办公厅工作人员培训方案

1. 对办公室人员进行哪些培训

1、电话礼仪
2、电子邮件的使用技巧
3、办公设备的使用
4、Office（word, excel, powerpoint)软件的使用
5、客户接待技巧
6、PPT制作技巧
7、呈现技巧
8、时间管理
9、项目管理

2. 办公室工作需要学习哪些知识

1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。

3. 作为办公室的工作人员应该做些什么

1.行政文书：简单说就是汇总整理材料，做会议记录，整理会议报告，编写各种办公规章制度，安排办公室值日，收发传真、信件2.办公用品采购：就是请购办公室乃至公司各部门的办公用品，以及负责分发，工作服、劳保用品、卫生工具、公共财物的登记、点检、请购3.接待来访者：接待客户、应聘者、工商税务部门人员、外审机构等的到访，简单说，客人来了，要微笑着打招呼，使用尊称，“XX先生/小姐：您好！”“请先到接待室休息片刻，我这就去跟主管汇报”...要热情、懂礼貌，当客人比较着急时，要立即上报，态度温和4.负责公司考勤、工牌的换领、档案整理、劳动合同管理、向各相关部门传递信息5.有的公司也负责招聘事宜，去人才市场接收简历，回来筛选，归档，电话通知面试/报道以及新员工报道手续办理，员工的培训事宜6.还有的公司办公室人员也负责食堂、宿舍、保卫、基建等后勤保障工作7.其它临时性的工作总之，就是行政人事后勤总务综合类的工作事务，每个公司基本都不一样，工作比较杂

4. 如何提升办公室工作效率

如何提升办公室工作效率?提升办公室工作效率，打造现代综合服务平台，实现组织战略目标和效益，是办公室工作义不容辞的现实命题。下面我为大家整理了提高办公室工作效率的方法，欢迎大家阅读!

如何提升办公室工作效率 篇1

一、牢牢把握办公室工作职责，提高工作重要性认识，坚定做好工作的信心和决心。

任何部门的存在都必须与其权、责紧密联系在一起。办公室工作能够在组织建设中占有重要的一席之地，这与其重要的职责是分不开的。这也是办公室开展工作并提升效率的前提和基础。作为上、下、左、右、前、后等部门和人员的联系部门，办公室工作必须坚持服务领导、联系群众、提升组织绩效的职能。特别是对一些其它部门都不管的事情，办公室必须要主动进行承担，切实起到“综合部”、“不管部”的作用。

针对目前社会上对办公室工作存在的一些负面看法，如他们认为办公室不过是跑跑腿、应酬一下而已,对此作为办公室人员，必须要有清醒的岗位重要性认识，要结合工作职责，把工作做好，产生效益，以此获得组织的肯定、人们的认可，以及自身价值的展现。

当然，办公室工作千头万绪，非常复杂和繁琐，加班加点是常有的事，工作的难度也是比较大的，作为办公室工作人员，必须要有不畏难、不怕苦、顾大局、能奉献的精神，坚定做好工作的信心和决心，要通过自己的不懈努力，提升工作效率和效益，为组织做出自己最大的努力和贡献。

二、健全岗位责任制，推行目标管理，严明工作纪律，增强办公室工作人员的执行力。

作为办公室工作效率提升的重要保障之一，办公室工作人员必须要在进一步明确岗位职责的基础上，推行责任制和目标管理，并使这些职责能够很好地得到贯彻落实。

一是进行职能分解。使办公室下属的所有部门和人员身上都有明确的工作指标和目标，即做到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”，而将这些部门和人员指标和目标集合起来，就是办公室工作职能的全面体现。

二是拟定工作制度。具体包括办事制度、议事制度、监督制度等，使办公室下属所有部门和人员都能够在制度的规制下，正确地做好本职作。当然，这个制度必须是在组织的整个框架内运作，符合组织的战略目标。

三是发挥人员潜能。办公室工作人员能力有一定的差异性，作为工作效率提升的执行者，必须要充分发挥办公室工作人员各个个体的能力，扬长避短，科学配置，做到人人都明白自己应该做什么事，各司其职，各负其责，各尽其能。

