Ⅰ 珠宝推广怎么做
探讨:怎么通过互联网思维卖珠宝首饰?珠宝行业如何做好网络推广?
所谓“互联网+”,简单的说就是,将互联网的创新成果融合进其他各行各业中,从而提升实体经济的创新力和生产力。而“互联网+珠宝”,则是指以互联网思维、互联网技术及管理等结合传统珠宝产业,创造出新的珠宝行业新形态。
结合珠宝产业的特殊属性和国内珠宝行业的发展现状,我们归纳出一些简单的要素。这些要素不是狗皮膏药哪都能贴,但的确是珠宝行业面临的主要问题,而“互联网+珠宝”,正在逐渐渗透,并试图改变规则,改变是好是坏?严谨的说,当然是让“比较好”,代替“不怎么好”;让“应该是这样”,代替“也许是那样”。
互联网与移动互联网对于这个世界的改变,主要是创造了连接,并让连接无处不在。连接,对于珠宝行业的品牌而言,具有开拓性的意义。电商喜欢谈模式——淘宝占据C2C,天猫占据B2C,京东占据自营B2C——其实对珠宝行业而言,什么样的模式并不重要,重要的是品牌。
未来,中国本土珠宝电商会走出三条道路——以品牌垂直官网+ B2C聚拢平台+线上线下互动营销之路;以细分集结式平台为核心的营销之路;以单纯的B2C高级定制或个性定制模式为核心的营销之路。
接下来聊聊:珠宝首饰网站建设好以后如何运营推广?
网站上线后,可以到一些常见的平台发布带有公司网址的信息,比如博客、论坛、分类信息、微博等。也可以做一些适当的SEO优化,让网站在搜索引擎上获得自然排名和流量。如果想尽快获得客户订单,可以做一些付费推广,如PPC竞价,头条推广等!
最后还需要做好的当然就是网上业务咨询接待这块,一定要做到专业、热情、耐心,用心服务好每一位客户,相信业务量也会越来越好。
仍然疑惑:珠宝首饰公司如果没有足够的预算或足够的精力来运营自己的企业品牌营销官网,如何在网上找客户从而获得订单呢?
珠宝首饰公司能够独立打造自己的企业品牌营销官网当然最好了,这样能够越做越大,越做越稳。搭建属于企业自己的独立品牌营销官网能够帮助企业扩展网络市场,更加有利于企业以后的发展,同时还可以通过网络平台做零成本口碑营销推广。
并且,珠宝首饰公司搭建自己独立的官网还能帮助企业树立良好的品牌形象,品牌营销官网可作为企业在互联网展示平台上的品牌象征,同时独立的品牌营销官网拥有属于自己的独立域名,更加有利于后期的推广,而且珠宝首饰公司企业可以对品牌营销官网的前台页面进行更加精细的设计,增加营销创意广告和互动性等功能,获得客户的认可度。
除此之外,借助网上平台(阿里巴巴/慧聪网/百纳网/敦煌网/世界工厂网/马可波罗等B2B平台,58、赶集、百姓网等分类信息平台,或淘宝/天猫/京东/拼多多等B2C平台)开展业务也是当前流行的互联网营销推广趋势。
在互联网上做营销推广的企业不分大小,小到刚孵化出来的小微企业,大到上市集团500强企业,只要交足够的保证金,然后去类似阿里巴巴、淘宝大学等电商培训平台里面学习和研究一番,就可以顺利开上企业自己的店铺,对于预算不足或不愿投入过多精力搭建和运营自己独立网站平台的企业来说,也是非常不错的选择!
其次利用微信、自媒体或抖音快手等平台也可以开展业务,不过里面鱼龙混杂,不利于长期发展,想在上面做好产品营销推广的话都需要进行一定的学习和研究!
以上就是王晴儿整理和分享的文章内容,由于自己从事互联网设计开发已经七八个年头了,所以自然深知企业互联网营销开展的重要性。既然您来到这里,看完了我分享的文章,那就是一种缘分,也是一种说不出的缘分。如果说得不好之处,欢迎各位拍砖与指正,有任何互联网设计开发方面的问题,都可以与王晴儿一起交流探讨,虽然从业八年,但不忘初心,一直相信越努力越幸运这句话,而且我本人也喜欢结交各行各业的朋友,谢谢!
说点题外话,王晴儿分享和整理了一段最近的感悟,希望能让大家有所启发:留一点好处让别人占,留一点道路让别人走,留一点时间让自己思考。用观赏的心情去看待世间一切,月圆是诗,月缺是画。人生就是这样,无论悲伤,还是快乐。无论沧海还是桑田,都要用心的走下去。
Ⅱ 老客户维护的方法
老客户维护的方法
老客户维护的方法,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。以下分析老客户维护的方法。
老客户维护的诀窍1、更多优惠措施
如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
老客户维护的诀窍2、特殊顾客特殊对待
根据80/20原则,公司的利润80%是由20%的客户创造的,并不是所有的客户对企业都具有同样的价值,有的客户带来了较高的利润率,有的客户对于企业具有更长期的战略意义,美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85%的利润。
所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为企业的忠诚客户。
老客户维护的诀窍3、提供系统化解决方案
不仅仅停留在向客户销售产品层面上,要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案,在更广范围内关心和支持顾客发展,增强顾客的购买力,扩大其购买规模,或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式,创造和推动新的需求。
老客户维护的诀窍4、建立客户数据库,和客户建立良好关系。
日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。
老客户维护的诀窍5、深入与客户进行沟通,防止出现误解
客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一方面,企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。同时把客户对企业产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入企业各项工作的改进之中。
这样,既可以使老客户知晓企业的经营意图,又可以有效调整企业的营销策略以适应顾客需求的变化。另一方面,善于倾听客户的意见和建议,建立相应的投诉和售后服务沟通渠道,鼓励不满顾客提出意见,及时处理顾客不满
并且从尊重和理解客户的角度出发,站在顾客的立场去思考问题,采用积极、热情和及时的态度。同时也要跟进了解顾客,采取积极有效的补救措施。大量实践表明,2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。
