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校园信用卡推广都有哪些方案呢

发布时间:2023-02-21 11:57:12

A. 如何快速推广信用卡

问题一:如何推广信用卡 首先像你说信用卡的推广,从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略:
(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作:
网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。
一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。
最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我

问题二:我是一名信用卡推销员,请问怎样才能更快的成功推销出我的信用卡 您好: 做为一名推销员,您要了解什么人群需要您的东西,建议您到比较好的工厂去推广一下。

问题三:怎么做信用卡推广 首先像你说的信用卡的推广,从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略:
(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作:
网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。
一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。
最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我

问题四:怎样才能把信用卡推销出去 1、陌生拜访要表现出职业的精神,专业是最能够打动人的,就是对业务的熟练与自信,这才是客户认同你的根本所在,所以要做到信用卡业务的各种问题稔熟于心。
2、亲和力。表现为有效的沟通技巧,这个可以参考王维的回答,多请教前辈,各种问话与回答可以对着镜子反复练习,不断改进。
3、推广方式:除了地推之外,网络也是重要的渠道,可以加一些南京的豆瓣小组,建个人人网公共主页,多加一些QQ群可以发一些广告,多回帖沟通
暂时想到这么多

问题五:为什么各大银行都努力推广信用卡? 银行拼命发行信用卡的真正原因 一、信用卡透支情况 1、空透支 初始 刷卡消费100后 现金/银行卡 还款后 银行账面资产 0 0 还款100 100 我的账面资产 0 -100 0 2、超额透支 初始 刷卡消费200后 现金/银行卡 还款后 银行账面资产 0 0 还款100 100 我的账面资产 100 -100 0 经过信用卡的透支消费与还款,银行的账面资产增加了100块,而我的账面资产没有任何变化。信用卡的透支消费额就是银行的利润。最关键的一点是透支消费时,钱仍然是从我的卡上出去的,银行一分钱没出。还款的时候,银行的资产却理所当然的增加了,因为我欠了他的钱。 这无形中导致了货币的增发,增加流通性泛滥,就和中央银行增加货币发行量的效果是一致的。所不同的是,商业银行不用向央行支付再贷款的成本。 二、信用卡不透支情况 3、不透支消费 初始 刷卡消费100后 银行账面资产 0 0 我账面资产 100 0 如果不透支消费,则信用卡和银行卡消费一样,不能给银行带来任何收益,此时其利润来源则为向商户收取的2%的手续费。 三、结论 银行真是太精明了,透支消费时,透支额加上手续费就是他的利润;不透支消费的时候,还有手续费可收。这真是个天才的主意。 怪不得现在的银行拼命地发信用卡,利润之大令人无法想像。网上竟然说是因为手续费和过期还款利息,真是太愚蠢了,或者就是被银行收买了。 (谢绝转载)

问题六:信用卡什么方法办理最快 办浦发的吧,从网上填写申请资料,转天就会有浦发银行的工作人员给你打电话了,把他所需要的资料以快递方式寄到他的地址即可,而且每天都要打电话:8008208788关注一下你的申请进度,一旦审核通过,当天就要给他们打电话,要求以加急方式寄出即可,从你申请到最后到拿卡片最快只要十五天,这是我所知道的最快的方式了
(招行的我不知道能不能从网上申请,不过如果有上门办理的招行业务员的话,把资料给他们,快的话过一到两周就可以有审核结果的,而且审核一旦通过也是要结果下来的当天打电话要求加急邮寄的.如果你那有的话,你可以去光大和华夏银行饥看,这两个银行很快,快的话从交资料算起三周就能收到卡片的)

问题七:如何推广信用卡 1、租个地方,高举免费办理信用卡的牌子
2、通知身边所有的朋友,告诉他们,你这个月还有一点任务没有完成,叫他们每个人负责填几张
3、上门找公司,进去公司就丢下一叠资料和你的名片在前台,说办信用卡就联系你,记住,不要说太久,一般公司遇到推销的就赶
4、针对一些理财公司,金融公司,证券公司最好不要去,向保险公司,安利公司多去,这招最灵。