四是严明工作纪律。由于办公室牵涉到的面比较大，也事关组织和很多人的利益，因此工作纪律必须严格并且要得到切实遵守。办公室工作纪律不仅包括国家层面上的法律法规，还包括组织制定的规章制度，这些都是办公室工作人员的基本行为规范。

五是加强执行力。再好的`方案,再好的理念，都必须要通过执行来达到组织的目标。

三、加强业务培训，强化团队意识，提升办公室工作人员的办事能力和综合素质。

学习力是办公室工作人员的终身必修课。作为组织来说，要通过考核激励机制，使办公室工作人员由“要我学”转变为“我要学”，提升自觉、主动学习意识。在具体学习过程中，要结合办公室工作实际，要科学制订培训计划，认真落实学习制度，按需拓宽培训内容，丰富学习培训形式。在学习过程中，要坚持理论和实践相结合的方式，不仅要向书本学习，还要在实践中向一些先进典型和榜样学习，并自觉将学习转化为实实在在的行动。

办公室就是一个团队。办公室每位工作人员的力量是相对渺小的，但如果集合起来，就能够起到团队的巨大作用。因此，激发办公室团队精神，使工作人员通过团队协作，共同完成组织目标，这也是办公室提升工作效率的重要途径之一。至于提高团队精神的方式方法有很多，重点是要在工作中用团队工作制度和工作目标，来替代个人单打独斗的困境，必要时可以组织办公室工作人员通过团队拓展训练，来提升全体人员的团队意识，从骨子里领会团队的实质，并将其溶入到实际工作中去。

总体来说，办公室工作对人员的素质要求是多方面的，其中特别要求注重综合性和整体性。因此，办公室工作人员都必须要有持续学习意识，用学习力来解决工作中遇到的各种新情况、新问题,进一步提升工作的效率和效益。

四、坚持科学发展，推行办公自动化，提升效率意识，促进办公室工作现代化建设。

办公室工作集科学性、规范性于一体，仅凭过去的一些经验和习惯，很难提升工作的质量和水平。因此，作为办公室工作人员来说，必须要以科学的理念，运用现代办公室管理规范,包括接待、用车、会议等，都必须要形成制度和流程，按照标谁程序运作。

同时，在当前信息社会形势下，办公室工作也必须与时俱进，主动运用办公自动化管理，通过网络办公和信息管理系统，在更好地提高办公室工作效率的同时，促进办公室工作与时俱进，向现代化迈进。

总之，提高办公室工作效率是一个系统工程，而要想使这个系统有效运转，就必须依靠办公室全体人员认真履职、团队合作、科学规范、创新创效、从而全面实现办公室工作的效率和效益。

如何提升办公室工作效率 篇2

新研究发现， 与那些设计精简、毫无生机的办公室相比，植物绿化的办公室能使员工身心愉悦，从而提高工作效率。据相关数据统计，“精简”办公室经绿化后，可以使员工的工作效率提高15%。

研究团队分别在英国和荷兰选择了两间大型商务办公室，调查了员工对“精简”办公室与“绿色”办公室空气质量、注意力以及工作满意度的影响，并且在接下来的几个月中对员工的工作效率进行监控。

卡迪夫大学心理学院首席研究员Marlon Nieuwenhuis解释道：“研究表明， 绿化办公室投入卓有成效，员工生活质量及工作效率有所提高。虽然之前也有实验室研究这一方向，但据了解，我们是首个开展实地办公室现场调研的研究。此项研究充分展示其长远利益，挑战人们普遍认可的企业经营理念——精简的办公室、干净整洁的办公桌能提高员工工作效率。”

研究表明， 办公室的植物能够大大提高员工的工作满意度、注意力集中程度以及对空气质量的评价。

那么，为什么植物会有如此功效呢？经分析发现，充满绿色的办公室能够让员工在上班时更加全身心地投入工作。

埃克塞特大学（University of Exeter）的合著作者Craig Knight博士称：“由心理操控的真实的工作场所和工作让我们对现有工作场所的设计和管理有了更加深刻的认识，明白了什么是对，什么是错。目前我们正在着手开发一个真正智能的办公室样板。”