老客户维护的诀窍6、制造客户离开的障碍
一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。因此,从企业自身角度上,要不断创新,改进技术手段和管理方式,提高顾客的转移成本和门槛;从心理因素上,企业要努力和客户保持亲密关系,让客户在情感上忠诚于企业,对企业形象、价值观和产品产生依赖和习惯心理,就能够和企业建立长久关系。
销售维护老顾客的方法
做好店铺老顾客的维护工作,是每一个卖家都需要做的工作。不是只有大卖家才会去维护老顾客咱小卖家也要,维护好自己店铺的老顾客。我店铺是08年注册的,准确说是上个月才开始投入运营的,目前4心,虽没有很辉煌的业绩,但相比同行的增长速度,我觉得我还是可以的。所以今天分享下自己维护老顾客的一些小心得,希望对大家有用。
获取客户是每个卖家都在努力的事,但在竞争日趋激烈的`淘宝,获取新客户的成本越来越高,所以我们在获取新客户的同时,要对我们自家的会员维护好,这也是我们的一笔财富。我也一直觉得维护老客户要比引进新客户要来得重要。为什么呢?因为你只有形成自己一套维护老客户的方案,才能让你引进的新客户也转换成老客户。否则就会出现你引进来的客户买完就流失了。
我是做佛珠的,因为和一个比较大型的厂合作,所以货源我觉得是我的一个优势。货是自己的,对库存及品质是可控的。首先,我们要让老客户记住我们,起一个简单好记的名字,更方便顾客的记忆。
其次就是购买体验差
购买体验差不仅仅是客服态度差的因素,还包括回应慢丶产品质量不达标丶快递速度及快递员送货态度差丶以及产品的附加价值,这些都是导致顾客购买体验差的因素,如果出现这些让顾客不满意的因素,那么你还想他会再回头吗?答案显然是不可能。
针对这些因素我们要进行统计,然后分析得出解决方案。对于产品不达标这个因素,如果是代理的可能就无法决定,但如果像我是有货源的,那么品质我能控制好。快递速度和快递员送货态度的因素,对于客户反映速度慢比较多的快递,我们可以考虑换快递,或者增加快递选择
至于产品的附加价值,我们如果是有小礼品赠送的,那最好了,能够让买家觉得物有所值。如果没有小礼物赠送的,我们可以赠送优惠券,不仅能让买家二次购买,还能让买家觉得有优惠。
就是成立专人维护老客户。
这个步骤能适合所有类目,比如一些曾经旺旺来主动让我们去催快递的买家,我们可以对这个订单进行关注,查看到物流信息显示签收了,致电问买家是否收到了。你们知道这个步骤能让买家的好感度上升很多吗?从买家的后续评价就能看出了。
感情营销老客户。
凡是在我们店铺下过订单的,或者跟我们聊过天的,我都会加他们好友。在做促销的时候群发信息,但要注意发信息的频率不要太高了。在节假日群发问候信息,我们可以不打广告,但要让买家知道我们在乎他。
第五丶老客户专享专区。
老客户我们除了设置阶梯折扣价,还可以设置一些老客户专享的活动产品,不仅能够让0销量的产品有销量,还能让老客户捡便宜。
给老客户一些附加价值。
因为佛珠不仅自己可以带,还能送人。所以老客户如果有需要送人的要求,我会帮忙写贺卡,并且帮忙把佛珠包装在一个比较好看点的礼盒。这样的目的不仅能让老客户满意,更能让这个收到礼物的人也满意,这么一来不就又拉到一个客户了吗!
维护客户的方法
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。
有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
Ⅲ 求搞笑小品剧本若干,公司年会用!!!
适合5-8人演出的爆笑小品剧本,适合年会使用,各大活动,舞台效果很好,我公布两个给大家,大家有好的构思或者想法可以找我,
第一个是《2015年年会小品剧本之三打白骨精》(融入社会热点和2014年热词,诠释不一样的三打
(西游记主题曲响起)
旁白:话说唐僧师徒四人西天取经,这一天,他们来到白骨精的地盘,拉开了三打白骨精的序幕。(字正腔圆,语速稍慢)
唐僧悟空上场,悟空向前超过师傅,跳起做眺望状态
空:师傅,师傅,我们去哪里呀?(哪里呀要模仿歌曲爸爸去哪儿格调)
唐:师傅带你去西天去!悟空跟随附和
唐:悟空,八戒跟沙弟呢?
空:双休日去嗨了呗!。
唐:纳尼,去嗨了?我给你们说了N遍了,我们是有纪律性,有组织性有团队意识,九点上班六点下班,迟到早退我你工资的。
空:哎呦,您老有钱就是任性!别谈工资了,我都半个年没有发工资了。
唐:要不是我们公司嘉奖补助发的多,能扣税扣完吗?在埋怨为师就要念紧箍咒了
空:我…….
这时八戒上场(着急快跑状态)
八:师傅师傅!
唐:八戒你为何迟到?
八:别提了。我回高老庄探亲了,遇到东莞扫黄风暴。说我张得的像嫖客,蹲了一个晚上,这才来迟到的
空:东莞画面太美我不敢看,你就探个亲也蛮拼的,
唐:我也醉了,这月全勤全部扣除(八戒难过状态,空幸灾乐祸的笑)
沙僧扛行李上场。
唐:悟静你怎么也迟到了?不怕为师扣你工资?
沙:不要师傅,我本来八点半可以到的
唐:那你的时间都去哪儿了?
沙:我路途遇到雾霾天气,严重影响的腾云的速度,那霾如同仙境一般红绿灯都看不清等我看清红绿灯的时候我已经在十字路口中间了,你看这是我一路过来吃的罚单。(沙僧掏出罚单)
唐:那你留在仙境里多好呢。
沙:不,我还要随同师傅去西天呢?
唐:你这老沙真的很傻,留在雾霾里是去西天最快的方式了。 师徒四人继续前行。 工作人员把制作好的牌子(道具),(牌子上竖写白骨岭)
唐迎上:白月山!
沙:没文化真可怕,师傅,那是白骨岭。
唐:在多说话把大师兄的紧箍咒带你头上,(沙退后状态)
八:师傅说的对,(张望状)你看这连绵起伏的山脉,分明就是白月山!
空:(揪八戒耳朵)你这呆子,在拍马屁也不给你加工资。(空做抓耳挠腮,眺望状)师傅四人继续前行
唐:为师有点饿了,八戒给师傅化点斋饭吧?
八:师傅本来是我想去的,可是这几天有点不方便,
空和沙:我勒个去!
唐:悟空看看美团附近有什么美食,
空:(拿手机):师傅有肯德基!
唐:给你说多少遍了,我们是素食主义者,在说了为师恐惧禽流感,不吃鸡好多年了, 空:附近有家东吴面馆,看评价不错呢?(可以改你们附近出名的饭店或者公司食堂) 唐:那好吧给为师化些汤面吧!
空:俺老孙去也,跟头云(转身跳起的样子,沙僧拉住悟空假摔制造笑点)
沙:大师兄,这荒郊野外的万一来了妖怪劫财劫色怎么办?
八:就我们这光头的光头(手指唐僧
),大胡子的大胡子(摸沙僧)肥的肥(指自己)瘦得瘦(指悟空),
哪有什么人妖来劫我们呢,(说人妖的时候人模自己妖模沙僧)
沙:万一有重口味的呢?
