方案论证培训心得

1. 如何训练演讲能力

演讲很能锻炼自己的综合能力，日常工作中的沟通，活动的主持，培训上的讲解都能够去应用。

针对自己的演讲能力来说，自己还在小白阶段，需要通过以下方法去练习。

再次是培养自己的情感，演讲时重在自己的情感要完全融入进去，只有声情并茂才能让你的演讲更加吸引人。

最后，就是模仿。模仿是学习的一种方式，模仿不是要完全跟别人一样，而是要通过模仿创新出自己的演讲方式。

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2. 教师培训工作计划模板5篇

教师发展是教师在充分认识 教育 意义的基础上，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。下面是我给大家整理的关于教师培训 工作计划 模板，欢迎大家来阅读。

教师培训工作计划模板1

一、准备阶段（5月—7月）

1、成立“西藏初中骨干教师培训工作领导小组”，由西藏自治区教育厅和中国教育学会领导任组长，相关方面负责人为成员。（5月15日）

2、组建相关工作组，明确分工职责。重点做好教务协调（教学、资料、场地等）及生活保障（食、宿、医、财等）。（7月前完成）

3、制定培训工作计划，5月15日前完成。

4、推荐选拔学员：本着“优中选优”的原则，按“先推荐后选拔、审定”的程序确定四个学科参加培训学员（学科带头人或拔尖教师40~50人，骨干教师150~160人），并通知到位；按学科组成教学班，成立班委会），按1名学科带头人5名骨干教师的比例组成研修小组，同时建立学员档案（“学员登记表及培训记录袋”）。此项工作由西藏教育厅负责。（7月15日前）

5、分学科制定完成培训课程、教学方案及课程表。（6月10日前）

6、组成培训导师团并集体备课（8月5日前）。

①聘请有关专家为培训导师，每学科5至8人，条件：身体健康，适应高原环境；理论、教学、教研三方面兼优；热心公益活动（准备“培训导师简介”）（5月31日前）。

②入藏前集体备课，熟悉西藏学科教学情况包括观摩教学录相，了解培训课程及教学方案，撰写个人教案等。（8月5日前）

7、确定面授时间、地点，落实培训场所，检查教学及生活设施，组织安排观摩课学生。（8月5日前）

8、拟定并发出培训通知、学员登记表。（7月20日前）

二 、面授阶段（20__年8月13—21日）

1、工作小组成员、培训导师及学员报到。

2、培训启动仪式。

3、分班组；培训须知。

4、按课程表实施面授培训。

5、公布远程培训方案：布置远程研修任务；确定远程培训导师；制定个人研修计划；确定远程交流方式。

6、面授结业： 总结 面授情况，交流 学习心得 ，表彰优秀学员，颁发培训证书。

三、远程培训阶段（20__年9月—20__年7月）

1、组建远程培训工作组，具体负责此期间督导、检查、交流工作。

2、创建网络交流平台，确定交流方式。

3、确定学科指导专家；明确专家指导学员对象；建立专家指导制度。

4、组织、交流、宣传学员教学、教研成果，内地交流、研修等。

教师培训工作计划模板2

本学期，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，扎实有效地做好日常教学工作，更好地服务于广大学生。特制定个人年度计划如下：

一、指导思想

本学期以学校的工作计划和办学理念为指导，以科研兴教，以提高教学质量为宗旨，积极参加校本培训工作，努力提高自己的教学能力。

二、总体目标

1、确立学科为本教学研究的基本理念，积极参加校本培训与教学研究。

2、坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。

3、校本教研要面向学生，以人为本，关注人的全面发展。

三、具体做法和设想

1、认真学习领会新课标，掌握学科特点。

教师角色正确定位。明确教师角色是人的一生发展的引领者，决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格，关注学生的健康全面发展，尤其是健康心理，情感与正确的价值观，人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。

2、继续学习课改的教育教学理念，加强课改背景下提高课堂教学有效性的策略研究，注重学习的主体地位的发挥是本学期的重点工作。

达到更新教育观念、改变教学方式、提高教学质量的目的。这一过程中，充分发挥利用外来专家优质资源。

多读书，善思考，勤积累。积极阅读各种书籍，开放自己的视觉，丰富自己的理论知识，抛弃陈旧的观念。配合学校开展的读书活动，谈体会，谈心得，谈收获，互 相学 习，互相交流。以期得到共同发展，共同进步。

在课堂教学中，要改变单一的课堂教学形式，创建和谐平等的课堂教学氛围，营造对话的课堂，拓展师生间的交流范围，通过师生互动、合作学习、自主探究、平等对话等多种教育教学形式，促进学生智能的提高和创新意识的养成。

3、注意自我 反思 。

继续坚持做好教学反思，每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑，是否调整了教材，为什么这样调整教材;反思上课时是否发现了预料之外的问题，自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上，做好教学常规工作，使自己的课堂变的更有意义，更加贴近新课程改革的需要，最大限度的调动学生学习的主动性。做一节课的课堂实录。教师录下自己满意的课堂，根据自己的课堂实录找不足，找差距，以便提高自己的教学水平。

4、向同行学习。

同伴协作、加强交流，促进教师之间的对话，鼓励教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。

教师培训工作计划模板3

一、培训目标

1、通过教师基本素质要求，教师职业道德学习，培养新教师 爱岗敬业 和创新进取精神。

2、通过教学常规、教学基本技能、新课程基本理念等方面的培训学习，以及教学实践指导，使新教师了解学科教学工作的基本特点和教学工作常规，逐步掌握教学的一般规律，提高教育教学工作的实际能力，尽快胜任教育教学工作。

3、通过班主任工作常规管理、心理健康教育等内容的培训学习，掌握班主任工作规律。

二、培训对象

20--年新分配的小学语文新教师

三、培训内容

(一)教师进修学校组织的集中培训(80学时)

1、教师基本素质和教师职业道德

6学时

2、教育 政策法规

3学时

3、班主任工作规程和班级管理

3学时

4、心理健康教育

6学时

5、教育教学常规工作

3学时

6、多媒体与学科教学整合

3学时

7、现代教育教学理论

3学时

8、课标解读与学科课堂教学指导

24学时

9、课堂教学实践指导活动

18学时

10、教育教学案例分析

12学时

(二)学员所在单位校本培训(40学时)

1、听评课24节以上

12学时

2、参加校本教研学习活动20次以上

10学时

3、校级以上公开课2节以上

6学时

4、教材单元分析

6学时

5、班主任工作

6学时

四、培训时间

20--年8月至20--年6月

五、工作 措施

遵循教师教育的发展态势和新教师的培训需求，在以往新教师培训的基础上继续完善新教师“2+1”的培训模式，即我们教师进修学校的通识培训和学科指导、学员所在单位的校本研修和新教师个人自主成长计划相结合，加强对新教师课堂执教能力的.指导，强化教学基本功的考核，帮助新教师尽快熟悉并适应教育教学工作，为今后可持续发展打下坚实基础。具体做法如下：

1、市教师进修学校负责集中培训的组织和教学工作，确定学科理论和实践导师，对新教师进行学科理论辅导和课堂教学实践指导等工作。

2、校本培训由新教师所在学习负责组织。

学员所在学校要制订新教师培养计划，确定新教师指导师，对新教师课堂教学和班主任工作开展指导工作，进行传、帮、带和督促落实新教师考核登记表中所列各项内容，其中每学期指导师向新教师开课不少于6节，听评课指导不少于10节。

六、培训考核

1、新教师学籍管理和结业考核办法按照《瑞安市教师进修学校培训班学员管理办法》执行。

2、新教师在结束前须完整填写《新教师培训操作手册》，由市教师进修学校、教育学区、学员所在单位组成考核组就学员培训期间的“德、勤、能、绩”组织考核。

结业考核合格，颁发结业证书。对考核成绩不合格者，将按规定上报市教育局。

教师培训工作计划模板4

指导思想：

依据市、区主管培训单位的精神，以教师岗位大练兵为契机，以培养优秀教师群体办让人民满意的学校为载体，力求通过校本培训，使教师进一步确定正确的教育观，掌握先进的教育教学理论，具备教强的教育科研能力，形成个性鲜明的教育教学特色，从而提高教师队伍教书育人的整体素质。

一、培训内容：

1、学习《教师岗位大练兵手册》的内容，教育教学理论、 教学 方法 、技巧、教改动态信息等内容，开展读书汇报活动。;

2、教育教学技能培训;

3、每月有主题的集中式培训;

4、继续开展师训师活动。

二、培训方法与措施：

1、开展个人职业生涯设计活动，制定教师个人成长三年规划;

2、开学初组织教师围绕假期自学的教育书籍进行一次汇报交流活动;

3、本学期学校将聘请知名教育专家、学者、名师为教师做学术 报告 、业务讲座;

4、成立青年教师教学研究会，教师就教育教学中的问题进行深度和广度的研究，从而达到优势互补、共同提高、促进教师专业的良性发展;

5、开展名优骨干教师引路的活动。区骨干教师上一节观摩教学，省、市骨干教师至少做两次观摩教学并辅导青年教师上一节研究课。继续坚持听课的学习制度，月末上交听课笔记。

6、定期撰写教育 日记 ，本学期学校将编辑一本教师教育日记汇编我的教育 故事 。

7、本学期学校将编辑校本教材古诗词欣赏。

三、培训管理：

1、学习、整理《教师岗位大练兵手册》，学期末要进行展评。

2、依据教育局的文件精神，加强教师教育教学工作的考核与管理，(档案中要收集教师自己的荣誉证书、发表的论文、教育教学中的创新举措、优秀教学设计和案例等相关考核材料);

3、在区教师进修学校的指导下及时完成相关工作。

四、具体做法

教师基本技能训练

我校将有计划、有重点的采用集中培训与自培相结合的方式加强对教师各方面教学技能的培训。组织本校教师开展单项技能和综合技能相结合的基本功训练，35岁以下的青年教师必须参加，35岁以上教师自愿参加。一是粉笔字每周一次进行集中培训和考核，由校级培训者进行量化和质化相结合的考核;二是钢笔字进行自培，期末将进行听写考核;三是朗读培训，学校将下发关于朗读技能技巧方面的训练资料，教师在实践工作中进行自主练习，期末进行考核;四是教师根据自身的特长自主选择与学科密切相关的技能进行个人或团体方式的自主训练，学校将积极为自主训练表现突出的教师搭建展示与发展的平台。在活动的开展和组织过程中，注意发挥骨干和基本功过硬教师的引领作用。

教材培训

为了从不同角度提高教师的专业技能，我校在本学期将继续对班任教师进行1、2、3学年的教材培训，组织数学、语文学科的骨干、名优教师梳理教材，整理知识点、重难点、分体系、分类型的进行整理。以促进广大教师能够对自己所教的学科知识有一个系统的、全面的认识和了解，从而促进教师的学科教学更加有效。

外出培训

我校本学期积极选派教师外出学习。我们除选派教师参加教育局组织的一些市、区的骨干教师研修外，只要有机会，还会想方设法委派一些在教研工作中积极参与的教师参加外出学习。对于外出学习的老师将提出明确的要求：做好学习笔记、写好研修日记、回来后交流研修体会等。通过外出学习和交流这种培训形式，更好地发挥以点带面的作用

教师培训工作计划模板5

为了进一步实施教师成长工程，促进教师的发展，提高教师的能力，增强事业心和责任感，充分调动教师工作的积极性，特制定学校教师培训工作计划。

一、培训领导小组

组长：王永贵

副组长：赖立新

具体负责人：王太福

成员：学校中层干部、年级主任、教研组长、学科带头人、星级教师

二、准确定位，明确目标。

1．强化学习，准确定位。

为使教师培训目标有的放矢，领导班子经过认真研究，多次论证，将师德、师能建设放在教师培训工作的突出位置。首先组织教职工集中学习有关文件、知识及法律法规。学习集中在三个层面进行：第一个层面是班子成员带头学。重点学习《三台县教师成长工程实施意见》以及省、市有关文件，统一思想，明确责任；第二个层面是组织教研组长、备课组长学习，进一步贯彻领导班子的决议，帮助树立危机意识、责任意识；第三个层面是组织教职员工进行学习。通过这三个层面的学习，使上下统一认识，明确目标。

