软件方案策划

❶ 软件公司该如何去做营销策划方案推销公司开发的软件产品

软件公司对于软件产品，首先了解自身现有渠道及各类益于销售的公关条件，版其次权，借助产品特点，结合公司规划发展方向，在宣传中围绕对公司的宣传代入产品。除非，该软件产品是未来公司将持续不断改进开发的一类独创性的软件。

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西安合智创扬广告02984111806，主要服务于餐饮娱乐、房地产、消费品等行业的核心客户。我们为客户提供完整可行的推广方案、独具创意的平面服务、以及调研、可行报告等项目前置业务。目前公司业务包含传统的整合推广服务、媒体发布代理业务，以及数字互动、AB双线营销活动，以及各种针对性的客户专项服务。2011年我们新开发纸面媒介部分，逐步支持更多客户间的协同营销方案。2011我们与西饮集团旗下吃喝玩乐进行合作，更多资源更多服务逐步呈现中。

❷ 关于软件售后服务方案

软件售后服务方案,它贯穿的可以度量的售后服务环节作为组证和具体项存周期内作用件项目的售后务的重要内容我公司管理急 方案 穿软件项目量的目标,确保软件项目得到客户满意，以下是我整理的关于软件售后服务方案,欢迎大家参阅。

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篇一：软件售后服务方案

1.公司的售后服务宗旨

冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务 教育 的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

2.公司对于售后服务的承诺

售后服务的内容

根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：

● 设备安装和初验阶段

● 系统试运行和设备最终验收阶段

● 免费维护期内

● 免费维护期后

在每一阶段，所提供的服务内容如下：

售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。

2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。

试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

针对主要设备所进行特别服务

售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。

2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。

4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。

5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。

回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。

篇二：软件售后服务方案

产品培训：我们将根据用户需要，对项目管理层的进度、成本、采购、合同、质量、安全、招投标等模块在实际业务中的应用进行培训，切实提供项目管理的成本控制水平;对 企业管理 层的多项目管理中心、资源中心、财务中心、人力资源中心、经营中心、预警中心等实际业务中的应用进行指导，切实提高企业的管理水平;对决策管理层进行决策管理方面的培训，切实提升企业的决策水平，强化企业的核心竞争力。

工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流、建立审批流程、及相关培训。

报表定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种统计报表和分析图表，及相关培训。

二次开发：根据用户的实际业务需要，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。

产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在的Bug，用户可以 根据需要选择适当补丁。

建立系统模块编码档案与错误信息编码，为软件系统的管理提供依据维护依据。

系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。

病毒清除和防范：病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。

提供系统维护 报告 。

协助用户建立 系统安全 管理和系统使用管理制度。

为客户提供计算机系统的合理建议。

故障处理：根据故障对客户业务造成的影响，将故障分为四种级别，划分界定如下：

·一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。

·二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。

·三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。

·四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。

对应每级故障，确定不同的现场响应时间

售后服务方式

电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位取得联系，并指导用户解决问题。

远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。

现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

定期 拜访 ：系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。

应急解决方案： 公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户自行解决;在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。

服务响应时间

我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。

电话支持：技术支持与服务时间为 8:30—17:00 ，周一至周五(国家法定的休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系。

现场支持： 如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为 48 小时以内。

服务监督管理机制： 如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。

售后服务期限

担保期：对所承担合同中的所有软、硬系统有担保义务，在担保期内，所有软件的维修或替换均是免费的。

担保期后的服务：合同中的所有软件系统，均由保证期内享有终身技术支持的服务。但在担保期之后的服务，须收取一定的维护成本费。

我们的优势

全面的技术储备： 系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面的技术，要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源，能为企业提供所需要的各种技术服务。

服务周到：我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念，先进的管理制度和完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务，最大程度地确保网络系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。

经验 丰富：我们了解企业软件系统运行故障的规律和特点，因此能更针对性的提供服务，做到防患于未然，尽最大可能保证系统的永续运行。

篇三：软件售后服务方案

一 .服务 文化

1、服务理念

服务宗旨：天道酬勤，商道酬信

服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户满意。

二 .服务内容

1. 提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

2. 提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。

3. 系统本身出错，提供因为软件本身问题(如BUG引起的问题)的维护服务。

4. 医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

5. 提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6. 电脑的 操作系统 不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

7. 医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8. 提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

三 .服务方式

1、电话服务

用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。

电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1 小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

2、远程服务

公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

3、上门服务

在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

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❸ 产品计划方案

为保障事情或工作顺利开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的产品计划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

产品计划方案1

一、市场分析

对于市场分析肯定是少不了的，长期以来，国内居民因生活水平较低，对以"厨房"和"卫生间"为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。

据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对"厨房"和"卫生间"的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。