唐:是啊!这烟雾缭绕的为师也有点小怕怕呢。
空回头:你们就是麻烦,思考状,有了,瞬间画了个圈,(唐僧和沙僧已经在圈里) 空:八戒快到圈(也可以说juan)里来!(八戒不情愿走向圈)
八:你才到圈里去,你就不能画个大点的圈吗?
空:爱进不进 (悟空转身离去)
白骨精上场(配乐-千年等一回,白从舞台一段小跑另一端)
白:千年等一回,等一回啊~~终于让老娘等到你这个小唐唐了!(嘿嘿嘿~奸笑,性感妖娆登场,师徒三人站后面“撸”手上的棍子)
白:都说吃了唐僧肉赛过活神仙,终于让我等到这个机会了,吃了唐僧肉以后我就再也不担心我的容颜衰老什么Pm2.5 什么AQI爆表统统都是浮云~
白:咦~~那地上怎么还有个光圈呢? 肯定是哪孙猴子弄得机关,待我想个办法忽悠唐僧出圈
第一打(白骨精360度转一圈化身为一白发的老大爷)
老大爷慢悠悠(学赵本三走路,或者模仿老大爷走路,越搞怪越好 的走到唐僧师徒附近,故意摔倒,昏倒状态!
唐:呀!有老人跌倒!(唐僧站圈内将老人扶起,老人依旧昏迷不醒)
沙和八:师傅你摊上大事了!不能扶!不能扶啊…
唐:为何不能扶!想我泱泱大国天子脚下怎么连一个老人都扶不得了?
已经完结 叩 扣 一二三 一四八 四八零,我不是雷锋,请叫我红领巾
第二个是《2015年年会小品剧本之三借芭蕉扇》(融入社会热点和2014年热词,诠释不一样的三借
人物:师徒四人、铁扇公主、牛魔王、土地神、侍女(反串也可以),旁白(话外音) 道具:火焰山 芭蕉洞 (用纸板或者泡沫做两门,或者PPT大屏幕)芭蕉扇 金箍棒 钉耙等(大屏幕,火焰山)
幕 启:
《西游记》主题歌,乐声渐小。
旁白: 师徒四人一路风尘、吃尽辛苦,这一日由于白龙马导航故障,唐僧师徒四人误入了火焰山。这山有八百里火焰,四周寸草不生。 从此拉开了三借芭蕉扇的序幕………
唐僧师徒四人走至台前围绕舞台走半圈(跟观众招手)
唐:悟空,这都已经深秋了,秋老虎为何这般猛烈,这周围空空如也,连户人家都没有!是不是奔过头到东京了?
八:(抢话状)师傅,师傅,不是所有炎热都叫东京热!(模仿不是所有牛奶都叫特仑苏的广告语气)
空:去你的,师傅,估计这里的城管太暴力了,这里的百姓都打走了呢?
唐:城管?为师也好怕怕呢,(靠近悟空)都怪这坑佛的白龙马导航又跑偏了,
八:师傅,不上你双11买,你非要买,看看,买到山寨货了吧!
沙:大师兄说的对啊!花银两不说,这样热的天,挑这样重的担子遭罪啊,累啊…
唐:不历尽艰辛哪来真经,阿弥陀佛,师徒不怕远征难,大火千山只等水,五岭火焰喷热潮,只是为师渴死了! (缓慢朗诵诗歌,给人感觉很投入的状态)
空:越感慨越渴!前面估计就有水了!奔跑吧兄弟(朝八戒和沙呼喊),在不跑就有妖怪了,跟上,(配轻松欢快音乐,空和唐在前,沙和八戒在后,! )
八: (围绕舞台走半圈八戒故意忽然摔倒)妖怪!
(沙急忙去扶,八戒想拉沙脖子起来)
沙:不要拉我项链,我项链两千多呢?(也可以把项链改成佛珠)
唐回头张望:还真有妖怪,是小萝莉还是小清新?(或者说是不是又是白骨精)
空:师傅,那呆子乱喊的。
唐:我擦,白高兴一场!
唐:怎么越走越热悟空快去看看这到底什么地方?(师徒原地休息)
空:(思考状,用金箍帮猛的敲地)土地老儿快出来,我且问你这是哪里怎么如此这般炎热(用手给自己扇风的状态)
土:(扮演者半蹲出现)大圣这里是火焰山,是你当年打翻太上老君的火炉,大火覆盖整个山脉,人走过去可就人间蒸发了。想灭火就要去翠云山芭蕉洞找铁扇公主借芭蕉扇方能灭火(说完消失)
八:啊,师傅我可不想做考乳猪,我们还是分分行李吧,咱们散伙罢
空:(揪八耳朵)你这呆子还乳猪,你以为你是小鲜肉啊,就整天惦记你的高老庄
唐:悟静,该给他拿药了,六根不静乃我佛门不幸啊
沙:是师傅(沙假装给八喂药)二师兄你不能放弃liao啊
唐:阿弥陀佛…你这泼猴惹得祸真可谓不作死就不会死,你快去借扇子吧!
八(急忙迎上)师傅,让俺老猪去吧!
空:一说女人你倒是积极了,这几天你方便了?你这呆子…
唐:为师倒是担心你扇子借不来,人也留哪里了,还是悟空去吧,毕竟他犯下的错,(八难过状态,悟空不情愿的去)
空:师弟们保护师傅,俺老孙去也,跟斗云
旁白:转眼悟空来到翠云山芭蕉洞门口附近
《完结》
Ⅳ 什么时候买黄金首饰最划算
你好,一般情况下,在每年的3、7、10月的时候去购买黄金,价格较为优惠,因为这个时期黄金的需求量处于一个低迷的情况,因此,这个时候黄金店铺也会搞活动促销,吸引更多的消费者前往购买的。
此外,选择元旦、双11、中秋节、国庆节等节日去购买黄金,价格也是相对便宜的,因此,想要购买黄金的消费者,要记得留意黄金降价的消息,同时也可以去各大黄金店铺进行了解。
拓展资料:什么是黄金首饰以及购买黄金首饰需要注意什么?
黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金的化学符号为 Au,比重为17.4,摩氏硬度为2.5。黄金首饰从其含金量上可分为纯金和K金两类。纯金首饰的含金量在99%以上,最高可达99.99%,故又有“九九金”、“十足金”、“赤金”之称。为了克服金价格高、硬度低、颜色单一、易磨损、花纹不细巧的缺点,通常在纯金中加入一些其他的金属元素以增加首饰金的硬度,变换其色调和降低其熔点,这样就出现成色高低有别、含金量明显不同的金合金首饰,冠之以“Karat”一词。K金制是国际流行的黄金计量标准,K金的完整表示法为“Karat Gold”,并赋予K金以准确的含金量标准,因而形成了一系列K金饰品。
购买黄金首饰需要注意什么 1、自己戴:如果自己戴,先看款式,喜欢就好,不管颜色、工艺、价格等; 2、分年龄层:送老人,强烈推荐买足金饰品,品相999、9999的,最好能露在外面的,例如黄金手链、金手链、佛珠、金子吊钩。 送年轻朋友,强烈推荐18K铂金项链,颈链、钻戒、手串、耳环耳坠全是不错的挑选,时尚潮流显年轻,提升气质。 送小孩子,强烈推荐金子儿童安全锁包、3D属相挂坠或手工编织佛珠; 3、婚礼首饰:注意佩戴效果,现场试穿足够的黄金、彩色黄金和硬金。注重性价比,只推荐999金。如果款式可以接受,也可以买便宜的。黄金不一定贵。 温馨提醒:建议选择当地经营时间长、面积大、品种齐全的。这种店做生意比较踏实,长期做生意。有的金店只签一两年租房合同,不靠谱,说跑就跑。虽然这些条件俗,但一定会帮你绕过一些坑。
Ⅳ 如何做好老顾客的维护工作
市场调查 显示:一个公司平均每年约有10%-30%的顾客却在流失。但很多公司常常不知道失去的是哪些顾客,什么时候失去,也不知道为什么失去,更不知道这样会给他们的销售收入和利润带来怎样的影响。我们要做的就是保留顾客,那么我们如何做好老顾客的维护工作?
销售维护老顾客的 方法做好店铺老顾客的维护工作,是每一个卖家都需要做的工作。不是只有大卖家才会去维护老顾客咱小卖家也要,维护好自己店铺的老顾客。我店铺是08年注册的,准确说是上个月才开始投入运营的,目前4心,虽没有很辉煌的业绩,但相比同行的增长速度,我觉得我还是可以的。所以今天分享下自己维护老顾客的一些小心得,希望对大家有用。
获取客户是每个卖家都在努力的事,但在竞争日趋激烈的淘宝,获取新客户的成本越来越高,所以我们在获取新客户的同时,要对我们自家的会员维护好,这也是我们的一笔财富。我也一直觉得维护老客户要比引进新客户要来得重要。为什么呢?因为你只有形成自己一套维护老客户的方案,才能让你引进的新客户也转换成老客户。否则就会出现你引进来的客户买完就流失了。
我是做佛珠的,因为和一个比较大型的厂合作,所以货源我觉得是我的一个优势。货是自己的,对库存及品质是可控的。首先,我们要让老客户记住我们,起一个简单好记的名字,更方便顾客的记忆。
其次就是购买体验差,购买体验差不仅仅是客服态度差的因素,还包括回应慢丶产品质量不达标丶快递速度及快递员送货态度差丶以及产品的附加价值,这些都是导致顾客购买体验差的因素,如果出现这些让顾客不满意的因素,那么你还想他会再回头吗?答案显然是不可能。针对这些因素我们要进行统计,然后分析得出解决方案。对于产品不达标这个因素,如果是代理的可能就无法决定,但如果像我是有货源的,那么品质我能控制好。快递速度和快递员送货态度的因素,对于客户反映速度慢比较多的快递,我们可以考虑换快递,或者增加快递选择,至于产品的附加价值,我们如果是有小礼品赠送的,那最好了,能够让买家觉得物有所值。如果没有小礼物赠送的,我们可以赠送优惠券,不仅能让买家二次购买,还能让买家觉得有优惠。
第三就是成立专人维护老客户。这个步骤能适合所有类目,比如一些曾经旺旺来主动让我们去催快递的买家,我们可以对这个订单进行关注,查看到物流信息显示签收了,致电问买家是否收到了。你们知道这个步骤能让买家的好感度上升很多吗?从买家的后续评价就能看出了。
第四丶感情营销老客户。凡是在我们店铺下过订单的,或者跟我们聊过天的,我都会加他们好友。在做促销的时候群发信息,但要注意发信息的频率不要太高了。在节假日群发问候信息,我们可以不打 广告 ,但要让买家知道我们在乎他。
第五丶老客户专享专区。老客户我们除了设置阶梯折扣价,还可以设置一些老客户专享的活动产品,不仅能够让0销量的产品有销量,还能让老客户捡便宜。
第六丶给老客户一些附加价值。因为佛珠不仅自己可以带,还能送人。所以老客户如果有需要送人的要求,我会帮忙写 贺卡 ,并且帮忙把佛珠包装在一个比较好看点的礼盒。这样的目的不仅能让老客户满意,更能让这个收到礼物的人也满意,这么一来不就又拉到一个客户了吗!