2．提高认识，明确目标。

随着社会的飞速发展与竞争的加剧，对人才素质提出了更高的要求。要使人成为有个性的身心和谐发展的现代人，必须具有主体意识、创新精神和实践能力。这就迫切需要教师更新观念，具有宏大的教育视野，理性的教育思维和与时俱进的时代精神，实现从标准型向研究型转变，从本体型向指导型转变，从再现型向研究型转变，从单一型向全能型转变；从知识的传递者向学生学习的组织者、合作者、引导者、参与者、促进者、研究者、指导者转变。

为使广大教师主动应对时代性的变革与挑战，提高教师的教育理念与专业化素质， 学校确定了教师的培训目标为“一品三能”。“一品”就是专业品格。要求教师必须具备现代意义上的人的素质与理念，以自身人格的提升为基点，以完美精神、智慧、思想、情感等的整体性建构为目标，形成自己独特个性化的品格魅力，让教育充满诗意，使学生生存境遇有一个“本真自我”的精神家园。“三能”即要求教师具备一定的交往能力、交往技巧，在良性jiao往中实现师生人格的相遇，以人格提升人格，以心灵赢得心灵；要求教师树立“以人为本”的管理理念，在对学生的管理中，构建一种对学生的尊重与理解的大境界；要求教师对教育领域的诸多问题进行积极探索，培养创造性地解决问题的能力。

3．加强领导，切实加强自身建设。

建立工作责任制、通报制度，完善了领导议事制度，使工作经常化和制度化。为提高教师的整体适应与创新能力，采取一系列切实可行、灵活高效的措施。一是增加集中学习研究的时间和次数，运用激励和约束机制强化学习，鼓励自学，每人每期读几本新书，并定期召开研讨交流会。二是建立有关师培、教改、科研等实验班级，深入实践，调查研究，提高指导能力。三是送出去进修，鼓励中青年教师可以定期或不定期到外听课。四是适应新课程改革，强化全体教师的新课程培训。

三、强化培训，倾力锤炼现代教师队伍

我们的培训对象主要是班主任和广大教师。在培训时我们强调针对性、实效性和可操作性，充分发挥培训的教育优势与合力功能，真正做到“六化”，研训结合，增强培训的实际效果。

开展培训，突出“六化”。所谓“六化”，第一是培训对象主体化。具体到学校领导、班主任、心理教师及家长。第二是培训内容层次化。根据培训对象在心理健康教育过程中发挥的不同作用，确定不同的培训内容。参加培训的都一致反映收获颇丰，心里有了想法，行动有了做法，效果有了提高。第三是培训方法多元化。有现场指导，理论讲座，材料分析，针对教师对手中有价值的材料不会整理、不会综合、更不能总结出规律的情况，给予及时的指导；课题立项，通过帮助学校、教师确立方向、选择课题，对他们进行有针对性的培训。第四是培训活动经常化。我们的培训不是一时的，而是经常性的。适时地调整我们的培训内容与方式。第五是培训考核细致化。在每次培训后，我们都对培训的结果进行一次考核，制定出细致的考核标准，包括对理论的掌握与应用、问题的发现与解决、课题的立项与结题等。第六是培训效果明显化。教师的观念发生变化，例如由过去的 经验 性育人已开始向科学性育人转变；过去只注重书本知识的掌握开始向注重孩子综合能力的提高转变等；教师的教育方式也发生变化，如过去以长辈身份的简单命令式教育开始向平等交流的朋友式的教育方式转变等。

3．加强教科研，使培训向纵深发展。

结合本地教育发展的实际，紧紧围绕我校教育工作发展规划，调整工作重心，形成“以研促教”、“以教促研”的新潮流，提高广大教师的科研能力，推动教育教学的改革和全面发展。同时课题研究紧密关注现实问题。

四、打造特色品牌，彰显社会效益

狠抓精品培训，走出一条能适应现代教育的教师工作之路，打造出自己的特色品牌，收到明显的社会效益。

建立教师定期考核制度。要求每位教师每年参加一次业务能力水平测试.利用远程教育优质资源，充分挖掘、开发本地资源，建构教师发展的大平台。提升专业化发展水平，缩小城乡教育资源的差距，实现教师的自主、能动发展。信息技术培训和考核的培训工作都要在促进教学信息技术应用上下功夫，并充分发挥信息技术在实施新课程中的引领作用，进一步推动新课程在大范围宽平台上加快改革的步伐。这样的培训使教师的素质得到整体提高，适应教育改革的需要。

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3. 公司2022年度培训计划

为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、 方法 、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案要怎么制定呢?下面我给大家整理2022工厂员工培训计划，希望大家喜欢！ 2022工厂员工培训计划1 制定该计划的目的： 为了车间机台的合理使用和正确保养，加强车间的生产管理，全面提高车间员工的操作技能水平，提高车间的生产产量和产品品质，现制定以下培训方案： 一、公司基本 规章制度 的培训： 要求车间的员工牢记公司的基本规章制度，遵守公司的相关制度，在制度要求范围内做好自己的工作。 二、员工 岗位职责 ： 1、目的：让员工明确自己的岗位职责，全面做好自己的本职工作，最大限度的发挥自己的能力，提高整个车间的团队生产能力。 2、培训方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学习车间优秀员工榜样，通过书面文字学习等。 3、评价：学习后要进行反馈检验，通过员工在日常上班的工作表现，主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。 4、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。 三、车间产品质量要求： 1、目的：全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求，在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量，做到产量高、质量好，最大限度提升车间的基本生产能力。 2、培训方式：通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。 3、评价：员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。 四、基本操作技能及常见的生产故障解决： 1、目的：全面提高车间员工的技能操作水平，在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平，要求员工熟练的操作机台，熟练的解决一些常见的生产故障，在日常开机中提升自我的能力。 2、培训方式：通过生产实际的操作锻炼及相关 经验 的 总结 ，主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学习等。 3、评价：一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并及时发现解决一些生产故障。 五、车间生产设备的操作使用及保养： 1、目的：要求员工熟练操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，掌握如何对生产设备进行保养，最大限度的减少车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。 2、培训方式：通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。 3、评价：员工的日常工作表现，师傅及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。 计划说明： 以上是员工培训的五个方面，这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己，做好学习的相关准备，在最短的时间内提升自己各个方面的水平，最大限度的发挥自己的个人价值。 在日常生产中，严格按照各相关方面的要求，做好自己的本职工作，为华内的生产做出努力，全面提升我们车间生产一线的技能水平，在车间形成优秀的工作团队。 2022工厂员工培训计划2 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行： 1、组织分析。 根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2、工作分析。 新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位 说明书 ，可以直接参照书中对员工的要求。 3、差距分析。 指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工 入职 培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及 企业 文化 ，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训内容 对于一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的`技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、 时间管理 、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 八、选择合适的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。 九、准备好相关的培训支持资源 培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、 笔记本 、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。 2022工厂员工培训计划3 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强 教育 培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与企业高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关 政策法规 的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、 人力资源管理 、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及 其它 硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。 (三)专业技术人员 1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量 管理知识 等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。年内培训安排如下，共310人： 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。 3、加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多 渠道 提高专业技术人员的技术等级。 (四)职工基础培训 1、新工入厂培训 20__年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、 安全生产 、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时; 通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于一定的奖励。 2、转岗职工再就业培训 20__年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。 同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于3个月。 3、职工技术等级培训 20__年集团公司计划新培养技师15名，高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上，20__年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术工人，计划培养高级技师2人，技师10人。并试行首席技师制度，形成完善的技能人才体系，为其他子公司提供经验。 其他子公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上，使技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种，重点培养5技师，50名高级工。 (五)开展学历教育 1、集团培训中心与工业大学联合办学，开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。 2、与理工大学联合办学，举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。 3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务，帮助职工报名，提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。 四、组织领导 1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责，主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。 2、组织到位，经费到位。公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费，以保证培训工作落实到位。 2022工厂员工培训计划4 20__年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。 培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。 专业技能培训 (1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。 (2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。 (3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。 2022工厂员工培训计划5 二、新职工培训 新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把 员工手册 、 安全知识 、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。 三、一专多能培训 建学习型班组，当智能型职工是20__年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。 (1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。 (2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。 四、质量检查 员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。 2022工厂员工培训计划5篇相关 文章 ： ★ 2022年度安全生产工作计划5篇 ★ 优秀职工工作个人计划5篇 ★ 2022职工培训心得及感想通用10篇 ★ 工厂员工培训总结范文3篇 ★ 制定年度培训计划表范例(10篇) ★ 安全生产管理工作计划范文5篇 ★ 2022简单员工个人工作总结(10篇) ★ 工厂下半年工作计划 ★ 2022员工个人发展计划范文五篇 ★ 员工2022工作总结范文简短【5篇】

4. 公司促销活动总结(精选5篇)

公司促销活动总结1

按照总公司的部署和安排，--中店于-月-日—-日举行了药品促销活动，在总公司的正确领导和全体店员的共同努力下，本次促销活动取得了较好的成绩，并一定程度了扩大了国大仁和堂药店在社会的良好信誉。现将本次促销活动总结如下：

一、活动前充分做好准备工作，为促销活动成功奠定基础

1.组织店员学习领会总公司安排的这次活动精神，在每月固定时间的促销活动工作的基础上，分析工作中存在的漏洞，强调了本次活动的重要性，把DM单分到每一位职工手中，划片发放。并要求所有店员提前安排好时间，活动期间全天上班。

2.根据活动要求，组织店员清点库存，分别对促销产品、赠品准备货源，提早对特价药品，常用药品，本季节药品，洗化，家电等进行备货。

3.专门组织职工讨论怎样促销药品，分析可能出现的问题。如果特价的商品，冲量品销售太多，怎样销售才能保证毛利。

4.营造良好服务环境。组织店员对店内店外环境整理卫生，做到整洁卫生，药品摆放整齐。对特价药品做了POP宣传海报。针对70多个特价药品全部做了店外宣传海报，张贴在药店外8个橱窗。同时为突出特价药品，引起顾客的注意，专门做了70多个爆炸贴放在该药品陈列位上。为突出活动效果，在门店前搭起彩虹门，摆放了花篮，安排了音响，对本次活动起到了很大作用。

二、本次活动取得的效果

-月-日销售-万，-月-日销售-万，-月-日销售-万。

三、本次活动 心得体会

1.从-月-日—-月-日都是阴雨雾天，活动之初我们预想效果比平时能增加营业额30%左右就算成功。因为天气等原因我们感到信心不足，没想到我们提前做的各项准备工作起到了很大作用。

2.活动前短信宣传、全市医保一卡通在-月-日全市联网刷卡、-年底前清卡、丰厚的赠品等因素带动了销售量。

单发放时间短，有些仓促，覆盖面不够广;由于担心预期活动效果，--油备货不充分，出现短缺。

4.下一步工作要积极吸取本次活动 经验 与不足，积极发展新会员，在活动促销中发短信才能起作用。

本次活动得到了总公司领导的全力支持和帮助，常经理第一时间为我们店提供赠品，荣海峰经理一周吃住在郯城，随时帮助解决遇到的问题!这次活动取得了成绩全店职工都非常兴奋，都有一种释放的感觉，心血没白费，没白加班，以后会更加努力提高营业额，积极完成公司任务。

20--年-月-日--日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

公司促销活动总结2

20--年-月-日圆满完成了“--------”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

一、活动时间

20------~20------。

二、活动主题

“-------”。

三、活动对象

全市市民活动方式：降价打折买赠。

卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

宣传方式：报纸(-月-：晨报整版;-月-日晚报整版;)，单页夹报(-月-日夹报2万分)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

A。业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是-月-日，客流分别为：--人，活动其他期间客流较为平稳，平均--人次/天。

原因在于：1。宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2。宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;

4。商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

公司促销活动总结3

-月-日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20------~20---10-07

活动主题：国庆不愁“价”

活动对象：全市市民

活动方式：降价，打折，买赠，抽奖。

卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显--家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

宣传方式：报纸(-月-日：--期内版本，费用总计-元)，DM单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用-)，电台(-天，-电台，费用-元)，公交电视(-天，-元，-台车)，短信(-天，-条信息，费用-元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

1.整体情况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额-万，实际售卖-万，达成率仅-%。客流统计，-月-日、客流-人;10月1日-7日，客流分别为：-人、-人、-人、-人、-人、-人、-人

活动期间客流不理想，平均人-人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

出现以上情况原因在于：

1.宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2.公交 广告 视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解--家居促销活动内容。