对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，20xx年国内销量估计为400万台，20xx年为550万台，20xx年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%（20xx年），国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。

浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势，其中杭州奥普浴霸20xx年销售额为2。6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江，广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM，自主研发能力不强。

我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期待一种简便，有效的取暖器具。根据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。

比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在5——10亿元以上。我们完全可以借助专利技术优势，迅速占领浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。

二、目标的制定

我们的目标是，在几年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商10—15家，销售额在200万元以上，20xx年达到500万销售额，几年内达到20xx万销售额，利润率保持在30%——50%。

三、资金使用

由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制，模具开发等费用投入较大，估计在10—15万元；

各种认证，许可证，商标：5万元；

公司组建，购买相关办公用品，人员招募，公司网站等：10万元；

房租水电费，人员工资（半年）：15万元；

参加展会，广告费：10万元；

小批量生产成本（5000件）：20——25万元；

周转资金：20万元。

合计：100万元。

四、产品成本及盈利分析

为节省费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7—8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1。5元，开关0。5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。

批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。

（以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能）

五、销售前景

目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。

六、合作方案

本专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。具体合作方式由双方协商议定。

七、原材料供应方案

可外协生产，无特殊要求。

八、本项目的未来

由于本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。除了加强打假力度之外，不断升级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，准备在明年继续推出3—5款新品，随着产品的升级换代，我们必能牢牢站稳市场。

产品计划方案2

为了使资产投资行为更能符合客观需要，能获得最佳经济效益，在具体投资之前，应对拟投资的项目进行可行性研究。其主要任务是论证新建或改、扩建项目在技术上的可行性和经济上的效益性，并预测投资后的经济效益，为投资决策提供可靠的依据。

营销策划的基本框架：

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求。

（1）营销情报与调研。

（2）预测概述和需求衡量。

2、评估营销环境

（1）分析宏观环境的需要和趋势。

（2）对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）。

3、分析消费者市场和购买行为

（1）消费者购买行为模式。

（2）影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）辨别竞争对手的战略。

（3）判定竞争者的目标。

（4）评估竞争者的优势与劣势。

（5）评估竞争者的反应模式。

（6）选择竞争者以便进攻和回避。

（7）在顾客导向和竞争者导向中进行平衡。

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，()细分业务市场的基础，有效细分的要求。

（2）目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场。

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化。

（2）开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异。

（3）传播公司的定位

2、开发新产品

（1）新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）。

（2）有效的组织安排，架构设计。

（3）管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化。

3、管理生命周期战略

（1）产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段。

（2）产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论。

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略。

（1）市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额。

（2）市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略。

（3）市场追随者战略。

（4）市场补缺者战略。

5、设计和管理全球营销战略

（1）关于是否进入国际市场的决策。

（2）关于进入哪些市场的决策。

（3）关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程

（4）关于营销方案的决策（4P）

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）产品线组合决策。

（2）产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减。

（3）品牌决策。

（4）包装和标签决策。

2、设计定价策略与方案

（1）制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格。

（2）修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价。

3、选择和管理营销渠道

（1）渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）渠道动态

（4）渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）。

5、管理广告，销售促进和公共关系。

（1）开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果。

（2）销售促进

（3）公共关系

6、管理销售队伍

（1）销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

（2）销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价。

四、管理营销

1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略。

2、营销执行监控以保证营销的有效性。

3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制。

4、根据营销部门的信息来进行战略控制。

中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在**年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出**年年度营销计划。

产品计划方案3

前言

我们知道，摇曳灯光下，沉醉在葡萄酒那殷红的色泽里，是一种惬意的心理享受，而饮用葡萄酒，更是一种排毒养颜、健胃活血的生理享受，其营养成分更胜于牛奶。对一般人来说，每天饮用200ml左右的红酒，益处多多。

红酒虽好，但每日都喝一点的人却不多，主要原因在于红酒的保鲜比较差，一旦开了就必须在三天之内喝完，否则容易变质。

现在随着“圣珠红酒机”的到来，这个问题迎刃而解，它采用的是二十一世纪新专利术（专利号：0321158.4）“盒中袋”式包装，有效阻止空气进入和阳光照射，能长久保鲜。开启后保鲜期长达6个月，使您每天喝一点的愿望轻松实现。

本策划书主要侧重在圣珠酒的包装功能的诉求，强调其“保鲜”特点，以迎合顾客每日喝一点的需求。

消费者分析

（1）目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。

（2）潜在消费者：以中老年女性为主，有中等以上收入，这些人还没有喝红酒的习惯，但是却有保健养颜的需求，我们需要做的就是对她们宣传每日喝点红酒的好处，以及我们圣珠酒包装上的“保鲜”功能，以引导他们成为我们的目标消费群体。