延伸阅读:
现代公司通过计算一位顾客一生能为公司带来多少销售额和利润来衡量顾客价值。例如:一位顾客每周平均去某超市一次,平均每次购物100元,一年50周就是 5000元,假定他在该区域居住10年,就是5万元;按10%的利润计算就是5000元利润。所以,一位不满意的顾客可能意味着该店失去5万元生意及 5000元的利润。另一方面,公司通过计算顾客流失成本可以了解顾客价值。如一公司有5000个客户,假定因劣质服务,今年流失5%的客户,即 250 户,若平均对每位客户的销售收入是8000元,则收入损失200万元,利润为10%的话,利润损失20万元。据美国 市场营销 学会AMA顾客满意度手册所列的数据显示:每100个满意的顾客会带来25个新顾客;每收到一个顾客投诉,就意味着还有20名有同感的顾客;获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客成本的5倍;争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量;客户水平提高2成,营业额将提升40%。
然而,市场调查显示:一个公司平均每年约有10%-30%的顾客却在流失。但很多公司常常不知道失去的是哪些顾客,什么时候失去,也不知道为什么失去,更不知道这样会给他们的销售收入和利润带来怎样的影响。他们完全不为正在流失的顾客感到担忧,反而依然按照传统做法拼命招揽新顾客。冷静地研究分析顾客流失,对于企业挽救危机、健康成长具有十分重要的意义。
顾客流失可以是与企业发生一次交易互动关系的新顾客的流失和与企业长期发生交易互动关系的老顾客的流失;可以是中间顾客(代理商、经销商、批发商和零售商)流失,也可以是最终顾客流失。不论是哪一类顾客,由于种种原因,随时随地都存在着离开企业的可能性。通常而言,老顾客的流失率小于新顾客的流失率;中间顾客的流失率小于最终顾客的流失率;老年人的流失率小于青年人的流失率;男性的流失率小于女性的流失率。
建立和维持自己的老顾客技巧顾客在店铺消费的过程中,我们如何做,才能让顾客变成老顾客、甚至是我们的忠实VIP? 高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。
想留住顾客,首先要研究为什么我们流失了的顾客会去买别家的产品?大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此,所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。除了公司客服电话以外,我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客,鼓励顾客把心理的话告诉第三方,然后通过第三方来监督我们。
第一步:将服务的理念真正的深植每个员工的心中
要反复提醒员工对顾客服务的关注,在员工会议上对顾客满意度加以讨论,给出实例学习讨论。要征求顾客的反馈意见,并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准,并具体到位。将服务的理念真正的深植每个员工的心中:服务是一种营销,是一种境界更高的营销。第二步:站在顾客的角度来看你的专卖店。
当你要做一项调查的时候,首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题,是否涉及了人们习惯回避的问题,是否能达到你调查的目的…另一个主意是邀请顾客在你的会议上发言,听听来自顾客的好话和坏话要比你的展示图表更有效。
要想建造顾客忠诚度,还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值,更要超越期望值;要提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。
第三步:感同身受去关心顾客购买的服装。
★随时作出响应:在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如,发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码,以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络,不要让顾客有后顾之忧。
★消费回访:在顾客购买回去后,我们要适当打个时间电话询问顾客,对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客,她们就会更加信任你,会成为你的长期顾客。
★始终如一:我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中,进行有效陈列,微笑、周到的服务,却在销售后,将热情转移于别的顾客,那么我们就会让顾客感到受骗,我们的目的就是销售,既而不愿再相信我们。服务要至始至终,与售前、售中相配合,达到一种和协与完美。
积极建立与老顾客的情感联系 渠道★感情投资:建立"自己人效应"。通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带",良好的人际关系,会使许多顾客乐意和我们长期打交道。
★在乎顾客的心理感受:用感性的行动和语言感知顾客,没有人会拒绝别人的关心,没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天来店消费后的顾客,出门前询问有无带雨伞,无雨伞时在收取押金后提供雨伞,并叮嘱如有淋雨,一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息,感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客,顾客也会牢记我们。
★建议:
1、可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。
2、店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。
A、节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。
B、生日短信:短信的重点是提醒顾客今天是她的生日,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。
C、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。
D、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。
3、将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计,作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。以下供参考:
A、一次消费满2000元以上的顾客在购买一周后须电话回访,询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的,须与顾客约定时间给予解决。
B、老顾客带来的新顾客,无论购买金额多少,当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访穿着感受。
B、当顾客累计消费至一定金额后,邮寄感谢函或短信感谢顾客对歌力思的喜爱。
C、每年累计消费金额最高的顾客,可由地区销售人员带上鲜花登门回访,感谢顾客一年来的支持、询问顾客对歌力思的建议。
D、回访收集来的内容,有关地区管理方面的统一由地区处理,有关公司方面的转交到总公司客服部,由公司统一处理。
