居委会四会四议推广方案

Ⅰ "四议两公开"，"两会两票"指的是什么

1、“四议两公开”：即村党组织提议、村“两委”会议商议、党员大会审议、村民会议或者村民代表会议决议，决议公开、实施结果公开。

2、“两会”即党支部（总支）会和村委会会议研究讨论。

3、“两票”即党员大会（党员议事会）、村民代表会议（村民会议）投票决议。

(1)居委会四会四议推广方案扩展阅读：

2018年11月26日，中共中央政治局召开会议，审议《中国共产党农村基层组织工作条例》。会议强调，凡是农村的重要事项和重大问题都要经党组织研究讨论，村级重大事项决策实行“四议两公开”，加强村务监督。

《中国共产党农村基层组织工作条例》

第六章乡村治理

第十九条 党的农村基层组织应当加强对各类组织的统一领导，打造充满活力、和谐有序的善治乡村，形成共建共治共享的乡村治理格局。

村党组织书记应当通过法定程序担任村民委员会主任和村级集体经济组织、合作经济组织负责人，村“两委”班子成员应当交叉任职。村务监督委员会主任一般由党员担任，可以由非村民委员会成员的村党组织班子成员兼任。村民委员会成员、村民代表中党员应当占一定比例。

村级重大事项决策实行“四议两公开”，即村党组织提议、村“两委”会议商议、党员大会审议、村民会议或者村民代表会议决议，决议公开、实施结果公开。

第二十条 党的农村基层组织应当健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。深化村民自治实践，制定完善村规民约，建立健全村务监督委员会，加强村级民主监督。推广新时代“枫桥经验”，推进乡村法治建设，提升乡村德治水平，建设平安乡村。

依法严厉打击农村黑恶势力、宗族恶势力、宗教极端势力、“村霸”，严防其侵蚀基层干部和基层政权。坚决惩治黑恶势力“保护伞”。

第二十一条 党的农村基层组织应当加强农村生态文明建设，组织党员、群众参与山水林田湖草系统治理，加强污染防治，保护生态环境，建设美丽乡村。

第二十二条 党的农村基层组织应当保障和改善民生，努力解决入园入托、上学、就业、看病、养老、居住、出行、饮水等群众最关心最直接最现实的利益问题，加强对贫困人口、留守儿童和妇女、老年人、残疾人、“五保户”等人群的关爱服务。投放农村的公共服务资源，应当以乡镇、村党组织为主渠道落实，保证有资源、有能力为群众服务。

中共中央印发《中国共产党农村基层组织工作条例》-人民网

在“分类指导”中谋求基层党建“整体强化”--人民网

历久弥新的“四议两公开”--新闻报道-人民网

Ⅱ 企业安全承诺书

随着社会不断地进步，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是我精心整理的企业安全承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

企业安全承诺书1

为进一步落实烜坤矿业公司安全生产主体责任，防止和减少各类生产事故发生，确保黑山嘴镇安全生产形势稳定，本公司郑重承诺如下：

一、认真落实安全生产主体责任。公司主要负责人是公司安全生产的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。建立健全并严格执行安全生产责任制，强化公司基层和基础工作。

二、建立健全各项规章制度。严格执行重大危险源管理、隐患排查治理、高处作业、动火作业、临时用电及进入罐釜、壕池、管道等场所作业的制度。

三、做好安全大检查工作。建立并完善安全生产检查台帐，对查出的安全隐患，落实整改内容、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员，按时完成整改。

四、不断提高从业人员安全素质。对公司职工定期进行安全教育，建立公司、车间、班组“三级教育”档案；安全管理人员、特种作业人员，确保执证上岗；按规定配备专职安管人员。

五、提高公司本质安全。严格落实危险工艺设置安全连锁、报警等保护措施；安全设施的安装、使用及设备设施的检测、维护符合相关要求，严禁跑、冒、滴、漏现象，不使用淘汰工艺和设备。

六、建立完善应急救援预案。制定具有针对性、实用性的事故应急救援预案并定期组织演练，配备必要的应急器材；发生事故果断处置，防止事态扩大和蔓延，并按程序及时上报。

七、严格执行建设项目安全许可。新建、改建、扩建建设项目，要严格执行建设项目安全许可制度，新设立的危化项目要进入化工园区。

八、依法从事生产经营活动。严格按照许可范围使用、储存易制毒化学品及危险化学品；储存场所设置相应的安全防护设施，并做好安全设施维护保养，严禁违规装卸、运输。

九、提高公司安全生产基础管理水平。积极推行安全标准化管理，逐步建立自我约束、自我完善，持续改进的公司安全生产工作机制，不断提升公司整体安全水平。

十、确保公司不发生各类生产安全事故。本公司将严格遵守国家安全生产各项法律、法规，认真做好生产、经营、使用、储存、运输、处置各环节安全生产工作，确保不发生各类生产安全事故。

此承诺书接受公司职工及社会监督，如有违法违规行为，承担相应法律责任。

公司（盖章）：

公司主要负责人：

公司安全生产负责人：

年 月 日

企业安全承诺书2

为认真贯彻和落实上级有关部门对安全生产工作的重要指示精神，大力实施本质安全工作，保证车辆行车安全及场务安全，预防和减少各类事故的发生。我公司郑重向社会承诺如下：

1、按照“一岗双责”的要求，明确各岗位的安全生产责任制，健全安全管理组织和体系，时刻遵循“安全第一，预防为主”、“管生产必须管安全”的原则，明确主要负责人是安全生产的第一责任人。

2、认真贯彻落实上级对安全工作的指示精神，带领全体员工认真学习《道路交通条例》、《安全交通法》、《ХХХ省安全生产条例》、《生产事故报告和调查处理条例》等一系列法律、法规，不断健全公司的安全生产规章制度。

3、经常性地开展安全生产大检查，查找各类安全隐患、死角，落实重大隐患的整改。

4、加强“双基”工作，加大安全管理的投入，利用GPS行驶记录仪对各类违章行车的监控，切实改善一线职工的劳动生产条件。

5、认真贯彻“五同时”的原在，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

6、加强驾驶员的安全教育，主要对职业道德、法规法纪、季节行车、爱车例保等方面教育，要求每名驾驶员全年不少于60学时。

7、强化车辆出入库检验，要求车辆一日一检，持合格证出车，并按要求办理车辆保险及乘运人责任险。

8、定期召开驾驶员例会、安全例会、安委会会议，及时分析总结安全形势及经验教训，制定切合实际的工作方案，解决存在的问题。

9、加大“三品”检查力度，利用安检仪进行检查，认真填写客运安全卡，杜绝超员运行。

10、修订完善公司安全应急预案，并及时进行演练，确保预案得到有效实施。

11、深入开展各项安全活动，抓好黄金周等节日运输工作，以活动促安全。

12、完善奖惩制度，处理违章、肇事的责任人及有关人员，奖励安全生产的先进公司和个人。

承诺公司（签章）：

年 月 日

企业安全承诺书3

甲方：

乙方：

为了提高员工安全工作责任感和积极性，完善各项规章制度，维护甲、乙双方合法权益，经双方协商签订如下责任书。

一、双方认为，搞好经济建设，搞好物业管理，要树立安全第一的思想，坚持安全第一，预防为主。

二、甲方要为乙方提供一个安全的工作环境，在制定工作计划、下达任务、安排工作时都要充分考虑到安全。

三、根据工作需要，甲方要在工作现场提供必要防护设施，为员工提供符合要求的劳动防护工具护品。

四、乙方要遵纪守法，遵守各项规章制度，严守操作规程，不违章作业，正确使用各种劳动保护品，保证安全生产。

五、乙方要努力学习业务，提高工作技能，熟悉工作环境，熟练的使用机械设备，不得盲目蛮干。

六、本责任书一式两份。甲乙双方各一份，双方签字（盖章）生效。

未尽事宜双方另行商定。

甲方：乙方：

签字：签字：

企业安全承诺书4

为使安全承诺制度在安全生产工作建立长效机制，确保全年安全稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》、有关安全生产条例内容要求，我作为单位的法定代表人，对本单位安全生产工作负全面责任，并郑重承诺如下：

一、积极落实本单位安全生产工作主体责任，建立健全安全生产责任制和各项规章制度，并严格执行；按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自觉接受上级部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人以及每一个职工。

二、积极落实建立健全安全生产责任制度并严格执行。按规章建立安全生产管理组织，配备安全管理人员。按规定配备消防设施、设备、应急照明灯具，疏散通道畅通。

三、定期组织职工全面开展安全知识、消防知识的教育培训活动，提高从业人员的安全意识和安全业务技能。使从业人员做到“四懂四会”，能够果断、正确地处置各种事件。

四、对重大危险源和易发事故的重点部位实施有效检测、监控；落实重点部位、重点岗位应急措施，建立定期巡回检查制度；制定安全事故应急救援预案，并定期进行演练。

五、杜绝日常工作中违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，盲目作业“三违”事件的发生。

六、如发生特、重大责任事故，立即停产整顿，并接受相应行政处罚和经济处罚及承担相应法律责任。

七、本承诺一式两份，本人和城阳街道大北曲西社区居委会各执一份。

承诺单位（盖章）：

法人代表签字：

年 月 日

企业安全承诺书5

为了更好地落实企业安全生产主体责任，我单位坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，本着科学发展、安全发展的理念，全面落实安全生产工作措施，促进安全与生产协调发展，自觉接受安全生产监督监察，特向孝义市胜溪湖办事处做出如下承诺：

1、保证符合《安全生产法》、《山西省省安全生产条例》规定的安全生产条件；无亡人事故，无重大火灾、设备事故，杜绝较大以上事故。

、严格落实安全生产“一岗双责制”和“一票否决制”，“一把手”亲自抓、负总责，强化领导班子全员安全生产责任制。层层落实安全生产责任，安全生产责任书逐级签订到车间、班组、重点岗位，实行安全生产目标管理；每季度至少召开1次安全生产会议，及时解决安全生产工作中的重大问题。

3、切实落实企业主体责任。在企业深入学习宣传、贯彻落实上级有关要求，依法依规经营，着力提升本单位防灾抗灾能力、应急救援能力和事故处置能力。

4、继续深入开展安全生产标准化建设，全面加强安全生产标准化、科学化和精细化管理，完成标准化达标任务。

5、加大隐患排查治理力度和危险源监控力度，落实隐患治理主体责任，重大事故隐患按期整治率。落实安全生产风险抵押金和推行安全生产责任保险制度；推广使用安全生产先进技术，提高安全生产管理水平。

6、深入开展安全生产宣传教育活动。认真组织以“安全生产月”和安全发展示范企业创建等为主要内容的宣传教育活动，有效开展从业人员的安全生产知识培训；安全管理人员持证上岗率100%；抓好职业危害防治工作，建立从业人员安全教育、培训考核管理和职业健康监护档案。

7、加强本企业安全生产管理，依法配备专兼职安全生产管理人员和职业健康监督员，将安全生产列入年度工作计划，建立健全安全生产会议、检查、教育培训、隐患整改、事故管理、特种设备等工作台帐和制度。

8、严格执行高危行业市场准入标准和行政许可，确保安全生产条件。本单位许可证领证率、建设项目安全“三同时”执行率100%。

9、加强安全生产应急保障能力。组织建立应急救援队伍或与相关单位签订救援协议；开展应急培训，配备应急救援物资，建立健全突发事件应急体系，针对本单位特点，年内组织应急演练不少于1次。

10、全面贯彻落实安全生产法律法规及上级文件。自觉接受安全监督管理和检查，及时落实监管部门提出的各项工作措施和整改要求；按上级要求及时上报安全生产工作情况及各类报表。

11、认真落实安全生产管理责任。

1、保障安全生产投入。按照有关规定提取安全生产费用；设立安全生产专项资金，用于重大事故隐患整改、宣传教育、培训、应急救援、职业危害防治、配备必要的装备、考核奖励等。

13、严格按照国务院493号令及时、准确、完整报告生产安全事故，不迟报、漏报、谎报和瞒报；主动接受并积极配合有关部门调查、取证；认真落实防范和整改措施，并接受工会和职工的监督；及时落实责任追究，并报安监部门备案。

14、按要求参加安全生产会议，及时报告安全生产工作落实情况；做好安全生产法律法规规定的其他工作。

企业名称：主要负责人：

二○xx年三月

企业安全承诺书6

根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为企业的'法定代表人和安全生产的第一责任人，对本企业安全生产工作负全面责任。为贯彻执行《夷陵区矿山企业落实主体责任实施细则》（夷安办发2011？1号）精神，本人保证：认真执行国家、省关于安全生产法律、法规、标准和政策要求，积极落实安全生产主体责任，努力做好本企业安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，并郑重承诺：