昆士兰大学（University of Queensland）心理学系、本次研究的合著作者Alex Haslam教授补充道：“‘精简’理念在企业组织领域有着广泛的影响力，而我们的研究恰恰对这种广为推崇的理念——‘少即为多’提出了质疑。有时候少就是少，不容分说。”

Marlon Nieuwenhuis补充说：“用植物对单调的办公室进行简单装饰能够将员工的工作效率提高15%，这个数据跟之前实验室研究得出的结论吻合。然而，这个研究结论与当今的经济政治所提倡的时代精神相矛盾，也与现代‘简约式’的管理技术相违背，但是无论如何，它给我们指出了一条让办公室工作环境更愉悦、更舒适、更有益的康庄大道。”

室内景观设计公司Ambius的研发团队带头人Kenneth Freeman也参与了这项研究，他说：“我们从之前的研究也可以看出 植物确实可以缓解生理方面的压力、提高注意力和增加幸福感。但是我们的实验第一个对‘办公室植物可以增加员工幸福感和愉悦感’进行长期跟踪和实地调研。企业应该重新审视‘精且简’的做事方法，这不仅关系到员工的健康，也关系到公司财务的长远健康发展。”

如何提升办公室工作效率 篇3

莫扎特还是麦莉，你选择的音乐可以决定你在工作的表现是否良好。一项新的研究表明，在办公室听音乐可以提高人们在进行数据录入、校对和解决问题等任务时的速度和准确性。

在一个办公室的实验发现，88%的参与者听音乐做事可以提高工作的精确的。研究还发现，当音乐外放时，81%的参与者能以最快的速度完成他们的工作。这就是有关你听的是什么类型的音乐的问题了。例如，如果你正在做纳税申报表，听古典音乐是最有效的，因为它可以提高人们数学技能。听杰西·J或贾斯汀·比伯还可以提高你的速度，听着流行歌曲时，58%的参与者可以更快的完成数据输入工作。

校对工作期间，听听舞曲，如大卫戈塔会使参与者的速度比没有听音乐的人快20%。舞蹈音乐也对拼写检查工作有积极的影响，听音乐时通过率为75%，而不听音乐时，通过率只有68%。这项研究由英国布莱顿的国际思维研究室进行的，研究表明员工在安静的办公室可能是最低效的。

“音乐中工作的实验揭示了音乐和生产力之间的正相关，总体来说这表明，当听着音乐时，90%人可以表现得更好，” 国际思维研究室主席大卫·刘易斯博士说：“音乐在提高员工的效率方面是一种令人难以置信的强大的管理工具。它可以对员工的士气和动力产生非常有益的影响，帮助提高产量，甚至是增加公司的收益。”

研究还表明，当人们解答方程和检查拼写时安静的坐着，他们会犯下最多的错误。在音乐背景下，进行数据输入任务的效果是最好的，参与者通过率高达92%。“播放音乐对生产力水平的提高作用是相当惊人的，” 英国音乐版权协会开演出销售主任保罗·克莱门茨说：“这个项目清晰的提示，工作时听音乐会使人们获益良多。”

5. 办公室主任应该具备哪些方面的知识能力接受哪些管理培训

我们应先清楚办公室的职责，再明确办公室主任应具备的能力等 一、办公室工作的主要职责、地位和作用 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。 二、办公室主任应具备的能力 办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治素质、知识能力、良好的品质。 一）办公室主任的政治素质。 1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。 这是当好办公室主任的基础。 3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。 二）办公室主任的知识能力 从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着单位内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。 1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。 2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。 三）办公室主任应具备良好的品质 办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室主任必须具备良好的品质。 一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。 二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。 三是团结同志，宽以待人。大事讲原则，小事讲风格，对人宽厚诚恳，对事严谨认真，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进工作的高效运转。 四是要诚实、正派的做人，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力认真地做，不虚伪、不耍滑；原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。 三、办公室主任的主要工作 （一）坚持“一个原则” 就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。 办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。 （二）实现“二个转变” 一是实现角色的转变，即要当指挥员，又要当战斗员，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。 二是实现思维方式的转变，从原来被动的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的主动方式转变，围绕中心工作，做好工作计划，有安排、有检查，保证工作有条不紊，落到实处。 （三）抓好“四项工作” 一是抓好学习强素质。在上级和单位领导下，一方面抓好政治理论学习，一方面抓好业务知识的学习，同时还要抓科技、文化知识等其他方面的学习。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质。 二是抓好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。 三是抓好制度管理。办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。 四是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强身躯的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。 四、办公室主任的培训 1、主要是政策学习包括本单位的规章、规定等 2、综合管理知识学习 3、文秘知识学习