及时有效的解决老顾客不满的问题想要增加顾客的回头率,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在服装行业,那些问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。如果顾客出现不满意怎么办?
第1步是倾听,移情。关注顾客投诉的要点,让顾客把他的不满全部说出来。
第2步是交谈。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众,站在顾客的角度进行情感交谈。稳住顾客的情绪。
第3步是真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客带来不便的事实道歉和承认,要比机械化的标准道歉要好得多。这是留住顾客重要而且强有力的一步。
第4步是分析,明确事情的起因,复述顾客关心的问题。
第5步是解释。表明解决投诉的真诚愿望。
第6步是处理。针对问题提出一种公平的化解方案。顾客要求的是行动,而非仅仅是几句空话。
第7步是补偿。针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如:送小礼物。
第8步是结果。询问顾客解决的办法是否满意。如果不满意,拿出最终意见当场解决。问题解决后,不要忘记谢别顾客。表明她的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。
第9步是反馈。采取跟进行动以保证专卖店的响应落实时,顾客对此举就会印象更深。另外,假如第一次解决结果不能让顾客满意的话,通过跟进行动还可以给予专卖店第二次机会。四)、如何举行有效的老顾客活动?
1、 一年最少四次的VIP聚会:顾客与顾客之间是有沟通的,有信息交流的,我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起,使之成为朋友的桥梁。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系,也可以完全分开,如举行“产品推荐”活动、“亲近自然”的登山会友联谊活动、或“服饰沙龙”、“女性保健”、“时尚资讯”、“亲子 教育 ”、“美丽妆容”等沙龙活动。
2、 VIP特定回馈活动:如生日回馈—除生日卡或小礼物外,设立一个VIP顾客生日当天来店铺消费,可在原有折扣基础上再给予一定折扣的优惠方式;节假日回馈—如 母亲节 送康乃馨、 国庆节 送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣、消费晚装产品送化妆服务等。
3、 可咨询老顾客意见,收集她们最期望我们举行的VIP活动,如在不影响品牌形象,意见可行并无明显的利益冲突下可实施。 钱只有在流通的过程中才是钱,否则只是一沓世界上质量最好的废纸。服务只有有效地运用在顾客身上的时候,才是更高境界的营销,否则它只能成为世界上最先进的一种理念。当你苦于挖掘更多潜在顾客的同时,不要忘记用你对待爱情般的执着去留住你的顾客。
猜你喜欢:
1. 维护老客户的原因是什么
2. 维护客户的经典祝福短信
3. 维护老客户的意义是什么
4. 维护客户的售后技巧有哪些
5. 售后服务心得体会范文
Ⅵ 梅花玉项链,手链,手串,佛珠,念珠 - 价格相差甚大的原因求具体估价方案。
梅花玉制品的价格与用料和加工程度息息相关。
若是做手链,长度大概是:女人16-20公分,男人20-24公分。
若是一颗梅花玉珠子按1公分来算,取中间值20粒。
梅花玉原料和加工都好的情况下,一条手链的价格在5000-7000元之间。
梅花玉原料差的,尤其是抛光不好的,300-1000元就可以。
Ⅶ 文玩如何促销,文玩搞活动如何搭配赠品
佛珠搭配饰,三通记子什么的,核桃搭刷子底座,银饰搭玛瑙刀,总之按配套一定能用到的搭
Ⅷ 7mm的佛珠108颗,加8mm的隔珠好看还是6mm的隔珠好看
貌似美珠美饰现在很风靡,尤其藏式佛珠巨火。隔珠尺寸应至少与佛珠一样大,最好稍大一点,但一定要小于佛头。以27颗隔为例:假如珠子是7mm的,那么3颗隔珠应不小于7mm,或者稍大,如楼主所提到的8mm。另外也可以27颗和81颗处隔7mm,第54颗的顶珠8mm,这样看起来更和谐,不过佛头至少要8.5mm。下图是我的搭配方案:
Ⅸ 107颗佛珠怎么办
有两种解决方案,1,按照佛珠的质地,再配一颗,圆满108颗,2,可以拆成几串佩戴,具体数字可以看看如下资料:
Ⅹ 合作协议书
在我们平凡的日常里,协议的使用成为日常生活的常态,签订协议可以保障自身的权益不被侵害。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我精心整理的合作协议书3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
本协议书由东方家园有限公司与供货厂商以《中华人民共和国合同法》为基本准则,经过友好协商共同确立。本协议书各条款所确定之双方的权利、义务,将覆盖东方家园有限公司与供货厂商今后签定的每一份商品交易订单,无论是原件、复印件或传真件,均应遵守本协议的各项条款的规定。
一、当事人
甲 方:东方家园有限公司(以下简称甲方)
办公地址 :
法定代表人:
开户银行 :
帐 号:
税 号:
邮 编:
电子信箱 :
电 话:
传 真:
网 址:
乙 方: (以下简称乙方)
办公地址 :
法定代表人:
开户银行 :
帐 号:
税 号:
邮 编:
电子信箱 :
电 话:
传 真:
上列甲、乙双方之办公地址及通讯号码即为协议双方法定通讯联络地址,双方发生之一切有关业务联系,均以发到上列指定处的相关文件与信息为准。
二、资信证明
乙方应提供营业执照、税务登记证、注册商标证及法人授权委托书,以及特殊商品生产销售许可证等有关法律文件,同时还应提供自己的企业概况、商品目录和报价单。
三、商品资料
1、广告
甲方将利用报纸、样本、画报等广告媒体宣传乙方的商品,如乙方有制作广告的要求应向甲方广告部门提交所供商品的艺术构思、规格说明以及司徽等材料,以便甲方审核及广告制作,任何广告制作需经双方认可。
2、宣传品
乙方如备有发放给消费者的印刷品,需在供货同时提供给甲方,以便于及时散发。如宣传品有不实之词或商品名称不规范及有与法律相冲突的内容,乙方应承担全部责任。
3、商品说明及书面警告标签
按相关法律规定,乙方商品应备有符合法律规定的说明书及明确的警告标签等提示。
4、商品质量证书及检验标准
乙方向甲方提供商品时应提供相应的商品质量检验标准,其顺序为国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准,并在实际供货时根据约定出具有效的质检部门的检验报告。所有商品应提供合格证(合格证应注明生产日期、适用标准代码、检验人)或质量检验证明,该商品的行业许可证等。若无明确的质检标准,双方应对商品封样或以经甲方确认的乙方样品为准,作为验收依据。甲方有权对商品进行抽样甚至全部检验。
5、商品知识培训
为了有效地向顾客提供优质服务,提高商品销售,乙方应对甲方销售人员进行商品知识的培训,培训主要内容为:
(1) 商品的特点、性能及其应用的相关知识;
(2) 商品的使用、安装、维护、修整的知识;
(3) 商品的质量保证及保修、包换的内容。
6、商品商标与知识产权
乙方应提供已享有的商标权、品牌、专利权或原产地证、报关单等证明文件。乙方的任何伪冒侵权行为所引起的一切法律后果及给甲方造成经济损失的由乙方承担。
7、商品包装
除裸装商品外,乙方商品内包装应有用中文标示出明确可辨的商品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称、地址、电话等。
商品外包装应具有相应的强度、适宜搬运的规格尺寸,并标明堆放高度及其它注意标志。此外还应注明商品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称。