针对你要推销的对象先做个通用的信用卡理财方案,最好有用信用卡和不用信用卡的对比,其他信用卡与你推销的信用卡对比(当然,不要让其他发卡行抓到什么把柄)。当确定了你的具体对象时,通过交谈,找到他的需要和困惑所在,再在通用性的理财方案基础上,针对具体对象拿出一个新的理财方案,相信很多客户会感兴趣的

问题八:刚到中信信用卡中心上班一个月,如何推广自己的业务? 用心是第一位的,跟其他的同事请教,应该就行了,因为中信的信用卡办下来的额度一般都比较高,所以推广信用卡业务应该不是很难。

问题九:朋友圈怎么推广信用卡有吸引力 首先要明确一点朋友圈做的是信任经济,直接发产品信息的话并不能产生好的信任,很容易被拉黑。比较好的方式如果你有能力的话可以去做一个微信公众号,然后可以写一些信用卡可以给人的好处的文章,或者做一些活动然后通过朋友圈发出去这个会减少被拉黑的机率,文章好的话还可能会有人帮你转发。 这要求你要有运营一个公众号的能力,如果没有这个能力的话可以用一些第三方软件 比如 公众号 六度互动 工具就可以快速生成热文然后插入你要推广的信息就可以了, 你也可以看下我的用户名

问题十:如何快速办下来信用卡? 18周岁,
有身份证,
可以开出盖有公司和单位公章的收入证明和工作证明,
两名联系人,
手机号码或住宅电话号码,单位或公司电话号码
最好到非国有银行申请信用卡,额度可能要高些,也较容易申请成功一些
到县级银行大楼内,找信用卡客户经理
财力证明:
可以是银行代发工资记录,或所得税扣缴凭证,或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。其他可供参考的文件还包括:近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
工作证明:
可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况,并加盖公司公章或人事章),或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件;
身份证明:
一般是身份证(若您使用的是新版身份证,需正反面复印件),军人需提供军人证复印件
登录工行网银,在欢迎页面可以看到个人在工行的星级

无卡客户(没信用卡者):四星普卡1万,五星金卡5万,六星金卡/白金卡10万,七星金卡/白金卡30万

有卡客户(有信用卡者):四星普卡5万,五星金卡10万,六星白金卡50万,七星白金卡100万
身份证+汽车行驶证(无需有车),可办工行畅通信用卡,额度五千-几万

工行信用卡分期付款费率(全国最低)3期1.03%,6期1.8%,9期2.75%,12期3.58%,18期5.36%,24期7.05%每次最低刷卡消费600元,可办理分期付款
交行鼓励办信用卡,每推荐成功三人办信用卡者,还有奖励

B. 如何推广信用卡

扫楼、摆摊,效果挺不错,以前这么做每天能推出十张左右,收益一千多。
网推很难,短信群发平台都禁止了信用卡短信,微信好友多的话朋友圈还是可以的。

C. 关于信用卡推广技巧

给你复几点简单的建议希望能有帮制助
1、你必须非常清楚的了解你所推广的信用卡:申请条件、功能、优势、还款方式、额度范围等等
2、你应该真正走出去做市场,而不是靠现有的亲属、同学、朋友等“人脉”,公务员、企事业单位的人群并不是使用信用卡的积极人群,一般来说,流动资金周转较快的商品流通行业应该是重点营销对象,他们可以充分利用免息期的优惠
3、由于现在的信用卡市场基本趋于饱合,建议多走访一些新建市场
3、要想做大,只能靠你一家一户的走访了解,没有捷径,当你能做到像保险推销员一样,你就离成功不远了。
最后祝你成功!