一、依法建立安全生产管理机构，配齐人员，保证安全生产管理机构发挥职能作用，使安全生产管理做到标准化、规范化。

二、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程，并严格落实。

三、按规定足额提取安全费用和交纳风险抵押金，持续具备法律、法规、规章、国家标准或行业标准规定的安全生产条件。

四、依法对从业人员进行安全生产教育和培训，做到全员持证上岗。

五、不违章指挥，不强令员工违章冒险作业。

六、保证新建、改建、扩建工程项目依法实行安全设施“三同时”。

七、统一协调管理承包、承租单位安全生产工作，并与有关单位签订专门的安全生产协议。

八、认真贯彻执行《矿山安全法》、《金属非金属矿山安全规程》，强化安全管理，加强安全检查，及时发现和排除安全隐患。

九、落实重大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控。

十、依法制定生产安全事故应急救援预案，并定期组织演练，落实操作岗位应急措施。

十一、自觉接受各级安全监管部门的监督检查，绝不弄虚作假。 十二、不超能力、超强度、超定员组织生产，不越界开采，不擅自开采相邻采场的隔离带。

十三、坚决采用台阶式开采或自上而下分层顺序开采，杜绝掏采，积极采用中深孔爆破开采技术、机械铲装、液压锤二次破碎。

十四、严格按照《爆破安全规程》实施爆破作业。

十五、及时处理盲炮和作业上方岩块悬浮倒挂等不安全因素。 十六、严格按照设计设置可靠的截流、防洪和排水工程。

十七、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。

十八、按要求上报生产安全事故，做好事故抢险救援，妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。

十九、尊重从业人员在安全生产方面应有的权益，引导鼓励从业人员履行安全生产方面的义务，鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改正建议，甚至批评、举报，对提出批评和举报的职工不打击报复，不因此解除劳动合同和降低工资待遇。

二十、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员按照规则佩戴、使用。

二十一、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。 二十二、定期聘请相关专家为企业排查安全生产隐患。

二十三、按照安全生产监督管理部门的要求，全面启动金属非金属矿山企业安全生产标准化创建工作，达到安全标准化四级。

二十四、积极采取先进适用的技术及装备，提高本质安全水平。 二十五、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

若违反上述承诺和未履行安全生产管理职责，法定代表人及单位自觉接受安全生产监督管理部门依法作出的处罚。

承诺企业（单位）盖章

法定代表人签字

二〇一一年二月十三日

Ⅲ 重庆市长寿区到巴渝区接龙镇什么交通最方便

重庆市区划的变化：

★，重庆市人民政府正式成立于1949年十二月11，2010。

★1950年4月，国民政府在七区合并为18个区。同年7月，西南军政委员会原重庆市，西南行政区直辖市。
“
★八月，川东，川南，川西，川北4区管理办公室于1952年，，恢复四川省，形成了川东行署下辖5个区和所拥有的四川省万县程序，原重庆北碚市划归。在

在同年10月，原重庆市区7区调整为五个区。

★1953年，于2010年3月12日，巴县，重庆市，綦江县，江北县划归四川省江津区和长寿分类四川涪陵区。重庆市大行政区直辖市改为中央直辖市，由西南行政委员会，重庆市6区，北碚市，而不是托管。

★1954年，重庆分类四川省，市，四川省，而不是原来的中央直辖区。同年，四川省江津区管辖范围璧山县，滨江七村在飞入第六区，重庆境内的村妓院湾，黄金和银口柏林，乌鸡5大划归第六区，重庆。

★1955年：

1。四川涪陵地区的司法管辖区南川县万盛唐家乡，大垭乡，肾脏乡丛林乡簸箕镇，松树镇列为重庆。

2。四川省江津专区辖綦江县的青年，金灵，列为重庆市三乡镇建设。
“
桐梓县，贵州省，10个区平坝，兴文，中国和朝鲜在堤坝上，贾庆林，板辽，桥梁，茶园，大坝，农业，林业，庙坝，民权，桃子，城堡王家坝，景星，青山17个乡镇，重庆市，四川省，划归。
“
的成立重庆南通矿区南川县万盛镇，邓家乡，大垭乡，肾脏乡，丛林乡，簸箕乡，松树乡，原綦江县青年乡，建设乡，金宁乡，桐梓县，贵州省，平坝乡的兴文镇，中国和朝鲜坝乡坝乡，板辽乡，桥梁乡，茶园乡，林业乡乡青林乡，庙坝乡，民权乡，桃子乡，的营寨镇，王家坝乡，景星乡，青山乡，其行政区域。

在同年6月，四川省江津地区江北县管辖村的第十区桥亭乡清风，第九区天黄桷，大田，塘市平4个新的村里的土主镇农业石佛两个村庄和石家重庆所有分类。

在同年10月，更名为重庆地区中心城市的第二区更名为重庆市江北区，三区，第四区，第五区更名为重庆市九龙坡区，沙坪坝区改名更名南岸区，第六区更名为重庆市北碚区。四川重庆地区形成，其中，南通矿飞地。

的★1959年，四川省江津专区辖巴县綦江县，四川省涪陵地区管辖的长寿机密重庆。今年，三县的52年间，从重庆四县划回重庆市管辖的画。重庆市7区3县形成。

的★1960年，重庆市九龙坡区花乡镇合作堰，奇隆和重庆市南岸区南坪乡部分划归市辖区，。

★1965年建立重庆市大渡口区，九龙坡区村跃进村，9个寺庙街道的行政区域。重庆地区3县形成。

★1974年，成立重庆市双桥区，大足县邮亭双桥公社，原通公社青年，明星，起重机，天桥4个大队，龙水区土桥公社茅草，新民2个旅，将其行政区域。重庆地区3县形成。

到★1977年，四川省江津所辖区域的八仙分类重庆。县重庆市第9区的形成。

★1983年，永川地区。属于永川江津，合川，璧山，荣昌，大足，铜梁县，潼南县划归重庆管辖的。重庆9月12日县组成。

★1986年，重庆市九龙坡区人民政府驻地，李家沱移动的杨家坪。

的★1992年，重庆市南岸区人民政府驻地上新街搬到南坪万寿桥。永川县，永川市成立，由重庆市主办，江津县，江津市成立，由重庆市主办，合川县，合川区成立，由重庆市举办。重庆地区9个县，3个城市组成。

★1993年，重庆市万盛区南桐矿区更名。

★1994年：

1。扩大重庆市渝中区，江北区，南岸区，塑造渡口区，九龙坡区，北碚区的行政区域。

⑴管辖中原七星岗，较场口解放碑，朝天门，横龙，菜园坝，南纪门的交集，两个王族坡，庆寺，重庆市渝中区大溪沟11区办事处，其中包括从重庆市沙坪坝区大坪化龙桥街道办事处。区人民政府在和平的道路。

⑵司法管辖区华新镇南岸区，江北区石马河，大石坝，观音桥，五里店，寸滩，江北城7个街道办事处和唐家沱包括国贾舵街道办事处，从江北县的鱼嘴镇，复盛镇，5个乡。中国区人民政府，新街。

⑶8个街道办事处的南岸区龙门浩海棠溪，南平，神秘的庙宇，弹子石，大佛段，铜元局，花园路，南平市，南山区，六管辖的城镇的差距，涂山，雄黄，黄珏山姆，分配到长生桥八仙迎龙光阳三镇。区人民政府驻南坪万寿桥。

司法管辖区小龙坎（4）重庆市沙坪坝区，沙坪坝区，磁器口，井口，辽河，石井坡，童家桥，渝碚路，天星桥土湾，新桥，山洞，歌乐山包括在陈家桥三镇的13个街道办事处和谭港，歌乐山，井口巴县，一旦家中，8个乡镇西水，土主青木关，凤凰，回龙坝梁乡。区人民政府在重庆市大渡口区小龙坎

⑸新山村跃进村，九庙宇三个街道办事处从重庆市九龙坡区茄子溪街道办事处和八桥胜利两镇管辖从巴县的分类跳蹬镇。区人民政府驻新山村。

⑹九龙坡区杨家坪，谢佳湾，石坪桥，黄桷平，凉山5个街道办事处和管辖权长华哑嗯的，包括从重庆市沙坪坝区两镇石桥铺附近办事处，石桥镇巴县西彭，铜罐驿涛，白市驿巴福，走马，金凤，含谷8个镇和石板镇。区人民政府在杨家坪。

⑺出生朝阳区2个街道办事处和歇马，蔡家后，天府孩子回家河，澄江，东阳，北温泉，石佳良九镇，龙凤桥，距江北的重庆市北碚区辖县土壤和水，康复，静态关闭柳荫，三圣，偏岩6个镇和皮肤嘉善县坝两乡。区人民政府在碚峡道。

2。重庆市巴南区建立渝北区，江北县，巴县。
“
（1）原辖渝北区，江北县道，沙坪回兴石坪，龙溪，大竹林，礼嘉，鸳鸯，木耳，皇家，红红火火，美因茨竹，湾，河，隆兴，洛杉矶

冰碛，石船，麻柳陀统景镇大盛21个镇，古路，高流口水清，石华勤，天寨，舒适月亮，回家，关兴，关龙，白岩，黄印，悦

14个乡镇。区人民政府驻在两个镇。

⑵巴南区司法管辖区巴县鱼洞，鹿角，惠民，木材，孔，青山，丰富的，双河口，麻柳嘴街，五布，东泉，姜家天星寺天赐，接龙，概念

花石，石龙，石滩，产品，宁静，跳石，圣灯山，百柱南彭布罗克区27个镇，公平和清溪川， SD，白河塘，冷水，一个新的对和平桥，龙

香港，陈，任流，南隆，忠诚兴，石岗12个乡镇从九龙坡区区包括两条街道李家沱土桥办事处和花溪，南泉两镇。区鱼洞镇人民政府。在

重庆市11县3市形成。

的★1996年9月15日，2010年，四川省万县，涪陵，黔江重庆托管委托。 （直辖前体）

★1997年3月14日，2010第八届全国人民代表大会第五次会议通过决定批准设立重庆直辖市批准成立了重庆直辖市重庆市。重庆市司法管辖区的重庆，万县，涪陵，黔江地区，共43个城市和县，82400平方公里的土地，3002人。 6月18日，重庆市上市揭幕大会。

同年12月：

1。万县建立重庆市各县。设立重庆市万县移民开发区，相应的配套党和政府机构，代管忠县，开县，云阳，奉节，巫山，无锡市6个县。 （注：开发区工委，管委会万州区委，区政府实施了一套机构两个牌子），原万县司法管辖区城口和重庆市梁平县。

2。涪陵市，重庆市涪陵区的建立。南川市涪陵区辖涪陵市管辖的枳城和李渡两区，涪陵区管辖（代管），垫江县，丰都县，武隆县，重庆市。

3。黔江区，黔江区的建立。党和政府机构，举办相应的一组石柱，秀山，酉阳，黔江，彭水自治县。

重庆市13个区18个县和4个城市和5个自治县形成。

★1998年，更名为环县在重庆市万州区，万县移民开发区更名为万州移民开发区。

的★2000：

1。万州移民开发区托管的奉节县，开县，云县，忠县，巫溪县，巫山县，重庆市万州移民开发区。

2。的钱江开发区，前者钱江开发区托管石柱土家族自治县，秀山土家族苗族自治县酉阳土家族苗族自治县，彭水土家族苗族自治县

重庆市。

3。黔江土家族苗族自治县，重庆市黔江区，重庆黔江土家族苗族自治县行政区域的重庆市黔江区的行政区域建立的。区人民政府在美国小镇。 18县的

重庆地区14四会市4自治县形成。

★2001年，，设立重庆市长寿区长寿。重庆市第15区，17个县和4个城市和4个自治县形成。
“
★2006年10 22，批准国务院（国函[2006] 110号）：

江津市江津区的建立。江津市的行政区域为江津在几江街道的行政区域，江津区人民政府。

合川，重庆合川建立的。合川区的行政区域，合川区的行政区域，合川区人民政府在街道，南津关。

永川重庆市永川区的建立。重庆市永川区重庆永川市的行政区域行政区域，永川区人民政府中山路街道。

南川市，重庆市南川区成立的。南川市行政区域南川区的行政区域，南川街道，东城区人民政府。 4自治县的行政系统形成了

重庆市19区17县至今。

作为一个重庆人见证大地翻天覆地的变化发生在重庆市以来最值得一提的交通在重庆成为直辖市前的交通是比较落后的，这么大一个城市，只有少数几个长江和嘉陵江主城通往外界，分为车辆上唯一的两座桥过河，其余的议程运输车辆到另一边的地方，每天都在排队等候过境趴在江的车辆，如巨蟒难以看到尾河蜿蜒排队过河按照正常情况，至少有两个小时，如果你遇到暂停雾渡轮，它不知道要等待多久，然后的车辆过河辛苦，真的很难形容。重庆是山城，这要感谢总线和工作的人，由于陡峭的曲线是雪亮的，狭窄的道路和主城的只有两条路，上下班堵车非常严重，这是一个名副其实的城市街区。重庆市人民多年的许多代人迫切希望建立更多的桥梁，期待着在二江天堑变通途。
建设也很落后重庆市主城吊脚楼随处可见，整个城市满是破烂的，整个城市给人的印象是脏破烂拥挤，冬季天气往往是灰色的，朦朦胧胧，很难看到的阳光，让人感到很郁闷，总想发泄。严重的污染，街道两旁的行道树出现蓬头垢面，电线杆布满了蜘蛛网的立法，在晚上更暮气沉沉的，郊区的街道上，昏暗的灯光下，在许多地方没有路灯，给人的感觉是不快乐的！