（3）现有红酒消费群体的消费行为：主要在超市、酒店、酒吧购买，具有比较高的指明购买率，品牌忠诚度比较低。

（4）现有红酒消费者的态度：对红酒一旦打开不能长久保鲜存在明显的不满，这就成为我们圣珠红酒机打开市场的契机。

产品分析

（1）优势：

圣珠红酒的最大优势在于其包装的独特性，不同于市场上任何一款产品，其具有长久保鲜的功能，开启后保鲜期长达6个月！适合每日喝红酒消费者的需要。

口感较好，能满足一般消费者的需求。

（2）劣势：

产品形象模糊

产品包装没有现代感，不够美观大方。其包装明显显得档次不够，不符合产品的价格定位。建议改进产品的包装档次。以符合其价格形象。

价格较高，不能满足很多较低收入的消费者每日喝一点的需求。建议降低售价，以争取更多的潜在消费者。

竞争环境分析

随着国内红酒消费浪潮的兴起，红酒以一种独特的品位吸引了广大的消费群。众多企业纷纷看中了葡萄酒市场这块蛋糕，使得红酒市场的竞争空前激烈，目前在国内市场，长城、张裕、王朝等国内红酒企业控制着全国超过80%的市场份额。在重要的红酒消费市场华南地区，长城、张裕和王朝三个品牌市场综合占有率之和超过60%。长城红酒在华北、华南、西南、西北4个地区市场综合占有率均名列第一。其中在西南地区，长城红酒市场综合占有率达到66.13%。张裕和通化红酒则分别在华东、东北地区占据榜首。

竞争对手的广告表现策略多为情感诉求，渲染一种喝红酒的情调，圣珠红酒在广告表现方面应该另辟新径，采用以功能诉求为主的广告表现策略，重点宣传圣珠红酒的保鲜功能。

产品定位策略

价格定位：

圣珠红酒的价格定位不宜过高，因为我们的目的是让圣珠红酒机成为人们每日都能方便饮用红酒的一种工具，但是由于圣珠红酒在包装功能等方面有其附加值，它的价格定位在中高价位比较合适。

功能诉求：

圣珠红酒机与其它市场上的同类产品与众不同点在于其包装上的保鲜功能，开启后易于保存。

综上所诉，我们把圣珠红酒定位为中高档易保鲜红酒

广告诉求策略

A、广告诉求对象

目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。

B、诉求重点

广告诉求从消费者喜欢喝红酒，但是红酒却不容易保鲜，一旦开启就很容易变质入手，来突出圣珠红酒机不同于一般的红酒，其有长期保鲜的功能，适合于存于家庭饮用。

C、诉求方法

感性诉求策略是同类产品常用不衰的诉求方法，它能够包含丰富的生活和情感内容，对诉求对象起到比较好的效果，因此建议“圣珠红酒机”广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。

电视广告文字脚本（1）——保鲜篇

场景一：

（1）一男子在经过精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友

（2）快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒

（3）这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了了

（4）因为酒已经开了，怕变质，男子只能独自把红酒喝了（表情沮丧）

场景二：

（1）与一同样一个场景，另一名男子也在家中等待自己女朋友

（2）快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒，只是男子打开的是圣珠红酒机

（3）这时候男子接到女朋友的.电话说今天有事来不了

（4）挂了电话，男子微笑的自言自语到，下次等你来的时候，我们一起来喝这瓶圣珠红酒。

（画外音）

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜” 电视广告文字脚本（2）——美容保健篇

思路：采用蒙太奇得手法，虚拟的来表现圣珠红酒机得美容功效。

场景：

（1） 在一个布置得温馨浪漫得环境下，一女孩与一男孩正在约会

（2） 女孩子得脸色显得不好，但是男孩子透过盛红酒得杯子，女孩子得脸色就显得很好，如此反复几次

（3） 等女孩子喝了一点圣珠红酒以后，即使不透过盛红酒得杯子，女孩子得脸色也变得出奇得好了。

（画外音）

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜”

拍摄重点：

（1）场景得布置，要带点梦幻情调

（2）女孩子脸色得变化要处理得当。

公益活动

思路：要与众不同，用支持国防作为企业长期的公益活动。

主题：心系国防 圣珠有责

活动方式：消费者每购买一瓶“圣珠红酒机”，圣珠企业就拿出一元钱来支持国防事业。圣珠企业还将不定期组织一些爱国主义教育，比如组织贫困地区儿童参观军事基地，为退伍军人提供就业机会等等。

现场品酒活动

思路：采用在杭城举行露天酒会的形式，让圣珠红酒在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式，向消费者展示圣珠红酒的长久保鲜功能。

主题：常饮常“鲜”

——“圣珠红酒现场品酒会”