3.单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

4.扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才-个，而花费的费用高达-元。

5.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角。

6.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

销售情况：

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为-元：售卖较好的-：-元;-：-元;-：-元;最低销售：-：-元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

活动成本及相关费用：

此次活动奖项，根据销售额设置如下：-2台，-相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅-个，雨伞-把，合计：-元;提点：-元。整体成本：-元，商场支出：-元;商户支出：-元，未付部分：气球拱门：-，舞台-，合计：-。

活动策划：

此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的.活动中避免发生。

活动执行：

1.电话营销：使用人员-人/次，打电话总数：-个，A类客户-个，B类客户：-，C类客户：-个，详细见附件。

2.短信：短信群发客户信息达-条，电话号码达-个，平均每个电话接收达5条。

3.单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

扫楼情况：

共计花费-元，扫楼有效号码：-个，平均每个号码费用：-元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道--。

奖品/礼品方面：

邀请函 客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员 教育 ，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

活动中存在的问题：

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

2.主动解答顾客的疑问;

3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

总结：

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将 策划方案 做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

公司促销活动总结4

今年的--节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购买欲，我们商场从-月-日到-月-日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另一方面我们促销准备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购买欲。

活动时间安排紧紧扣住五一假期情况，同样在-日至-日之间也出现了连续三日平均营业额-元，并将这种形式延续到-月-日。

本次活动前期宣传费用，-月-日《--刊》封底整版-元，展板和-展架--元，宣传费销售占比1%。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少-%。

在-日活动内销售联通手机体验卡-张。与-公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是--公司在各主管营业厅悬挂“中国-，-百货，强强联合，购物送手机体验卡”和印刷的-份宣传单页，“缤纷节日，-百货，中国-，强强联合，购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1.媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在不足，-日广告宣传打出，-日(周-)销售比上个周-却下降-%，在 元旦 前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲 口号 ，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2.缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3.营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4.活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5.前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

公司促销活动总结5

一、活动概述：

为了提高--堂药房连锁在中山各镇区的知名度，发展更多的新会员，培养更多的忠实会员，形成一个持续稳定的消费群体，最终提高公司效益。由 营销策划 部谢总精心策划，于8月16日---8月18日在所有--堂药房开展了“清凉一夏，100万元大放送”的促销活动。

二、活动准备工作评估：

(一)准备工作：

1、活动参与人员：公司全体人员

(1)活动责任人：谢--

(2)活动执行人：总部人员及各门店员工

(3)活动监控：总部人员

2、活动准备事项：

(1)宣传物料设计及印刷

(2)商品及赠品的采购及配送

(3)联系供应商参与或提供活动支援

(4)促销活动培训暨动员大会

(5)店内陈列及店面布置、活动POP设计

(6)电脑系统设置及维护

(二)准备工作评估：

整个活动的前期准备工作均依据方案于8月16日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、产品配送等;各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的，同时8月16日前营运副总谢长联亲自到各门店指导、示范，动手书写POP、摆设堆头、调整货位等，鼓舞了店员们的士气。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。

三、活动执行过程评估：

(一)活动执行：

1、人员安排：

此次活动由总部特派8人分别到8家门店负责监督和指导促销活动的开展，针对此次活动培训该店全体员工，调动大家的积极性，激活大家的拼劲。店长合理安排好店员的上班时间及分工。

2、商品、赠品、宣传物料的配送：

商品、赠品、宣传物料的配送原计划是8月10日送到各门店。实际执行中，大部分能如期完成，小部分货物8月12日也完成配送。

3、销售流程：

活动的销售工作依据日常销售流程执行，为提高客单导购时想顾客讲解活动优惠内容。店长按要求填写礼品(奖品)赠送表格、新开会员表格、存折发放表格。

4、活动交接：

依据活动的开展情况，为了更好地完成工作，店长在每天活动结束后和店员对赠品、存折数量进行核对，整个活动结束时间为22：30。

5、活动核准：

8月19日，营运部负责对整个活动执行的核准工作，包括赠品数量上的核对、表格的审核、促销物料的回收。

(二)活动执行评估：

整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题，给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先，门店的员工活动前没有经过较系统的培训，对此次活动的目的、内容没有很好地理解，造成主次不分、赠品滥送。其次是此次活动没有拟定一份考核标准把店长和店员的促销热情调动起来，导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意，严重的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次活动DM单派发的质量不高，以致于参与此次活动的顾客少，客流量上达不到预期目标，影响销售目标的达成。最后天公不作美，活动前夕到活动结束正赶上台风“尤特”来袭，严重影响的消费者的消费欲望，降低了现场气氛的热度。

四、活动费用评估：

此次活动投入到8家直营店的物资金额是54771元，其中29400元是健康存折工本费，用于拓展消费群体和培养忠诚会员，占总投入的53.68%，符合此次活动目的的要求。而活动期间实际利用到的物资金额是19004.29元，利用度仅为34.70%，利用度较低，其中健康存折只利用了450本，金额为486元，是健康存折投入总额的1.65%，利用度极低。原计划的活动费用是较合理的，但在执行时活动物资利用度低，造成一定的资源浪费。

五、活动效果评估：

(一)取得的成绩：

1、影响人数：

直营店：此次活动参与的消费者约为852人/天·8店，活动3天合计约2555人。以参与的一个消费者影响3个家人计，活动直接影响人数为7665人;活动DM单的现场散发量约为20000份，即现场影响人数约40000人。

2、影响面：

我们的门店多位于商场或市场附近，每天人流量较大，同时家庭主妇、中老年人居多，此次活动的影响范围较大，基本达到了活动的要求范围。

3、品牌提升：

此次活动受到一些消费者的好评，更有者给予“服务优于大参林”的好评，由此可见，通过此次活动的开展，--堂品牌在当地的提升和维护，达到了较好的效果。

4、促进销售：

活动的开展，一定程度上扩大了影响面，提高了知名度，销售额也得到一定程度的增长，8店3天的总销售额为90717.20元，平均日销售30239.07元，8店本月活动前平均日销售为14181.17元，增长了113.31%，与此同时也增强了顾客的消费信心。

(二)活动不足：

1、宣传不足

此次活动信息的宣传形式单一。从传播原理的角度上说，漫天飞舞的DM单页已无法给消费者留下强烈印象，同时活动现场没有配备扩音器、氢气球等关键物料。因此在活动期间前来凑热闹、捡“便宜”的人并不多，也有部分消费者说他们不知道有这样的活动。

2、执行力不强

整个活动的执行过程中出现了很多偏差，包括活动现场布置不充分、人员分工不明确、部分员工工作态度不端正、执行的效率低、商品种类不齐等，使活动的效果大打折扣。

3、重点不突出

本次活动的重点是推广健康存折、拓展并培养会员，但实际执行中从店长到店员，都把直接销售当成了重点，而忽视了公司长远的发展战略，导致活动中新拓展的会员数量不多(8店共新增会员784人)、派发的存折数量极少，仅为总数的1.65%。

4、信息更新不及时

此次活动中有部分门店为及时录入新会员的信息，一是系统数据反映出来的信息部真实有效，给会员管理工作带来很大的影响;二是不能让新会员及时享受到会员应享有的权利，享受会员的优越感。

5、宣传物料出现多处错误或漏洞，在执行过程中或耗时耗财耗人力去弥补，或使店员误解活动内容，或让部分顾客得以钻空子，影响工作进展及品牌形象。

6、促销活动的经济效果离目标还有很大的距离，实际投入产出比约为1:5，理想的比值应小于1:10。

(三)问题的原因：

1、执行人员缺乏类似活动的开展经验，导致很多细节没有考虑到;

2、重赏之下必有勇夫，重罚之下谁当慵人。此次活动公司没有一套考核制度来激发员工的促销斗志，勇者当重赏，慵者当重罚。当然，在人性化管理中，考核时应排除客观因素;

3、长期以来，会员管理一直是个空白，导致门店对忽视了会员维护方面的工作，活动下来新增总会员为784人，有效激活率仅为5.61%，会员的参与率仅为2.69%。当然，这些数据是失真的，原因是门店没有及时录入会员信息，或者是收银操作时为先录入会员卡号。

4、缺乏严格的审核流程，导致某些环节出现了本可避免的错误。

六、改进建议：

1、建议今后的活动正式开展前必须对全体员工进行活动前的培训，包括活动的目的、活动的重点目标、活动的执行细则，同时进行活动大动员，调动全体员工的促销激情。

2、为了使活动能够达到很好的执行，建议在以后的活动方案中引进促销活动考核制度，对于执行较好的给予奖励，反之给予一定的处罚，激励全体员工勇往直前;合理制定目标，增强全体员工的信息，避免目标过高让员工望而却步。

3、定时对员工进行培训，包括专业知识、 销售技巧 、服务礼仪、门店管理等，建议开展一些趣味性的比赛，如专业知识竞赛、微笑天使评选、POP创作大赛等，营造浓厚的学习气氛，为员工提升自我、完善自我提供一个平台，从而更好地服务公司。

4、完善审核流程，并将其书面化、责任化，以减少甚至避免因审核过失造成的损失。

5、商品的完善，特别是普药，建议采购部根据市场需要补齐、丰满，增强顾客的消费信心。

6、鉴于此次宣传质量不高的事实，建议多开通一些宣传 渠道 ，抓住各类消费人群的特点，让宣传方式多元化，例如年轻人图便捷、时尚，可通过移动网络宣传，时下使用广泛的微信平台可以考虑;中老年人爱看场面，充气拱门、氢气球等可以考虑;小孩爱玩，趣味游戏可以考虑，再结合传统的宣传形式，把活动宣传到位。

