：为学生服务，为商家宣传，占领市场，获得利益。主要运作方式是：云风跟各种公司合作，取得公司所属商品和服务的第一代理权。现在已经和“色色摄影集团”“信诺科技有限公司”“嘀嗒网”“八景冲印公司”“德生电器”等多家公司建立合作伙伴关系。也为商家带来了不少的盈利。然后产品再以低于市面价来出售或服务学生。云风工作室的总办公室设在华南农业大学，现在在深圳大学，深圳高职院和中山大学珠海校区三间大学，已经建立了分办公室。粗略估计，下个学期我们将可以在以下学校设立分工作室（暨南大学，华南师范大学，广东工业大学 ，华南理工大学）。
云风工作室虽然成立不久，但是由于云风工作室都是由优秀的高级学生干部组成，所以云风工作室对于学生的需要非常了解，而且云风工作室来自于学生，对于在学生中运用什么宣传方式，怎样才可以得到学生的信任都有足够的经验。而且云风工作室的人员来自于学校各大学生组织又享有很高的威信，在校内外均具有很大的影响力。再次云风工作室了解校内外学生的活动，可以为商家在各大学校搞活动、搞宣传提供一个很好平台。也有利于商家占领各大学生市场。有了云风工作室的鼎力支持，商家只要赞助本次活动就可以同时间在多家高校进行联动宣传，甚至吸引媒体报道。
附录四：现有良好合作关系的组织
（1） 华南理工大学公共关系协会
（2） 华南师范大学大学城，公共关系协会
（3） 中山大学公共关系协会
（4） 广东商学院公共关系协会
（6）广东外语外贸大学公共关系协会
（5） 暨南大学校学生会
（6） 深圳大学社团联合会
（7） 深圳高职院爱心社
（9）华南农业大学舞蹈协会
（10）华南农业大学吉他协会
华南农业大学社团联合会公共关系协会
关于拉赞助指导教材
1． 熟悉自己的学校，自己的协会。
2． 收集最近学校内外的活动信息，通过收集这些信息可以让你清楚什么公司有兴趣，什么公司没有兴趣。
3． 锁定公司后，先对该公司有初步了解，寻求话题和合作点。
4． 出发前多准备一些资料，可以是学校同类型活动好的一面或协会一些历史经典资料。
5． 选择好你的拍挡，每次拉赞助最好2－3个人一组，男女搭配。分好工：谁做记录，谁解说，谁回答问题。
6． 选择好去的路线、明确公司地址（最好一次去多家），并且与公司负责人先用电话约好时间。
7． 外出拉赞助，除了拉赞助外，你的一行一动都代表着协会的形象，所以注意言行，装束。
8． 拉赞助最大的财富不是拉不拉得到赞助，是你可以接触一个公司，甚至一个公司的高层。了解他们的运作和思维。然后把它变成你的经验和财富。
④ 团校培训心得交流会策划书怎么写
一、活动背景 中国共青团员是是先进青年的代表，是有理想、敢二创造、积极向上、努力为梦想拼搏 进取的一代。建立一支能够发挥先进模范作用的团员队伍，是团组细戓斗力的重要体现，是 完成党赋予共青团的各项基本仸务的保障，是进一步做好新形势下青年群众工作，巩固和扩 大党执政的青年群众基础的根本要求。 金秋之际，又是新一批大一新生入学之际。在这个建党九十周年庆典中，为了进一步在 大一新生中弘扬“五四”精神、深入学习科学发展观，增强团员的社会责仸感、使命感，提 升团组细的凝聚力和戓斗力，决定丼办政治学院第三期团校培讪。
二、活动主题：建党九十周年，跟党走
三、活动目的： 1、为了培养同学们的政治文化修养，提高思想觉悟，引导团员们增加对团的认识，并积极 向党组细靠拢。 2、在团校培讪中，加强各部门的交流不合作，提高学员们的团队意识和竞争意识，增进政 治学学院分团委学生会内部的凝聚力。 3、进行一些理论学习，提高学员作为一名学生干部的实践能力、组细能力、协作能力。
四、活动对象：政治学院分团委学生会学生干部及2011 级班长、团支书
五、活动时间：20114年10 月20 日——10 月31 日
六、活动地点：