6. 请问办公室需要培训什么

对办公室人员应该进行电话礼仪、电子邮件的使用技巧、办公设备的使用、Office（word,excel,powerpoint)软件的使用、客户接待技巧、PPT制作技巧、呈现技巧、时间管理、项目管理、业务流程、办公室文员的计算机应用软件要操作熟练度等培训。
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7. 办公室培训总结

一年来，在站领导的关怀下，在全站职工的帮助下，我能恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好办公室工作职责，现将一年以来的工作、学习、作以汇报：
一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，提高自己理解省厅的、总站的各项精神。我要求自己必须参加省厅和全站组织的学习，我认真学习了jzm同志“三个代表”讲话、十七大报告等重要讲话和文件中的论断和观点等篇章，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增强做好工作的自觉性。另外，我也十分重视学习业务知识，积极利用参加评审会、业务会等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识，熟悉新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
二、规范文秘工作，提高质量和效率。
一、能够认真学习dxp理论、三个代表重要思想，自觉参加厅、站里组织的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。
二、完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站情况15期、函20份和各类事务性文书20余份，同时，认真抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。
三、协助主任完成全站财务管理工作，与结算中心建立良好的工作关系，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚。
四、完成全站党风廉政建设的具体工作。协助站领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订责任状，落实党风廉政建设责任制，开展警示教育和两风教育活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。
五、协助组织全站精神文明建设创建活动。按照站领导的部署，对照精神文明条例结合实际工作，组织开展了“十星”创建活动和省直文明单位标兵创建活的具体工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我站获省厅文明行业创建“十星”单位，省直文明单位标兵创建工作也获省直文明办好评，来年有望创建成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事务性工作。协助主任建立健全各项制度，抓好我站人员思想、组织、业务和作风建设。今年先后制定了考勤制度、先进评选办法等，督促已下发的车辆管理办法等制度的贯彻执行，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成总站的办公室搬迁、装修工作，办公设备购置，安全保卫、职工货币化分房建档工作，职工医疗保险工作，筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、资料报刊订阅、学习教育、人员培训等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，保证了总站正常工作。

求采纳

8. 如何制定公司办公室人员的绩效考核方案

可以通过工作标准法、排序法、硬性分布、关键事件法、目标管理法和360度考核法这六种方法制定公司办公室人员的绩效考核方案。

1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。

2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。

3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。

4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。

5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。

6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

(8)办公厅工作人员培训方案扩展阅读

绩效考核方案考核周期的确定要素：

1、职位的性质。不同的职位，工作的内容是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。一般来说，职位的工作绩效比较容易考核的，考核周期相对要短一些。

2、指标的性质。不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也相应不同。一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些；相反，考核周期相对就要短一些。

3、标准的性质。在确定考核周期时，还应当考核到绩效标准的性质，就是说考核周期的时间应当保证员工经过努力能够实现这些标准，这一点其实是和绩效标准的适度性联系在一起的。