改革开放以来，特别是重庆，重庆人民的建设热情，在中共中央的领导下，发展注入了强大的活力，在重庆市委市政府的领导下，在不到十年的时间内，使面部的巨大变化，重庆，重庆感受最深的是一个巨大的变化，城市高速，成渝高速，于万美元高速，高速，重庆和周边交通贵州，重庆高速。相继建成通车，向全国，向世界打开门重庆已建成的长江和嘉陵江大桥正在建设中，有30个以上。桥表示，重庆桥梁数量之多，类型的完整，在世界上是罕见的。重庆有桥的美称。完成完成桥梁，高速公路，8小时重庆，半小时主城成为现实。轻轨新线被打开了业务人员出差了极大的方便。使人们切实际和真实的感受便捷的交通便利。

这是值得一提的是，重庆的夜景，每当夜幕降临时，清晰，亮丽，无论你站在南山一棵树，或站在南滨北路河边，当你看到的高点和低点，层层叠叠，错落有致的高层建筑，坐落在两江环抱的渝中半岛，看到河不可阻挡的东部，谁不为眼前的美景陶醉于它呢？晚上视图重庆绝对江城的夜灯两侧流光溢彩让你眼花缭乱，穿梭巡航长江嘉陵江的空中面对滚滚长江享受呼吸新鲜的山区小镇的空气，享受的的山夜的风情感情，我突然觉得真正伟大的生活在城市重庆的幸福，开门见山，打开窗户看到绿色的，生活在一个现代化的城市，但与自然是如此之近，这样的人是非常漂亮的，非常自豪！

Ⅳ 写一篇毕业论文.题目:浅谈士官在基层管理教育中的骨干作用.

士官处在军官和士兵的中间位置，是联系军官和士兵的桥梁和纽带，是基层“两个经常性”工作的中坚和联结点，充分发挥好他们在连队经常性思想工作中的主体作用，是提高基层经常性思想工作落实质量的重要保证。
一、积极引导，增强士官做好经常性思想工作的信心。当前，一些士官在开展经常性思想工作中，认识上还有偏差，工作还不够积极主动，最突出表现是信心不足：有的片面认为思想工作是干部的事，士官起不了多大作用；有的认为肩上不扛星，说话没人听；还有的感到素质能力不具备，工作做不好。因此，针对士官的思想倾向，要及时地加以教育引导，帮助其明确责任、认清优势、树立信心。首先要加强责任意识教育，帮助他们充分认清士官的地位、作用，增强责任感。要组织他们认真学习士官职责以及军委首长关于加强士官队伍建设的一系列指示精神，认清自己肩负的责任和使命，强化爱岗敬业精神。其次要帮助他们认清自身优势，树立信心。要引导他们充分认识到，与干部相比，士官在做好经常性思想工作中有其独特的优势。一是与战士心理上的相融性。士官和士兵年龄相近，经历相似，有共同语言，相互间心理易沟通，做工作易被战士接受；二是了解战士真实思想的准确性。士官身处兵中，战士的一举一动、一言一行都在其视野之中，因此，观察问题直接，发现问题、掌握战士思想变化准确；三是解决问题的及时性。士官一般都具备一定的分析处理问题的经验和能力，在干部少、精力难顾及、分散执行任务时，能够及时弥补干部看不到、想不到、听不到、做不到的工作；四是思想工作具有广泛的渗透性。基层士官队伍数量大，分布广，能有效地结合连队阶段性工作任务的完成和广大战士的思想反应，把经常性思想工作渗透到广大战士之中，贯穿于各项工作任务的全过程；五是密切官兵关系的协调性。士官能在干部和战士之间发挥上传下达，呈上启下的作用，多做穿针引线的工作，有效地避免和消除官兵之间的误会和矛盾。
二、主动解难，排减士官做好经常性思想工作的干扰。士官大多处于事业、家庭的“上坡路”，面临的实际困难多，自身解决力不从心。在基层，困扰士官队伍的主要问题是休假时间难保障，学习计划难实现，婚恋问题难如愿，家庭负担难减轻，复员出路难解决。这些问题的存在，对士官队伍的思想和工作产生了不同程度的影响。因此，基层干部应当密切关注士官的实际问题，为其排忧解难，以爱心促进士官安心。对于士官的实际困难，基层干部一方面要加强教育，引导士官正确看待，正确处理。特别是对于那些思想不够稳定、工作消极的士官，要主动靠上去，及时做好转化工作。另一方面则要竭尽所能，帮助士官解决。一是严格按条令条例保障士官休假。干部不能只图自己轻松、安逸，让士官连轴转，要根据部队工作、农事季节、婚姻状况、家庭实际等因素，合理安排士官休假；二是对来队士官家属要安排好食宿，热情接待，干部要主动登门看望慰问，尽力满足合理要求；三是大力支持士官学习成才的愿望。充分发挥高学历官兵的优势，组织帮学对子，对士官进行帮助和辅导。建立士官学习室，提供学习场所。非工作需要，尽可能不占用士官的学习时间，并为他们购置必要的学习书籍，从人员、地点、时间和经费上适当加以倾斜；四是对于士官婚恋和家庭的困难，基层干部要帮助他们出主意，想办法，同时积极通过政治机关，主动与其所在地的妇联、居委会、民政部门和人武部门取得联系，争取他们的支持。
三、善于“搭台”，挖掘士官做好经常性思想工作的内动力。你不放心，我不尽心。要突出士官在做好经常性思想工作中的主体地位，基层干部必须转变观念，不能用老眼光看待士官，用老办法管理和使用士官。应当充分尊重、相信士官，为他们发挥作用搭设舞台，调动他们做好经常性思想工作的积极性、主动性和创造性。一是要区分工作的层次。干部要学会通过士官传达自己的意图，依靠士官实现自己的决心，形成干部带士官，士官带全体的工作路子。鼓励士官在职责范围内独立解决问题，不能把士官的职权一把揽过来，一竿子插到底，把士官抛在一边；二是要合理赋予士官“官”的权力。要赋予他们日常事务的处置权，重要问题的参与权，敏感事务的监督权，让他们有职有权，以便更好地发挥作用。在干部缺编的情况下，可以指定优秀士官代理干部职务，连队党支部还应当根据本单位党员的具体情况，适当吸收优秀士官党员进支委，让其参政议事、献计献策；三是要为士官发挥作用创造条件。执行急难险重任务时，要优先考虑到士官的特殊作用，尽可能让其“当先锋”、“打头阵”。部队组织比武竞赛、科技练兵活动，要让士官登台亮相，尽可能展示其才华。在经常性的训练、工作、学习中，也要发挥士官的特殊优势，让其担任“小教员”。
四、加强帮教，提高士官做好经常性思想工作的能力素质。经常性思想工作是一门艺术，仅凭一腔热情是远远不够的。士官相对于干部来说，理论水平、能力素质、工作经验要弱一些，因此，基层干部要着力帮助士官提高做好经常性思想工作的能力素质。一是要帮助士官提高理论素养，打牢做好经常性思想工作的基础。理论素养的高低不仅关系到经常性思想工作的方向，而且决定了经常性思想工作的水平。因此，要引导士官努力学习“三个代表”重要思想和我军政治工作的基本理论，帮助他们掌握精神实质，学会理性地观察问题、分析问题和解决问题；二是要帮助士官掌握工作路数，打好经常性思想工作的主动仗。认真组织士官学习掌握经常性思想工作的基本特征、疏导方针、指导原则、方式方法、主要内容以及战士思想变化的规律，使士官做到心中有数；三是要帮助士官提高工作能力，争做经常性思想工作的行家里手。坚持经常性思想工作的各项制度，采取难题“会诊”、交流经验和具体传帮带等方法，对士官进行经常性培训，使士官能够学以致用，融会贯通，形成能力，在实践中不断摸索，总结提高。
五、严格要求，增强士官做好经常性思想工作的说服力。身教重于言教，事实胜于雄辩。基层干部要把对士官的使用和管理结合起来，注重启发士官的自觉性，处理好士官与战士之间的兵兵关系，防止情绪对抗，使士官真正成为士兵的榜样，通过他们的良好形象来增强经常性思想工作的说服力。基层干部要适应士官制度改革的新变化，自觉依靠组织管理、依靠制度管理、依靠条令条例管理，切不可脱离法规，搞“土规定”，降低对士官的要求。一是强化三种意识。通过不断强化士官的“条令意识、纪律意识和兵的意识”，让他们清醒地认识到做好别人的工作首先要管好自己，只有在行为上让战士心服，说理上才能让战士信服；二是及时化解士官与战士之间的矛盾。士官与战士难免会发生矛盾冲突，基层干部要因势利导，及时化解，防止士官与战士之间的关系恶化给工作带来不必要的麻烦。尤其在“热点”问题上，要增强透明度，严格按程序、按标准、按条件，公开、公正、公平地进行，并自觉接受群众的监督；三是及时树立典型。士官当中不乏小专家、小能手、小权威，因此，针对不同特点及时树立典型，并结合对优秀者的表彰，能够有效地增强士官在经常性思想工作中的说服力.
这是思想工作的,作用其它还在.
装备管理方面这是军队作战取得胜利的基本条件。在消防部队进行灭火战斗和抢险救援中，消防器材装备保障准备工作做得好与坏？直接影响了战斗力的提高。如何能让手中的消防器材装备发挥其最大功效？在一定程度上决定了战斗的成与败。消防部队基层中队器材装备管理工作的内容， 是根据灭火战斗的需要来决定的。消防车辆和随车装备是消防中队的主要技术装备，作为保管和使用它们的驾驶员，自然在部队的作战、训练和执勤备战中担负则重要的责任，有着重要的地位和价值。
士官制度实施几年来，士官在部队兵员中所占比例逐年攀升。士官一般分为专业士官和非专业类（管理）士官两大类。专业士官主要是指在专业技术岗位上的士官，这部分士官一般有专长、有特长，掌握了比较过硬的专业技术，在消防部队来说，主要就集中在消防车驾驶员这一岗位上。按福建省莆田消防支队的实力统计，全支队共有士兵96名，其中士官49名，这其中驾驶员有28名，占到了士官总数的57％和兵员总数的29％。可见，如何发挥专业士官的技术骨干作用，是关系到加强基层中队器材装备管理水平的大事，值得做一番认真的研究。
一、重视专业士官的技术骨干地位.
基层中队驾驶员的配备基本上是一车一人，比较固定，而且基本上是士官。他们一般都是从士兵中的优秀分子成长起来的，而且经过总队统一的正规驾驶培训，具备一定的思想素质、文化素质和专业素质，是基层中队不可忽视的一支技术力量。对于他们的管理和使用，不仅是“开好车”的问题，而且要提高到整个器材装备管理的高度上来，统筹规划、科学定位，实现人尽其才、物尽其用。
二、在现有装备上下功夫，努力提高专业士官的技术水平。
作为灭火战斗人员，应能充分熟练掌握器材装备，做到“四会”，即会使用、会检查、会保养、会排除一般故障。而专业士官要发挥技术骨干作用，就必须具有一定的素质，主要来说，有以下四个方面：
1、熟悉装备器材的操作规程。专业士官不仅要会操作装备，而且要严格地按照操作规程办事，不能随心所欲，违反操作规程，造成装备损坏和事故。
2、熟悉装备器材的检查。专业士官在操作的过程中，要善于检查装备，注重发现故障，这样才能达到检查的目的，不是为了检查而检查，只注意形式，不注意内容。
3、熟练掌握装备保养技术。专业士官要把功夫下在平时的装备保养上，象爱护家用电器一样爱护装备器材。懂得为什么保养、怎样保养、保养什么，从而高标准地搞好维修保养，提高装备的使用寿命，使其更好地发挥战斗效能。
4、熟悉一般的装备维修技术。随着器材装备使用寿命的延长，可能会出现这样或那样的故障，作为专业士官要在熟悉装备性能、原理、构造的基础上，及时发现故障、准确分析原因、采取正确措施实施维修。特别在灭火作战中能快速有效地排除故障。
三、发挥专业士官技术骨干作用的方法。
1、要求士官以模范行动把义务兵“带”好。专业士官要运用自己掌握的技术，带动义务兵一起进行装备保管和使用工作。要手把手地教，让他们在岗位上及早地学会熟练的技术，带动义务兵刻苦学习、研究技术，带动义务兵养成精益求精的学习态度和一丝不苟的学习精神，尽早掌握更多的专业技能。
2、要求士官以全局观念把干部“帮”好。中队干部一般调动频繁，不一定都能熟练地掌握器材装备的维修保养技能，作为专业士官就要从全局的观念出发，理所当然地冲在第一线，亲自动手排除故障，协助干部搞好技术运用。要把自己的技术看成部队战斗力的组成部分。
3、要求士官以高度责任感把技术“传”好。专业士官的技术是部队培养的，要毫不保留地传给其他战友。保守的把知识看作私有或者变成与组织讨价还价的条件，就失去了士官的存在价值。要以老带新、以强带弱、以师带徒，专业士官的技术只有传下来，发扬光大 ，才有真正价值，才有部队效益。
四、基层中队在专业士官管理上的几个可行措施
1、建立专业士官的选拔、培训、使用和激励机制，促进专业人才的生成。要根据各队的实际情况，出台比较完善的规章制度，并加以落实，克服专业士官管理上的随意性和“关系学”，创造一个“尊重人才、重视人才、培养人才、争当人才”的良好氛围，使专业士官有干头、有盼头、有学头，提高他们的责任心和荣誉感，努力地在本职岗位上发挥作用。
2、由一名士官负责中队装备和技术人员的管理，担任干部在装备方面的“顾问”。消防器材装备是消防员的武器装备，是消防部队参与灭火战斗的武器，在后勤管理上要求各基层单位，要有专门机构或专职人员负责此项工作。而对基层中队来说，我们可根据中队的实际情况，从专业士官中采用民主推荐的方法，挑选一名思想过硬、技术精湛，又有一定管理能力的先进分子，担任中队技术带头人的角色，负责监督其他专业士官履行职责，负责检查督促对全队器材装备的管理使用，参加队务会，当作中队的一名班长级骨干，为干部提供专业士官和器材装备方面的助手作用。以一教十，以一管十，促进管理落到实处。
3、目前可由驾驶员兼管高技术装备，落实责任制。对于各中队现有的高技术装备既专勤装备，如果简单地分工给战斗员是不科学的，难以高质量地完成维护保养和正确使用。驾驶员一般都具有一定的机械常识和维修保养知识，可以分工给他们负责保管，工作强度不大，又能确保管理和保养到位，减少高技术装备损坏和保管不善的可能，在当前的形势下，不失为一条有效的措施。
总的来说，专业士官在消防中队具有很重要的地位和突出的作用，只有充分发挥他们的技术骨干作用，才能真正把器材装备的管理水平提高档次。
终于粘完一篇了还有《从强化组织作用入手加强士官队伍管理之我见 》大哥一定要奖点分啊，没有功劳也有苦劳啊。
兵役制度改革后，士官已经成为基层队伍的主体。特别是二级以上士官多数是班长、骨干，又具备不同岗位的专业技术，因此成为基层中队执勤训练、灭火救援的中坚力量，二级以上士官管理的好坏直接关系到基层队伍的稳定。然而，据笔者了解，目前大多数基层中队对二级以上士官管理难度大，普遍存在“兵”的意识差、不注意个人小节、在请假、婚姻及消费观念上存有误区等。因此，多数基层干部将二级以上士官视为“刺头兵”，不仅未能发挥他们的作用，甚至有些士官在中队起反作用，影响了队伍的整体建设。那么，如何发挥这些二级以上士官的作用。笔者认为应该换个角度去管理，不仅要用行政手段去管理士官，更应该注重发挥党组织的教育管理作用。的确，多数基层单位未能强化党员意识来加强士官的管理，管理上大多是采取行政手段，造成士官党员的光荣感责任感有所淡化、先锋模范作用发挥不明显、有的士官党员对党员先进性的认识不深，认为只要技术过硬就行，把技术强等同于觉悟高，从而忽视了思想改造、有的认为只要关键时候上得去，平时工作无所谓等等。
以及《充分发挥士官在部队基层管理中的主体作用》士官，是部队建设的骨干与中坚力量。随着新兵役法的颁布实施，如何充分发挥班长在部队基层管理中的作用，尤其在继承传统管理方法为主体的“兵管兵”管理模式，是新形势下各级领导机关尤其是基层干部关注的问题。 一、“兵管兵”重要意义所谓“兵管兵”就是指以条令、条例为依据，以班长管理为主体的士兵群体相互管理随着新《兵役法》的颁布实施，大量的优秀士兵将选改为士官，作为部队建设的骨干力量予以较长时间的保留。他们实践经验丰富，专业技术水平高，独立工作能力强，群众威信好，并且在士兵行列中与义务兵朝夕相处，熟悉条令条例，具有较强的组织管理和带兵能力，这首先为“兵管兵”的推行奠定了坚实的基础。同时，随着国家对素质教育的不断推进及兵员文化素质的显著增强，班长队伍素质也会随之有较大的提高，这同样为“兵管兵”活动的开展起到了良好的促进和推动作用。
随着当今信息化社会的到来及大众传播媒介的日趋现代化，大量良莠并存的思潮也在不断冲击着军营，为管理者知兵增添了较大的难度。而班长作为一个兵头将尾，与兵之间最熟悉、最了解，他们在时空上易于接近，感情上易于沟通，充分发挥其班长作用既有利于问题的及时发现和有针对性地做好工作，也能够帮助管理者有效消除管理工作中的盲区，达到“拾遗补缺”之功效。因此，在特定环境和条件下，“兵管兵”比“官管兵”具有更多的优势。其次，我军管理工作本身就是建立在高度自觉基础之上的，并具有很强的群众性。开展“兵管兵”既是我军性质、宗旨的生动体现，也是群众路线在基层管理工作中的具体运用。而且，通过“兵管兵”活动的开展，还能激发基层士官的主人翁意识，增强他们接受管理、参与管理的主动性和自觉性，促使其在管理中学会“换位思考”，增强对干部管理工作的理解和支持，产生“1+1>2”的管理。
再次，通过“兵管兵”活动的开展，还可以引发各级管理者对自身管理动机、行为与效果的大量思考，促使管理者正确认识和把握新形势下部队基层管理工作所面临的各种新情况和新问题；认清当代青年战士的本质和主流，适应当代青年战士所具有的讲求民主、乐于参与、富于创新等思想特征；充分发挥班长在部队管理中主体地位的客观要求，从提高对新时期战士自我教育管理的重要认识入手，把部队基层建设与士兵求进步、求发展的基本需要有机统一起来，以提高自己的管理水平，推动部队基层管理活动不断向高层次发展。
发挥广大士官队伍在部队基层管理作用，作好士官的思想政治工作，要把握好以下几点：
一是观念要新。在现实管理教育中，带兵人的观念陈旧，思想政治教育与士官人才培养不相适应的矛盾依然突出，经常性思想工作的创新，是适应新时期思想政治工作对象的新特点和必然要求。士官在部队的时间长，传统的说服教育方法对他们的作用小，在传统的思想政治教育基础上，如何更新观念，用与时俱进的态度，用先进的思想、科学的道理和深厚的感情引导士官明事理、守纪律、讲奉献，激励他们立足本职岗位建功立业，这就要求带兵人要提高“五能力”，即提高发现问题的能力、提高选择方法的能力、提高讲清讲明道理的能力、提高选择时机的能力、提高解决问题的能力。
二是纠正问题。平时，在管理过程中，一些基层管理者不愿在营区上下走动，除了正常训练外，平时大部分时间都坐在办公室写材料、看文件，对于战士以及营区内的情况，不能准确掌握。其实只有在平时工作中统筹安排时间，两腿多转，及时了解和掌握营区的动态，及时发现问题，对一些细致问题，一些“死角”不能及时发现，给部队管理留下一些隐患，对营区的各种情况都做到“心中明”，才能有利于各项工作的正常开展。这就要求我们的基层管理者在平时工作中要细心、认真，根据部队正规化管理的要求来发现问题、思考问题，及时要求部队改正问题。如发现了问题不愿意讲，认为是一些鸡毛蒜皮的小事，放纵自流。如果这样认为，就有可能因小事酿成大祸，导致部队正规建设全盘否定。“千里之堤溃于蚁穴”。这是一个非常浅显的道路，所以，只有在平时工作中防范于未然，在第一时间内制止纠正不利部队管理的各种问题，才不至于使小问题变成大问题。当然，在我们讲问题时要注意方式方法，要切入正题，讲中要害。
三是倾听意见，一些基层管理者在平时管理上缺乏虚心听取别人意见的宽广胸襟，喜欢搞“一言堂”，以自我为中心，一人说了算，这样很大程度上制约了部队的发展和正规化管理。平时工作中，要广泛听取同志意见，共同研讨部队发展；虚心倾听战士对部队管理好的建议和战士心声，及时了解战士的思想动态，帮助解决思想疙瘩和个人问题，掌握营区周围群众对部队的情况反映，对群众提出的意见做到有则改之，无则加勉，真正打造一支人民群众满意的“威武之师、文明之师”。