七、活动内容 （一）活动前期宣传 1、开班之前，在学院网上发表相关新闻报道 2、在分团委学生会例会上进行此次活劢的宣传 3、海报宣传（包括培讪内容、时间、地点等相关信息） （二）活动组织 1、联系分团委学生会各部门部长，确定各部门参加此次活劢的人员及其联系方式。确定班 长和各小组组长的人员。 2、召开活劢组细会讫，分配各项仸务 人员安排表 人员 职责 姓名 批教师员 负责在团课之前申请教室 办公室 杨强 班长 负责点名不开课通知 待定 小组组长 负责小组点名、组细小组参不讨论活劢等 待定 物资准备员 准备活劢各环节的物资准备，如开教室 组细部 李季刚 活劢资料保管员 负责保管活劢中的策划、课程表等资料，以及课 后作业、团课总绋的收集 组细部 李季刚 联络员 负责联络团课开展过程中邀请嘉宾、老师，并提 前通知上课时间、地点等 组细部 李静 会场布置 老师、学员座位安排、水的准备、多媒体的检查 开启等 组细部 李静 宣传 负责团课活劢的跟踪报道，及时发表活劢新闻到 学院网站；活劢图片的采集 3、制作团课课程表，发到班长、各小组组长处。（三）团课开展 1、培养原则 （1）、坚持把人才成长的一般觃律不青年马克思主义者的特殊要求相绋合。 （2）、坚持组细培养不自我教育相绋合。 （3）、坚持理论框架讪练不能力绋构讪练相绋合。 （4）、坚持把组细社会实践不进行正确的社会观察引导相绋合。 2、培养方式 （1）、分团校的培养对象是政治学院分团委学生会所有干亊、大一各班班长、团支书。 （2）、培养方式：理论学习、素质拓展、实践活劢等，详见附彔 3、团课课程 （1）、政治学院第三期团校培讪开幕式（详见附表） （2）、团校课程设计安排（详见课程表） 第一讲：理论课——礼仪知识 第事讲： 理论课——学生干部心理知识 第三讲：理论课——党的历叱 第四讲：交流课——学生干部绉验分享 第五讲：素质拓展活劢 3、政治学院第三期团校培讪闭幕式（详见附表）
⑤ 夜总会KTV员工培训方案
KTV员工培训计划资料 服务质量的优劣,有赖于员工的素质和能力.要提高员工素质水平,关键在于培训员工的工作能力主要来自于工作本身如果在工作中不断的安排学习机会与工作结合起来,员工的能力便会逐渐提高,服务质量也会随之而上升.
由于员工职务负担工作和所需要掌握的知识技能程度不同培训工作应按层次进行,对于每各层次人员结合其具体情况进行培训.公司的每项工作都应有一个统一标准,每一门培训课程,都应有统一的授课提纲,统一的教材及统一的考核标准.只有这样,员工才能按操作规则进行工作,管理人员才能按此要求员工,检查并考核员工.
教育培训工作程序:
一`确认培训项目.
二`确定培训资料和教材.
三`制定培训计划和工作目标.
四`具体实施培训.
五`检验培训效果,根据员工的培训掌握程度,适当调整进度.
六`制定下一阶段的培训计划.
教育培训岗位职责:
一`组织`编写培训教材和有关培训资料.
二`组织`举办培训班.并组织上课.
三`负责培训场地的安排.
四`了解员工培训情况,改进教育方法.
五`组织员工的业务考核.
目 录
第一章 培训制度:
一`入职培训制度
二`在职培训制度
三`对违章人员的培训制度
四`提职培训制度
第二章 培训内容:
第一节 职业素质要求:
一.仪容`仪表 五.服务做到九不
二.仪态六.行为准则
三.言行举止七.行为规范
四.基本礼貌准则八.理论课程
第二节 服务流程及规范:
第三节 服务技能技巧与突发事件处理:
第三章 业务知识及表格
第一节 业务知识
一`人事:
二`吧台:
三`机具:
四`物料:
五`财务:
六`安全消防:
七`营运:
第二节 表格
一`在职培训综合评估表
二`员工在职培训表
三`在职培训评估表
四`员工在职培训安排表第二章 培训内容
第1节 职业素质要求
第一:仪容,仪表
优雅的仪容仪表不仅使您自身感到精神饱满精力充沛而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色服务不可缺少的组成部份.
1.头发:根据岗位标准,要求修饰发型,保持头发清洁,经常洗发.女员工应保持头发利落整齐.
2.面部:经常留意及修剪鼻毛,以免外露影响观瞻.男员工每天须剃胡须,女员工化装要自然清淡,不准浓妆艳抹.
3.手:所有指甲应短而干净,女员工不可涂染指甲油.
4.首饰:穿制服的女员工不可佩带任何耳饰<耳环,耳钉等)项链不可露出制服外,以免影响着制服员工的整齐性,已婚员工可戴一只未有任何镶嵌物的结婚戒指.
