深圳市电子商务发展白皮书

⑴ 2020年全球电商的发展形态是什么样的

新兴市场电商行业发展更具潜力

目前，全球电商市场规模不断扩张，但随着电商渗透率的不断提升，电商规模扩张增速将趋于下滑。同时，电商行业发展呈现出明显的区域不平衡性，北美和西欧电商市场已相对成熟，亚太市场发展相对迅速，而包括南美、中东、非洲、东南亚等在内的新兴市场由于电商渗透率仍较低，未来电商行业的发展更具潜力。

亚太地区网购消费者增速全球领先

2019年1月7日，深圳市跨境电子商务协会联合Facebook中国区最大代理商飞书互动(深诺集团)共同发布了《2018年全球电商行业蓝皮书》。《蓝皮书》显示，从用户规模来看，2018年，全球网购消费者规模预计将超过18.8亿人，同比增长8.9%，全球网购渗透率约为25.3%。未来随着网络渗透率的逐年上涨，网购消费者数量增速将逐渐放缓，预计到2022年全球网购消费者规模将达到23.8亿人，网购渗透率将提高至30%以上。

2016-2022年全球网购消费者规模、渗透率统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

以上数据来源及分析均来自于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

⑵ 深圳模式的信息化

深圳已成为国家乃至全世界的重要信息产业基地。
从无处不在的信息化便民应用，到各行业企业的高水平信息化作业;从简单的信息化应用，到信息化和工业化的高度融合发展;从获批首个国家电子政务试点城市、电子商务示范城市和全国首批三网融合试点城市，到各种信息应用新型业态的出现和迅速发展，伴随着30年深圳经济的快速发展，深圳信息化发展也实现了质的飞跃。
一种区域信息化新的发展模式在深圳悄然凸现。
信息应用无处不在
深圳市民越来越深刻地感受到信息应用的无处不在。查询社保信息、办理学生入学在网上一键完成;一张“深圳通”就可玩转全市公交系统甚至在各零售领域随意使用，未来还有望与香港的“八达通”互通公用;手机支付已在公交、电影院和旅游景点等场合实现应用;遍布全市的金融POS机可缴纳水、电、煤、电话、交通违章罚款等多种日常费用。智能卡的“一卡多用”领域正在逐步拓展，给市民生活提供更多便利。
此外，与市民生活息息相关的空间地理基础信息系统、社区信息化平台也有效整合实施了包括基层应用系统、居住证系统、义务教育、“电子病历”、“12345”公共服务呼叫中心、手机短信“敬告式执法”以及遍布城市街区24小时自助图书馆系统等一批重大项目有效提升了政府社会管理和公共服务水平创新和完善了政府公共文化服务体系。
信息化的广泛应用不仅仅体现在老百姓的日常生活中。在物流业，深圳的大中型物流企业已基本实现物流全过程的信息化管理，超过80%的中小物流企业都拥有物流信息系统及相关物流管理软件。深圳社会物流总成本占全市GDP的15.09%，低于全国平均水平至少3个百分点，物流运营效率接近中等发达国家水平。
在电子政务方面，深圳是全国首个“电子政务试点城市”，高起点地建设了一批电子政务试点项目。深圳政府门户网站建设国内领先，构建以网上服务为主的电子政务公共服务体系取得明显成效，已实现100%要求公开的政务信息可在网上查询，100%行政审批项目可在网上申请和查询结果，50%以上行政许可项目实现全过程在线处理，100%的政府行政许可和非行政许可审批项目纳入电子监察范围。
一批重大项目有效提升了政府社会管理和公共服务水平，行政电子监察经验全国推广，在全国掀起电子监察建设高潮。
信息基础设施大提升
信息化应用在社会各领域的广泛应用与这座城市先进的信息基础设施分不开。据市科工贸信委相关负责人介绍，经过特区30年的发展，深圳的信息基础设施已迈向国际先进水平，拥有现代化的通信管道、通信机楼、光纤传输网、宽带城域网和有线电视综合信息网。
国标地面数字电视单频网(DTMB)和移动多媒体广播电视网(CMMB)已投入运行。2G移动网络国际领先，3G移动网络基本覆盖全市;光纤到大楼的比例超过60%，光纤到户数超过5万，处于国内先进水平。无线宽带网建设得到快速发展，人口密集地区无线网络覆盖达到100%。“光网城市”建设不断推进深圳市互联网宽带提速工作，深圳电信12M宽带接入能力已超过60%，预计到2010年底，12M宽带接入能力能达到80%。