9. 云南省人民政府办公厅关于印发《云南省国家公务员培训暂行规定》的通知

第一章总则第一条为不断提高我省国家公务员的政治、业务素质，以适应国家行政机关高效能管理的需要，根据《国家公务员暂行条例》、《国家公务员培训暂行规定》，结合我省实际，制定本暂行规定。第二条我省国家行政机关根据经济建设、社会发展和行政机关工作的性质、职能及职位的要求，有组织、有计划地对国家公务员进行培训。第三条国家公务员培训的原则：以邓小平理论为指导，贯彻理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效，为全面贯彻党的基本路线，促进我省经济建设、社会发展服务。第四条国家公务员培训是国家公务员制度的一项重要内容。参加培训是国家公务员的权利和义务。国家公务员在培训期间的学习成绩和鉴定，作为任职、定级和晋升职务的重要依据之一。第二章培训分类第五条国家公务员培训分为：初任培训、任职培训、专门业务培训和更新知识培训。第六条初任培训是对新录用进入国家行政机关，担任主任科员及其以下非领导职务人员的培训。通过培训，使新录用人员树立公仆意识，了解国家行政机关的特点、职能及运作程序，遵守国家公务员纪律和行为规范，以符合行政机关工作职位的基本要求。
初任培训在试用期内进行，培训时间不少于10天，培训合格者方能任职、定级。未参加培训和培训不合格者不能任职、定级。第七条任职培训是对省直行政机关晋升副处级以上，地、州、市、县行政机关晋升科级以上领导职务的人员，按照相应职位的要求进行的培训。通过培训，进一步提高其政治、业务素质和理论水平，提高其组织、决策、协调和创新能力，以适应所任领导职务的要求。
任职培训一般应先培训后到职。确有特殊困难，经任免机关批准，亦可先到职后培训，但必须在到职1年内完成。
任职培训时间，副县（处）级以上不少于30天。第八条调入行政机关任职和在行政机关内部晋升为助理调研员以上，地、州、市、县行政机关晋升为副主任科员以上非领导职务的公务员，按照本《暂行规定》第七条的原则执行。第九条专门业务培训是各级政府工作部门根据不同工作业务和工作技能要求进行的培训。通过培训，使不同行业、不同岗位的国家公务员增强业务技术能力，以适应履行专项业务工作的需要。
专门业务培训根据需要组织实施。培训时间根据掌握专门工作所需技能的内容，由各地各部门确定。专门业务培训方案报同级政府人事部门审批。
未经专门业务培训或培训不合格者，不得参加专门业务工作。第十条更新知识培训是对全体在职国家公务员进行的以增新、补充、拓宽相关知识为目的的培训。通过培训，使国家公务员及时掌握新理论、新知识、新技能、新信息，以适应经济建设和社会发展的需要。
更新知识培训以5年为一个周期，每人每年参加更新知识培训时间不少于7天。一个周期内可采取集中时间培训，亦可分年度集中培训。第十一条经任免机关或国家公务员培训综合管理机构批准，对组织人事部门和单位主管部门在同一周期内组织的相同类型、相同科目、相同内容的培训，在国家公务员培训中予以认可。第三章培训科目第十二条国家公务员培训科目一般分为公共必修课、专业必修课和选修课。根据不同类型的培训在内容上应有所侧重。第十三条公共必修课是各类培训必须设置的科目，主要内容包括邓小平理论、法律法规和政策、行政管理理论、国家公务员行为规范、市场经济知识、科学技术知识、公文写作与处理知识以及根据云南特点必须设置的内容。任职培训增加领导科学和现代管理科学知识等内容。
公共必修课教材，统一使用国家人事部编印的和省人事厅根据国家人事部制定的教学大纲编写或选定的教材。第十四条专业必修课是根据各业务主管部门工作的需要设置的专业知识和技术科目。教材由各业务主管部门选定或编写。第十五条选修课是面向社会、面各市场、面各世界，为拓宽国家公务员知识技术领域设置的科目。教材由省人事厅统一组织编写或选定。第四章施教机构第十六条国家公务员培训施教机构实行资格认定制度。承担国家公务员培训的行政院校，政府各工作部门所属的国家公务员培训机构、国家公务员培训中心和其他施教机构，由省、地（州、市）人事部门按照规定的资格条件、程序认定。地、州、市级施教机构，须报省人事厅备案。取得资格的培训施教机构，方可承担国家公务员培训任务。

10. 请问一下办公室需要培训什么

对办公室人员应该进行电话礼仪、电子邮件的使用技巧、办公设备的使用、Office（word,excel,powerpoint)软件的使用、客户接待技巧、PPT制作技巧、呈现技巧、时间管理、项目管理、业务流程、办公室文员的计算机应用软件要操作熟练度等培训。
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