Ⅳ 同学聚会的精彩策划方案

有关同学聚会的精彩策划方案大全

为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。我们应该怎么制定方案呢？以下是我精心整理的有关同学聚会的精彩策划方案大全，欢迎大家分享。

有关同学聚会的精彩策划方案大全1

一、聚会原则

1、坚持自愿的原则。

2、坚持AA制原则。原则上实行AA制，但我们还是本着人性化的原则进行筹备，欢迎经济条件好的同学赞助。尽量多出一些，捧个场。（每人预计出资300—500元，含住宿、餐食、活动费、纪念品，多退少补，带家属、子女可适当多一点）

3、坚持财务公开原则。

4、坚持一切从俭原则。

二、聚会安排

1、聚会时间：拟定于20__年10月1日晚。

2、聚会地点：潍坊市__宾馆

3、为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定议程，成立山东牧校九三牧六同学聚会筹委会，成员如下：

组委会主任：邱发武张卫强张占吉

组委会成员：刘惠敏周文武李晓明徐中相刘红红杨华李岩贾玲石礼强陈燕肖培长

组委会下设办公室，张占吉同学兼任办公室主任，刘惠敏同学兼任办公室副主任。负责通知各地区联络员聚会时间、地点等相关事宜。

4、参加人员：山东牧校九三级牧医六班全体同学（可带家属及子女）

5、聚会经费：10月1日晚聚餐费用、住宿费用和10月2日午餐费用，购置纪念品、通讯录、聚会视频等费用。

三、聚会要求

1、安全：为了安全起见，尽量搭乘火车或居住较近的同学合伙

拼车前往，我们的聚会报道时间是10月1日上午9：00—16：00，10月2日午饭后结束，按照聚会日程安排，统一进行活动。请各位同学提高时间观念，服从组委会的统一安排。

2、健康：随着年龄的增长，大家对“酒精”的认知能力应该更强了，首先不反对喝酒，但喝酒只是一个传媒或平台，交流沟通感情；坚决反对“二十几年了，啥也别说了，你干了吧”，主张吃饭喝酒量力而行、要喝好、不一定非要喝多。难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是目的，沟通才是重点。

3、文明：每位同学都要讲团结，讲风格，互谅互让，避免斤斤计较，力争经过我们大家的努力，把这次聚会办成一次团结、活泼、热烈、融洽的盛会，留下一个美好的回忆。同时希望组委会成员能够认真按照分工，认真履行各自的职责，互相之间密切配合，团结协作，确保这次聚会达到增进友谊、加深了解、促进交流的目的。

4、我们要把尽量多的同学、老师（班主任徐云喜老师）联系起来、参加聚会，希望大家相互转告。

四、聚会流程

（一）、报道相会：10月1日9：00至16：00。

内容：迎接同学、布置会场，早到的同学聊聊天，说说话，唠唠嗑，相互通告一下自己的近况，和多年不见的同学，彼此留下详细通讯录。

（二）、同学联谊会：10月1日17：00（组委会主持并组织）

活动内容

1、主持人主持

2、班主任讲话

3、同学上台发言（尽量每个同学都要上台发言）

4、晚餐（欢聚一堂、欢歌笑语、美酒佳肴、真情相拥）

（三）、追忆往昔：10月2日上午8：：00—11：30

内容：拍照留念、参观牧校及潍坊市内景点，追忆往事、相互交流、深化友谊。午餐后同学告别，聚会结束。

有关同学聚会的精彩策划方案大全2

八年前，我们怀着青春的梦想和热情，相聚相识。在那三年中，我们相知相重，经历了人生最纯真美好的时光，如今，友情已如绿水长流，浩然成湖。多年的分别，多年的牵念，给了我们相约再聚的足够理由。

为保障此次同学聚会的顺利进行，让同学们能够在短短的聚会时光尽情回味师范生活曾经留下的难忘记忆，真情叙说当年友情，分享多年来的人生经历，特拟订本活动方案。盼望您早作安排，如期赴约。