截至2010年6月底，全市电话用户累计超过2420万户，其中固定电话用户497万户，主线普及率超过50%，移动电话用户1923万户，3G用户突破140万户，移动电话用户饱和率超过150%，位列全国第一;互联网宽带接入用户达到306万户，互联网用户平均接入带宽达1.6M;互联网普及率和家庭宽带普及率达到72.3%和66.5%，无线宽带室内人口覆盖率达到85.3%，位居全国前列;每百户拥有计算机110台，数字电视人口综合覆盖率超过90%。深圳已成为国内城市信息化程度最高的地区之一，部分信息化发展指标已达到发达国家中心城市水平。
深圳市统一的电子政务基础网络建设也取得明显成效。据介绍，全市电子政务网络(包括内网和外网)建设，到2010年底可实现政务内网(即机关计算机专网)覆盖到街道办，政务外网(即政务公众服务网)覆盖到社区，网络覆盖范围达到1400家单位。
新型信息应用业
30年来，伴随着信息基础设施建设和信息化建设突飞猛进，深圳电子信息产业实现了飞跃发展，从一个边陲小镇发展成为国家及至全世界的重要信息产业基地，电子信息产业链日益完善，自主创新能力不断增强。目前，电子信息产业产值占高新技术产业产值九成以上，为实现深圳产业结构优化升级和经济结构调整奠定了扎实基础。
以强大的电子信息产业和完善的产业链、创新链为支撑，随着信息化应用层次的不断提高，随着信息化与科技、工业的深入融合发展，包括电子商务、电子政务、三网融合等在内的新型信息应用业态，正在深圳萌发并迅速发展。
事实上，深圳已经具备了加快发展电子商务等新型信息应用业态的良好条件。
深圳电子商务应用水平较高，互联网普及率近七成，网民网上购物比例也远高于国内平均水平，电子商务交易额位居国内前列，同时电子商务服务业正在蓬勃发展。作为华南地区的互联网企业聚集地和消费大市，深圳互联网产业规模位居全国大中城市前列，约占全国产业规模的11.5%，电子商务交易额约占全国比重的6.25%，互联网已渗透到深圳生活的各个方面。同时，深圳已经涌现出腾讯、迅雷、A8音乐网、芒果网、金蝶友商网、中农网、华强电子网等一批互联网企业和电子商务龙头企业，在深圳注册的电子商务服务企业有457家，产生了良好的产业集聚效应。
深圳正在建设国家首个电子商务示范城市，发挥先行先试，注重改革与创新，积极开展有关试点工作，努力发展成为具有国际竞争力和区域辐射力的电子商务中心城市。
不久前，深圳还成为全国首批12个三网融合试点城市之一，据有关方面预测，到2012年底，全市三网融合相关产业规模将达到3000亿元，打造出一批从事三网融合相关业务的知名品牌和行业领军企业。
为促进电子商务等新型信息应用业态的发展，深圳正加大产业发展扶持力度，出台了《关于加快建设国家创新城市的若干意见》和《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》，并于2009年发布了《深圳市互联网振兴发展规划(2009～2015)》和《深圳市互联网产业整形发展政策》，连续7年，每年投入5亿元财政资金，大力扶植互联网产业和电子商务的发展。
智慧深圳
展望未来，随着各项信息基础设施的不断完善，随着信息化与工业、科技的深度融合，随着各项信息应用新型业态的快速发展，随着整个城市自主创新工作的不断推进，一个“智慧深圳”的蓝图已经呈现在人们面前。
对此，深圳市科工贸信委相关负责人指出，面对新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，深圳市将以建设“智慧深圳”为突破口来推进国家创新型城市的建设工作，充分发挥深圳信息通信(ICT)产业发达、RFID(射频识别)相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城市发展的智慧环境，推动“智慧深圳”建设，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态。
“智慧深圳”，意为无所不在的网络化社会。这意味着深圳未来的网速、网络覆盖率都将大大提升，市民可以随时随地享受便捷的网络生活，城市无线通信技术以及城市管理和城市发展，都将上升到一个新的水平。
据悉，“智慧深圳”的建设与IT产业紧密相关，深圳市希望以此来拓展互联网产业，能为产业提供更多的产业需求和就业岗位。与此同时，“智慧深圳”能让深圳人的生活更加便利、出行更加方便，但智慧城市的推进不光与深圳有联系，与周边城市、国际上各城市的推进速度更紧密相连。
根据今年上半年发布的《深圳市科技工贸和信息化委员会2010年度公共服务白皮书》，9月底前将制定“智慧深圳”建设规划及配套的实施意见，12月底前将召开落实建设工作动员会，并在科技研发资金的合适计划中对“智慧深圳”有关技术进行部署。