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5. 项目解决方案和建设思路有什么区别，感觉是一回事

一、解决方案难写在哪里？
很多人对写方案非常没有信心，一涉及到方案的事情，就束手无策，到处求人。
作为一个公认的方案打手，意思是写方案就象打字员一样，我觉得我在这方面确实是有绝活。
我基本上都是在方案提交前一两天接到写方案的任务，而我自己的事情一般又比别人多一点，也不能不做，只好心里大骂一句，骂完后就打电话搞清楚别人的要求，边问就边构思整个方案的推导思路和结构提纲。
因为你不敢让你的同事知道你只能用很少的一点时间写方案(基本上我真正动笔写方案的时间都在2~4个小时以内)，让他们担心方案的质量和进度保证，进而对自己的后续工作质量没有信心。所以我其实也特别紧张，注意力也特别集中，大脑也高速反应，基本上几分钟电话或面谈完思路基本就有了，然后该干嘛干嘛，找一些零散的小时间把思路不断推导一下，然后到了一个比较安静和完整的时间段前才开始写，这个时候基本上要写的话都想清楚了，只需要不断敲字，敲字的时候也是注意力也特别集中，大脑也高速反应，越写思路越开，很快也就完工了。
写方案不难，知道怎么写才难。关于写方案我只总结一点，结构化地去组织你的思想。
有结构就有思路，有思路就有方案。
另外真正写方案的人，对自己写过的方案是永远不会满意的，只有这样，每次都会进步一点点，解决方案水平质量就会随公司能力不断增长。
当然我曾经问过很多人，你到底为什么写不出好的方案呢？
基本上原因可以归为四类：
1.1第一种是没有体系
一旦用户要求提供关于PDM的方案，很多人大脑是一片空白，完全不知道从哪里下手。很多人说起自己的产品来，好象知道不少卖点，不过真要写出来，又觉得无从下笔。
这种情况一般是写方案者不熟悉自己产品体系造成的，知道一两个甚至更多的产品卖点不难，但难就难在成体系，知识就是成体系的点构成的，而不是一句一句离散的说法构成的。
因为我们这个行业从业人员说句不客气的话，大部分对所销售实施的管理系统并没有很深入的研究，都是半路出家，从头开始，在学习过程中熟悉，在熟悉过程中领悟。所以一下子去驾驭一个整体方案是很痛苦的。只有当一个人对一个产品思路有体系以后，才能够写出完整的方案，否则就是一个单元也要费尽脑汁。
所以一个人要想写好一个方案，首先要把自己产品的来龙去脉，功能模块，适应领域，典型客户实施情况有一个全面的了解，这样才能建立一个完整的知识体系，然后逐步补充竞争对手知识和一些技术性知识，不断深化自己的知识体系。
1.2第二种是没有思路
有很多用户看多了模板化的方案以后，想看一些针对他们自己的业务的个性化内容，这个时候有的人按照标准方案模板修改还勉强能对付，但对于个性化内容针对性方案就速手无策了。
这种情况从根本上讲还是写方案者不熟悉企业业务造成的，写方案，特别是针对性方案不仅仅要求了解企业的需求，而且要知道这些需求是在何种业务需求下产生的，用户提出这样的要求到底想解决什么问题，把这个问题找出来，一般针对性解决思路就有了，有了思路，自然可以很好的写方案。
所以一个人要写好方案，还需要了解下游客户的业务，了解业务最有效的方法就是亲自做几次详尽的业务调研，有了业务调研做基础，在调研过程中把握用户关注重难点问题，自然可以比较好的确定方案的个性化内容思路。
解决方案就是把客户的利益和产品特性之间建立一个逻辑性的桥梁。
1.3第三种是没有素材
一般不经常写方案的人，在写一个方案的时候，即使有想法，有思路，但往往也会很累，就是因为缺少足够的素材。很多项目现在都是投标，不同用户可能有不同投标的要求，这样很难用一个方案去适应所有的用户，因此在每个方案中都有一些需要准备的内容。
这些内容基本上是通用的，但如果没有足够积累每次编制方案就需要花费大量时间去准备，造成方案完成周期过长。
所以写好方案必须具备这三个条件，第一方案编制者对企业业务要很熟悉，或者有相关业务调研经验，第二方案编制者对产品非常熟悉，至少对自己产品功能模块作用很清楚，第三方案编制者手上有大量可公用的素材库。
1.4第四种是没有层次
很多人刚和用户接触没有多久，为了表现自己对客户的重视，马上表示要提供方案，当然有的客户刚刚开始选型，也不知道到底要什么搞，也要供应商马上提供一个方案。
结果拍胸脯容易，写方案难，自己写不出来只好求公司，公司没有安排专人了解情况，只好按模板制作一个，用户一看几个供应商内容都差不多，觉得不好，又总结出一些个性化要求，于是大家有开始折腾第二轮方案。
其实方案编制在不同阶段有不同策略，不要轻易提供方案。刚开始接触是可以提供项目合作建议书，类似可行性报告，项目需要考察软件技术，可以提供标准的产品技术白皮书，到了经过售前调研，有所准备，在演示前后阶段和其它竞争对手刺刀见红的时候，才在知己知彼的基础上提供解决方案或者投标书。
过早提供方案只能匆匆了事，时间紧急，质量自然不高，自然也就觉得方案难写。想急就又能解决问题的事情，本来就是一般人做不来的。
方案想要写得好，一定要用心，用心就一定要耗时间，指望用几个小时写出一个高质量的方案是不可能的。如果你做了精心调研，你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作，明白了这一点，大家都可以经过练习写出好的方案。
二、坏的解决方案有那些特征2.1第一个容易犯的错误：只有论点，没有论证
不好的解决方案粗看起来非常厚重，其实都是功能罗列，象产品手册摘要版，不象方案书。
不好的方案是一大堆内容，淹没在一堆纸里面，也不知道想说什么，给你一个厚度，证明我们的工作质量很高。我们国内许多的企业客户特别是大型企业都很在乎这点，认为可以从方案厚薄中看出对项目重视程度。
如果你做了精心调研，你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作，有个金字塔式的写做原理，也就是说文章一定是有结构的。
所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你认真。
现在的解决方案一个不好的倾向是“长、厚、全”，看起来面面俱到，其实对决策者没有帮助。
所有的方案无差异性，每家供应商都说自己能解决这些问题，而且都有成功案例。
结果所有的方案都无法给决策者简明的判断依据，不得不费更大劲去做产品演示和用户考察。
其实很少有企业高管不知道自己的毛病，在企业你随便去找一个人，对问题都能讲一通，在企业你费很大劲可能都找不到一个人能告诉你这些问题可以怎样去解决。
通观这个方案并没有研究为什么企业会产生这么多问题？问题是这些问题是什么产生的？为什么出这么多问题？而是不断说“我能！我能！选我，选我！”。
如果不能找到解决这些问题的原因，简单地去解决这些现象，就象治病不能治根一样。这样一个模板化，自我膨胀化的方案想打动用户的心是非常困难的。
不好的解决方案最大的问题就象写一篇议论文，能够发现问题(这个也是模板化的，可惜中国企业大部分没有意识到自己很多问题并不少见，总以为自己是特殊的一类企业)，提出答案(搞信息化)，但没有论证(为什么搞信息化和企业管理进步有联系呢？)。
没有论证的东西不管内容陈列得多么繁复，名词多么吓人，但是无法打动用户，特别是那种理性的用户。
看到方案时候，其实很多用户下不决心，他会感觉每家都差不多。
如果从没看过方案的人，突然看到这几个方案，你为什么会感觉某个方案写得好呢，关键是有的方案图画的好，通过图，通过表，会感觉这个公司还不错，很规范。但对内容认可程度并不高，实际上没看懂。
2.2第二个容易犯的错误：业务解决方案成为功能列表
解决方案省事的一种方法就是将产品功能描述作为技术方案内容进行罗列，或者参照软件用户手册罗列，这种解决方案不是按照用户业务去准备的内容，而是按照软件商自己的喜好去编制的解决方案是很难得到用户认可的。
大凡按照功能列表组织的解决方案用户会有一个体会，庞大而庸长，但要看到自己想看到的部分非常困难。
而且这种方案还有一个特点，一个问题反反复复的提，在业务背景中指出某个问题，讲一通，在价值分析中又重点解释一通，到了功能介绍时又将某个问题来龙去脉概要说明一下，给用户感觉是一堆资料的堆积，哪里体现出了方案的针对性呢？
按功能列表准备方案的做法在很长一段时间内不会消失，这和我们普遍是4P销售人员，还缺少SPIN(顾问式)销售人员有关，在资源不足的情况下，要保证效率就只能提供功能列表方案了。
2.3第三个容易犯的错误：结构不清晰
不好的解决方案最共性的毛病是结构不太好，没有清晰的思路。
没有思路的方案质量很低，用户在审阅过程中也不会体会到和一个专人人士通过文字交流的乐趣，他不得不从供应商混乱的思路中发掘亮点，看看到底是谁能解决企业的问题，真是一件痛苦的工作。
一种常见的方案结构毛病就是重复的内容在不同的章节反复出现例如在第一章介绍了对某个问题的分析，提出企业的需求，这第二章介绍方案价值的时候又用不同语句组织类似内容，到第三章解决方案描述中还是要把问题描述一遍，给人感觉思路不连贯，结构臃肿。
这里有一个方案提纲的提纲，我们以这个提纲为例子说明结构不清晰的方案。
1公司简介及资质文件
1.1公司简介 1.2自有产品及代理产品情况 1.3重点工程介绍 1.4公司资质复印件 2分项标价表 3 ***PDM系统技术解决方案 1 ***PDM系统技术解决方案 2 ***PDM系统具体功能模块 3报表及明细汇总 4应用工具及封装接口 5用户及权限管理 6拼图打印 7编码管理 4实施计划 4.1实施步骤 4.2实施计划 5培训计划 3.1系统培训对象 3.2主要培训内容 3.3培训方式 6实施人员资质 6.1实施人员组成及工作职责 6.2实施人员资质说明 7质量保证及售后服务 7.1质量保证 7.1.1工程技术力量的研发水平 7.1.2工程技术力量的实践经验 7.1.3管理水平7.2售后服务承诺 7.2.1技术支持与服务的内容和承诺
7.2.2技术支持与服务的保障 8开目典型用户 9有关技术秘密的声明 10附件
这个方案第一部分、第二部分是用户投标要求，必须如此，但第三部分技术解决方案应该是重点，这个部分结构就很奇怪。
一般好的方案结构标题就是论点，内容就是用事实进行论证，子目录是上级总目录论点的分论点，逐层论证下来，方案显得逻辑性结构性很强，看看目录就能看出方案的逻辑推导体系。这就是所谓金字塔文档体系。
这个方案显然不是这样的，看起来一大堆内容，有经验的人一看就知道是内容的罗列。
例如第三部分总标题是技术解决方案，结果第一个子标题还是技术解决方案，撞车！一定层次感都没有。而且第一子章节技术解决方案后马上是功能模块，技术解决方案理论上包括功能模块，不是一个层面的东西，技术解决方案应该和实施策略，服务策略平级的内容，所以一定要谈谈自己技术解决方案，不如用技术解决方案思路或者特色来表达，和功能模块也就是一个层次分论点，统一支持技术解决方案这个大题目。
具体功能模块后面跟着一大堆章节就更奇怪，里面每个都是具体的功能模块，为什么成为和具体功能模块平级的内容？应该设置为具体功能模块子章节为妥。
很多人可能觉得用户对这个点很关心，要重点突出，所以一定要单独立一个章节，其实不必然，结构清晰的方案用户看起来才不费心，反而想这个方案，将具体功能模块，报表及明细汇总、应用工具及封装接口、用户及权限管理、拼图打印、编码管理列为同一层面内容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中寻找对应关心内容并不容易。