一、主要考虑

程序上突出紧凑高效，内容上突出丰富实效，形式上突出新颖活泼，气氛上突出热烈隆重。友谊、情谊的深化和拓宽；人生体验的经验交流及相互支持和协助。

二、时间：

20__/2/5（年初三）

说明：这样在时间上基本能保证大家都在家。有别的什么原因不能前往参加的同学能尽量调整或克服下最好都能前往，毕竟少了你的该班是不完整。

三、地点

四会

四、拟邀请对象

所有曾在__届初三七班的同学。

五、筹备小组名单

策划组：本人、曾嘉洪、_斌：本人负责聚会策划，整理上传照片等。_斌、曾嘉洪负责拿相机，合影，订餐房等。

同学会签到、财务组：苏洁敏、吕翠玲：负责经费收支，领批，监督，采购，统计，公布等，具体分工二人商议再定。

同学会后勤组：江智恒、黄桂斌、李思捷、何嘉韵、骆麟宇：负责采购等。

同学会活动主持：曾丽娟、吴灿伟。

同学会联络组：曾嘉洪、_斌、钟楚红：负责与会人员名单，联系，整理通讯录。

说明：因部分同学无法联系或通讯录中的联系电话已变，请得到通知的同学及时向联络人确认，以便我们尽早掌握出席人数，作出相关安排。

注：工作人员均为义务工作，毫无一分收入。

六、主要流程

2月5日

1、下午6点在四会开始签到，地点会餐处，签到同学登记自己的家庭住址和通讯录。（注：迟到者均罚10元，贡献为班费，无得上诉）

2、餐后留影。

3、晚餐后进行晚会。

4、晚会后活动结束。

七、资金筹集来源、安排：

上一年经费还有500~600元（具体吾记得了，到时大家一齐再算下）全程活动初步预算每人20—50元，如果有条件的同学慷慨解囊，我们当然不会拒绝的。筹集的资金将本着“量入为出”的基本原则，主要用于同学会的餐费、活动费用。

八、注意事项

1、同学会期间所有同学服从统一安排。

2、同学会期间最好不要无故离开。

3、若有任何意见与建议，请随时与筹备小组的同学联系。

让聚会圆满成功，是每一个同学的责任！

有关同学聚会的精彩策划方案大全3

一、聚会必要性：

青春岁月，弹指挥间；回首往昔，同窗三载。高中毕业是人生的一个里程碑，值得纪念，从__年初夏至今四年，我们已经从涩涩的同学少年转变成了社会中的茫茫众生。80后，而立之年，我们经历了求学、求职、结婚、生子，多少春华秋实都在挥手中渡过。一别四年，当我们再一次相聚，心头必定洋溢着重逢的喜悦和收获的幸福。相隔的距离越远，渴盼重见的愿望就越强烈；抛开书包好多年，却依然抹不去心中那份纯真的留恋；相识是一种缘分，相聚是一份惦念，只为那份纯真的友谊和青涩的依恋，让我们共同迎接这次同学聚会，再续友情。

二、聚会指导思想：

以加深和拓展同学之间的友谊为宗旨；以同学会形式提高同学凝聚力为目标；以促进同学之间人生体验的经验交流与沟通为目的。

三、聚会总体思路：

1、我们期望所有03级桥班同学都能够参加，人数越多才能体现本次聚会的意义。

2、整个活动要突出聚会的主题，要达到的既定目标，活动安排要围绕目标展开，避免活动搞成了简单的聚餐。

3、活动项目要丰富和有意义，设计的聚会内容要能够让同学们感觉到参加的.必要性和重要性。

四、本次同学聚会主题及主题歌

主题：永远的03级

口号：情牵七年、同学同心

主题歌：再回首

五、聚会活动费用

根据活动项目费用预算，采取aa制的原则进行筹措，日程外个别活动费用自理。

个人交纳的聚会经费（以下简称：会费），如不够：采取现场补交的形式收取；如产生剩余，处理办法如下（聚会期间举手表决）：

将剩余费用，无论多少，以“长大03级桥班同学”名义，捐赠给长安大学，回报母校；

筹委会成立专门的财务部门，对此次活动的开支进行详细的统计，活动中或结束后第一时间通告所有同学。

聚会期间主要发生的费用：聚会期间的住宿费用、餐饮费用、活动项目费用等。

六、“长大03级桥班同学毕业4年聚会”日程安排

$2——$2，成立“长大03级桥班同学毕业4年聚会”筹备委员会（以下简称：筹委会），筹委会商定组织聚会的宣传模式，并具体实施，同时确定会费数额等；

$2——$2，在各03级桥班qq群宣传同学加入；

$2——$2，以投票形式，进行聚会时间及地点，意见征集；

$2，统计投票数据，并确定聚会时间及地点；

$2——$2，聚会报名，网上报名；

$2，统计报名人数，整理报名人员花名册；

$2——$2，聚会报名，交费确认（会费）；

$2——$2，筹委会成员，具体落实各项聚会活动事宜（订场地，安排住宿，餐饮，活动项目，采购所需物品，确定交通方案等等）；

$2，“长大03级桥班同学毕业4年聚会”筹备委员会召开“碰头会”，汇总聚会活动各项事宜的落实情况，如有问题处理；

$2——$2，聚会活动。

七、筹委会作为本次活动的发起、组织和实施者。

每位成员都是发起人，均有义务宣传本次活动和落实聚会期间的具体事宜：

筹委会成员，联系电话及具体分工，如下：

__，。全面主持本次活动。

__，。主要负责宣传组织及协调统筹安排，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。主要财务和后勤（含采购，预订聚会地，聚会期间的安保等），同时做好宣传及联络工作。

__，电话。主要负责策划公关接待方案（含交通方案），并具体落实公关接待和聚会期间的安保，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。主要负责策划本次聚会期间的文艺活动编排工作，并组织表演同学，搞活晚会气氛，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。协助组长完成工作，并全权负责文案材料，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。后勤和聚会期间的安保，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。公关接待，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。落实选定的交通方案，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。文艺活动编排，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。宣传组织及联络工作。

__，电话。财务，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。后勤保障，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。文艺活动编排，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。公关接待，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。文艺活动编排，同时做好宣传及联络工作。

__，电话。后勤保障，同时做好宣传及联络工作。

筹备委员会职责：负责对聚会的日程、活动的策划、组织、安排以及事先告知、事后总结等事宜，商讨有关经费的来源；负责联系并接待所邀请人员，并根据活动日程安排同学食宿；负责联系同学会场地；负责编制同学会预算收支计划，负责活动期间各项开支的管理，收取会费、协助办理各种结账手续等。

八、聚会时间及地点意见征集

（聚会时间及地点的确认，由同学们共同提议，最终以少数服从多数的原则，确定聚会时间及地点，请同学们讨论。）

活动安排采取：两天一夜。

地点：西安

时间：$2———$2

九、聚会报名

聚会报名采取网上报名与交费确认相结合的方式。

1、网上报名（网址：）同学可通过互联网登录，“长大03级桥班同学毕业4年聚会”qq群，群社区，按要求提交报名信息，以网上报名情况，最终统计人数，造册。

2、交费确认：在规定时间内，按指定方式交纳会费，并通过短信或电话形式确认。

十、交通方案

（将根据聚会地点，由筹委会确定实施方案，详情请看通知或与筹委会成员联系）：

1、包车接送；

2、组织车队，定点接送；

3、八仙过海，各显神通。

十一、聚会活动议程

活动议程如下：

$2

09：00——13：30，报到；

14：00——17：00，自由活动（聊天、观光、象棋、围棋、麻将、扑克、乒乓球、台球、飞镖、卡拉ok、舞厅、休闲垂钓等）；

17：30——20：00，晚餐；

20：00——22：00，举行篝火晚会；

22：00——23：00，自由活动（聊天、象棋、围棋、麻将、扑克、散步等）；

23：00，休息。

$2

07：00——08：30，早餐；

09：00——11：30，登山，观光；

11：30——12：00，合影留念；

12：00——14：00，中餐；

14：30活动结束。

十二、聚会期间，友情提示：

1、在前往途中，请勿大意失荆州，千万注意安全，避免财物损失等，造成个人不快，影响聚会气氛；

2、当年有江湖恩怨的，见面请勿发生口舌之争，建议：在篝火晚会中，以表演的形式，赤手搏斗，化解恩仇；杯酒释前仇；一仇等；

3、非同学夫妻者，请勿携带配偶；以免聚会时不便畅谈，影响聚会活性；如出现因个别人出言失误，提及当年青春年少时的经历，对你的生活造成影响；

4、在聚会期间，请勿携带大量现金，以免个别娱乐活动性质发生变化，建议：个人携带现金不得超过__元人民币；

5、所有同学，参加聚会时，不得携带其他家属及个人关系（含：不合法关系），以免同学聚会给大家造成不必要的麻烦，影响聚会性质；

6、有个人习惯的，请勿在聚会期间，携带杀伤性较强的防身器具，以免酒过三旬后，或特殊情况下造成过失。

十三、总结通告聚会事宜

以qq群社区内群论坛为载体，通过文字形式，采取自由发言，评论等方式，提出个人见解，作为本次聚会的总结，为下次聚会提供参考。

有关同学聚会的精彩策划方案大全4

一、聚会的指导思想

以加深和拓展同学之间的友谊为第一宗旨，以提高全班之凝聚力为第一目标，以促进大家之间人生体验的经验交流与沟通为第一目的。

二、聚会的原则

1、坚持自愿的原则。

2、坚持AA制原则。（男同学不可以替女同学支付每人预计出资_元。含餐食、活动费，多退少补）

3、坚持财务公开原则。

4、坚持一切从俭原则。

三、聚会的时间和地点

时间拟定于20__年__月__、日。

具体地点：（目前还不知道，谁有好的意见可以提出）。

四、聚会的方法步骤

（一）调查了解，摸清情况。

先期对全班同学的基本情况进行大致了解，并分别与大家取得联系，征求意见和建议，了解对这次聚会的支持率和参与度，摸清这次同学聚会参加人数和同学心态。

（二）成立组织，明确责任。

为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定动作，成立如下组织：

1、同学聚会筹备组：具体负责活动聚会的组织和日程安排工作。

2、会务组：主要负责报到、食宿安排等。

3、财务组：负责制定人均费用预算、收费、费用支出及财务公开等项工作。

4、宣传组：负责现场摄影、通讯录制作、聚会光盘的编制。

5、联络组：负责对同学及班主任老师联系邀请。

五、具体要求

本次聚会是毕业多年后的一次聚会，希望各组成员能够认真按照分工，认真履行各自的职责，互相之间密切配合，团结协作，确保这次聚会达到增进友谊、提升班级凝聚力、加深了解、促进交流的目的。本活动方案为征求意见稿，欢迎同学们提出修改意见。

六、八大活动安排：八大活动贯穿始终，纯真情谊母校可鉴！

活动之一：

主题：深情相拥，真情沟通

时间：__月__日报到，在__汇合。

内容：寻一处安静休闲之地（星期八）聊聊天，座座谈，每个人通告一下自己的近况+和当年的死党畅快交心+通告一下几天来活动的内容+留详细通讯录。

活动之二：

主题：参观学校，追忆往昔

时间：__月__日。

内容：在校门前集体合影+楼前合影+随意小合影+双人合影+单人照，之后进入校园，参观校园，继续拍照；到校外走走曾经走过的实习之地，找找当年的那些关键地点，发发呆，拍拍照，重温多年前的美好片段。

活动之三：

主题：新年扑克大赛，赢取丰厚奖品

时间：__月__日

内容：扑克比赛，热热闹闹的来一场新年扑克大奖赛，顺便检查一下同学们几年当中，除了工作学习之外娱乐生活的质量如何？优胜者获得老师及同学签名新年大奖。

活动之六：（重中之重）

主题：年聚会狂欢纪念盛宴

时间：1月31日晚上

内容：师生欢聚一堂，美酒佳肴，欢歌笑语，祝福声声，把内心汇集的思念畅快来表达！大家频频提议，屡屡碰杯，十年感怀，烈酒加温，将十年聚会的氛围推向最高潮！

注意：

1、要提前造造句，准备准备节目；

2、不能喝太醉，在歌声中踏上返家的路。

尾声：不着急回家的晚上再小聚一下下，把那来不及说的掏心窝话好好说说。

温馨提示：

1、天寒地冻，要穿厚衣、厚鞋，以免冻坏小身体，将同学聚会搞成风（寒）流（涕）聚会

2、回家到里，给各位同学打打电话，发发短信，报报平安。

3。回去后，留下你们新的联系方式，打印每人一份，方便联系。

有关同学聚会的精彩策划方案大全5

一、聚会目的：

同学情、师生爱，交流、沟通、分享、加深同学间的联系、分享20年来人生经历，让同学们能在短暂的聚会时间里叙说当年的友情。20年，岁月荏苒，每个同学都已经不再青春年少，都各自拥有了自己的家庭，体验到了生活的艰辛。同时也收获了自己的幸福。所以这次20年的聚首我们力求做好，给大家留下一个美好的印象，一个美好的回忆。