⑶ 电子商务的发展状况

电子商务交易额逐年增长

2011-2020年我国电子商务交易额逐年增长，但增速不断下降。2020年，全国电子商务交易额达到37.21万亿元，同比增长4.5%。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

⑷ 综合分析电子商务发展宏观环境

电子商务市场环境：

当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来回，电子商务飞速发展，利答用网络优势，快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电子商务市场的发展潜力，主动投身到电商竞争的热潮之中。

随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊端，让恶性竞争变得难以控制。

(4)深圳市电子商务发展白皮书扩展阅读：

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

一、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

二、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

三、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

⑸ 社交电商行业首发白皮书：哪些“上乘武学”将公之于世

传统电商模式下，流量分发由平台主导，但在移动互联网时代，这一模式难以复制，因为移动流量呈碎片化形态。因此，如何玩转这些碎片化的流量，是赢得移动电商市场的关键，近年来以云集微店为首的社交电商异军突起，碎片化购物场景中大放异彩，已有成为电商新势力的苗头。

春秋时鲁国大夫叔孙豹称“立德”、“立功”、“立言”为“三不朽”。如果说用户的满意度是社交电商行业的“立德”、高速增长的成交是社交电商的“立功”，那么行业最近迎来了第一次的“立言”——云集微店发言人表示，将于6月28日在北京发布社交电商白皮书，这也是整个社交电商行业首次对外公布数据。

社交电商首发行业白皮书，会有哪些“上乘武学”将公之于世那？白皮书的问世，对行业又有何意义那？

干货窥秘：根据行业风向把脉行业走向

据悉，这份行业白皮书由云集微店与易观联合举行，云集微店是行业翘楚，易观数据是业内权威统计机构，更加确保了该白皮书的权威性，尽管马上就要上市，但是还是忍不住想猜测一二，在笔者看来，白皮书应该会涉及以下核心内容：

超速发展。每一种技术的增长都是一条独立的“S型曲线”。在导入期，技术进步比较缓慢，一旦进入成长期就会呈现指数型增长，但技术进入成熟期就走向曲线顶端，会出现增长率放缓、动力缺乏的问题。目前，以微博、微信、直播等为载体的社交平台成为主要流量入口，以这些社交平台为基础的社交电商发展迅速，比较优势明显，有望成为我国电子商务领域新旧动能接续转换的新引擎。近年来，以云集微店为代表，一大杆社交电商平台崛起，销售额、公司体量、行业潜力无穷，出现了井喷期，因此，作为行业首份白皮书，定会涉及到行业发展数据。

渠道价值。以社交媒体为基础的社交电商的核心优势在社交和移动。作为互联网发展的新阶段，网络社交场景是目前传播信息、交互引导的最有效途径，而移动属性则可以连接更多的消费场景、更多的消费人群和消费时长。两者的有机结合将催生更为先进的引流渠道和商业模式。社交电商基于熟人经济产生，在营销上更为精准，因为使用了微博、微信、QQ等社交工具，能够保留住顾客，然后可以进行长久的沟通，这样对于转化的提升，是非常有益的。

政策引导。一个行业，合乎商业逻辑且具备很大的发展前景，国家势必在政策上给予引导。2016年底，商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合印发了《电子商务“十三五”发展规划》(以下简称《规划》)，明确提出鼓励社交电商。《规划》在围绕基础设施、新兴产业、要素市场、新秩序等4方面工作部署的17项重点行动中，明确提出积极鼓励社交网络电子商务模式，提出“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式……为消费者提供个性化电子商务服务，刺激网络消费持续增长”。相信这份白皮书应该会涉及到国家政策层面的引导与支持。