活动方式：在杭城较繁华地带（可以选择武林广场、吴山广场、家友华商店等地）举行现场品酒会，将圣珠红酒机做成较大的模型（质地与商品一样，大小相当于普通饮水机）放置于现场，供消费者任意享用，并在现场派发一些圣珠红酒的宣传资料。为了吸引人群，我们还可以在现场搭台，与消费者进行一些互动活动。

特别活动：为了证明 圣珠红酒的保鲜功能，并制造新闻亮点，我们还可以现场打开一瓶圣珠红酒机模型，先请消费者品尝里面倒出的红酒。接着我们将这瓶红酒机放置于现场，一个月后，在新闻媒体的监督下，我们再次从这瓶红酒机里倒出红酒请消费者进行品尝。如果红酒依然新鲜，那么圣珠红酒的保鲜功能也将被杭城消费者牢牢记住。可以利用这个亮点，邀请一些新闻单位进行现场报道，以达到很好的宣传效果。

广告媒介策略

1、媒介策略

由于本次广告活动是“圣珠红酒机”首次在杭城开展广告活动，而且企业准备投入较多的费用，所以我们建议采取全方位的媒介策略。

（1）以电视广告为主导，向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。

（2）以报纸、电台广告为补充，向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者

（3）以张贴广告（吊旗等）、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。

（4）用公交车体广告进行宣传。

（5）在家友超市各大门店（建议选择家友庆春店、华商店、义乌店）进行大型户外广告宣传。

2、媒介选择的标准

（1）选择杭州地区对消费者生活最有影响力的媒介

（2）选择杭州地区消费者接触最多的媒介

（3）选择最家庭化的媒介

（4）选择杭州地区最有亲和力的超市、商场

3、所选媒介

（1）电视媒介选择杭州地区最深入家庭的杭州3套钱江频道以及杭州6套影视频道。这两个频道是杭州地区收视率最高的电视台，一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。

（2）报纸方面选择都市快报以及钱江晚报。

（3）公交车体广告，选择绕杭城各繁华地段的21路车等。

（4）联华超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。

（5）广告发布频率：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介上持续发布广告，以节省广告费用，保持广告的持续性，起到持续的说服和提醒作用。

4、整体传播策略

因为本次广告活动是“圣珠红酒机”的首次广告活动，需要迅速地打开市场，因此除广告之外，还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成：

（1）媒介广告：通过上诉大众传播媒介发布广告

（2）售点广告：在圣珠红酒的所有售点张贴各种宣传资料

（3）售点促销活动：在各售点派出促销人员，直接开展促销。

现场品尝：请消费者现场品尝圣珠红酒。并发放企业制作的一些小册子。

赠品促销：向购买一定数量产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送

加大包装促销：制作特别的包装以优惠价格出售

（4）各种主题促销活动：与报纸广告相配合，开展大型的促销活动，以吸引更多的消费者购买本产品。（比如在部分商品包装中加入幸运兑换券，消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品）。

（5）产品本身的配合：

由于本产品的重点诉求就在于其“保鲜”功能上，所以在包装上一定要进一步改善其保鲜功能，如果连这一点都不能过关，那做以上的广告就等于搬起石头砸自己的脚。在保鲜功能能够保证的前提下，进一步增加其包装的美观性。因为喝红酒的人具有一定品位，希望在包装上也能满足他们的需求