D. 推广信用卡,有什么好的渠道

1、了解你的客户
信用卡客抄户基本都是25岁至55岁人群

刚毕业的大学生(缺钱)

有一定事业的老板(希望获取现金流周转)
养卡的白领(希望自己的信用额度增加)

本身就是从事信用卡相关业务的人员
先确定好客户群体的需求重点再进行推广

2、线上推广
1.微信朋友圈
微信推广最关键的就是发朋友圈
发朋友圈不是短时间内就能见效果的
必须坚持每天发
就算没人购买也要发
因为很多人都在关注你的朋友圈
朋友圈最关键的内容就是发收入截图
因为很多人对钱感兴趣
可以借鉴一个做得好的伙伴的朋友圈
看到有收入进账
时间久了关注你朋友圈的人就开始注册了

从0开始你有了第1个、第2个代理后可以加他们微信自建交流群、既能方便交流、又能作为推广指导,毕竟单人的力量是有限的,把代理商都带动起来帮助自己推广,代理赚钱,你的赚钱,大家都赚钱。
注意:
发朋友圈不要带有违规字眼,不然会被封号
不要太频繁的群发
进各种项目群加好友
也可以建招商群推广
把所有好友都拉到群里讲解
注册的拉到会员群
适用人群:所有人
优点:很多人利用微信赚钱,所以接受能力强,如果遇到带团队大咖可能为你带来一大片市场。

E. 信用卡推广的渠道和方法有哪些

信用卡的推广,从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联专网发展这么迅属速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的.

F. 如何做好信用卡推广-股城经验

在很多人的眼中,做信用卡推广的就是银行的工作人员,普通人是不能做的。这个理解大错特错,实际上,推广员任何人都可以做。接下来,小编就为大家介绍下如何做好信用卡推广。
1、熟悉业务。作为一名信用卡的推广员,你首先要了解自已本行信用卡的相关业务,比如如何确定客人的信用度,是否要收取年费,年费为多少,什么情况可以减免年费,未能按期还款如何收取滞纳金等等,重点要知道你的信用卡与别家的有什么不同,有什么更优惠的政策等相关的客人比较希望了解的问题。
2、设置相关礼品。现在各种银行如雨后春笋,层出不穷,各家银行都在推广信用卡,想办信用卡的客户自然就要作个对比,看看谁家的礼品更好,更适用就办谁家的,所以要想做好信用卡的推广,合适的礼品能取到很好的作用。
3、做好相关套餐。信用卡的相关套餐也很重要,比如超市购物打折,酒店用餐打折等等,喜欢去超市购物的朋友如果觉得打折力度比较强自然就会办你的卡,还有一些吃货朋友也会有意向来办的,所以设置套餐很重要。
4、扫楼推广。推广方法之一就是扫楼,到潜在客户的办公楼或是生活居住楼里,面对面推广,扫楼也是要有技巧的,可以通过与他们沟通,交流等各种方法先让对方对你的卡感兴趣,接下来才好向他们推广,让他们办卡。
5、地推推广。地推其实就是在外面摆摊设点进行推销,首先找到一个人流量比较大的地方进行推广,推广的地点确定了接下来就要想办法聚人气了,这个很重要,如果没有人气肯定很难推广,聚人气可以选择发宣传页,吆喝等各种方法,只要有人来询问就一定让他坐下来,慢慢沟通,这也是吸引人气的方法。
在做信用卡推广过程中要经常保持与老客户的互动,有什么新的优惠出来了记得及时通知老客户,这样与老客户建立了感情,如果他们身边有需要办信用卡的客户,他们也是会积极帮你引荐的。

G. 信用卡业务行内专业推广方法有哪些

1、分行网络

通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。

2、专业直销推广

专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行。

银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程达到专业、稳定、高效的推广产能目标。


3、“鼠标+水泥”的网上营销

根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。

4、通路组合策略的思考

首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品,以质为先。

其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。

最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,如何既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。