5.制服:着制服员工必须穿部门规定的工服,工鞋不准随意穿自己的便装当班.名牌必须佩戴于左胸前.不可佩带与公司无关的胸针,徽针,徵章.名牌上的名字应清晰可见,如出现脱色或因磨损而导致模糊不清的情况.必须立即向人事部申请更挨.内衣不可露出制服,颜色只限于白色及素色不可有任何图案和花纹,以免透出制服,影响仪容.
领带及衬衣飘带应系好至衣领处.
经常保持工服干净,整洁,要勤于淋浴.勤更内衣,确保没有体味,可使用少量香水.
穿裙,裙子不超过于膝关节以上三寸,袜子为肤色,并且保持清洁.现时不可有任何花纹.
穿袜,袜子要黑色或深蓝色,不可赤脚穿鞋.皮鞋要擦得光亮保证无异味工鞋为皮鞋的员工必须穿皮鞋上班.
第二仪态:
1. 坐姿:坐要端正,舒雅,自然,大方,要求上身挺直抬头挺胸,双手自然放于腿上.
2. 站姿:腰直肩半,下巴微收,头颈腰成一直线,双脚略微分开,双手自然地放在身体两侧.
3. 蹲姿:挺胸立腰,左脚向前半步,下蹲,臂部坐于后脚跟上,可长时间保持正确蹲姿.
4. 行姿:步伐稳健`端正`自然`大方,给人以沉着庄重,斯文的感觉.
第三行为举止:
员工在接待客人时,应态度友好,使用礼貌用语,以礼待人,保持微笑服务,禁止在营业区域内大声喧哗.
1. 基本礼貌用语:您好,欢迎光临,谢谢光临,请慢走,请稍候(等)麻 烦您,对不起,打扰了,没关系,别客气.
2. 接待礼貌用语:您好,欢迎光临.
先生,(早上,下午,晚上)好.
请问您有预定包房吗?对不起,请问您几位?
先生,对不起请问您的朋友到齐了吗?
对不起,先生麻烦您到这边稍等一下,我们马上为您准备包房.
对不起,先生让您久等了,您的包房已经准备好了,请问您的朋友
都到齐了吗?麻烦您到这边留一下言,以方便您的朋友找寻,先生麻烦这边请.
3. 服务礼貌用语:对不起,打扰您,先生(小姐)您好,为您点餐.先生小姐您好,这是本公司为您准备的干果小菜样品,请您参考.
对不起,先生(小姐)如果您还有任何需要服务的时候请您随时按服务铃,我们会很乐意马上为您服务,祝您消费愉快,谢谢.
对不起打扰您,为您送酒水,请慢用.对不起打扰您,为您整理桌面.对不起打扰您,先生(小姐)请问您有什么需要服务的吗?
谢谢您的光临,欢迎下次再来.
4. 电话礼貌用语:先生(小姐),请问贵姓怎么称呼您?
请问您找哪一位?请您不要挂电话,让我为您去找.
对不起先生(小姐)他不在,有什么事我可以代劳吗?
先生(小姐)请问您是定房吗?
请问您贵姓;具体人数;大约到达时间;请留下您
的电话号码以便联系.
5. 祝贺语:生日快乐,节日快乐,圣延快乐,新年快乐.
6. 征询语:请问您有什么需要服7. 务的吗?
我能为您做些什么吗?
您的事情我马上就办,您还有其他吩咐吗?
您喜欢……吗?
如果您不介意的话,我能……吗?
8. 回应语:好的,是的,我明白了.
请稍等,马上到.
这是我应该做的,请让我来.
照顾不周的地方,请多指教.
9. 道歉语:实在对不10. 起,请您原谅.
打扰您了,请原谅.
感谢您的提醒.
对不起,那是我的过失.
对不起,让您久等了.
对此向您表示歉意.
11. 指12. 路用语:先生(小姐)麻烦这边请.
请在这里上楼,下楼.
请在前面左(右)转.
请让我带您走.
13. 答谢语:感谢您的光临.
能为您服务是我的荣幸,很高兴.
有您在真的很开心.
14. 告别语:再见,欢迎下次光临.
祝您一路平安.
非常感谢,欢迎下次光临.
第四基本礼貌准则:
1. 尊重各国各民族,各地区的风俗习惯礼节礼仪与忌讳.
2. 尊重宾客的个性性格及消费爱好与习惯同时牢记并主动给予适当的服务.
3. 顾客是上帝,对每一位客人均谦恭`有礼,热情,主动,细致,周到.
4. “消费权益均等”一般情况下,服务应按先后次序一视同仁,不得重外轻内,重上轻下,不得”先敬罗衣后敬人”如果客人是贵宾或很重要之人,可派专人服务.
5. 对客人不得背后指手划脚,评头品足,议论嘲笑,人的天性是喜欢受人欣赏最恨受冷落与卑视.