茶叶营销策划方案餐饮营销策划方案博览会策划方案

❹ 软件过程改进的战略策划

如果我们把软件过程改进看作一个项目，象其他项目一样，它也要有一个好的计划，这个计划不但要满足公司的商业目标，还要包含过程改进战略和具体的实施步骤（子项目）。软件过程改进非一日之功，急于求成必将导致失败；因此，如果不进行系统的战略策划而盲目进行过程改进，只会浪费时间和资金而不会取得好的效果。有了有效的战略计划，我们才能在这项长期的活动中获得管理人员、开发人员和公司的所有者的理解和耐心的支持。
那么如何进行战略策划呢？本文介绍的两位主任评审员开发的过程改进战略策划的方法，已经在很多软件企业成功实施。其中应用的主要技术包括：战略决策、优先级排序、过程改进与过程评审。
通常，战略策划由一个小组负责，小组里要包括参与了过程评审的人员以及其他策划工作的受益人，另外高层经理的参与是非常重要的；策划的方式是在负责人的指导下以讨论方式进行。实践证明，以下步骤非常有效：针对不同的改进点分别制定改进方案 将改进方案排序
估计并制定实施的进度表
获得管理层的承诺
具体介绍如下：1 制定过程改进方案
评审结束后，策划组要对评审结果进行分析，筛选出十个左右的改进点；然后将每个改进点都作为一个改进项目，分别制定两到三页的改进方案。方案主要包括以下内容：
现状的简单介绍
改进方案介绍
预期收益
实施负责人
对成本、资源和项目周期的估计
方案中还应该说明建议使用的实施方法，例如是否进行试用等。估计成本时要包括：过程定义的时间、试用期间人员培训的成本、处理反馈意见的时间和重新试用的成本。
因为所有的改进工作不可能一次实施，所以接下来我们要确定各个改进项目的优先级，具体步骤如下：
2 评价各个改进方案
我们怎么确定改进活动的优先级呢？主要是通过考察三方面的因素，即：对商业目标的影响、风险和在CMM中的定位。
有些公司还会对各方案进行成本/收益分析（例如，考察投资回报率），但是1级或2级的企业往往没有充分的历史数据，因此无法准确估计过程改进的无形收益；4级和5级的企业通常就能作到这一点，3级的企业也有可能作到。
2.1 对商业目标的影响
对商业目标的影响是指某项改进工作对总体的战略目标的影响。
首先，策划小组要和主管的高层经理进行讨论，明确公司商业目标、并分析确定决定商业目标能否实现的5-7个关键成功因素（CSFs）。如果公司没有明确成文的商业目标，小组的首要工作就是确定商业目标；如果商业目标已经非常清楚、明确，并且形成了文档，策划小组的核心工作就是分析关键成功因素并每个关键成功因素确定权重。
接下来，我们要对每项改进活动进行分析，按其对每个关键成功因素的贡献进行评分，然后将结果进行加权平均，作为最后比较的一个依据。
2.2 风险因素
风险是指实施改进工作的困难程度，我们要考虑实施某项改进是象赌博一样冒险么？结果是不是有一定的可预测性呢？通常，风险的来源主要有三个方面：项目的规模、结构的问题和技术。
项目规模风险，是指实施的人工成本，一般人工成本越低风险越小。
结构方面的风险，主要有以下因素
参与该项目开发的功能组的数量
项目的复杂程度
制定解决方案的人员在该过程域的经验是否丰富
对改进中带来变更，预期存在抵触行为
技术风险，主要包括以下方面：
需要改进的软件工程过程的成熟程度
能否获得充分的新技术方法的培训
工具和其他支持条件的成熟程度
2.3 CMM中的定位：
是指某一改进活动对达到更高能力成熟度等级的贡献。权重是按照KPA所属的能力成熟度等级来确定，比较简单。我们可以初步确定：目前所处等级的下一个能力成熟度等级的KPA权重最大且相等，其后按顺序递减。各改进点的分值按其对个KPA的影响确定，有些改进点可能影响多个KPA；另外需要注意，各个改进点对某一个KPA的影响总值不能超过100%。
接下来，我们还可以根据评审结果将下一个成熟度等级的KPA进行划分，看看哪些更重要。评审中，大家达成共识认为对组织影响最大的问题所对应的KPA应该获得较高的权重。
3 对改进方案进行排序
进行了以上分析之后，我们按照分值对各个改进方案进行排序，总分的计算方法如下：
总分=（权重1）（对商业目标的影响）+（权重2）（风险）
+ （权重3）（在CMM中的定位）
公式中的得分是按上面介绍的步骤进行处理得出的，权重主要是根据策划小组成员的共识确定的，有些公司认为三方面的因素同样重要因此赋予相同权重，也有些公司认为对商业目标的影响的重要性是在CMM中定位的的三倍，而风险因素是在CMM中定位的两倍。
这样，我们就基本建立了各个改进项目的优先级，分数最高的优先级最高。
4 估计实施的进度表
排序完成后，我们就要考虑各个改进点的依赖关系，根据优先级顺序和依赖关系进行总体战略策划，并制定进度表。有趣的是，优先极较低的改进项目往往是优先级较高的项目的先决条件，因此在进度表中就应该靠前。另外，我们还要考虑实施效果的影响和可视性。例如，对于1级的企业，管理层还没有建立起过程改进的威信，过去给人的印象总是言行不一，那么就要选择风险较低，大家都能看到且有不凡收益的改进项目，帮大家建立信心，即使这些项目优先级较低。
5 获得管理层的承诺
下一步，我们要完成正式的计划、提交管理层获得认同和承诺。我们在上面说过，高层管理人员的参与确定关键成功因素是非常必要的，这里，我们要再次强调管理层的重要作用，因为他们要负责批准战略计划、授权启动改进项目并且不断重申对于过程改进的承诺。
过程改进的总体计划通常包括：介绍（说明计划的目标）、制定计划时所使用的方法、对评审结果和推荐措施的总结，主要内容是各个改进项目的方案和策划活动的结果。当然也应该包括：进度表、相关任务、负责人、项目运行指标以及所需的资源，如：人员、资金、软件、硬件工具等。
管理人员评审和签字批准，意味着管理层对改进活动人员和资源上的支持和承诺。 通过以上的介绍，希望大家对过程改进的战略策划有了一定的了解。我们需要强调的是：成功的过程改进策划是建立在以下的基本原则之上的：
过程改进与商业目标相结合
合适人员的参与
有效的策划方法
积极沟通、思路共享
保持整体观念
我们的很多客户通过实施以上的方法，在评审结束后迅速、有效地实施了过程改进，他们对自己的决策满怀信心、不断向着更高的能力成熟度迈进。