兼职就业机会。线上生意最大的优势就是摆脱了物理空间限制，因此对于从业者来讲，不需要固定的坐班，在家办公照样能获得收益。这就极大的解放了生产力，对于很多家庭主妇来讲，都可以兼职从事该行业。正如这次白皮书的发起人，云集微店所倡导的那样，自用省钱，分享赚钱，早教老师，外企职员，记者等职业都可以利用空闲时间开微店，提供了新的就业机会或兼职机会。

白皮书意义大于内容：不啻为行业强心剂

移动互联网时代的来临，基于熟人推荐的社交购物需求猛增，云集微店借助这一趋势迅速崛起，为消费者和品牌商架起一座沟通的桥梁，实现多赢的局面。这次白皮书对行业来讲，应该是干货满满，但是尽管内容翔实可靠，但是在笔者看来，这份白皮书的意义远大于内容，不啻为行业的强心剂。

行业正规化，有理论做背书。一直以来，有部分人士，总认为社交电商就是微商，提及微商，不少人避而远之，总感觉是骗人的，不靠谱。俗话说的好，名不正，则言不顺。如今白皮书问世，有助于提升行业美誉度，以及有了权威理论、数据做背书。

开放生态，助力行业发展。一直以来社交电商行业都给人一种「外围热闹，内部神秘」的感觉，而随着社交电商的持续爆发，越来越多的人开始希望能够看清其中的门道。希望这次云集微店开放拥抱趋势的姿态，能够在行业里掀起新一轮社交电商讨论的风潮，为行业发展创造更好的环境。

江湖老刘，有独立观点的TMT行业观察者，知名科技自媒体人。

⑹ 电子商务的发展趋势是什么

虽然我国电子商务发展起步比较晚，同发达国家相比还存在较大差距，但在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务将在进一步规范的环境中得到更加快速的发展，并呈现以下四个方面的趋势：

一是实体经济和网络经济融合，成为电子商务的发展方向。电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。线上和线下融合，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买的模式加速形成。

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，并逐步成为国民经济新的增长点。

二是技术、需求与投资推动电子商务快速发展。在云计算、物联网、移动通信等新一轮信息技术革命的驱动下，电子商务将不断创新应用模式，基于移动互联网、网络社区、LBS（基于位置的服务）等新兴模式不断涌现。

我国社会结构和消费观念的变革将给电子商务发展带来新空间，年轻一代逐步成为消费主力军；电子商务支撑体系进一步完善，电子商务发展的内生动力持续增强。

三是跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善，在电子商务服务企业的带动下，跨境电子商务将进一步发挥中国制造的产品优势，促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变。

四是电子商务应用向新的广度和深度发展。大型企业供应链和商务协同水平不断提高，中小企业积极融入龙头企业电子商务购销体系。电子商务将融合物流供应链，有效地把物流渠道、商业渠道及信息渠道进行捆绑。

此外，营销将向精准化方向发展，通过每一个客户在网上的消费，就能够判断消费者真正的需求，从而准确地推荐所需要商品。

⑺ 电子商务发展趋势与就业前景

这个问题比较难回答，上网找了篇文章，摘了一部分，希望对你有帮助：
用友伟库发布的《伟库全程电子商务白皮书》中十年来中国企业电子商务的发展经过第一阶段“电子营销”阶段，第二阶段 “电子商务”阶段，进入第三阶段 “全程电子商务”阶段，即将实现以企业为核心的、全程商务“电子化”的模式。它以统一的“电子化”信息系统为承载，以企业为中心，实现企业信息化管理、电子商务、在线协作的有机整合，为企业开源节流，提升企业经营效率和经营水平，构建在信息化时代的新竞争力。
全程电子商务就是全程商务的“电子化”，即基于互联网、移动网络等网络平台和终端，将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体，帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。
而且今年4月中国电子商务协会正式成立“三网融合全程电子商务工程中心”，并且同期启动“百万推进工程”促进全国近百万企业开展全程电子商务应用。

以上，无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看，未来电子商务就业前景广阔。尤其伟库全程电子商务 “将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体”来看，未来电子商务不但需要专业人才，同时更需要具有电子商务基础的其他人才。

⑻ 电子商务的发展趋势

国际金融危机后，全球新一轮基础设施建设正在展开，在信息经济时代，基础设施对经济发展的影响呈现出明显的“乘数效应”，对经济的拉动远超工业时代。当前信息经济的主题是大规模整合并应用信息，而电子商务服务业正在成为中国信息经济重要的基础设施。