包装物一般不回收,如有回收包装物的特别要求,需另外签订包装物回收协议,作为本供货合作协议附件。
8、环保要求
对国家有环保要求的商品,乙方应提供有关证明材料和生产许可证等。
四、供货
1、展示样品
为促进商场的商品销售,甲方愿在每家新开超市中提供货架、柜台为乙方展示样品,乙方也愿为甲方的每家新开超市中免费提供样品供商场展示。
乙方可在供货数量外另行提供展示样品,但需另订取样合同,也可让甲方在供货商品中取样展示,甲方需在取样时列出样品清单并经乙方确认。
2、商品条码(UPC)
乙方应在供给甲方的商品上粘贴商品条码标签,否则应积极申请成为中国商品条码系统成员。
3、订货
按照本协议的条款,交易双方已在订单上加盖具有法律效力的印章(一般为合同专用章),或订单中的内容已经实际实施,则表明乙方认可并接受此项交易。
4、价格
甲方将与乙方建立长期的合作伙伴关系,乙方应向甲方提供优惠的商品价格并支持甲方的经营理念及平价宣言政策,乙方承诺给甲方供货价格低于给其他经销商的供货价格。随着甲方连锁超市的成倍发展,乙方商品在商场中的销售也将成倍增长。为确保成倍增长的市场占有率,乙方同意将供货价随销售额增加而相应下浮(下浮幅度则另行商洽);甲方可对乙方供货价的下浮部分将全部转让给消费者受惠,供货价下浮后,该商品在商场的零售价也将作相应下浮,如果乙方违反价格承诺引起消费者对商品价格投诉,乙方应当解决并进行赔偿。
5、商品价格变动及调整
如乙方提高商品价格,必须提前30天以书面形式通知甲方以便甲方决策。如果提价被接受,乙方将接到一份注明生效日期的甲方书面确认书,但甲方库存待销商品则按原价格执行。否则,对于商品实际价格超过订单价格的部分货款,甲方不予支付。乙方同意如果商品在装运前的价格低于订单规定的价格,则订单中的价格也将随之下降至此时的价格。
6、最低供货价保证
乙方保证提供给甲方的供货价格相对国内其他供货商是最低价格,同时保证甲方的毛利率在 以上。
7、降价
1) 双方确定的价格为一段时间内的结算价格,当甲方发现乙方产品的供货价格高于乙方给其他销售商价格,或甲方应市场要求需要下调价格时,乙方有义务同步下降合同货物的价格。
2) 在双方确认进行供货价格降低时,在甲方门店中未形成销售的库存商品价值一并降低至降价以后的价格。
8、停产或中止供货
乙方因故需停产关闭或中止供货,须提前60天以书面形式通知甲方,以便甲方做好相应的调整。
9:商品促销
(1) 广告:乙方应对自己的商品提供广告支持,应在合同签订时拟定促销计划,具体方式在双方签署的确认书中明确
(2) 配合甲方整体促销政策,在3.15、5.1、10.1 甲方司庆及甲方各门店店庆期间 乙方须应甲方要求对其部分或全部商品折价,或采取其他方式,让利于消费者。
(3) 甲方在具体促销时,将促销方案及需要乙方的支持与合作的事项一并用传真方式发送给乙方,如果乙方未按传真所示的回执时间内回函反馈意见,视为乙方全部同意甲方的促销方案和要求。
10:在双方合作过程中,乙方商品的产地、价格、规范名称等相关信息发生改变时,应及时以书面形式通知甲方采购人员,以便甲方及时将甲方系统中相应信息进行更正,否则因此而产生的相关客诉以及其他损失由乙方负责赔偿。
五、交货
1、乙方保证按订单所确定的到货日期将商品运达订单指定的地点,提前或延后不得超过两天。如需分批交运时,应在运输单据上注明。如果不能按期交货,乙方应立即书面(含传真)通知甲方。未经甲方同意,乙方不得早于或迟于上述规定的期间交货。对于无故不按时交货的商品,甲方有权拒收和取消订单。
2、乙方迟延交货,造成甲方迟延交货给消费者,引起消费者投诉赔偿损失的,由乙方负担,但最高赔偿额度不超过消费者订购商品的总价款。
3、商品的运输方式由双方协商确定。对于改变运输方式可能会增加费用的情形必须经过甲方的书面同意。
六、收货及验收标准
1、 数量准确,包装完好,以甲方二次验收为准。甲方对产品数量、外观缺陷及内在质量提出期限为:1:对产品数量的验收以实际收货为准。2:对产品外观缺陷提出异议期限为打开商品外包装的7日之内。3:对产品内在质量问题以商品售出后在该产品的保质期内或消费者提出投诉7日之内。
2、对于与订单不符的商品、装箱单与货物不符的商品、外包装破损造成货损的商品、质量未达到标准的商品甲方有权拒收,并及时通知乙方。为了减少损失,甲方可代为保管,其货损和由此产生的费用由乙方承担。若乙方在两个月内尚不能妥善处理,甲方有权将之拍卖或变卖,所得偿付相关费用后余额返还乙方。
3、甲方对完好接收的商品签发收货凭证,以便于乙方记帐、结算。
七、开票及结算
1、甲方根据订单中规定的条款于每月的10日、25日支付货款,双方另有约定的除外。
2、甲方付款时,乙方应根据双方核对的结算金额出具填写正确无误的全国统一正本增值税发票及其它必要的单据。双方另有约定的除外。
八、担保和保险
1、乙方对其商品的质量及售前售后的服务提供保证,并遵守国家有关法律、法规的规定。
2、乙方保证商品的原料、及生产工艺是符合法律要求的
3、如乙方对合同标的投保保险的,应向甲方提供有效证明文件。
九、协议的取消和商品退换
1、由甲方发现的或由商品使用者发现的质量问题,甲方都将提示给乙方,并由乙方负责退货或换货。
2、在甲方合理运作中发生以下情况时,乙方同意甲方全部或部分取消订单,放弃或拒绝接受商品,全部或部分退货,并由乙方支付甲方向其退回商品时发生的费用:
1) 乙方未履行或未完全履行本协议及订单中的条款;
2) 乙方违反了在本文中第八部分中所做的担保;
3) 商品全部或部分存在不符合质量检验标准的缺陷;
4) 发运的商品少于或多于订单中规定的数量,或者与样品不符,或者与订单中的规定不符;
5) 乙方事先未征得甲方同意,擅自改变交货日期而发运的商品。
3、滞销商品的处理
甲方同意及时将商场内有关的由乙方所供商品中的滞销品种的信息告诉乙方;乙方同意向甲方收回滞销品种,或按该货同等金额向甲方调换甲方所需的品种。
十、乙方承诺
1、 甲方发现乙方有下述行为时,乙方应甲方要求立即中止协议,乙方须按涉及金额的10倍向甲方支付违约金。
1) 乙方不得以任何形式给甲方采购员及利益相关人员吃请和回扣。
2) 乙方接受甲方人员或其近亲属在乙方或乙方的关联公司任职。
3) 乙方赠送或低价出售乙方或乙方关联公司的.股权给甲方人员。
4) 其他方式
2、乙方在甲方的驻店人员应严格遵守甲方的《供货商驻店人员管理办法》、《员工守则》,否则乙方同意按甲方的《供货商驻店人员管理办法》、《员工守则》等的规定,接受赔偿及处罚。
3、乙方在甲方经营场所内从事经营活动时,必须使用甲方的标准票据、表单,如确需使用乙方单据的,须经甲方同意并办理使用手续。
4、如乙方及乙方驻店人员在甲方经营场所内进行经营活动时,有以下行为之一的,甲方有权清退乙方驻店代表,并向乙方索取涉及销售金额十倍的赔偿金:
1) 私自收取顾客订金、押金或货款,未交还甲方的;
2) 在甲方经营场所内,私自揽客,互留联系方式并进行场外交易;
3) 驻店人员代表未按甲方流程私自与顾客签订商品买卖合同;
4) 涂改、骗取、伪造、偷窃甲方相关单据、票印;
5) 在甲方经营场所内, 乙方驻店人员盗窃甲方商品;
6) 由于乙方原因,造成向甲方提供商品的价格、服务与其它乙方销售点有差异的。
5、乙方提供的商品凡采取倒扣流水、特殊订单方式进行销售时,乙方相关人员故意转移或诱惑顾客到甲方卖场以外的场所进行购买商品,造成甲方认为跑单的行为,乙方应向甲方赔偿该销售金额的十倍金额罚款。
6、乙方同意与甲方协商签订《电子商务服务确认书》。
十一、解决消费者投诉
消费者对乙方商品的质量及价格投诉时乙方应负责解决,如果乙方不及时解决或不予解决因此引发诉讼或有新闻媒体参与给甲方造成经济和名誉损失的,乙方应予赔偿。
十二、违约责任:
任何一方违约应承担违约责任,违约责任的具体承担方式为向守约方支付违约金。.违约金为违约部分合同标的总金额的1%;如一方违约给对方造成损失,所支付违约金又不能祢补损失时还应承担赔偿责任。
十三、终止合同的条件
1、供货合作协议约定的合同期限届满,双方未续签合同。