其实不如把技术解决方案分为两大部分，一部分介绍整个方案的实现思路，对于工作比较忙的人可以看这块中对企业业务和逻辑的分析是否到位，相当于整个方案的精华版；一部分介绍整个方案的技术支撑模块，对于项目具体负责人就可以深入研究技术支撑和业务思路之间是否存在合理的组织关系。
在第二部分技术支撑模块中根据业务逻辑或业务顺序设计功能模块的介绍。
例如一般企业是首先考虑静态技术资料的受控管理，在受控的基础上要求尽可能集成设计软件中的信息，然后要对设计过程建立严密的动态控制体系，此外还希望得到一些设计过程的专业支持，例如变型设计，二级工艺路线管理等等，最后要求提供一些编码，企业资源库等等辅助工具。这就是我们实现企业需求的一个大的业务思路，在这个业务思路下我们可以将技术支撑模块分为相应的五个部分。
到这里，整个方案大的框架就有了，我们需要设计一下分标题，使用户一看就可以进入自己关心的内容，而且每个部分都是对所属总标题的呼应支持，在业务环节上也是“相互独立，彼此穷尽”的环节。
在标题的设计上不要过于简单，例如技术资料管理，应该说有效的技术资料管理，因为有效才成为技术支撑模块，进而呼应前面业务实现思路中的描述。
1业务实现思路 2技术支撑模块 2.1有效的技术资料管理 2.2深入的数据集成 2.3严密的过程控制 2.4灵活的设计支持 2.5辅助设计工具
在上面这个思路基础上，我们就开始结合企业业务和产品功能进行考虑分标题下级的结构，我们用第一有效的技术资料管理为例子。
有效的技术资料管理到底要解决哪些业务问题才算完整呢？我们现在就开始将企业管理技术资料的业务进行罗列，在业务思路中逐步说明。
企业管理技术资料是以产品为线索区分的，所以第一要说清楚产品资料如何管理；
产品下所有零部件是以特征为线索区分的，所以第二要说清楚零部件资料如何管理；
有些零部件还具有共图共工艺的特征，所以第三要说清楚系列零部件资料如何管理；
进一步有的企业还有系列产品，所以第四要说清楚系列产品资料如何管理；
系列产品可能存在大量配置关系，所以第五要说清楚各种规则下产品配置资料如何管理；
有的企业产品配置型号在生产中还存在批次关系，所以第六要说清楚不同产品批次资料如何管理；
有的企业已经存在了大量历史设计资料，所以第七要说清楚历史产品资料如何入库管理；
在资料入库时有个问题每个人管理资料习惯不太一样，全部统一成一种管理方式是必要的，但可能失去一些灵活性，所以第八要说明为个人自组织资料提供哪些支持；
最后要说清楚产品资料为什么入库管理后是安全的；
我们现在总结一下，这些技术资料管理手段如果都提供了，应该是完整而且层次清晰的，这样的话，第一个子标题下的分标题又有了。
2.1有效的技术资料管理 2.1.1产品资料管理 2.1.2零部件资料管理 2.1.3系列零部件管理 2.1.4系列产品管理 2.1.5产品配置管理 2.1.6产品批次管理 2.1.7资料入库管理 2.1.8个人资料管理 2.1.9资料安全管理
再看看这个标题和业务思路，这里面体现的一个结构化方式恰恰是“一句话一个意思，一层意思推动一层意思”，到最后就象剥笋一样，层层剥开，问题解决思路也就步步清晰了，企业看起来也就很明白。
那么我们还可以继续细分用户提出的各种业务需求，把企业各种业务要求对号入座，例如下面有一组需求：
有的企业要求用户访问控制；有的企业要求提供角色权限管理；有的企业希望按产品目录授权；有的企业要求全部存放在服务器的数据库中；有的企业希望支持多数据库独立访问；有的企业要求提供备份工具等等。
我们现在看看这些业务是否都应该是关心资料安全的？所以应该放在资料安全管理目录下，而且这些需求也可以分为不同层次，一些是和权限有关的，一些是和存储和备份有关的，这样很快又可以把子标题和分子标题设计出来了。
同样我们可以推导出如下另外几个部分的提纲：
2.2深入的数据集成 2.2.1主流CAD的集成 2.2.2 CAPP的集成 2.2.3和其它常用工具软件的集成 2.2.4数据挖掘统计工具 2.2.5和其它PDM/ERP系统的集成 2.3严密的过程控制 2.1审核管理 2.2发布管理 2.3更改管理 2.4项目管理 2.4灵活的设计支持 2.4.1变型设计业务支持 2.4.2二级工艺管理业务支持 … … 2.5辅助设计工具 2.3.1编码管理 2.3.2企业资源管理器 … …
这个结构化体系一旦出来后，整个方案的思路是否清晰明了，下笔容易了呢？
结构化体系最大的好处是不乱，今后用户提出任何业务需求，或者产品功能如何扩充，都很容易对号入座，或者扩充子标题。这也是体现了一种分类管理的思想。
当然这个分类思路根据不同业务特征允许存在多种可能，而且分类层次应不超过5级标题，否则文章的可读性不佳。
如果一定要超过5层，就可以采取其它排版方式体现。
2.4第四个容易犯的错误：口语书面语混杂，遣词造句不严谨。
不好的解决方案还有一个毛病就是口语书面语混杂，遣词造句不严谨。
有的人写作时顺着思路走，口语化成分很多，例如本人的行文基本是口语化的，也体现了这个毛病。当然大师级人物的确可以将文章写得明白如话，但是对我们这些人而言方案是代表公司正式对外的文档，一定不要出现口语和书面语混杂的情况。
例如太多的儿，的，我们，你们等等都是口语化语言，不应该大量出现在正式方案中。
有的人写方案比较图表现，喜欢指出用户的不足，这个时候喜欢用很激烈的语言。例如缺少管理，业务失控，后果很严重等等语句，这样的遣词造句是不严谨的，方案用语不要追求“语不惊人誓不休”。而是理性分析，认真推导，句句讲逻辑。
实在要用一些事实说明企业的问题，不要用刺激性强的语言，例如说企业业务存在问题，可以说业务有可改进的地方，例如说企业管理失控，可以说管理上存在很难受控的环节。
这样的表达企业反而容易接受，不出问题。
2.5第五个容易犯的错误：没有认真检查，存在大量硬伤。
不好的解决方案制造过程往往是找一个同类方案，然后主要工作是“CTRL+C”+“CTRL+V”。
很多人就图快，省事，没有很好的核对，结果往往容易出现如下几种错误：
第一有些企业在一个方案中用了不同的称呼(这个也要养成一个习惯在一篇方案中一个企业用一个简称和一个全称)，替换不完整，结果在方案中出现了其它企业的名称，非常不礼貌；
第二有时候替换过头，把一些案例中类似的话也替换成为给用户名称，闹出笑话。
第三只注意了文字替换，不注意图形中的替换，结果文字是一个用户的，图片是另一个用户的，感觉不尊重。
第四是只注意了文字替换，忽视了页眉页脚的替换，特别是注意了首页或目录的页眉页脚，没有注意正文的页眉页脚。
第五是案例不对，明明是汽车行业的用户，案例全部都是其它行业的，感觉在这个行业没有经验。
第六是联络方式不对，很多时候将别的营销区域方案拿过来用，服务信息都没有更正过来。
第七是存在大量技术硬伤，有时候为了突出软件技术实力，将大量专家都不一定看得懂的词汇大量堆砌，其实连软件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
企图通过让用户对概念和名词发晕进而对软件产生信赖的方式已经过时，解决方案应该实事求是说明业务问题，不要在名词上忽悠。
2.6第六个容易犯的错误：过于突出自我
很多人写方案大量出现“**软件公司”内容，甚至每个产品都恨不得加上自家标识。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等语气。
这种方案很容易给用户过度营销的感觉。我们给用户写的方案在售前建议尽量用用户做前缀，例如说某某企业PDM项目，不要总在说某某供应商PDM的话，给用户一种相对的针对性，感觉这个方案的确是为用户准备的。
在售后实施方案中软件公司的名字只需要出现一次，后面就不需要反复出现，因为大家都知道是你的产品，何必反复体现，我们更应该把用户的注意力集中到产品本身就应该具备的功能和支撑业务上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
2.7第七个容易犯的错误：没有评审。
方案提交给客户之前，一定要经过评审。
没有开发点的方案，一般经过自评和互评即可，自评时，要重新审视整个方案的结构、问题描述、遣词造句等方面，特别是用替换修改的企业名称和营销平台等方面的内容，尽量减少低级错误。
自己评审过的方案一定要给一个其它的人评审。
互评时，要重新审视整个方案的结构、遣词造句等方面的内容。
对于有开发点的方案，要经过公司的评审。提交给公司评审的方案，一定是已经过自评和互评的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及编写这些部分的背景知识。
2.8第八个容易犯的错误：没有体现公司产品最新进展。
一般人写解决方案首先不是想着如何说清楚用户的业务，如何在公司产品中体现出对业务的支持，而是想赶紧找一个模板，把这一关走过去再说，其实很多时候就是对每个阶段工作没有质量意识最后导致工作处处被动。
所以写解决方案一定要根据公司最新产品功能认真组合功能实现企业业务，甚至可以考虑利用未来半年内会发布的功能认真组合，因为解决方案离正式实施往往需要半年甚至更长的周期。
很多时候解决方案一抄再抄，都是一两年前的模板，自然缺少竞争力和说服力。
这个问题的核心是公司有没有专人专岗负责对标准解决方案的维护和更新发布机制，其实比较好的一种做法结合典型项目技术公关推动解决方案水平不断完善和提高。
三、写好方案的心得3.1动笔前先打一个电话
一般情况下方案撰写人只是按照别人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在写方案之前，问问需要方案的同事，甚至是用户，听听他们对方案的想法和建议，对自己写方案会有很大帮助。
很多时候方案准备完成方案接受者并不满意方案的组织，需要返工修改，所以动笔前先打几个电话，问问别人要什么，不但可以提高方案准备命中率，甚至可以获得大量现成的思路建议，对自己写方案大有好处。
3.2一定要努力按业务逻辑去写。
一般写方案最简单的方式就是按照软件自己的思路和功能模块组织，因为有大量现成的材料可用。但这样方案对用户并非是一种最佳选择，因为客户要转换到供应商的思维才能看懂方案字句之间的含义。
如果从以客户为中心角度出发，方案应尽量让用户容易看懂，好理解，自然也就取得了几个印象分。
我们方案就是要先仔细探讨企业业务，不是将调研结论一罗列，而是从业务分析得出业务需求，最后描述技术实现手段。从这个意义上讲，解决方案要按照简明的操作手册来准备。
3.3按标准套路写方案
不同类型的方案都有自己的套路，例如可行性报告，解决方案，建议书等等都有标准的套路，我们应尽量按照标准套路准备方案，不要自成体系，在套路下发挥，套路就体现了一种结构化体系化的思维模式。
关于常用套路我们另有一章说明。
3.4先构思提纲，经过讨论，最后动笔
很多时候方案准备时间并不充分，很多人接到任务，压力之下立即开始动手，这往往是不好的工作习惯，有时候有模板，的确可以快速出活，但时间长了就养成一种惰性，替换方式抄方案还勉强，真要遇到有个个性化问题，因为在平时写方案过程中思维始终不经过结构化思考的练习，真到方案模板没有覆盖的情况，就没有办法应付。
好的方案特点是：标题就是论点。结论做为标题马上拿出来。
好的方案是观点鲜明，立场明确，有理有据，有血有肉。
所以有方案要写，一定不要急着写，而是想自己的提纲，这个完整提纲目录之间的逻辑联系和业务衔接自己在心里面推导得比较有力和充分了，才开始动笔快速拿出提纲，有了提纲写起来思路就不会断电，写起来才快。