中国电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业

中国信息经济的深化发展迫切需要完善结构特征。如何加大信息生产要素的投入，利用信息技术改造传统经济结构，促进信息经济与传统经济融合，是中国经济发展模式转变的关键。其中，信息经济结构特征的完善是中国信息经济发展的重要方向，同时也是衡量中国信息经济发展水平的重要指标。

经过10年的发展，汇聚海量生产信息、交易信息与消费者信息的电子商务服务业已经成为目前国内信息经济的重要生产要素。以淘宝网为例，淘宝网是中国电子商务服务业的典型代表，2010年，淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，每天最多有6000万人访问，平均每分钟出售4.8万件商品。单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。

中国电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业。按当前发展曲线计算，到2015年，我国电子商务平台的交易规模将增长5-10倍，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者，交易额有望超过20000亿，占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%，带动直接及间接就业3000万人，电子商务渗透率将突破60%。

展望“十二五”，电子商务将在国民经济中起到更重要的作用。IDC认为，电子商务服务业在降低社会交易成本、促进社会分工协作、提升社会创新机会、提高社会资源配置效率以及促进新商业文明发展这五个方面的显著作用，将有效增加就业，促进中国经济发展模式转型，提升产业结构竞争力，促进区域协调发展。因此，作为信息经济的基础设施，电子商务服务业将成为国家战略性新兴产业。

平台服务业是电子商务服务业的核心

报告指出，平台服务业是电子商务服务业的核心。电子商务平台服务业是整个电子商务服务业种起步最早的环节，以阿里巴巴B2B、淘宝网等为代表的电子商务平台引领了中国电子商务市场的发展。经过十年的发展，电子商务平台服务业也从萌芽走向成熟，并在2010年取得了长足发展。

截止2010年底，电子商务平台服务业的网络零售交易额已占网络零售的90%，占全国社会消费品零售总额的比例超过2.7%。电子商务服务平台服务业集成了信息、支付、物流、金融、IT运营等多种服务，是电子商务服务业的基础。协同、沟通、服务、社区、信用和标准，是电子商务平台服务业贡献的最核心价值。

电子商务服务业是开放共享的公共服务体系。基于互联网的第三方电子商务平台为全球商品提供了一个开放的流通平台，进一步促进了全球化的进程。通过海量交易信息及买卖双方相互评价等机制，电子商务平台积累大量的交易数据、产品数据、消费者数据及诚信数据，这些数据的开放共享能够有效打造一个全球范围内开放共享的公共服务体系。

如果把电子商务服务业视为一个生态系统，那么这个生态系统的核心层就是第三方电子商务平台，包括阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、当当网等企业。

电子商务服务业促进传统经济变革

白皮书研究了电子商务服务业的社会经济影响。基于对行业内众多个人创业者及传统企业的广泛调研，IDC认为电子商务服务业的社会经济影响作用呈现出一个螺旋上升的发展路径，具体表现为“降低社会交易成本--促进社会分工协作--引爆社会创新--提高社会资源配置效率”。

内容选自产业研究报告网发布的《2012-2016年中国中小企业电子商务市场监测及投资战略咨询报告》

社会交易成本降低是电子商务服务业带来的一项关键价值。除了传统意义上的信息成本、营销成本、及渠道成本之外，电子商务服务业在信用成本、物流成本与交易时间成本的降低上也具有显著作用。以电子支付为例，支付宝平台日均400万笔交易，其中80%来自网银。如果通过线下进行，需要2万个银行柜台和每年100亿元支出。

电子商务服务业促进了社会分工协作。交易成本的下降将促进企业整合用外部优秀的专业化服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的目的。IDC发现，电子商务服务业降低社会交易成本的过程，也是传统产业重构价值链的过程，新的职业类型和协作模式不断涌现。

电子商务服务业还引爆了社会创新机会。IDC对服务商及个人创业者的大量访谈表明，电子商务服务使企业从商业流程中解放出来，专注于客户需求和产品创新。这些创新主要体现为产品创新、营销创新、商业模式创新、服务创新和金融创新。

电子商务服务业能够提高社会资源配置效率。在电子商务服务业的支撑下，无论是传统企业还是个人创业者都可以通过外包、采购、战略合作等方式，与供应链不同环节的合作伙伴建立起广泛而紧密的联系，有效整合人力、技术、生产与资本等社会资源，高效率为客户提供产品和服务。