❺ 有没有软件项目完整的培训方案，以及系统维护系统扩展方案和实施计划

培训方案：

XXXXXXXX系统软件
实施方案
项目名称：XXXXXXXX系统软件
实施单位：XXXXXXXXXXXXXX
时 间：XXXX年XX月XX日

目 录

项目总体实施方案
1工程实施原则
2项目总体推进计划
3系统实施过程的质量保证活动说明

实施计划：

总体设计阶段

项目开发组通过对系统的功能、运行和性能要求加以分析，产生一个高层次的系统结构、软件结构、接口和数据格式的设计，并向工程领导小组提交《系统设计报告》（其中包括数据库设计），组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划，评审通过后由双方共同签署评审意见，并正式生效，作为后续软件开发和测试的基础。
该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定，并需向工程领导小组汇报。

详细设计阶段

项目开发组在《系统设计报告》的基础上，对功能和性能要求进一步加以分析和细化并且把软件的详细设计文档化，向工程领导小组提交《系统详细设计报告》，并由项目组组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划，评审通过后由双方共同签署评审意见，并正式生效，作为后续软件开发和测试的基础。
该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定，并需向工程领导小组汇报。

系统开发阶段

根据前面的设计结果，由双方的现场实施负责人、技术负责人讨论确定详细的开发计划，并向工程领导小组提交《项目开发计划》；工程领导小组对《项目开发计划》进行审查，由双方签字后正式生效，并将作为软件开发阶段的项目管理和监控依据，项目开发小组要严格据此计划控制项目进度，按时向工程领导小组汇报工作进展。
为了使用户能够及时获知项目的进展情况，开发小组需要每周向用户相关领导提交《项目客户周报》，用户项目组可以随时对项目的工作情况进行检查。

系统实施和试运行阶段

首先需要经双方交流协调，形成《项目实施计划》，确定现场实施的准备工作、人员和日程安排、培训计划、阶段目标等内容，经双方负责人签字后生效，按此计划开始现场实施。正式开始现场实施前项目开发组应检查所有必要的准备工作是否已经完成。
现场工作首先要进行软件在服务器端的安装和调试，包括数据库中各类对象的生成，初始化数据，原有系统的重要数据的转换导入，前后台软件的安装，配置参数调整等工作；完成后需向系统维护人员提交《数据库安装目录》，《软件安装方法》文件，并协助用户进行软件安装。软件安装完成并确认可在系统正常运行后，开始相关业务人员的培训；在培训开始之前需要由双方协商形成《培训计划》，明确培训环境、条件及方式，参加人员，课程课时等详细内容，由双方现场实施负责人签字后生效，并分别开始着手准备，在既定时间内完成。
培训过程中由工程师提供《培训考勤记录》，培训应该脱产、集中、封闭进行，并要求所有参加人每日必须两次考勤；培训完成后由双方共同进行《培训总结》，针对培训效果确定是否达到目标，是否再增加培训课程；对以上内容用户项目组须进行必要的考核和奖惩，培训工程师有权对参加培训人员进行客观评价。