6. 人力资源管理方面的案例

请到人大经济论坛上注册账号，该网站上有许多HRM方面的案例，并且该网站是学习、讨论的优秀平台。也可以在教科书上面找相关案例。举出1个例子吧。。

案例11 上海ZS公司的“团队建设”
“团队建设”是依靠组织群体成员自己（加上外来组织发展人员帮助）的一种提高组织群体效能的计划性变革活动。近年来，近年来，这一方法被西方企业广泛采用。其目的是：分析并解决问题，完成工作任务；协凋群体内部关系，提高群体效能；改进群体和组织的活动过程，提高工作的有效性。
团队建设能否为中国的企业所采用，这是我们所关心的问题。1994年底我们应中美ZS公司的邀请，为该公司开展了一项题为“引进美国自我管理工作小组（Self-Directed Work Teams ,简称SDWT）,改善生产管理提高工效的团队建设项目，”做了一些有意义的尝试,并为该公司今后推行“工作管理小组模式”创造了一个良好的开端。
一、问题的提出
上海ZS公司是一家著名的中美合资企业。近年来，随着中国改革开放步伐加快，市场经济发展迅速，该公司面临市场激烈竞争的严峻挑战，进一步激励士气，降低成本，提高车间生产效率，已是当务之急，为此公司领导决定移植美国ZS母公司的SDWSDWT小组模式。这是一个大胆的决定，因为起源于西方的这种新型管理模式是否适合中国？这对大家来讲均是一个谜。公司领导客观分析了美国ZS公司当年所面临的内外环境发现与今天的上海ZS公司有十分相似之处。
60年代美国ZS公司面临科学技术飞速发展，劳资关系发生变化，国际竞争空前激烈，而企业内部利润降低，市场占有率下降，产品结构急需调整，环保等社会责任日益增加问题，这些剧烈的内外环境变化，要求企业必须做出相应的调整和变革，以求得生存和发展。70年代初英国ZS公司大胆推行完全由员工参与的新型管理模式——SDWT小组。参与式和命令式是两种不同的管理模式，代表了两种不同管理思想，美国ZS公司非常艰难地跨出了这一步，从无到有，由点到面，如今“SDWT小组”活跃在每个生产车间，为公司的各项管理注入活力。小组成员主动参与生产管理的多项活动，从计划的制定、实施，直到生产控制。SDWT成员还积极参加各项管理课题研讨，从提高工作效率到成本控制，从技术保证到安全生产等，在整个生产管理过程形成一种集思广益，群策群力共克难关的良好氛围．这一管理模式的变革，使公司生产效率大幅度上升，市场占有率逐年扩大．如今SDWT公司已发展成为世界著名的大公司。据此1994年上海ZS公司决定派三名生产部经理赴美进行专题考察与培训。并借助上海交通大学管理学院的资源对公司管理现状进行调查研究，在分析中美企业在管理上的差异之后，根据推行工作管理小组的七项先决条件，其中四条即高层管理全力支持，中层干部称职能干，充分的酝酿和有效的训练方面，上海ZS公司已具有一定的基础，所以可以在小范围内试点推行SDWT小组模式。
1995年4月，生产部C生产线工作管理小组（简称C工作管理小组）正式宣告成立，12名成员均是工作性质相同或接近的基层工作人员．有车间主任、操作工人、设备维修人员、品质管理人员、技术支持人员，他们通过定期的会议首先围绕如何降低C产品的损耗问题展开了专题研讨。
一个良好的开端开始了，但要建立一支SDWT小组不是一件易事．在西方企业一般要经过3年—5年左右的时间．
成立SDWT小组须有6名－8名受过高度训练的人员，他们能分享对产品、服务或信息方面的责任，并能得到足够的资源支持，对问题的解决、时间安排、质量和费用有明确的责任，并有权计划执行控制整个生产过程。
由于东西方在管理上的差异，原先计划经济模式下的管理思想、管理方法、管理行为对中国员工还有一定的影响，员工的薪酬与福利制度和西方企业相比差距还比较大。12名成员（除一名车间主任外）还缺少系统的训练，还没完全建立SDWT小组的意识和责任感，要在上海ZS公司开展SKWT活动的确困难不少。对此我们决定采用团队建设的方法做一尝试．
一个完整的团队建设一般要经过三个过程。
一解冻：解冻组织内原有的价值观念和态度．让组织群体成员自己发现问题，意识到改革的需要；
二推进（行动）：群体成员共同参与收集资料，分析情况，找出问题，制定解决问题的行动方案；
三再冻：集体总结、评估贯彻计划的结果，在新的基础上予以巩固．
团队建设的全过程必须由全体成员参与，在具体运作中，我们再结合运用组织发展（OD）的“行动研究”技法，使其更易操作．
行动研究是一种以数据为基础的解决问题的模式．这是一种解决问题的途径，也是一种重要的研究手段。“行动研究”共分为七个阶段：
（1）双方具有相似的价值和理论基础；
（2）问题的认识和确认；
（3）收集数据；
（4）向组织的成员反馈数据，促进他们对数据吸收与了解；
（5）与组织成员一起分析数据，诊断问题；
（6）拟订行动计划采取行动；
（7）行动后的数据收集和反馈诊断。
为了达到预期的目标，我们与上海ZS公司共同拟定了一份“提高工效，降低成本，进行团队建设的培训课程计划”，团队建设以培训开路，行动研究贯穿始终，解冻－推进－再冻，一步一步展开．培训的目标是：①协助建设SDWT小组；②降低消耗，提高生产效率。
这是一种以应用导向为主的培训。整个培训分以下几个阶段进行。
二、学习如何“解冻”
团队建设的第一步是“解冻”．“解冻”阶段必须做好：
（a）必要的理论与方法的准备；
(b)开展对组织现状的调查；
(c)分析组织现有的态度、价值观念；并寻找解冻的突破口。
1.理论与方法上的准备。SDWT工作管理小组模式是建立在现代化管理理论基础之上。由于东西方企业在管理上的差异，首先我们安排了建立现代管理新观念及“美国企业管理特征”的专题讲授。
团队建设是组织发展（OD）的一项重要技法。西方组织发展是以现代系统理论作为指导思想。它把企业看做开放的社会和技术系统。系统中任何一处变化均会影响其他子系统，甚至整个系统的状态及其变化。
在生产部推行SDWT小组决不是孤立的事件，必须考虑到公司整个系统的状态及其与外部环境的互相影响和作用。所以现代系统理论是团队建设的基础理论。为此对生产部全体经理开展系统思维和解决问题程序的专题培训。任何问题解决的前提都是摸清现状，而我们所面临的是一个系统的综合性的问题，必须改变我以往传统的线性思维的方式，确立全新的系统思维的方式。在学习系统思维培训课程中，我们曾采用西方较为流行的“第五项修”的碑酒产销体系的操练。将学员置入产、供、销的一个系统之中。整个操练过程气氛热烈。通过情景模拟、角色扮演，小组成员从中悟到：我们过去思考问题缺少系统的观点。解决问题往往从自我考虑，结果解决了自己的问题却给别人制造了许多问题。反过来制约了自己问题的解决。碑酒产销体系的练习告诉大家只有注重对系统结构的认识，看到团队的力量。从系统的高度去分析问题、解决问题才是根本之路。
整个培训以学员参与为主线，采用教师讲授，案例教学，小组活动，大组交流，行动研究等多种形式。培训中我们除了选用国内外经典的案例外，更注重选用公司内部真实案例。实践证明，把学员置入真实的情景中进行真刀真抢的操练，其效果是借助他人案例所莫及的。
在解决问题程序的培训中，生产部的经理们对生产部工作现状做了全面的力场分析。在分析了生产部现状的动力和阻力因素之后，经理们运用有关技法，寻找出当前影响目标实现的五项关键阻力因素作为主攻目标。这也是C工作管理小组所须解决的问题。对此，公司生产部还专门召开业务会议进行讨论。会议一致认为在五项关键阻力中，加强物料采购及供应的管理是一项急待解决的问题，它严重阻碍日生产量的提高，产生这一问题的原因是：计划和采购两部门之间的沟通合作不畅。
于是我们运用团队建设中的“角色分析讨论会”的方法对生产部下属的计划、彩购两部门成员开展了“角色期望，角色认知”专题培训。
角色分析的团队建设，首先要求“采购”和“计划”两个部门的成员集体讲座并写出他们的工作职责、地位以及对对方角色的期望，然后再扮演对方的角色，估计对方对自己角色要求，再将各自的意见进行交流并加以修改。在取得一致意见的基础上再做书面描述。这项活动取得预期的效果。下面是公司计划采购部（美方）经理对这次活动的评价（见附言）。
2．开展对组织现状的调查，发现并分析原有的态度和价值观念。公司的基本活动与朝气来自团队的力量。工作管理小组（SDWT）就是一支团队。一个成功团队的八项标准是目标明确；组织归属；参与感；有效地沟通；正确处理各种冲突；鼓励自我发展；团队合作；新观念的建立。
一个高效的团队应赋予员工最大的责任与发展空间，让他们充分参与目标的制定、问题的解决，每个成员均被指派一定的角色。当全体成员均能整合自己的技能并予以充分发挥时，团队力量增强。
怎样使C工作管理小组早日达到这些目标，首先要开展对组织现状的调查，发展原有的态度、价值观方面存在的问题。这样才能找出现状与目标之间的距离，才能使行动研究更具体化。
我们开展了以下三项调查：①领导能力及心理素质的测评；②组织气氛的调查；③C工作管理模式现状的力场分析。调查的方法有观察、问卷、访谈及力场分析等。
（1）领导能力及心理素质的测评，工作小组成员的自我鉴定。该项测评主要以问卷为主。通过问卷测评，得出的初步结论是：①工作小组成员在处理冲突方式上，以竞争（40%）还是以合作（37%）方式为主，通过数据的反馈，使工作小组认识到他们还尚未找到解决冲突的最佳途径。②从领导方式的调查结果看，关心维度方面，88%以生产为主，说明工作小组成员对生产的关心超过对人的关心。③从领导风格看，以民主偏自由的风格为主。这些数据提示大家，工作小组成员在如何处理生产与人际关系上还尚未找到最佳点等等。
以上数据引起了工作管理小组的深思。
（2）组织气氛问卷调查。我们运用问卷的方法对公司和生产的组织气氛分别做了调查，涉及：积极性现状与趋势分析、工作动机、参与管理、工作目标、沟通与合作、需求结构、激励因素、工作满意感等近20个项目。并将调查结果以排列图的形式反馈给工作小组与相关人员，组织小组讨论，大组交流。大家对组织气氛现状有了一个较全面的了解。找出了存在的差距，明确加强部门间的合作，提高组织归属感是团队建设的关键所在。下面是调查的部分结果。
这里要说明的是：为了促进小组活动质量，在以上数据收集、讨论反馈过程中，我们特别注重对全过程的观察和干预。
每次活动，每组推选一名会议观察员。他的任务是从会议气氛、权力因素、会议程序、人际关系、个人因素等方面对会议过程进行观察、记录。在必要时厅对会议过程进行干预，并在大组交流进行汇报，以保证会议过程合理有效地进行，确保小组活动的质量。
(3)开展C工作管理小组管理模式现状的力场院分析。工作管理小组（SDWT）是现代
化管理的一种模式，为了实现这一模式，我们必须对C工作小组现有的模式做分析，以便找出其中的差距，作为团队建设的突破口。
力场分析法是组织发展工作中常用的有效技法。运用力场分析法可帮助启发引导管理人员全面认识分析问题，寻求解决的途径。
力场分析法认为，任何处于稳定的事物都处于作用力（动力）和反作用力（阻力）的平衡的力场中，要对一个组织进行变革就必须改变组织现状的这种力场平衡状态。通过增加动力或减少阻力的方法，使现实状态向目标状态推进。
力场分析法除了帮助我们群策群力，系统分析，全面了解情况外，还注重整个力场分析过程心理因素研究和组织气氛的控制，一个成功的力场分析，既能帮助我们全面分析问题。又能帮助有效沟通、明确目标、团队合作，增强完成任务的责任感。
C工作管理小组管理模式现状：
优势（动力）
（1）领导重视；
（2）小组成员积极性高；
（3）成员在某些方面已具备一定的技能；
（4）已有较明确的近期目标（降低消耗）；
（5）经培训后已有所提高；
（6）兄弟部门的积极配合与支持；
（7）生产条件具有一定的优势；
（8）具有美国ZS总部现有成功经验的支持；
（9）员工已具备一定的岗位轮训的条件；
（10）已开始班组长间的轮换；
（11）员工已具有一定的紧迫感；
（12）企业政策、企业文化支持工作管理小组；
（13）有一定的时间和资源；
（14）可借助外部资源帮助。
劣势（阻力）
（1）小组成员积极性较高，但工人的积极性不够；
（2）成员活动时间较少；
（3）缺少经费（活动）；
（4）成员的业务技能还不够全面；
（5）对远期目标认识不够深刻；
（6）公司近期状况严峻；
（7）市场竞争激烈，对公司的前景感觉较渺茫；
（8）上、下级间因工作条件限制缺少交流与沟通；
（9）工作小组的工作缺乏计划；
（10）员工的整体素质较低；
（11）班组间的沟通较少；
（12）生产工人收入较低；
（13）生产工人的流动性较大，造成生产技能生疏；
（14）个人目标与集体目标结合还不够；
（15）工作小组缺少培训。
3．寻求“解冻”的突破口
在做了一系列理论和方法的准备之后，我们掌握了“领导能力及心理测评”、“组织气氛”、“C工作管理小组管理现状”三方面的数据，使我们对现状有了一个较全面的了解，这为解冻阶段继续贯彻“行动研究”七阶段技法打下了基础。我们向组织成员反馈这些数据。全体成员共同参与、讨论分析数据，共同诊断问题。目的是要找出造成现状和目标之间的关键阻力因素，这些阻力在数量上虽然只占20%，但起到80%的影响。
经小组成员讨论认为，影响现状与目标最主要的五项差距（阻力）是（按主、次排序）：①个人目标与组织目标结合不够；②工作小组缺少行动计划；③上下级的沟通交流不够；④工作小组成员缺少培训；⑤班组间缺少沟通。
三、学习如何“推进”
团队建设的“解冻”需要一个过程，尤其在改变人们固有的观念和传统的管理行为方面更不是一朝一夕的事。衡量是否“解冻”的标准是：成员是否激发了变革的动机和紧迫感；摸清现状，是否找到“解冻”的突破口；团队合作是否加强。
上海ZS公司的C工作管理小组在解冻阶段还有许多工作要做。由于近期期受市场激烈竞争的大环境影响士气有所波动，这些均为我们开展团队建设留下一个个课题。经过“解冻”阶段的工作，C工作管理小组已有了理论与方法上的准备，已制定了工作目标，团队合作加强，这些都是我们的主流。经研究，双方一致同意将团队建设活动继续推进到第二阶段——“推进”发展。C工作小组的具体实施已制定的目标：①团队建设；②降低消耗，提高日产量达到预定目标。
在西方企业，一个成功的SDWT小组要经过3年—5年的自身建设，期限间一般要经历五个阶段：①开始阶段；②困惑阶段；③以领导为中心的团队；④紧密团结的团队；⑤⒌自我指导的团队。.以开始阶段为例,必须完成:可行性论证、目标开发、测定行动计划、选择开发的地点、管理人员与成员开始行动（尤其在培训方面）等。
工作管理小组的活动有多种形式。例如，轮流上岗值勤，可增强每个成员的组织能力；任务承包责任制有利于小组成员都能掌握生产的全过程；产品质量互检制有利于提高员工的责任感；现场管理巡视制，有利于提高每位成员的管理水平。对此C工作管理小组的成员一一探讨，有的已加以采纳付之行动。
（1）全体成员参与共同制定出1995年上半年工作管理小组提高工效、降低成本的工作目标。
这些目标是：
a)提高工效目标：C产品产量每班达1.4万只；
R产品产量每班达1.2万只。
b)降低消耗目标：包装材料（包括气罐与阀门材料的消耗由1.2%降到0.8）。
并拟定具体的实施计划，找出生产线12个质量与成本消耗的控制点。
（2）对C工作管理小组成员继续开展以（车间）生产案例为引导的“解决问题的培训”课程。
根据生产部经理的建议，该项培训以提高“车间设备运转质量”为主题展开。因为生产线运转的速度、设备质量的好坏是影响生产效率的关键因素，全体成员对车间设备工作现状做了认真的力场分析。一个可喜的现象出现了。在分析中大家群策群力、积极参与，气氛十分热烈，一改过去开会时只找他人原因，片面强调客观因素的消极态度，取而代之的是大家主动承担责任的团队合作精神。通过全面分析，大家认识到：设备运转效率不高是影响生产效率的关键因素。并找出在设备管理方面存在的五个关键的阴力因素，并一一将这些问题予以分析归类：
A类是：本车间的努力可以解决的问题（2项）；
B类是：经过本车间的努力可以解决的问题（5项）；
C类是：经过他人帮助，本车间可解决的问题（5项）；
D类是：由于主客观条件的限制，一时还无法解决问题。在此我们运用西方企业团队建设中常用的方法——班组建设会议，该方法的目的在于帮助工作小组成员。认清问题和解决问题的形式，活动中通常有外来咨询工作小组成员。认清问题和解决问题的形式。活动中通常有外来咨询人员参加，他们与小组成员一起收集资料、归纳分析、阐明问题，引导小组展开讨论，并结合运用“解决问题程序中的有关技法”，讨论出解决问题的方案（要求2个以上），然后根据大组交流方案，目标管理的要求，下达目标任务书，贯彻执行。之后便是执行后的跟踪评价。
下面是车间设备现状力场结果。