电子商务服务业深刻影响社会经济

快速发展的电子商务服务业正在给整个社会经济带来深远影响，主要体现为：电子商务服务业能够有效增加就业、扩大内需，提高产业结构竞争力，并促进区域协调发展。

作为一个开放的生态系统，电子商务服务业在拉动就业方面成效显著。首先体现在电子商务服务业在推动企业电子商务化方面，IDC研究发现，截止到2010年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企业专业电子商务人员已达到1520万；其次，淘宝网灵活的在线购物方式创造了一个海量的卖家群体。IDC根据中国目前的实际收入水平和物价状况，把月收入2000元作为充分就业的标准，至2010年12月，通过淘宝网实现直接就业的人数为182.3万人，并带动了超过500万的间接就业。IDC预计，2012年淘宝在线购物平台将给社会带来超过300万的直接就业和超过1000万的间接就业；此外，淘宝网还大大推动了衍生电子商务服务就业和第三方物流的就业。

在扩大内需方面，电子商务服务业不仅为国内消费者提供了海量的价廉物美的商品、消费，并有效帮助中国企业实现了“出口转内销”的转型。电子商务服务业的巨大潜能已经开始释放，IDC数据显示，2010年中国网民在线购物交易额达到4728亿元人民币，同比增长90%，IDC预计，2014年中国网民在线购物交易额将突破2万亿元。

电子商务服务业对社会经济的影响还体现为提高产业结构竞争力。电子商务服务业将更广泛地渗透到生产、流通、消费、服务等各个领域，不仅为大规模定制与柔性制造提供了基础，也进一步改变传统的企业生产组织形态、经营管理模式和消费服务理念，支持国家产业结构调整和各行业的资源优化配置。

研究发现，电子商务服务业在促进区域协调发展方面发挥了重要作用。以淘宝为代表的电子商务平台为中西部企业及商家提供了广阔的市场，淘宝网中西部地区网购增速已超过沿海地区，电子商务正成为缩小东西部差距的有效途径。同时，农村电子商务也在这一推力下迅猛发展。淘宝不仅为超过1亿的农村网民提供了价廉物美的商品，还有效带动农村创业者致富，创造了农村电子商务的“沙集模式”。

但目前电子商务服务业行业的发展仍存在较多挑战：电子商务服务业的整体水平参差不齐，行业成熟度不高；物流配送的速度和服务质量已成为制约电子商务发展的重要瓶颈；中国商业诚信体系的完善依然任重道远；中国中小企业的信息化相对滞后，不同行业和区域间发展极不平衡；与电子商务服务业配套的部分法律、法规仍落后于行业的发展。

政府部门应大力支持中国电子商务服务业的发展，积极扶持第三方电子商务平台，充分认识和利用电子商务服务业对拉动国民经济增长的重要作用。IDC相信，如果政府扶持得力，这一产业将为整个国民经济带来超出预期的积极反馈。从长远来看，电子商务服务业有望成长为信息经济时代支柱性的产业。

⑼ 全程电子商务发展趋势详解

呵呵，这个上网搜一下就能找到的，你看看吧，应该能用到的：

用友伟库发布的《伟库全程电子商务白皮书》从企业需求、服务商业务等全维度分析了全程电子商务在中国的发展，从战略研究和用户实际使用的角度，对当前全程电子商务发展提出了前瞻性的判断，并提供了大量实操性的解答。

十年来中国企业电子商务的发展可以分成三个主要阶段。第一阶段“电子营销”阶段，电子商务平台主要起到营销宣传的作用，商务过程的其他环节仍然采取线下的方式完成。第二阶段 “电子商务”阶段，由于技术的进步和相关基础设施、政策的完善，在线交易变得可能，电子商务平台成为企业销售和采购的新型渠道。而第三阶段 “全程电子商务”阶段，将实现以企业为核心的、全程商务“电子化”的模式。它以统一的“电子化”信息系统为承载，以企业为中心，实现企业信息化管理、电子商务、在线协作的有机整合，为企业开源节流，提升企业经营效率和经营水平，构建在信息化时代的新竞争力。

而且今年4月中国电子商务协会正式成立“三网融合全程电子商务工程中心”，并且同期启动“百万推进工程”促进全国近百万企业开展全程电子商务应用。