❻ 软件项目策划内部评估时应重点评价什么

由于项目前评估是为项目初始决策服务的，所以它必须具有如下主要作用。[2]
(1)它是。显然，开展项目前评估的根本目的是为项目投资决策提供支持和保障。任何项目投资之前如果没有项目前评估的一系列调查研究、收集数据、比较分析等工作，就无法保证能够作出正确的项目投资决策。人们对于项目必要性和可行性的认识都是通过项目前评估完成的，人们对于项目的成本、效益及其经济合理性的认识也是通过项目前评估得到的。另外，人们对于项目的各种不确定性和风险性等特性的认识也需要通过项目前评估去完成。通过项目前评估的过程对于项目及其备选方案的这些认识，可以保障企业和国家在项目投资决策方面减少或避免许多不必要的失误。
(2)它是项目融资的必要条件。有些项目因为建设周期长和规模大或其他的原因所需资金较多，此时往往需要采用项目融资或其他的融资方法从银行等组织进行融资。不管是采用项目融资还是企业融资的方法，出资一方都需要以递交项目前评估的结果(或叫项目可行性研究报告)作为前提条件之一。不管是向银行贷款还是从证券市场上融资，提供资金的经济组织都需要知道项目融资的未来投资收益和风险等方面的问题，都需要充分考虑贷放资金的方向和收益，以确保融资能够按期收回。因此，项目前评估的另一个重要作用就是作为项目融资的一个必要条件。
(3)它是确保国家利益的一种手段。在项目前评估中有一部分内容是从国民经济和整个社会的角度出发，去评估一个项目的经济和社会成本与效益以及项目对于社会环境和自然环境的影响。通常规定，如果项目前评估认为项目是不可行的，那么就可以认定整个项目不可行了。实际上项目前评估就成了确保国家利益的一种手段。特别是现在通过运用影子价格、影子汇率、社会折现率等经济参数去分析和评估一个项目的国民经济成本与效益，这样就在评估和考察项目给企业带来的经济成本与效益的基础上，进一步评估了项目的社会效益与宏观可行性，从而使国家的利益和经济成本与效益得到了保障。
(4)它是项目管理的出发点和重要依据。在项目前评估中分析和确定的项目经济技术指标和项目风险分析结果等，都是项目实施管理和项目运行管理的基础和依据。它们也是项目管理的出发点，因为项目实施和运行管理的根本目标就是要确保项目前评估给出的项目目标能够得以实现。由于有了项目前评估，人们实际上对于外来的项目建设内容与进度、投资和资金筹措方式、项目运行和投资回收、项目的经济效益等有了一个全面的了解，所以人们才能够根据这些信息去制定项目实施的计划和方案，去开展项目的运行和维护工作，并且利用这些数据通过项目跟踪评估和后评估去找出差距和改进项目管理，因此可以说项目前评估还是项目管理的出发点和重要依据。

❼ 做策划用什么软件

文档方案用：word
PPT方案用：Microsoft_Office_2010

❽ 软件销售计划书范文3篇

伴随着当前社会经济的不断发展,科学技术水平的逐步提升,网络逐渐进入企业及百姓的日常工作及生活中,并发挥着十分重要的作用。软件的销售及服务越来越受到人们的关注。本文是我为大家整理的软件销售计划书 范文 ，仅供参考。

软件销售计划书范文一：

一、 软件销售现状

__ _展示软件从2009进入公司以来，对外销售的对象主要有卖场、汽车行业、婚纱行业及触摸屏生产厂商，从实际完成的销售情况上看，上述行业只停留在认知阶段，没有销售出一套，只有公司在做项目的时候，把软件捆绑在项目上给用户。

二、 原因分析

2.1 价格定位分析

公司对软件的销售价格为统一价，没有根据企业的规模、性质、需求、选择等方面考虑，如小中型企业主要关心的是价格、应用，大型企业主要关心的是成功案例、应用和服务。 2.2 销售团队分析

销售人员的主动性、积极性不高，没有做到“销售”释解的定义，只是为完成公司交代的任务，做的是面的工作，没有质的工作，而且没有建立一种长期相互交往的姿态。市场部没有方向、销售策略，没有建立、发展潜在的客户群体。 2.3 软件制作团队分析

__ _软件在展示方面具有一定优势，而制作团队能不能把它用现代艺术、审美的手法表现出来，给观众带来视觉上的享受则是关键。需要专业美工团队作为它的载体。

三、 销售计划

3.1 市场销售

针对市场潜在的用户如汽车4S店、知名品牌店等，主要靠联系、跟踪商谈等基本 方法 ，计划销售额基本下线为4套/年，单套软件(含制作)定价为10000元，其中人员提成15%，制作团队15%，税金17%。

3.2 嫁接销售

把产品嫁接在相关的配套设备厂商或商业活动上，在比较高端的展会里向参展商采用销售、租赁的方式，帮助参展商制作宣传页，提供软件、硬件设施，租赁定价为1500元/天，其中硬件租赁费300～500元/天，制作团队400元，运输200元，税金6%。

与触摸屏厂商展开合作，以600元/套低价销售给厂商，并免费提供培训。计划完成销售100套/年。

3.3 捆绑销售

通过公司的项目把___软件应用于其中，单套价格可定位高一点，预计有福建项目和珠海项目。

3.4 分销销售

承招各地经销商和软件公司，让他们做代理，以单套600元价格给他们，并作出奖励条件，每个代理经销商一年内完成100套以上，单价上优惠100元，年底结算返还。每年计划发展40个代理经销商，每个做到销售保有量10套/，全年为400套。逐步形成品牌效应， 进入到大众化领域。

四、 条件准备

4.1 人员准备

扩充销售人员队伍，招聘一位有 经验 、能力的销售人员作为经理，培训现有人员，还可适当再招一两个销售人员。与固定美工制作团队合作

4.2 资金准备

硬件资金准备，触摸屏采取租赁或购买方式，并配备相应的加密狗。

五、 计划年销售额

软件销售计划书范文二：

一、当前的营销状况

分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。

对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比 其它 竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。