二、聚会原则：

少花钱办好事，可以通过合理的支出、恰当的安排，在一天的短暂时间内达到促进全面交流和沟通的目的。20年大家凑在一起很不容易，所以要给大家一个美好的记忆。除了要发挥个人特长，还要依靠大家的一切力量以及配合。这次活动主要坚持以下几点原则！

1、坚持自愿参加的原则。

2、坚持财务公开的原则。

聚会的费用问题：实行AA制，200元/人；费用支出包括：住宿费用，晚餐费用、购买物资费用、购置礼品等费用。费用明细活动后在班级群公布。

3、坚持一切从俭的原则。

三、聚会安排：

1、聚会时间拟定于20__年8月4日—5日。

2、聚会地点：__度假村

3、为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定动作，成立筹委会：筹委会人员：

筹备宣传：__、__负责摄影统筹、同学名单联系整理和打印通讯录（或将通讯录发到群空间），合影，整理上传照片等工作。

联络财务：__、__负责财务监管把控。经费收支（提前收取活动费）、领批、采购、统计、公布等。

活动策划：__、__、__、__负责聚会LOGO的设计、纪念品的制作、聚会背景板的制作、场地布置、活动策划方案的撰写。

现场统筹：__、__、__、__、__、__负责聚会的场地的布置、餐饮准备、一些活动物资（签字笔、胶带、双面胶、聚会横幅、相机、气球等）现场指挥安全等。

4、参加人员：____班的全体师生

四、聚会要求：

1、统一：大家遵守活动时间安排，服从集体、统一行动。

2、健康：饮酒不要过量，沟通才是主题。首先不反对喝酒，但坚决反对过量饮酒。主张吃饭喝酒量力而行、要喝好、不要喝多。难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点。20年见一面，清茶淡水也是情。

3、文明：每位同学都要讲团结，讲风格，互谅互让，避免斤斤计较，力争经过我们大家的努力，把这次聚会办成一次团结、活泼、热烈、融洽的盛会，留下一个美好的回忆。本次聚会是毕业二十年后的第一次聚会，希望各组成员能够认真按照分工，认真履行各自的职责，互相之间密切配合，团结协作，确保这次聚会达到增进友谊、加深了解、促进交流的目的。

4、个性：我们要把尽量多的同学联系起来参加聚会，希望大家相互转告。每名同学都至少一个节目、游戏、歌曲等等。都要发言跟大家说几句（介绍一下自己的情况）。

五、活动安排

8月4日上午：布置会场等相关事情

下午

13：00————14：00__度假村报到领取纪念品、集体合影。

14：00————16：00同学联谊茶话会（组委会主持并组织）

活动内容：

1、班主任讲话

2、同学上台发言（尽量每个同学都要上台发言）

3、游戏活动

4、唱歌才艺表演（要求同学都准备节目、宾馆有KTV）

5、大家集体合影、或分别自行组合留影。

17：00————19：30晚餐

19：30————篝火、焰火晚会

80：30————棋乐

8月5日7：30————早餐

早餐后聚会活动结束，回家或自由活动等自行安排。

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Ⅵ 《课程标准》（小学语文）考核试题

小学语文课程标准测试题一、 填空题.（6分） 1、语文课程应致力于学生（ ）的形成和发展. 2、语文教学应在（ ）平等对话的过程中进行.（ ）是语文学习的主人,（ ）是学习活动的引导者和组织者. 3、课程目标按（ ）整体设计,根据（ ）、（ ）、（ ）三个维度设计. 4、课程目标的总目标部分一共10条,第3条要求培植热爱祖国语言文字的情感,养成语文学习的（ ）和（ ）,掌握最基本的（ ）. 5、语文课程标准将原来的中高年级“以写记叙文为主”改成了“能写（ ）” 二、单选题.根据新课标,选择符合课标理念的大写字母填入题后的（ ）内.（每个小题2分,共10分） 1、关于语文课程的基本特点,全日制义务教育语文课程标准（实验稿）（以下简称“新课标”）的观点是：（ ） A、工具性 B、人文性 C、工具性与人文性的统一 D、工具性、思想性与人文性的统一 2、第一学段新课标对汉字的基本笔画和常用的偏旁部首的目标要求是：（ ） A、了解 B、基本掌握 C、掌握 D、不要求 3、新课标学段阅读目标要求中的第7条：学习略读,粗知文章大意,是哪个学段提出的：（ ） A、第一学段 B、第二学段 C、第三学段 D、第四学段 4、阅读教学过程是：（ ） A、学生与文本之间对话的过程. B、学生与教师之间对话的过程. C、教师与文本之间对话的过程. D、学生、教师、文本之间对话的过程. 5、锻炼学生口语交际能力,应鼓励学生：（ ） A、在各科教学活动以及日常生活中.B、在口语交际课中 C、在家庭生活中 D、在与社会人群交往中 三、多选题.根据新课标,选择符合课标理念的大写字母填入题后的（ ）内.（共10分） 1、 关于课程的基本理念, “新课标”正确恰当的表述是：（ ） ①全面提高学生的语文素养. ②积极倡导自主、合作、探究的学习方式. ③努力建设开放而有活力的语文课程. ④正确把握语文教育的特点. A、①②③④ B、①③④② C、②③④① D、①④②③ 2、关于第一学段识字与写字,新课标提出：（ ） ①识字写字是阅读和写作的基础. ②1～2年级要多认少写. ③引导学生掌握基本的书写技能. ④初步感受汉字的形体美. A、①②③④ B、③④ C、②③④ D、①③④ 3、各个学段的阅读教学都要重视：（ ） ①朗读 ②分角色读. ③表演读.④默读 A、①②③④ B、①④ C、②③ D、③④ 4、综合性学习的评价应着重于学生的：（ ） ①合作精神 ②创新意识 ③参与程度 ④探究精神 A、①②③ B、③④ C、②④ D、①②③④ 5、学生作文修改的评价要： ①注意考察学生修改作文内容 ②注意考察学生修改作文态度 ③注意考察学生修改作文过程 ④注意考察学生修改作文方法 A、① B、①③ C、①③④ D、①②③④ 四、分析题（50分） （一） 课标与大纲对比分析.（10分） 先阅读下面材料,进行比较分析,然后谈识字、写字改革点： 《语文课程标准》在第一学段提出的有关识字与写字学习的要求是：喜欢学习汉字,有主动识字的愿望.认识常用汉字1600～1800个,其中 800～1000个会写.掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首；能按笔顺规则用硬笔写字,注意间架结构.初步感受汉字的形体美.养成正确的写字姿势和良好的写字习惯,书写规范、端正、整洁.能借助汉语拼音认读汉字.能用音序和部首检字法查字典,学习独立识字. 1992年《小学语文教学大纲》关于一、二年级识字与写字的要求是： 一年级：学会常用汉字1150个左右.掌握汉字的基本笔画、笔顺规则、间架结构和常用的偏旁部首.能借助汉语拼音读准字音、能按汉字的基本笔画、笔顺、偏旁和结构分析、记忆字形,能初步结合词语理解字义.学过的词语能正确读、写,懂得意思,大部分能在口头语言中运用,一部分能在书面语言中运用.学习音序、部首两种查字典地方法.学习独立识字.练习用铅笔写字、写的正确、端正、整洁,执笔方法和写字姿势正确.培养良好的写字习惯.培养写字兴趣.学习使用和保管写字工具. 与1992年的《小学语文教学大纲》,2001年《语文课程标准》（实验稿）对识字与写字教学,有了较大改革,主要体现在哪些方面? （二）案例分析（请围绕新课标精神分析下面的案例）（20分） 1、一位教师执教《太阳》时,当教师引导学生学完了太阳与人类关系密切的内容后,安排了表演的环节.教师假扮后羿射日,当正要射下第十个太阳的时候,学生纷纷阻拦,说出“慢着!”“等一等!”“别射!”而当教师问“为什么不能射?”时,学生却哑口无言,连忙翻书,但一时难以组织好语言. 如此安排表演,你认为合适吗?如果你是这位老师,你会怎么处理呢?（10分） 2、一位教师在教学冀教版一年级下册《遥远的恐龙世界》一课前,请学生回家搜集元宵节的相关资料.下面是开始上课时的一个片断：（10分） 老师：同学们,这节课我们来学习《遥远的恐龙世界》,老师课前让你们收集恐龙的资料.你们收集了吗? 生（齐答）：收集了. 师：请同学们展示交流搜集到的信息.谁先来. 生（一男生）：老师,我收集的是三角龙的资料. 接下来,这个男生手捧着搜集来一张张的资料,读起来.刚读几句,遇到生字,读不下去了.课堂上顿时沉寂了,教师只好信手拿过来资料开始进行讲解. 问题一：你认为上课一开始老师这样处理搜集的资料可取吗?为什么? 问题二：如果让你来讲设计课前收集资料的这类型课,你会怎么处理呢? （三）问题分析及对策（20分） 1、时下,在一些课堂中,常常遇到这样的情景：老师说：“同学们喜欢哪段就学哪段,大家自由组合,选择同一学习内容的同学坐在一起.”于是,课堂成了“自由市场”,学生们交换位置,你争我抢,自由民主的气氛洋溢着这个空间. 作为教师你对这一教学现象怎么看?怎么办?（10分） 2、一位老师在批改学生的造句时,发现如下句子.（10分） 想——我想听到花开的声音. 活泼——河里的水很活泼. 悄悄——我们听不懂小鱼的悄悄话. 丢——上街时,毛毛把爸爸丢了. 爬——牵牛花像个小弟弟,爬在树上. 老师不假思索就把这些句子打“×”,理由是句式不符合人的语言表达习惯. 你怎样看待这位老师的教学行为,如果是你该处理? 五 论述题（24分） 结合你的教学实践,重点围绕新课标的三维目标,谈谈怎样上好一堂课. 小学语文课程标准测试题参考答案: 一、填空题.（6分） 1、语文课程应致力于学生（语文素养 ）的形成和发展. 2、语文教学应在（师生 ）平等对话的过程中进行.（ 学生）是语文学习的主人,（教师 ）是学习活动的引导者和组织者. 3、课程目标按（九年一贯 ）整体设计,根据（知识与能力 ）、（过程与方法 ）、（情感态度和价值观 ）三个维度设计. 4、课程目标的总目标部分一共10条,第3条要求培植热爱祖国语言文字的情感,养成语文学习的（自信心 ）和（良好习惯 ）,掌握最基本的（ 语文学习方法）. 5、语文课程标准将原来的中高年级“以写记叙文为主”改成了“能写（简单的纪实作文和想象作文 ）”. 二、单选题.根据新课标,选择符合课标理念的大写字母填入题后的（ ）内.（每个小题2分,共10分） 1、关于语文课程的基本特点,全日制义务教育语文课程标准（实验稿）（以下简称“新课标”）的观点是：（ C ） A、工具性 B、人文性 C、工具性与人文性的统一 D、工具性、思想性与人文性的统一 2、第一学段新课标对汉字的基本笔画和常用的偏旁部首的目标要求是：（C ） A、了解 B、基本掌握 C、掌握 D、不要求 3、新课标学段阅读目标要求中的第7条：学习略读,粗知文章大意,是哪个学段提出的：（B ） A、第一学段 B、第二学段 C、第三学段 D、第四学段 4、阅读教学过程是：（D ） A、学生与文本之间对话的过程.B、学生与教师之间对话的过程. C、教师与文本之间对话的过程.D、学生、教师、文本之间对话的过程. 5、锻炼学生口语交际能力,应鼓励学生：（ A） A、在各科教学活动以及日常生活中.B、在口语交际课中 C、在家庭生活中 D、在与社会人群交往中 三、多选题.根据新课标,选择符合课标理念的大写字母填入题后的（ ）内.（共10分） 1、 关于课程的基本理念, “新课标”正确恰当的表述是：（D） ①全面提高学生的语文素养. ②积极倡导自主、合作、探究的学习方式. ③努力建设开放而有活力的语文课程. ④正确把握语文教育的特点. A、①②③④ B、①③④② C、②③④① D、①④②③ 2、关于第一学段识字与写字,新课标提出：（A） ①识字写字是阅读和写作的基础. ②1～2年级要多认少写. ③引导学生掌握基本的书写技能. ④初步感受汉字的形体美. A、①②③④ B、③④ C、②③④ D、①③④ 3、各个学段的阅读教学都要重视：（B） ①朗读 ②分角色读. ③表演读.④默读 A、①②③④ B、①④ C、②③ D、③④ 4、综合性学习的评价应着重于学生的：（C） ①合作精神 ②创新意识 ③参与程度 ④探究精神 A、①②③ B、③④ C、②④ D、①②③④ 5、学生作文修改的评价要：（D） ①注意考察学生修改作文内容 ②注意考察学生修改作文态度 ③注意考察学生修改作文过程 ④注意考察学生修改作文方法 A、① B、①③ C、①③④ D、①②③④ 四、分析题（50分） （一） 课标与大纲对比分析.（10分） 答：首先,新课程标准在认字方面识字量有了很大的增加,并将“会认”“会写”分开要求,明确了小学低段的识字教学是多认少写,可以避免字字要求“四会”,造成学生的学习负担过重.这为尽早让学生开始阅读打下了一个基础.并且提出了培养学生的认字兴趣,这在“大纲”中是没有的. 其次,在写字方面,大纲中有掌握“笔顺规则、间架结构”,“能按汉字的基本笔画、笔顺、偏旁和结构分析、记忆字形”的明确要求,在音形意三方面的学习作了具体的布置,而“新课标”中作的要求是总体性的,“掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首；能按笔顺规则用硬笔写字,注意间架结构.初步感受汉字的形体美.养成正确的写字姿势和良好的写字习惯,书写规范、端正、整洁.” 再者,新课标中提出了学生的自主识字“能借助汉语拼音认读汉字.能用音序和部首检字法查字典,学习独立识字.”这在“大纲”中是没有的.可以看出新课标对学生的自主学习能力有了明确的要求,给学生打下了扎实的,可持续发展的识字基础. （二）案例分析（请围绕新课标精神分析下面的案例）（20分） 1、 答 : 首先值得肯定的是着为老师在教学中颇费心思,精心设计了教学环节.他的本意我想应该是创设这个情景让学生表述太阳的作用.但是学生的表达能力还没有达到老师的预想的程度,课堂上出现了冷场.另外,既然已经学完了“关系密切”了,这个表演只是让学生来复述文中的内容,这种情景的意义性已经不大.我想,把这个表演安排在教学“太阳与人类关系密切”的内容之前,这样学生有了学习的动力,带着问题去探究“为什么这第十个太阳不能射?”比较合理. 2、 问题一：你认为上课一开始老师这样处理搜集的资料可取吗?为什么? 答：明显是不合理的.资料的收集和利用在新课程中作为拓宽学习课程的一种方式,为老师和学生所欢迎,它是一种辅助的手段.但是,上述案例中,课一开始就交流,学生在没有很好地了解课文的基础上,就像是一个个被架空了的高楼,立足不稳,不能很好地表述自己的观点是很正常的.学生收集到的资料应该让学生自己展示给大家,这个分享的过程是一种成功的体验,学生重中体会成就感,能有力激发学生的学习兴趣.这位老师在学生的表述出现困难的时候应该向他提供及时地帮助和鼓励,而不能越俎代庖.像案例中的做法只能挫伤孩子的积极性. 问题二：如果让你来讲设计课前收集资料的这类型课,你会怎么处理呢? 答：我想,我会将这些资料的交流放在学生对恐龙的知识有了一定的了解之后进行.如：除了课文上的这些知识,你还有什么可以告诉大家的吗?说说你收集到的情况吧! 我坚持学生收集的资料学生自己展示.学生展示过程中有困难的,老师提供协助,并适时地鼓励,以激发孩子们收集资料的兴趣和信心 图片以及资料除了在课堂上给学生交流的空间,还会在班级上作展示.让学生的成功体验在课后得以延续. （三）问题分析及对策（20分） 1、 答：这种现象确实非常的普遍.表面上看,是注重学生的个人感受,尊重学生,培养孩子的人性化阅读.实际上,教学流于形式,没有深入实际.造成这种现象的原因在于部分老师没有很好地把握新课标.学生是学习的主体,教师是学习过程的组织者和引导着 .上面的案例,忽视了老师引导的功能.学生作为学习者,他们的认知要在老师的牵引下思路逐渐清晰,而上面的案例中的学习会处于一种杂乱,无效的状态. 引导学生的读,一要有目的,二要有方法,三才是选择自己喜欢的阅读方式.读之前,交给学生问题,要读出什么,读懂什么,还要明确地说明怎样读懂,提供解决问题的方法,在这些基础上,学生可以有自己的学习习惯. 对于课堂上的换座位朗读,我个人认为值得商榷.课堂教学要注意课堂秩序,如果以牺牲课堂效率为代价,那是得不偿失. 2、 答：我不禁要为这位学生叫屈.可以看得出这个孩子非常富有童真,句子充满了童趣.小学低段的教学要注意培养孩子表达的兴趣,乐于表达的习惯.特别是孩子的创造性思维应该得到保护,案例中的老师的做法会扼杀学生的创造思维.我想,我会给这个孩子一个优,并且在班级上给予表扬,表扬他造句的生动,想象力的丰富. 五 论述题（24分） 结合你的教学实践,重点围绕新课标的三维目标,谈谈怎样上好一堂课. 答：新课标按照九年一贯整体设计,在目标设计上有知识与能力、过程和方法、情感态度和价值观三个维度的要求.这三个维度的目标是相互交融、渗透的,特别是在教学过程中.