C产品车间设备现状分析
动 力
①调换产品时原需一天,现在只需三小时.这是机修和车间合作努力的结果；
②机修工及时到生产现场;
③机修工技术水平有较大的提高;
④机修工学习技术的愿望很强;
⑤操作工学习修机器的愿望也很强;
⑥车间、班组的管理水平有所提高；
⑦机修部门对车间特别支持，团队精神强；
⑧在增产的同时减少人员；
⑨工作管理小组已初具规模；
⑩设备与车间两主任之间配合好；
机修工和车间主任间沟通较好;
公司领导决心大,各部门支持较好;
车间主任懂设备,有利于机修人员沟通。
阻力
①生产KIC时,易被煤油缸压死;
②生产BL长罐时,车速开快会产生倒瓶现象;
③罐的质量对流水线有影响;
④为减少次品,应将流水线调到最佳车速;
⑤设备保养上,封口机定期清洗保养制度不完善;
⑥对设备的基础管理还不够,操作工对机器的性能不熟;
⑦封口机密封圈应该编号保存;
⑧对操作工人调动频繁,对工作不熟;
⑨冲气房转盘先天不足调动频繁,对工作不熟;
⑩冲气房转盘先天不足,造成倒罐现象多;
原材料(如罐头)进厂合格率不合理,造成成品中二等品、废品多，废罐原因不占不合格品的20%；
操作工责任必须加强；
罐头的外观尺寸的偏差造成故障；
设备的运转受天气的影响，如在气温高、阴天时，冲气房内故障多；
停机原因记录不够详细；
员工现有的每一个操作是否都是有价值的操作；
机修工分析总是解决问题的能力还需提高；
断料引起的废品情况虽好转，但仍有发生。
（3）联系生产实际，开展有关“工效学”理论和方法的培训
“工效学”培训的内容有：生产第一线员工如何认识工效；效率与效益、目目标与手段的再认识；市场意识与提高工效的关系；作业分析与作来测定；关于一次合格率的考核；作业标准的制定与改进；投入产出分析等。
以上内容为C工作管理小组“降低消耗，提高工效，达到上半年的日产量指标”打下了理论上的基础。
（4）加强团队自我建设，C工作小组已日趋完善和成熟。他们制定出工作目标与行动计划，每周定期活动，成员自我变革意识增强，每次活动的主题由小组成员集体讲座决定。小组成员轮流主持工作，如今这项参与管理的范围已逐步扩大到整个车间。他们参与制定和修定管理的各项制度，管理生产线12个质量和成本控制点。共同研究如何制定新的工时定额；如何提高生产线的运转速度。
他们还积极参与有关管理课题的研讨。如今，他们正在讨论“提高工效的同时如何加强车间文明管理”；“如何进一步激发员工的责任感与参与感”。
对现实的目标，取得的成绩，必须采取措施予以“再冻”。巩固已学过的理论与方法，不断开发自身的变革能力。
经过C工作管理小组全体成员近半年的努力，今天该车间三种主要产品的日产量已分别为：
A．由9千只增加到1.6万只；
B．由7千只增加到1.1万只；
C．由8千只增加到1.3万只。
日产量的生产效率分别提高了57%至77%。
四、一个新的课题——学习如何“再冻”
今天“解冻”与“推进”二个阶段的活动正在顺利展开。在推行工作小组管理模式方面已有了一个良好的开端。一个新的课题放在我们面前，即：在尝试了“解冻”、“推进”之后，对已取得的成绩如何“再冻”是承上启下的关键一环，这是群体建设的成败所在。不能“再冻”就意味着后退，甚至还会后退到比初始状态更差的程度，“再冻”的核心是对在组织内已初步形成的管理观念、行为方式包括在此基础上形成的管理制度、管理规范加以稳定和内化。原先的旧观念、旧的行为方式在内外环境的影响下不会轻易退出，还会卷土重来。这是许多教训所证明的。
一个企业的组织变革活动的原动力是人的行为和人际关系。C工作管理小组已认识到这一点，并已对此提出新的培训要求。对已取得的成果正予以巩固，沿着工作管理小组发展的五个阶段一步一步走下去。
一个可喜的消息是为了加强对工作管理小组工作的领导，上海ZS 公司正酝酿成立工作管理小组的指导委员会。其他的车间主任也要求在本车间内扒行这一种新型的管理模式。
我们相信上海ZS公司的工作管理小组必将结出丰硕的成果。

7. 名师工作室实施方案

名师工作室实施方案【一】

***县名师工作室实施方案

为了保证古田教育的可持续发展，进一步提高全县中学教师队伍整体素质，充分发挥名师的示范、引领、辐射作用，促进优秀教师梯队的建设，加大青年教师的培养力度，建设骨干教师队伍，特制定本方案。

一、指导思想

以“整合资源，强化管理，打造学校核心竞争力” 为原则，以名师为引领，以课程为纽带，以“名师工作室”为载体，充分发挥名师在教育教学中的示范、指导、辐射作用，形成以名师为核心的高层次骨干教师团队和专家型教师研究群体，创新优秀教育人才成长培养机制，推进全县教师队伍建设，促进全县教育事业更好更快发展。

二、工作目标

从2012年开始，县教育局将在全县一线教师中选聘优秀教师，组建“名师工作室”，制定和完善名师及名师工作室的管理制度，激励名师不断进取、不断创新、不断发展;搭建有利于骨干教师专业发展的新平台，打造全县一流的教师团队，使名师工作室成为研究的平台、成长的示范、凝聚的核心、辐射的窗口。

三、名师工作室的性质

名师工作室是以师德高尚、业务精湛的名师担纲主持的

开展教育教学研究与实践的学术组织，是以首席名师姓名或专业特色命名的、吸引同一领域优秀教师参与组成的研究共同体，是具备先进教育思想并以课题研究为重点的、教学相长的交流平台，是教师培训机构和教育科研机构有关职能延伸与补充的合作体。其主要任务是培养青年骨干教师，促进其专业发展;开展教育教学重点问题研究，引领学科教学健康发展。

四、名师工作室的组建

1.组建要求

名师工作室原则上设在首席名师所在学校，由县教育局认定并授牌，以3年为一个工作周期，实行首席名师负责制，面向全县聘请2-3位名师协作，招聘4-6名研修员。 每个名师工作室由1名首席名师牵头。工作室一般以首席名师姓名(或专业特色)命名，并报县名师工作办公室审核备案。

每个名师工作室的首席名师根据需要可聘请相同学科领域的县级及以上名师(含省特级教师)或省、市骨干教师2-3人担任名师，并报县名师工作办公室审定。

每个名师工作室选聘4-6名县级以上骨干教师参与研修;本校对象不得超过三分之一(个别偏远学校不得超过二分之一)，必须有农村学校研修学员。

2.选拔条件

⑴首席名师条件

①热爱教育事业，堪称师德的表率，育人的模范、教学的能手、科研的专家。

②有较高的理论修养、先进的教育理念和改革创新的意识，有鲜明的教育风格或教育教学特色，业绩突出，在全县乃至全市本学科领域中有较高的知名度。

③有较强的教育研究和教学实践能力，能组织、培养和指导骨干教师进行课题研究。有理论联系实际、实事求是、扎实稳健的工作作风。

④近年来主持县级及以上研究课题或者参与市级以上课题研究至少1项，在省级及以上正式刊物发表论文2篇，近三年有研究成果获得过市级一等奖及以上教育教学研究成果。

⑤应具备特级教师、市名师、市级及以上优秀(骨干)教师称号之一或古田县名师称号，且现仍在学校教育教学一线工作的名优教师。

⑥身体健康，有基本的信息技术知识和网络操作能力，年龄原则上不超过50岁。

⑵研修员条件

申报参加名师工作室学习的研修员，应是我县师德高尚、有自我发展要求且在相应学科领域有培养潜力的中学教师，经考核予以确认。

①具有中学一级及以上教师职称;

②主持或参与县级科研课题至少1项，或者至少有1篇论文在教育刊物上发表;

③曾获得过县级二等奖以上教学比赛奖，或者在全县教学教研活动中上过示范课、研讨课、观摩课。

④年龄40周岁以下，特别优秀者可放宽到45岁。

3.名师工作室组建程序

首席名师的选拔，严格按照个人申请、学校推荐、资格审查、专家评审、县名师工作领导小组审批认定、授牌的'程序实施，并向全县公布。

本着先试点、再推广的原则，根据实际情况，县教育局将分批确定名师工作室首席名师，分批组建古田县名师工作室。2012年全县拟组建3-5个首批县名师工作室，以后，根据工作开展情况，适当扩展部分学科名师工作室。

①申请组建名师工作室的首席名师，填写《古田县名师工作室申报表》(附件1)与《古田县名师工作室名师推荐表》(附件2)，交所在学校签署意见后，于2012年3月15日前报县名师工作办公室。

②县名师工作办公室组织专家通过审核材料、现场答辩、实地考查等方式进行考核，考核合格的工作室报请县名师工作领导小组审批认定。

③经批准的名师工作室在全县范围内招收工作室研修

员，于2012年5月25日前报县名师工作办公室备案。

4.工作室研修员的招聘办法：

①研修员报名：报名对象经学校同意后自主选择相关名师工作室，并以学校为单位向县名师工作办公室提交《名师工作室研修员报名表》(附件3)。研修员申报原则上要与本人任教任职的学科学段对应。

②招聘考核：各名师工作室负责人与报名对象对话，主要考察其品德、专业和教育素养，从中选聘4-6位教师报县名师工作办公室审核、县名师工作领导小组批准。

③签订责任状：名师工作室成员与县名师工作办公室、相关学校、名师工作室首席名师共同签署《名师工作室工作责任状》。

五、名师工作室及各类人员职责

1.名师工作室的主要职责

⑴带好一支团队。引领进入名师工作室的青年教师提高师德修养、教育教学质量、科研水平和管理水平。以名师公开教学、组织研讨、现场指导、专题研究、公开课讲评、观摩考察等形式对研修员进行培养。每个工作室在工作周期内应培养出一定数量的优秀骨干教师。

⑵抓好一项研究。以首席名师的学术专长为基础，以参研教师的共同志向、共同研究方向、共同研究愿望为依托，确定并开展教育教学项目研究。任期内要完成立项课题的研

究任务。三年完成后，工作室研究课题需参加省市基础教育教学成果评奖，课题研究方案须报县名师工作办公室备案，接受检查。

⑶做好一次展示。坚持以教育教学为中心，开展学术研究，引领学科建设，每年举办一次县级或以上主题展示活动，以研讨会、报告会、名师论坛、公开教学、送教下乡、现场指导等形式向全县辐射、示范。任期末要办好本室任期学术成果汇报展示活动。

⑷出好一批成果。工作室教育教学、教学研究、管理等成果应以论文、课题报告、专著等形式向外输出。

⑸建好一个网页。依托古田教育信息中心网，建立名师工作室专栏，实现名师工作室教育教学经验成果共享，开展学科课程教学改革在线研讨，在线解答本县教师的学科教学问题。工作室成员每月至少上稿1篇。