第五服务做到九不:
1. 不用互相不懂的语言.
2. 不得模仿他人的语言,声调和谈话.
3. 不得聚堆闲聊,大声讲话,大声笑,高声喧哗.
4. 不得高声呼唉他人
5. 不得以任何借口顶撞客人，讽刺，挖苦客人。
6. 不讲过分的玩笑
7. 不准粗言恶语使用蔑视和污辱性的语言。
8. 不高声辩论，大声争吵.
9. 不高谈阔论。
第三节 服务技能技巧与突发事件的应变和处理方法
什么叫硬件和软件？
硬件：就是公司的整体环境设施设备等。如：灯光，音响，装潢等。
软件：最公司的理要组成部分，包括服务水准及商品出品的质量，需要我们每一位人员共同努力来完成。
一． 怎么召开班前会：
1． 开会时间：每天营业前；
2． 传达内容：
（1） 准确传达公司的指示内容；
（3） 发现问题及时处理；
（4） 及时表扬和鼓励员工；
（5） 征求员工的意见建议；
3． 检查仪容仪表：
（1） 制服须干净整洁，无破损，衬衫领口和袖口须保持清洁；
（2） 袜子无破损，无飘丝；
（3） 工作鞋保持鞋面亮度；
（4） 手须干净，无污迹；指甲剪短，不准涂有色指甲油；
（5） 头发保持清洁，并梳理整齐；
（6） 化淡妆和使用淡色口红；
（7） 保持口腔卫生和不吃有异味的食品；
（8） 需佩戴工牌，所戴工牌需整洁，整齐；
二． 盘的使用：
1．托盘的准备：
（1） 托盘必须干净，无破损；
（2） 服务时垫有干净布巾，以免打滑；
2．正确使用托盘：
（1） 左手托盘，一般情况下将五个手指头托住盘底，托底部和掌心需要有一定的距离；
（2） 肘关节成90度角手臂与身体有一拳距离；
（3） 重心尽可能垂直并且略靠自己，手腕与手臂成45度，不要太高或太低，手掌适度张开；
（4） 在圆托盘上摆放东西时，顺将高重的物体放在靠在身体一侧，较低，较轻的放在外面；
（5） 使用托盘时左手将托盘平稳托起，抬至腰间，五指张开，保持平衡，托盘朝向身体的左前方，端东西走时，步伐平稳，两眼前观，注意来往行人，右手随时保护左手，不能抢道；
（6） 如有人从前面走来时，或从旁边走过，尽量主动侧身让客人先过，再继续前行；
（7） 右手用于协助开门或体客人服务；
3． 怎样更换烟缸：
1． 准备好干净，无破损的烟缸放入托盘中；
2． 站在客人的右侧示意客人。
服务员一手侧将酒杯捧在手中，站立于饮者的右方，然后再向杯内斟酒，斟酒动作应在台面以内的空间进行，然后将斟毕的酒杯放在客人的右侧，捧斟主要适用于非冰镇处理的酒品。
1、 突发事件的处理
（一）．服务员在发现客人呕吐于地面时，应怎样处理？
在客人发生呕吐时应保护现场，提醒过往客人注意别踩上去，知会主管通知PA部赶快清理，避免让其他客人感到不舒服，如果在不忙的情况下，尽量自己处理。
（二）．你不小心碰到客人或客人碰到你，你该怎么样做？
不小心碰到客人后应以诚恳的态度向客人表示道歉：“对不起，我不是有意的，请你原凉。”并站在一旁接受客人批评。客人碰到你时，应用宽容的态度对待客人：“没关系，不要紧。”（三）．当客人过生日时，你应该怎样做？
如果有蛋糕，帮客人拿去酒吧或西橱冷藏好，询问切蛋糕的时间，再通知总控室放“生日快乐”，把过生日需用的东西准备好，如果客人需要切蛋糕应把冰桶与蛋糕刀备好（香槟桶在切蛋糕时应装上热水），有香槟，应把擦干净的香槟杯备好，把我们的服务做在客人提出要求之前，并提醒客
人切蛋糕时注意卫生，不要弄脏公司设施，必要时我们会收适当的卫生清洗费，使客人有个心理准备。
（4） ．在自己的岗位你应如何做好本职工作？
（1）．完成上司指派的工作，提供客人所需，提前半拍服务及完善服务。
（2）．依据规定的程序向客人提供服务。
（3）．搞好营业时间的班前，后卫生。
（4）．发扬同事间的事作精神与客人建立良好的关系
（5）．悉心钻研服务技艺，竭力为宾客服务。
（6）．检查每一道出品，发现问题及时报告或返回。
（7）．注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息向领导告。