以消费者为对象的促销活动

⑴ 什么是促销促销对消费者有什么好处

促销，顾名思义，就是商场促进销售的手段，为了提高销售量而采取的种种方法内和措施。如降价容销售、有奖销售、广告促销等等。
促销，往往是出于商业竞争的目的，或者是商品积压，出于回笼资金的目的而积极促销。在这种情况下，会对顾客采取优惠的手段来吸引消费者，因此对消费者来讲，一般有两方面的好处：
一是在态度上，会很热情待客，热情介绍商品，有问必答，让顾客有了上帝的感觉；
二是在价格上，往往会有优惠、或者加个配头，让顾客有经济上的实惠。
提醒一点，就是对于搞促销的商品，一定要注意它的质量，因为有的会有质量问题，再就是注意自己是否需要、是否实用，不要一听降价、一听有奖或送东西就买了不需要的东西，要理智对待。

⑵ 企业促销活动有哪四种方式

1、反时令促销法：一般而言，对于一些季节性商品，往往有销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举，而消费者中不乏买者，主要目的在于获得时令差价。
2、独次促销法：商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分热销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
3、翻耕促销法：这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址，然后，通过专门访问或发调查表形式，了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病？是否需要修理等等，并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感，并使之购买相关的新商品，往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统，能与顾客保持经常性的深入沟通。
4、轮翻降价促销法：这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿。

⑶ 十大营销的对象是什么

1、有形产品（goods；或者称之为实体产品）。

2、服务（services）。

3、事件（events）。

4、体验（experience）。

5、人物（persons）。

6、地点（places；也称之为场所）。

7、产权（properties）。

8、组织（organizations）。

9、信息（information）。

10、想法（ideas；也称之为点子、观念）。

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气。

(3)以消费者为对象的促销活动扩展阅读：

国外的发展

市场营销学于20世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织。

从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。

西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。

1、推销观念以产品作为营销的重点，市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。

2、推销观念以“通过产平销售来获取利润”为目的；市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的。

3、推销观念以单一的推销和促销为手段；市场营销观念以整体营销为手段，综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。

4、营销程序不同。以推销观念为指导的企业营销活动，是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。在市场营销观念指导下的企业营销活动，是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。

⑷ 搞促销活动要抓住消费者的哪些心理需求，购买需求和购买动机

1. 促销活动在消费者看来就是一个有便宜可占
   

2. 对于购买需求这个只要促销产专品放的住，活动吸引住人属，哪怕他现在不需要，他也会买。所以说购买需求和购买动机，完全取决于市场操作。

3. 总结：（1）根据促销地点人群购买喜好和购买力度进行正对性活动安排

   （2）抓住所有人占便宜的心里

   （3）很多人认为便宜没好货，要保障物品质量，和服务质量，促销不仅要把产品推出去，还要把客户喜迎过来，质量和服务要都有。

   （4）要知道附近同类商品质量价格，做到低而优，哪怕低一块，消费者之间也有攀比心里，通商品他买的比别人便宜他就觉得他去对地方了，别人也就得亏了。要让你的客户帮你无形中拉客户。

4. 人群喜好/占便宜心/优质心（东西好买着舒心）/攀比心/不吃亏

   （个人意见望采纳）
   

⑸ 消费者促销的定义是什么

促销的概念
就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售的目的。
企业所从事的这种市场营销活动叫做“促销”。企业的促销活动与其他的市场营销活动如产品决策、价格策略的选定、分销策略等有所不同。上述一些市场营销活动主要是在企业内部进行或者在营销者与营销者之间进行。而在促销活动中，要向消费者宣传或介绍其产品，说服和吸引顾客来购买其产品，所以参与促销活动的双方是营销者与购买者或潜在的购买者。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。譬如，某媒体上发出了这样一条广告语：“金兔绵羊绒毛衫——男士的毛衫！”显然，当消费者阅读到这一广告语，立即就可获得如下信息：该毛衫的品牌是金兔牌，是上海一著名品牌，产品质量可信赖；毛衫原材料采用的是绵羊绒，属高档产品；产品是适合秋冬时令的服饰。
如果某一消费者确想购买一件毛衫，这一广告语将会对他的购买行为产生一定影响。营销者为了有效地与消费者沟通信息，可采用多种方式加强与消费者的信息沟通，以促进产品的销售。譬如，可通过广告传递有关企业及产品的信息；可通过各种营业推广方式加深顾客对产品的了解，进而促使购买其产品；可以通过各种公关手段改善企业或产品在公众心目中的形象；还可派遣推销员面对面地说服顾客购买其产品。常用的促销手段有广告、人员推销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。促销的作用在任何社会化大生产和商品经济条件下，一方面，生产者不可能完全清楚谁需要什么商品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者收入的增加和生活水平的提高，在买方市场上的广大消费者对商品要求更高，挑选余地更大，因此企业与消费者之间的沟通更为重要，企业更需加强促销，利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。
销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。
促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。企业乐意为立竿见影的效果付出。促销的内涵：
第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；
第二、促销是一种战术性的营销工具；
第三、促销是利益驱动购买；
第四、促销是追求结果的销售行为；
第五、促销对冲动性购买有效；
第六、促销不以营建品牌为宗旨；
第七、促销是“AIDA法则”的体现；
第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；
第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；
第十、促销是一种市场竞争手段；
第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；
第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；
第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；促销的类型可分为三种：
① 一级SP：制造商对批发商的促俏；制造商对零售商的促销；制造商对消费者的促销；批发商对零售商的促销；批发商对消费者的促销；零售商对消费者的促销。
一级SP的特点：单层次促销。
② 二级SP：制造商对批发商对零售商的促销；制造商对零售商对消费者的促销；制造商对批发商对消费者的促销；批发商对零售商对消费者的促销。
二级SP的特点：双层次促销。
③ 三级SP：制造商对批发商对零售商对消费者的促销。
三级SP的特点：三层次促销。