⑹完成县教育局交办的其他任务。

2.工作室首席名师的职责

⑴主持“名师工作室”的工作，确定本工作室研究发展方向，拟定名师工作室的工作目标、工作方案等;制订每学年工作计划，完成年度和任期工作总结，制订本工作室日常管理制度。

⑵发挥辐射和引领作用，带动研修员共同成长。定期或不定期组织工作室研修员的理论学习及研讨，每月集中研讨

活动时间不少于4小时。实行双向听课制度，当好学科教学的示范者。每学年在县内进行1次以上公开教育教学展示，在名师论坛做1个专题讲座。组织并参与工作室研修员的听课、评课活动，指导研修员总结提炼教育教学的方法、经验、模式，每学年参与工作室研修员听课或活动指导时间不得少于30学时。

⑶钻研教育教学理论，坚持教育改革实验。研究教育教学中普遍存在的问题，积极主动地提出解决办法。指导研修员确定研究课题，或指导研修员参与自己的课题研究，三年内完成1项以上科研课题。每学年在省级以上刊物发表教育教学或教育管理研究论文2篇以上，任期结束时要有工作室成果汇编。

⑷负责对工作室研修员的考核、评估和评价工作，建立研修员档案，向主管部门总结汇报。接受主管部门的指导、检查、评估、工作室的年度考核和终结性考评。

3.工作室研修员职责

⑴树立良好的师德，倡导无私奉献精神;虚心向名师学习，在名师的引导下与工作室其他成员合作交流，共同成长;遵守名师工作室管理制度;制定个人三年发展规划;每学年制订个人专业发展研修计划，做好各种研修记录，提交研修总结。

⑵在名师的引领下，不断改进学科教学，总结教育教学

方法、经验，提高本学科教学质量，实现自我成长，成为学科教学的示范者。每学年在校内进行2次以上教学展示，提交2份以上优秀教学设计或优质课例实录;每学年上1次县级及以上示范展示课或教学研究课。

⑶不断钻研教育教学理论。每学期研读一本教育教学专著，经常做读书笔记和教育教学研究札记。每年在教育期刊上发表至少1篇论文。

⑷坚持教育教学改革实验。三年内参与完成1项县级及以上科研课题;积极参加县级以上各类教学竞赛，努力取得好成绩。

⑸指导和帮扶青年教师。每名工作室研修员必须结对指导1-2名青年教师，经常听课、评课，帮助青年教师不断提高教育教学能力，并有记录存档。

⑹准时参加工作室活动，无特殊情况不得请假;接受负责人的检查评估，及时汇报工作。帮助名师维护工作室网页，积极开展在线互动式研讨。

⑺完成首席名师交办的其他任务。

六、名师工作室名师及研修员的权利

1.成果突出、业绩显著者，首席名师及名师享有省特级教师、市级及以上名师评选的优先推荐权，研修员享有市级骨干教师、学科带头人、县级名师的优先推荐权。

2.享有参加省、市、县重大教学科研及相关活动的优先权。

3.取得教育教学科研成果有通过“名师工作室”进行推荐、推广的权利。

4.享有学校相应工作量的权利(首席名师、名师、研修员分别按一个完整工作量的1/3、1/4、1/5计算在其工作量的总量内)。

5.工作室成员所获成果荣誉记入原工作单位，享受相应的教育教学成果奖励。

6.每年度向县教育局名师工作办公室申请外出学习一次，经费由各学校承担。

7.名师工作室的名师、研修员参加名师工作室研修活动的差旅费由所在单位予以报销。

七、名师工作室的组织与管理

1.县教育局成立名师工作室领导小组并下设办公室。 ⑴县教育局名师工作室领导小组

组 长：

副组长：

成 员：

其主要职责是领导名师工作室开展各项工作，组织、协调、检查、评估、审查名师及研修员资格，负责落实经费，协调相关部门积极为工作室创造良好的工作条件和提供保障。

⑵领导小组下设名师工作办公室，办公室设县教师进修学校。

主 任：(兼)

副主任：

成 员：

其主要职责是负责名师工作室的过程管理、工作指导。审查名师工作室工作方案、年度计划与总结，听取名师工作室工作报告，进行年度考核与评估。

2.经费保障

县教育局每年每个工作室给予适当工作经费，每个工作室成员所在的工作单位提供活动开展所需的相关经费支持。 名师工作室经费由所在单位实行专户管理，县教育局定期对使用情况进行监督、检查。名师工作室的经费使用权归首席名师。经费主要用于：工作室添置书籍，日常办公经费，课题研究、专题研究经费，聘请专家的授课费及其他用于开展活动的相关经费。

3.考核评价

名师工作室首席名师、名师的任期和研修员的研修周期为3年。在每个工作周期中按有关评估标准对名师工作室进行年度考核和终结性评价。

由县教育局名师工作办公室牵头并于每年12月组织领导和专家对工作室进行年度考核(年度考核办法另行发文)。

年度考核为不合格的，不拨工作经费，并限期三个月进行整改，整改后仍被评为不合格的，取消名师工作室资格;工作室取得重大科研成果或表现特别优秀的，给予适当的表彰奖励。

三年期满实行终结性评价，成绩显著的予以表彰奖励。每个工作周期结束后，考核合格的名师工作室需进行新一轮的申报工作。

名师工作室研修员的考核于每年11月初进行，由首席名师负责，考核不合格者，调整出名师工作室，考核情况报县名师工作办公室备案;同时于每年12月按程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。

4.名师工作室的名师实行合同管理，任期内若调离古田，或脱离学校一线教学岗位，或在任职范围内发生重大责任事故，或受到法纪处分，则自动解除合同，取消工作室及名师资格，并要求履行合同违约责任。

八、其他

1.各单位应认真宣传“名师工作室”组建工作相关精神，认真开展好名师及研修员的推荐工作。

2.首席名师所在学校要为名师开展工作办实事，在落实工作地点、工作条件、安排工作时间和协调工作关系等方面给予大力支持。

3.经县名师工作领导小组审核、认定，县教育局将公布

首批“名师工作室”首席名师名单并授牌。

4.首批“名师工作室”首席名师授牌后，各单位要根据本方案认真推荐“名师工作室”研修员并上报给相应首席名师，经县名师工作领导小组审核评选，对进入“名师工作室”的研修员名单予以公布，并开展工作。

5.“名师工作室”的成果纳入教育局年度目标考核。

名师工作室实施方案【二】

东海县实验小学

“名师工作室”、“青年教师工作室”

运作管理实施方案(草案)

一、 指导思想

充分发挥名师的领衔、示范、激励、凝聚和辐射作用，把握好教师专业成长的基本着力点，确立学习共同体的建设目标，促进教师专业成长，促进学校发展和提升。

二、工作室主持人、成员基本条件

(一)工作室主持人基本条件

1、省特级教师、省市名师。

2、热爱教育事业，师德高尚，乐于奉献，善于学习;理念先进，主动进行教育教学改革，具有较强的教育教学能力及研究能力，形成自己的教学风格和教育艺术;教学质量高，教学成绩优秀;有一定的自我完善、自我突破、自我发展的意识。

3、热心青年教师培养工作，有组织、管理、培训、指导教师进行课题研究的能力等。

(二)工作室成员基本条件

1、热爱教育事业，师德高尚、专业基础扎实，肯吃苦，善钻研，具有教育教学智慧与灵气，具有团队合作精神。

2、市县学科带头人、骨干教师、县级及以上基本功大赛获奖者。

三、组建程序

1.个人申报：符合主持人条件和工作室成员的教师填写东海县实验小学名师工作室主持人或成员申报表及相关申报材料。

2.学校考核：学校在收到个人申请后,组织教科室、教务处、政教处、校长办等相关职能科室进行考察论证。由工作领导小组集体研究，确定是否建立工作室和聘任主持人及成员。

3.公示结果。学校名师工作领导小组研究后，对拟选聘教师情况组织公示。经公示无异议的，同意其加入，报教科室备案。

4.成员增减。工作室成员在组建工作室时选聘产生;在工作室周期内运行中，成员未通过年度考核的实行退出，调动出县或出系统的，自动脱离工作室。新成员经个人申请、学校考核推荐、工作室审批同意后加入。

四、工作职责

(一)工作室主持人职责

1.负责主持名师工作室开展各项工作。

2.拟定工作室年度具体工作方案，经学校名师工作领导小组审定后开展实施工作。

3.承担骨干教师培训等市县级活动的指导讲学工作。

4.通过工作室工作加强对成员培训，在学校日常工作中引领和带动本校教师开展教学研究，提高教师业务能力

5.帮助每位成员制定专业发展三年规划，促使每位成员尽快提高教育教学和科研能力，推动成员的专业成长。并力争在三年内，要推出一名省特级教师，两名以上市级名师，三名以上市级学科带头人，十名以上县级学科带头人。

(二)工作室成员职责

1.工作室成员要结合工作室计划制定三年自我发展计划，力争三年内在教育教学方面成为市县教研教改的带头人、名师。

2.积极参加本校、本地区的教育科研活动(包括校际交流、各级学科会议、各级学科培训和论文与经验的交流活动等)，有效发挥示范辐射作用。

3.成员要系统学习学科的前沿理论与课程改革理论，不断提升自己的理论水平，做好读书笔记并定期在工作室网络平台发表读后感言，交流心得体会。每年至少撰写一篇有价值、有水平的科研论文，完成2节展示课，1次讲座。

4.成员要积极参加工作室确定的科研课题，定期检查阶段性成果，汇报自己的课题实施进度，并逐渐形成独立开展课题研究的科研能力。

五、运作

1、名师工作室的主持人和成员，除了要履行好各自的工作职责外，每月至少还要开展一次集体活动，或开展专题研讨，或开展课题研究，或交流工作经验和学习体会等。

2、每月至少要开展一次与“青年教师工作室”的对接活动，具体指导“青年教师工作室”的各项工作和活动的开展。

六、管理办法

1.学校成立名师工作领导小组，负责名师工作室建设的组织、协调、检查、评估，负责审查主持人及成员资格等工作。领导小组组长由学校校长担任，组员有教科室、教导处、政教处、校长办等科室相关负责人。

2.名师工作室原则上以三年为一个工作周期。每学年学校名师工作领导小组对名师工作室进行考核和奖励。

3.学校尽力为工作室活动提供便利条件，包括适当减轻工作室主持人(成员)的工作负担。参加工作室组织的活动，计入工作量参加年终考核。

关于“青年教师工作室”

一、指导思想：

打造引领全县教育教学快速成长的高素质青年骨干教师团队，促使我校青年教师快速成长，整体提升教师队伍的教育教学水平和教科研能力，全面提高学校教育教学质量。

二、目标任务

成立青年教师工作室，用三年左右时间，培育20名青年骨干教师，形成整体推进，共同提升的良性发展机制。激励青年教师不断进取、不断创新、不断发展，开发优质教育教学资源，推广教育科研成果，培养县内一流的学科教师队伍。

1.培养青年骨干团队。以我校现有的 “江苏省特级教师”和“连云港市名师”为主持人和导师，以我校青年教师为主要成员，形成共同探究学科教学规律和学生成长规律的骨干团队，达到改进教育教学方法、提升教育教学水平、促进学生全面发展的目的，培养一批市、县级骨干教师。

2开展课例研讨活动。“青年教师工作室”成员要认真学习先进的教育教学理念，要奋发进取、勇于拼搏，具有吃苦精神。要加强课堂教学反思，及时记录教学中的问题、经验和心得体会，并从理论层面进行分析和阐述，逐渐形成自己的教学风格。每学期每个成员至少要开设一节高质量的县级公开课。

3.开展课题研究。“青年教师工作室”紧紧围绕我校教育教学工作的实际开展工作，依托工作室成员的集体智慧，针对教育教学实践中师德师风建设、教师的专业成长、素质教育实施过程中的重点和难点问题进行专题研究。一个工作周期内每名成员至少要完成一个县级以上立项课题，撰写出一定数量的高质量论文，力争发表。

4.推广教育科研成果。工作周期内，工作室成员要开设一定数量的县级以上公开课或培训讲座，要逐渐形成自己的教学风格，加强教育科研成果的推广，定期组织工作室成员到农村送教。