Ⅶ 在路灯配电系统中，三相电的相序混接的话，电表会反转吗

根据“XX佳园”的设计特点，现拟出“XX佳园”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“XX佳园”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。

一、XX佳园物业概况

“XX佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中A区、B区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。

二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

根据XX佳园的实况，我司确定XX佳园物业为中高档管理。其服务标准如下：

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务

1、房屋管理及维修养护

（1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2） 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3） 空调安装统一。

2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。

（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。
（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。
（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。

3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

4、保安及车辆管理。

（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。
（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
（3）车辆出入管理严格，有登记。
（4）停车场停放整齐，场地整洁。
（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
（6）联系群众，搞好群防群治。
（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

（1）环卫设施完备。
（2）实行标准化清扫保洁。
（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理

（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
（4）绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。

（1）受理本小区二次装修咨询与审批。
（2）所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。
（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。

9、社区文化

（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。
（2）制有居民精神文明建设公约。
（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。
（4）业主满意率95%以上。

（七）针对性的专项服务（代理业务）

1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服务。
3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。
4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。
5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

三、公司拟采取的管理方式

“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。

（一）标准化管理

物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。

（二）沟通服务至上

组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。

（三）缔造亲善的社区文化

创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。
四、为开展XX佳园物业管理所配置的人力、物力资源

（一）人员设置。

根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积2万平方米计算,本公司“XX佳园”管理处拟设置工作人员11人。

职位 人数 负责内容

管理入主任兼业主联络处主任 1人 负责总体工作安排、业主沟通
工程人员 1人 负责设备、设施维修、保养
车管员/收银员 2人 停车场管理、出纳、收费
保洁绿化人员 1人 负责保洁绿化
保安人员 6人 负责岗亭、车辆出入、巡逻

注：财务人员由总公司兼任。

（二）综合效益简要分析

XX佳园综合管理费及维修金收费标准可为(以上收费标准仅供参考，最后的收费标准以物价局批复标准收费)：

管理费 维修金
多层住宅 0.50元/平方米·月 0.20元/平方米·月
商场 1.50元/平方米·月 0.25元/平方米·月
地上车位 40元/位·月
地下车位 60元/位·月

五、XX佳园物业管理的具体操作

公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理 。逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。

(一)前期准备

公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前二个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议；进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1.内部机构的设置与拟定人员编制
2.物业管理人员的选聘和培训

开展管理工作前3个月。培训内容为：专业管理概念，紧急应变的处置，业主及用户投诉的处理，特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。

3.规章制度制定

1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《业主公约》、《用户手册》并在入伙时发放。
2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。

(二)物业管理的启动

1.物业的接管验收

1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。
2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）

2.入伙管理

1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主公约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主公约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《用户须知》、《用户手册》；配合用户搬迁，应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。
2）、建立业主档案和产权备案。在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。

3.二次装修施工全过程监控

二次装修管理攸关楼宇的建筑风格、品质，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《厦门市住宅区物业管理条例》、建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《厦门市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《厦门市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《用户手册》、《业主公约》执行管理。

作业现场管理时，管理处将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。

安全防范管理。二次装修施工人员须按政府规定办理证件，接受管理处管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地采取措施，确保不遗留安全隐患。

环境卫生管理。规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，最大限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。

共用设备设施管理。确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。

外二次装修管理。严禁破坏外墙整体美观，不得在外墙凿洞；禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭；窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧；公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物，尤其是私自在楼梯口加装铁门。

土建二次装修管理。不得用重磅大锤进行野蛮施工，以防止破坏楼板结构；不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水；外墙体埋设管线，须进行防水处理，以防止外墙渗水；不得在无梁板上砌筑樯体。

水电设施二次装修管理。严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管；厨卫下水主管检查口不得封死；二次装修前堵塞好下水口，以防止二次装修土头、杂物造成堵塞；墙体及吊顶内埋设电线应使用套管；动员住户在进行吊顶装饰时留出检查口。

装修工程完工后，由装修户通知管理处工程部对工程进行验收，出具竣工验收单并办理相关手续。

(三)完善的日常物业管理服务

A、安全保卫系统

1、总体安全环境管理

在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。

培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对社区进行24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。

在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。

2、对出租户管理

租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

3、车辆交通及道路管理

楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

4、科学管理

记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。

B、设备设施维护系统

1.房屋管理与维修养护

主出入口设楼宇平面示意图，幢、单元（门）、户标号标志明显；定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，开展与业主交流，及时通报相关事项。

2.共用设备管理

本公司设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”，“四会”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。四是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。

1）给排水设备管理

管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，方便住用户生活。

供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。

排水管理。每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2）供电设备管理

供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）。建立24小时运行和维修值班制度，及时排除故障；每天检查供电线路，确保正常供电，道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度（每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次），并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住（用）户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由机电技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定。

3）弱电设备管理

每天对门禁对讲系统进行维修保养，确保故障能及时排除。

4）消防管理

消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。
建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；建立义务消防队，制订突发火灾应急方案；每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。
C、环境保结系统

环境卫生管理的目的是净化环境，给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备；标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制）；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；房屋公共部门共用设施无蚁害；楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

1、日常保洁

范围 工 作 内 容 频 次 标 准 备注
楼道 1 收垃圾，洗垃圾桶 2次/天 无遗留物、臭味
2 扫地板及楼梯 1次/天 无杂物，无积水
3 冲洗楼梯 1次/周 无杂物，无积水
4 擦公寓口信报箱 1次/天 无灰尘，无手印
5 擦电梯 2次/天 无灰尘，无手印
6 擦公共防盗门 1次/周 无灰尘
7 擦楼梯扶手 1次/周 无灰尘
8 擦公共天花板 1次/周 无灰尘、蜘蛛丝
9 擦消火栓 1次/月 无灰尘
10 擦窗户 2次/月 无灰尘
道路 1 路面 循环清扫 无杂物
2 路边绿地 2次/天 无杂物
3 水泵结合器 1次/周 无灰尘
4 路灯柱 1次/周 无灰尘
绿地 清理 2次/天 无灰尘、枯叶

2、四害消灭

在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂，二次消灭蚊子、苍蝇，配合周围区域对四害滋生地消毒处理。

D、绿化维护系统

制定绿化管理标准，定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作；对楼宇绿化进行改进、栽种；绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损、无斑秃；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

项 目 措 施 标 准
绿化浇水 浇水（依气候变化） 浇足浇透
草皮 修剪（按季节进行） 草皮美观平整
杂草 清除（每周一次） 确保基本无杂草
防虫 病虫害防治（一年2次） 无病虫害
养护 施肥（一年4次） 绿化生长旺盛
乔灌木 修剪造型一年4次

E、共用设施管理系统

制定共用设施管理标准，对业主的共用设施：篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法，定期对共用设施进行维护保养；开发收益性服务项目，借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值，为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力。

F、社区文化活动组织系统

1、社区文化建设

创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。在一年里，特别是节日，如春节、中秋节等，管理处腾出活动空间，与社区居委员会一道，组织社区居民参与开展各种积极向上的文艺活动，使住用户拥有一份归属感；各项活动事先计划，争取政府有关部门支持，并发展与业主委员会、社区居委会以及政府有关部门的良好合作关系；在楼宇告示栏上设立学习宣传园地；配合、支持、参与社区文化建设，提倡高雅的社区文化。

2、便民服务

“不出社区门，照样过日子”是本公司服务的一项重要目标，当住户遇到生活上或工作上的多方面问题而难以应对时，全公司员工都能够有求必应地提供服务，主动为住户排忧解难，积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1）、日常服务

设置业主联络处、服务专线，开辟为业主/业主委员会与本公司沟通交流场所，不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修，还要求公司员工必须热情相待，及时处理和反馈住户的各种要求；建立回访制度并记录，定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理化建议及时整改；每半年公开一次物业管理服务费用收支情况；代定报刊，邮件报刊代收代发。