⑹ 促销的概念和作用

1、促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
2、企业通过沟通活动，利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者收入的增加和生活水平的提高，在买方市场上的广大消费者对商品要求更高，挑选余地更大，因此企业与消费者之间的沟通更为重要，企业更需加强促销，利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。
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⑺ 赠品促销：消费者到底想要什么

赠品的形式多种多样，常用的形式如酬谢包装、包装赠品、邮寄赠品。 促销，已成为医药保健品最常规最普遍的市场推广手段，它在激烈的商战中已成为打击竞争对手、凸现自身优势的有效利器，每逢节假日，各种主题各种花样的促销方法五花八门，其中尤以赠品促销最为常见。 赠品一般以消费者为对象，以免费为诱因，来缩短或拉近品牌与消费者的距离。赠品的形式多种多样，常用的形式如酬谢包装、包装赠品、邮寄赠品。 适合采用赠品促销的时机 促使消费者从竞争品牌改用自家的品牌时; 为了保持商品使用频率稳定时; 促使消费者考虑用新产品、接受新品牌时; 为了开辟新市场时; 为了测试广告活动效果时。 常用方法 一、酬谢包装，又称特惠包装。 酬谢包装是以标准包装原价格供给较标准包装更大的包装，或以标准包装别外附加商品来酬谢购买者。此种方法在食品、保健食品、美容产品、洗化品等类别中使用非常广泛。例如：某品牌的维生素E产品，在其60粒瓶装中增加15粒，但价格却保持不变，这额外的15粒维生素E就是酬谢部分或特惠部分，对消费者而言就是一种酬谢品。酬谢包装被那些计划上市新的、较大包装产品的营销者，在改换包装时广泛使用。酬谢包装和减价优惠一样，主要是吸引现有消费者，用以鼓励那些已接受该品牌的顾客继续或增加购买，而以此作为其购买的回报。酬谢包装也可在面临竞争品牌进行促销活动或广告活动时，用于稳定现在顾客。 一般而言，酬谢包装几乎无助于诱使顾客试用新产品，或建立产品的品牌形象。 酬谢包装的优缺点分析 优点： 在终端货架陈列上，可使消费者立即产生非常明显的购买冲动。 比起只用特殊设计标签的包装，它较不易被竞争厂商模仿。 缺点： 由于酬谢包装常需要特别的包装设计，需要在工厂与零售中进行额外的处理，因而其花费可能相当大。 一般而言，只有目前的使用者得到好处。 假如以小包装做为赠口搭配在既有的包装规格上，那么它便有在市场上消失的危险。 一些小超市及连锁店希望对促销期间所损失的利润能有所补偿。有些连锁店根本不接受这种促销提议。 二、包装赠品。 包装赠品的内容包括包装内赠品、包装上的赠品、包装外赠品以及可利用包装，这些都属于包装赠品的促销方式，在激励消费者尝试购买方面特别有效。大多数消费品都可选择此类促销方式，配合产品特质适时使用。例如：化妆品公司优惠购化妆品达某一金额的顾客，赠送精美化妆包;买不同价格的西服享受不一样的赠品，买最高价格的，可获赠一件精品衬衫;到肯德基的小朋友可获得一份精美的儿童玩具等。 此类包装促销之所以被广泛应用，在于能现场激发消费者的购买欲。当消费者在货架前准备购买某品牌时，举办这种附送赠品的包装促销，极易吸引消费者转移品牌。此外，还会促使顾客转买较大、较贵的商品。 包装内赠品。此法是将赠品放在产品包装内附送。此类赠品通常体种较小，价值较低。包装内赠品常被保健品、美容类产品和一般食品所使用。 包装上赠品。此法是将赠品附在产品上或产品包装上，置于包装外部。包装上赠品的种类繁多，比如用橡皮筋或胶带装赠品与商品绑在一起，或用透明成型包装，如超市卖的牛奶的赠品装;也有将折价券等印在包装盒或纸箱上，消费者可剪下使用。包装上赠品如果希望促销的效果好一些的话，赠品应该尽量与商品有关联，如买剃须刀送膏，买咖啡送咖啡杯等，极易引起消费者的购买兴趣。 这里举一个很著名的例子：肥皂厂商B.T.