H. 你对大学生信用卡推广和普及有什么建议

近一段时间,媒体对于银行发行大学生信用卡及由此而产生的“大学卡奴”进行了集中的报道。随着一些过度消费、透支炒股等“个案”进入公众视野,对银行发行大学生信用卡的责难也达到了高潮。一时间,大学生信用卡成为离经叛道的“消费鸦片”,部分媒体甚至指责银行缺乏“社会责任”、呼吁开展拯救“大四卡奴”的“禁烟运动”。

有关大学生信用卡负面报道的确反映了这一特定信用卡市场所面临的问题。但是,因此而“叫停”或全盘否定大学生信用卡并不可取。对于这一信用卡产品,媒体和公众不应因噎废食、过分苛责。

首先,目前出现的大学生用卡不良现象根源在于部分学生理财与信用意识的缺失。究其缘由,是家庭、学校、银行及社会理财风险教育的不足,责任并不在信用卡本身。追求物质享受、校园拜金主义等“学生问题”均有着复杂的社会原因,它并不是大学生信用卡的产物。在今天的大学校园,在校学生多年届18周岁,在法律上已是“具有完全民事行为能力、可独立进行民事活动”的成年人。对大学生有着教育之责的家长和学校,应向每一个“法定成年人”强调“成年”这一概念,每一个“法定成年人”也理应在“成年意识”的支配下,去认真对待自己的学业和信用卡。毋庸置疑,部分大学生恶意透支、挥霍消费一方面与其童年时代的“公主与皇帝式”的生活不无关系。另一方面,大学“卡奴”也凸显着国内理财教育的真空。在美欧等国,为人父母者深知一个人的理财能力直接关系一生的事业成功和家庭幸福。为此,美国的家长希望孩子早早就明白勤奋与金钱的关系,把理财教育称之为“从3岁开始实现的幸福人生计划”。

然而,中国社会转型年代出生的这一代大学生在童年时代,很多家长对孩子用钱放任自流,“应试教育”的指挥棒下家长甚至用金钱作为刺激学习的动力。大学“卡奴”正是十数年理财教育、担当精神缺失的产物!

I. 银行工作人员如何营销大学生信用卡,开展什么活动来推销效果最好

银行工作来人员为什么自非要营销大学生信用卡?大学生这个群体,他们本身并不是挣钱的。人群。如果非要像大学生营销。这里面有很大的风险,因为大学生。用信用卡的话,他们自我控制能力,会比较弱。喜欢花钱的学生也很多,所以像大学生群体营销信用卡并不是一个好的选择。如果非要说向大学生推销信用卡的话。还是要看他们个人的消费能力。不能。无限制的推销。银行工作人员极要完成工作任务,但更要注意自己的社会责任。不能够无限制的。像。不适合的心。群体推销信用卡。如果真要向大学生推演推销信用卡的话,也会加剧银行自身的经营风险。

J. 信用卡营销计划方案

一.信用卡的卖点实质
信用卡的实质就是借贷消费,这是信用卡的主打卖点。各大银行针对性推出各种主题,各种附加价值和服务只能是锦上添花,而不能成为雪中送炭。
个人总结信用卡的卖点主要可以分为两类:
(一)调剂资金
生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金流紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这个问题。
(二)透支消费
在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。