2、合同一方违约,不能达到预期合同目的。
3、在合同有效期内,任何一方均可提前30天提出终止合作解除合同,但需经另一方同意。
十四、终止合同善后事宜处理
终止合同后双方应在一个月内核清帐务,最后一笔货款在双方核清帐务完毕后180天内支付
十五、本协议的附件
1) 乙方营业执照
2) 乙方税务登记证
3) 乙方授权书(经销商证明)
4) 乙方商品的商标注册证
5) 乙方专利证明
6) 乙方商品报价单(指对东方家园有限公司供货的商品)
7) 乙方商品的质量检验报告及适用的标准
8) 针对不同商品还应提供相关证件,如电工产品许可证、卫生许可证、进网许可证等
9) 进口商品的检验检疫证明、报关单、原产地(产地)证明,商标、专利证明等
10) 供货合作确认书
11) 封样协议
12) 包装物回收协议
13) 电子商务协议
14) 驻店代表协议
上述附件是供货合作协议书的组成部分并具有同等的法律效力。
十六、协议书的生效条件
本协议经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖双方公章后生效。
十七、其它事项
1、 在履行协议时任何一方对协议不得自行修改或删减,除了在订单中注明有其它条款或双方另有协议之外。双方确认本合作协议为双方交易的原则。
2、 因为甲方的失误或者未按协议条款执行的,应赔偿由此给乙方造成的损失。因为乙方的失误,或者乙方未按协议及订单中条款执行,应赔偿由此给甲方造成的损失,乙方向甲方赔偿损失时可以现金或应由乙方支付的相关费用中支付,也可从甲方应付乙方货款中扣减。
3、双方同意在守约方向违约方追索自己的权利时,违约方应承担由此而产生的相应费用。
4、本协议在中华人民共和国北京签署,应受中华人民共和国有关法律约束。
5、本协议项下事宜产生的争议,尽量由双方协商解决,协商未果时由北京市相应人民法院通过诉讼方式解决。
6、本协议有效期自 年 月 日至 年12月 31日止。
7、本协议书一式四份,甲乙双方各执二份,具有同等法律效力。
东方家园有限公司(盖章)
法定代表人签字:
(或委托代理人)
年 月 日
供货厂商: (盖章)
法定代表人签字:
(或委托代理人)
年 月 日
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
为了完善______寺作为旅游风景区的功能,丰富人民的精神生活,创造和谐社会,甲、乙双方本着尊重历史,尊重宗教政策的原则,拟对位于______寺进行投资并承包经营管理,双方达成合作协议如下:
一、经营期限
双方约定对______寺的承包经营期限为______年,从______年______月______日起至______年______月______日止。。
二、承包价款
1、承包款总计______元人民币。
2、自本协议生效后______日内,乙方向甲方支付______元,剩余______元在乙方经营满______年后的第一年度内支付______元,______年后的第二年度内支付______元,______年后的第三年度内支付______元。
三、产权归属
______寺的产权归甲方所有,在承包期内,本协议项下的经营权归乙方所有。承包期满前______个月,再由甲、乙双方协商续签协议事宜。
四、承包经营范围
______寺内的香、蜡烛、佛珠、佛像、玉器、法器、手链等佛器、僧衣、僧帽、居士服、尼衣、尼帽等着装服饰,凡与佛教及寺庙有关的商品均由乙方进行销售。
五、承包经营场所
由甲、乙双方协商确定______寺现有的__________房屋及仓库无偿归乙方经营使用,如后期再设店面进行经营,由乙方投资建设。建成的店面由乙方单独使用。
六、双方在承包期间的权责及义务
1、甲方的权利义务:
(1)不得干涉乙方的日常经营管理工作,未经乙方同意不得转发包给第三方,保证乙方的用水用电。
(2)甲方在乙方允许的时间段内对乙方的财物进行监督管理,即所有的经营物品的购买、销售的账目纳入甲方的财物管理范围。
(3)乙方经营过程中因政策因素和主持的更替或不可抗力的原因导致乙方不能经营的,甲方承诺根据乙方的投资成本及利率标准在月息一分的基础上返还给乙方的投资和利息,并且乙方有权在甲方所有的经营收益中优先扣取上述费用。
2、乙方的权利义务
承包期内,乙方享有本协议项下的物品经营的专有权、物品的管理权,乙方有权根据经营状况收回乙方的财物管理,由乙方自主对经营范围的账目和经营进行管理。所有的经营活动应当符合国家的法律法规。
七、违约责任
1、乙方应当按照协议约定支付承包费,每逾期一日按逾期承包款的万分之______向甲方支付违约金。如逾期______个月未付清应付的承包款的,甲方有权解除本协议。
2、甲方非因不可抗力原因不得解除本协议。如因甲方主持更替及其他任何原因单方解除本协议的,应当向乙方支付违约金______万元,并返还甲方已付的承包费。
八、纠纷解决
因本协议发生纠纷,经甲乙双方友好协商,协商不成的,有权向______方所在地的人民法院起诉。
九、其他
1、本协议未尽事宜,由甲、乙双方友好协商签订补充协议,补充协议与本协议具有相同的法律效力。
2、本协议一式______份,双方各执______份,经甲、乙双方签字后生效。
甲方(签字):
______年______月______日
乙方(签字):
______年______月______日
合同编号:118223
甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本协议双方遵循互惠互利合作理念,本着发挥优势、相互促进、长期合作、互利互赢的原则推进战略合作,努力扩大双方合作的深度和广度,提高双方经济效益,实现互利共赢。经双方友好协商,达成如下战略合作协议:风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
第一条:双方确立互为战略合作伙伴关系,并予以长期保持。
第二条:双方同意就乙方引进某市某集团(控股)有限公司旗下及其合作伙伴所属品牌产品予以宣传推广,开展深入长期合作,并根据需要扩大和收缩合作范围,增加和减少合作内容。
第三条:双方同意互为合作事项创造最惠条件和待遇,共同形成新的发展优势。
第四条:双方确定合作协调办事机构,负责提供合作资料,商定合作事项,制定合作计划,衔接合作企业,协调合作事项,落实合作事宜。
第五条:合作期限从________年____月____日起至________年____月____日止。
第六条:双方应尽可能支持对方发展、宣传对方形象、维护对方声誉、拓展合作领域。
第七条:双方应协商解决合作中所遇问题。
第八条:双方合作无排他性,不改变各自独立地位,以各自名义承担对外经营责任。
第九条:双方应共同建立市场风险预警、防范、处置机制,最大限度保护双方利益。风险提示:
应约定保密及竞业禁止义务,特别是针对项目所涉及的技术、客户资源,以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。
第十条:甲方和乙方均有义务履行保密义务,未经对方同意,不得向任何
第三方披露或透露有关本协议内容项目下的任何信息。
第十一条:因不可抗力及其他不可预见和不可避免因素致使本协议不能履行时,双方协商同意后终止本协议,双方均不承担法律责任。
第十二条:协议有效期内,若双方发生任何争议,应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成,双方可向______方所在地人民法院诉讼。
第十三条:本协议为框架协议,具体合作事宜需在每一项合作具体合同中进一步明确。
第十四条:本协议一式______份,双方各执______份,据同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签字):________年____月____日乙方(签字):________年____月____日