巴比特在1865年首先采取包装赠品促销方法。当时大多肥皂制造商所卖的都是光秃秃的一块肥皂，但巴比特则用彩色纸把肥皂包起来，增加它们的吸引力。由于消费者经常误会巴比特另外加收包装纸的钱，因此他在包装纸上印着“兑换券”的字样，每集十张可获赠一张漂亮的石版画——这样，果然使得他的肥皂大为畅销。 包装外赠品。此种赠品常在零售点购物时送给顾客。赠品可摆在产品附近，方便消费者购物时一并带走。 可利用包装。这是另一种包装赠品的形式。其产品通常被装在一个有艺术或实用价值的容器内，当产品用完时，此容器便可作他用。这类赠品在药品、保健品和饮料类产品中用得相当普遍，最常用的一种是塑料或铁容器。例如，在一些酒店里饮用的某白酒品牌产品，其外包装打开后可以做成一个烟灰缸赠送给顾客，虽然赠品不大但印象深刻。某品牌的啤酒有一种促销活动，用四瓶啤酒的瓶盖可以做成一个精致的摩托车模型，而且是现场制作，顾客在得到模型的同时还对制作过程非常关注，很有创意。 附优惠券包装。附优惠券包装促销是将一张或多张优惠券附在或印在包装上、包装内，鼓励消费者再次采购该产品。 附优惠券包装的优点： 附优惠券包装是一种便宜的分送优惠券的方法。 是刺激消费者连续采购该产品的有效方法。 在消费者使用该优惠券采购之前，投入成本很少。 大多数品牌皆非常适用。 附优惠券包装的缺点： 附优惠券包装对消费者而言是一种延后的利益，所以减低了立即购置的诱因(虽说可立即回收的附包装优惠券可减轻这一弱点，但有制造上的困难且消费者对这种构想尚不了解)。 对很少或不使用优惠券的消费者缺少吸引力。 渠道通常对优惠券不感兴趣。 优惠券的误会使用会使成本为之上扬。 大量的附优惠券包装可能使收受者收集优惠券。 对某些品牌而言，在包装中附优惠券有操作困难。 下面，对包装赠品的优缺点进行总体分析。 优点： 若拥有良好的赠品，它是有效的促销技巧。 它非常醒目，且可以给消费者立即的刺激。 竞争者很难马上模仿。 精民选择赠品，可使促销的效果集中于关键性的目标消费群。 缺点： 选择良好的赠品，需要清楚了解消费者的需要，要做认真的调查，这一点是非常不容易的。 假如附赠品的包装不易陈列的话，零售店、卖场也不会欢迎。 附赠品包装通常需要厂商额外增加制造及包装的过程，比较复杂。 附赠品包装不似特惠包装或金钱的诱因那么受消费者喜欢。当消费者已有这类或类似赠品时，赠品的作用便没有了。 三、邮寄赠品 邮寄赠品有很多工作均是在终端完成，所以也可作为一种赠品促销的方式。邮寄赠品就是通过邮寄对消费者提供免费赠品或礼物，特点是顾客要反已购产品可作为凭证的信物(如购买发票、包装上的小标志、包装附属特等)寄回公司，公司再免费邮寄赠品。比如康师傅做过很多相类似的邮寄促销，其中一个案例就是消费者只要收集满12个方便面包装的一角，就可获赠一盘精美磁带。 免费邮寄赠品和其它赠品不一样，因为其特点在于接受赠品延后而不能使购买者立刻得到报偿，特别是在要求顾客出示更多的购买凭证时，报偿的时间更为延后。虽然免费邮寄赠品有这些缺点，但在产品之间的差异甚少，或没有差异，又存在相互竞争时，此种方式很有效。由于此种赠品一定要购货后寄发，因此在许多情况下，此种赠品能印制受赠者的姓名，或以某种更具吸引力的方式完成。 为了达到更好的效果，大多数免费的寄赠品一定要经过媒体广告加以推广，以唤起消费者更多的注意。邮寄的赠品在大多数情况下要与所推广的产品密切配合，将赠品作为对品牌的提醒物。因而，许多免费邮寄赠品都印有制造厂商的名称、品牌或商标名称等。 操作难点及注意事项 1、赠品选择。 活动前的赠品测度是赠品选择的重要决定因素，在选择赠品时必须考虑到： 易于了解并易于得到; 具有购买吸引力; 尽可能挑有品牌的赠品; 尽可能选择与产品有关联的赠品; 紧密结合促销主题; 注意赠品的季节性。 2、法规及限制。 如果想进行包装内赠送活动，最好先依产品类别找出有关包装内赠品的法规及限制，务必清楚明了各细节，再推出促销活动。我国对食品类包装赠品和这类促销的执行也已有相关的法规，采用此促销方式前需认真查阅，确认可执行后再展开活动。