二.信用卡的目标客户
根据网上搜索的一些相关信息和本人对信用卡产品的理解,信用卡的目标客户主要是年轻的时尚人群和中年的商务人士以及政府官员。
这两者的共同点都是信用卡的消费基于一定的比较稳定的收入上。
按照对这类目标人群的消费特征分析,主要有以下几个特点:
(一) 冲动型消费
这点在年轻的时尚人群体现的比较明显。年轻时尚的男女对于潮流的追逐和新鲜事物的好奇和尝试,让他们愿意为之而支付一定的费用。而且年轻人的消费观念比长辈们要先进的多,这类人群消费都有冲动性消费特征。尽管买来的东西或许不是必要的支出,但是基于对商品的感性认识,从而愿意刷卡消费
(二) 虚荣型消费
信用卡是良好信誉的象征。拥有信用卡体现了卡主人在信用方面得到了银行的认可。在当着朋友或者亲戚的面刷卡消费,有一种虚荣的潜意识在其中,当然不排除使用信用卡获得的其他便利因素。
(三) 理性消费
鉴于购买大件商品使用现金会挤占手头的资金,从而导致购物之后的开支紧张,使用信用卡消费可办理分期付款,虽然需要支付一定的手续费用,但是用较少的资金代价换取长期的资金使用宽松条件,是划算的。使用信用卡进行分期付款表明卡主人有一定的理性消费倾向。
(四) 长远消费
使用信用卡消费,根据消费记录可以进行透支额度的调整,体现了卡主人在银行方面的良好信誉,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。

三.信用卡的营销方式
(一)社区营销
社区营销带有一定的主题营销性质。通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸引潜在客户关注,并提出成交的要求。
(二)扫楼
作为陌生客户拜访的最常见方式,扫楼尽管工作量大,但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用。特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有较好的作用。
(三)熟人介绍
熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助。在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下,有利于病毒式的推广。前提是在客情维护方面做的足够出色。

四.信用卡销售流程
根据对信用卡从客户的寻找和营销的过程的总结归纳,大概讲信用卡的销售流程总结如下:
提出需求(15%)————疑问解答(40%)————提出成交(20%)————办理业务(5%)————客情维护(20%)
对每个环节用百分比来进行权重分配,可以看出哪些步骤是重要的。

(一)提出需求:分为两种情况。
第一, 如果是客户主动提出办卡的需求,说明客户对信用卡已经了一定的初步认识,销售人员要做的就是努力解答客户对于信用卡产品的其他疑问,这样的主动上门客户比较好拿下。
第二, 如果是销售人员主动出去寻找潜在客户。这种情况下,客户是没有体现显性需求的。需要通过暗示等方法,引出客户的潜在需求,这里可以用到SPIN销售法。
S: 通过询问,了解客户目前的资金使用情况,比如一个月的主要支出用在哪些方面等。
P:找出客户平时消费中出现的一些问题,比如是否出现赤字,储蓄方面的情况以及理财等
I:刺激强化。本来有支出现金购买进行消费的需求,但是因为暂时的资金短缺无法实现从而放弃。
N:提出解决这类问题的办法就是通过办理并且合理使用信用卡,通过信用卡来解决平时现金支出导致资金周转不灵以及大额消费带来的资金短缺等问题。

(二)疑问解答
这部分是进行信用卡推广的最重要部分。这也是战士银行销售人员专业的一面,在解答关于客户疑问的同事,提供关于信用卡的相关规则说明以及个人的使用建议,对促进成交有一定的帮助。
比如:1. 最长免息期如果最优利用
2. 分期付款和最低还款的区别,说明规则并提出个人建议
3. 根据之前了解客户的实际情况,推荐相应的信用卡产品,比如客户经常网购,可以推广中银淘宝信用卡。这里最主要是为客户选择合适的附加价值。
4. 根据自己的理解为客户提供信用卡的合理使用方法。
总之,不同人群面临的P是不一样的。女性消费者购物具有冲动型消费的特征,看上的商品害怕过了就买不到了,或者是过时了。男性消费者除了一定的冲动消费特征之外,更多的是一种虚荣性心里在其中。中年消费者进行信用卡消费,稍微要理性一点,可以主打分期付款占用资金额度的卖点。