2）、特约服务

提供有偿特约维修服务。室内维修装潢业务，小修不过夜，中修三天完成；空房代管，房屋中介；委托代装家用电器；代办家庭清洁、消毒、打蜡；委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理；信息咨询服务等

六、物业接管事项说明

（一）我公司一旦接受委托进行物业管理，保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展，各项接管工作一周内完成，以保障小区业主的切身利益。

（二）为了高效完成接管工作，公司领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组（具9年物业管理工作经验）。成员包括2名工程师、1名会计师。

看看吧，能用吗？

Ⅷ 物业管理）（400分）为谁服务怎样服务工作细致化管理程序化等方面的认识

根据“XX佳园”的设计特点，现拟出“XX佳园”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“XX佳园”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。

一、XX佳园物业概况

“XX佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处，总建筑面积约2万平方米，小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中A区、B区占据交通“黄金点”，交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社区，更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。

二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准

根据XX佳园的实况，我司确定XX佳园物业为中高档管理。其服务标准如下：

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。

（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务

1、房屋管理及维修养护

（1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2） 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3） 空调安装统一。

2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。

（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。
（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。
（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。

3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

4、保安及车辆管理。

（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。
（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
（3）车辆出入管理严格，有登记。
（4）停车场停放整齐，场地整洁。
（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
（6）联系群众，搞好群防群治。
（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

（1）环卫设施完备。
（2）实行标准化清扫保洁。
（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理

（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
（4）绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。

（1）受理本小区二次装修咨询与审批。
（2）所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。
（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。

9、社区文化

（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。
（2）制有居民精神文明建设公约。
（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。
（4）业主满意率95%以上。

（七）针对性的专项服务（代理业务）

1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服务。
3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。
4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。
5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

三、公司拟采取的管理方式

“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。

（一）标准化管理

物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。

（二）沟通服务至上

组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。

（三）缔造亲善的社区文化

创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及政府部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。
四、为开展XX佳园物业管理所配置的人力、物力资源

（一）人员设置。

根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积2万平方米计算,本公司“XX佳园”管理处拟设置工作人员11人。

职位 人数 负责内容

管理入主任兼业主联络处主任 1人 负责总体工作安排、业主沟通
工程人员 1人 负责设备、设施维修、保养
车管员/收银员 2人 停车场管理、出纳、收费
保洁绿化人员 1人 负责保洁绿化
保安人员 6人 负责岗亭、车辆出入、巡逻

注：财务人员由总公司兼任。

（二）综合效益简要分析

XX佳园综合管理费及维修金收费标准可为(以上收费标准仅供参考，最后的收费标准以物价局批复标准收费)：

管理费 维修金
多层住宅 0.50元/平方米·月 0.20元/平方米·月
商场 1.50元/平方米·月 0.25元/平方米·月
地上车位 40元/位·月
地下车位 60元/位·月

五、XX佳园物业管理的具体操作

公司贯彻“以人为本、业主至上”的服务理念，从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理 。逐步建立完善的安全保卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。

(一)前期准备

公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物业分布情况、安全状况，结合本方案拟定特定物业项目的管理方案；进驻前二个月开始筹建物业管理队伍，进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、业主公约及前期物业管理协议；进驻前一星期必须安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管必须进行验收评估，妥善进行钥匙、图纸资料的交接。

1.内部机构的设置与拟定人员编制
2.物业管理人员的选聘和培训

开展管理工作前3个月。培训内容为：专业管理概念，紧急应变的处置，业主及用户投诉的处理，特别电梯配电应取得上岗证方可上岗。

3.规章制度制定

1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《业主公约》、《用户手册》并在入伙时发放。
2）、制定严谨、科学的管理文件（各项守则、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序）并在入伙前完成。

(二)物业管理的启动

1.物业的接管验收

1）、产权资料（项目批准文件、用地批准文件、建筑执照）。
2）、技术资料（竣工图、设备的检验合格证书等）

2.入伙管理

1）、房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“入伙管理系统”。发放入伙通知书、住户手册，明确入伙验收手续、收费标准，签署“业主公约”，礼貌、热忱接待业主，主动解释有关疑问；签订物业管理委托合同、业主公约；通过宣传使用户了解和配合物业管理工作；向用户发放《用户须知》、《用户手册》；配合用户搬迁，应打扫好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好用户搬迁阶段的安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。
2）、建立业主档案和产权备案。在办理移交手续中，系统了解业主相关资料，建立顾客档案，界定每个产权人拥有产权的范围和比例，建立产权备案制度，为今后顺利管理打好基础。

3.二次装修施工全过程监控

二次装修管理攸关楼宇的建筑风格、品质，因此，为了保证楼房长期正常使用，公司将依《厦门市住宅区物业管理条例》、建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》、《厦门市建筑外墙装饰管理规定》、《家庭居室装饰二次装修管理试行办法》、《厦门市物业管理服务收费办法》等有关法规以及《前期物业管理协议》、《用户手册》、《业主公约》执行管理。

作业现场管理时，管理处将采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻居民的安全，控制现场的各种粉类、废气、固体废物以及噪声、振动对环境的污染和危害，减轻或避免对相邻居民的日常生活造成影响。

安全防范管理。二次装修施工人员须按政府规定办理证件，接受管理处管理，留宿施工人员由业主或代理人书面担保，防范治安事件发生；进行二次装修中用电、煤气、明火安全管理，消除消防隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性地采取措施，确保不遗留安全隐患。

环境卫生管理。规范二次装修材料及垃圾的运输和堆放，严禁投入下水道，确保楼宇内道路通畅及环境整洁；加强噪声控制，限定二次装修施工时间或进行噪声隔离，最大限度降低对周边居民正常生活及工作的影响，控制入住和二次装修期交叉时造成的环境影响。

共用设备设施管理。确保二次装修中水电主干线、消防设施等户内外设备设施不受破坏，严禁任意动用消防设施，使其正常运行。

外二次装修管理。严禁破坏外墙整体美观，不得在外墙凿洞；禁止安装雨阳蓬或作任何形式的封闭；窗户、落地窗防护栅应设在窗扇内侧；公共部位严禁安装、架设私家物品及构筑物，尤其是私自在楼梯口加装铁门。

土建二次装修管理。不得用重磅大锤进行野蛮施工，以防止破坏楼板结构；不得变更或破坏房屋的柱、梁、板、承重墙等建筑主体结构、外墙、屋面防水、厨卫防水；外墙体埋设管线，须进行防水处理，以防止外墙渗水；不得在无梁板上砌筑樯体。

水电设施二次装修管理。严禁在结构楼板凿沟埋管、在公共墙体埋设水管；厨卫下水主管检查口不得封死；二次装修前堵塞好下水口，以防止二次装修土头、杂物造成堵塞；墙体及吊顶内埋设电线应使用套管；动员住户在进行吊顶装饰时留出检查口。

装修工程完工后，由装修户通知管理处工程部对工程进行验收，出具竣工验收单并办理相关手续。

(三)完善的日常物业管理服务

A、安全保卫系统

1、总体安全环境管理

在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对突发安全事件及时解决，依法办事。

培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规范，认真负责，对社区进行24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身安全处设有明显标志和防范措施并及时消除安全隐患。

在出入口处对来访客人进行登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。

2、对出租户管理

租户的社区角色不同，人员流动性大，社会背景、身份也极为复杂，因此，出租户管理成为当今物业管理中较难处理的问题。我公司将从提倡亲和社区文化入手，对租户进行分类拜访与重点关注；配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查。确保楼宇内业主、租户的生活安全与人际和谐。

3、车辆交通及道路管理

楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行及业主的日常生活。

4、科学管理

记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭安全隐患。

B、设备设施维护系统

1.房屋管理与维修养护

主出入口设楼宇平面示意图，幢、单元（门）、户标号标志明显；定期检查外墙，发现破损及时修补，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调安装位置统一，冷凝水集中收集；设立小告示板，开展与业主交流，及时通报相关事项。

2.共用设备管理

本公司设备保养与维修，一是以预防为主，坚持日常保养与计划维修并重，使设备始终处于良好状态；二是对房屋设备做到“三好”，“四会”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会”是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；三是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进行部分的小型维修。四是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修计划。

1）给排水设备管理

管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，方便住用户生活。

供水设备（包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等）。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有严格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生许可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。

排水管理。每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2）供电设备管理

供电设备（变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户内型漏电保护自动开关、避雷针等）。建立24小时运行和维修值班制度，及时排除故障；每天检查供电线路，确保正常供电，道路、楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度（每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次），并做好运行记录；停电提前一天通知各用户；临时施工及住（用）户装修制定临时用电管理措施；发生地震、火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由机电技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；建立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符合规定。

3）弱电设备管理

每天对门禁对讲系统进行维修保养，确保故障能及时排除。

4）消防管理

消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。
建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；建立义务消防队，制订突发火灾应急方案；每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。
C、环境保结系统

环境卫生管理的目的是净化环境，给住用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。我司对清洁卫生工作将严格“五定”管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备；标准化保洁（专职人员及清洁卫生责任制）；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；房屋公共部门共用设施无蚁害；楼宇内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物；房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

1、日常保洁

范围 工 作 内 容 频 次 标 准 备注
楼道 1 收垃圾，洗垃圾桶 2次/天 无遗留物、臭味
2 扫地板及楼梯 1次/天 无杂物，无积水
3 冲洗楼梯 1次/周 无杂物，无积水
4 擦公寓口信报箱 1次/天 无灰尘，无手印
5 擦电梯 2次/天 无灰尘，无手印
6 擦公共防盗门 1次/周 无灰尘
7 擦楼梯扶手 1次/周 无灰尘
8 擦公共天花板 1次/周 无灰尘、蜘蛛丝
9 擦消火栓 1次/月 无灰尘
10 擦窗户 2次/月 无灰尘
道路 1 路面 循环清扫 无杂物
2 路边绿地 2次/天 无杂物
3 水泵结合器 1次/周 无灰尘
4 路灯柱 1次/周 无灰尘
绿地 清理 2次/天 无灰尘、枯叶

2、四害消灭

在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂，二次消灭蚊子、苍蝇，配合周围区域对四害滋生地消毒处理。

D、绿化维护系统

制定绿化管理标准，定期对楼宇绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作；对楼宇绿化进行改进、栽种；绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损、无斑秃；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

项 目 措 施 标 准
绿化浇水 浇水（依气候变化） 浇足浇透
草皮 修剪（按季节进行） 草皮美观平整
杂草 清除（每周一次） 确保基本无杂草
防虫 病虫害防治（一年2次） 无病虫害
养护 施肥（一年4次） 绿化生长旺盛
乔灌木 修剪造型一年4次

E、共用设施管理系统

制定共用设施管理标准，对业主的共用设施：篮球场、网球场、羽毛球场等制定相应的管理办法，定期对共用设施进行维护保养；开发收益性服务项目，借助专业的物业管理服务对共用设施进行有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值，为业主及开发商获取收益也为良好的物业管理注入动力。

F、社区文化活动组织系统

1、社区文化建设

创造一个和谐、文明、舒适的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。在一年里，特别是节日，如春节、中秋节等，管理处腾出活动空间，与社区居委员会一道，组织社区居民参与开展各种积极向上的文艺活动，使住用户拥有一份归属感；各项活动事先计划，争取政府有关部门支持，并发展与业主委员会、社区居委会以及政府有关部门的良好合作关系；在楼宇告示栏上设立学习宣传园地；配合、支持、参与社区文化建设，提倡高雅的社区文化。

2、便民服务

“不出社区门，照样过日子”是本公司服务的一项重要目标，当住户遇到生活上或工作上的多方面问题而难以应对时，全公司员工都能够有求必应地提供服务，主动为住户排忧解难，积极开展临时性的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。

1）、日常服务

设置业主联络处、服务专线，开辟为业主/业主委员会与本公司沟通交流场所，不但要接受住户的质疑、问询、投诉、求助、报修，还要求公司员工必须热情相待，及时处理和反馈住户的各种要求；建立回访制度并记录，定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理化建议及时整改；每半年公开一次物业管理服务费用收支情况；代定报刊，邮件报刊代收代发。

2）、特约服务

提供有偿特约维修服务。室内维修装潢业务，小修不过夜，中修三天完成；空房代管，房屋中介；委托代装家用电器；代办家庭清洁、消毒、打蜡；委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理；信息咨询服务等

六、物业接管事项说明

（一）我公司一旦接受委托进行物业管理，保安、环境卫生等关系小区基本生活秩序的工作立即入场开展，各项接管工作一周内完成，以保障小区业主的切身利益。

（二）为了高效完成接管工作，公司领导成立以陈副总经理为首的接管验收小组（具9年物业管理工作经验）。成员包括2名工程师、1名会计师。