二、销售策略

根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。

第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：1、市场分析能力及对公司整体的认识。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。

第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话 拜访 、直接拜访客户的技巧。

第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。

A：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：1、事前调查;2、确定调查项目;3、向谁做事实调查;4、何种调查方法;5、调查重点;6、询问技巧。

B：产品说明。在这个步骤中，你要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益;2、将特性转换利益技巧;3、产品说明的步骤及技巧;4、展示的技巧

第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：1、分析市场前景给系统集成商;2、合理利润;3、系统集成商的销售团队意识;4、配合系统集成做市场。

在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。

三、成功实施营销策略

以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢?特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢?以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：

1、介绍公司良好的公司信誉

·介绍公司的背景和历史

·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户

·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明

·通过“第三方”(媒体、客户、行业协会或权威等)帮你美化

·公司的软硬件情况

·将要实施的重大发展计划

·财务状况、资金实力等

2、产品质量有保证

产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：

·公司的质量标准体系及所获得的认证证书

·所获得的各种荣誉证书

·权威部门出具的相关 报告

·可感知的对比试验

·老用户的示范

·品牌的高知名度和美誉度

3、完善的市场推广计划

在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：

·与客户的关联性，即客户可获得的利益(经济方面或荣誉方面)

·充分的市场调研

·可行性论证

·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标

·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作

·对区域和客户将提供的帮助(人、 广告 、促销、培训等)

·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识

·让客户有成长的感觉(知识、理念、技能)

4、 分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。

5、 如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。 之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。

6、可信而详尽的交易合同

我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。

7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景

通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：

·行业前景的分析和描绘

·公司在该行业的优势和潜力

·公司在此行业的发展计划(野心)

·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益

·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场

8、完善的售后服务

在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：

·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发

·使你的服务与众不同

·对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程

软件销售计划书范文三：

1. 计划概要：针对抚顺市各地区不同企业使用财务软件情况进行较为细致的分析，根据某个例企业的发展瓶颈分析金蝶软件可为该企业突破财务方面的困境所起作用，为企业提高效率、降低了成本，还可以提高企业资产、运作、核算的透明度，为员工工作考核提供数据为案例，说明了金蝶财务软件的硬实力。进而从金蝶的优势展开讨论，分析抚顺市场，以及进一步的市场开拓计划。

2. 目前营销状况：抚顺地区金蝶软件使用情况较为客观大致占企业使用财务 软件总数的百分之二十左右，除了管家婆等小型财务软件之外用友软件占了大部分份额。

3. 机会与威胁分析：与用友及其小型财务软件的市场分割，金蝶拥有比用友更为细致的财务分析及计算功能，使用更为方便，价格更加实惠，性价比高。而用友软件在价位上整体比金蝶高了一个等级，所以金蝶软件在价格上存在优势，而且从技术层面上金蝶软件要比用友更为细致。 其他的小型财务软件无论是在技术还是管理方便跟金蝶都无法比较，综合来说我觉得金蝶比市面上其他财务软件更具有生命力。

4.销售目标：公司为三百余家抚顺企业进行服务，2012年公司计划拓展五十左右家企业，范围涵盖东洲区及李实开发区。东洲区离公司所在的望花区比较远主要采用电话销售为主的方式进行推广，而李实开发区则可以应用- 扫楼，扫市场式的销售方式进行逐一推广。

5营销策略：

(1) 对于较为规范，初步具备现代企业制度的大中型企业，主推以管理会计为卖点的产品。

(2) 对于求实效经济实力较弱的中小企业，主推以傻瓜式账务处理为主的KIS版或者迷你型为卖点的经济适用型。

(3) 不是根据行业，而是根据企业财务运作的共性来划分市场，进而推出系列产品。

行动方案： 月初1日-12日，做电话咨询，寻找意向客户。

12-22，做实际拜访，或者与大客户。

再然后就是23-30商务洽谈及签单。

心态：千万不要把自己作为推销者的身份。你就是一个帮助企业解决问题的人。你和客户的地位都是一样的。站在客户的角度，看如何帮助客户解决企业存在的问题，优化企业的管理。

仪表：注意你是IT人士，你的穿着、举止、仪态都应该让客户感觉你的职业、亲和力，通过你的仪表先给客户信心，建立对你的信任感。

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❾ 如何保护我的软件开发方案，请大家支招

你可以与你的合作伙伴签定一个协议，要求不泄露你的内容。
不过我需要提醒你，你是无法通过协议的形式限制他不使用你的软件思想、概念、发现、原理、算法、处理过程和运行方法。因为这些不受软件著作权保护。

同时提醒你不要认为你的应用软件开发方案是很好的，也许对别人来说，早就是过时的了。