(三)提出成交
在经历了之前的几个步骤之后,客户对于是否要办理信用卡已经心中有数,这时还要及时提出成交,抓住客户,这一阶段的话术是很有讲究的:
1. 客户沉默
客户沉默,说明还处在权衡之中,这时候需要及时火上浇油
2. 客户婉转拒绝
要弄清楚拒绝的真实理由。其中有主要包括以下几个问题:
(1) 对超前消费的价值观不认同
(2) 嫌办理的程序麻烦
(3) 对可以透支的额度不满
(4) 认为信用卡收取的年费过高
(5) 已经办理了其他信用卡
以上5个原因是客户拒绝的常见话语,因此事先要做好充分的准备,遇到相应的回馈时可以针对性提出解决办法。

(四)客情维护
在信用卡办理之后,整个销售流程还没有结束。客户介绍客户是效率最大化的营销方式,因此做好客情维护是非常有必要的。
从达成意向开始办理信用卡开始,站在客户的角度上进行优质的服务非常重要。办理信用卡需要填写一些表格,有时候客户会先麻烦,这个时候销售人员只需要让客户在表格上填写几处关键的地方,比如申请人签名等,其余的相对不重要的信息可以下来由销售人员代填。这样就省去了客户的时间,提高了销售的效率。
即使在信用卡办理好之后,也需要及时跟进。电话联系客户,询问是否收到了信用卡,使用情况,是否还有疑问并及时解决,对客户办理信用卡表示感谢,希望以后能有更多交流的机会等。服务好现有的客户,对于日后通过他们发展新的客户非常有帮助。

五.销售疑问书
1. 我平时只用现金,不用信用卡

这种拒绝的话语,其实潜意识反应了客户对于信用卡产品没有太清晰的认识,只是通过不少传言了解到很多人因为滥用信用卡成为“卡奴”,其本质还是对于传统的“量入为出”的价值观的奉行和对超前消费和透支消费的不理解。
想要改变消费者心智是成本最高而且效果最差的,因此销售人员不要在这一点上纠缠客户,只要简单表明,信用卡的主要功能不是用来超前消费和透支消费,而是用于现金的周转,并且简单举例说明关于现金周转方面的情况。这类客户的消费观念比较保守,因此也注重资金支出的成本,通过讲述信用卡的使用可以缓解资金紧张带来的一系列问题,相信会有一定的改善。

2还款手续太麻烦
潜在客户认为信用卡还款需要到柜台办理,且目前很多银行网点整合导致的办理业务人多,效率低下,让客户觉得不满意。这个时候只需要点明信用卡还款只要是在免息期之内的任意一天还款都行,并且说明ATM可以还款,借记卡只要勾连了信用卡也可以自动还款,无需到柜台办理,方便简洁。

3. 我已经办理了其他银行的信用卡
这也许是一种推托,也可能是一个事实。这时候需要销售人员问明白客户办理了什么银行的什么信用卡,最长免息期是多久,额度是多少,附加服务怎样等问题,就可以针对性的推广自己的信用卡的优势。同时可以告知客户,多办一张信用卡并不会带来多大的成本,反而可以利用多张信用卡进行资金的互相拆调。 注意要利用本行信用卡的优势来转移客户的注意。

4. 是否收年费,费用太贵等问题
对于年费问题,告知客户只要在一年之内刷卡消费,不限金额大小,达到几次,就可以免年费,相信客户的担忧是站不住脚的。其余的费用成本上,告知客户本行的信用卡的手续费等费用的情况,通过进行比较,来说明使用本行的信用卡能让客户的成本更低。
六.总结
综上所述,信用卡在中国市场发展才刚刚起步,很多人的观念都还没有转变,因此在进行推广的过程中难免会遇到各种阻碍。中国人是一个精明的人群,因此在推广的时候要站在客户的角度上,说明使用信用卡带来的成本的降低。这就需要建立在对自己的产品和对其他竞争者的产品的充分了解上。
并且,在寻找潜在客户的方法上,非常灵活,不要局限在固有思维中。放眼望去,街上的行人都是你的潜在客户,关键是找到一个科学的分类标准,然后根据这个标准制定合理的推广和拜访方法。

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